哈佛經(jīng)理的思想觀念文件

1、哈佛經(jīng)理的思想觀念1.哈佛經(jīng)理的現(xiàn)代觀念我們強調(diào)要哈佛經(jīng)理具有現(xiàn)代觀念，那么，就具體而言將包含哪些觀念呢?下面試著列舉一些哈佛經(jīng)理的現(xiàn)代觀念。 戰(zhàn)略觀念作為一名哈佛經(jīng)理不僅要象一個高超的戰(zhàn)術(shù)家一樣去完成每一件事，更應(yīng)該以一個戰(zhàn)略家的姿態(tài)未卜先知，搶占制高點，從而在新的變化面前從容不迫。所謂戰(zhàn)略觀，原意是指對戰(zhàn)爭全局的分析推斷而作出的籌劃和指導(dǎo)，它是與“戰(zhàn)術(shù)”相對而言的。后來戰(zhàn)略被廣泛運用于政治、經(jīng)濟、科技、文教等社會的各個領(lǐng)域，泛指重大的，帶有全局性質(zhì)或者具有決定意義的謀劃，因此所謂戰(zhàn)略觀要緊是從整體、長遠、全然上去觀看問題。戰(zhàn)略共有三個方面的特點：一是全局性。全局是由各個局部有機結(jié)合而成的，

2、這種有機的結(jié)合就產(chǎn)生了“整體大于部分之和”的“非加和性作用”。二是具有長期性。戰(zhàn)略是一個在較長時刻中起作用的謀劃和對策。正確的戰(zhàn)略是依照事物進展變化的趨向而制定的，在趨向發(fā)生全然逆轉(zhuǎn)之前，不能隨意更改。戰(zhàn)略的立足點是現(xiàn)在，著眼點是以后。第三個特點是具有相對性和層次性。因為全面和局部的劃分是相對的，同時時刻也在發(fā)生著流轉(zhuǎn)，然而局部應(yīng)該服從全局，低層次的戰(zhàn)略不能違背高層次戰(zhàn)略的要求。正因為戰(zhàn)略具有如此三個特點，哈佛經(jīng)理就必須高度重視戰(zhàn)略問題，樹立戰(zhàn)略觀念，尤其是在當今科學(xué)技術(shù)已滲透到社會物質(zhì)和精神生活的各領(lǐng)域，呈現(xiàn)出科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟、社會進展相統(tǒng)一的趨勢；這是現(xiàn)代社會進展的總體特征。在這一歷史性趨勢

3、下，現(xiàn)代社會生活越來越復(fù)雜、多變，范圍越來越廣泛，社會生活的各方面都會阻礙到全局?？抗鸾?jīng)理的直覺來推斷社會活動以后進展的趨勢，靠經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜、瞬息萬變的社會活動帶有專門大的盲目性，且一旦發(fā)生失誤，損失巨大又無法彌補，哈佛經(jīng)理只有通觀全局，長遠考慮，研究規(guī)律，才能成為成功的企業(yè)家。 科學(xué)決策觀念決策是哈佛經(jīng)理的差不多職能，決策的方式有多種，科學(xué)決策是指哈佛經(jīng)理在決定方針、政策、方案等重大活動中，要始終遵循一定的科學(xué)程序，依靠專家，運用現(xiàn)代科學(xué)方法和先進科學(xué)技術(shù)手段，在科學(xué)預(yù)測的前提下，切實把握決策對象的變化規(guī)律和條件。為實現(xiàn)特定的目標，從多種選擇方案中擇優(yōu)，以求達到最佳經(jīng)濟效果或社會效果，是決

4、策的目的和原則，如何決策，決策的效果如何，是檢驗哈佛經(jīng)理水平的重要標志。作為哈佛經(jīng)理應(yīng)該確立科學(xué)決策觀?？茖W(xué)決策觀的確立，并不排斥個人的閱歷、知識、智慧和膽略，然而愈益復(fù)雜的現(xiàn)代生活已然超出了個人能力的范圍而不得不求助于一套科學(xué)的體系。哈佛經(jīng)理首先要從思想上自覺實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，其次必須通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)較高的科學(xué)素養(yǎng)，把經(jīng)驗上升到理論，到科學(xué)、再次確實是要建立一套科學(xué)決策的體制、程序和方法以輔正思想觀念的持久作用。哈佛經(jīng)理在科學(xué)決策中應(yīng)該具備一定的修養(yǎng)，首先應(yīng)該具有創(chuàng)新精神。決策是制造性活動，它總是力圖突破現(xiàn)狀朝向一個美好的合理的以后，因此任何決策都不可能照搬，因為條件不同。其次哈佛經(jīng)理要具有一定的科

