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文檔簡介
1、軟件公司薪酬制度管理體系一、總則本規(guī)定是全體員工都應(yīng)該遵循的一項(xiàng)日常行為規(guī)范。行政人事部門具有對員工假勤數(shù)據(jù)查詢和工資統(tǒng)計(jì)的職能。本制度管理體系由行政人事部門負(fù)責(zé)解釋和管理。二、員工行為準(zhǔn)則1、工作環(huán)境:工作時(shí)間不擅自離崗、不聚眾嬉戲打鬧、不大聲喧嘩,保持正常的工作秩序。2、個(gè)人形象:1)工作時(shí)間的每一分鐘都應(yīng)處在良好的工作狀態(tài)中,不要把個(gè)人的煩惱、不愉快帶到工作中來,更不能以不佳的情緒對待同事和客人。2)男性員工應(yīng)保持面部潔凈,不蓄須;女性員工可淡妝。保持頭發(fā)清潔,發(fā)型大方得體,不得留怪異發(fā)型。3)拜訪接待客戶或重要客人時(shí),要求著正裝。4)上班時(shí)間不得穿背心、拖鞋、短褲、超短裙,著裝整潔衛(wèi)生
2、、大方得體,不佩戴怪異飾物及過多耀眼飾物。3、電話禮儀1)工作我們應(yīng)意識到自己是代表公司來接打電話的,接到客戶電話,不管是否與本職工作有關(guān),都必須給予最及時(shí)有效的處理。2)電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話,超過三聲應(yīng)先道歉:“對不起,讓您久等了。”3)接電話時(shí)先說:“您好,公司軟件公司.”4)若電話要找的同事不在,應(yīng)禮貌處理,如“請問您有什么事,需要我轉(zhuǎn)告嗎?”如需要,做好通話記錄,委托事宜應(yīng)及時(shí)交有關(guān)人員處理。5)通話時(shí)音量適中、自然,不要影響他人。不時(shí)以“嗯”、“對”、“是”、“好的”反饋,表示聆聽和明白對方的意思。6)電話用語:您好!我是公司軟件公司。請問是某某公司嗎?請問您是某某嗎?請幫忙找某某
3、。4、工作管理:(1)所有員工都需要在下班前后在OA上填寫每天的工作日志。(2)所有人員都需要在OA上提交每月和每周的工作計(jì)劃及相應(yīng)的工作總結(jié),可用附件形式上傳。(3)銷售人員還需要要把計(jì)劃拜訪行程填寫在日程安排里。(4)如因?yàn)楣ぷ鳠o計(jì)劃或工作日志或工作總結(jié)等被有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)1次采取提醒培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)2次取消則當(dāng)月的相關(guān)績效考核指標(biāo)為O,發(fā)現(xiàn)5次取消當(dāng)月的績效工資。(5)所有員工下班后,都要將自己座位管轄范圍內(nèi)的電腦關(guān)機(jī),然后關(guān)掉插座電源,發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉者取消當(dāng)月相應(yīng)的考核指標(biāo)。(6)最后一個(gè)走鎖門前檢查門、窗、水、電、空調(diào)的關(guān)閉。發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉1次提醒培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉2次,則相關(guān)人員當(dāng)月相應(yīng)的績
4、效考核指標(biāo)為O。(7)所有員工都要嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度。5、員工關(guān)系處理:1)公司致力于營造一個(gè)公平、公開、公正的工作環(huán)境,如果受到了不公平的待遇或某方面的歧視,應(yīng)該主動(dòng)積極找人事人員溝通協(xié)調(diào)。2)員工可以選擇面談、電話、郵件、短信等形式,進(jìn)行人事溝通。3)如人事部門沒有處理好,可請公司上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)外界機(jī)關(guān)單位協(xié)調(diào)處理。三、員工考勤1、上班時(shí)間:周一到周五的9:00-12:00,13:00-18:00。2、每天上下班的考勤必須在OA上登記,沒有的作曠工處理,有特殊情況的或需要請假的必須在OA上申請。3、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班,每天早晚上下班均需簽到或簽退。簽到時(shí)間為早8:4
5、5至9:00,簽退時(shí)間為晚18:00以后。4、9:00-9:10簽到為遲到;9:11-9:30簽到按1元/分鐘計(jì)算缺勤罰款,9:30以后將無法簽到,視為曠工。18:00以前簽退為早退,早退按1元/分鐘計(jì)算缺勤罰款。5、無故不簽到或不簽退,即為半天曠工。遲到將反饋在員工相應(yīng)的業(yè)績考核中,累計(jì)5次以上則當(dāng)月相應(yīng)的業(yè)績考核指標(biāo)為O。6、禁止代簽現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)1次則罰款當(dāng)事人雙方各50元。7、員工應(yīng)做到不遲到、不早退、不無故曠工,工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情或用公司座機(jī)打私人電話,發(fā)現(xiàn)1次罰款20元。8、每月考勤統(tǒng)計(jì)起止時(shí)間為上月的1日-31日。行政人事部負(fù)責(zé)將員工OA上的簽到簽退記錄、請假記錄、外出登
