企業(yè)ERP項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施方案

1、 企業(yè)ERP項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施方案目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc62049768 1.項(xiàng)目需求理解 PAGEREF _Toc62049768 h 3 HYPERLINK l _Toc62049769 1.1.建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc62049769 h 3 HYPERLINK l _Toc62049770 1.2.建設(shè)原則 PAGEREF _Toc62049770 h 4 HYPERLINK l _Toc62049771 1.3.需求分析 PAGEREF _Toc62049771 h 4 HYPERLINK l _Toc62049772 2.總體

2、方案設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc62049772 h 6 HYPERLINK l _Toc62049773 2.1.總體建設(shè)思路 PAGEREF _Toc62049773 h 6 HYPERLINK l _Toc62049774 2.2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)架構(gòu) PAGEREF _Toc62049774 h 7 HYPERLINK l _Toc62049775 3.項(xiàng)目實(shí)施方案 PAGEREF _Toc62049775 h 8 HYPERLINK l _Toc62049776 3.1.實(shí)施方案概述 PAGEREF _Toc62049776 h 8 HYPERLINK l _Toc62049777 3.2

3、.實(shí)施主計(jì)劃 PAGEREF _Toc62049777 h 10 HYPERLINK l _Toc62049778 3.3.項(xiàng)目實(shí)施原則 PAGEREF _Toc62049778 h 11 HYPERLINK l _Toc62049779 3.4.項(xiàng)目實(shí)施流程 PAGEREF _Toc62049779 h 13 HYPERLINK l _Toc62049780 3.5.項(xiàng)目組織模式 PAGEREF _Toc62049780 h 20 HYPERLINK l _Toc62049781 3.6.項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc62049781 h 25 HYPERLINK l _Toc620

4、49782 3.7.實(shí)施質(zhì)量保證機(jī)制 PAGEREF _Toc62049782 h 26 HYPERLINK l _Toc62049783 4.項(xiàng)目培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc62049783 h 31 HYPERLINK l _Toc62049784 4.1.技術(shù)培訓(xùn)方案簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc62049784 h 31 HYPERLINK l _Toc62049785 4.2.培訓(xùn)目標(biāo) PAGEREF _Toc62049785 h 32 HYPERLINK l _Toc62049786 4.3.培訓(xùn)日程及費(fèi)用 PAGEREF _Toc62049786 h 33 HYPER

5、LINK l _Toc62049787 4.4.培訓(xùn)要求 PAGEREF _Toc62049787 h 33 HYPERLINK l _Toc62049788 4.5.培訓(xùn)課程大綱 PAGEREF _Toc62049788 h 37 HYPERLINK l _Toc62049789 4.6.培訓(xùn)課程清單 PAGEREF _Toc62049789 h 44 HYPERLINK l _Toc62049790 4.7.培訓(xùn)硬件與資源 PAGEREF _Toc62049790 h 45 HYPERLINK l _Toc62049791 4.8.關(guān)鍵用戶和最終用戶培訓(xùn)的詳細(xì)說(shuō)明 PAGEREF _Toc

6、62049791 h 47 HYPERLINK l _Toc62049792 4.9.培訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc62049792 h 54 HYPERLINK l _Toc62049793 5.技術(shù)支持與售后服務(wù)方案 PAGEREF _Toc62049793 h 61 HYPERLINK l _Toc62049794 5.1.售后服務(wù)措施 PAGEREF _Toc62049794 h 61 HYPERLINK l _Toc62049795 5.2.售后服務(wù)承諾 PAGEREF _Toc62049795 h 84 HYPERLINK l _Toc62049796 5.3.售后服務(wù)表 PA

7、GEREF _Toc62049796 h 85項(xiàng)目需求理解建設(shè)目標(biāo)企業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)自助分析工具提供從數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)加工處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、自助數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化于一體的功能。支持連接多種類型數(shù)據(jù)源，跨數(shù)據(jù)源取數(shù)；支持自帶ETL流功能能夠完成將來(lái)自異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗、加工處理、裝載到工具自帶的多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中；支持直接連接已有的大數(shù)據(jù)平臺(tái)；支持基于BI的多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或所連接的數(shù)據(jù)源進(jìn)行OLAP多維度自由分析；支持讓用戶自主拖拽設(shè)計(jì)出自己需要的業(yè)務(wù)分析界面或管理駕駛艙；支持將自己的分析界面進(jìn)行分享；支持通過(guò)PC、移動(dòng)端、大屏查看報(bào)表及分析數(shù)據(jù)。分析的內(nèi)容初步包含：供應(yīng)鏈管理建立供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)倉(cāng)

8、庫(kù)，全面展示公司原材料、成品、標(biāo)準(zhǔn)件等器材的配套、缺件、合同簽訂、到貨、供應(yīng)商指標(biāo)評(píng)價(jià)等信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。質(zhì)量管理建立質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)展示飛機(jī)全生命流程的質(zhì)量信息，深度分析采購(gòu)、生產(chǎn)、交付、運(yùn)行過(guò)程的全部質(zhì)量事件。生產(chǎn)制造管理建立生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，全面展示設(shè)備資產(chǎn)狀態(tài)、飛機(jī)生產(chǎn)狀態(tài)等信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。與人力資源系統(tǒng)集成獲取人力資源的用戶和組織信息，能夠根據(jù)人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)的變化或狀態(tài)的變化，在系統(tǒng)中對(duì)用戶的權(quán)限以適當(dāng)?shù)男问阶龀鱿鄳?yīng)的更新。實(shí)現(xiàn)角色、崗位的定義和操作權(quán)限的控制；系統(tǒng)需具備兼職部門功能，保證組織機(jī)構(gòu)調(diào)整過(guò)渡階段中，業(yè)務(wù)可正常辦理。建設(shè)原則具備標(biāo)準(zhǔn)性。遵循軟件開發(fā)規(guī)律，

9、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)規(guī)程，為信息標(biāo)準(zhǔn)化管理提供支撐。具備先進(jìn)性。充分利用現(xiàn)有硬件資源，通過(guò)設(shè)計(jì)高性能的軟件架構(gòu)和采用先進(jìn)的關(guān)鍵技術(shù)，有效保障系統(tǒng)運(yùn)行和服務(wù)響應(yīng)效率。具備實(shí)用性。圍繞業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采用和集成穩(wěn)定、成熟的技術(shù)及組件，結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢、功能完善、實(shí)用性強(qiáng)。具備安全性。遵循國(guó)家關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，形成相對(duì)獨(dú)立的安全機(jī)制，具備容錯(cuò)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)能力。數(shù)據(jù)交換操作不影響相關(guān)信息系統(tǒng)的使用和信息安全。具備延展性。在確保滿足當(dāng)前工作需要同時(shí)，充分考慮未來(lái)功能擴(kuò)展需求，能夠最大限度適應(yīng)今后信息技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展需要。具備易操作性?？紤]項(xiàng)目實(shí)際需求，強(qiáng)化用戶界面設(shè)計(jì)友好，操作簡(jiǎn)便、

10、查詢快捷、易于使用。投資保護(hù)原則。與目前的應(yīng)用結(jié)合，并保留向更高的技術(shù)過(guò)渡的途徑。需求分析基于對(duì)標(biāo)書的認(rèn)真研讀，結(jié)合企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀和需求，用友認(rèn)為企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目的需求主要有:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)通過(guò)數(shù)據(jù)管理工具實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)庫(kù)包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和分布式系統(tǒng)，抽取轉(zhuǎn)換加載數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，改變數(shù)據(jù)來(lái)源分散不統(tǒng)一的局面。統(tǒng)一的抽取轉(zhuǎn)換規(guī)則和存儲(chǔ)管理方法讓對(duì)多源數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理，使其滿足“準(zhǔn)確性、完整性、一致性和鮮活性”，為之后的數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。通過(guò)數(shù)據(jù)建模，使數(shù)據(jù)表間建立邏輯關(guān)系，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可用性和未來(lái)的擴(kuò)展性，把數(shù)據(jù)盤活，滿足不同的多維分析需求。數(shù)據(jù)

