有線數(shù)字電視維護方法

1、廣電業(yè)務(wù)維護培訓(xùn) 維護戰(zhàn)略的選擇和實施用戶分配網(wǎng)的維護思緒數(shù)字電視常見缺點匯總培訓(xùn)概述維護戰(zhàn)略的選擇和實施三種根本維護戰(zhàn)略：預(yù)防性維護 按預(yù)定的周期和規(guī)定的規(guī)范執(zhí)行糾正性維護受控性維護 根據(jù)監(jiān)測和抽樣調(diào)查結(jié)果，系統(tǒng)分析，按需適當(dāng)安排前往評價與選擇預(yù)防性維護 維護周期不能夠符合各項設(shè)備的詳細情況糾正性維護 被動過去 預(yù)防性維護為主與糾正性維護相結(jié)合趨勢 隨著線路設(shè)備質(zhì)量程度和可靠性的提高，以及監(jiān)控技術(shù)的開展和運用，科學(xué)分析，按需安排-受控性維護 ，減少預(yù)防性維護 ，防止糾正性維護，使網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和維護任務(wù)量到達最正確平衡。維護戰(zhàn)略的選擇和實施前往缺點和平安問題等級重要普通 潛在或細微 已呵斥網(wǎng)絡(luò)阻斷

2、的缺點或平安事故，和能夠呵斥大范圍網(wǎng)絡(luò)阻斷的缺點或平安事故的潛在問題。能夠影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的潛在問題和影響設(shè)備壽命、質(zhì)量與平安的可疑景象.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降，但未呵斥網(wǎng)絡(luò)阻斷的缺點和有能夠呵斥小范圍網(wǎng)絡(luò)阻斷，危害設(shè)備平安的問題處置原那么：立刻處置，盡快恢復(fù)，統(tǒng)計缺點歷時處置原那么：限期恢復(fù)處置原那么：對情況進展分析，在掌握線路質(zhì)量變化動態(tài)和趨 向根底上，安排方案檢修。前往我們的維護人員對重要及普通性的缺點處置的都根本上都到位；但是對潛在或細微性的缺點處置過程中都存在部分問題。主要還是認識上的問題。目前現(xiàn)狀：前往010203發(fā)現(xiàn)缺點找出緣由排除缺點的過程，而判別缺點的思想活動那么難以表達，作為一個好的維護

3、人員，在維護過程必需具備正確的、明晰地判別思緒。用戶分配網(wǎng)的維護思緒有閱歷的維護人員再維修系統(tǒng)各類缺點時，普通具有前往開場提示缺點判別方向查明緣由減少范圍檢驗判別完成修復(fù)缺點維護流程是否前往一、提示缺點：維修任務(wù)的第一步，通常采用訊問法和操作檢查法；訊問法：訊問法是維護人員經(jīng)過訊問用戶一些有關(guān)系統(tǒng)缺點的情況，從而對缺點有初步的判別，訊問主要涉及五個方面，歸納為“五問：問缺點：問缺點景象是什么，進而判別是系統(tǒng)內(nèi)還是系統(tǒng)外的缺點，缺點的性質(zhì)是什么？問時間：問出現(xiàn)缺點的時間，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況可以判別是早期、中期或晚期缺點，以及能否與外界要素如電壓動搖、溫度變化等有關(guān)的缺點。問緣由：問發(fā)生缺點的緣由，系統(tǒng)

4、緣由還是人為緣由。問運用：主要訊問用戶的運用情況。問維修歷史：根據(jù)情況判別如今的缺點與前期缺點能否有關(guān)聯(lián)。 操作檢查法：經(jīng)過操作用戶家設(shè)備來判別缺點所在。前往確定方向二、確定方向： 是維修任務(wù)的第二步，也就是確定缺點出自整個系統(tǒng)的哪一個部分，“確定方向可以經(jīng)過操作檢查法定向，也可以經(jīng)過缺點景象定向。前往三、減少范圍： 是維修任務(wù)的第三步，減少范圍就是從確定的方向出發(fā)，運用一定的方法，將缺點減少到某一級，再到某一器件。前往四、查明緣由： 前三步的最終目的就是為查明緣由效力的，查明緣由指提示系統(tǒng)出現(xiàn)某種缺點的根源缺點點，缺點點是檢修任務(wù)要查明的最終目的，缺點點的內(nèi)在變化可概括為三個字，即：斷、短、

