總經(jīng)理年度總結(jié)致辭

1、 PAGE 頁碼 11 / NUMPAGES 總頁數(shù) 112023總經(jīng)理年度總結(jié)致辭工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié).下面給大家分享一些關(guān)于2023總經(jīng)理年度總結(jié)致辭，供大家參考.2023總經(jīng)理年度總結(jié)致辭1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo).各位同事：大家早上好!今天,公司在此隆重召開_年度工作總結(jié)表彰大會(huì).首先，我代表全體員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工_年所做出的成績和奉獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工個(gè)人，表示熱烈的祝賀

2、!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問.過去的一年，是公司不斷成長.成熟的一年.我們?cè)诤偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹公司的開展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī).人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)開展，在不少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn).供.銷平衡開展的局面.在此，就_年度制造中心的主要有六個(gè)方面的工作，總結(jié)匯報(bào)如下：1.組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司開展方向，清晰了部門職責(zé).公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了方案 .倉儲(chǔ).采購部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)方案.物料采購供給.物料控制和物流配送的供給鏈系統(tǒng)化管理作用.同時(shí)，也對(duì)工藝部門.品管

3、部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé).分工與協(xié)調(diào).合理配置人力資源，是公司的持續(xù)開展.標(biāo)準(zhǔn) 化管理的根底工作.2.車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善.尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個(gè)較好的水平.出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度 等好苗頭.說明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改良，持續(xù)完善，在_年一定會(huì)更好.3.產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整.在胡總的嚴(yán)格要求下，我們通過屢次對(duì)全員品質(zhì)觀念.品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn) ，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時(shí)，公司報(bào)廢處理

4、了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高.例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢(shì);客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等.4.倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升.物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)方案安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率.下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬.物.卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，到達(dá)99%左右.但其它各倉還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)方案，力爭實(shí)現(xiàn)成品倉100%，輔料倉.半成品到達(dá)98%以上.5.制度.流程得到進(jìn)一步

5、完善._年共制定或修改了成品出入庫流程.物料報(bào)廢流程等各種制度與流程近15個(gè).對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化.標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，尤其是人事 工資福利管理制度的出臺(tái)，對(duì)留住員工，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性起到了很好的鼓勵(lì)作用.6.培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升.公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，_年開展了人員講授.在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，根本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系.員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升.實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步.21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量.靠力氣.靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返.全體員工要抓住時(shí)機(jī)

6、，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí).技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個(gè)有利于自己.有利于_.有利于社會(huì)的人._年除了上述幾個(gè)方面工作外，還在自力更生實(shí)現(xiàn)了車間的順利搬遷.人事部組織員工義務(wù)獻(xiàn)血.資格證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了.同事們， _年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年.我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高.銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供給缺乏等等實(shí)際問題.對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì).新任務(wù).新要求，做到早認(rèn)識(shí).早適應(yīng).早出擊._年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大.

7、我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加標(biāo)準(zhǔn).確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定.為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問題，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議 .1.利用培訓(xùn)平臺(tái)，開展比.學(xué).趕.幫.超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)目前，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距.舉例如：1人力資源管理方面.還停留在以人事行政 事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃.勝任素質(zhì)模型建立.職業(yè)生涯管理.培訓(xùn)效果評(píng)估等;2在品質(zhì)管理方面.我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)籌劃階段.3在供給鏈管理方面.我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知

8、階段，物料控制.月方案.周方案.日方案還無法開展.4在生產(chǎn)制造方面.我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn).本錢控制.目標(biāo)管理.設(shè)備保養(yǎng).標(biāo)準(zhǔn)化制造階段.5在設(shè)備管理方面.我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段.我們要如何才能縮小差距呢?第一，充分利用公司提供的學(xué)_臺(tái)，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)方案執(zhí)行，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式.同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的鼓勵(lì)措施.第二，要拋棄因循守舊.自甘落后的觀念，也要防止居功自傲.沾沾自喜的思想.追求“精益求精

9、，不斷創(chuàng)新的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步!第三，深刻理解透“以人文本管理內(nèi)涵，人是一切資源中最珍貴的資源，企業(yè)的開展與員工的職業(yè)能力的開展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境.建立起和諧的員工關(guān)系.2.抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓_年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆.色差.厚薄不均勻問題;還有發(fā)錯(cuò)貨.發(fā)多貨及搬運(yùn)損壞.不做首檢導(dǎo)致質(zhì)量事故等等問題.尤其是文件柜從08年一直到現(xiàn)在，1500件還沒賣完，主要就是質(zhì)量不好所致.事實(shí)說明,我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng).責(zé)任心不夠.技術(shù)

