大項目策劃中項目策劃經(jīng)理的作用

1、大項目中項目經(jīng)理的作用前言：本文作者結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勴椖拷?jīng)理在企業(yè)信息化建設(shè)項目中的作用和項目操作，以供大伙兒參考，希望對大伙兒的工作有所實際關(guān)心。作者有幸參加了廣東省聯(lián)通、廣東省電信以及其他更大的一些集團的項目運作，文章是從作者自身的角度和經(jīng)歷總結(jié)的一些問題，不足之處請寬敞同行指點，借此拋磚引玉以期和寬敞同行共勉共同進步。序：大項目在本文的定義為企業(yè)信息建設(shè)中客戶大名氣高而且項目金額大，在我國，能簽下大項目的單有一部分是靠草根階層更專業(yè)化的服務(wù)和質(zhì)量以及行業(yè)客戶贏得的，但一般而言簽下的如此的大項目對軟件開發(fā)商而言都不可能是天平兩端同樣的法碼，因此銷售人員為了能簽下如此的大單一般都不得不承諾

2、或是承諾一些超越公司目前實力和技術(shù)水平的需求，因為不如此全然就沒有競爭的機會。如此的苦果程序員即使抱怨特不多，依舊不得不照樣加班加點去舍命實現(xiàn)。(想想國外的廠商做中國的市場真是爽，國內(nèi)的客戶無不乖乖地聽他們的話)目前國內(nèi)的軟件公司靠產(chǎn)品批發(fā)賺大鈔票的特很多，象金蝶和用友上也都有靠簽大項目來進展，因此大項目的成敗及效率就直接阻礙著公司運營成本和利潤以及大伙兒的薪金收入。因為一開始簽定的確實是不平等條約，因此項目經(jīng)理的人選更是直接決定了項目的成敗和收益。如此的項目經(jīng)理有兩種，一是為自己鍍金的，那是特不光榮和快樂的事，因為費用及人手配置都特不充足，第二種是專門有責任心而且想做成功的項目經(jīng)理，會做得特

3、不辛苦，累得半死。如何讓項目早些驗收讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓下屬快樂和放松是項目經(jīng)理時時刻刻都關(guān)注的事。正文：結(jié)合自己的經(jīng)驗談?wù)勴椖拷?jīng)理在主持項目實際運作時的二個要點三種幸免和四個注意。希望對大伙兒的實際工作會有所關(guān)心！兩個要點一、如何盡快地將項目驗收回款，為公司和團隊制造更多的利潤，為下屬帶來更多的利益。二、板回雙方不平等中的劣勢這是項目中特不關(guān)鍵的一個心理預(yù)期，因為早期簽的合同讓開發(fā)商處于劣勢，客戶從你進場開始自然而然地在氣概上壓著你，假如你長期處于心理上的劣勢，項目失敗的風險就特不高，因為大公司中的人員都有一種出了情況后他們會將你原本認為是他們的責任的推得干潔凈凈，假如你糾纏下去和他們的關(guān)系就搞僵

4、了，項目的后期工作會特不難進行，公司高層考慮的確實是更換項目經(jīng)理，因為這時的客戶確實是上帝，老總都不敢得罪的人你得罪的后果大伙兒都明白會如何樣。筆者當初和他們打交道時就花了一個月多的時刻讓整個團隊在專業(yè)上體現(xiàn)出來是行家和經(jīng)驗嫻熟，因為客戶是大公司的，技術(shù)資源專門豐富，他們明白的面專門廣，也有明白得深的，因此要抓住機會和他們多交流特不是非工作時刻，首先你要認可他，然后讓他感受他專業(yè)，再然后你在合適的機會某些方面要自然而且不露痕跡地表現(xiàn)出你明白得更深更專業(yè)，因此當初沒少花我銀子。劣勢板回后，后期他們才會注重你講話的份量，才能夠指出哪些需求是不合理的，哪些是微軟都沒有方法做到的。三個幸免一、幸免情況

