高校圖書館參與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)模式探析

1、高校圖書館參與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的效勞形式探析摘要針對高校學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中存在的問題及當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)的問題，引用傳播學(xué)的根本形式，討論高校圖書館參與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的效勞根本形式，結(jié)合高校圖書館參與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的效勞根本形式圖，探析圖書館、學(xué)生、職業(yè)指導(dǎo)部門在傳播形式中構(gòu)成有的機(jī)循環(huán)系統(tǒng)，進(jìn)而提出6點(diǎn)舉措，改善效勞的內(nèi)容和渠道，進(jìn)步圖書館參與職業(yè)指導(dǎo)的作用。關(guān)鍵詞高校圖書館職業(yè)指導(dǎo)效勞形式“自2002年以來，我國高校畢業(yè)生就業(yè)問題就顯現(xiàn)出來。一方面，國家自1999年高等教育實(shí)行大規(guī)模擴(kuò)招以后，高校畢業(yè)生的規(guī)模不斷加大；另一方面，我國經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)展構(gòu)造調(diào)整，勞動(dòng)力市場的供需矛盾趨于緊張。世界金融危機(jī)發(fā)生后，大

2、學(xué)生就業(yè)問題就更加凸顯了。要解決這一問題，需要積極采取措施應(yīng)對就業(yè)挑戰(zhàn)，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。畢業(yè)生就業(yè)成為社會及政府普遍關(guān)注的問題，也是高等教育研究領(lǐng)域中的熱點(diǎn)問題。就業(yè)問題研究中的職業(yè)指導(dǎo)研究是主要課題，如何開展和推動(dòng)學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作是高校共同關(guān)注的問題，高校圖書館作為學(xué)校的三大支柱之一，為學(xué)生提供良好的職業(yè)指導(dǎo)刻不容緩。1高校學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)存在的問題我國的學(xué)生從小學(xué)至高中學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)都較為沉重，他們的生活幾乎是“學(xué)校家庭這樣的兩點(diǎn)一線，根本談不上對職業(yè)的認(rèn)知和體驗(yàn)。學(xué)生在報(bào)考大學(xué)選擇專業(yè)時(shí)多以能否考上某學(xué)校或某專業(yè)作為決策時(shí)考慮的主要因素，對個(gè)人興趣、技能和價(jià)值觀很少顧及，對職業(yè)的理解停留在外表。大

3、學(xué)階段是專業(yè)教育階段，由于我國學(xué)生在上大學(xué)之前缺乏相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo)，在這個(gè)階段需要不斷強(qiáng)化對職業(yè)信息的理解和對職業(yè)的適度體驗(yàn)，目前高校承當(dāng)這一教育任務(wù)的主要是職業(yè)指導(dǎo)部門，但就廣闊學(xué)生群體來說，職業(yè)指導(dǎo)部門的人員配置與學(xué)生的比例失調(diào)，大量的工作導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)停留在較淺層次。其次，職業(yè)指導(dǎo)部門較多停留在理論上的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會劇烈的競爭對學(xué)生提出的高要求，因此，在某種程度上高校職業(yè)指導(dǎo)與社會的開展和要求存在脫節(jié)現(xiàn)象。高校職業(yè)指導(dǎo)主要以就業(yè)信息發(fā)布為主，側(cè)重就業(yè)政策、面試、簡歷等有關(guān)擇業(yè)技巧等信息，有關(guān)職業(yè)詳細(xì)指導(dǎo)的信息較少，特別是職業(yè)類型、行業(yè)開展等更新較快的內(nèi)容較少顧及。另外，高校就業(yè)指導(dǎo)以

