經(jīng)典情商與醫(yī)療服務(wù)

1、經(jīng)典情商及其次生文化顧仕瓊.鐘積成馬來(lái)西亞馬六甲文教基金會(huì)理事長(zhǎng)全球經(jīng)典教育基金會(huì)馬來(lái)西亞委員國(guó)際經(jīng)典情商教育系統(tǒng)課程首席培訓(xùn)師武漢大方學(xué)校顧問(wèn)經(jīng)典情商.顧仕瓊經(jīng)典情商.經(jīng)典情商學(xué)后感 這次學(xué)習(xí)，是上了一次人生的大課。讓我們找回了那無(wú)憂的童年，找回了久違的童心，還有那離我們太過(guò)遙遠(yuǎn)的真誠(chéng)和熱情。使每個(gè)學(xué)習(xí)的人再次體驗(yàn)了人生人性的本善_真正了解了“上善假設(shè)水的含義。這是一次心靈的洗滌，一次精神的“大餐。經(jīng)典情商.經(jīng)典情商通知我們做一個(gè)真正高情商的人，一個(gè)處處為他人天地著想，以他人天地之心為心，時(shí)時(shí)辰刻給他人天地帶來(lái)高興、暖和、與幸福的人。經(jīng)典情商.何謂經(jīng)典？ 經(jīng)典是各民族文化的結(jié)晶，是人類社會(huì)最

2、有價(jià)值、最有用的知識(shí)。經(jīng)典的內(nèi)容包括文字、音樂(lè)、繪畫、書法等。經(jīng)典情商. 如論語(yǔ)：大家能夠以為論語(yǔ)高深莫測(cè)，遙不可及，我們必需得俯視它，現(xiàn)實(shí)它是孔夫子從生活中演繹出來(lái)的為人處世的閱歷，這個(gè)世界上真正的真理永遠(yuǎn)都是樸素的，就好似太陽(yáng)每天要從東邊升起，西邊落下；就好似是春天要播種、秋天要收獲一樣，論語(yǔ)通知大家的東西，永遠(yuǎn)都是最簡(jiǎn)單的。論語(yǔ)真正的道理，就是通知大家怎樣才干過(guò)上我們心靈所需求的那種高興的生活。經(jīng)典情商. 子曰：“弟子，入那么孝，出那么悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁。行有馀力，那么以學(xué)文。 孔子說(shuō)：“弟子們?cè)诟改父?，就孝敬父母；出門在外，要依從師長(zhǎng)，言行要謹(jǐn)慎，要老實(shí)可信，要廣泛地去愛(ài)眾人

3、，親近那些有仁德的人。這樣躬行實(shí)際之后，還有余力的話，就再去學(xué)習(xí)文化知識(shí)。對(duì)教育的感悟經(jīng)典情商. 學(xué)生：教師您再多說(shuō)幾句行不行。您總是那么三言兩語(yǔ)的，我們 怎樣作筆記呀？ 孔子：我本來(lái)就什么都不想說(shuō)。 學(xué)生：教師，您要是什么都不說(shuō)，我們記什么呀？ 子曰：“四時(shí)行焉，百物生焉，天何言哉？ 孔子說(shuō)：“他看，蒼天在上，亙古已然，它說(shuō)話嗎？它不說(shuō)話，春夏秋冬不是照樣輪回，大地上的萬(wàn)物不是照樣生長(zhǎng)嗎？ 其實(shí)這就是一種教育?？鬃泳褪且砸环N樸素的、暖和的，言傳身教的生活態(tài)度，去影響他的弟子， 經(jīng)典情商. 1988年諾貝爾得獎(jiǎng)主大會(huì)宣言： 假設(shè)人類在21世紀(jì)還想要生存下去的話，就必需回到2500多年前去汲取孔

4、夫子的智慧。經(jīng)典情商.情商是人認(rèn)識(shí)心情和管理心情的才干。了解本人的心情;妥善管理本人的心情；自我鼓勵(lì)內(nèi)修正己了解他人的心情；正確處置人際關(guān)系外交正人 原那么：正人先正己情商的含義經(jīng)典情商.世界上真正勝利的人，80%是靠其情商，20%是靠其智商。智商決議錄用，情商決議提升。經(jīng)典情商.大腦機(jī)能的分工音樂(lè)空間圖畫想象創(chuàng)意曲子綜合感性腦理性腦文字言語(yǔ)邏輯數(shù)學(xué)歌詞分析占腦機(jī)能的10%占腦機(jī)能的90%經(jīng)典情商.觀念領(lǐng)航!人是本人思想的產(chǎn)物！假設(shè)一個(gè)人是對(duì)的，他的世界也是對(duì)的。經(jīng)典情商.醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)典情商.醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)典情商.醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)典情商.醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)典情商.醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)典情商.我們的對(duì)策經(jīng)

