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1、戰(zhàn)略管理睬計的興起及其內(nèi)容與方法的創(chuàng)新摘要隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化,企業(yè)面臨的市場競爭更為劇烈,戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理睬計隨著科學(xué)管理思想的成熟應(yīng)運而生。戰(zhàn)略管理睬計主要研究的內(nèi)容與方法包括:企業(yè)環(huán)境分析、價值鏈分析、戰(zhàn)略管理本錢分析、競爭對手分析、綜合業(yè)績評價等。關(guān)鍵詞戰(zhàn)略管理睬計環(huán)境競爭對手價值鏈1戰(zhàn)略管理睬計的興起戰(zhàn)略管理睬計是在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變、全球性市場競爭空前劇烈的情況下,為滿足現(xiàn)代企業(yè)施行戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理睬計信息系統(tǒng)。最早將管理睬計與戰(zhàn)略管理聯(lián)絡(luò)起來的是英國學(xué)者si?鄄nds,他在1981年提出了“戰(zhàn)略管理睬計的概念“對企業(yè)及其競爭對手的管理睬計數(shù)據(jù)進(jìn)展
2、搜集和分析,由此來開展和控制企業(yè)戰(zhàn)略的會計。戰(zhàn)略管理睬計是經(jīng)濟(jì)快速開展的新形勢下對傳統(tǒng)管理睬計的彌補(bǔ)和開拓。20世紀(jì)80年代以來,高新技術(shù)的開展和日益加劇的國際化市場競爭使傳統(tǒng)管理睬計越來越不能適應(yīng)市場和競爭環(huán)境的變化。為此,管理睬計學(xué)者在如何使管理睬計可以適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供適當(dāng)?shù)男畔⒑陀行У目刂剖侄蔚确矫孢M(jìn)展了大量的研究。這些研究拓展了傳統(tǒng)管理睬計的研究領(lǐng)域,結(jié)合對競爭者的分析來考察本企業(yè)的競爭地位,從戰(zhàn)略的高度審視企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷和資源配置,并據(jù)以獲得競爭優(yōu)勢而提供內(nèi)部的和外部的、財務(wù)的和非財務(wù)的、定性的和定量的會計信息,為企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢、利用時機(jī)、
3、克制弱點、回避風(fēng)險提供信息,創(chuàng)造條件。這些研究使戰(zhàn)略管理睬計開場形成,管理睬計開場步入一個嶄新的開展階段。2管理睬計內(nèi)容與方法的創(chuàng)新2.1企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)對環(huán)境變化的敏感程度、反響才能,以及對環(huán)境變化的適應(yīng)程度從某種意義上講決定著企業(yè)的開展前景。與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和施行相關(guān)的會計信息,不僅包括企業(yè)內(nèi)部信息,而且還應(yīng)該包括與外部環(huán)境相關(guān)的信息。戰(zhàn)略管理睬計需要關(guān)注環(huán)境變化對企業(yè)開展和企業(yè)戰(zhàn)略的制定與施行的影響,并據(jù)以搜集相關(guān)的信息。企業(yè)外部環(huán)境的影響因素主要有:1經(jīng)濟(jì)因素;2社會、文化、人口因素;3政治、法律因素;4技術(shù)因素;5競爭因素。戰(zhàn)略管理睬計對與這些環(huán)境因素相關(guān)的信息進(jìn)展搜集、整理的目的在
4、于使企業(yè)可以根據(jù)環(huán)境的變化修改原有的開展戰(zhàn)略,研究與判斷宏觀環(huán)境變化可能帶來的時機(jī)與威脅,提供相關(guān)信息,并對可供采取的管理措施提出建議,使企業(yè)戰(zhàn)略建立在多方位、多角度、多層次分析的根底之上。2.2價值鏈分析企業(yè)的消費經(jīng)營活動是設(shè)計、消費、營銷、交貨等活動,以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。企業(yè)產(chǎn)品的消費過程是價值的形成過程,同時也是費用的發(fā)生過程和產(chǎn)品本錢的形成過程。企業(yè)將產(chǎn)品移交給顧客時,也就是將產(chǎn)品的價值轉(zhuǎn)移給顧客。價值是一次移交的,但產(chǎn)品的價值卻是在企業(yè)內(nèi)部逐步形成、逐漸累積的。企業(yè)消費經(jīng)營活動的有序進(jìn)展構(gòu)成了互相聯(lián)絡(luò)的消費活動鏈,消費經(jīng)營活動鏈也就是企業(yè)的價值鏈。企業(yè)的價值活動可以
