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文檔簡介
1、銷售人員勝利的階梯人員推銷的理念與技巧 意大利詩人盧恰諾德克雷申佐我們都是一只翅膀的天使,我們只需相互擁抱著才干飛翔只需倒空了才干裝得更滿他將成為勝利學(xué)習(xí)的最大贏家 銷售技巧自我定位溝通技巧定點(diǎn)超越銷售談判第一單元 銷售前奏曲:自我定位開場白:勝利的銷售代表自畫像團(tuán)隊(duì)評論與預(yù)備團(tuán)隊(duì)簡報(bào)自畫像的意義為什么我們這樣畫勝利的銷售代表仔細(xì)傾聽顧客的聲音留意力集中在顧客的需求與問題上出于協(xié)助顧客而銷售,從而發(fā)明一種真正使雙方獲益的局面用耳聽奉行真正的銷售始于售后的理念失敗的銷售代表緊盯顧客的“ 缺陷專心致志地盯住價(jià)錢與優(yōu)惠條件對顧客花言巧語/死磨硬纏, 為了將產(chǎn)品推銷出去而不顧顧客的需求用嘴說銷售后立馬
2、像斷線的風(fēng)箏無影無蹤勝利的銷售代表的共同特征失敗的銷售代表的緣由分析銷售的根本概念:何謂銷售銷售對每個(gè)人或許有一樣或不同的定義,但在市場競爭的環(huán)境中,銷售代表著Selling是一種勝利的時(shí)機(jī)Selling是一種必需實(shí)際的使命什么是人員銷售狹義銷售就是發(fā)明出人們的需求,銷售就是運(yùn)用一切能夠的方法把產(chǎn)品或效力提供應(yīng)顧客廣義銷售是一種壓服/暗示,也是一種溝通/要求人員銷售 就是指為了滿足顧客某些需求以壓服其購買產(chǎn)品/效力/理念或者其他物品,而在人與人之間進(jìn)展信息溝通的過程銷售的3項(xiàng)根本原那么知書達(dá)理善解人意一諾千金銷售的三項(xiàng)根本原那么知書達(dá)理 * 了解產(chǎn)品知識(shí) * 了解誰在運(yùn)用 * 了解公司的一切資
3、源善解人意 * 有禮貌/準(zhǔn)時(shí) * 了解顧客的需求 * 尊重一諾千金 * 與顧客堅(jiān)持聯(lián)絡(luò) * 言而有信 * 不斷追蹤/了解顧客的近況銷售的三大技巧 傾聽訊問應(yīng)變贏他人先贏本人 在職業(yè)中敗下陣來的往往是耐不住創(chuàng)業(yè)的艱苦對事業(yè)沒有獨(dú)立思索運(yùn)營方式平淡無奇已勝利了而守不住江山的人墮入自我滿足分心于事業(yè)之外的閑雜事情將本人看成才干超凡總之,人們往往都是本人打敗了本人案例分析:如何制止朗斯公司客戶勝利大逃亡該公司的問題重要在哪里?假設(shè)他是公司的銷售經(jīng)理,他會(huì)如何處置?戰(zhàn)勝本人,首先過關(guān)拼命任務(wù):用力做開動(dòng)腦筋:用腦做創(chuàng)出特征:用心做干事業(yè)需求拼盡全力,不能有一絲忽略眼觀六路,耳聽八方24小時(shí)不停地?fù)Q位思索
4、/感同身受業(yè)績的一個(gè)重要方面是提升銷售技藝聽到知識(shí),他只是知道;看到他人運(yùn)用并有效果,他會(huì)置信知識(shí);當(dāng)他本人去運(yùn)用這些技藝時(shí),他才真正掌握什么決議銷售業(yè)績態(tài)度第一:態(tài)度決議一切,性格決議命運(yùn)積極的心態(tài):決不放棄,堅(jiān)決不移的精神積極的心態(tài):勝利的第一步自信、勤勞、敬業(yè)、仔細(xì)只需本人才干改動(dòng)心態(tài):少一些埋怨多一些努力不為失敗找借口,要為勝利找方法:嘿!戰(zhàn)爭中士兵不論什么緣由戰(zhàn)死了,他還有時(shí)機(jī)埋怨和尋覓借口嗎!勝利源自信心設(shè)立目的:SMART實(shí)現(xiàn)目的:熱情與執(zhí)著比爾蓋茨2000年財(cái)富添加100億美圓,每個(gè)任務(wù)日添加4000萬,每秒收入1300美圓。彎腰一次,破費(fèi)3秒,耽擱時(shí)間思索,會(huì)少3900美圓的收入銷售代表的1秒值多少?比爾蓋茨的潛力發(fā)揚(yáng)了50%,而我們只發(fā)揚(yáng)的10%地上有100美金他會(huì)揀嗎?習(xí)慣態(tài)度信心期望潛力可以做到的成就實(shí)踐做到的 已掌握的技巧實(shí)踐的業(yè)績他想成為最優(yōu)秀的銷售人員嗎生理需求平安需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求他的需求在哪個(gè)層面?習(xí)慣就是力量只需堅(jiān)決的信心與積極的心態(tài)還是不夠的銷售代表還需求知識(shí)與技藝業(yè)績積極的心態(tài)知識(shí)與技藝目的與信心自知自明有效溝通營銷知識(shí)耿直與信譽(yù)產(chǎn)品知識(shí)需求分析/系統(tǒng)思索行業(yè)處理方案銷售戰(zhàn)略面談技巧演講技巧談判技巧顧問式銷售高層客戶銷售銷售技藝模型與勝利的階梯個(gè)人素質(zhì)技術(shù)知識(shí)銷售技巧壓力距陣高低能否自發(fā)選擇鼓勵(lì)
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