4、知識傳授為主，技能培養(yǎng)較少涉及。高校主要利用講座和課程講授的方式開展職業(yè)指導(dǎo)，至于信息采集與處理的技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技能、職業(yè)生涯規(guī)劃的技能、職業(yè)生涯決策的技能等多方面技能的培養(yǎng)那么較少組織學(xué)生參與。從有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)的綜述文獻(xiàn)可獲知，近年來有關(guān)高校職業(yè)指導(dǎo)的研究文章很多，不少文章致力于高校開展職業(yè)指導(dǎo)的重要性、國外職業(yè)指導(dǎo)理論介紹、推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作的方法等方面的研究，這在一定程度上推動(dòng)了高校職業(yè)指導(dǎo)工作，但現(xiàn)有文章著重從經(jīng)歷出發(fā)，陳述事實(shí)，較少從現(xiàn)實(shí)和理論的角度去拓展職業(yè)指導(dǎo)的研究，更少有觸及討論校內(nèi)多部門合作培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)技能。2高校圖書館參與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的效勞根本形式針對高校學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中存

5、在的問題，筆者擬從傳播學(xué)的根本形式出發(fā)，結(jié)合圖書館的特點(diǎn)和效勞功能，討論高校圖書館參與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的效勞根本形式。2.1傳播的根本形式引進(jìn)圖書館學(xué)1948年，美國傳播學(xué)家拉斯維爾在?傳播在社會中的構(gòu)造和功能?一文中，第一次比擬詳細(xì)、科學(xué)地把傳播過程分解為5個(gè)根本要素，即“5形式，主要包括：誰(h)；說什么(sayshat)；通過什么渠道(Inhathannel)；對誰(Th)；獲得什么效果(ithhateffets)。如圖1所示：拉斯韋爾的“5形式開啟了傳播學(xué)研究的新領(lǐng)域，至今仍然因其簡明直觀而受到重視。2.2高校圖書館參與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的傳播根本形式圖根據(jù)拉斯維爾的學(xué)說，結(jié)合高校圖書館的效勞功

6、能和特點(diǎn)以及高校學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中存在的問題，筆者擬用圖形將高校圖書館、職業(yè)指導(dǎo)部門及學(xué)生三者之間的關(guān)系表述，如圖2所示：2.3圖書館、學(xué)生、職業(yè)指導(dǎo)部門在傳播形式中構(gòu)成有機(jī)循環(huán)系統(tǒng)高校職業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，高校職業(yè)指導(dǎo)部門是學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作中的一個(gè)引領(lǐng)環(huán)節(jié)，圖書館作為全校的信息中心和學(xué)生的“第二課堂是必不可少的一個(gè)配合部門。圖書館在傳播根本形式圖中處于傳播者的地位，學(xué)生是受眾，高校圖書館自身的效勞宗旨及地位和職能決定了其為廣闊學(xué)生受眾效勞的意愿，圖書館通過各種方式和途徑將學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容傳播給學(xué)生，并在這個(gè)過程中承受學(xué)生的反應(yīng)意見，不斷調(diào)整傳播的內(nèi)容和渠道，使學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)更趨完善

7、。在整個(gè)傳播效勞形式中，圖書館始終處在信息中心的位置，既給學(xué)生提供相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)的信息，又給職業(yè)指導(dǎo)部門提供相應(yīng)的動(dòng)態(tài)信息，反之，職業(yè)指導(dǎo)部門將工作理論中需要的信息反應(yīng)給圖書館，利用圖書館擴(kuò)大宣傳教育，兩者互相配合，利用自己的資源形成優(yōu)勢互補(bǔ)。在傳播效勞的整個(gè)過程，職業(yè)指導(dǎo)部門也是圖書館的指導(dǎo)部門，圖書館通過學(xué)生的借閱情況及咨詢效勞等將學(xué)生的一線信息和需求反應(yīng)給職業(yè)部門，職業(yè)指導(dǎo)部門根據(jù)反應(yīng)的信息不斷改良部門的指導(dǎo)工作和內(nèi)容；與此同時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)部門采集學(xué)生的信息需求反應(yīng)給圖書館，圖書館根據(jù)反應(yīng)回來的信息不斷調(diào)整傳播的內(nèi)容和渠道，廣闊學(xué)生受眾從自身的需求出發(fā)為圖書館和職業(yè)指導(dǎo)部門提供更多的信息需求