5、分為兩大類:根本活動和輔助活動。根本活動涉及物質(zhì)消費、銷售和售后效勞中的各種活動。根本活動可以劃分為五種類型,即內(nèi)部后勤、消費作業(yè)、外部后勤、市場銷售、效勞。內(nèi)部后勤是與承受、存儲和分配相關(guān)連的各種活動,消費作業(yè)是與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品相關(guān)的各種活動,外部后勤是與存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動,市場銷售是與提供一種顧客購置產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)他們進(jìn)展購置有關(guān)的各種活動,效勞是與提供效勞以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動。輔助活動也可以分為四種類型:企業(yè)根底設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購。之所以稱之為輔助活動,是因為這些活動并不直接表現(xiàn)為產(chǎn)品的消費和銷售過程,它們對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的影響是
6、長期性的,并為之奠定了物資的、技術(shù)的和人力的基矗價值活動是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石,對價值鏈的分析不僅要分析構(gòu)成價值鏈的單個價值活動,而且,重要的是,要從價值活動的互相關(guān)系中分析各項活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。價值鏈分析的任務(wù)就是要確定企業(yè)的價值鏈,明確各價值活動之間的聯(lián)絡(luò),進(jìn)步企業(yè)創(chuàng)造價值的效率,增加企業(yè)降低本錢的可能性,為企業(yè)獲得本錢優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件。2.3戰(zhàn)略本錢分析1作業(yè)本錢。它不是就本錢論本錢,而是將著眼點放在本錢發(fā)生的前因后果上,根據(jù)資源消耗的因果關(guān)系進(jìn)展本錢的分析、確認(rèn)與計量,幫助企業(yè)選擇有利于自身本錢動因作為本錢競爭的打破口。它不僅進(jìn)步了本錢計算的正確性,同時也是實現(xiàn)本錢計算與本
7、錢控制相結(jié)合的“全面本錢管理制度,因此是企業(yè)內(nèi)部管理的一個重要方法。2產(chǎn)品生命周期本錢法。傳統(tǒng)的產(chǎn)品生命周期及其本錢計算只計算產(chǎn)品消費發(fā)生并由消費者負(fù)擔(dān)的包括產(chǎn)品籌劃、開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷和物流等過程在內(nèi)的本錢。然而,隨著戰(zhàn)略管理思想的深化和環(huán)境保護(hù)意識的加強(qiáng),企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,除了要考慮以上由消費者負(fù)擔(dān)的本錢外,還必須在質(zhì)量、價格、交貨期、環(huán)境保護(hù)等方面滿足用戶及社會的需要,力求使用戶的使用、維修及廢棄處置本錢甚至社會本錢盡可能低。這種立足于產(chǎn)品形成乃至消亡,并將產(chǎn)品生命周期由消費者階段延續(xù)到消費者、社會階段,并由此產(chǎn)生的本錢計算方法,不僅拓寬了人們對本錢的理解范圍,明確了環(huán)境本錢、廢棄
8、處置本錢的重要性,并促使企業(yè)注意降低這些本錢,努力提供滿足用戶從功能到使用直至處置等各方面需求的產(chǎn)品。顯然,產(chǎn)品生命周期本錢計算法對確立企業(yè)競爭優(yōu)勢、保持核心競爭才能具有重要的意義。3目的本錢。目的本錢計算法是根據(jù)市場導(dǎo)向來制定產(chǎn)品本錢目的的一種系統(tǒng)方法,它先根據(jù)顧客對產(chǎn)品的需求,確定一個可以讓顧客承受的營銷價格,作為目的售價,然后,以目的售價為根底,扣除企業(yè)要求到達(dá)的目的利潤,確定應(yīng)到達(dá)的目的本錢。目的本錢計算法的核心,是強(qiáng)調(diào)應(yīng)把降低本錢的重點放在研究、開發(fā)、設(shè)計這些產(chǎn)品投產(chǎn)前的前期階段上,依次為研究、開發(fā)人員、設(shè)計人員和消費人員制定本錢目的。促進(jìn)他們在日常的消費經(jīng)營工作中,不斷挖掘進(jìn)一步降