10、水平不高等問題上.因此，我們?cè)赺年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對(duì)這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個(gè)改善.我們一定要樹立“一流_品牌的良好形象，滿足市場銷售需要.3.做好招聘與工作，確保人力供給滿足開展需要在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài).我認(rèn)為反映了三個(gè)問題：一是人員供給缺乏;二是管理方法欠缺;三是制度不完善._年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作.在招聘方面，要發(fā)動(dòng)一切可發(fā)動(dòng)的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時(shí)還要儲(chǔ)藏一定的人力資源.在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎(jiǎng)罰清

11、楚.獎(jiǎng)罰適度工作.同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人.事業(yè)留人.環(huán)境留人的工作.4.端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)我們部門與部門之間.部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象.大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的.是極為不正常的.個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們工作的步伐必須要一致.在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài).以開放.包容.尊重和理解對(duì)方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì).有激情的團(tuán)隊(duì)，

12、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì).5.完善制度與流程，提升執(zhí)行力我們雖然各項(xiàng)工作根本上都有制度.流程，但在執(zhí)行過程中還不到位.例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級(jí)意見和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等.問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力.在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則.稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象.把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力.同時(shí)，制度.標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;進(jìn)銷存系統(tǒng)未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn)，盡快使用.6.抓好后勤保

13、障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境_年，在伙食.宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠.個(gè)別員工不良行為影響他人休息和平安.房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)._年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強(qiáng)人員進(jìn)出登記，及時(shí)清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕效勞等等.員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境.7.制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造本錢我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善.沒有物料損耗定額或說極不完善.希望在_年，工藝部門.pmc部門要有方案地落實(shí)工時(shí)

14、定額.物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造本錢而努力.8.加強(qiáng)外協(xié)控制與管理我們?nèi)A普生類.五金類產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供給商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi).耽誤交期.本錢上升等嚴(yán)重現(xiàn)象.在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制.pmc帶頭，工藝部門.品管部門要積極參與，對(duì)供給商.oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇，尋找能提供最正確性價(jià)比的供給商.在管理上，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對(duì)供給

15、商責(zé)任的追究.以上僅僅是常見和比擬突出的問題所在，還有很多缺乏需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù).各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途，催人發(fā)奮.雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的，我們?cè)诤偟拇罅χС窒潞椭笇?dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，市場不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步開展.希望全公司廣闊干部職工要以這次總結(jié)表彰大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)胡總_年的工作部署.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕.敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn).技術(shù)先進(jìn).人才齊備，全面開展的_新格局.新春即將到來之際，祝胡總及家人新年快樂，萬事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年

16、工作更上一層樓!祝_公司興旺興旺，基業(yè)長青.謝謝大家!2023總經(jīng)理年度總結(jié)致辭2各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁：大家下午好!非常快樂今天能夠在這里與大家分享_的20_年.在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20_，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20_.回憶過去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn).克服困難.加大步伐邁向市場進(jìn)軍的一年.在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上.本著不斷促進(jìn)企業(yè)開展的精神,健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高效勞質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè).無私奉獻(xiàn)的好員工.他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的開

17、展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.值此新年到來之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!20_年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷.零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽店主街道修路封閉.學(xué)府店大范圍改造.同時(shí)競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長.為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王納入其中.并豐富了動(dòng)

18、漫游戲廳及兒童樂園等娛樂工程，與此同時(shí)，我們還在爭取德克士.周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器.餐飲.娛樂，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體.為了實(shí)現(xiàn)20_年團(tuán)購業(yè)績?cè)鲩L60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)開展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部，先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度，為未來公司團(tuán)購方面的開展奠定了根底，同時(shí)也為公司的整體開展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)工程的完善過程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場定位.同時(shí)我們從進(jìn)貨.庫存.陳列.銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理.營運(yùn).采購的標(biāo)準(zhǔn).我們?cè)诖罅Χ乳_發(fā)新供給商的

19、同時(shí)，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究.不斷復(fù)制;營運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到效勞機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫⊿OP作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大開展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持.在“綠色.“有機(jī)的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，_建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色

