項(xiàng)目管理-項(xiàng)目啟動(dòng)

1、第1篇 項(xiàng)目啟動(dòng)1項(xiàng)目啟動(dòng)的工作內(nèi)容識(shí)別需求收集數(shù)據(jù)可行性研究識(shí)別項(xiàng)目干系人任命項(xiàng)目經(jīng)理組建團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目章程21.識(shí)別需求項(xiàng)目的來(lái)源： 項(xiàng)目來(lái)源于各種需求和要解決的問(wèn)題。如： 能源項(xiàng)目、改革項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目、 科研項(xiàng)目 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)帶動(dòng)其它項(xiàng)目，創(chuàng)造項(xiàng)目鏈。 3明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)要求/需求的生命周期：需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部）需求認(rèn)識(shí)（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析）需求表達(dá)：1、讓提出需求的人盡可能清楚地說(shuō)明他們的需求；2、對(duì)需求提出一系列問(wèn)題：4明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）提出需求得人是如何描述需求的？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象？我們能滿足這個(gè)需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決

2、方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關(guān)鍵問(wèn)題在那里，會(huì)不會(huì)有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個(gè)需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個(gè)必要的需求嗎，滿族足需求后對(duì)他們有什么影響，他們的反映會(huì)怎么樣？需求對(duì)機(jī)構(gòu)的影響是什么，對(duì)我的影響是什么？5明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求4、根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個(gè)需求5、聽(tīng)聽(tīng)用戶對(duì)你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。功能和技術(shù)要求1、把需求變成功能要求；2、功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征3、技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生4、功能要求應(yīng)用日常語(yǔ)言陳述清楚6定義需求時(shí)的問(wèn)

3、題含糊的需求：1、不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化）2、誤解需求（我說(shuō)不清楚我所需要的是什么，但我見(jiàn)到東西時(shí)就會(huì)知道感覺(jué)會(huì)隨環(huán)境變化）過(guò)早作出結(jié)論（截?cái)嘈枰磉_(dá)過(guò)程需求分析需要耐心和自我控制）與真正的用戶討論需求7定義需求時(shí)的問(wèn)題（續(xù)）多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級(jí)，即需求層次）曲解用戶的需求需求鍍金對(duì)用戶的需求有選擇的過(guò)濾包辦代替8SWOT分析 & STEEP因素分析SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreatsSTEEP因素：社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治Social , Technological

4、 , Economic , Ecological and Political.96W2H問(wèn)題WhatWhomWhoWhenWhereWhyHow muchHow to do102.可行性研究(Feasibility Study) 對(duì)任何可接受的建議書(shū)，都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（Scenarios)。產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來(lái)準(zhǔn)備一份功能說(shuō)明書(shū)（Functional Specification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問(wèn)題。一份職能說(shuō)明書(shū)闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作 方

5、法。 11可行性研究要素1）技術(shù)可行性；2）組織體制可行性;3）財(cái)務(wù)可行性；4）經(jīng)濟(jì)可行性;5）生態(tài)和社會(huì)可行性;6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。12可行性研究報(bào)告的內(nèi)容：1）實(shí)施要點(diǎn)；2）項(xiàng)目背景和歷史；3）市場(chǎng)和生產(chǎn)能力；4）原材料投入；5）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；6）項(xiàng)目投產(chǎn)后的組織結(jié)構(gòu)和管理費(fèi)；7）人力；8）項(xiàng)目執(zhí)行；9）財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。133.項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個(gè)人。主要的項(xiàng)目干系人：顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目發(fā)起者。內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項(xiàng)目班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會(huì)團(tuán)體整個(gè)社會(huì)。1

6、4項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理總（副）經(jīng)理部門經(jīng)理客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)15項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)知識(shí)經(jīng)歷平衡能力溝通能力協(xié)調(diào)能力職業(yè)道德16參考文獻(xiàn)： IT業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人勝任力模型174.選擇項(xiàng)目的方法現(xiàn)金流量法內(nèi)部收益率法投資回收期法價(jià)值分析加權(quán)評(píng)分法18基本公式F期末本利之和（終值），P本金（現(xiàn)值），i每一周期的利率，n計(jì)息周期數(shù)19凈現(xiàn)值法現(xiàn)值（PV)即將來(lái)某一筆金的現(xiàn)在價(jià)值。 凈現(xiàn)值法是將整個(gè)項(xiàng)目投資過(guò)程的現(xiàn)金流按要求的投資收益率(折現(xiàn)率)，折算到時(shí)間等于零時(shí)，得到現(xiàn)金流的折現(xiàn)累計(jì)值（凈現(xiàn)值NPV），然后加以分析和評(píng)估。 式中B為收入額 C為支出額NPV指標(biāo)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)折現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，若NPV0,則該項(xiàng)目是

7、合理的若NPV0,則是不經(jīng)濟(jì)的。20內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法又稱貼現(xiàn)法，就是求出一個(gè)內(nèi)部收益率（IRR)，這個(gè)內(nèi)部收益率使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零,即 NPV=0內(nèi)部收益率的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率為i0時(shí)，若IRRi0，則投資項(xiàng)目可以接受若IRR i0 ，項(xiàng)目就是不經(jīng)濟(jì)的。對(duì)兩個(gè)投資相等的方案進(jìn)行比較時(shí)，IRR大的方案較IRR小的方案可取。 21投資回收期法這個(gè)回收期使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零,即 NPV=022收益/成本比值法項(xiàng)目收益為B,成本為C，則收益/成本比值為B/C收益/成本比值法的評(píng)判準(zhǔn)則是：當(dāng)B/C1時(shí)，表明這個(gè)投資過(guò)程的收益大于成本，因此對(duì)于要求的投資

8、收益率有盈余當(dāng)B/C1時(shí)，則這個(gè)投資過(guò)程的收益小于成本，對(duì)于要求的投資收益率是虧損的當(dāng)B/C=1時(shí)，這個(gè)投資過(guò)程的收益等于成本，對(duì)于要求的投資收益率不虧不盈。 23任務(wù)和職責(zé)分配：RAM定義項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利供應(yīng)商選擇5.組建團(tuán)隊(duì)24例：職責(zé)分配矩陣(RAM) (P115)（S負(fù)責(zé) R審批 A參加 P通知 I協(xié)助）25RAM實(shí)例266.供方選擇1、合同談判。2、加權(quán)體系：加權(quán)體系是量化定性數(shù)據(jù)，以盡量減少供方選擇中人為偏見(jiàn)影響的方法。3、篩選系統(tǒng)：篩選系統(tǒng)是為一個(gè)或多個(gè)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)建立最低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如，可能首先要求潛在的賣方推薦的項(xiàng)目經(jīng)理具備項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格，然后才考慮建議書(shū)的其余部分。4、獨(dú)立估算：對(duì)許多采購(gòu)項(xiàng)，采購(gòu)組織可以編制自己的估算，用以檢查報(bào)價(jià)價(jià)格。如果獨(dú)立估算與這些估算相比較有明顯差異，表