11、查詢和數(shù)據(jù)分享企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中統(tǒng)一管理，在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的需求，通過(guò)自助拖拽式創(chuàng)建分析決策報(bào)表，激活數(shù)據(jù)價(jià)值，讓數(shù)據(jù)服務(wù)于業(yè)務(wù)決策。大數(shù)據(jù)自助分析能夠解決數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確獲取的問題，減輕分析報(bào)表制作人員的工作量。各決策層、業(yè)務(wù)線、部門和分子公司，能夠直觀的了解與自己相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和指標(biāo)預(yù)警。由于各個(gè)部門業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)使用的需求不同，用友分析云在一個(gè)平臺(tái)上能夠同時(shí)滿足從中國(guó)式的報(bào)表到可視化等最新的視覺需求。和企業(yè)中人員崗位設(shè)置的層級(jí)相對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)基于同一份數(shù)據(jù)展示不同的分析維度，同時(shí)能夠逐層下鉆查看明細(xì)數(shù)據(jù)。移動(dòng)端應(yīng)用系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的電腦端的查看分析結(jié)果，各級(jí)人員還能夠移

12、動(dòng)端和大屏中查看報(bào)表和數(shù)據(jù)，真正做到隨時(shí)隨地了解企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。移動(dòng)端和電腦端根據(jù)其屏幕大小和使用方式不同，對(duì)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果的展現(xiàn)方式能夠自適應(yīng)，減少開發(fā)人員的工作。多端系統(tǒng)間權(quán)限一致，保證數(shù)據(jù)的安全性和用戶使用的便捷性。決策層面基于科學(xué)管理決策的角度，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直觀展現(xiàn)、科學(xué)預(yù)測(cè)、 快速?zèng)Q策，服務(wù)于設(shè)定的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)儀表盤、圖表、地圖等圖示化方式將信息呈現(xiàn)出來(lái)，讓各級(jí)數(shù)據(jù)使用人員能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確的了解當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和成果。并輔之以示警等應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)使用者更加有的放矢?；跀?shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)采集數(shù)據(jù)的高效清洗和整理，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶與安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)發(fā)布與共享、任務(wù)調(diào)度與管

13、理以及數(shù)據(jù)集成的管理，為呈現(xiàn)奠定基礎(chǔ)；基于商業(yè)智能，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的直觀呈現(xiàn)，為各個(gè)部門的決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐?？傮w方案設(shè)計(jì)總體建設(shè)思路設(shè)計(jì)的總體原則實(shí)用性：符合企業(yè)項(xiàng)目信息發(fā)展需求，不脫離IT系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，充分利舊，并與其他已經(jīng)建設(shè)的第三方系統(tǒng)相適應(yīng)，建設(shè)成果能夠滿足各個(gè)業(yè)務(wù)層對(duì)數(shù)據(jù)分析和決策的需求。前瞻性：建設(shè)成果應(yīng)滿足企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)未來(lái)幾年不同發(fā)展階段的需求，充分滿足數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)需求的基礎(chǔ)上兼顧后期擴(kuò)展，具有較強(qiáng)的預(yù)見性。擴(kuò)展性：系統(tǒng)各功能采用模塊化集成，可以根據(jù)需要購(gòu)置新業(yè)務(wù)模塊增加系統(tǒng)功能，并保證系統(tǒng)各功能相互之間高內(nèi)聚、低耦合，特別是要保證分期實(shí)施內(nèi)容之間的無(wú)縫銜接

14、，適應(yīng)企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)不斷發(fā)展、調(diào)整的需要。開放性：應(yīng)具有良好的開放性，支持同自身及第三方廠家工具組件的有效集成。靈活性：系統(tǒng)架構(gòu)要適應(yīng)政策變化、服務(wù)組織變化、以及信息化規(guī)劃變化的靈活性要求，全面考慮系統(tǒng)當(dāng)前與遠(yuǎn)期的建設(shè)需求。安全性：提供系統(tǒng)全方位的安全保障，要從網(wǎng)絡(luò)接入、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)管理、權(quán)限控制等多個(gè)方面采取措施，充分保證系統(tǒng)安全性系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)用友按照企業(yè)招標(biāo)書中相關(guān)建設(shè)技術(shù)與應(yīng)用要求，構(gòu)建基于“數(shù)據(jù)采集+數(shù)據(jù)交換+數(shù)據(jù)管理+數(shù)據(jù)分析+數(shù)據(jù)共享”多個(gè)應(yīng)用構(gòu)建的企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)平臺(tái)。對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、質(zhì)量、人力等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行主題分析，輔助中高層進(jìn)行決策。整體架構(gòu)圖如下：企業(yè)大數(shù)

15、據(jù)自助分析工具架構(gòu)示意圖項(xiàng)目實(shí)施方案實(shí)施方案概述根據(jù)企業(yè)管理信息化總體構(gòu)架和報(bào)表分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，特制定本實(shí)施方案。報(bào)表分析系統(tǒng)實(shí)施方案是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的具體保障企業(yè)內(nèi)部各方面的管理壓力會(huì)越來(lái)越大，為了確保企業(yè)在信息權(quán)方面取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析技術(shù)快速獲取企業(yè)內(nèi)外部信息就顯得尤為重要了。報(bào)表分析系統(tǒng)實(shí)施方案是企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)成功應(yīng)用的必須前提企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)復(fù)雜多樣，數(shù)據(jù)未能集中統(tǒng)一，報(bào)表分析系統(tǒng)涉及多軟件、多部門，多業(yè)態(tài)，范圍廣，建設(shè)周期長(zhǎng)，資金投入大。實(shí)現(xiàn)企業(yè)大數(shù)據(jù)報(bào)表分析平臺(tái)目標(biāo)的設(shè)想，如果事先沒有一套周詳?shù)挠?jì)劃，幾乎是不可能的。報(bào)表分析系統(tǒng)實(shí)施方案是企業(yè)報(bào)表分析系統(tǒng)建設(shè)

16、項(xiàng)目的管理和評(píng)價(jià)行動(dòng)指南依據(jù)企業(yè)目前和未來(lái)的業(yè)務(wù)報(bào)表分析需求設(shè)計(jì)和規(guī)劃了大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的總體構(gòu)架和各分析主題及指標(biāo)，而整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜、多變的過(guò)程。需要針對(duì)新技術(shù)、新需求的出現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，更新項(xiàng)目資源配置；需要通過(guò)預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控每一個(gè)階段的進(jìn)度。制定實(shí)施計(jì)劃，將最大限度地避免項(xiàng)目進(jìn)程中的無(wú)序和資源浪費(fèi)。本項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)劃方案，是根據(jù)需求進(jìn)行建設(shè)順序的梳理，確定大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施步驟，同時(shí)確定項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施的保障體系、風(fēng)險(xiǎn)防范體系，從企業(yè)的角度建立對(duì)報(bào)表分析系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、需求管理、質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管理等措施。為企業(yè)報(bào)表分析系統(tǒng)建設(shè)在未來(lái)的投資預(yù)算中做到盡量

17、準(zhǔn)確的評(píng)估。項(xiàng)目合作模式本項(xiàng)目擬以甲乙雙方訂立軟件銷售及實(shí)施服務(wù)合同的方式，由乙方（用友）向甲方（企業(yè)）提供相應(yīng)的報(bào)表分析系統(tǒng)軟件及專業(yè)的實(shí)施服務(wù)，甲方支付相關(guān)的軟件及實(shí)施費(fèi)用給乙方。甲乙雙方成立項(xiàng)目組形式進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，甲方提供乙方一切項(xiàng)目建設(shè)所需資源、積極配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，乙方在約定的工期內(nèi)完成雙方約定的報(bào)表分析內(nèi)容，并提供相應(yīng)的軟件應(yīng)用維護(hù)培訓(xùn)。以期達(dá)到雙方的共贏。本期實(shí)施建設(shè)目標(biāo)本期實(shí)施目標(biāo)為建立滿足對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集匯總、深度挖掘、分析利用等管理要求的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。采集各類數(shù)據(jù)，通過(guò)大屏系統(tǒng)可視化、具體化、直觀化展現(xiàn)管理經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)反映業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)狀態(tài)；結(jié)合預(yù)警系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)，直

