前臺(tái)接待工作職責(zé)2022

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁前臺(tái)接待工作職責(zé)20221.訊息接收：接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;2.訪客接待：明確填寫訪客登記表、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，并適時(shí)送上茶水;3.門禁保安：對(duì)無關(guān)人員、上門推銷等人士，拒之門外;4.收發(fā)工作：負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（二）1、快遞收發(fā)，訪客接待、預(yù)約應(yīng)答;2、協(xié)助公司招聘預(yù)約、接待，確定候選人面試信息;3、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記，不固定文件復(fù)印掃描等;4、辦公區(qū)域環(huán)境維護(hù)，與保潔、保安、物業(yè)的溝通;5、前臺(tái)應(yīng)急事宜處理及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（三）1、

2、為散客、團(tuán)隊(duì)、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)6、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員8、做好交接班工作前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（四）1、分診、登記到院顧客信息;2、收集預(yù)約顧客信息，提前進(jìn)行報(bào)備預(yù)約，及時(shí)與其他樓層對(duì)接到

3、院顧客情況，提醒預(yù)約人對(duì)未到院顧客時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，確保顧客到院能享受私享預(yù)約服務(wù);3、確保前臺(tái)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性;4、登記預(yù)約手術(shù)顧客，每日把第二天手術(shù)安排情況，提前向四樓手術(shù)中心報(bào)備，全麻手術(shù)顧客，及時(shí)安排外送檢查，確保手術(shù)能按照相應(yīng)時(shí)間進(jìn)行;5、了解當(dāng)日預(yù)約情況，報(bào)備第二天預(yù)約顧客信息，確保一線科室提前溝通，及時(shí)安排治療;7、登記每日早上_點(diǎn)-_點(diǎn)的閑時(shí)到院顧客信息，_次及_次以上對(duì)顧客發(fā)放小禮品的工作，提高顧客滿意度。前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（五）1、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員應(yīng)拒之門外2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確3、前

4、臺(tái)辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會(huì)議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記8、保證飲水機(jī)正常供水，及時(shí)更換飲用水9、每月按時(shí)更新通訊錄10、做好行政費(fèi)用登記11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作13、協(xié)助做好工商變更登記等工作14、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（六）1、接待來訪人員(客戶、面試者)并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞

5、工作;3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);4、負(fù)責(zé)場(chǎng)館巡查以及合同審核，合同劃款;5、督促保潔清理衛(wèi)生，保證場(chǎng)內(nèi)干凈衛(wèi)生;6、負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)語音播報(bào);7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作.前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（七）1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);2、對(duì)意見建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;3、維護(hù)前臺(tái)、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境良好有序;4、對(duì)前臺(tái)及管理范圍內(nèi)的物品進(jìn)行清點(diǎn);5、為前臺(tái)、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（八）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、快遞收發(fā)等的相關(guān)工作;

6、2、協(xié)助人員招聘的信息簡(jiǎn)歷篩選和候選人面試電話邀請(qǐng);3、負(fù)責(zé)辦公室人員考勤統(tǒng)計(jì);4、負(fù)責(zé)辦公室的日常行政事務(wù)以及后勤管理安排工作;5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作;前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（九）1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作:打印公司文件,并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理;2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作;3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通,并大概了解各部門工作內(nèi)容;4、負(fù)責(zé)考勤登記工作;5、登記公司員工外出內(nèi)容;6、布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng),負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn);7、熱情接待來訪人員,做好信訪工作;8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖

7、,對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（十）1、前臺(tái)接待工作,形象氣質(zhì)佳;2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo);4、英語四級(jí)以上，熟練使用辦公軟件;5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，突出的執(zhí)行能力;前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（十一）負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接;負(fù)責(zé)前臺(tái)快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理等工作;負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算，如員工餐費(fèi)、電話費(fèi)等;負(fù)責(zé)會(huì)議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動(dòng)等;上級(jí)交辦的其他工作。前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（十二）訪客接待，電話轉(zhuǎn)接;快遞收發(fā)，辦公用品管理(申購、驗(yàn)收、派發(fā))，工衣收發(fā)管理;電話費(fèi)用清單管理;會(huì)議室管理;行政費(fèi)用(如餐費(fèi))核算;完成其它臨時(shí)性文職工作。前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（十三）1、起草和修改報(bào)告、文稿等;2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;4、訂閱年度報(bào)刊雜志，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件;5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理6、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。前臺(tái)接待工作職責(zé)2022（