心理氣候感知與工作結(jié)果關(guān)系

1、心理氣候感知與工作結(jié)果關(guān)系 問(wèn)題的提出1 心理氛圍概念、分類(lèi)和影響2 Meta-SEM 方法3 結(jié)果、討論和研究展望4工商管理學(xué)院概要和目的概要在本研究中，用分析方法檢測(cè)個(gè)體層面心理氣氛知覺(jué)與工作結(jié)果比方員工態(tài)度、心理健康、動(dòng)機(jī)和績(jī)效的關(guān)系。對(duì)文獻(xiàn)的回憶產(chǎn)生了121個(gè)獨(dú)立樣本，從而對(duì)他們進(jìn)行個(gè)體層面的氣氛知覺(jué)的測(cè)量和分析。分析結(jié)果顯示，心理氣氛，具體是對(duì)他們工作環(huán)境的個(gè)人感知，確實(shí)跟他們的工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)有顯著關(guān)系；結(jié)構(gòu)方程模擬分析顯示員工工作態(tài)度是心理氣氛與員工動(dòng)機(jī)和績(jī)效關(guān)系的絕對(duì)中介；還發(fā)現(xiàn) (1989)的模型能延伸用于預(yù)測(cè)工作環(huán)境知覺(jué)對(duì)員工態(tài)度、動(dòng)機(jī)和績(jī)效的影響。 目的首要目的：心理

2、氣氛與個(gè)體層面結(jié)果關(guān)系的定量回憶；第二目的：檢查描述心理氣氛知覺(jué)對(duì)員工態(tài)度比方滿(mǎn)意度、承諾和工作參與、動(dòng)機(jī)和績(jī)效影響的另一個(gè)結(jié)構(gòu)模型。工商管理學(xué)院?jiǎn)栴}的提出從, , (1939) 對(duì)“社會(huì)氣氛的討論開(kāi)始，員工氣氛知覺(jué)在組織研究的文獻(xiàn)中受到相當(dāng)?shù)闹匾?，并用于預(yù)測(cè)很多重要的個(gè)體和組織的結(jié)果變量；個(gè)體層面上，研究人員報(bào)告了員工對(duì)工作環(huán)境的知覺(jué)與工作結(jié)果，比方工作滿(mǎn)意度、倦怠、工作參與、組織公民行為和工作績(jī)效的關(guān)系；組織層面上，用于預(yù)測(cè)群體層面的結(jié)果，比方事故發(fā)生率、客戶(hù)滿(mǎn)意度和財(cái)務(wù)績(jī)效；但是，沒(méi)有進(jìn)行量化的文獻(xiàn)綜述以評(píng)定這些關(guān)系的強(qiáng)度和普遍性。工商管理學(xué)院 問(wèn)題的提出1 心理氛圍概念、分類(lèi)和影響2

3、Meta-SEM 方法3 結(jié)果、討論和研究展望4工商管理學(xué)院心理氣氛的概念 由于概念的不確定，缺少心理氣氛文獻(xiàn)的定量綜述，這是一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾這一研究領(lǐng)域的問(wèn)題, 1988。心理氣氛已經(jīng)概念化作為一個(gè)整體設(shè)想 ，它由個(gè)體心理上對(duì)最接近的組織架構(gòu)、流程和事件的有意義的陳述組成 (, , & , 1978; , 1988)。 心理氣氛概念的根源可以追溯到(1936)“生活空間這一術(shù)語(yǔ)的使用,意思是說(shuō)明個(gè)人動(dòng)機(jī)和情感反響的變化。工商管理學(xué)院心理氣氛維度分類(lèi)分類(lèi)模型選擇標(biāo)準(zhǔn)是否足夠覆蓋心理氣氛所有內(nèi)容范圍是否有利于明確分類(lèi)任務(wù)是否明確適用于個(gè)體層面和1979五維度模型工作特征如：自主性、挑戰(zhàn)性、重