18、觀的監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，對(duì)異常關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警和展示。按預(yù)先制定的各類數(shù)學(xué)分析模型，對(duì)采集的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘分析，進(jìn)行趨勢(shì)走向分析、對(duì)標(biāo)分析、對(duì)比分析等，幫助業(yè)務(wù)制定發(fā)展戰(zhàn)略，輔助管理。為各級(jí)數(shù)據(jù)使用者提供各類數(shù)據(jù)報(bào)表，報(bào)表形式多樣，支持任意條件的組合查詢，支持模糊查詢，提供自定義報(bào)表功能，任意定制報(bào)表，提高管理靈敏度。本期實(shí)施建設(shè)范圍本期實(shí)施在原先業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將結(jié)合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作實(shí)際需求，對(duì)前期分散數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行共享發(fā)布，充分利用歷史數(shù)據(jù)，真正做到數(shù)據(jù)輔助決策，驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。形成一套整體性的、可持續(xù)應(yīng)用的“企業(yè)數(shù)據(jù)分析體系”。將形成數(shù)據(jù)采集

19、、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享的完整數(shù)據(jù)處理流程。實(shí)施主計(jì)劃階段任務(wù)交付地點(diǎn)工作日有效人數(shù)投入人天前期工作1.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)&遠(yuǎn)程201.00 201.1.1語(yǔ)義層設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)&遠(yuǎn)程101.00 101.1.2報(bào)表展現(xiàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)&遠(yuǎn)程101.00 10項(xiàng)目規(guī)劃2.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確認(rèn)雙方項(xiàng)目組成員現(xiàn)場(chǎng)23.00 62.1.1項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接現(xiàn)場(chǎng)0.54.00 22.1.2項(xiàng)目組成員確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)0.52.00 12.1.3項(xiàng)目組成立，準(zhǔn)備啟動(dòng)工作現(xiàn)場(chǎng)0.52.00 12.1.4確定工作計(jì)劃、進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)0.54.00 22.2確認(rèn)主計(jì)劃及工作任務(wù)書現(xiàn)場(chǎng)32.00 62.2.1編制主計(jì)

20、劃及項(xiàng)目章程制度現(xiàn)場(chǎng)12.00 22.2.2雙方確定主計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)22.00 4藍(lán)圖設(shè)計(jì)3.1業(yè)務(wù)需求調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)93.00 273.1.1溝通調(diào)研計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)22.00 43.1.2詳細(xì)業(yè)務(wù)需求調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)54.00 203.1.3需求分析現(xiàn)場(chǎng)23.00 63.2實(shí)施解決方案現(xiàn)場(chǎng)152.00 303.2.1編撰業(yè)務(wù)解決方案現(xiàn)場(chǎng)42.00 83.2.2方案評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)22.00 43.2.3業(yè)務(wù)解決方案討論現(xiàn)場(chǎng)43.00 123.2.4UE設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)51.00 5硬件部署4.1硬件安裝現(xiàn)場(chǎng)硬件廠商4.2硬件配置現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)建設(shè)5.1建立開發(fā)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)22.00 45.1.1建立開發(fā)體系架構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)22.00 45.2建立生產(chǎn)

21、環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)22.00 45.2.1建立生產(chǎn)體系架構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)22.00 45.3數(shù)據(jù)集市現(xiàn)場(chǎng)402.00 805.3.1數(shù)據(jù)對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)102.00 205.3.2數(shù)據(jù)格式解析現(xiàn)場(chǎng)102.00 205.3.3數(shù)據(jù)集市建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)202.00 405.4主題分析現(xiàn)場(chǎng)402.00 805.4.1數(shù)據(jù)模塊現(xiàn)場(chǎng)202.00 405.4.2分析指標(biāo)模塊現(xiàn)場(chǎng)202.00 405.5應(yīng)用開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)402.00 805.5.1數(shù)據(jù)分析應(yīng)用開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)202.00 405.5.2移動(dòng)端適配開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)202.00 405.6與其他系統(tǒng)集成開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)152.00 305.7數(shù)據(jù)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)83.00 245.8應(yīng)用測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)83.00 245.9

22、數(shù)據(jù)修改以及應(yīng)用調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)103.00 305.10上線前準(zhǔn)備（數(shù)據(jù)、權(quán)限）現(xiàn)場(chǎng)34.00 125.11上線現(xiàn)場(chǎng)32.00 6持續(xù)支持6.1上線運(yùn)行支持現(xiàn)場(chǎng)102.00 206.2項(xiàng)目總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)91.00 96.2.1進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估與總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)21.00 26.2.2專家評(píng)議驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)51.00 56.2.3項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)21.00 26.3項(xiàng)目結(jié)案（驗(yàn)收）現(xiàn)場(chǎng)24.00 8項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)維實(shí)施預(yù)估總?cè)颂?00.00 項(xiàng)目實(shí)施原則本項(xiàng)目建設(shè)的思路按照企業(yè)信息化“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的基本原則開展項(xiàng)目建設(shè)工作。為確保企業(yè)報(bào)表分析系統(tǒng)建設(shè)的成功，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)過(guò)程中應(yīng)遵循如下原則：雙方的精誠(chéng)合作原則企業(yè)建

23、設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)施項(xiàng)目組織分為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組，成員由企業(yè)和用友公司派人共同組成。這就要求參與項(xiàng)目的所有成員團(tuán)結(jié)一致、相互支持、相互配合，使整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)成為精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致、實(shí)事求是、努力工作的團(tuán)隊(duì)，這是項(xiàng)目建設(shè)成功的基礎(chǔ)。 高層領(lǐng)導(dǎo)重視與全員參與原則企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)不僅是簡(jiǎn)單的利用計(jì)算機(jī)工具和信息化手段，而且體現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)流程及操作模式，這就必然地涉及到研究所內(nèi)部和使用者。相關(guān)人員的積極參與，是打造符合企業(yè)自身特點(diǎn)的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)的基本保證。緊密圍繞項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、遵循項(xiàng)目實(shí)施方法論原則項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)是貫穿整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的目標(biāo)燈塔，

24、一切工作都要以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為前提，以終為始，才可保障項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程不偏離預(yù)定軌跡。項(xiàng)目實(shí)施方法論是整體項(xiàng)目建設(shè)的行動(dòng)指南，是保障系統(tǒng)按時(shí)按質(zhì)完成的重要保障。項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目實(shí)施方法論，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照實(shí)施方法論進(jìn)行項(xiàng)目管理?？傮w規(guī)劃、分布實(shí)施原則企業(yè)報(bào)表分析系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施工作，為了保障實(shí)施效果，首先將系統(tǒng)引入部分核心用戶，讓企業(yè)高層和核心用戶看到數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)的價(jià)值和效果，進(jìn)而逐步向所有用戶進(jìn)行推廣應(yīng)用。本為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)報(bào)表分析系統(tǒng)建設(shè)的宏偉目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化、決策科學(xué)化、信息共享化的集成與統(tǒng)一，實(shí)施工作將依據(jù)“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”原則進(jìn)行。分層分類培訓(xùn)，有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)

25、移原則培訓(xùn)是從用友公司向企業(yè)的“知識(shí)轉(zhuǎn)移”的重要手段；是實(shí)施交付的重要環(huán)節(jié)；也是實(shí)施服務(wù)成功的重要保障。實(shí)施過(guò)程中，將給企業(yè)所有需要使用報(bào)表分析系統(tǒng)的不同對(duì)象，包括：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)部門領(lǐng)導(dǎo)、試點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理員等提供不同層次、不同程度、不同領(lǐng)域的培訓(xùn)課程。階段里程碑驗(yàn)收原則為保證項(xiàng)目質(zhì)量，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，將項(xiàng)目進(jìn)程所完成的可交付結(jié)果定義為項(xiàng)目里程碑，必須進(jìn)行驗(yàn)收與批準(zhǔn)，方可進(jìn)入下一階段的實(shí)施工作。項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施周期根據(jù)用友公司此類項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的總體要求，整個(gè)實(shí)施過(guò)程共分為如下五個(gè)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目規(guī)劃階段該階段乙方人員已進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)前的各項(xiàng)

