從信任角度解析家族企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)

1、從信任角度解析家族企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)論文關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；社會(huì)信任；家族企業(yè)成長(zhǎng)論文摘要：文章通過(guò)企業(yè)有效成長(zhǎng)階梯模型分析了家族企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，論證了家族企業(yè)出現(xiàn)成長(zhǎng)瓶頸的深層原因是現(xiàn)有社會(huì)信任的缺乏，提出了改善社會(huì)信任的現(xiàn)實(shí)途徑。一、問(wèn)題的提出對(duì)于家族企業(yè)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度進(jìn)展了界定。我們認(rèn)為，“家族企業(yè)是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)和控制權(quán)構(gòu)造所作的靜態(tài)界定.擁有所有權(quán)是內(nèi)在隱含條件，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)掌握程度的不同是區(qū)分家族企業(yè)不同開展階段的主要根據(jù)。對(duì)企業(yè)所有權(quán)的掌握，從家族成員完全控股到只占很小比例的股份但擁有相對(duì)優(yōu)勢(shì);對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的把握，從完全由家庭成員掌握的家庭企業(yè)組織到只掌握高層的具有企業(yè)愿

2、景意義的經(jīng)營(yíng)決策權(quán).都屬于家族企業(yè)的范疇。一旦打破這一范疇，家族企業(yè)也就蛻變?yōu)楣姽尽?一)企業(yè)成長(zhǎng)模型研究說(shuō)明，企業(yè)的成長(zhǎng)是階梯型的，在不同的階梯上.盡管其有效運(yùn)行的內(nèi)在邏輯沒有改變，但由于約束條件的不同，企業(yè)的外在治理特征明顯呈現(xiàn)出“家族化管理、“半職業(yè)化管理和“職業(yè)化管理這樣一些階段性特征，這就是企業(yè)有效成長(zhǎng)的根本規(guī)律。企業(yè)成長(zhǎng)的“半職業(yè)化管理階段是企業(yè)從“家族化管理走向“職業(yè)化管理的過(guò)渡階段.即企業(yè)通常所說(shuō)的二次創(chuàng)業(yè)階段，也是企業(yè)開展的“瓶頸階段。在這一階段，企業(yè)通常會(huì)在規(guī)模快速擴(kuò)張的同時(shí)遇到前所未有的困難:資金緊張、人才流失、營(yíng)收滑坡越是“超常規(guī)開展的企業(yè).這樣的病癥越明顯。半職業(yè)

3、化管理階段又是企業(yè)開展最為關(guān)鍵的階段，是企業(yè)走向成熟和穩(wěn)定開展的必由之路。在這一階段，假如制約企業(yè)開展的綜合性、爆發(fā)性“瓶頸因素得以消除，企業(yè)就會(huì)由家族化管理成功轉(zhuǎn)換到職業(yè)化管理的軌道.從而實(shí)現(xiàn)安康、穩(wěn)定開展.使基業(yè)得以常青。反之，假如“瓶頸得不到消除，多年來(lái)企業(yè)快速開展所積累和掩蓋的各種矛盾就會(huì)像火山爆發(fā)一樣噴發(fā)出來(lái)、從而導(dǎo)致管理失控、危機(jī)四伏、一數(shù)年基業(yè)終將毀于一旦。(二)家族企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸及其本質(zhì)我國(guó)的家族企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的快速開展，已經(jīng)成長(zhǎng)為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和構(gòu)造調(diào)整的核心力量之一。在創(chuàng)業(yè)初期家族化管理形式確實(shí)極大地促進(jìn)了家族企業(yè)的快速成長(zhǎng)，但目前家族企業(yè)普遍面臨“長(zhǎng)不大的問(wèn)題，家族企業(yè)

4、的開展受到資本、人才、文化等方面的制約。顯然，我國(guó)的家族企業(yè)大多已經(jīng)成長(zhǎng)到二次創(chuàng)業(yè)階段，如何消除企業(yè)開展中的瓶頸因素，實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)安康、穩(wěn)定的開展，這是目前巫待解決的課題。對(duì)我國(guó)家族企業(yè)目前存在的種種困境，有學(xué)者根據(jù)西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家企業(yè)的開展演變歷程認(rèn)為，我國(guó)家族企業(yè)要進(jìn)一步開展成長(zhǎng).必須摒棄家族所有制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。問(wèn)題是假如建立現(xiàn)代企業(yè)制度就可以順利解決家族企業(yè)的有效成長(zhǎng)問(wèn)題，那為什么有些采取了現(xiàn)代企業(yè)制度的家族企業(yè)卻遭遇了成長(zhǎng)的為難，并在汲取教訓(xùn)后重又回到了家族控制的形式?中國(guó)目前并不缺乏有才能的經(jīng)理人，同時(shí)也有大量家族企業(yè)由于創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)管理才能缺乏急需引進(jìn)有才能的職業(yè)經(jīng)理人，但為什