6、記、出差記錄和加班記錄,統(tǒng)計(jì)匯總出當(dāng)月考勤。9、員工全年考勤情況將作為員工半年度和年度績效考核的內(nèi)容之一,當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)將作為月度/季度崗位工資、績效工資發(fā)放的依據(jù)之一。10、對于連續(xù)2個(gè)月的全勤(無遲到早退請假記錄)人員,獎(jiǎng)勵(lì)50元,在次月與工資一并發(fā)放。四、員工請假1、員工因公外出在一個(gè)工作日內(nèi)無法簽到的,須在OA“外出登記”進(jìn)行登記,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開公司(部門經(jīng)理外出,還需要電話申請。如OA故障要口頭申請,事后補(bǔ)登,兩者都需要同時(shí)告訴前臺(tái)人員)。若上班前直接見客戶而無法簽到的,須提前一天在OA“外出登記”進(jìn)行登記,并得到部門經(jīng)理同意后方可。以上如沒有請假外出的按曠工處理;有特殊情況
7、的先電話向部門經(jīng)理申請,次日在OA“外出登記”補(bǔ)登;2、員工因公出差超過一個(gè)工作日以上無法簽到簽退的,須在OA填寫“出差登記”進(jìn)行申請。未登記者,按曠工處理。3、員工事假:請事假必須在OA“請假登記”申請,由部門經(jīng)理確認(rèn)后方可休假,無請假審批或未按規(guī)定審批的,均按曠工處理。2天(含2天)的事假,部門經(jīng)理審批即可,3天以上的請假,必須經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理的批示許可。在填寫請假理由時(shí),一定要詳細(xì)說明,不可泛泛而寫“事假”,否則一律不予批準(zhǔn)。如有緊急情況,不能事先請假,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或總經(jīng)理,并在第一時(shí)間補(bǔ)辦請假手續(xù)。事假最長不超過二周。4、員工病假:請病假必須在OA“請假登記”申請,
8、由部門經(jīng)理確認(rèn)方可休假,無請假審批或未按規(guī)定審批的,均按曠工處理。2天以內(nèi)的病假,須出具病歷卡或門診證明給行政人事部門備案。3天以上的病假,必須經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理的批示許可。3天以上、15天(含15天)以內(nèi)的,需出具區(qū)級及以上醫(yī)院病休時(shí)間診斷證明或需住院診斷證明給行政人事部門備案;病假30天以上的,需要根據(jù)診斷結(jié)果確定休假期限。5、職工請事假(含病假)期間的工資待遇:享受加班加點(diǎn)工資待遇的員工,在事病假期間不發(fā)工資;行政管理人員和按責(zé)任分配的銷售人員,即不享受加班加點(diǎn)工資待遇的員工,請事病假每個(gè)季度在0-2個(gè)工作日以內(nèi)的,照發(fā)工資,超過2個(gè)工作日以上的,其超過天數(shù)不發(fā)工資。6、無故曠工者,以曠
9、工天數(shù)計(jì)算,扣除曠工期間內(nèi)的全部工資。并計(jì)算在業(yè)績考核指標(biāo)中。月累計(jì)曠工超過2天的,取消績效考核資格,公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。五、員工各種帶薪假1、以下國家法定節(jié)假日,適用所有員工:新年,放假天(月日);春節(jié),放假天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動(dòng)節(jié),放假天(月日、日、日);國慶節(jié),放假天(月日、日、日)。以上是全體公民放假的假日,如果適逢星期六、日,應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。婦女節(jié)(月日),婦女放假半天。如果適逢星期六、日,則不補(bǔ)假。如國家政策有調(diào)整,則遵循國家政策。2、帶薪年假:在我司連續(xù)工作滿一年以上的職工,可享受帶薪年休假,休假時(shí)間按本企業(yè)工齡計(jì)算:工作滿一年未滿五年者5天/年;滿五年未滿十年