5、學(xué)素養(yǎng)?？茖W(xué)素養(yǎng)不只在于知識的淵博，更重要的在于科學(xué)的思維方法。再次須有民主作風(fēng)，決策權(quán)不等于專斷，應(yīng)該是對各種意見的吸納從而形成一種為大伙兒所同意的決策，因此作為哈佛經(jīng)理要注意聽取不同意見。通用汽車總經(jīng)理斯隆在主持一次高層經(jīng)理人員討論時講：“諸位，在我看來，關(guān)于這項決策，大伙兒都有了完全一致的看法了”。出席的人都點頭同意，他卻講到：“我宣布休會，那個問題延到我們能聽到不同的意見時，再開會決策，如此我們也許能得到對這項決策的真正了解”。第四是哈佛經(jīng)理應(yīng)具有決斷的魄力。成功除了實力外還有時機的把握，而時機稍縱即逝，因而哈佛經(jīng)理應(yīng)具有在眾多的選擇誘惑和危險時刻的決斷魄力，同時還應(yīng)該看到“更多的贊成

6、比少數(shù)人的反對更為重要”沒有任何一項決策能獲得百分之百的贊同，哈佛經(jīng)理在其中就應(yīng)選取適合大多數(shù)人利益的解決方法，要敢于負責(zé)。 緊迫感、危機感和必勝信念相統(tǒng)一的觀念作為一個哈佛經(jīng)理，要負責(zé)部門的全局運行。而在部門運行的過程中要受到來自兩方面的挑戰(zhàn)，一是內(nèi)部出現(xiàn)的危機，二是大環(huán)境大形勢的變化。關(guān)于內(nèi)部危機的出現(xiàn)也許關(guān)于哈佛經(jīng)理來講是較有信心克服的，因為怎么講他有決策權(quán)，能夠按照自己的理解去進行嘗試解決。然而關(guān)于大環(huán)境的變化，遠遠超出了哈佛經(jīng)理的調(diào)控能力及范圍之外，況且其阻礙不僅涉及于哈佛經(jīng)理本人，而首先涉及的是整個部門的生存進展問題。來自這兩方面的挑戰(zhàn)關(guān)于哈佛經(jīng)理來講就能夠講沒有一個安逸的機會，而

7、必須隨時都要有著緊迫感和危機感。尤其是在當今變化節(jié)奏加快，關(guān)系益發(fā)復(fù)雜的情況下，競爭加劇，更是加快。就如體育運動是激烈的競爭，競賽的結(jié)果非勝即負，而戰(zhàn)爭是更加激烈的有關(guān)生死的競爭，這兩者都容易喚起人的緊迫感和危機感。所有工業(yè)發(fā)達國家，都不約而同地在此危機感下去奮斗、競爭，去開拓民族、企業(yè)、國家的進展道路。美國不管在經(jīng)濟實力上，依舊在科技能力上在世界上差不多上無與倫比的。在研究能力、費用、人員及成果的數(shù)量上都占著專門大比例。然而人們常常發(fā)覺，美國人老是強調(diào)自己在某某方面又落后了，強調(diào)什么什么危脅，不斷發(fā)表警告性文章，如幸福雜志就曾分析過八十年代的美國，機器設(shè)備老化，加上勞動力成本高等，使得美國產(chǎn)

