汽車美容基本知識

1、關(guān)于汽車美容基本知識第一張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 汽車美容概述一、現(xiàn)代汽車的黃金產(chǎn)業(yè)汽車美容隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，20世紀(jì)30年代初，汽車美容、養(yǎng)護(hù)在英、美等發(fā)達(dá)國家開始起步，二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇推動著汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)日益壯大，70年代的世界石油危機(jī)過后，這一行業(yè)得到迅猛發(fā)展，市場的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到中等發(fā)達(dá)國家。20世紀(jì)80年代，美國汽車維修市場開始萎縮，修理廠銳減31.5萬家，而專業(yè)汽車美容養(yǎng)護(hù)中心卻出現(xiàn)了爆炸性的增長，每年以近3萬余家的速度遞增。根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的制造以及銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占 20% ，零部件

2、的供應(yīng)利潤占 20% ，而 50%-60% 的利潤全部是從汽車后市場服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的。目前，美國汽車美容養(yǎng)護(hù)店的比例占汽車保修行業(yè)的80%。1994年，美國汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的產(chǎn)值為1170億美元，1999年高達(dá)2647億美元，年均增長18%。下一頁返回第二張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 汽車美容概述2002年全球汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)產(chǎn)值約10000億美元，其中美國在3500億美元以上。美國汽車服務(wù)業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額，其中單單一個汽車美容業(yè)，產(chǎn)值就已超過 3500 億美元。我國汽車美容行業(yè)產(chǎn)生相對較晚，到20世紀(jì)90年代初才出現(xiàn)，此時的汽車美容也只不過是洗洗刷刷涂涂抹抹

3、而已，服務(wù)項目、內(nèi)容、工藝、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等都很不規(guī)范。進(jìn)入90年代中期。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的崛起，我國的汽車工業(yè)得以快速發(fā)展，特別是私家車的保有量不斷增多，同時由于汽車文化的日益深入以及文明程度的不斷提高，汽車維修業(yè)及相配套的服務(wù)性行業(yè)也迅速發(fā)展，汽車美容業(yè)就是其中較為熱門的行業(yè)。目前，汽車美容在我國已被越來越多的人所接受，并成為一種時尚。 上一頁下一頁返回第三張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 汽車美容概述人們對自己的愛車也更加的呵護(hù)，“七分修三分養(yǎng)”的維修理念已經(jīng)被人們逐漸拋棄，“七分養(yǎng)三分修”的養(yǎng)護(hù)理念落實到一種實實在在的消費行為上。而且與此同時，國外一些知名汽車美容公司紛紛登場

4、，在全國范圍內(nèi)辦起了連鎖店，各種品牌的汽車美容用品也像雨后春筍般蜂擁而至，并造就了一支汽車美容大軍，從業(yè)人數(shù)逐年增加，汽車美容業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮景象。2004 年調(diào)查顯示，全國汽車服務(wù)行業(yè)（只包含美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾及其它非維修類服務(wù)）產(chǎn)值為 380 億。然而， 和其他汽車消費發(fā)達(dá)國家比，中國的汽車服務(wù)行業(yè)介入程度還不到 50% 。 據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，平均每輛汽車每年的裝潢美容費用至少1550 元。目前國內(nèi)專營和兼營汽車美容服務(wù)的在冊企業(yè)尚不到一萬家。因此，汽車美容業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，而且必將成為本世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)。 上一頁下一頁返回第四張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié)

5、汽車美容概述二、汽車美容的概念早期的汽車清潔大都由駕駛員自己動手進(jìn)行，工具也極為簡單，僅用一條水管、一把刷子、一個水桶、一包洗衣粉和一塊抹布。這幾樣?xùn)|西對付載貨汽車是可行的，用它來清潔現(xiàn)代汽車則不科學(xué)、太粗糙。這種清理方法不但不能做好車輛的清潔護(hù)理工作，反而會造成面漆的損傷和新的銹蝕，進(jìn)而縮短汽車的使用壽命?！捌嚸廊荨痹谖鞣絿冶环Q為“Car Beauty”或“Car Care”。西方國家的汽車美容業(yè)隨著整個汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到非常完善的地步。他們形容這一行業(yè)為“汽車保姆”(Car care center)，也稱作“第四行業(yè)”。所謂第四行業(yè)顧名思義，是針對汽車生產(chǎn)、銷售、維修三個步驟而言的

