班組生產(chǎn)管理

1、消費(fèi)部各同仁歡迎參與本課程學(xué)習(xí) Lecture：Wenhui_yang.課程內(nèi)容1、消費(fèi)管理班組長(zhǎng)的作用2、班組的根本構(gòu)成3、班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的位置4、班組長(zhǎng)的效應(yīng)5、班組長(zhǎng)的立場(chǎng)6、班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的責(zé)任7、班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的作用8、班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的職責(zé)9、班組長(zhǎng)管理程度類型10、如何做好班組長(zhǎng)11、下級(jí)對(duì)上級(jí)的期望12、本章總結(jié).消費(fèi)管理班組長(zhǎng)的作用 車間的班組長(zhǎng)是公司與消費(fèi)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)度和產(chǎn)質(zhì)量量。 .班組的根本構(gòu)成 班組是企業(yè)組織消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的根本單位，是企業(yè)最基層的消費(fèi)管理組織。企業(yè)的一切消費(fèi)活動(dòng)都在班組中進(jìn)展，所以班

2、組任務(wù)的好壞直接關(guān)系著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成敗，只需班組充溢了勃勃活力，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才干在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只需人體的一切細(xì)胞全都安康，人的身體才有能夠安康，才干充溢了旺盛的活力和生命力。 . 班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的位置 一個(gè)班組中的指點(diǎn)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司消費(fèi)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的擔(dān)任人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組消費(fèi)義務(wù)而必需做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揚(yáng)全班組人員的客觀能動(dòng)性和消費(fèi)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組消費(fèi)平衡有效地進(jìn)展、產(chǎn)生“112

3、的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、平安地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)消費(fèi)方案目的。 .班組長(zhǎng)的效應(yīng)在實(shí)踐任務(wù)中，運(yùn)營(yíng)層的決策做得再好，假設(shè)沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和親密配合，沒(méi)有一批指點(diǎn)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開(kāi)展任務(wù)，那么運(yùn)營(yíng)層的政策與運(yùn)營(yíng)方案就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品消費(fèi)的組織指點(diǎn)者，也是直接的消費(fèi)者。 .班組長(zhǎng)的立場(chǎng)班組長(zhǎng)的特殊位置決議了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表運(yùn)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用指點(diǎn)者的聲音說(shuō)話；面對(duì)運(yùn)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。 . 班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的責(zé)任 一、提高產(chǎn)質(zhì)量量 質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客

4、戶，班組長(zhǎng)要指點(diǎn)員工為按時(shí)按量地消費(fèi)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。二、提高消費(fèi)效率 提高消費(fèi)效率是指在同樣的條件下，經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新并發(fā)掘員工消費(fèi)積極性、改良操作方法和管理流程，消費(fèi)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。.班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的責(zé)任三、降低消費(fèi)本錢 降低本錢包括原資料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力本錢的降低等等。四、防止工傷和艱苦事故 有了平安不一定有了一切，但是沒(méi)有平安就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持平安第一，防止工傷和艱苦事故，包括努力改良機(jī)械設(shè)備的平安性能，監(jiān)視職工嚴(yán)厲按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作呵斥的。.班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的作用 班組是企業(yè)的最小消費(fèi)單位，班組管理是企業(yè)管理中的根底。無(wú)論什么行業(yè)

5、、工種，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承當(dāng)著一定的消費(fèi)義務(wù)，其中也包括效力產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：.班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的作用一、班組長(zhǎng)影響著公司消費(fèi)決策的實(shí)施，由于決策再好，假設(shè)執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目的利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。 二、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)絡(luò)指點(diǎn)的紐帶。 三、班組長(zhǎng)是消費(fèi)的直接組織者和消費(fèi)的勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技藝管理骨干，又應(yīng)該是班組內(nèi)各工序上的多能手。 .班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的職責(zé) 班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決議著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)能否盡

6、職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括： 一、勞務(wù)管理 人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)厲考勤、員工的心情管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及平安操作、消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的5S、班組的建立等都屬于勞務(wù)管理。 .班組長(zhǎng)在消費(fèi)管理中的職責(zé)二、消費(fèi)管理職責(zé) 消費(fèi)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)質(zhì)量量、制造本錢、資料管理等。 三、輔助上級(jí) 班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映任務(wù)中的實(shí)踐情況，提出本人的建議，做好上級(jí)指點(diǎn)的顧問(wèn)助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和消費(fèi)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揚(yáng)出班組長(zhǎng)的指點(diǎn)和示范作用。 .前述小結(jié)隨著時(shí)代的開(kāi)展和任務(wù)的需求，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但我們大部分都是靠師傅帶徒弟的方

7、式或靠本人平常探求，積累閱歷來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。閱歷很重要，但是閱歷畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必需經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的實(shí)際培訓(xùn)來(lái)提高管理程度，使管理任務(wù)由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次。如今企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理程度現(xiàn)狀主要有以下幾大類型： .班組長(zhǎng)管理程度類型 一、消費(fèi)技術(shù)型 消費(fèi)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些操作性尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)才干，任務(wù)方法通常都比較簡(jiǎn)單，經(jīng)常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)景象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)展人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。.班組長(zhǎng)管理程度類型 二、盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃重的方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們