8、，從而獲得到越來越豐富的職業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)而進(jìn)步學(xué)生就業(yè)的才能。至此，整個(gè)傳播形式構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)循環(huán)系統(tǒng)。圖書館和職業(yè)指導(dǎo)部門以及學(xué)生在這個(gè)有機(jī)循環(huán)系統(tǒng)中自身才能不斷得到的進(jìn)步和開展，圖書館也實(shí)現(xiàn)了拓展自身效勞和宣傳的途徑。3改善效勞的內(nèi)容和渠道，進(jìn)步圖書館參與職業(yè)指導(dǎo)的作用3.1圖書館主頁建立職業(yè)資源數(shù)據(jù)庫作為信息傳播者，圖書館首先需要從相關(guān)部門獲取信息，通過整理消化，把實(shí)用的信息傳播出去。為更好地完善職業(yè)資源數(shù)據(jù)庫，館員首先要主動(dòng)與對口院系的老師和學(xué)生建立良好的關(guān)系，理解和搜集各院系的職業(yè)特征及需求動(dòng)向；誠懇耐心地研究他們提出的問題和建議；對于理解不透的問題，虛心請教院系的老師或?qū)W生，在此根底上

9、不斷進(jìn)步自己對各個(gè)專業(yè)的認(rèn)識，采集更實(shí)在際的職業(yè)教育信息；此外虛心請教職業(yè)指導(dǎo)部門的老師，獲取更多有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)的信息，充實(shí)職業(yè)教育信息庫并進(jìn)步自身的信息判斷和處理才能；在整個(gè)過程中，館員之間應(yīng)互助互學(xué)、共同討論、總結(jié)經(jīng)歷、嚴(yán)密配合，不斷進(jìn)步和強(qiáng)化自身的傳播者形象和工作效率。結(jié)合實(shí)際采集的資料，館員可以有針對性地在網(wǎng)絡(luò)上搜集、整理和鑒別相關(guān)職業(yè)或創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，并在圖書館主頁上按學(xué)科大類建立職業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。如今網(wǎng)絡(luò)資源龐雜繁多，學(xué)生由于閱歷及技術(shù)所限難以評價(jià)和選擇合適自己的職業(yè)資源，針對這種情況，館員可對網(wǎng)絡(luò)中各學(xué)科及其相關(guān)的信息進(jìn)展搜集、篩癬整理，對其內(nèi)容和來源作簡要的提醒和評介，并用鏈

10、接的方式在圖書館主頁上建立目錄式的學(xué)科職業(yè)資源數(shù)據(jù)庫，為學(xué)生提供完善的職業(yè)信息資源導(dǎo)航，使龐雜的網(wǎng)上信息資源變無序?yàn)橛行?，方便學(xué)生鑒別和利用網(wǎng)上的職業(yè)信息。3.2圖書館開拓職業(yè)指導(dǎo)宣傳專欄與職業(yè)指導(dǎo)部門的宣傳形成優(yōu)勢互補(bǔ)圖書館開拓職業(yè)指導(dǎo)專欄可以分兩個(gè)途徑：首先，圖書館的網(wǎng)頁是對外的重要窗口，是傳播的重要渠道，在圖書館的網(wǎng)頁開拓職業(yè)指導(dǎo)專欄可以和高校職業(yè)指導(dǎo)部門的相關(guān)信息形成優(yōu)勢互補(bǔ)。高校職業(yè)指導(dǎo)部門網(wǎng)站的信息注重官方信息或政策劃向等，而圖書館搜集的信息可以利用館員自身的專業(yè)特長從社會和互聯(lián)網(wǎng)上及時(shí)、全面地獲取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需的各種情報(bào)，并對相關(guān)信息進(jìn)展整理、加工和分析，存放在圖書館的網(wǎng)頁方便大