8、品競爭只是日本、德國，結(jié)果專門多美國資本家不愿在國內(nèi)投資，把鈔票花到國外去，因此形成了老化的機器越發(fā)不能更新?lián)Q代的惡性循環(huán)。幸福雜志驚呼，美國正在發(fā)生“空心病”，再找不到行之有效的措施，就有淪為二等強國的危險。美國的古德基金會也大聲疾呼：“美國是敢作敢為地去占據(jù)新技術(shù)革命前沿，依舊心甘情愿地維持舊有陣地而眼看日本人表演，歐洲人復(fù)興。現(xiàn)在是該作出回答的時候了?！泵绹绱?，西歐更是感到岌岌可危，到處驚呼西歐后退的潮水，提出了專門多有警報性的報告，這些加劇了人們的危機感，紛紛成立“歐洲冒險資本協(xié)會”、“技術(shù)冒險公司”。并協(xié)調(diào)各國的高技術(shù)研究工作，提出了尤里卡打算，擺出了重振昔日雄風(fēng)，在世界舞臺上再決

9、雌雄的架勢。日本深深明白得自己缺少資源的薄弱性，能夠講日本是危機感最強烈的國家，這也正是日本經(jīng)濟進展迅速，在競爭中不斷取勝的因素。他們把技術(shù)和貿(mào)易的爭奪稱為“智戰(zhàn)”、“商戰(zhàn)”。象真正打仗一樣，用破釜沉舟，魚死網(wǎng)破的氣概去拼搏。日本精工商社即使在自己領(lǐng)先的情況下也不放松研究對手。它給科技情報部門規(guī)定的任務(wù)，確實是要如實反映情況。要制造危機感、使整個公司在危機中就象一個上緊了發(fā)條的鐘表。危機感和緊迫感是動力之源，然而光有如此的感受是不夠的，要把事業(yè)搞上去，還要有持之以恒的勇氣和一往無前的拼搏精神，而奮斗勇氣和拼搏精神來自必勝的信念，只有把危機感、緊迫感和必勝信念有機地統(tǒng)一起來，才能獲得事業(yè)的成功。

10、專門多人往往在做某事之前思前顧后，總怕失敗，因而總是邁不開步子，不是集中精力去爭取成功，而把精力耗費在幸免失敗上，因此總是顯得步履維艱。從事任何開創(chuàng)性的工作差不多上關(guān)隘遍布、險阻林立的，沒有堅決的必勝信念作精神支柱，是不可能克服一個又一個困難，到達光輝的彼岸的。曾經(jīng)名聞遐邇的蘋果電腦公司，當年兩個年輕人創(chuàng)業(yè)時靠的是四百美元貸款，租借一間廢舊汽車庫，在舊貨攤上購買一些元器件。他們抱著定能成功的信念，連續(xù)兩年每周工作7天，每天干15個小時，克服了許多看來無法克服的困難，爭分奪秒地搞出新產(chǎn)品才獲得成功。必勝的信念與競爭獲勝之間的關(guān)系，就象種子與果實之間的關(guān)系一樣，信心是成功的支柱，競爭是成功的階梯。

11、 時效觀念時刻是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，既不能逆轉(zhuǎn)，也不能貯存，是一種不能再生的、專門的資源。時刻有一個特性，它只按照由過去到現(xiàn)在、由現(xiàn)在到今后的方向前進，它不能停頓，不能間斷，不能回復(fù)。它無聲無息，無休無止；滔滔不絕，向前猛進。它對任何人、任何事差不多上毫不留情的，是專制的。古語講：“往者不可諫，來者猶可追”，這是有道理的。時刻能夠毫無顧忌地被白費，也能夠被有效地利用。有效地利用時刻，便是一個效率問題。也能夠講，效率確實是單位時刻的利用價值。人的生命是有限時刻的積存。以人的一生來打算，假如以八十高齡來算，大約是七十萬個小時，其中能有比較充沛的精力進行工作的時刻只有四十年，大

12、約一萬五千個工作日，三十五萬個小時，除去睡眠休息，大概還剩二萬個小時。生命的有效價值就靠在這些有限的時刻里發(fā)揮作用。提高這段時刻里的工作效率就等于延長壽命。哈佛經(jīng)理能否治理好時刻，顯然并不是完全取決于個人；反之，他所受的客觀環(huán)境制約將是十分嚴峻的。這些客觀緣故大體包括有組織緣故、領(lǐng)導(dǎo)緣故和環(huán)境緣故。組織緣故包括：組織機構(gòu)不健全，分工不明確，上下溝通不靈敏，內(nèi)外信息傳遞不準確，不可靠，以至造成工作拖拉，互相扯皮。工作無規(guī)則、無打算、無預(yù)見、缺乏制度、責(zé)任不清，以至重復(fù)出現(xiàn)的錯誤甚多，無中生有的是非層出不窮。領(lǐng)導(dǎo)緣故包括：上級領(lǐng)導(dǎo)的時刻意識不強，因之任意侵占各級領(lǐng)導(dǎo)的時刻，造成會議多，報表多，指令

