杜絕采購“回扣”的訣竅

1、杜絕采購“回扣”的訣竅【編者按】 企業(yè)每降低一個百分點的成本，就相當於提高了一個百分點的利潤率，因而通過降低采購成本、杜絕采購腐敗來提高企業(yè)利潤進而增強企業(yè)競爭力就顯得更爲重要。 我明明明白采購員們收取“回扣”，但是我既沒有方法查，也沒法管。因爲這一切差不多上在私下進行的，而且普遍存在。專門多企業(yè)治理者對因人爲所造成的采購中的腐敗行爲痛恨而束手無策。那些供應商們爲什麼要給采購員回扣？無非是想提高價格或在質量、效率方面打折扣，假如采購員叁與這些腐敗行爲，也許具體情節(jié)不爲人知，但必定體現在它的業(yè)務績效上。假如對采購人員有績效考核那個緊箍咒，采購腐敗的機會成本就會大得多。因此，績效考核是減少采購腐敗

2、主觀因素的法寶。如何對采購人員進行績效考核？跨國公司有許多專門成熟的經驗能夠借鑒，其中的精髓是量化業(yè)務目標和等級評價。在跨國公司，考核制度、企業(yè)文化和采購制度建設是限制采購人員腐敗的要緊手段，這些做法值得國內企業(yè)借鑒。 考核爲先好的績效考核能夠達到如此的效果：采購人員主觀上必須爲公司的利益著想，客觀上必須爲公司的利益服務，沒有爲個人謀利的空間。 在考核中，跨國公司交替運用兩套指標體系，即業(yè)務指標體系和個人素養(yǎng)指標體系。業(yè)務指標體系要緊包括： 采購成本是否降低？賣方市場的條件下是否維持了原有的成本水平？采購質量是否提高？質量事故造成的損失是否得到有效地操縱？ 供應商的服務是否增值？ 采購是否有效

3、地支援了其他部門，尤其是生産部門？采購治理水平和技能是否得到提高？ 因此，這些指標還能夠進一步細化，如采購成本能夠細化爲：購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本等。把這些指標一一量化，并同上一個半年的相同指標進行對比所得到的綜合評價，確實是業(yè)務績效。應該講，這些指標差不多上硬的，專門難加以僞飾，因此這種評價有時顯得專門殘酷，那些只會搞人際關系而沒有業(yè)績的采購人員這時就會 原形畢露，評估的結果因此就可不能如其所愿。 在評估完成之後，跨國公司會把職員劃分成若干個等級，或給以晉升、獎勵，或維持現狀，或給以警告或辭退。能夠講，這半年一次的績效考核與職員的切身利益是緊密聯系在一起的。

4、 對個人素養(yǎng)的評價相對就會靈活一些，因爲它不僅包括現有的能力評價，還要包括進步的幅度和潛力。要緊內容則可能包括：談判技巧、溝通技巧、合作能力、創(chuàng)新能力、決策能力等等。這些能力評價差不多上與業(yè)績的評價聯系在一起的，要緊是針對業(yè)績中表現不盡如人意的方面，如何進一步在個人能力上提高。爲配合這些改進，那些跨國公司爲職員安排了許多內部的或外部的培訓課程。 在績效評估結束之後，安排的是職業(yè)規(guī)劃設計。職業(yè)規(guī)劃設計包含下一個半年的要緊業(yè)務指標和爲完成這些指標所需要的行動打算。 當前，國內企業(yè)也進行績效考核，然而，這些考核有些流於形式。其缺陷確實是沒有量化的指標和能力評價，考核時也不夠嚴肅，同時缺乏培訓安排。

5、采購制度建設操縱采購人員拿回扣的現象要緊應從建立一套嚴格的完善的治理監(jiān)控獎懲機制入手，使得采購人員拿回扣更加困難，更加容易被發(fā)覺，受大的懲處更大，從而大大增加采購人員拿回扣的風險成本。當采購人員發(fā)覺拿回扣的風險代價大於拿回扣可獲得的經濟利益時，其一般就不回去做這種得不償失的事了。 爲了規(guī)范跨國采購行爲，適應在不同文化背景下開展業(yè)務，那些最好的跨國公司編寫了諸如對外業(yè)務開展手冊、全球采購人員手冊等制度和政策講明，每個不同國家的采購人員人手一份。這些手冊并不是單純地宣告公司對於腐敗行爲的處理規(guī)定，還具體地運用案例和情境告訴采購人員該做什麼不該做什麼。比如，有些跨國公司規(guī)定，只有存在回請機會的前提下