5、太多雜亂無章大項目也意味著需求多，參與的人員也多，如何保證項目的進度，幸免情況太多，需求點太多而導(dǎo)致最后項目失控，確實是項目組加班加點做了大量的工作，最后卻發(fā)覺什么都沒有做好，客戶不認可，領(lǐng)導(dǎo)專門焦慮，下屬專門失望，你專門郁悶的局面。在項目進行過程中不可幸免地會遇到專門多提出的需求和修改意見，如何快速把握這些需求提出正確可行的解決方案是項目經(jīng)理首先要考慮的情況。不忘了項目合同上差不多上有時刻限制的，如何在時刻段之內(nèi)完成項目而且完成得好確實是關(guān)鍵。一味地否認抵制客戶的需求因此不行，全盤照收只會讓項目越變越大，項目組的人每日每夜地加班。筆者的作法一般是記錄成文字性的文檔，然后依照實際情況提出哪些現(xiàn)

6、在做，哪些臨時不做，哪些到二期或三期工作時再考慮，并請他們確認。這套方法筆者常用不衰，希望對各位項目經(jīng)理在項目運營過程有實際的關(guān)心。二、幸免太多個性化的需求這是最頭痛的情況，因為客戶是大公司，會議沒完沒了，每個會議都要求得特不正規(guī)，而且客戶看起來確實是專門正規(guī)，相關(guān)的制度文檔相關(guān)的人員以及部門級的經(jīng)理都甚至高層的領(lǐng)導(dǎo)也會請到會議室來和你談需求，每個經(jīng)理都會有自己的部門的特點和需求，如何尊重他們的意見并保持自己的思路是特不重要的。筆者早期參加如此的會議時也一樣專門聽客戶的話，程序?qū)崿F(xiàn)的過程中則是特不痛苦，經(jīng)歷過多次后，筆者建議各位項目經(jīng)理要保證突出你們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，不要被客戶的職位所迷惑了，

7、因為他們的經(jīng)驗專門豐富，但在專業(yè)特不是軟件方面你是專家，而且他們提出的是現(xiàn)實中各個部門的特點，并沒有要求軟件一定要實現(xiàn)。因此現(xiàn)場一定要記住，不要承諾得太快，筆者后面就養(yǎng)成了一句口頭禪，我們回去研究討論后再確定。三、幸免人浮于事的現(xiàn)象大公司都會有的現(xiàn)象，如何讓你的項目組成員在項目進行過程中最大限度地減少如此的消耗是項目經(jīng)理要關(guān)注的事。大公司踢皮球的現(xiàn)象大伙兒都有所耳聞，因此做為項目經(jīng)理的你能做確實是如何做好事前的工作，幸免出了問題后指責，到時你會發(fā)覺沒有人和這有關(guān)，差不多上你的錯。因此少些抱怨，事前盡可能多做預(yù)備。筆者最常用的方法確實是在需求講明書(實際工作中提出，非早期完整的需求講明書)中注明

8、這是某某人提出的，以及我們的意見是什么，你不希望他會簽字，一個需求點假如要等他確認簽字你就等個兩個星期吧。四個注意 一、注意內(nèi)部團結(jié)一致，互幫互助和高度的熱情保證得項目快速往前推進。 項目小姐的團結(jié)一致，這是基石，不論是在需求討論分析，依舊開發(fā)過程和項目內(nèi)部測試，大伙兒都團結(jié)一結(jié)，不斷提出自己的看法一起交流，在最短時刻內(nèi)將問題細化和明確下來，大大縮短了開發(fā)周期。保持項目小組成員高度的熱情使得項目訊速得到突破，達到了預(yù)期的要求，這是項目經(jīng)理真正最重要的工作。在項目運作過程中，不不記得項目小組不是孤軍奮戰(zhàn)，背后還有整個公司的資源不忘了使用。二、注意項目進度的嚴格操縱這是老生長談的問題，核心依舊人月

