氣象短信多元化營銷推廣

1、氣候短信多元化營銷推行李 娜廣東省氣候科技效力中心2007年11月25日.主要內(nèi)容*廣東氣候短信開展現(xiàn)況*氣候短信幾種多元化營銷方式 *群發(fā)短信 *外呼 *交叉營銷 *組合營銷 *捆綁營銷*開展思緒.廣東氣候短信開展現(xiàn)況*2006年5月，挪動用戶數(shù)到達590萬*2006年6月，氣候切割上MISC系統(tǒng)*6月起，挪動短信譽戶數(shù)量急劇下降半年減少30萬*挪動手機氣候短信譽戶覆蓋率缺乏10%挪動手機用戶7千萬，氣候短信譽戶560萬.廣東氣候短信開展現(xiàn)況* 2006年12月1日，12121聯(lián)通氣候短信業(yè)務上線* 從氣候防災減災入手，擴展宣傳范圍，努力做大、做強“手機氣候短信品牌，是氣候開展的一個突破口*

2、 在現(xiàn)有推行方式群發(fā)短信、捆綁營銷、免費體驗、外呼、宣傳單張上推陳出新，出奇制勝.東莞挪動*挪動用戶1千萬，氣候短信譽戶46萬，用戶覆蓋率不到10%*每個季度制定相應的主題營銷方案 第1季度冷空氣活動頻繁，天氣變化較大，以“關懷冷暖為主題 第2季度天氣潮濕、多雨，以“天氣多變，風雨相伴為主題 第3季度天氣特點高溫、臺風、暴雨天氣過程頻繁，以“風雨變化，隨手掌握為主題*提高工程針對性、新穎性、可行性、可復性，減少盲目性.東莞挪動群發(fā)短信 中國挪動天氣預告讓您隨時隨地知天色，6月30日前，發(fā)TQ到0900884懇求運用3個月，可獲贈6元話費，相當于免費運用。 對400萬用戶群發(fā)，發(fā)短信懇求的用戶捆

3、綁開通氣候短信業(yè)務3個月，挪動公司分3個月返還6元話費。一共16.9萬用戶參與了該活動，勝利率是4.2%。.東莞挪動外呼 為答謝您不斷以來的支持，專門為您這個號碼贈送3個月5、6、7月份的東莞天氣預告效力，它的月租費只收2元，(稍停頓)只需您延續(xù)運用3個月,我們從5月份起延續(xù)3個月為贈送2元，共贈送6元話費用來抵扣天氣預告功能費，這樣一扣一送相當于免費運用3個月了，(稍停頓)如今為您登記享用這個優(yōu)惠，好嗎？ 經(jīng)過外呼登記參與活動的用戶捆綁開通氣候短信業(yè)務3個月，挪動公司分3個月返還6元話費。一共有11.7萬用戶參與了該體驗促銷活動，勝利率是39%。.東莞挪動效果分析以氣候局為推行端口，容易運用

4、戶產(chǎn)生不信任感。以挪動10086為推行端口，用戶放心運用，由于是自動發(fā)短信和語音交流登記運用氣候短信業(yè)務，免費試用3個月，培育用戶的運用習慣，在免費期終了后能保管85%的用戶。群發(fā)短信推行范圍大、地域及目的客戶群選擇性高，配合天氣突變?nèi)喊l(fā)可減少商業(yè)推行的痕跡，社會效應好，本錢低廉。外呼針對性強，溝通方便、有親切感、贊揚量少、回復迅速、節(jié)省時間。可利用本地方言、對手機短信操作不熟的用戶群推行，勝利率較高39%*85%=33.2%。.東莞挪動交叉營銷拉動用戶體驗，提高用戶對氣候短信的感知度。.深圳挪動 第一浪群發(fā)短信：尊崇的客戶，祝賀您獲得深圳挪動短信天氣預告優(yōu)惠體驗活動資歷，客服人員將在本月致電

5、為您辦理，敬請留意10086來電，接聽免費。深圳挪動公司第二浪以10086端口外呼戰(zhàn)略：訂制天氣預告首月免費，繼續(xù)運用每月2元二次波浪式營銷.深圳挪動 第一浪群發(fā)短信：晴天、雨天讓您足不出戶知天色！編輯短信11發(fā)送到0121開通短信天氣預告，首月免費試用或撥打免費熱線1008659辦理。深圳挪動公司三次波浪式營銷第二浪客戶直接發(fā)送短信定制氣候短信或撥打1008659辦理天氣預告業(yè)務。 第三浪對沒有經(jīng)過短信和呼入辦理的客戶外呼，戰(zhàn)略：訂制天氣預告首月免費，繼續(xù)運用每月2元.深圳挪動效果分析*用戶先收到短信提示，使整個營銷過程不至于太突兀，減少用戶對氣候短信的反感度，給用戶思索和選擇的時間，充分表

6、達了“以人為本，關懷備至的效力理念。 *再接到10086的來電時，不至于產(chǎn)生抵觸心思，營銷效果比較好，勝利率到達60%，是廣東省氣候短信業(yè)務今年勝利率最高的一種營銷方式。.挪動開展效果.深圳聯(lián)通捆綁營銷2007年1月起，對新入網(wǎng)運用單項收費套餐的用戶經(jīng)過簽署合同的方式捆綁開通氣候短信業(yè)務，在網(wǎng)12個月免費，從第13個月開場收費，同時下發(fā)一條短信告知用戶。.深圳聯(lián)通 *將氣候短信業(yè)務與聯(lián)通公司的中心業(yè)務進展捆綁，使氣候短信業(yè)務效力更廣泛的用戶群，充分提升氣候的公眾籠統(tǒng)。*從用戶新入網(wǎng)運用聯(lián)通效力開場，氣候短信不斷伴隨左右，表達了聯(lián)通公司和氣候短信的效力認識和誠意。捆綁營銷*免費一年，培育用戶的運用習慣，最大程度降低用戶贊揚的激動。*與用戶簽署合同確認，減少用戶的流失。.深圳聯(lián)通. 短信推行開展思緒 *以“適宜的時間價錢效力方式效力內(nèi)容為思緒提供差別化效力。 *關注早間氣候短信譽戶的開展 *利用廣東省豐