5、典情商.我們的對(duì)策經(jīng)典情商.我們的對(duì)策經(jīng)典情商.我們的對(duì)策經(jīng)典情商.我們的對(duì)策經(jīng)典情商.我們的對(duì)策經(jīng)典情商.我們的處境子女教育夫妻關(guān)系人際交往經(jīng)濟(jì)壓力 身體安康經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.我們關(guān)注病人及家屬的需求了嗎？他是這樣做醫(yī)生的嗎？經(jīng)典情商.是我們醫(yī)院?jiǎn)?？?jīng)典情商.我們是這樣實(shí)施治療嗎？經(jīng)典情商.我們是這樣實(shí)施治療嗎？經(jīng)典情商. 當(dāng)我們有這樣那樣問(wèn)題的時(shí)候，我們的目光不能只停留在患方，而應(yīng)靜下心來(lái)想一想： 我有善心、我有德行嗎？ 神醫(yī)華佗曰：大醫(yī)者，道也。是以善醫(yī)者，先醫(yī)其心，而后醫(yī)其身；其次那么醫(yī)未病經(jīng)典情商. 技巧要永遠(yuǎn)跟著人格走，永遠(yuǎn)要以道御術(shù)；人格有問(wèn)題，技巧越多越反動(dòng)。經(jīng)典情商.醫(yī)院的

6、道，醫(yī)生的道？經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.經(jīng)典情商.一、確定醫(yī)院的開(kāi)展目的窮理致知，在明明德，在親民，在止于至善 目的定在德上，就會(huì)孜孜不倦尋求真理，彰顯本身所具的光明德性，再推己及人，使人人都能去除污染而自新新民，而且精益求精，做到最完善的地步并且堅(jiān)持不變。經(jīng)典情商.二、領(lǐng)航者是成敗的關(guān)鍵要素一個(gè)好的院長(zhǎng) 幾乎等于一所好的醫(yī)院；上善假設(shè)水，水潤(rùn)萬(wàn)物而不爭(zhēng)。 領(lǐng)航者假設(shè)是一弘清澈的水流，用本人的學(xué)問(wèn)與涵養(yǎng)，以本人 的智慧與人格影響人，感染人，而不是生硬的說(shuō)教和單調(diào)的命令。不戰(zhàn)而屈人之兵，此善之善者也。 不戰(zhàn)而屈人，靠的是什么？靠的無(wú)非是 “仁“義“禮“

7、智“信。 得人心者得天下。 心都降服了，還有什么不可以降服呢？以此感化、喚醒、豈有不勝之理！經(jīng)典情商.三、厚德載物 己所不欲勿施于人品德的底線， 忠=忠心不二 恕=如己之心，推己及人，將心比心；經(jīng)典情商.四、反省與批判之道 行有不得反求諸己躬自厚而薄那么于人，靈魂越高尚的人給人的印象越深化，對(duì)待他人的批判： 有那么改之 無(wú)那么加勉， 言者無(wú)罪 聞?wù)咦憬洌?良藥甜口利于病，忠言順耳利于行， 把批判包在濃濃的贊譽(yù)中，把講理包在濃濃的愛(ài)意中， 處處為人著想，時(shí)時(shí)換位思索；經(jīng)典情商.五、技術(shù)培訓(xùn)1.水桶效應(yīng)2.醫(yī)院及科室培訓(xùn)3.本身學(xué)習(xí)經(jīng)典情商.六、大愛(ài)精神 文王一怒，而安天下之民，君子生大氣而不生小

8、氣，化小愛(ài)為大愛(ài)； 愛(ài)是一種才干經(jīng)典情商.贊賞損傷他的人，由于他磨練了他的心志贊賞欺騙他的人，由于他增進(jìn)了他的智慧贊賞中傷他的人，由于他砥礪了他的人格贊賞鞭打他的人，由于他激發(fā)了他的斗志贊賞遺棄他的人，由于他教導(dǎo)了他該獨(dú)立贊賞絆倒他的人，由于他強(qiáng)化了他的雙腿贊賞斥責(zé)他的人，由于他提示了他的缺陷感恩一切使他贊賞的人，由于他將找到幸福的人生七、一顆感恩的心 經(jīng)典情商.八、轉(zhuǎn)換角色要快經(jīng)典情商.九、學(xué)會(huì)改動(dòng)，擅長(zhǎng)取舍 經(jīng)典情商.十、信心的力量 信心的力量是偉大的，它支持著人們生活，敦促著人們斗爭(zhēng)，推進(jìn)著人們提高，正是它，發(fā)明了世界上一個(gè)又一個(gè)的奇觀。 經(jīng)典情商.十一、細(xì)節(jié)決議成敗 給我們帶來(lái)災(zāi)難的并不是我們不知道的事，而是我們堅(jiān)信是真的但卻是假的事 例如，醫(yī)院管理或醫(yī)生診治；經(jīng)典情商. 傾聽(tīng)的意思是我們很注重對(duì)方，我們很想知道對(duì)方的想法和感受，先用反映式傾聽(tīng)讀出對(duì)方的心，讓他覺(jué)得到他已了解他的心 ，他是他的知心人，從而翻開(kāi)他的心門，樂(lè)于和他溝通下去 所以，真正的傾聽(tīng)就是要集中留意、很有興致、充溢關(guān)懷、用心領(lǐng)會(huì)、確認(rèn)其意、覺(jué)察隱意，聽(tīng)后還表現(xiàn)出打動(dòng)和欣賞。1.反映式傾聽(tīng)經(jīng)典情商.2.心靈交結(jié)。不要把醫(yī)院只當(dāng)作不是講理的地方，而是更多時(shí)當(dāng)作講愛(ài)的地方。各相責(zé)，天翻地覆；各自責(zé)，天清地寧。同理和接納，是消除一切負(fù)向情感的萬(wàn)寶靈丹 經(jīng)典情商. 傳達(dá)“我的訊息是讓對(duì)方設(shè)身處地為他著想，他了解他