26、準(zhǔn)備工作，該階段工作是項(xiàng)目能否順利推進(jìn)、按時(shí)按質(zhì)完成的重要保障。該階段主要工作包括：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與商務(wù)進(jìn)行交接，明確商務(wù)合同內(nèi)容。雙方指派項(xiàng)目經(jīng)理，組建雙方人員構(gòu)成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。進(jìn)行雙方首次溝通。制定項(xiàng)目管理機(jī)制。制定實(shí)施策略及主計(jì)劃。召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)布項(xiàng)目管理制度。交付物及完成標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目交接備忘錄、項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書雙方簽字項(xiàng)目管理制度、雙方簽字項(xiàng)目經(jīng)理任命書雙方簽字、蓋章啟動(dòng)會(huì)議備忘錄雙方簽字里程碑確認(rèn)單-項(xiàng)目規(guī)劃雙方簽字雙方在里程碑確認(rèn)單-項(xiàng)目規(guī)劃簽字，本階段任務(wù)視為完成。藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段在此階段，項(xiàng)目組將通過(guò)用戶訪談，問卷調(diào)查、資料收集對(duì)目前的商業(yè)分析需求進(jìn)行調(diào)研，編寫業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)

27、現(xiàn)方案。該階段工作是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的重要前提，是建設(shè)符合甲方需求、具有甲方特色、解決實(shí)際問題的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的重要保障。該階段主要工作包括：行業(yè)資料、客戶資料收集理解。信息化現(xiàn)狀調(diào)研，數(shù)據(jù)分布調(diào)研。業(yè)務(wù)需求調(diào)研。編寫需求分析報(bào)告。修訂實(shí)施主計(jì)劃。編寫項(xiàng)目實(shí)施解決方案。編寫項(xiàng)目技術(shù)解決方案。方案評(píng)審確認(rèn)。交付物及完成標(biāo)準(zhǔn)需求分析報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書-修訂雙方簽字項(xiàng)目實(shí)施解決方案、雙方簽字項(xiàng)目項(xiàng)目技術(shù)解決方案開發(fā)規(guī)范（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范、ETL設(shè)計(jì)規(guī)范、語(yǔ)義設(shè)計(jì)規(guī)范、UI設(shè)計(jì)規(guī)范、報(bào)表規(guī)范、儀表板規(guī)范、其他規(guī)范）數(shù)據(jù)來(lái)源及數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估、里程碑確認(rèn)單-藍(lán)圖設(shè)計(jì)雙方簽字雙方在項(xiàng)目實(shí)施解決方案、里程碑確認(rèn)

28、單-藍(lán)圖設(shè)計(jì)簽字，本階段任務(wù)視為完成。系統(tǒng)建設(shè)階段在此階段，項(xiàng)目組將依據(jù)上一階段的產(chǎn)出物進(jìn)入到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段。該階段主要工作包括：生產(chǎn)、開發(fā)環(huán)境部署。實(shí)施開發(fā)培訓(xùn)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建。ETL構(gòu)建。前端展現(xiàn)開發(fā)。權(quán)限配置。數(shù)據(jù)驗(yàn)證測(cè)試。用戶培訓(xùn)。交付物及完成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)安裝備忘錄產(chǎn)品安裝確認(rèn)書雙方簽字?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)元數(shù)據(jù)ETL開發(fā)記錄權(quán)限管理手冊(cè)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告雙方簽字用戶培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、里程碑確認(rèn)單-系統(tǒng)建設(shè)雙方簽字雙方在系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、里程碑確認(rèn)單-系統(tǒng)測(cè)試簽字，本階段任務(wù)視為完成。上線切換階段該階段將完成系統(tǒng)的上線切換工作，進(jìn)入試運(yùn)行階段。該階段主要工作包括：建立系統(tǒng)支持體系。運(yùn)維流程及制度發(fā)布。制定系統(tǒng)上線方案。

29、召開上線動(dòng)員會(huì)，正式上線。交付物及完成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)支持體系、運(yùn)維流程及制度、上線方案雙方簽字上線動(dòng)員會(huì)備忘錄、雙方簽字上線報(bào)告雙方簽字里程碑確認(rèn)單-上線切換雙方簽字雙方在上線報(bào)告里程碑確認(rèn)單-上線報(bào)告簽字，本階段任務(wù)視為完成。持續(xù)支持階段此階段為系統(tǒng)上線后為期1個(gè)月的維護(hù)工作。在運(yùn)行支持階段，隨時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行情況和運(yùn)行支持的記錄。在運(yùn)行支持階段完畢后總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)階段的所有工作，所有文檔，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)，交流項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)束項(xiàng)目實(shí)施。該階段主要工作包括：系統(tǒng)問題跟蹤及優(yōu)化。系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查評(píng)估。系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)及優(yōu)化建議。召開項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)。內(nèi)部服務(wù)交接。交付物及完成標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目運(yùn)行支持記錄項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

30、雙方簽字驗(yàn)收會(huì)備忘錄雙方簽字里程碑確認(rèn)單-項(xiàng)目驗(yàn)收雙方簽字雙方在項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告里程碑確認(rèn)單-項(xiàng)目驗(yàn)收簽字，本階段任務(wù)視為完成。項(xiàng)目組織模式項(xiàng)目組織角色定位項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)主要職責(zé)為對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行總體監(jiān)控，定期或不定期的進(jìn)行高層交流；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不能控制的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策；對(duì)公司的整體資源進(jìn)行調(diào)配；企業(yè)方項(xiàng)目組織企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理在各方面代表企業(yè)，并負(fù)責(zé)與用友公司的聯(lián)系，主要職責(zé)如下：明確項(xiàng)目組成員各自的職責(zé)建立項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與用友項(xiàng)目經(jīng)理共同管理項(xiàng)目與用友項(xiàng)目經(jīng)理共同對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)隨時(shí)向項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)最新項(xiàng)目狀況在用友項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助下進(jìn)行廣泛、大量的工作

31、，包括分配項(xiàng)目人員、責(zé)任分工和排序，根據(jù)不同的階段管理進(jìn)度為不同的技術(shù)集成問題提供客觀建議確定變更問題并與用友項(xiàng)目經(jīng)理商議，為最終決定提供建議在用友項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助下確保對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制與用友項(xiàng)目經(jīng)理共同確定培訓(xùn)要求并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程重組及變更的實(shí)施協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目組與項(xiàng)目相關(guān)用戶部門溝通簽署項(xiàng)目交付件確保按付款條件及時(shí)付款保證人員供應(yīng)按需合理分配人員，確保準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)關(guān)鍵用戶企業(yè)關(guān)鍵用戶的主要職責(zé)如下：參與討論會(huì)議，以確認(rèn)需求審核業(yè)務(wù)流程的功能設(shè)計(jì)參與各模塊應(yīng)用的配置崗位設(shè)計(jì)參與報(bào)表具體規(guī)格的制定審閱、確認(rèn)和驗(yàn)收業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)在用友咨詢顧問的指導(dǎo)下完成測(cè)試腳本和測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作參與系統(tǒng)集成測(cè)試，

32、校驗(yàn)測(cè)試結(jié)果協(xié)助制定用戶驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃，并參與用戶驗(yàn)收測(cè)試負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)新系統(tǒng)切換實(shí)施變更控制和溝通制定最終用戶手冊(cè)負(fù)責(zé)最終用戶培訓(xùn)技術(shù)人員企業(yè)技術(shù)人員的主要職責(zé)如下：實(shí)施系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)用友產(chǎn)品的維護(hù)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)校驗(yàn)和轉(zhuǎn)換操作系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理硬件平臺(tái)管理客戶端管理同其他項(xiàng)目組成員合作建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立開發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)運(yùn)行所用環(huán)境批輸入處理工作管理和計(jì)劃后臺(tái)工作管理提供桌面幫助支持，即診斷和解決系統(tǒng)相關(guān)問題建立系統(tǒng)用戶安全權(quán)限參與新系統(tǒng)設(shè)計(jì)討論協(xié)助系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試建立測(cè)試和生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境實(shí)施數(shù)據(jù)移植用友公司項(xiàng)目組織用友項(xiàng)目小組是實(shí)施本項(xiàng)目的直接執(zhí)行人，負(fù)責(zé)按照本工作說(shuō)明書確定的實(shí)施范圍，組織