8、往往缺乏創(chuàng)新和管理才干，常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的覺(jué)得。三、得過(guò)且過(guò)型 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)為而治的做法，在任務(wù)中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)任務(wù)沒(méi)有責(zé)任心。這樣的班組長(zhǎng)實(shí)踐上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。 .班組長(zhǎng)管理程度類型四、勞動(dòng)模范型 在任務(wù)中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)普通能踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇，但卻不適宜擔(dān)任指點(diǎn)任務(wù)，因此對(duì)這部分人假設(shè)不進(jìn)展管理才干方面的學(xué)習(xí)是很難勝任指點(diǎn)任務(wù)的。 五、哥們義氣型 哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員經(jīng)常是稱兄道弟，像哥們一樣，在任務(wù)中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原那么性，實(shí)踐上早已把

9、本人混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揚(yáng)應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。 .前述小結(jié) 總之，在我們現(xiàn)有的班組長(zhǎng)中，部分由于種種緣由，均缺乏令人稱心的管理才干和處置突發(fā)事件的才干，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策，在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好籠統(tǒng)。例如：公司決策層決議，企業(yè)各部門進(jìn)展員工績(jī)效考核，以進(jìn)一步提高任務(wù)士氣，然爾我們部分層級(jí)干部就開(kāi)場(chǎng)在起哄 ，小肚雞腸的一方面的想到，是加嚴(yán)管理，如被處分，將呵斥自已個(gè)人.續(xù)頁(yè)利益受損，很少想到這些本來(lái)就是我們?cè)撘龊玫?，才?yīng)該得到這份待遇，同時(shí)更不會(huì)想到公司的出發(fā)點(diǎn)，是激發(fā)一切在職員工的任務(wù)積極性，以提高公司

10、整體任務(wù)效率及管理程度，由于在這個(gè)猛烈的環(huán)境下，這是一個(gè)必然舉措，我們的處境就好比是逆水行舟，不進(jìn)那么退，如不迎頭趕上，那么隨時(shí)將有能夠出局。.如何做好班組長(zhǎng)首先，他該當(dāng)知道本人在企業(yè)里所扮演的角色。本人的權(quán)益和義務(wù)，公司指點(diǎn)對(duì)本人的期望準(zhǔn)確的把握以及員工對(duì)他的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面： 一、對(duì)本人角色的規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表運(yùn)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表消費(fèi)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 .如何做好班組長(zhǎng)假設(shè)班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道本人終究有多少權(quán)益、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能

11、發(fā)揚(yáng)班組長(zhǎng)的作用，是沒(méi)有實(shí)踐價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)本人角色的把握上也不可過(guò)激，西方把這種景象稱為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜，以致不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。 .如何做好班組長(zhǎng) 二、了解指點(diǎn)的期望值 作為下級(jí)，必需準(zhǔn)確地了解指點(diǎn)的指示，以及指點(diǎn)指示的背景、環(huán)境和指點(diǎn)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的他費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是指點(diǎn)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有到達(dá)應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有能夠他是正確的，但是指點(diǎn)不了解，怎樣辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把本人的建議呈上，讓指點(diǎn)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采用他的建議。如今西方有一種說(shuō)法：駕馭好他的指點(diǎn)，即要了解指點(diǎn)的風(fēng)格，才干更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開(kāi)展好任務(wù)。.與上

12、司的相處之道(回想)力求在任務(wù)中能說(shuō)能做不可成為去處不明的人提出問(wèn)題要選擇時(shí)機(jī)學(xué)會(huì)勤于報(bào)告當(dāng)說(shuō)那么說(shuō)，不當(dāng)說(shuō)絕對(duì)不可說(shuō)實(shí)績(jī)加上表現(xiàn)才干設(shè)法消除與上司的心思間隔原那么：避開(kāi)讓上司感到困擾的行為.獲得認(rèn)可的詳細(xì)方法理由正當(dāng)未必行得通帶著答案去討教永遠(yuǎn)隨身帶著筆記本站在上司的角度看問(wèn)題嘗試以本人的表現(xiàn)彌補(bǔ)上司的缺乏.如何做好班組長(zhǎng)三、了解下級(jí)對(duì)他的期望值 下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望： 1、辦事要公正。辦事要公正說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和方案經(jīng)濟(jì)的影響，公平經(jīng)常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需求班組長(zhǎng)在分配任務(wù)中做到辦事公正，獎(jiǎng)罰清楚，分配利益時(shí)也要做到公正，只需這樣才可以服眾。.下級(jí)對(duì)上級(jí)的期望 2、關(guān)懷部下。缺乏對(duì)員工在任務(wù)、生活上的關(guān)懷和了解，員工自然也會(huì)不稱心他。 3、目的明確。目的明確是做指點(diǎn)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目的也應(yīng)非常明確，否那么就純粹是一個(gè)糊涂官。 .下級(jí)對(duì)上級(jí)的期望4、準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的控制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否那么容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