10、者7天/年;滿十年未滿二十年者10天/年;滿二十年以上者14天/年。一年中未休完的年休假不得保留到下一年,但可折成薪資。員工也可以用年休假?zèng)_銷病、事假,年休假天數(shù)不包括法定假日。3、產(chǎn)假:1)、女職工生育,產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者(24周歲后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取獨(dú)生子女優(yōu)待證者增加產(chǎn)假35天。2)、產(chǎn)假假期間給予男方看護(hù)假10天。3)、自然流產(chǎn)是屬于產(chǎn)假,根據(jù)醫(yī)院診斷書證明,懷孕兩個(gè)月以內(nèi)的給予15天計(jì)劃生育假;懷孕兩個(gè)月至三個(gè)月的,給予20天計(jì)劃生育假;懷孕三個(gè)月以上的,給予30天計(jì)劃生育假;懷
11、孕四個(gè)月以上的,給予42天計(jì)劃生育假;懷孕七個(gè)月以上的按正常產(chǎn)假處理。4)、生育女員工在嬰兒一周歲以內(nèi)給予哺乳假,哺乳假每天兩次(包括人工喂養(yǎng)),每次單胎授乳時(shí)間為30分鐘,也可兩次合并使用,多胞胎生育者,每多生一胎、每次授乳時(shí)間增加20分鐘。5)、女職工非婚生育或超生的,不能享受產(chǎn)假待遇。6)、女員工未滿1年工齡的不發(fā)產(chǎn)假工資,滿一年以上工齡的產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資,4、計(jì)劃生育假:女員工上環(huán)假期為3天,取環(huán)假期為3天。5、婚假:員工達(dá)到法定婚齡(男22周歲、女20周歲),持有結(jié)婚證明,給予婚假3天。晚婚者(男年滿25歲周歲、女年滿23周歲)增加10天。職工結(jié)婚雙方不在一地工作的,可根據(jù)路程
12、遠(yuǎn)近給予路程假。途中交通費(fèi)由職工自理?;榧僮灶I(lǐng)結(jié)婚證之日起三個(gè)月內(nèi)有效。男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。6、喪假:職工的直系親屬(夫妻雙方父母、配偶、子女)死亡,可給予5天以內(nèi)的喪假。祖父母、兄弟姊妹死亡可給予3天以內(nèi)的喪假。需要到外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)給予路程假,途中交通費(fèi)由職工自理。7、探親假:探親假指工作滿三年以上的員工,與配偶、父母不在同一城市居住(由對方戶口所在地或工作單位出具證明),且不能在公休假日團(tuán)聚的(普通列車單程超過4個(gè)小時(shí)路程的),可按本規(guī)定享受相應(yīng)的假期待遇。對于公司長期(一年以上)外派到非招聘地、非長居住地工作,且不能在公休假日夫妻團(tuán)聚的(普通列車單程超過4個(gè)
13、小時(shí)路程的),也可享受探親假期待遇。1)、職工探望配偶的,每年給予一方探親假一次,假期為三十天。2)、未婚員工探望父母的,原則上每年一次,假期20天;如兩年探親一次,假期45天。3)、已婚員工探望父母,每4年一次,假期20天。4)、探親假期不包括往返路程時(shí)間,但包括公休假日和法定假日,探親假須集中使用。5)、員工探親假必須與五一節(jié)或國慶節(jié)或春節(jié)連在一起,需要提前1周申請。6)、享受年休假的員工,探親假期應(yīng)包含年休假期。7)、職工與父親或與母親一方能夠在公休假日團(tuán)聚的,不能享受探望父母的待遇。8)、可報(bào)銷往返的火車票(超過車程10小時(shí)的可買硬臥車票),乘坐飛機(jī)的只按火車票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。8、員工工傷
14、假:員工在工作期間發(fā)生工傷事故,直接主管應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況,要立即作出處理,并進(jìn)行報(bào)告給總經(jīng)理和行政人事部門。公司根據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要給予工傷假。員工休工傷假享受全薪。員工休工傷假期間,應(yīng)按照公司的要求定期到指定醫(yī)院進(jìn)行檢查。9、婚假、喪假、產(chǎn)假的假期應(yīng)一次性連續(xù)安排。假期內(nèi)遇公休假日的,均不再另加假期天數(shù),也只有當(dāng)有相應(yīng)事實(shí)發(fā)生時(shí)才產(chǎn)生假期。10、職工享受節(jié)日休假、年休假、喪假、計(jì)劃生育假、工傷假期間,照發(fā)本人的正常工資。11、試用期員工只享受帶薪的國家法定節(jié)假日和工傷假的,其他均按個(gè)人請假處理。六、員工加班1、員工加班管理:公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)