33、項(xiàng)目實(shí)施工作，保證服務(wù)質(zhì)量，并解決實(shí)施過(guò)程中遇到的技術(shù)方面的問題。用友網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目組包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、技術(shù)顧問，總體職責(zé)如下：保證與項(xiàng)目有關(guān)的企業(yè)的問題得到及時(shí)解決提供有關(guān)用友產(chǎn)品的技能和以往經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃、協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各個(gè)方面的工作建立項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃充分調(diào)動(dòng)用友網(wǎng)絡(luò)公司資源，并做好這些資源的后勤保障，并在必要時(shí)候，尋求公司更高層次的支持針對(duì)甲方未來(lái)的業(yè)務(wù)流程重組提出建議從總體上控制項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度，保證服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組用友網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組將在項(xiàng)目的關(guān)鍵檢查點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目各方面進(jìn)行檢查與指導(dǎo)，主要職責(zé)如下：項(xiàng)目實(shí)施程序、原則標(biāo)準(zhǔn)的建立與執(zhí)行項(xiàng)目責(zé)任的清

34、楚定義和理解程度項(xiàng)目組成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效工作負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目監(jiān)督報(bào)告用友項(xiàng)目經(jīng)理用友項(xiàng)目經(jīng)理配合客戶項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)部和其他有關(guān)方面的相互溝通，主要職責(zé)如下：建議項(xiàng)目的階段審核點(diǎn)制定項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程，制定培訓(xùn)及后勤計(jì)劃指導(dǎo)、建議、管理項(xiàng)目日?；顒?dòng)管理項(xiàng)目初始變更及變更過(guò)程參加項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，并提出問題改進(jìn)措施的建議協(xié)助企業(yè)通報(bào)并解決出現(xiàn)的問題合理分配項(xiàng)目人員計(jì)劃、組織系統(tǒng)集成的執(zhí)行確認(rèn)任務(wù)的完成，實(shí)施質(zhì)量控制發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)相互溝通/變更控制/組織方面等問題尋找、協(xié)調(diào)和定義項(xiàng)目組

35、每一成員的職責(zé)完成每周一次的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告完成每月一次的工作總結(jié)負(fù)責(zé)待解決問題備忘錄咨詢實(shí)施顧問用友網(wǎng)絡(luò)公司咨詢實(shí)施顧問的主要職責(zé)如下：主持需求調(diào)研和討論會(huì)分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)接口要求確定用戶功能需求并協(xié)助制作文檔設(shè)計(jì)未來(lái)業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與培訓(xùn)后勤工作的展開為關(guān)鍵用戶提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)根據(jù)功能需求確定用友產(chǎn)品的功能和流程選擇設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)原型根據(jù)雙方確定的業(yè)務(wù)需求，定義和配置系統(tǒng)參數(shù)計(jì)劃集成測(cè)試，并預(yù)估集成測(cè)試所需資源制定集成測(cè)試方案協(xié)助制定系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程和測(cè)試所需的業(yè)務(wù)案例協(xié)助監(jiān)控、評(píng)估集成測(cè)試的執(zhí)行為最終用戶培訓(xùn)提供指導(dǎo)和建議定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換步驟和策略技術(shù)顧問技術(shù)顧問的主要職責(zé)如下：提供系

36、統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境配置建議和優(yōu)化措施安裝用友產(chǎn)品并對(duì)企業(yè)系統(tǒng)管理員提供培訓(xùn)提供用友產(chǎn)品與外部系統(tǒng)接口的分析工作提供可轉(zhuǎn)入用友產(chǎn)品的中間文件的數(shù)據(jù)文件說(shuō)明，提供數(shù)據(jù)移植所采用的技術(shù)建議方案項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)本項(xiàng)目對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的要求乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化管理，要有項(xiàng)目管理組織、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃等方案，確保工程實(shí)施。乙方應(yīng)成立項(xiàng)目小組，并指定一名專職的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)和調(diào)度工作。除項(xiàng)目經(jīng)理外，項(xiàng)目組須配備專職的技術(shù)負(fù)責(zé)人和美工。乙方成立技術(shù)支持小組，負(fù)責(zé)對(duì)參與項(xiàng)目實(shí)施的各方技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)，提供項(xiàng)目整體實(shí)施和試點(diǎn)工作的技術(shù)方案，對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問題

37、提供技術(shù)支持。參與此項(xiàng)目的技術(shù)人員必須具有承擔(dān)過(guò)相同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠與用戶進(jìn)行良好的溝通，掌握相關(guān)領(lǐng)域的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，具備相關(guān)產(chǎn)品集成、應(yīng)用和開發(fā)的能力。對(duì)上述安排投標(biāo)人應(yīng)列出詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括人員姓名、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和在本項(xiàng)目中的職責(zé)分工。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)書中承諾提供的項(xiàng)目人員，不得隨意更換。在項(xiàng)目建設(shè)工期內(nèi)須提供不低于3名符合系統(tǒng)建設(shè)要求的熟練工程師提供駐場(chǎng)開發(fā)服務(wù)。項(xiàng)目服務(wù)人員匯總實(shí)施質(zhì)量保證機(jī)制有效的項(xiàng)目控制是項(xiàng)目成功的基本保證。在大型項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目的控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程：項(xiàng)目實(shí)施前的控制、實(shí)施過(guò)程中的控制、實(shí)施完成后的控制；同時(shí)遵循一定的項(xiàng)目控制原則。經(jīng)

38、驗(yàn)資料表明：有效控制的項(xiàng)目可以為企業(yè)降低成本，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體規(guī)劃目標(biāo)。我們將在本次項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格遵守這些項(xiàng)目控制制度。項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)C(jī)制、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、項(xiàng)目溝通機(jī)制、項(xiàng)目例會(huì)制度、問題跟蹤機(jī)制、文檔管理機(jī)制、需求變動(dòng)控制機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制機(jī)制。項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)C(jī)制本項(xiàng)目實(shí)施的所有工作都必須制定相應(yīng)的計(jì)劃，所有項(xiàng)目活動(dòng)都必須按計(jì)劃進(jìn)行以保證項(xiàng)目活動(dòng)的可控性、可衡量，便于實(shí)施資源綜合高效的利用。項(xiàng)目的計(jì)劃分為項(xiàng)目主計(jì)劃、階段性計(jì)劃、項(xiàng)目工作周計(jì)劃等。 項(xiàng)目溝通機(jī)制項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制雙方項(xiàng)目組成員必須對(duì)自己每天的項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行記錄（工作記錄單），匯總定期向自己直接項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；如

39、出現(xiàn)項(xiàng)目問題項(xiàng)目組成員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決問題，如不能解決應(yīng)按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖所列，逐級(jí)及時(shí)向項(xiàng)目組長(zhǎng)報(bào)告，項(xiàng)目主管、向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告乃至項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，所有重要問題都應(yīng)有書面材料。各方項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管應(yīng)定期向各自領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況、項(xiàng)目存在問題。項(xiàng)目例會(huì)制度項(xiàng)目例會(huì)每周或每?jī)芍芘e行一次，用友方項(xiàng)目組經(jīng)理、實(shí)施顧問、企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、各相應(yīng)業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員成員參加，在于協(xié)調(diào)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問題，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)程。同時(shí)應(yīng)對(duì)所有的項(xiàng)目會(huì)議與專題討論會(huì)議等編寫出會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議做出的各項(xiàng)決定或討論的結(jié)果進(jìn)行文檔記錄、整理，并分發(fā)給與會(huì)者和有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員。采用備忘錄、電子

40、郵件等其他方式隨時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目信息溝通并存檔。項(xiàng)目重大問題各方項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管提請(qǐng)項(xiàng)目高層管理人員參加會(huì)議。周狀態(tài)報(bào)告雙方項(xiàng)目組每周提交項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告。實(shí)施項(xiàng)目組成員應(yīng)于每周書面列示完成任務(wù)、存在問題及下周計(jì)劃提交給實(shí)施項(xiàng)目組。雙方項(xiàng)目經(jīng)理以項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的形式每周向?qū)嵤╉?xiàng)目組成員通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展情況、已經(jīng)開展的工作和需要進(jìn)一步解決的問題，達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施小組信息、資源的共享，使得整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目小組成員及時(shí)了解項(xiàng)目的整體狀況，同時(shí)借鑒寶貴經(jīng)驗(yàn)。并根據(jù)項(xiàng)目主計(jì)劃及項(xiàng)目整體進(jìn)展，討論下周工作計(jì)劃。問題跟蹤機(jī)制所有項(xiàng)目小組成員在遇到實(shí)施問題時(shí)，應(yīng)首先建立問題書面記錄，并有隨后的跟蹤記錄，經(jīng)過(guò)各種方式使問題得到