6、。汽車保養(yǎng)護(hù)理，已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，它是一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念，與一般的汽車打蠟有著本質(zhì)的區(qū)別。上一頁下一頁返回第五張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 汽車美容概述汽車美容不只是簡單的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，所謂的汽車美容，是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件，利用專業(yè)美容系列高科技技術(shù)設(shè)備，采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理產(chǎn)品及施工工藝，對汽車進(jìn)行全新保養(yǎng)護(hù)理。它不僅使汽車煥然一新，保持艷麗的光彩，更能到達(dá)舊車變新，新車保值，延壽增益的功效。三、汽車為什么要美容正如人們護(hù)理皮膚一樣皮膚如果得不到愛護(hù)就會變得租糙，失去彈性和光澤

7、，就會未老先哀，汽車的保養(yǎng)也同樣如此。上一頁下一頁返回第六張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 汽車美容概述通常情況下、車身表面主要受到來自以下幾方面的侵害：（一）紫外線對汽車漆面侵害。陽光中含有強(qiáng)烈的紫外線，汽車油漆經(jīng)過長期的陽光照射，漆層內(nèi)部的油分會大量損失漆面日益變得干燥，于是出現(xiàn)失光、異色斑點，甚至龜裂。（二）有害氣體對漆面的侵害。大氣中的有害氣體，如二氧化硫、二氧化碳、二氧化氮等含量隨著環(huán)球大氣污染的日益嚴(yán)重在增高。汽車在高速行駛中車體與空氣摩擦使車身表面形成一層強(qiáng)烈的靜電。靜電吸附的灰塵、有害氣體分子附著物逐漸加厚，時間久了就會形成一層頑固的交通膜持續(xù)損傷漆面。由于交通

8、膜的產(chǎn)生，使得原來很光亮的車身變得暗淡起來、顏色也不那么鮮艷了，同時嚴(yán)重影響以后上蠟的質(zhì)量。上一頁下一頁返回第七張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第一節(jié) 汽車美容概述（三）雨水對漆面的侵害。由于工業(yè)污染，使雨水中二氧化硫、二氧化碳、鹽分及其他有害物質(zhì)的含量越來越多而形成酸雨，造成對漆面的持續(xù)侵害。在熱帶、海邊等地區(qū)的潮濕空氣中鹽分含量很高，也會對車身產(chǎn)生持續(xù)的侵蝕。（四）其他因素對車漆的損害。汽車在運行過程中也會受到外界的傷害，如車漆被硬物等劃傷和擦傷、鳥糞和樹膠等粘附于漆面而形成的侵害。 漆面由以上種種原因造成的傷害，不是簡單的洗車和普通的汽車美容能夠輕易消除的，只有通過專業(yè)汽車美容

9、才能得到真正的清潔護(hù)理。上一頁返回第八張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容一、專業(yè)美容與普通美容的區(qū)別國外汽車美容業(yè)發(fā)展至今已有近百年的歷史。由于我國汽車普及率較發(fā)達(dá)國家低得多，汽車美容的起步相對較晚，故許多消費者誤將汽車美容簡單地理解為：洗車一打蠟一交車。洗車時所用清潔劑多數(shù)是洗衣粉、肥皂和洗滌靈等通用型的而非專用型的。此類產(chǎn)品的pH值一般在10.310.9之間，而汽車油漆耐酸、堿的承受力的pH值為8.0以下，肥皂水和洗衣粉等雖能分解油垢，但會破壞蠟分子的存在，使漆膜氧化失光，加速密封膠條的老化，油漆脫落，金屬腐蝕以至穿洞等。因此長期使用PH值8.0以上的

10、清潔劑，雖洗去了車表面的灰塵，卻對漆面造成了損害。長期使用可使車漆失去光澤、啞色、干裂、生銹，因此不能選用堿性洗車液洗車。打蠟時所用的蠟一般為硬質(zhì)蠟，車體在上蠟20多小時后才能進(jìn)行拋光，在這20多小時內(nèi)，蠟?zāi)酱罅康幕覊m與沙粒，拋光時它們會劃傷漆面，產(chǎn)生大量劃痕，嚴(yán)重影響光澤度。由此可見，一般的洗車，名為護(hù)車，實則毀車。下一頁返回第九張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容至于漆面的靜電吸附氧化發(fā)黑與絲痕累累，一般的洗車打蠟作業(yè)更是束手無策，也更談不上對汽車其他部位的徹底清潔與養(yǎng)護(hù)了。汽車美容是一個全新的概念，我國的汽車美容護(hù)理行業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展已逐漸成熟