5、變。前往五、排除缺點： 是指采取相應(yīng)的操作排除缺點點。普通包括三個方面：1、修復(fù)；2、改換；3、調(diào)整；前往六、檢驗判別： 是對前五步操作的總結(jié)，檢驗維護任務(wù)的結(jié)果能否正確，可以采用操作檢查法進展，以檢驗缺點能否消除保證多重缺點處理的徹底。前往檢修缺點的根本原那么：先靜后動先外后內(nèi)先共后專先多后少前往數(shù)字電視常見缺點匯總前往數(shù)字電視常見缺點匯總1、缺點景象： 整個小區(qū)信號不良，馬賽克或丟包。常見缺點緣由： 光節(jié)點輸入光功率低，光節(jié)點內(nèi)光纖頭臟，光纖接觸不好，光節(jié)點本身缺點。處理方法： 調(diào)整光功率，保證光纖干凈、接觸良好。前往數(shù)字電視常見缺點匯總2、缺點景象： 某幾棟樓無信號或信號不良。常見缺點緣

6、由： 過流分支器損壞，干線接頭零落或氧化嚴(yán)重，分支器內(nèi)芯線未上緊，電纜有損傷。處理方法： 芯線未緊景象常見。前往數(shù)字電視常見缺點匯總3、缺點景象： 某棟樓信號不良，馬賽克嚴(yán)重。常見缺點緣由： 放大器未調(diào)好，放大器本身缺點，器件接頭接觸不良。處理方法： 按照設(shè)計要求調(diào)整放大器，改換放大器，保證施工工藝。前往數(shù)字電視常見缺點匯總4、缺點景象： 某棟樓或某單元信號不良，有規(guī)律的出現(xiàn)馬賽克，比如每天固定時間出現(xiàn)。常見缺點緣由： 樓內(nèi)有某用戶家漏電竄入網(wǎng)內(nèi)，該用戶開機時就影響到其他用戶。處理方法： 分段排查，確定漏電用戶后，在該用戶家中加裝高隔離用戶盒。前往數(shù)字電視常見缺點匯總5、缺點景象： 某樓普遍出

7、現(xiàn)丟包景象。常見缺點緣由： 放大器本身缺點。處理方法： 改換放大器。前往數(shù)字電視常見缺點匯總6、缺點景象： 某單元出現(xiàn)丟包或馬賽克景象。常見缺點緣由： 分支器壞，分支器接反。處理方法： 有的分支器接反，測某幾個頻點電平?jīng)]有明顯異常，需仔細排查。前往數(shù)字電視常見缺點匯總7、缺點景象： 單戶家中出現(xiàn)無信號，馬賽克，丟包。常見缺點緣由： 家中分頭未接好，用戶盒壞，機尾線壞，機頂盒壞。處理方法： 保證施工工藝，運用合格器材。前往數(shù)字電視常見缺點匯總8、缺點景象： 換臺時花屏，出現(xiàn)咔咔響聲。常見缺點緣由： 信號目的不夠，機頂盒本身問題。處理方法： 保證信號目的優(yōu)良。前往數(shù)字機頂盒常見缺點1、缺點景象：

8、開機無顯示。大致緣由： 一、電視機或機頂盒沒有通電； 二、信號線沒有輸入信號或有線電視信號線沒有正確的接入機頂盒的射頻輸入端； 三、沒有接入或接錯視音頻線； 四、電視機沒有切換到正確的視頻通道； 五、視音頻線斷路或電視機的輸入端子有缺點斷路或氧化。采取對策： 檢查電視機或機頂盒的電源指示燈能否點亮。 檢查有線電視信號線兩端能否接好； 將電視機與機頂盒之間的視音頻線對應(yīng)接好、將電視機端的視音頻接 在輸入端； 將電視機切換到與輸入端子相對應(yīng)的視頻通道。改換視音頻線或檢修 電視機的輸入端子。前往數(shù)字機頂盒常見缺點2、缺點景象： 開機無節(jié)目信號黑屏 大致緣由：前端節(jié)目或參數(shù)進展了修正；前端沒有播放節(jié)目

