天津樂天百貨商場案例分析報告

1、天津樂天百貨商場案例分析報告構成解析：樂天百貨項目概況樂天百貨 天津樂天百貨是韓國樂天集團開發(fā)建設的，樂天集團創(chuàng)建于1948年，是韓國五大集團企業(yè)之一。旗下業(yè)務包括樂天百貨、樂天瑪特超市、樂天Super、7-Eleven、樂天免稅店、網上商城、電視購物，目前樂天百貨在韓國已有26家店，海外4家（莫斯科、北京、胡志明、天津），在建項目3個（沈陽、越南、俄羅斯）； 天津樂天百貨是樂天百貨集團首次在中國市場獨立營運的高端百貨店，建筑面積50000平方米，商業(yè)共七層；天津樂天百貨匯集近260個品牌，其中獨有品牌75個，包括全球領先時尚品牌Calvin Klein Collection、歐洲頂級皮具品牌

2、MCM也是首次進駐東北市場，尤其是美國三大設計師品牌之一的邁克柯爾（Michael Kors）、韓國的頂級化妝品品牌雪花秀等不僅僅是第一次進入天津，更是第一次亮相中國；由于受到伊勢丹的強勢擠壓，日韓服飾品牌豐富度不夠；舒適的購物環(huán)境及溫馨的客戶服務是樂天百貨的最大特色。 項目描述樂天百貨 平面圖/各樓層業(yè)態(tài)規(guī)劃B2B1L1L2L3L4樂天百貨 景觀展示外立面樂天百貨 內部展示走廊樂天百貨 內部展示休息區(qū)樂天百貨 店鋪展示樂天百貨店鋪展示Premium食品館是樂天百貨集團旗下精品超市，面積約1200，以進口食品為主，其中韓國商品占比較大。樂天百貨8大服務理念樂天百貨老、弱、幼人士服務免費寄存便利

3、用品租借簡易應急服務禮品包裝廣播尋人咨詢答疑近距離配送 答疑轉接代客泊車會員服務特色服務（會員申辦）：單日消費滿1000元或累計消費滿3000元可辦理銀卡會員；單日消費滿10000元或銀卡會員累計消費滿10000元可辦理金卡會員；單日消費滿30000元或會員消費滿60000元可辦理鉆石卡會員。會員權益、優(yōu)惠尊享樂天百貨特色設施文化會所“樂天文化會所”位于4樓，集藝術品鑒、文化沙龍于一體，內部設有廚藝教室、音樂教室和美術教室，顧客們可以到會所各學習室內學習廚藝、欣賞音樂，還可以練習瑜伽、交流暢談，親身體驗來自韓國的文化氣息。 樂天百貨特色設施MVG室MVG室位于2樓：為最重要的顧客提供休息的高端

4、休息場所，MVG室的顧客將享受如下服務：停車服務：使用MVG專用停車場及待客泊車服務。飲食服務：享受免費特色食品、點心、糖果和飲料服務。網絡服務：網上沖浪，網上購物，提供專人配送，為顧客提供人性化服務。生日服務：會員在生日當天可獲贈生日蛋糕一份。樂天百貨特色設施兒童樂園3F童裝區(qū)為小朋友設置兒童樂園，內有兒童俱樂部、兒童樂園、兒童甜品及兒童攝影館，公共空間有明顯示標識指引。兒童樂園地面、墻面全部軟材質，讓小朋友安全的游樂。游戲器械安全性高，讓天性好動的孩子得以釋放，46寸液晶屏，將為孩子們播放喜愛的節(jié)目營造一個歡樂無限的樂園。樂天百貨 特色設施母嬰室母嬰室位于3樓，專門為媽媽給寶寶哺乳及休息準備的獨立空間。母嬰室地面選用減少噪音的材質，提供擁有吊床玩具的嬰兒床、換尿布臺，私密的哺乳區(qū)。另外還提供飲水機，干濕紙巾盒，清潔液、加濕器空氣清新器，微波爐，音響等設備營造一個安靜，衛(wèi)生，舒適的休息環(huán)境。同時3F還設置了親子衛(wèi)生間（母嬰室對面），內有兒童馬桶、兒童小便池、換尿布臺等設置。樂天百貨 特色設施為愛守候專區(qū)“為愛等候專區(qū)”是樂天百貨為情侶顧客設置的洗手間等候休息室，等候對方的情侶可以在這個空間休息。 特色設施女性專用停車場女性專用停車位寬闊，并有專業(yè)的停車導航員提供泊車服務。車位地面上的標識是一個粉紅裙裝的卡通女孩，生