公共關(guān)系學 課程簡介與教學大綱

1、PAGE PAGE 7公共關(guān)系學課程簡介課程編號1241812801課程名稱公共關(guān)系學課程性質(zhì)任選學 時32學 分2學時分配授課：32 實驗： 上機： 實踐： 實踐（周）：考核方式提交課程論文，平時成績占60%，期末成績占40%。開課學院公共管理學院更新時間適用專業(yè)全校各專業(yè)先修課程無課程內(nèi)容：公共關(guān)系學是研究組織與公眾之間相互傳播、溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科。它是現(xiàn)代傳播學、管理學、社會學、經(jīng)營學、心理學、行為科學等學科相互交叉、融合而產(chǎn)生的一門綜合性、應用性的新興的經(jīng)營管理學科。本課程主要學習公共關(guān)系學的基本理論和實務兩大部分，涉及公共關(guān)系的概念、歷史、主體、客體、媒介、程序等基本理

2、論，以及組織形象塑造、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系傳播與管理、公關(guān)語言藝術(shù)與技巧、綜合性公關(guān)活動等公關(guān)實務。Brief IntroductionCode1241812801TitlePublic RelationsCourse natureoptionalSemester Hours32Credits2Semester Hour StructureLecture：32 Experiment： Computer Lab： Practice：Practice (Week)：AssessmentSubmit to course paper, usually results accounted for 60

3、%, the final grade accounted for 40%.Offered bySchool of Public ManagementDateforAll ProfessionalsPrerequisiteNoneCourse Description: The public relations science is a study between the organization and public mutual dissemination, the communication behavior, the rule and a method discipline. It is

4、a comprehensive, the application emerging management discipline which, the management study, sociology, management economics, psychology, behavioral science discipline and so on the modern dissemination study intercross, the fusion produces.This curriculum main study public relations science element

5、ary theory and really serves two major parts, involves the public relation the concept, the history, the main body, the object, the medium, the procedure and so on the elementary theory, as well as the organization image molds, the public relation plans, the public relation disseminates and manages,

6、 public relations public relations solid service and so on language art and skill, comprehensive public relations activity.公共關(guān)系學課程教學大綱課程編號1241812801課程名稱公共關(guān)系學課程性質(zhì)任選學 時32學 分2學時分配授課：32 實驗： 上機： 實踐： 實踐（周）：考核方式提交課程論文，平時成績占60%，期末成績占40%。開課學院公共管理學院更新時間適用專業(yè)全校各專業(yè)先修課程無一、教學內(nèi)容第一章 導論：公共關(guān)系與公共關(guān)系學第一節(jié) 公共關(guān)系概述第二節(jié) 公共關(guān)系學的

7、研究對象第三節(jié) 研究公共關(guān)系學的現(xiàn)實意義第四節(jié) 公共關(guān)系活動與其它活動的區(qū)別教學重點：公共關(guān)系學的定義教學難點：公共關(guān)系學與相關(guān)學科的關(guān)系第二章 公共關(guān)系的淵源、興起與發(fā)展第一節(jié) 現(xiàn)代社會以前的公共關(guān)系第二節(jié) 公共關(guān)系在美國的興起第三節(jié) 公共關(guān)系在現(xiàn)代社會的發(fā)展教學重點：中國古代類公共關(guān)系的特點、各種公共關(guān)系觀念及其代表性人物的思想教學難點：中外古代公共關(guān)系的異同，現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件及發(fā)展階段第三章 公共關(guān)系的職能和類型第一節(jié) 公共關(guān)系的職能第二節(jié) 公共關(guān)系的類型第三節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的基本原則和規(guī)范教學重點：公共關(guān)系的類型及原則教學難點：現(xiàn)代公共關(guān)系的基本原則和規(guī)范第四章 公共關(guān)系的對象第

8、一節(jié) 公眾的含義及其特點第二節(jié) 公眾的構(gòu)成分析、分類第三節(jié) 公眾的心理分析教學重點：公共關(guān)系的含義及其分類教學難點：公眾的心理分析第五章 公共關(guān)系的組織機構(gòu)與從業(yè)人員第一節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)第二節(jié) 公共關(guān)系的從業(yè)人員教學重點：公共關(guān)系組織的含義、特征及類型教學難點：公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和考評第六章 公共關(guān)系的傳播第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的概述第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的類型第三節(jié) 公共關(guān)系傳播的模式第四節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介的選擇第五節(jié) 公共關(guān)系傳播效果第六節(jié) 公共關(guān)系傳播實施技巧教學重點：公共關(guān)系傳播的基本概念、過程及其模式教學難點：公共關(guān)系傳播效果的測定第七章 公共關(guān)系的一般程序第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研第