9、；沒有正確插入智能卡。采取對策： 重啟機頂盒并重新搜索節(jié)目；向用戶解釋緣由；正確插入智能卡，重啟機頂盒。前往數(shù)字機頂盒常見缺點2、缺點景象： 開機無節(jié)目信號黑屏 大致緣由： 前端節(jié)目或參數(shù)進展了修正； 前端沒有播放節(jié)目； 沒有正確插入智能卡。采取對策： 重啟機頂盒并重新搜索節(jié)目；向用戶解釋緣由；正確插入智能卡，重啟機頂盒。前往數(shù)字機頂盒常見缺點3、缺點景象： 開機無節(jié)目信號黑屏、提示“請插入智能卡大致緣由： 沒有插入智能卡。采取對策： 正確插入智能卡。前往數(shù)字機頂盒常見缺點4、缺點景象： 圖像出現(xiàn)嚴(yán)重馬賽克并顯示無信號大致緣由： 輸入信號的技術(shù)目的長時間達不到正常收視的要求。采取對策： 檢查能

10、否存在網(wǎng)絡(luò)缺點。前往數(shù)字機頂盒常見缺點5、缺點景象： 無圖像無聲音大致緣由： 機頂盒處于待機形狀。采取對策： 經(jīng)過遙控器的“開/關(guān)鍵，將機頂盒從待機形狀切換到觀看形狀。前往數(shù)字機頂盒常見缺點6、缺點景象： 只需圖像沒有聲音大致緣由：沒有設(shè)置正確的聲道、機頂盒處于靜音形狀、設(shè)置的音量太小、音頻線接錯、音頻線斷路、電視機的音頻輸入端子有缺點。采取對策： 將能夠的緣由逐個排除。前往數(shù)字機頂盒常見缺點7、缺點景象： 只需聲音沒有圖像大致緣由： 視頻線接錯、視頻線斷路、電視機的視頻輸入端子有缺點。采取對策： 將能夠的緣由逐個排除。前往數(shù)字機頂盒常見缺點8、缺點景象： 顯示無授權(quán)大致緣由： 沒有進展節(jié)目授

11、權(quán)。采取對策： 重新搜索節(jié)目后假設(shè)還是同樣顯示，那么此用戶的智能卡沒有得到廣電授權(quán)，請聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)貜V電營業(yè)廳。前往數(shù)字機頂盒常見缺點9、缺點景象： 節(jié)目信息條EPG無內(nèi)容顯示大致緣由： 該節(jié)目沒有編排節(jié)目信息；機頂盒正在接納前端發(fā)送的節(jié)目信息。采取對策： 向用戶解釋緣由：屬于正常景象，重啟機頂盒或重新搜索節(jié)目后要重新接納一切頻道的節(jié)目信息。假設(shè)還沒有收到節(jié)目信息，信息條上是沒有顯示的。前往數(shù)字機頂盒常見缺點10、缺點景象： 節(jié)目聲音混音大致緣由： 該頻道的聲道設(shè)置在立體聲。采取對策： 經(jīng)過聲道鍵選擇正確的聲道。前往數(shù)字機頂盒常見缺點11、缺點景象： 節(jié)目聲音與節(jié)目內(nèi)容不對應(yīng)大致緣由： 沒有正確選擇

12、聲道。采取對策： 經(jīng)過聲道鍵選擇正確的聲道。前往數(shù)字機頂盒常見缺點12、缺點景象： 忘記了進展設(shè)置菜單的密碼采取對策： 利用超級密碼進展設(shè)置菜單重新設(shè)置密碼。 目前我市機頂盒只能由廠方解除密碼前往數(shù)字機頂盒常見缺點13、缺點景象： 圖像有馬賽克大致緣由： 有線電視信號線與機頂盒接觸不好；輸入信號的技術(shù)目的達不到正常收視的要求；節(jié)目源問題。采取對策： 將有線電視信號線與機頂盒接好并保證接觸可靠；檢查能否存在網(wǎng)絡(luò)缺點；向用戶解釋。前往數(shù)字機頂盒常見缺點16、缺點景象： 搜索節(jié)目不勝利大致緣由： 搜索節(jié)目的各項參數(shù)沒有設(shè)置正確。采取對策： 正確設(shè)置機頂盒各項參數(shù)設(shè)置，包括節(jié)目搜索頻率。 前往數(shù)字機頂