4、要性角色特征如：模糊、沖突、壓力領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系特征如：強(qiáng)調(diào)結(jié)果、支持、升職影響工作團(tuán)隊(duì)和社會(huì)環(huán)境特征如：合作、自豪感、溫暖組織和子系統(tǒng)屬性如：創(chuàng)新、管理意識(shí)、信息公開(kāi)工商管理學(xué)院心理氣氛知覺(jué)的影響在一般水平上，心理氣氛知覺(jué)被看成在組織特征和個(gè)體結(jié)果如：?jiǎn)T工態(tài)度、動(dòng)機(jī)、績(jī)效之間的一個(gè)中介環(huán)節(jié)(比方, & , 1982； 等，1977； , , & , 1974； & , 1968； & , 1974)。 與“生活空間的概念一致，心理氣氛知覺(jué)提供對(duì)個(gè)體工作環(huán)境的認(rèn)知描述，使個(gè)人把意圖歸咎于組織事件，并決定導(dǎo)致期望結(jié)果的行為。工商管理學(xué)院對(duì)工作行為的知覺(jué)、工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)影響個(gè)體行為模型圖一心理氛圍知覺(jué)工作

5、角色領(lǐng)導(dǎo)者工作團(tuán)隊(duì)組織工作態(tài)度工作滿(mǎn)意度工作參與度承諾動(dòng)機(jī)績(jī)效abcfed工商管理學(xué)院與直接效應(yīng)模型相反，心理氣氛知覺(jué)對(duì)績(jī)效的影響可能通過(guò)員工工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)起作用(刪除C路徑)。 1、對(duì)工作環(huán)境的知覺(jué)引起對(duì)結(jié)果的預(yù)期，根據(jù)傳統(tǒng)期望-價(jià)值模型，*E*I，對(duì)動(dòng)機(jī)有直接的作用；和更多的自我監(jiān)管方法。 2、基于心理氣氛知覺(jué)的評(píng)估能引發(fā)滿(mǎn)意度，與個(gè)體工作和組織到達(dá)一致。工商管理學(xué)院心理氛圍知覺(jué)工作角色領(lǐng)導(dǎo)者工作團(tuán)隊(duì)組織工作態(tài)度工作滿(mǎn)意度工作參與度承諾動(dòng)機(jī)績(jī)效abcfed工商管理學(xué)院檢驗(yàn)工作態(tài)度和績(jī)效的關(guān)系是否局部或完全受動(dòng)機(jī)的中介作用刪除路徑b和e工商管理學(xué)院通過(guò)合并最近提出的分級(jí)模型(等人, 1992

6、； & , 1989) ，我們可以進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)模型。 提出：一個(gè)共同的判斷過(guò)程給不同的工作環(huán)境知覺(jué)測(cè)量提供根底，這一共同的判斷過(guò)程被稱(chēng)為 。被假設(shè)成代表工作環(huán)境對(duì)個(gè)人組織健康被看成有利還是有害的評(píng)估過(guò)程。工商管理學(xué)院心理氣氛的分級(jí)模型圖二：共同判斷過(guò)程PCg工作團(tuán)隊(duì)組織角色工作領(lǐng)導(dǎo)者工商管理學(xué)院 問(wèn)題的提出1 心理氛圍概念、分類(lèi)和影響2 Meta-SEM 方法3 結(jié)果、討論和問(wèn)題的提出4工商管理學(xué)院研究方法出版在1967年到1999年間的94篇研究文章中，121個(gè)樣本。研究對(duì)象123年限百分比國(guó)家/地區(qū)百分比行業(yè)百分比行業(yè)百分比1990-199939.4%美國(guó)75%工業(yè)制造業(yè)20%技術(shù)9%1

7、980-198929.8%歐洲11%保健16%消費(fèi)（零售）9%1970-197927.7%印度7%金融13%專(zhuān)業(yè)服務(wù)6%1960-19693.2%澳大利亞/新西蘭3%政府12%運(yùn)輸3%加拿大2%教育12%以色列2%工商管理學(xué)院方法第一步：使用以下關(guān)鍵詞組：1心理氣氛；2組織環(huán)境；3組織氣氛；4工作環(huán)境；5員工知覺(jué)；6工作知覺(jué)和7工作環(huán)境知覺(jué)；在中搜索1999年12月之前發(fā)表的文獻(xiàn)；通讀搜索結(jié)果的摘要，并消除那些明顯無(wú)關(guān)的研究 ；第二步：在第一步后剩余的文獻(xiàn)中搜尋它們的參考文獻(xiàn)局部，查看是否有以上關(guān)鍵詞出現(xiàn)在它們的題目中，并繼續(xù)這一循環(huán)，直到?jīng)]有發(fā)現(xiàn)其他參考資料。 上述過(guò)程產(chǎn)生了共464篇文獻(xiàn)