5、么大量家族企業(yè)由于缺乏有效治理而頻頻落馬?我國(guó)有著巨量的居民銀行存款，但為什么民營(yíng)家族企業(yè)卻在籌措企業(yè)開展資金方面一籌莫展?上述問(wèn)題的本質(zhì)在于，制約家族企業(yè)有效成長(zhǎng)的并不是是否建立現(xiàn)代企業(yè)制度問(wèn)題，而是整個(gè)社會(huì)的信任資源狀況。大量的文獻(xiàn)研究已充分顯示，企業(yè)成長(zhǎng)受到所處社會(huì)的整體信任構(gòu)造的影響。家族企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇.同時(shí)又是一個(gè)歷史、文化和社會(huì)范疇，它的持續(xù)成長(zhǎng)和開展必定受到作為社會(huì)文化重要因素之一的信任的強(qiáng)烈影響。由于信任缺乏和信息不對(duì)稱，家族企業(yè)的受權(quán)、放權(quán)存在極高的代理本錢.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張所需要的資金來(lái)源也大大受限。調(diào)查顯示，目前我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都帶有強(qiáng)烈的家族化管理行為特征。其實(shí)，家族

6、化管理絕不是華人或中國(guó)企業(yè)家的管理行為偏好，而只能理解為是在宏觀制度環(huán)境影響下企業(yè)的一種相機(jī)選擇的結(jié)果?；蛘哒f(shuō)家族化管理在企業(yè)是一個(gè)理性運(yùn)用的工具，受到環(huán)境和制度如信任危機(jī)的影響，信任構(gòu)造在很大程度上影響了企業(yè)的成長(zhǎng)行為選擇。二、解決信任問(wèn)厄的現(xiàn)實(shí)途徑我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善的過(guò)程中，確實(shí)遭遇了一定程度的信任危機(jī)，出現(xiàn)了信任資源雙重殘缺的場(chǎng)面。信任作為一種經(jīng)濟(jì)行為規(guī)那么、秩序，它的形成和系統(tǒng)建立，需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。更需要通過(guò)一套與經(jīng)濟(jì)開展相適應(yīng)的制度來(lái)保障。(一)進(jìn)展觀念創(chuàng)新構(gòu)建經(jīng)濟(jì)開展的信任文化任何社會(huì)的經(jīng)濟(jì)開展都是處于一定的社會(huì)文化背景下，也都隨著經(jīng)濟(jì)的開展而形成和積淀出特有的文化

7、底蘊(yùn)。在傳統(tǒng)觀念中，信譽(yù)被簡(jiǎn)單地歸為道德領(lǐng)域的問(wèn)題。事實(shí)上，信譽(yù)從古至今都兼具經(jīng)濟(jì)意義，是商品經(jīng)濟(jì)開展的內(nèi)在要求。市場(chǎng)主體必須樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)的理念，明確市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要信譽(yù)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法那么獎(jiǎng)勵(lì)講信譽(yù)，也毫不留情懲罰違信行為。另外，要充分發(fā)揮中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)主體行為的指導(dǎo)作用，加強(qiáng)老實(shí)守信道德建立，貫徹儒家仁、義、禮、智、信的道德觀念，創(chuàng)立信任思想基矗(二)進(jìn)展制度創(chuàng)新完善信任的運(yùn)行機(jī)制從理論看，大規(guī)模失信行為的產(chǎn)生一般都與制度上存在的缺陷有關(guān)，人們?cè)诮灰走^(guò)程中是否積極施行信譽(yù)行為，在很大程度上取決于制度安排。在現(xiàn)實(shí)中，人不是天生的自然而然地守信譽(yù)，關(guān)鍵是要有一套制度，使當(dāng)事人信譽(yù)行為的收益大于不講信譽(yù)行為的收益，講信譽(yù)的本錢小于不講信譽(yù)的本錢。對(duì)此我們要完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng);完善產(chǎn)權(quán)制度，明晰產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)私有財(cái)產(chǎn)保護(hù)力度;加快信譽(yù)評(píng)級(jí)、資格認(rèn)證體系建立;疏通信息渠道，加快個(gè)人信譽(yù)制度和中介效勞體系建立。(三)加強(qiáng)法制建立，營(yíng)造信任的法制環(huán)境制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。要完善相關(guān)的保障投資人和債權(quán)人利益的法律法規(guī)，保障融資渠道的暢通。我國(guó)目前還沒有一部完好的專門法律、法規(guī)來(lái)調(diào)整個(gè)人信譽(yù)活動(dòng)的行為和利益關(guān)系，通常情況下，經(jīng)濟(jì)主體違約不講信譽(yù)的收益要遠(yuǎn)比付出的代價(jià)多得多，特