護(hù)理禮儀概述

1、護(hù)理禮儀概述案例小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來(lái)了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對(duì)家屬說(shuō)：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒(méi)法手術(shù)”。小張，22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作?；颊?，女，60歲，宮頸癌末期，處于臨終狀態(tài)，因此患者經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故的發(fā)怒并且遷怒于小張，小張受不了委屈，每次不是哭泣就是與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。“禮”：禮貌、禮節(jié)“儀”：儀態(tài)、儀容；儀式 概念形成奴隸社會(huì)“五禮”周禮、禮儀、禮記孔子理論核心：“仁” “克己復(fù)禮”“己所不欲，勿施于人”“為政以德”，“節(jié)用而愛(ài)人”教育：首創(chuàng)私人教學(xué)“有教無(wú)類”“因材施教”著作：春秋“五經(jīng)”孟子 “亞圣”“性本善”“民為貴、社

2、稷次之、君為輕”強(qiáng)化 “封建社會(huì)”秦朝：商鞅漢朝：董仲舒；禮記宋朝：朱熹 法家代表“書(shū)同文、車同軌、行同倫”政治法治現(xiàn)代禮儀規(guī)范性廣泛性特點(diǎn)傳承性時(shí)代性原則平等原則敬人原則真誠(chéng)原則寬容原則自律原則遵守原則適度原則從俗原則案例分析小劉，28歲。是一名急診科的護(hù)士，有一天來(lái)了一位胃穿孔急診病人，繼續(xù)手術(shù)治療。因此，小劉便對(duì)家屬說(shuō)：“快快快，趕快去交錢，不交錢沒(méi)法手術(shù)”。提問(wèn)：該護(hù)士沒(méi)有遵循哪項(xiàng)護(hù)理禮儀原則， 應(yīng)該如何與家屬溝通？小張，22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作?；颊?，女，60歲，宮頸癌末期，處于臨終狀態(tài)，因此患者經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故的發(fā)怒并且遷怒于小張，小張受不了委屈，每次不是哭泣就是與患者發(fā)生爭(zhēng)吵。提問(wèn)： 該護(hù)士沒(méi)有遵循哪項(xiàng)護(hù)理禮儀原則，小張下次該如何處理該類事情？職業(yè)禮儀護(hù)理禮儀的特點(diǎn)傳統(tǒng)性綜合性 多元素的藝術(shù)適應(yīng)性服務(wù)對(duì)象的差異性交流形式的多樣性護(hù)理禮儀的重要性滿足患者心理需求協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系強(qiáng)化護(hù)理行為，達(dá)到最佳護(hù)理效果提高醫(yī)院形象、提高自我形象提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化職業(yè)道德感學(xué)習(xí)方法注重理論學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)應(yīng)用行為規(guī)范訓(xùn)練女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿（正腳位小八字步）女護(hù)士站姿（側(cè)腳位丁字步）護(hù)士基本行姿護(hù)士基本蹲姿護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）護(hù)士持病歷夾護(hù)士端治療盤作業(yè)：一、識(shí)記1、禮儀的原則2、護(hù)理禮儀的特點(diǎn)二、完成題目1、儀容的定義