9、低本錢的潛力,使整個消費經(jīng)營處于不斷改良的狀態(tài)中,以保證消費經(jīng)營各個環(huán)節(jié)本錢目的的順利和超額實現(xiàn)。2.4競爭對手分析當(dāng)今企業(yè)之間的競爭已成了全球性經(jīng)濟(jì)開展的動力。當(dāng)代競爭戰(zhàn)略是建立在與競爭對手比照根底上的,不能準(zhǔn)確地判斷競爭對手就無法制定可行的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,便需要理解競爭對手,分析競爭對手。分析競爭對手首先應(yīng)明確誰是企業(yè)真正的競爭對手。企業(yè)實際的和潛在的競爭對手包括向目的市場提供相似產(chǎn)品或效勞的企業(yè)、經(jīng)營具有互相替代性的同類產(chǎn)品或效勞的企業(yè)、在市場上試圖改變或影響消費者的消費習(xí)慣和消費傾向的企業(yè)等。在第一類競爭對手之間,由于產(chǎn)品的性能一樣且根本穩(wěn)定,它們之間的競爭主要表如今價格
10、和效勞質(zhì)量上,競爭的核心是營銷手段和本錢。第二類和第三類競爭涉及到消費者的消費習(xí)慣和消費才能,價格的差異會使消費者在不同的消費品市場之間轉(zhuǎn)移。分析競爭對手應(yīng)該以第一類競爭對手之間的分析為主,其中又以最具有競爭力的對手分析為主。分析競爭對手的價值鏈?zhǔn)谴_定競爭對手在競爭中的相對地位的根本工具,在明確所要分析的競爭對手之后,分析競爭對手的重要步驟是識別競爭對手的價值鏈,判斷競爭對手是怎樣進(jìn)展價值活動的。對競爭對手的價值鏈分析與企業(yè)對自己價值鏈的分析過程一樣。在理論中,由于沒有競爭對手的直接信息,要評估競爭對手的價值鏈和本錢通常極其困難,這需要采用一定的方法獲得競爭對手的資料。另外,也可以委托專門的咨
11、詢效勞公司調(diào)查評估競爭對手。分析競爭對手較為有效的方法是標(biāo)竿法。標(biāo)竿法是通過將企業(yè)的業(yè)績與業(yè)已存在的最正確業(yè)績進(jìn)展比照,尋求不斷改善企業(yè)的經(jīng)營活動、進(jìn)步業(yè)績有效途徑和方法的過程。標(biāo)竿分析的用處是多重的。首先,它是進(jìn)展企業(yè)優(yōu)勢與弱點分析的有效手段。企業(yè)的優(yōu)勢與弱點是相對而言的,特別是相對于競爭對手而言和。利用競爭標(biāo)竿確認(rèn)競爭者中的最正確實務(wù)者以及促使他們獲得最正確實務(wù)的因素,為準(zhǔn)確地確定企業(yè)的優(yōu)勢與弱點提供了有力的方法手段和資料來源。其次,標(biāo)竿分析可以用來改良企業(yè)的實務(wù)。標(biāo)竿分析是模擬成功企業(yè)實務(wù)的理論。第三,標(biāo)竿分析為業(yè)績的計量提供了一個新的根底,以最正確實務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)計量業(yè)績,使各部門的目的確定
12、在先進(jìn)的程度之上,使業(yè)績計量具有科學(xué)性,起到指針作用。2.5業(yè)績的綜合評價業(yè)績的綜合評價包括業(yè)績的財務(wù)計量和非財務(wù)計量兩個方面。業(yè)績的財務(wù)計量在傳統(tǒng)上占主導(dǎo)地位。然而,當(dāng)競爭環(huán)境越來越需要經(jīng)理們重視和進(jìn)展經(jīng)營決策時,像市場占有率、革新、顧客滿意、效勞質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、市場戰(zhàn)略、人力資源等非財務(wù)計量指標(biāo)便被更多地用于衡量企業(yè)的業(yè)績,在企業(yè)業(yè)績計量方面起著更大的作用。非財務(wù)計量指標(biāo)具有以下優(yōu)點:1非財務(wù)指標(biāo)直接計量一個企業(yè)在創(chuàng)造股東財富活動中的業(yè)績,如計量企業(yè)在制造、提供優(yōu)質(zhì)貨物和勞務(wù),以及為消費者提供效勞等活動中的業(yè)績。它能更好地完成業(yè)績計量的診斷職能。2因為非財務(wù)計量能直接地計量消費活動,所以它們可以更好地預(yù)測將來現(xiàn)金流量的方向。例如,一些行業(yè)的長期財務(wù)消費才能很大程度上依賴于它們有才能遵守在一個有競爭力價格上改良產(chǎn)品質(zhì)量的諾言。非財務(wù)計量往往可以為管理者改善經(jīng)營指明方向。計量業(yè)績的非財務(wù)指標(biāo)必須結(jié)合公司的行業(yè)特點、開展目的和開展戰(zhàn)略加以確定。不同行業(yè)的企業(yè)和同一行業(yè)的不同企業(yè),其目的、使命和戰(zhàn)略各不一樣,其業(yè)績衡量指標(biāo)也不盡一樣。至今開展比擬成熟且被廣為采用的非業(yè)績評價方法為平衡記分卡法。平衡記分卡法的核心思想是,企業(yè)在營運過程中,涉及到顧客、供給商、投資者、員工等不同利益方面,企業(yè)需要在不同程度上滿足他們的需要,而他們之間的有些需要有時甚至是互相矛盾的,企業(yè)需要
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