8、。研究文獻(xiàn)的鑒定和選擇1/2工商管理學(xué)院 納入標(biāo)準(zhǔn)：文章是在個(gè)體層面上測(cè)量和分析心理氣氛的實(shí)證研究；對(duì)個(gè)體心理氣氛的賦值從個(gè)體中獲得，而不是從其他來(lái)源例如，基于監(jiān)督人員看法的分?jǐn)?shù)分配；研究參與者是組織當(dāng)前的成員；這項(xiàng)研究沒(méi)有涉及心理氣氛的實(shí)驗(yàn)性操作；文章中有樣本大小和一個(gè)零階相關(guān)系數(shù)，或能轉(zhuǎn)換成相關(guān)系數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；研究人員測(cè)量?jī)蓚€(gè)或以上心理氣氛維度，代表 (1979)討論的五個(gè)心理氣氛分類(lèi)中的至少兩個(gè)。結(jié)果：94項(xiàng)研究中的121個(gè)獨(dú)立樣本研究文獻(xiàn)的鑒定和選擇(2/2)工商管理學(xué)院方法維度分類(lèi)： 五位作者獨(dú)立把每一個(gè)維度歸入五個(gè)心理氣氛類(lèi)別中的一個(gè)或“其他分類(lèi)中 ；最初，五個(gè)作者分類(lèi)相似的平均水

9、平是93%。然后，集中討論沒(méi)有完全一致的維度，直到達(dá)成共識(shí)，如果不能達(dá)成共識(shí)，那么分配到“其他的類(lèi)別中。因變量分類(lèi)： 工作滿(mǎn)意度；通常被視為工作態(tài)度的其他測(cè)量；心理健康；動(dòng)機(jī)和績(jī)效。最初，五個(gè)作者分類(lèi)的相似的平均水平是91%。然后，通過(guò)討論每個(gè)變量來(lái)解決分歧，直到對(duì)它的分類(lèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。 研究文獻(xiàn)的編碼工商管理學(xué)院方法首先，在結(jié)合相關(guān)系數(shù)之前，采取每個(gè)樣本相關(guān)性的絕對(duì)值，然后修正結(jié)果中樣本分布變異的向上偏差和衰減。 其次，由于許多樣本測(cè)量多種心理氣氛維度或多個(gè)因變量，這些維度或變量現(xiàn)在歸于單一類(lèi)別，導(dǎo)致了需要分解多個(gè)樣本內(nèi)相關(guān)性以代表矩陣的單一單位。 第三，在計(jì)算兩組樣本內(nèi)相關(guān)性修正和未修正的

10、信度之后，把相關(guān)性結(jié)合到研究中。 分析的步驟工商管理學(xué)院方法使用8軟件，采用修正的絕對(duì)值相關(guān)矩陣和最大似然估計(jì)法。使用由相關(guān)矩陣每個(gè)條目組成的樣本大小的調(diào)和平均值( 2607) ；為了評(píng)估另一個(gè)模型的匹配程度，檢查X2，(1990)的比較擬合指數(shù)()和非賦范擬合指數(shù)；在檢測(cè)不同模型時(shí)，和使用0.01的差異作為極限1985的建議。結(jié)構(gòu)方程模型分析工商管理學(xué)院 問(wèn)題的提出1 心理氛圍概念、分類(lèi)和影響2 Meta-SEM 方法3 結(jié)果、討論和研究展望4工商管理學(xué)院結(jié)果分析結(jié)果分析結(jié)果最終結(jié)果模型和結(jié)論工商管理學(xué)院相關(guān)性分析結(jié)果工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院矩陣中每個(gè)條目包括：平均絕對(duì)值相關(guān)系數(shù)根據(jù)信度調(diào)整