13、盒常見缺點18、缺點景象： 節(jié)目搜索結(jié)果顯示節(jié)目數(shù)量小于前端播放的節(jié)目數(shù)量大致緣由： 部分頻點沒有鎖定。采取對策： 正確設(shè)置參數(shù)后重新搜索節(jié)目，假設(shè)還沒有搜索齊前端播放的節(jié)目，將機頂盒重啟再重新搜索，假設(shè)沒有搜索齊，檢查沒有鎖定的頻點的信號技術(shù)目的能否沒有到達正常收視的要求。前往數(shù)字機頂盒常見缺點19、缺點景象： 遙控器失靈大致緣由： 運用時沒有對準(zhǔn)機頂盒、遙控器電池的電量缺乏、遙控器有缺點南孚電池聚能環(huán)。采取對策： 將能夠的緣由逐個排除。前往從液晶電視接機頂盒后出現(xiàn)交流干擾說起一，問題的提出 維修任務(wù)中經(jīng)常遇到液晶電視接上機頂盒以后，出現(xiàn)交流干擾的景象，伴音中出現(xiàn)交流哼聲，圖像上有兩道明顯的

14、滾動橫杠，干擾嚴(yán)重的導(dǎo)致無法顯示圖像。實踐上不僅僅是液晶電視機，大多平板電視機，包括普通的顯像管電視機，只需電源是三芯的多了個接地極，都容易出現(xiàn)這個問題。 有閱歷的維修員對這種景象的處置方法是斷開液晶電視的接地端，缺點就消逝了。終究為什么會產(chǎn)生交流干擾？為什么斷開接地端缺點就消逝了呢？前往從液晶電視接機頂盒后出現(xiàn)交流干擾說起二，復(fù)習(xí)一下根底知識1，電位及電壓 電位是指電路中某點至參考點的電壓，通常設(shè)參考點的電位為零。電壓是電路中某兩點之間的電位差。2，電路中“地的概念 所謂“地，狹義的講是指大地，絕對的零電位。廣義的“地是指電路中人為定義為零電位的參考點。這就是說電路中的零電位未必是真正的零電

15、位懸浮地，和真正的大地之間有能夠存在電位差。前往三，一個實驗 實測一臺機頂盒外殼射頻輸入端或視音頻端外導(dǎo)體，機頂盒的參考地與有線電視用戶盒插座外導(dǎo)體之間的電位差，發(fā)現(xiàn)有近百伏的交流電壓。測試條件：斷開機頂盒的一切輸入輸出，有線電視用戶盒外導(dǎo)體絕對接地在機房內(nèi)測試，接地有保證。另外測試一臺普通電視機外殼射頻輸入端或視音頻端外導(dǎo)體，電視機的參考地，該電視機電源插頭為兩芯。與有線電視用戶盒外導(dǎo)體之間也有百伏以上的電壓。這個電壓就是參考地和實踐地之間的電位差。從液晶電視接機頂盒后出現(xiàn)交流干擾說起前往從液晶電視接機頂盒后出現(xiàn)交流干擾說起四，問題分析 當(dāng)機頂盒或電視機銜接到有線電視網(wǎng)絡(luò)以后，這個參考地就被

16、“鉗位了，假設(shè)有線電視系統(tǒng)接地做的很好，那么這個參考地就變成真正的零電位了。即使有線電視的接地不是很好，對沒有單獨接地端的電視機也沒有影響，由于電視機和機頂盒以及有線電視網(wǎng)絡(luò)之間沒有電位差，都被鉗位在一個電位上。當(dāng)電視機比如液晶電視電源線有三個端子有一個接地端時，情況又有所變化：前往 1，假設(shè)電源的地線和有線電視的接地都很好，都是絕對零電位，那么此時什么問題也不會出現(xiàn)，電視機和機頂盒之間不會產(chǎn)生交流干擾。 2， 假設(shè)電源的地線和有線電視的接地有一方不是很好，那么這兩個地之間就會有電位差，這樣兩個“地接到一同，不可防止的要產(chǎn)生電流，在地線上有電流動搖，就勢必會產(chǎn)生交流干擾。問題也就這樣產(chǎn)生了。樓