13、多，千篇一律、千人一面的人格要求，只強調(diào)各級哈佛經(jīng)理作馴服工具，不注意下級的特長。環(huán)境因素包括：沒有集中一段時刻干一兩件重要的情況，突發(fā)性、沖擊性的事件太多，以致件件事受阻，終至一事無成。哈佛經(jīng)理的時刻治理還有自身的緣故，諸如：顧此失彼，因小失大，預(yù)見不到一件事的行動后果等等。歷史差不多進入信息時代，我們必須依照社會的進展趨勢轉(zhuǎn)變觀念，確立新的時效觀。第三次浪潮的作者托夫勒把信息時代的時刻觀念概括為多樣化和非群體化。他講：“新的時刻支配方式，將阻礙我們家庭日常生活的節(jié)奏，阻礙我們的藝術(shù)，阻礙我們的生態(tài)。因為一旦涉及到時刻問題，也就涉及到了整個人類的生活?！?信息觀念 所謂信息，就一般定義而言，

14、是指社會共享的人類的一切知識，以及從客觀現(xiàn)象中提煉出來的各種消息和情報。信息貫穿在政治、經(jīng)濟、軍事、科學(xué)、教育、文化、藝術(shù)和社會生活一切領(lǐng)域。尤其現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，正在進入信息時代。由于當代科學(xué)技術(shù)的進展，信息的傳播速度越來越快。目前，全世界發(fā)表的含有新知識的論文平均每天有近一萬四千篇，平均每天有800-900件專利問世。全世界每年出版五十萬種圖書，平均每一分鐘就出版一種新書。近二十年來，每年形成的文獻資料頁數(shù)，美國約1750億頁，前蘇聯(lián)約600億頁。據(jù)聯(lián)合國教科文組織的統(tǒng)計，科學(xué)知識的增長率，從六十年代以來的95%，進展到七十年代的106%，八十年代則達到125%。過去每隔10-15年人類

15、知識就要翻一番，現(xiàn)在3-5年就要翻一番。化學(xué)雜志參考文獻的有用期，約有50%不到8年就得更新，而物理雜志參考文獻半數(shù)以上差不多上近五年內(nèi)發(fā)表的。有人統(tǒng)計，人類全部科技知識總量的80%差不多上本世紀產(chǎn)生的。信息在人類社會進展中的重要作用，以及現(xiàn)代社會進入“信息社會”的新形勢，要求各個層次的哈佛經(jīng)理都要有信息觀念。在科學(xué)技術(shù)高速進展的今天，科學(xué)研究、經(jīng)濟活動、社會生活每時每刻都出現(xiàn)并汲取、利用著大量的新的情報信息。情報信息系統(tǒng)已成為社會、經(jīng)濟、科技活動的“血管”，而大量的情報信息則成為社會賴以生存和進步的“血液”。這就要求人們尤其是現(xiàn)代哈佛經(jīng)理從科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟、社會這一全局上正確認識它的戰(zhàn)略地位和

16、作用，積極主動地把信息傳輸?shù)缴鐣鱾€領(lǐng)域，使之盡快地轉(zhuǎn)為直接的生產(chǎn)力，以推動人類社會的進步。關(guān)于現(xiàn)代哈佛經(jīng)理來講，他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在于能最敏捷地掌握信息，最有效地運用信息，從而能最果斷地作出正確的決策，去制造最大的業(yè)績。作為一個“開拓型”的哈佛經(jīng)理，信息觸角必須廣泛，反應(yīng)要靈敏，推斷要準確，并有靈活的應(yīng)變能力。日本把情報能力比喻為“駝鳥的腿”，要腳踏實地一步一步前進，把情報意識比作“山鷹的腿”，翱翔萬里，瞬間進入一個新的世界，產(chǎn)生一種新的思想。對待信息應(yīng)當有這種“駝鳥的腿”、“山鷹的翅膀”。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該首先具有駕馭信息的能力，同時要建立一套適合信息社會特點的新領(lǐng)導(dǎo)模式，迎接第三次浪潮的到來二