11、了的在下半部，未調(diào)整的在上半部、標(biāo)準(zhǔn)差、包含在每個(gè)加權(quán)平均的樣本數(shù)量K、每個(gè)相關(guān)性的總樣本大小N、零階相關(guān)的數(shù)量1、心理氣氛類(lèi)別組內(nèi)相互相關(guān)，更重要的是，個(gè)體心理氣氛知覺(jué)與他們的工作滿(mǎn)意度、工作態(tài)度、心理健康、動(dòng)機(jī)和績(jī)效有顯著的相關(guān)關(guān)系；2、與 (1989)一致，似乎合理解釋了心理氣氛因素間的協(xié)方差。更重要的是，這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，可用于模擬心理氣氛知覺(jué)對(duì)工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)的效果。工商管理學(xué)院分析結(jié)果工商管理學(xué)院為了確定是否與員工績(jī)效的關(guān)系受員工工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)的中介影響，衍生自圖一的一系列模型被用于測(cè)評(píng)。1、測(cè)試是否與績(jī)效的關(guān)系至少局部受工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)的影響，兩個(gè)模型用于評(píng)估： 模型A：到員工態(tài)度

12、和動(dòng)機(jī)的路徑圖一a、b路徑被刪除了 模型B：工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)到績(jī)效的路徑圖一d、e、f路徑被刪除了。結(jié)果說(shuō)明：心理氣氛對(duì)績(jī)效的影響至少局部受工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)的中介影響。2、確定工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)是完全還是局部中介影響這個(gè)關(guān)系： 模型C：心理氣氛到績(jī)效的路徑圖一c路徑被刪除得出結(jié)論：心理氣氛知覺(jué)對(duì)績(jī)效的影響完全受員工工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)的中介影響。工商管理學(xué)院分析結(jié)果工商管理學(xué)院澄清心理氣氛、工作態(tài)度與動(dòng)機(jī)的關(guān)系確定是否心理氣氛對(duì)動(dòng)機(jī)的影響是局部還是完全受工作態(tài)度的中介影響： 模型D：心理氣氛到動(dòng)機(jī)的直接路徑圖一b路徑被刪除結(jié)果說(shuō)明：心理氣氛對(duì)動(dòng)機(jī)的影響完全受工作態(tài)度的中介影響確定是否工作態(tài)度的影響是局部還是

13、完全受員工動(dòng)機(jī)的中介影響： 模型E：工作態(tài)度到績(jī)效的直接路徑圖一e路徑被刪除結(jié)果說(shuō)明：工作態(tài)度對(duì)績(jī)效的影響局部地受員工動(dòng)機(jī)的中介影響。工商管理學(xué)院最終模型PCg績(jī)效組織工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色工作工作態(tài)度工作參與承諾工作滿(mǎn)意度動(dòng)機(jī)工商管理學(xué)院結(jié)論心理氣氛類(lèi)別組內(nèi)相互相關(guān)，更重要的是，個(gè)體心理氣氛知覺(jué)與他們的工作滿(mǎn)意度、工作態(tài)度、心理健康、動(dòng)機(jī)和績(jī)效有顯著的相關(guān)關(guān)系；與 (1989)一致，合理解釋了心理氣氛因素間的協(xié)方差。更重要的是，這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，可用于模擬心理氣氛知覺(jué)對(duì)工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)和績(jī)效的影響；心理氣氛知覺(jué)對(duì)績(jī)效的影響完全受員工工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)的中介影響；工作態(tài)度對(duì)績(jī)效的影響局部受員工動(dòng)機(jī)的中介影響。工商管理學(xué)院討論研究中包含的絕大多數(shù)國(guó)家是個(gè)人主義的文化，我們推測(cè)在更集體主義文化的國(guó)家中，與個(gè)人工作團(tuán)隊(duì)和組織相關(guān)的心理氣氛知覺(jué)對(duì)工作態(tài)度和心理健康的影響更強(qiáng)。由于分析中集體主義文化的缺少，我們只能推測(cè)它作為一個(gè)調(diào)節(jié)變量，并鼓勵(lì)更多在這方面的研究。本文發(fā)現(xiàn)的這些聯(lián)系似乎比以前的使用一套更少變量的研究發(fā)現(xiàn)的聯(lián)系更小。 多種可能能解釋這些不同： 1、用于評(píng)估人口相關(guān)系數(shù)的修正類(lèi)型，對(duì)向上偏差 的修正可能過(guò)于保守。 2、與選擇研究文獻(xiàn)、結(jié)合變量和結(jié)合影響大小相關(guān)的還有其他判斷要求可能沒(méi)符合。