41、解決以后，形成解決結(jié)果記錄，以便實(shí)施完畢有據(jù)可查。問題的跟蹤應(yīng)落實(shí)到相關(guān)的具體項(xiàng)目組成員，由具體的項(xiàng)目組成員協(xié)調(diào)資源及時(shí)使問題得以解決，從而保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展。文檔管理機(jī)制規(guī)范的項(xiàng)目文檔管理是成功實(shí)施必要的措施，記錄所有與項(xiàng)目有關(guān)的文件。所有項(xiàng)目文檔將為紙質(zhì)和電子兩份分別為企業(yè)項(xiàng)目組、用友項(xiàng)目組留存。項(xiàng)目文檔包括：項(xiàng)目中的方案、項(xiàng)目各類計(jì)劃、項(xiàng)目通知、項(xiàng)目備忘錄、會(huì)議紀(jì)要以及臨時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)文檔。所有的文檔雙方都應(yīng)該采用正式的文檔交換機(jī)制來(lái)接收和回復(fù)，文檔的交換要有文檔交換記錄。文檔的保存應(yīng)該一式三份，雙方項(xiàng)目經(jīng)理各一份、監(jiān)理一份，所有文檔都應(yīng)該有三方的正式簽字方可生效。任何一方接收到對(duì)方的文檔

42、后在35個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)該有正式的回復(fù)，回復(fù)應(yīng)表明對(duì)文檔內(nèi)容的意見和建議，意見和建議要盡可能有明確的看法和觀點(diǎn)，避免出現(xiàn)雙方因分析口徑不一而造成的歧義理解。若在35個(gè)工作日內(nèi)提交文檔一方?jīng)]有接到對(duì)方的回復(fù)文檔那么則視為對(duì)方已經(jīng)同意所提交文檔的內(nèi)容。回復(fù)的方式包括：正式的紙質(zhì)文檔、正式的電子文檔、電子郵件和傳真，盡量不要使用口頭通知的方式。為了保證接收方能夠及時(shí)的接收文檔，提交文檔方若采用非紙質(zhì)的文檔提交文檔，應(yīng)及時(shí)通過(guò)手機(jī)短信或者電話的方式告訴對(duì)方文檔已經(jīng)提交請(qǐng)及時(shí)查收。本項(xiàng)目建立專門的項(xiàng)目文檔，包括項(xiàng)目實(shí)施方案、計(jì)劃、階段成果確認(rèn)、派工單、問題處理記錄、會(huì)談?dòng)涗?、?xiàng)目變動(dòng)、培訓(xùn)記錄、來(lái)往信函等所

43、有與項(xiàng)目有關(guān)的文檔，以項(xiàng)目文檔跟蹤整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程。同時(shí)對(duì)各階段提交給用戶方的成果性工作報(bào)告皆備案存檔。需求變動(dòng)控制機(jī)制所有涉及到要改動(dòng)已簽字執(zhí)行的方案、計(jì)劃等項(xiàng)目文檔均需由雙方項(xiàng)目組討論通過(guò)，并提交企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理審核確認(rèn)并簽字留存；如雙方項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為需提交高層批準(zhǔn)，則提交管理層批準(zhǔn)，從而有效管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的任何重大變動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，首先需要對(duì)項(xiàng)目本身有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解，通過(guò)理解項(xiàng)目去識(shí)別項(xiàng)目潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)。雙方項(xiàng)目組成員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的或即將出現(xiàn)的問題隨時(shí)進(jìn)行溝通討論，并通過(guò)協(xié)商及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如因權(quán)限、資源等其他因素?zé)o法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整須及

44、時(shí)向高層領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，請(qǐng)示解決。項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目是有嚴(yán)格的時(shí)間期限的要求，進(jìn)度的控制是為了控制時(shí)間和節(jié)約時(shí)間。雙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按周檢查工作進(jìn)度，并向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組提交進(jìn)度報(bào)告，在報(bào)告中簡(jiǎn)要闡明已完成的工作、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)、人員評(píng)價(jià)、工作進(jìn)展情況、工作中存在的問題以及解決辦法。實(shí)施人員監(jiān)督機(jī)制雙方項(xiàng)目經(jīng)理需定期通過(guò)會(huì)議、調(diào)查等方式檢查實(shí)施人員、項(xiàng)目組人員的實(shí)施工作，并對(duì)工作的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)工作的結(jié)果偏離了計(jì)劃和項(xiàng)目目標(biāo)的要求應(yīng)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)并令其改正，嚴(yán)重者需報(bào)請(qǐng)?zhí)幜P。項(xiàng)目保密性由于企業(yè)是關(guān)系到全國(guó)民生的項(xiàng)目，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，我們承諾保守所有機(jī)密信息，同時(shí)愿意和企業(yè)簽訂正式的保密協(xié)議。項(xiàng)目

45、培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移本項(xiàng)目具有基礎(chǔ)技術(shù)及業(yè)務(wù)復(fù)雜、涉及人員多、項(xiàng)目規(guī)模大等特點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，我們?yōu)槠髽I(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目涉及的相關(guān)人員量身定制了一整套培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移方案，知識(shí)轉(zhuǎn)移方式包括培訓(xùn)、成果匯報(bào)等的多種方式，培訓(xùn)作為重要的知識(shí)轉(zhuǎn)移方式，在這個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)的尤為突出，如下做重點(diǎn)說(shuō)明。技術(shù)培訓(xùn)方案簡(jiǎn)介“企業(yè)信息化，關(guān)鍵在于人才”。企業(yè)管理信息化首先是管理引入的工作，在這一工作中人是起主導(dǎo)作用的因素。有沒有一批既精通業(yè)務(wù)又熟悉信息技術(shù)的工作人員，是信息化發(fā)揮作用的關(guān)鍵。因此，為企業(yè)培養(yǎng)一支與信息化應(yīng)用與管理相適宜的人才隊(duì)伍，就成為了企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和當(dāng)務(wù)之急。在用友服務(wù)中涵蓋了企業(yè)管理

46、信息化生命周期的全過(guò)程。企業(yè)管理信息化可以分為IT策略規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)和持續(xù)改善三個(gè)階段。企業(yè)管理信息化的主體是人，在信息化生命周期的每一階段，都離不開對(duì)信息化應(yīng)用者的培訓(xùn)教育工作。用友通過(guò)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的各類培訓(xùn)教育服務(wù)，向企業(yè)傳授知識(shí)與技能，有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的轉(zhuǎn)移，為企業(yè)打造一支與信息化建設(shè)相匹配的人才隊(duì)伍，幫助企業(yè)樹立信息化意識(shí)，掌握信息化管理模式，提高信息化應(yīng)用能力，順利推動(dòng)管理信息化進(jìn)程。在企業(yè)管理信息化的每個(gè)階段，針對(duì)從公司高層到一般員工提供了全方位、多層面的培訓(xùn)服務(wù)，全面建設(shè)公司職員的信息化應(yīng)用能力。在企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)實(shí)施的培訓(xùn)中，用友提供的培訓(xùn)從企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)直到最

47、底層的具體操作人員。用友對(duì)企業(yè)高層提供大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等管理思想的培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理提供信息化管理模式的培訓(xùn)，對(duì)于一線操作人員，則提供系統(tǒng)功能應(yīng)用等實(shí)用技能的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中傳播知識(shí)與技能，幫助企業(yè)進(jìn)行人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和升級(jí)工作。有效降低了企業(yè)報(bào)表分析項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、縮短了實(shí)施周期、保證了實(shí)施質(zhì)量，最大限度的保障了報(bào)表分析系統(tǒng)實(shí)施的成功率。培訓(xùn)目標(biāo)主要為企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)服務(wù)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目涉及的成員單位操作人員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、本項(xiàng)目管理人員等提供所需要的管理類、技術(shù)類、業(yè)務(wù)操作類的培訓(xùn)。一方面，讓相應(yīng)人員熟悉系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)應(yīng)用模塊的日常維護(hù)、監(jiān)控管理工作；另一方面，讓相應(yīng)人員熟悉該系統(tǒng)