17、、治理學(xué)展望 以后治理學(xué)的進展鑒往知來，從早期治理思想的出現(xiàn)和古典治理理論，通過不斷的研究，治理知識的范圍日益擴大，因此治理學(xué)進展史上出現(xiàn)了眾多的學(xué)派，其中有三個學(xué)派對現(xiàn)代治理理論有著重要的阻礙：治理過程學(xué)派、計量學(xué)派、行為學(xué)派。當前，現(xiàn)代治理理論正朝著下述幾個方面進展。 1.以后治理理論的進展方向.(1)對系統(tǒng)理論的重視；(2)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的進展；(3)對組織中的人性、行為的研究；(4)關(guān)于變動或革新的治理日益注意。2.以后治理組織的進展由于技術(shù)的革新迅速進展，促使現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)有了較大的改變。對以后治理組織的進展美國治理學(xué)家卡斯特(Fremont E.Kast) 和羅森茨韋克(James E

18、.Rosenzweig)作了如下的預(yù)測：(1)以后的組織將面臨波濤洶涌的變化，它們必須進行不斷的改變和調(diào)整；(2)以后的組織規(guī)模將日益龐大和日益復(fù)雜，部門的劃分將會更細，各部門的專業(yè)化程也將更高，將會有較高的獨立性和自主權(quán)，并將會作為一個獨立的單位對外開放；(3)以后組織的層次將會有所減少。由于人們科學(xué)文化水平的提高，先進技術(shù)的應(yīng)用，特不是智能電子計算機的應(yīng)用可代替部分手工勞動和腦力勞動，組織中的溝通及組織與外界的溝通將遠比目前來得方便、快速和有效，可減少大量的信息中間周轉(zhuǎn)，因而不但組織的層次將會有所減少，而且中層主管人員數(shù)量也將會有一定的減少，組織將逐步地從金字塔結(jié)構(gòu)向蜂腰形的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。(4

19、)以后組織中的各類成員的比例將會發(fā)生重大的改變，治理人員和業(yè)務(wù)專家的比例將會大大提高，他們對組織的阻礙力也必將增強。3.以后組織活動范圍的變化(1)以后的組織，目標將會增多；今后的重點，將是滿足其中若干項目標，而非使其中某一目標達到最佳結(jié)果。以后組織活動的范圍已可不能是僅限于本地區(qū)、本國家，而是整個世界。組織不僅要同地區(qū)內(nèi)、國家內(nèi)的其他同類組織競爭，而且也要和國外的同類組織競爭。因此，組織活動的范圍必將擴大，要面對整個世界，為全人類提供自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，甚至?xí)蚱渌乔蛱峁┓?wù)和產(chǎn)品。(2)以后組織的活動內(nèi)容也必將發(fā)生改變，將從單純追求利潤等物質(zhì)利益，向追求人們的信念等精神上的利益轉(zhuǎn)變；將

20、會從單純經(jīng)濟性活動向政治性、社會性活動轉(zhuǎn)變：將會從單純考慮本組織的目標向全社會的需求方面考慮。4.以后治理方法的改變(1)隨著以后治理理論的成熟和進展，隨著組織形式和組織活動內(nèi)容的改變，治理的方法也必定隨之改變。以后的治理將更加重視打算的作用，特不是長遠打算的作用。制訂打算要有預(yù)見性，同時要求制定整體的打算。以后的治理將更加重視治理信息系統(tǒng)的作用，而且將更多地利用和完善治理信息系統(tǒng)來為組織活動服務(wù)。(2)以后的治理方法最大的改變在于進行民主的治理，組織各類活動將更多的依靠講服教育，而非強制命令。每個組織的成員差不多上組織的主人，他們將積極參加各類活動，進行自我操縱，并為組織活動出謀劃策，自覺地為實現(xiàn)組織目標而努力。5.以后組織