15、,但對于因工作需要的加班,公司支付相應(yīng)的(工作日)加班費(fèi)。員工加班必須在OA上填寫“加班申請”,部門經(jīng)理批示后可加班。原則上行政管理人員和按項(xiàng)目工作責(zé)任制的員工不加班。工作日加班者,在實(shí)際加班的前一天下午六點(diǎn)鐘前;周末加班者,在實(shí)際加班前的最后一個(gè)星期五的下午六點(diǎn)鐘前;假日加班者,在實(shí)際加班前的最后一個(gè)工作日的下午六點(diǎn)鐘前,在OA上申請,收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面確認(rèn)并回復(fù)。加班申請表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù),實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn),部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評估。特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者,相關(guān)部門主管或經(jīng)理要加以額外的說明,并在OA上申請。如果員工提出加班申
16、請時(shí)而需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出,員工不僅要在OA上申請還要電話向領(lǐng)導(dǎo)申請。加班打卡:無論是工作日、周末或是假日加班,員工均應(yīng)如實(shí)打卡,記錄加班時(shí)間。2、加班工資計(jì)算:法定節(jié)假日加班工資是基本工資的3倍,雙休日加班工資是基本工資的2倍,平時(shí)加班工資是基本工資的1.5倍。加班工資結(jié)算發(fā)放每月一次,由人事核實(shí)后月底隨工資一起發(fā)放。3、加班補(bǔ)休假:員工在休息日加班后,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),可以享受因休息日加班產(chǎn)生的補(bǔ)休假。并應(yīng)提前二周申請,應(yīng)在請假單后附有部門經(jīng)理批準(zhǔn)倒休的加班申請單,倒休假只限當(dāng)年有效。享受加班補(bǔ)休的員工不再享受加班工資。七、員工社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇1)公司根據(jù)國家和省市的相關(guān)規(guī)定為員工選擇辦
17、理參加社會(huì)保險(xiǎn)類:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金,費(fèi)用由甲乙雙方負(fù)責(zé)。公司為所有轉(zhuǎn)正的員工辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)類。2)其他出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼見財(cái)務(wù)規(guī)范管理規(guī)章。八、員工薪資政策1、薪資原則:提供公平的待遇、均等的機(jī)會(huì),促進(jìn)公司及員工的發(fā)展與成長。2、新雇傭的員工,公司通過考查本人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力等綜合資歷和所擔(dān)任的職務(wù),確定其薪級。試用期結(jié)束后,公司將根據(jù)其本人的實(shí)際表現(xiàn),決定是否調(diào)整其薪級和晉升或降級。并且在員工勞動(dòng)合同有效期內(nèi),公司有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)情況隨時(shí)調(diào)整(高、低)員工的薪級。見員工晉升或薪級調(diào)整申請單。3、工資構(gòu)成:本規(guī)定提及的薪資是指基本工資、
18、月度績效工資、半年度績效獎(jiǎng)金、銷售提成、加班費(fèi)、補(bǔ)貼、社保類扣款、個(gè)人所得稅、獎(jiǎng)懲金額、其他扣款、其它收入等,允許不同崗位根據(jù)職責(zé)內(nèi)容設(shè)定不同的薪資項(xiàng)目。見工資單月度績效獎(jiǎng)金:是本月對員工的出勤情況、員工的突出表現(xiàn)及員工對公司的貢獻(xiàn)而定的表彰方式。半年度績效獎(jiǎng)金:是對員工半年時(shí)間工作業(yè)績的表彰方式。計(jì)算公式如下:月工資工作時(shí)間比例績效考評比例。工作時(shí)間比例:以六個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn),至獎(jiǎng)金發(fā)放日滿六個(gè)月工作時(shí)間比例為1。(績效相關(guān)評估表單見績效管理體系)4、員工缺勤、曠工期間的工資計(jì)算依照本公司制定的“員工請假管理制度”、“員工考勤管理制度”辦理。5、新雇員工第一個(gè)月工資或離職員工最后一個(gè)月工資將根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)按以下算式計(jì)算:(實(shí)際出勤天數(shù)/月規(guī)定出勤天數(shù))*月工資總額6、支付方式:員工工資以現(xiàn)金方式直接在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的銀行賬戶。員工工資以月為單位計(jì)算(考勤計(jì)算期為上月8日至本月7日),如有本月未能計(jì)入的加班,將與次月工資一起發(fā)放。工資
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