9、神話，在現(xiàn)有的人手配置和資源上如何操縱項目的進度，這是所有項目經(jīng)理也是公司領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的情況。因為大項目的進度要操縱出了偏差，后期專門多預(yù)想不到的情況會讓你焦頭爛額的。因此必要的會議依舊要開，總結(jié)和安排工作是每周都必須要進行的工作，筆者當初是將工作總結(jié)工作安排和需求討論嚴格分開的，即使是參加的人員一樣。因為需求討論需求分析有時是無底洞，有些實現(xiàn)起來是有難度的，這時在會議上一定要注意操縱方向鼓舞大伙兒踴躍發(fā)言的同時要保證主題方向。因為需求的擴散和實現(xiàn)的難度將直接阻礙到項目的進度，專門多項目最后失控追根結(jié)底相當一部分緣故是需求沒有把握住。筆者一同事負責的一個百萬級的項目，超過簽定合同時刻的半年了還沒

10、有完成，公司后期調(diào)動了所有可調(diào)用的技術(shù)人員進入項目組，搞得人人疲乏，當初最大的緣故確實是客戶的需求不斷擴散導(dǎo)致程序開發(fā)無休止地進行。三、注意搞好各方面的關(guān)系項目經(jīng)理首先要搞好的是你和你的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，特不是老總的關(guān)系，你要體會你的老總的心情，他是希望做成功大項目然后開始擴張，他的內(nèi)心比你更關(guān)注項目的進展，要是出問題他內(nèi)心比你更焦慮，因此記得要讓你的老總參與到項目中來，不因為他不明白技術(shù)不明白項目治理就把他晾在一邊。筆者的做法是每周都會將工作寫成簡單的總結(jié)發(fā)給上級領(lǐng)導(dǎo)，然后抄送給BOSS，有什么打算要執(zhí)行或調(diào)整時預(yù)先做好書面材料發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)們，這時要忌諱的確實是越級上報，因此如此的打算我一般是只發(fā)送

11、我的直屬上級，在MAIL中寫到等打算正式擬定后請他轉(zhuǎn)呈老總，大的情況一般是他都會在比你更期望的時刻代你向老總匯報了，因為只有和老總搞好關(guān)系，他才會信任你，而且還會源源不斷地支持你，不然一些公司接到一個大項目要失敗了，公司搞不行就負債了，因此你要明白BOSS可能是將公司前途放在你身上。接下來確實是要搞好下屬的關(guān)系，他們是實現(xiàn)完成工作的核心和中流抵柱，平常要舍得花些銀子請他們吃吃飯組織一些體育活動，程序員差不多上典型的亞健康狀態(tài)，看看程序員那象懷胎三個月的肚子就明白了。再接著確實是要搞好客戶的關(guān)系了，除了言語上尊重他們外，必要的銀子依舊要花的，而且要花得有特色，因為他們聚餐也許多啊。因此大伙兒明白

12、我為何要將搞好和老總的關(guān)系放在第一位了吧，不然這些白花花的銀子，老總不簽字，項目再失敗了，你賠了血本都不夠?。∷?、注意項目驗收的各個環(huán)節(jié)這是大伙兒都關(guān)懷特不是老總最關(guān)懷的問題了，有時你不看他表面上特不平靜，一點都沒有快樂的模樣，我的老總那天在去洗手間的路上就哼起了小曲，這是好幾年都沒有的情況。然而要達成如此的任務(wù)并不是象小項目那樣雙方有意向后談一天就能夠簽字，大公司都有自己一套套的驗收標準，假如按照他們那樣的標準，你賣硬件都難，更不用講軟件了，而且誰在這上面簽了字以后出了問題誰就要負責，而且軟件永久都沒有100%沒有問題的，你看微軟還不是不斷升級和發(fā)補丁包。如何采納讓雙方都能同意的方式簽定驗收合同就要求你平常就要做好預(yù)備，筆者一般是每個月都會有一個功能模塊實現(xiàn)的清單請他們確認，要他們簽字是不可能，筆者的做法是請他們指出哪些沒有完成的或有意見的，如此日積月累下來，對方認可了你的工作，后面他個人這一關(guān)是能夠通過了，后面一定是他的上級以及副總層層把關(guān)，記住這時談的一定要是實現(xiàn)完成了哪些功能，對新需求的千萬不能承諾就改，能夠放到后期，并在驗收合同中注明哪些是新需求還沒有完成的，層層把關(guān)讓折磨你的性情考驗?zāi)愕哪托裕瑑芍苤畠?nèi)要能簽下字就確實是順利了。還有一