48、各功能模塊的操作，同時(shí)讓學(xué)員對(duì)該系統(tǒng)的分析模型和設(shè)計(jì)思想也有一定的理解。培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)不斷過(guò)程，也是相互學(xué)習(xí)與提高的過(guò)程。其最終目標(biāo)是為客戶培養(yǎng)一個(gè)能自行管理、操作和維護(hù)開發(fā)的團(tuán)隊(duì)，保障客戶能在系統(tǒng)正式運(yùn)行后進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)管理。管理層目標(biāo)：深刻理解報(bào)表平臺(tái)系統(tǒng)理念；支持項(xiàng)目進(jìn)展；控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)項(xiàng)目組成員目標(biāo)：熟悉系統(tǒng)環(huán)境；與咨詢顧問共同定義各種客戶化配置；能夠自主進(jìn)行報(bào)表實(shí)施開發(fā)，及數(shù)據(jù)問題處理;指導(dǎo)最終用戶工作。最終用戶目標(biāo)：熟練操作報(bào)表平臺(tái)系統(tǒng)培訓(xùn)日程及費(fèi)用課程名稱提供的資料持續(xù)時(shí)間授課教師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)地點(diǎn)課程費(fèi)用大數(shù)據(jù)與商業(yè)分析應(yīng)用價(jià)值培訓(xùn)價(jià)值培訓(xùn)PPT課程1實(shí)施人員領(lǐng)導(dǎo)層

49、現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送大數(shù)據(jù)與商業(yè)分析理論培訓(xùn)理論培訓(xùn)PPT課程2實(shí)施人員實(shí)施開發(fā)人員現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能操作手冊(cè)12實(shí)施人員關(guān)鍵用戶、實(shí)施開發(fā)人員現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)操作手冊(cè)1實(shí)施人員系統(tǒng)管理員現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送自助分析培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能操作手冊(cè)4實(shí)施人員關(guān)鍵用戶、最終用戶現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送培訓(xùn)要求對(duì)于整個(gè)實(shí)施過(guò)程來(lái)說(shuō)，信息化實(shí)施的培訓(xùn)也是必不可少的，有效的培訓(xùn)是企業(yè)報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施成功的主要因素之一。培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度的宣導(dǎo)、報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)理念的學(xué)習(xí)和報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)操作的指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)貫穿報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。培訓(xùn)策略培訓(xùn)過(guò)程全程跟蹤與監(jiān)控每一期培

50、訓(xùn)都會(huì)安排培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)的過(guò)程進(jìn)行跟蹤，包括前期的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的開展、培訓(xùn)的通知發(fā)放、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)效果回饋、培訓(xùn)考試等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以保證培訓(xùn)過(guò)程能夠規(guī)范有序的開展，達(dá)到好的培訓(xùn)效果。有針對(duì)性的培訓(xùn)由于本系統(tǒng)是一套功能完善的應(yīng)用系統(tǒng)，涉及的人員眾多，培訓(xùn)對(duì)象也包括管理人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員等，針對(duì)不同人員安排不同的課程，采取不同的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)、詳細(xì)程度也會(huì)有所區(qū)分。集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)合根據(jù)項(xiàng)目的需要，以及招標(biāo)檔的要求，我們結(jié)合集中培訓(xùn)和開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式，以便達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)與磋商相結(jié)合按招標(biāo)檔的要求和項(xiàng)目的需要，對(duì)于本系統(tǒng)會(huì)涉及多種培訓(xùn)和知識(shí)傳遞內(nèi)容，

51、針對(duì)系統(tǒng)集成的第三方產(chǎn)品或系統(tǒng)，還需要以技術(shù)磋商的形式開展，兩種方式有機(jī)結(jié)合，以達(dá)到更好的效果。與項(xiàng)目實(shí)施緊密結(jié)合本項(xiàng)目規(guī)模大、系統(tǒng)復(fù)雜，實(shí)施路徑多，培訓(xùn)工作需要分類別、分階段進(jìn)行，與項(xiàng)目實(shí)施緊密結(jié)合。培訓(xùn)與測(cè)試相結(jié)合前期的中、小規(guī)模培訓(xùn)可以在測(cè)試系統(tǒng)上進(jìn)行，以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)大測(cè)試范圍，同時(shí)根據(jù)測(cè)試情況，進(jìn)一步完善軟件。軟件基本成熟后，再開展大規(guī)模試用，以得到更好的效果。采用授課結(jié)合練習(xí)的方式每一期培訓(xùn)的內(nèi)容將設(shè)置多個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都分為授課和練習(xí)兩部分，授課部分將按照培訓(xùn)講義對(duì)當(dāng)期培訓(xùn)所設(shè)置的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的介紹，并配有培訓(xùn)教材以做參考。練習(xí)部分要求學(xué)員按照事先準(zhǔn)備好的案例進(jìn)行實(shí)際操作，以加

52、強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶和理解。并且在練習(xí)中還要實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)員的互動(dòng)，不但對(duì)學(xué)員的操作進(jìn)行輔導(dǎo)，還將對(duì)學(xué)員們提出的疑問予以回答。提供多種形式的培訓(xùn)教材提供多種形式、全面和標(biāo)準(zhǔn)的文件給用戶，其形式包括：印刷品、電子文件、光盤，以成為其后續(xù)穩(wěn)定應(yīng)用系統(tǒng)的保障。利用考核驗(yàn)收加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果為保證最終的學(xué)習(xí)效果，將為每一期培訓(xùn)班布置考試題目，以驗(yàn)收學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。保證培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)每次培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)學(xué)員都有機(jī)會(huì)對(duì)該次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)組織等各個(gè)方面進(jìn)行回饋，同時(shí)可以提出對(duì)培訓(xùn)的改進(jìn)意見，便于我們進(jìn)行分析和改進(jìn)。如果培訓(xùn)后未到達(dá)預(yù)期效果，將進(jìn)行再次培訓(xùn)。培訓(xùn)紀(jì)律在

53、項(xiàng)目培訓(xùn)期間，須將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)或關(guān)機(jī)。 在培訓(xùn)室進(jìn)行報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)，保持安靜，禁止喧嘩；愛護(hù)培訓(xùn)室內(nèi)相關(guān)設(shè)施，保持整潔，離開座位時(shí)請(qǐng)將個(gè)人物品帶走并將座椅復(fù)位。 項(xiàng)目培訓(xùn)管理由項(xiàng)目組統(tǒng)一負(fù)責(zé)，如有物品損壞和其他需要，請(qǐng)與其聯(lián)絡(luò)。 任何人不得在培訓(xùn)中途無(wú)故離開。 培訓(xùn)過(guò)程由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)考核。培訓(xùn)計(jì)劃及考核培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)要有詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃需要從全局考慮問題，內(nèi)容包括：培訓(xùn)的目的、如何培訓(xùn)，達(dá)到何種效果，需要通過(guò)哪些步驟。計(jì)劃通過(guò)項(xiàng)目小組討論，并經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理審查批準(zhǔn)。 培訓(xùn)教材項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的培訓(xùn)教材必須解釋培訓(xùn)中遇到的概念性的問題，比如什么叫集團(tuán)財(cái)務(wù)等等，簡(jiǎn)潔的文字描述能讓用戶

54、有一個(gè)初步的了解，培訓(xùn)教材中也應(yīng)該包括圖形化的流程說(shuō)明（即流程圖），簡(jiǎn)要介紹整個(gè)操作過(guò)程和步驟。培訓(xùn)教材盡可能用PPT制作。 培訓(xùn)記錄每次培訓(xùn)必須有相應(yīng)的記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括：教師名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教材及內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)對(duì)象簽字確認(rèn)，由培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)?？己撕驮u(píng)估培訓(xùn)后要進(jìn)行考試，考試由筆試和操作兩種方式相結(jié)合?？荚嚪?jǐn)?shù)不能達(dá)到報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)應(yīng)用最低需求（可在考核前進(jìn)行該標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整）的需要補(bǔ)考。每位最終用戶有兩次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，兩次都不合格者建議進(jìn)行處罰。培訓(xùn)課程大綱為更清楚的表述項(xiàng)目實(shí)施的培訓(xùn)課程，我們將從培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的對(duì)象這兩個(gè)角度去介紹：從培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)看理論培訓(xùn)：主