17、宇供電的接地系統(tǒng)有多種方式，不同的方式會產(chǎn)生不同的后果。從液晶電視接機頂盒后出現(xiàn)交流干擾說起前往五，問題的處理 明白了以上的分析，這個問題也就迎刃而解了。建議盡量不要采取斷開電視機電源接地端的方法，雖然經(jīng)過有線網(wǎng)絡(luò)也可以將電視機外殼接地，但在電視機不與有線網(wǎng)絡(luò)銜接時，電視機有能夠失去維護。在產(chǎn)生交流干擾的時候，首先檢查一下樓頭放大器的外殼能否接地良好，良好的接地是保證有線網(wǎng)絡(luò)平安運轉(zhuǎn)的法寶。最簡單最有效的方法是在入戶電纜上加裝隔離器，這種隔離器市面上曾經(jīng)有售，原理很簡單，就是在芯線和屏蔽層上都加裝了低頻隔離電容，把戶內(nèi)戶外之間隔離了起來，也就不存在不同地電位之間產(chǎn)生干擾的問題了。同時還有個益處

18、，可以隔離室內(nèi)產(chǎn)生的低頻干擾，使之不竄入到網(wǎng)內(nèi)。從液晶電視接機頂盒后出現(xiàn)交流干擾說起前往1，機頂盒和電視機漏電嗎？ 很多維修員反映，機頂盒和電視機漏電，由于觸摸機頂盒和電視機射頻輸入口的時候有觸電的覺得，拿電筆也能測到有電。實踐上，大多數(shù)時候機頂盒和電視機是不漏電的，覺得到的觸電正是懸浮地和真正的地之間的電位差呵斥的。根據(jù)上面的實測闡明，懸浮地和真正的地之間有百伏左右的電位差這個電位差不同條件下會有較大差別，假設(shè)他一手碰到地，比如機尾線，另一手接觸機頂盒外殼，就會有上百伏的電壓加到身體上，觸電覺得當(dāng)然是很明顯的。試電筆測出來的電壓是懸浮地和大地人體之間的電位差，有人稱之為“虛電，有一定道理。需

19、求留意的一點是，試電筆不能當(dāng)萬用表運用。 當(dāng)然，也確實有電視機或機頂盒漏電的情況，比如電源線與機殼相碰了，或者機器內(nèi)部的隔離電容被擊穿，這個時候就很危險了。不但會對整個網(wǎng)絡(luò)呵斥干擾，更會對人身產(chǎn)生危害。前往2，是機頂盒燒壞電視機嗎？ 有的維修員發(fā)現(xiàn)，電視機的視音頻口原來好好的，看DVD都正常，但接機頂盒后卻不好用了，難道是機頂盒漏電燒了電視機嗎？其實，這個問題本質(zhì)也是由于懸浮地和真地之間的電位差呵斥的。在機頂盒和電視機銜接的瞬間，這個電位差會呵斥放電，有能夠燒壞比較稚嫩的電視機視音頻輸入口。處理的方法是在連線時一定要封鎖電源，先銜接視音頻線，后插機尾線。前往反射對數(shù)字電視信號的影響 網(wǎng)絡(luò)反射對

20、數(shù)字信號傳輸?shù)挠绊懖蝗莺鲆暋＝蛹{模擬電視信號時，反射的影響僅僅是在圖像上出重影。接納數(shù)字電視，影響要嚴(yán)重得多。 緣由是這樣的：網(wǎng)絡(luò)里存在的反射波，在時間上落后于直接波傳到接納點。相對于接納點而言，同一時間會有兩個信號到達：一個是直接波，一個是反射波，反射波由于經(jīng)過的途徑比直接波長，相位將落后于直接波。兩個頻率一樣、載運信息一樣，相位不同的波在接納點按矢量疊加。前往反射對數(shù)字電視信號的影響 對載波來說，會出現(xiàn)幅頻特性的鼓包、凹下的起伏；對解調(diào)后的基帶來說，直接波載運的碼流和反射波載運的碼流一前一后的送到解碼器。幅頻特性平坦度的破壞，會使部分頻道電平低落，非線性失真添加，CTB、CSO目的劣化。而兩個碼流序列混到一同，會直接影響解碼器判決的準(zhǔn)確，明顯加大誤碼率。這就是所謂碼間干擾。 前往反射對數(shù)字電視信號的影響 實際證明，因反射呵斥的誤碼率添加是十