9、二節(jié) 公共關(guān)系策劃第三節(jié) 公共關(guān)系實施第四節(jié) 公共關(guān)系評估教學重點：公共關(guān)系調(diào)研和公共關(guān)系策劃教學難點：公共關(guān)系調(diào)研和公共關(guān)系策劃第八章 公共關(guān)系專題活動第一節(jié) 公共關(guān)系專題活動的概述第二節(jié) 公共關(guān)系專題活動的類型教學重點：公共關(guān)系專題活動的基本概念、作用及其類型教學難點：常用公共關(guān)系專題活動的實際運作第九章 公共關(guān)系危機管理第一節(jié) 公共關(guān)系危機概述第二節(jié) 公共關(guān)系危機管理教學重點：公關(guān)危機的預防和處理教學難點：公關(guān)危機的預防和處理第十章 公共關(guān)系禮儀和交往技巧第一節(jié) 公關(guān)禮儀第二節(jié) 公共關(guān)系人員的個人禮儀第三節(jié) 公關(guān)禮儀的基本內(nèi)容第四節(jié) 國外忌諱種種教學重點：公關(guān)禮儀的基本理論及其基本規(guī)范教

10、學難點：人際溝通技巧、公關(guān)語言技巧二、教學要求第一章 導論：公共關(guān)系與公共關(guān)系學教學要求：本章主要介紹公共關(guān)系的基本涵義及作為一門學科的公共關(guān)系學的研究對象、內(nèi)容，學科性質(zhì)。通過學習，要掌握科學的公共關(guān)系學定義，認識公共關(guān)系學學科的性質(zhì)及研究公共關(guān)系學的現(xiàn)實意義。第二章 公共關(guān)系的淵源、興起與發(fā)展教學要求：本章主要介紹公共關(guān)系的創(chuàng)始人、公共關(guān)系在發(fā)祥地美國的發(fā)展情況及在現(xiàn)代社會的發(fā)展。通過學習讓學生對公共關(guān)系的發(fā)展過程有一個比較系統(tǒng)清楚的了解。第三章 公共關(guān)系的職能和類型教學要求：通過學習明白公共關(guān)系的職能與功能對公共關(guān)系活動的正常而有效地開展是十分重要的，掌握按主體身份的不同可將公共關(guān)系劃分

11、為幾種不同類型，了解公共關(guān)系活動原則和規(guī)范、技術(shù)和方法。第四章 公共關(guān)系的對象教學要求：通過本章的學習，掌握公眾的一般含義、特點及其分類，理解公眾的心理分析，了解心理學原理在公共關(guān)系中的應用。第五章 公共關(guān)系的組織機構(gòu)與從業(yè)人員教學要求：通過本章學習，掌握公共關(guān)系組織的含義、特點及類型，了解公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求以及對其的培養(yǎng)與考評。第六章 公共關(guān)系的傳播教學要求：通過本章學習，掌握公共關(guān)系傳播的基本概念、過程及其方式，了解傳播方式和傳播媒介的選擇，能夠?qū)碴P(guān)系傳播的效果進行測定。第七章 公共關(guān)系的一般程序教學要求：通過本章學習，掌握公共關(guān)系的一般程序的四個基本環(huán)節(jié)：調(diào)研、策劃、實施、評

12、估。此章內(nèi)容實踐性強，要求學生在模擬與實踐的環(huán)境中掌握相關(guān)理論。第八章 公共關(guān)系專題活動教學要求：通過本章學習，掌握公共關(guān)系專題活動的基本概念、作用及其類型，了解贊助活動、慶典活動、新聞發(fā)布會、展覽會、舉辦會議等常用公共關(guān)系專題活動的運作。第九章 公共關(guān)系危機管理教學要求：通過本章學習，掌握公共關(guān)系危機管理的基本理論，理解公共關(guān)系危機的預防、處理的基本原則、程序及其實施。第十章 公共關(guān)系禮儀和交往技巧教學要求：通過本章學習，掌握公關(guān)禮儀的基本理論及其基本規(guī)范，熟悉公關(guān)溝通技巧與公關(guān)語言技巧，了解企業(yè)、政府等組織的公關(guān)禮儀行為。三、章節(jié)學時分配章次總課時課堂講授實驗上機實踐備 注第一章33第二章

13、22第三章22第四章431（討論）第五章22第六章541（討論）第七章422（作業(yè)、討論）第八章431（討論）第九章321（討論）第十章33總計32266四、教材與主要參考資料教材1趙宏中主編：公共關(guān)系學，武漢理工大學出版社，2009年第三版修訂版。參考資料1居延安、趙建華主編：公共關(guān)系學，復旦大學出版社，2002年版。2丁軍強主編：公共關(guān)系原理與實務，北方交通大學出版社，2002年。3熊源偉主編：公共關(guān)系學，安徽人民出版社，2003年第三版。4李道平著：公共關(guān)系學，經(jīng)濟科學出版社出版，2002年第二版。5張遒英等著：公共關(guān)系學，同濟大學出版社，1999年第一版。6李興國主編：公共關(guān)系學，中國人民大學出版社，2004年版。7胡寧生主編：中國政府