11、。在發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)相繼出現(xiàn)了各種不同風(fēng)格品牌的美容店。但是，真正專業(yè)的汽車美容護(hù)理與一般的電腦洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。就拿上述的洗車而言，汽車美容洗車時所用的專用洗車液呈中性，是選用非離子表面活性劑制成，能使污漬分子分解浮起而輕易被洗掉，其化學(xué)成份不會破壞原車蠟分子的存在，還兼有保護(hù)作用。高壓水槍及規(guī)范的洗車步驟在汽車清洗中的應(yīng)用，不但提高了清洗作業(yè)的質(zhì)量，極大地保護(hù)漆面，同時也提高了清洗作業(yè)的效率。由此可見，專業(yè)汽車美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。上一頁下一頁返回第十張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽

12、車的自身持點，由表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng)。所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的操作工藝、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)的設(shè)備和工具、專業(yè)用品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。總而言之，專業(yè)汽車美容護(hù)理是由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技師使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)按嚴(yán)格的操作程序進(jìn)行有針對性的、細(xì)致的維護(hù)過程，使汽車經(jīng)過專業(yè)美容后外觀潔亮如新，漆面光亮保持長久，有效延長汽車壽命。 二、汽車美容的主要項目汽車專業(yè)美容護(hù)理的特點是施工項目多、覆蓋范圍廣，既有簡單也有復(fù)雜，可隨意組合，服務(wù)靈活多變，作業(yè)時間短、見效快，當(dāng)前流行的汽車美容與護(hù)理的主要項目有：上一頁下一頁返回第十一張，PPT

13、共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容（一）汽車內(nèi)外飾清潔護(hù)理汽車內(nèi)外飾清潔護(hù)理包括：1.汽車外部清潔護(hù)理汽車外部清潔護(hù)理包括車身的清潔護(hù)理與玻璃、電鍍件、塑膠件、輪輞、輪胎、保險杠等的清潔護(hù)理以及“底盤裝甲”等內(nèi)容。其中車身的清潔護(hù)理包括高壓洗車、新車開蠟、瀝青焦油等污物的去除與打蠟或封釉護(hù)理。2.汽車內(nèi)飾清潔護(hù)理汽車內(nèi)飾清潔護(hù)理包括車室美容、發(fā)動機(jī)美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機(jī)美容包括發(fā)動機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理等清潔、檢查、維護(hù)

14、項目。上一頁下一頁返回第十二張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容（二）車身漆面美容汽車美容店所做的車身漆面美容護(hù)理服務(wù)項目主要有護(hù)理性美容作業(yè)與漆面劃痕處理項目。1.護(hù)理性美容作業(yè)項目汽車在外部清洗之后的漆面美容護(hù)理項目主要有：漆面研磨、拋光、還原、打蠟或封釉護(hù)理。（1）研磨：去除漆膜表面的氧化層、輕微劃痕等缺陷，漆面劃痕修復(fù)時也會用到研磨拋光工序。但由于修復(fù)的劃痕輕微。主要配合其它護(hù)理作業(yè)，便可消除缺陷，所以本書將研磨列入漆面護(hù)理美容的范圍。研磨完后還要拋光、還原，這是三道連續(xù)的工序，研磨是漆面輕微缺陷修復(fù)的第一步，要求使用專用的研磨劑，用研磨/拋光機(jī)作業(yè)

15、。上一頁下一頁返回第十三張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容（2）拋光：拋光是緊接著研磨的第二道工序。其目的是去除研磨留下打磨痕跡，要求使用專用的拋光劑，用研磨/拋光機(jī)作業(yè)。（3）還原：還原是緊接著拋光的第三道工序。其目的是通過還原劑將車漆的光澤還原回新車的狀態(tài)。還原劑有兩種，一種是還原劑，另一種是增光劑。增光劑是在還原劑的基礎(chǔ)上具有增光作用。要求使用專用的還原劑，用研磨/拋光機(jī)作業(yè)。（4）打蠟：給車漆打蠟，蠟質(zhì)不僅可以在車漆表面形成清晰度較高的保護(hù)膜，而且能夠起到上光、防水、防紫外線、防靜電等作用。打蠟可以通過人工打蠟完成，也可以用打蠟機(jī)作業(yè)。但蠟可溶于水

16、，但起不到長期保護(hù)漆面的作用。上一頁下一頁返回第十四張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容（5）封釉：釉質(zhì)主要有抗氧化、耐酸堿、光亮持久、密封、抗劃痕等作用。汽車封釉就是采用先進(jìn)工藝與專用工具將高分子釉劑擠壓進(jìn)車漆的紋理中，使之在車漆內(nèi)形成牢固的網(wǎng)狀保護(hù)層，附著在車漆表面大大提高車漆的硬度、光潔度，并具有一年以上的保持功效。汽車封釉之后無需打蠟，而汽車打蠟之后也不能封釉，要想封釉必須用脫蠟洗車液將車清洗干凈后才能封釉。2. 漆面劃痕處理漆面劃痕處理服務(wù)項目可分為漆面淺劃痕處理和漆面深劃痕處理。漆面淺劃痕的處理要用研磨拋光的方法去除；漆面深劃痕的處理可以用色漆修