11、學(xué)生獲齲其次，將有關(guān)專家、教授的報(bào)告或講座錄像如“畢業(yè)生如何進(jìn)展自我推薦、“求職心理特征等通過一定的技術(shù)轉(zhuǎn)化成方便大學(xué)生用電腦、P4或觀看的格式，存放在圖書館網(wǎng)頁方便學(xué)生下載觀看。再次，設(shè)置留言功能和電子郵箱，承受大學(xué)生的反應(yīng)和意見，及時(shí)理解大學(xué)生的資料需求和心理動(dòng)向，做出相應(yīng)的調(diào)整，并將有關(guān)問題及時(shí)反映給職業(yè)指導(dǎo)部門，以便協(xié)同做好職業(yè)指導(dǎo)工作。除了圖書館的網(wǎng)頁，圖書館里面或外面顯眼的宣傳欄也可以適當(dāng)開拓一個(gè)欄目進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯技能的宣傳，比方，把校友成功創(chuàng)業(yè)的生動(dòng)典型案例制作成圖片，既可以吸引學(xué)生的眼球，又可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心。3.3館藏開拓職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)傳播者的信息處理包括信息的采

12、集、整理、制作、發(fā)送等環(huán)節(jié)，只有把這些環(huán)節(jié)做好，受眾才能輕松、愉悅地承受信息。圖書館內(nèi)設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)教育專區(qū)并裝備專門的館員與學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)部門聯(lián)絡(luò)，整理和搜集職業(yè)指導(dǎo)部門的意見，配合社會的形勢和學(xué)生需求進(jìn)展信息的采集、整理、制作和指導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)主要是搜集和整理與學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)有關(guān)的圖書、報(bào)刊、圖片、音像資料等，內(nèi)容主要包括就業(yè)指導(dǎo)、求職訓(xùn)練、心理咨詢、名人傳記、職業(yè)適應(yīng)、自我創(chuàng)業(yè)、相關(guān)政策等內(nèi)容。其次，搜集一些非正式出版物如用人單位的宣傳資料，附近的高校開設(shè)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的講義或培訓(xùn)記錄，各種大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班的教材，勞動(dòng)部門每年發(fā)布的關(guān)于各個(gè)層次職業(yè)者的工資程度統(tǒng)計(jì)等。再次，館員自編或

13、從報(bào)刊上剪裁較新的就業(yè)信息和新職業(yè)類型，比方人才市場需求目錄、用人單位索引、應(yīng)聘信息、新職業(yè)的動(dòng)向和特點(diǎn)及已畢業(yè)校友的成功事跡等。此外，還可以搜集有關(guān)學(xué)生就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)的音像資料，挑選局部生動(dòng)活潑、寓意深化的音像資料，利用圖書館的播放室或會議室免費(fèi)為在校生播放。3.4館員發(fā)揮自身優(yōu)勢引導(dǎo)學(xué)生并協(xié)助高校職業(yè)指導(dǎo)部門做好工作負(fù)責(zé)職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)的館員可對進(jìn)入專區(qū)的學(xué)生進(jìn)展導(dǎo)讀和主動(dòng)效勞。館員需深化理解大學(xué)生就業(yè)的心理動(dòng)向，在搜集資料時(shí)有針對性進(jìn)展適當(dāng)?shù)卦鎏砘驕p少，必要時(shí)自學(xué)一些職業(yè)的心理指導(dǎo)，對于就業(yè)有困惑的同學(xué)可適當(dāng)輔導(dǎo)。比方從心理學(xué)角度出發(fā)有年齡相仿影響力更大的心理特征，就能以剛畢業(yè)不久的優(yōu)秀校友

