超級銷售話術(shù)

1、超級銷售話術(shù)XXX培訓(xùn)課程10 大強(qiáng)勢成交話術(shù)1 我要思索一下成交法 顧客：我要思索一下。話術(shù)：*先生女士，很明顯的，他不會花時(shí)間思索這個(gè)產(chǎn)品，除非他對我們的產(chǎn)品真的感興趣，對嗎？ 我的意思是：他通知我要思索一下，該不會是只為了躲開我，是嗎？ 因此我可以假設(shè)他真的會思索一下這個(gè)事情，對嗎？可不可以讓我了解一下，他要思索一下的究竟是什么呢？*先生女士，老實(shí)說會不會是由于錢的問題呢？ 2.鮑威爾成交法當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品，但習(xí)慣拖延做出購買決議時(shí)，我們怎樣辦？話術(shù)：美國國務(wù)卿鮑威爾說過，他說拖延一項(xiàng)決議比不做決議或做錯誤的決議，讓美國損失更大。 如今我們討論的不就是一項(xiàng)決議嗎： 假設(shè)他說“是，那會如

2、何？ 假設(shè)他說“不是，沒有任何事情會改動，明天將會跟今天一樣。 假設(shè)他今天說“是，這是他即將得到的益處：1.2.3. 顯然說好比說不好更有益處，他說是嗎？3.“不景氣成交法當(dāng)顧客談到最近的市場不景氣，能夠?qū)е滤麄儾粫龀鲑徺I決策時(shí)，他怎樣辦？話術(shù)：*先生，多年前我學(xué)到一個(gè)人生的真理，勝利者購買時(shí)他人都在拋售，當(dāng)他人都在買進(jìn)時(shí)他們卻賣出。 最近很多人都談到市場不景氣，而在我們公司，我們決議不讓不景氣來困擾我們，他知道為什么嗎? 由于如今擁有財(cái)富的人，大部分都是在不景氣的時(shí)候建立了他們事業(yè)的根底。他們看到的是長期的時(shí)機(jī)，而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購買決策而勝利了。當(dāng)然他們也必需求做這樣的決議。

3、*先生，他如今也有一樣的時(shí)機(jī)做出一樣的決議，他情愿嗎？4.“不在預(yù)算內(nèi)成交法當(dāng)顧客以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口，預(yù)備拖延成交或壓價(jià)，他怎樣辦？話術(shù)：*經(jīng)理，我完全了解他所說的，一個(gè)管理完善的公司都必需仔細(xì)地編制預(yù)算。 預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目的的工具，但工具通常本身需求具備有彈性，他說是嗎？ 假設(shè)今天我們討論的這項(xiàng)產(chǎn)品能幫他的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話，作為一個(gè)公司的決策者，*經(jīng)理，在這種情況下，他是情愿讓預(yù)算來控制他呢，還是由您本人來主控預(yù)算？5.“殺價(jià)顧客成交法 當(dāng)顧客習(xí)慣于對他的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)展殺價(jià)是，他怎樣辦？話術(shù)：*先生，我了解他的這種想法，普通顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)，他會留意

4、三件事：1產(chǎn)品的質(zhì)量，2優(yōu)良的售后效力，3最低的價(jià)錢。但現(xiàn)實(shí)中，我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的質(zhì)量、最優(yōu)良的售后效力、最低的價(jià)錢給顧客。 也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太能夠的，就好比飛馳汽車不能夠賣桑塔納的價(jià)錢一樣。 所以他如今要選擇產(chǎn)品的話，他是情愿犧牲哪一項(xiàng)呢？情愿犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，還是我們公司優(yōu)良的售后效力呢？ 所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到他真正想要的東西還是蠻值的，他說是嗎？我們什么時(shí)候開場送貨呢？6.“no close成交法當(dāng)顧客由于某些問題，對他習(xí)慣說“no close，他該怎樣辦？話術(shù)：*先生，在生活當(dāng)中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信壓服他購

5、買他們的產(chǎn)品。 當(dāng)然，他可以對一切推銷員說“不。在我的行業(yè)，我的閱歷通知我一個(gè)無法抗拒的現(xiàn)實(shí)，沒有人會向我說“不。 今天假設(shè)他有一項(xiàng)產(chǎn)品，顧客也真的很想擁有它，他會不會讓他的顧客由于一些小小的問題而找任何的理由和借口而對他說“不呢？ 所以今天我也不會讓他對我說“不！7.不可抗拒成交法當(dāng)顧客對產(chǎn)品或效力的價(jià)值還不太明晰，覺得價(jià)錢太高，仍有一定的抗拒點(diǎn)時(shí)，他怎樣辦？話術(shù)：上了這個(gè)課他覺得可以繼續(xù)用多久，他覺得可以在未來的日子里讓他多賺多少錢？顧客：1000萬！話術(shù)：未來5年多賺1000萬，那他情愿出多少錢來提高這些才干呢？顧客：*萬？10萬話術(shù)：假設(shè)不用10萬，我們只需5萬呢？假設(shè)不用5萬，只需1