17、補筆或噴漆工藝完成。上一頁下一頁返回第十五張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容（三）發(fā)動機(jī)的免拆清洗維護(hù)發(fā)動機(jī)的免拆清洗維護(hù)美容服務(wù)項目包括發(fā)動機(jī)燃油供給系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)潤滑系統(tǒng)、自動變速箱的免拆清洗維護(hù)等。（四）汽車其它美容項目汽車其它美容服務(wù)項目本書統(tǒng)一歸為汽車裝飾如防爆太陽膜的裝貼、汽車天窗的加裝、汽車氙燈、車身表面保護(hù)“犀牛皮”的裝貼、汽車音響、倒車?yán)走_(dá)、汽車防盜裝置的選裝與汽車的隔音降噪等。以上列出的僅是些常見的主要項目，實際上汽車美容與護(hù)理的范圍還在不斷擴(kuò)大。上一頁下一頁返回第十六張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車

18、美容的主要工作內(nèi)容三、汽車美容流程汽車美容流程如下（僅供參考）：（一） 高壓清洗。（二）全身泡沫精致洗車去油污、靜電處理。（三）漆面瀝青、油污、鳥糞等污物的清潔處理。（四）玻璃清潔、防霧處理。（五）發(fā)動機(jī)表面清潔、翻新護(hù)理。（六）底盤清潔護(hù)理或“底盤裝甲”。（七）漆面粗研、中研整平及拋光去傷處理。（八）鏡面細(xì)研還原處理。（九）汽車打蠟或封釉。上一頁下一頁返回第十七張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容（十）輪圈、輪胎、保險杠清潔、翻新防銹處理。（十一）電鍍部分清潔維護(hù)。（十二）車門內(nèi)部、門鎖、門栓、門鉸鏈清洗。（十三）車內(nèi)裝潢、座套等全方位的清洗。（十四）車室

19、內(nèi)高溫蒸汽殺菌、除臭、消毒、加香。（十五）方向盤、儀表臺、置物箱清潔上光翻新。（十六）踏板、地毯、頂棚、座套、絲絨織品翻新。（十七）行李箱清潔養(yǎng)護(hù)。（十八）音響、冷暖風(fēng)口除臭處理。（十九）免拆發(fā)動機(jī)清洗。（二十）裝貼防爆太陽膜。上一頁下一頁返回第十八張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 汽車美容的主要工作內(nèi)容四、美容護(hù)理效果（一）漆面的翻新護(hù)理使舊車可以達(dá)到艷麗的新車效果，并能長久保持。更具有防靜電、防酸雨、防紫外線的三防功能。（二）發(fā)動機(jī)的清洗翻新可使發(fā)動機(jī)形成光亮保護(hù)膜并長久保持。（三）輪輞，輪胎的增黑清潔護(hù)理使汽車看上去更具風(fēng)格。（四）室內(nèi)、后備箱內(nèi)部的清潔護(hù)理使室內(nèi)更加潔凈

20、、溫馨、華貴。（五） 漆面各種程度的劃痕修復(fù)或補漆之后，可使汽車漆面完好如初。（六） 金屬裸露部分的除銹處理可以保持多年不再生銹。（七） 發(fā)動機(jī)免拆清洗定期清洗養(yǎng)護(hù)可終身不大修。上一頁返回第十九張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第三節(jié) 汽車美容的依據(jù)和原則一、汽車美容的依據(jù)汽車美容應(yīng)根據(jù)車型、車況、使用環(huán)境及使用條件等因素，有針對性地、合理地安排美容作業(yè)的時機(jī)及項目。首先要依據(jù)汽車的檔次。汽車美容項目、內(nèi)容及使用用品的不同。高檔轎車可考慮使用高檔美容用品機(jī)械美容作業(yè)，重點放在美容效果上，一般汽車只要進(jìn)行常規(guī)的美容作業(yè)就可以了。其二要依據(jù)車輛行駛狀況來定。汽車美容作業(yè)應(yīng)依據(jù)汽車漆膜及其他物面狀況有針對地進(jìn)行。如車漆表面出現(xiàn)劃痕，尤其是較深的劃痕，若不及時處理會導(dǎo)致金屬銹蝕，增大處理的難度。下一頁返回第二十張，PPT共二十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第三節(jié) 汽車美