14、成功找工作的事跡鼓勵(lì)找工受挫而沮喪的學(xué)生。在掌握局部學(xué)生的心理動(dòng)向時(shí)，可向高校職業(yè)指導(dǎo)部門反映相關(guān)信息以便職業(yè)指導(dǎo)部門快速地采取相應(yīng)的措施，或者與高校職業(yè)指導(dǎo)部門結(jié)合開展形式多樣的職業(yè)輔導(dǎo)活動(dòng)，比方邀請一批剛畢業(yè)不久、成功找到工作的優(yōu)秀校友回校與在校生座談。根據(jù)我館曾經(jīng)開展過的有關(guān)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，剛剛畢業(yè)的學(xué)生對于母校的邀請一般都能比擬熱情地響應(yīng)，在校師弟師妹的很多問題也是他們曾經(jīng)經(jīng)歷或苦惱的問題，母校的邀請剛好可以提供一個(gè)時(shí)機(jī)讓他們敞開心胸和在校生交流，從而解開在校生的一些心靈困惑，引領(lǐng)他們更好地前進(jìn)。3.5招聘學(xué)生館員，提供職業(yè)理論的時(shí)機(jī)知識只有通過考慮和理論才能內(nèi)化成為自身穩(wěn)定的素養(yǎng)，這是傳播

15、者根據(jù)受眾的特點(diǎn)進(jìn)展傳播的一種方式。針對高校就業(yè)指導(dǎo)存在知識傳授多，技能培訓(xùn)少的問題，圖書館可適當(dāng)與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門以及學(xué)校團(tuán)委等結(jié)合，招聘學(xué)生館員，建立相關(guān)的檢查和監(jiān)視機(jī)制。學(xué)生館員遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，承受圖書館正式員工的監(jiān)視和評分。學(xué)生館員的工作時(shí)間一般為每個(gè)星期8小時(shí)，既不影響上課，也可以有空余的時(shí)間安排學(xué)習(xí)，理論周期為兩個(gè)月，既有利于正式館員對學(xué)生館員的考察又不至于讓學(xué)生進(jìn)入疲憊期，圖書館劃分專門的區(qū)域給每個(gè)學(xué)生館員，詳細(xì)的工作主要有負(fù)責(zé)圖書的上架、排序，發(fā)現(xiàn)破損的圖書要及時(shí)修補(bǔ)。此外，學(xué)生館員需要與其他學(xué)生館員或正式館員合作參與職業(yè)指導(dǎo)資料的整理和分析?？疾炱谕戤叄瑢碚搩?yōu)秀的

16、同學(xué)頒發(fā)實(shí)習(xí)優(yōu)秀證書，并直接與獎(jiǎng)學(xué)金掛鉤，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)與職業(yè)理論兩不誤，并從中進(jìn)步學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作及職業(yè)信息的采集和分析才能。3.6信息檢索課程適當(dāng)浸透職業(yè)指導(dǎo)的信息采集與處理信息檢索課程一般是由圖書館的老師進(jìn)展授課，目前有不少學(xué)校將這門課程列為必修課或根底課選修課，這是傳播職業(yè)指導(dǎo)信息和內(nèi)化信息素質(zhì)教育的重要途徑。授課老師可以設(shè)計(jì)從如下方面人手，比方，可以從哪些途徑獲取就業(yè)或創(chuàng)業(yè)信息，對于網(wǎng)絡(luò)上及社會上的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)信息如何進(jìn)展深化搜索，搜索到的信息如何進(jìn)展整理分析等，這些都可以在信息檢索課程中適當(dāng)浸透，讓學(xué)生多方位的理解職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)步職業(yè)信息素養(yǎng)。參考文獻(xiàn)：1新華網(wǎng).中國開展觀察.202204一05.hup:/./thery/202202/05/ntent_10769453.ht.2吳文虎.傳播學(xué)概論.武漢：武漢大學(xué)出版社，2000.13閆哲.傳播學(xué)在當(dāng)代圖書館工作中的應(yīng)用.圖書館工作與研究，2022(5)：1819.4王華.圖書館單向信息傳播形式中的要