6、萬？不需1萬，只需4000元？假設(shè)如今報(bào)名，我們只需求2000元他以為怎樣樣呢？可以用20年，一年只需100元，一年又50周，一周只需2元，平均每天只需投資0.3元。0.3元每天，假設(shè)他連0.3元每天都沒有方法投資，他就更應(yīng)該來上課了，您贊同嗎？8.“經(jīng)濟(jì)的真理成交法當(dāng)顧客想要最低的價(jià)錢購買最高質(zhì)量的產(chǎn)品，而他的產(chǎn)品價(jià)錢不能商量，怎樣辦？話術(shù)：*先生，有時(shí)候以價(jià)錢引導(dǎo)我們做購買的決策是不完全正確的，對嗎？ 沒有人會想為一件產(chǎn)品投資過多的金錢，但是有時(shí)候投資太少，也有它的問題。投資太多，最多他損失了一些錢，但是投資太少，他損失的可就更多了，由于他買的產(chǎn)品不能帶給他預(yù)期的滿足。 這個(gè)世界上，我們很

7、少發(fā)現(xiàn)可以用最低價(jià)錢買到最高質(zhì)量的產(chǎn)品，這是經(jīng)濟(jì)社會的真理，在購買任何產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)多投資一點(diǎn)，也會死很值得的，對嗎？ 假設(shè)他贊同我的看法，為什么不多投資一點(diǎn)，選擇質(zhì)量，比較好一點(diǎn)的產(chǎn)品呢？畢竟選擇普通產(chǎn)品所帶來的不是他能滿足的。當(dāng)他選擇較好的產(chǎn)品所帶來的益處和滿足時(shí)，價(jià)錢就曾經(jīng)不很重要了，他說是不是呢？9.“十倍測試成交法 當(dāng)顧客對產(chǎn)品價(jià)值還沒有完全認(rèn)識，不敢冒然決議的時(shí)候，他的產(chǎn)品和效力又經(jīng)得起十倍測試的考驗(yàn)，他可以用這個(gè)方法。話術(shù)：*先生，多年前我發(fā)現(xiàn)完善測試某件事情價(jià)值的方法，就是看這件事情能否經(jīng)得起10倍測試的考驗(yàn)。 比如，他能夠投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為他帶來高興的事情上，

8、但在擁有一陣子之后，他能否可以一定回答這個(gè)問題：他如今愿不情愿為這個(gè)產(chǎn)品支付比過去多10倍的價(jià)錢呢？ 就像今天他上了一個(gè)課程，協(xié)助他添加了個(gè)人籠統(tǒng)和收入，或投資了某件產(chǎn)品改善了他的安康，那他所付出的就值得了。在我們?nèi)粘Ｉ钪校行┦虑槲覀円詾槲覀兿碛盟鶐淼囊嫣幹?，我們情愿付?0倍價(jià)錢？他說是嗎？10.絕對成交心法自我暗示：我可以在任何時(shí)間銷售任何產(chǎn)品給任何人。13 大突破客戶回絕的話術(shù) 1.“我沒時(shí)間話術(shù)：“我了解，我也老是時(shí)間不夠用。不過只需3分鐘，他就會置信這是個(gè)對您絕對有意義的議題。2.“我如今沒有空話術(shù)：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天

9、都任務(wù)來得重要！我們只需花25分鐘的時(shí)間！費(fèi)事他定個(gè)日子，選個(gè)他方便的時(shí)間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來訪問他一下！3.“我沒興趣話術(shù)：“是，我完全了解，對一個(gè)談不上置信或者手上沒有什么資料的事情，他當(dāng)然不能夠立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是非常合理自然的，讓我為他講解一下吧，星期幾適宜呢？4“我沒興趣參與！話術(shù)：“我非常了解，先生，要他對不知道有什么益處的東西感興趣真實(shí)是強(qiáng)者所難。正由于如此，我才想向他親身報(bào)告或闡明。星期一或者星期二過來看他，行嗎？5.“請他把資料寄過來給我怎樣樣？話術(shù)：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必需配合人員的闡明，而

10、且要對每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看他。他看上午還是下等比較好？6“負(fù)疚，我沒有錢！ 話術(shù)：“先生，我知道只需他才最了解本人的財(cái)務(wù)情況。不過，如今告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對未來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來訪問嗎？或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們?nèi)缃耖_場選一種方法，用最少的資金發(fā)明最大的利潤，這不是對未來的最好保證嗎？在這方面，我情愿奉獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？7.“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)開展會如何。營銷員：“先生，我們行銷要擔(dān)憂這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的開展，他先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)

11、在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？8.“要做決議的話，我得先跟合伙人談?wù)劊?營銷員：“我完全了解，先生，我們什么時(shí)候可以跟他的合伙人一同談？9.“我們會再跟他聯(lián)絡(luò)！營銷員：“先生，也許他目前不會有什么太大的志愿，不過，我還是很樂意讓他了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對他會大有裨益！ 10.“說來說去，還是要推銷東西？ 營銷員：“我當(dāng)然是很想銷售東西給他了，不過要是能帶給他讓他覺得值得期望的，才會賣給他。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一同討論研討看看？下星期一我來看他？還是他覺我星期五過來比較好？11.“我要先好好想想。 營銷員：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是曾經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：他顧慮的是什么？想一想？拿不定留意？12.“我再思索思索，下星期給他！話術(shù)：“歡迎他來，先生，他看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給他打，還是他覺得星期四上午比較好？13.“我要先跟我太