6、，才能夠出席供應商的宴會；在出差的發(fā)票上必須注明費用發(fā)生的時刻、地點等。另外跨國加強監(jiān)督建設的方法也是借鑒和考慮的。 規(guī)模較小的公司由總經理本人定期抽查采購價格，與來自其他非供應商的價格相比較，從中可分析出是否存在問題。小公司由於人員少，采購工作不復雜，因而總經理親自監(jiān)督是可行的,其關鍵是總經理必須能及時準確地獲得采購産品價格質量資訊。 規(guī)模較大的公司則建立正式的監(jiān)察系統(tǒng)，對一些大宗物資或價值較大物資的采購進行監(jiān)視。監(jiān)督系統(tǒng)的職能是全面監(jiān)控采購工作，包括對采購産品價格資訊的收集，對采購合同的簽定和執(zhí)行的監(jiān)督，對采購物品入庫和出庫的監(jiān)督及對采購結果的評價。對於一些重要的采購活動，可安排啄木鳥進行

7、監(jiān)督。啄木鳥確實是不暴露其監(jiān)察身份，像一般職員一樣的叁與采購工作過程，將采購過程中出現的問題和疑點背地紀錄下來。對於專門大的公司啄木鳥能夠安排公司內采購部門不熟悉的人員擔任，而不是太大的公司則能夠請公司外的專業(yè)結構來執(zhí)行。 讓回扣合法化記者在采訪中了解到安徽古井貢酒獨樹一幟的打出了讓回扣合法化的做法，同意采購人員要回扣，但同時又給他規(guī)定一定的份額。爲什麼如此做？一方面，要不要回扣那個問題不能作機械的規(guī)定。有些情況下是能夠要的，比如你買不人的茶杯，人家定的價格是一塊鈔票一個，中間有一毛鈔票的回扣，賣十個就回扣一塊鈔票，假如你不要回扣，他仍然按一塊鈔票一個與你結算，那就廉價了他了。假如把回扣一概視

8、爲非法，嚴格禁止，反而會刺激一些采購人員拿回扣的欲望，因爲人家時刻都在誘導他。另一方面，不加限制的同意拿回扣，必定會給企業(yè)帶來巨大的損失，該壓的價格不壓，采購的成本就會漲高?；兑陨险J識，古井酒廠成立價格治理委員會，擁有對所有合同的定價權和審定權，并規(guī)定：遇到重大問題委員會開會時主任必須叁加，所有決議必須有四人以上表決才能通過。依照定價、采購、質檢、財務四權分開的原則，制定了一系列規(guī)章制度，使有定價權的不管采購不管鈔票，有采購權的不管定價不能付款，采購的商品又要受到質檢部門的嚴格檢查，從而形成了人人都有權人人都無權的相互制約機制，同時規(guī)定：在定價時，對大宗物資等依照市場行情實施最高限價策略；購

9、置大型設備、建筑材料以及進行廣告宣傳，采納招標競價或詢價對比的方法，對日常需要量大的備件等實行核價與定點采購相結合的方法。以確保所購商品質優(yōu)價廉。如此既在宏觀上把握了對價格的操縱，又能促使采購人員盡職盡責地去壓低價格，這是減少采購環(huán)節(jié)白費的一個成功的做法。 除了中外企業(yè)的現實中一些具體做法能夠借鑒之外，有關專家認爲開放采購、提高采購人員的工資、加強監(jiān)督系統(tǒng)建設、輪換采購人員亦能夠最大限度的杜絕采購中的回扣問題。 開放采購渠道公司要定期招標，做到貨比三家，擇優(yōu)擇廉選購。在招標中，有的供應商未能中標，可由監(jiān)察部門定期與其聯系或請來座談，責成供應部門定期向供應商發(fā)出公開信,要求供應商對産品的質量、價

10、格經常與公司聯系、通氣，以此打破供應渠道的封閉性，了解對方的供貨質量和價格情況，再與已中標的供應商的産品的質量和價格進行綜合比較，以確定招標結果是否合理。 提高采購人員的工資許多企業(yè)認爲采購工作比推銷工作容易得多，因而往往會派一些資值平平的人從事采購工作，顯然其工資待遇也會比較低。殊不知采購工作對降低公司運營成本的作用十分重要。因而，應選派最優(yōu)秀的人才承擔采購任務，并從利益分配上對其予以激勵。提高采購人員的工資待遇能夠使得采購工作的吸引力增加，進而增進采購人員對企業(yè)的忠誠度,同時高工資待遇也使得采購回扣對其的誘惑也大大減小。 在制訂內部分配方案時，可適當向采購人員傾斜或差不多工資，或崗位工資，或獎金，可適當提高一個幅度，以便使其體會到公司的關懷和照顧，安守本分地爲公司工作。 輪換采購人員一般來講，公司每年都要進行一次機構調整，可借機構調整之機，對采購員進行調整，幸免“輕車熟路”，“老朋友好辦事”的現象出現。常言道“常在河邊走那能不濕鞋”，對於企