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文檔簡介

1、收銀防損技巧(收銀部分零售業(yè)損耗控制技術(shù)的運用.前 臺 構(gòu) 成.第一部分：收銀線損失收銀線特點硬件簡介收銀員故意作弊呵斥損失收銀員過失呵斥損失收銀是店鋪防損的重要崗位收銀防損.收 銀 線 工 作 特 點幾萬單品/天10000顧客/天20000元/收銀員2530筆/小時倉儲50秒/筆買賣.收銀臺硬件主機顯示器顧客顯示屏激光掃描儀鍵盤錢箱打印機消磁儀、驗鈔器.掃描儀.普通收銀過程迎語掃描商品報單價報總價收現(xiàn)金點鈔唱收打開錢箱找零錢唱付關(guān)錢箱裝袋送語.一：利用軟硬件利用數(shù)量鍵利用非正確商品編碼利用取消功能 1.及時更正 2.取消單品 3.取消買賣 4.取消收據(jù)轉(zhuǎn)動顧客顯示屏朝向調(diào)理顯示器對比度調(diào)整色

2、帶或水帶頻繁翻開錢箱手工輸入編碼不給小票.如何不給顧客小票主機斷電打印機色帶問題卡紙直接取消買賣.錢是如何取走的？利用錢箱利用服飾利用中途兌零利用下班后點款利用零錢袋.防備措施利用數(shù)量鍵利用非正確商品編碼利用取消功能 1.及時更正 2.取消單品 3.取消買賣 4.取消收據(jù)嚴厲控制數(shù)量鍵運用嚴禁背條碼，不要運用條碼板利用主管鍵鑰匙和密碼進展控制.收銀流程防損.二.如何利用流程中的破綻利用備用金管理流程利用兌零流程利用更正權(quán)限利用付款方式繳款前窺視X-READ.三.利用人作案個人：輸入非正確編碼、數(shù)量打印仿真小票私自重印小票涂改曾經(jīng)稽核的小票.三.利用人作案利用他人：漏掃描減少輸入數(shù)量輸入低價值商品編碼掃描后去除或掛起買賣.如何防備一：加強現(xiàn)場監(jiān)視 三查三看三核對二：系統(tǒng)防備 防備人員運用 不當 防備POS系統(tǒng)中缺陷 防備任務(wù)流程破綻.收銀員過失防損1收銀錯誤：A.找零B.支票驗證C.信譽卡D.現(xiàn)金.收銀員過失防損2商品損失：生鮮孤兒滯留過久收銀臺衛(wèi)生欠佳收銀臺商品碼放裝袋欠妥.收銀員過失防損3嚴厲遵守“收銀規(guī)范我應(yīng)留意人我應(yīng)留意部位我應(yīng)留意標簽我應(yīng)留意類商品.第二部分：如何防損1.防備人員運用不當背景間隔任務(wù)閱歷戶籍.第二部分：如何防損2.防備流

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