55、要包含兩方面的內(nèi)容：報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)一般原理培訓(xùn)，對(duì)報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)的概念，起源，發(fā)展，理論依據(jù)，應(yīng)用現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響等方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，一般原理培訓(xùn)面向企業(yè)從管理層到一般員工的所有人員。用友報(bào)表分析系統(tǒng)中相關(guān)概念及術(shù)語(yǔ)的培訓(xùn)，對(duì)用友報(bào)表分析系統(tǒng)中的一些術(shù)語(yǔ)詞匯的含義，術(shù)語(yǔ)對(duì)應(yīng)的參數(shù)及其影響，功能及其實(shí)現(xiàn)知識(shí)的培訓(xùn)。報(bào)表分析系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)培訓(xùn)面向企業(yè)所有的系統(tǒng)用戶，包括管理層，關(guān)鍵用戶和最終用戶。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，高層管理人員對(duì)報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)的一般原理均有較深刻的認(rèn)識(shí)，故建議一般原理培訓(xùn)面向除高層管理人員以外的其他人員。建議在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)時(shí)由企業(yè)高層管理人員向全體

56、員工作報(bào)表平臺(tái)（數(shù)據(jù)演示）系統(tǒng)的一般原理培訓(xùn)（可以在培訓(xùn)的同時(shí)對(duì)項(xiàng)目愿景進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目組授權(quán)），在實(shí)施過(guò)程中由用友方實(shí)施顧問對(duì)企業(yè)項(xiàng)目組的關(guān)鍵用戶和最終用戶進(jìn)行更為詳細(xì)的原理培訓(xùn)。建議報(bào)表分析系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)的培訓(xùn)由用友實(shí)施顧問對(duì)企業(yè)所有報(bào)表分析系統(tǒng)系統(tǒng)用戶執(zhí)行。概念培訓(xùn)一般在企業(yè)大培訓(xùn)教室或公共培訓(xùn)教室進(jìn)行。項(xiàng)目管理及實(shí)施方法論培訓(xùn)項(xiàng)目管理及實(shí)施方法論涉及的內(nèi)容較多，主要有：項(xiàng)目計(jì)劃編制（項(xiàng)目規(guī)劃，時(shí)間管理，對(duì)變化的預(yù)估，工作負(fù)荷分析，工作情緒分析等），企業(yè)流程描述（PERT，GANT，MSProject,MSVisio等工具的使用），數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（編碼原則等），進(jìn)程管理（進(jìn)程檢視，重大問題報(bào)告，

57、質(zhì)量控制等），變動(dòng)管理（提交機(jī)制，可行性分析，可用性分析，確認(rèn)與跟蹤機(jī)制等），風(fēng)險(xiǎn)管理（風(fēng)險(xiǎn)因素分析，規(guī)避方法，影響評(píng)估等），資源管理（人，機(jī)器，組織，時(shí)間，系統(tǒng)等資源的規(guī)劃，資源的調(diào)度，稀缺資源），培訓(xùn)技巧及管理（演講技巧，培訓(xùn)組織，培訓(xùn)評(píng)價(jià)，課件設(shè)計(jì)），文檔控制（格式，版本，責(zé)任人等），知識(shí)轉(zhuǎn)移方法，溝通技巧等。此部分培訓(xùn)主要面向企業(yè)內(nèi)部支持體系里的未來(lái)的實(shí)施專家，關(guān)鍵用戶等。培訓(xùn)在企業(yè)會(huì)議室或培訓(xùn)教室進(jìn)行。根據(jù)我們的了解，企業(yè)內(nèi)部IT人員對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的控制有較好的經(jīng)驗(yàn)，故此部門培訓(xùn)將偏重在實(shí)施項(xiàng)目管理方面。軟件應(yīng)用及配置培訓(xùn)此部分培訓(xùn)主要針對(duì)用友報(bào)表分析系統(tǒng)軟件的應(yīng)用架構(gòu)，應(yīng)用流程，功能特

58、點(diǎn)，參數(shù)設(shè)置等內(nèi)容。主要面向企業(yè)內(nèi)部支持體系里的未來(lái)的實(shí)施專家，關(guān)鍵用戶等。此項(xiàng)培訓(xùn)的執(zhí)行需要有事前建設(shè)好的演示機(jī)房中進(jìn)行。在對(duì)最終用戶的培訓(xùn)中，也有可能做部分的軟件應(yīng)用及配置培訓(xùn)，因?yàn)橛械淖罱K用戶將來(lái)可能成長(zhǎng)為關(guān)鍵用戶。系統(tǒng)管理及維護(hù)培訓(xùn)此項(xiàng)培訓(xùn)是指對(duì)報(bào)表分析系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)，數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容，包括系統(tǒng)管理工具，數(shù)據(jù)管理工具等。主要面對(duì)IT人員或企業(yè)項(xiàng)目中指定的系統(tǒng)管理員。因?yàn)橄到y(tǒng)管理員作為關(guān)鍵用戶的一員，相應(yīng)維護(hù)和數(shù)據(jù)工具的使用建議在項(xiàng)目實(shí)踐中學(xué)習(xí)取得。軟件操作培訓(xùn)指對(duì)軟件各模塊的各功能節(jié)點(diǎn)實(shí)際操作的培訓(xùn)。所有的系統(tǒng)用戶都要接受操作培訓(xùn)。操作培訓(xùn)分為兩個(gè)層次進(jìn)行，一個(gè)層次是由用友實(shí)施顧問對(duì)

59、企業(yè)項(xiàng)目關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)，第二個(gè)層次是由用友實(shí)施顧問和企業(yè)項(xiàng)目關(guān)鍵用戶一起對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)。軟件操作培訓(xùn)可以在演示機(jī)房，部門場(chǎng)景，跨部門會(huì)議室等場(chǎng)所進(jìn)行。從培訓(xùn)的對(duì)象來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)企業(yè)高層管理人員可能只是一般的最終用戶，也可能被定義為關(guān)鍵用戶甚至實(shí)施專家，所以我們將根據(jù)確定后的關(guān)鍵用戶名單，對(duì)企業(yè)不同的高層管理人員進(jìn)行報(bào)表分析系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)培訓(xùn)，項(xiàng)目管理培訓(xùn)，軟件應(yīng)用及配置培訓(xùn)和軟件操作培訓(xùn)。系統(tǒng)管理員培訓(xùn)系統(tǒng)管理員一般是IT人員，此項(xiàng)培訓(xùn)是指對(duì)報(bào)表分析系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)，數(shù)據(jù)管理等內(nèi)容，包括系統(tǒng)管理工具，數(shù)據(jù)管理工具等。關(guān)鍵用戶培訓(xùn)關(guān)鍵用戶通常包括項(xiàng)目啟動(dòng)人員，各部門的應(yīng)用骨干，IT人員等，每一

60、個(gè)關(guān)鍵用戶都是其所在部門的項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)袖，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施起著非常重要的作用。關(guān)鍵用戶要按受所有的內(nèi)容的培訓(xùn)，企業(yè)項(xiàng)目在項(xiàng)目實(shí)施完成后，公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作要由企業(yè)內(nèi)部支持體系來(lái)完成，所以我們期望大部分的關(guān)鍵用戶能夠成為內(nèi)部培訓(xùn)講師關(guān)鍵用戶要協(xié)助實(shí)施顧問執(zhí)行所有的培訓(xùn)工作并參與這些培訓(xùn)，更為重要的是，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，關(guān)鍵用戶其實(shí)接受了實(shí)施顧問一對(duì)一的傳授。最終用戶培訓(xùn)最終用戶是指系統(tǒng)應(yīng)用中除關(guān)鍵用戶外的所有用戶。企業(yè)項(xiàng)目在項(xiàng)目實(shí)施完成后，公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作要由企業(yè)內(nèi)部支持體系來(lái)完成，所以我們建議關(guān)鍵用戶盡量承擔(dān)多一些最終用戶培訓(xùn)工作，成長(zhǎng)為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。用友實(shí)施顧問將和企業(yè)項(xiàng)目關(guān)鍵用戶一