2022年中學(xué)心理咨詢室管理制度

1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年中學(xué)心理咨詢室管理制度一、心理咨詢室位置：基于心理咨詢的特殊性和保密性要求，心理咨詢室不宜設(shè)在學(xué)校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學(xué)生進(jìn)出，宜設(shè)在比較偏僻的地方。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我校心理咨詢室設(shè)于圖書館的三樓右端，方便學(xué)生進(jìn)出且相對(duì)較為安靜隱秘，通風(fēng)采光效果較好。二、心理咨詢室的管理：(一)心理咨詢室采用預(yù)約制度，來訪者應(yīng)在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)提前通過電話或到心理咨詢室與咨詢老師預(yù)約咨詢時(shí)間，以保障咨詢工作有序進(jìn)行。預(yù)約時(shí)間：上午8：_至12：20(學(xué)生可在此時(shí)間段內(nèi)通過電話預(yù)約或到心理咨詢室內(nèi)進(jìn)行咨詢。)咨詢時(shí)間宜定在晚自習(xí)時(shí)段，如有不便

2、，與咨詢老師商量其他時(shí)間段咨詢。(二)做好日常心理咨詢(面談咨詢、電話咨詢、信件咨詢)工作和提供心理咨詢服務(wù)；做好對(duì)來訪學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，做好咨詢輔導(dǎo)記錄。(三)咨詢員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守職業(yè)道德，尊重來訪者，對(duì)咨詢內(nèi)容有保密的權(quán)利和義務(wù)，確保來訪者的權(quán)益不受侵犯。(四)咨詢員應(yīng)本著真誠(chéng)、尊重、溫暖、負(fù)責(zé)的原則，對(duì)來訪者提供最大程度的幫助。(五)咨詢員若遇到自己不能處理的問題，應(yīng)明確告訴來訪者。咨詢員應(yīng)對(duì)來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí)，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息。(六)咨詢員有權(quán)拒絕不屬于咨詢內(nèi)容的要求。在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢員有危害其自身生命和

3、危及社會(huì)安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。三、心理咨詢室工作職責(zé)：(一)協(xié)助班主任對(duì)適應(yīng)不良學(xué)生的早期發(fā)現(xiàn)、原因分析，并實(shí)施個(gè)別或團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)；(二)負(fù)責(zé)定期對(duì)學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行檢測(cè)，建立心理健康檔案；(三)通過各種途徑宣傳心理健康知識(shí)；對(duì)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)轉(zhuǎn)介到心理治療機(jī)構(gòu)；(四)定期向?qū)W校提供學(xué)生心理健康狀況信息，及時(shí)提出改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的建議。四、心理咨詢室保密制度：(一)心理咨詢老師必須為來訪者保守秘密，不得泄露來訪者的個(gè)人信息。(二)心理咨詢老師必須向求助者說明心理咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。(三)在心理咨詢工作

4、中，心理咨詢老師發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身及他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發(fā)生，同時(shí)應(yīng)將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。(四)心理咨詢老師嚴(yán)格管理、保存心理咨詢工作的相關(guān)材料，包括個(gè)案記錄、信件和其他資料。(五)心理咨詢老師因?qū)I(yè)需進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去可能椐以辯認(rèn)出來訪者身份的相關(guān)信息。五、心理咨詢室工作規(guī)則：心理咨詢不是說教，是聆聽；不是訓(xùn)誡，是接納；不是教導(dǎo)，是引導(dǎo)；不是控制，是參與；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導(dǎo)；不是做作，是真誠(chéng)；不是解答，是領(lǐng)悟；不是解決問題，是協(xié)助成長(zhǎng)；不是表面屈從，是內(nèi)心轉(zhuǎn)變。云岳中學(xué)心理咨詢室2022年中學(xué)心理咨詢室管理制度（二）二、無縫隙服務(wù)。水電暖_小時(shí)值班，任何地點(diǎn)、時(shí)間發(fā)生問題，值班人員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)并處理。暫時(shí)不能處理的故障在第一時(shí)間向?qū)W校值班領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三、開門辦公，微笑服務(wù)。對(duì)師生態(tài)度和藹，言語親切，耐心；對(duì)外來部門(含電話咨詢)的同志，要給予熱情解決和解答，不屬于自己職責(zé)范圍的要指明解決途徑。四、服務(wù)善始善終，保證質(zhì)量與效率。五、工作