20、為特色凸顯于消費(fèi)者的視線.20_年7月我們?cè)跁x中市壽陽縣建立山西_超市壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的開展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜.果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績.明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源.節(jié)流兩方面展開工作.開源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動(dòng)，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供給鏈管理，降低采購本

21、錢.通過各店個(gè)性化調(diào)整.改造，在確保在架商品動(dòng)銷率.有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議.一店一樣.節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過大力度消化不良庫存.節(jié)約能效.加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營本錢.我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是開展的力量之源.“強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)是我們一直秉承的原則.明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程.員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)藏能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì).強(qiáng)有力的管理人才.“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功

22、，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略.人員與運(yùn)營的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行的精神來指導(dǎo).落實(shí).即將走遠(yuǎn)的201_年是成功的一年.奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年.在這一年里，市場有壓力.有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績.“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越.在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201_年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為_的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)_開展的新局面!謝謝大家!2023總經(jīng)理年度總結(jié)致辭3尊敬的董事長.各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：大家好!201_年

23、是洪達(dá)_起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹_集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修效勞標(biāo)準(zhǔn)化.標(biāo)準(zhǔn)化.為把洪達(dá)_打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級(jí)品牌，為爭取在20_年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足開展打下堅(jiān)實(shí)根底，一年來，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：一.順利完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長.從5月份正式營業(yè)起，我們對(duì)主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了_年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司根本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)

24、營指標(biāo)，整體經(jīng)營實(shí)現(xiàn)扭虧為盈.二.狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量.秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品的效勞理念，我們通過提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).確保使用原廠配件.舊件回收.完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì).抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和效勞水平.三.加強(qiáng)市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍公司緊鄰武宿機(jī)場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實(shí)狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請(qǐng)進(jìn)來，通過對(duì)周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳 .發(fā)放宣傳單頁.小區(qū)活動(dòng)和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了，很多老顧客也回來了

25、.四.強(qiáng)調(diào)制度標(biāo)準(zhǔn)，提高員工素質(zhì).在參加_集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化.制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)管理給我們帶來的變化.企業(yè)整體形象提升了，客戶對(duì)我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個(gè)人形象到言談舉止;從工作效率.工作作風(fēng)到精神面貌，以及對(duì)企業(yè)的感情都有了很大的提升.五.提倡“以人為本，“貼心效勞.對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等.量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性.對(duì)違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處分為輔的原則，和員工交心，做朋友.使員工思想穩(wěn)定，工作安心.本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失

26、，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展.滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的效勞，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機(jī)場接送效勞，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點(diǎn)上班.我們的24小時(shí)效勞熱線保持專人接聽.時(shí)刻暢通，我們的效勞人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時(shí)間維修車間的燈光總是亮到凌晨.一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修.點(diǎn)點(diǎn)滴滴.歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛

27、苦正在獲得回報(bào).即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對(duì)制度的理解和執(zhí)行力還缺乏等.在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點(diǎn)梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新.為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力，為把洪達(dá)_打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!2023總經(jīng)理年度總結(jié)致辭4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo).各界同仁們：大家好!一.第一局部_年工作總結(jié)：緊張而富有收獲的龍年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司開展所做的重要奉獻(xiàn)!昆明典梵文化傳播在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下

28、.在全體員工的努力下.在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對(duì)市場變幻的大環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多.任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過堅(jiān)持不懈的努力，緊抓開展機(jī)遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績.在這里，我要衷心的對(duì)大家道一句：辛苦了!謝謝你們!一分耕耘，一分收獲._年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動(dòng)力同在.挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年.我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn).自_年到_年在國內(nèi)外金融形勢(shì)較為蕭條.出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約萬元的

29、經(jīng)營收入，約 萬元的營業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù).平穩(wěn)開展.公司客戶群體進(jìn)一步增加.優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡.但是，一個(gè)公司的開展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮興盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心.戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗.我們公司要持續(xù)開展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取.在這里，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：第一個(gè)字品;品就是品德.品質(zhì).品牌.當(dāng)然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德.你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得保護(hù)集體，懂得勤奮努力.不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公.公司需要你們這樣的人，歡送這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺

30、.品德好的人總是能贏得人緣和信任.有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的此岸.我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品.零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是，要到達(dá)零缺點(diǎn)目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力.認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的.我們要做到：效勞出一流的品質(zhì).“質(zhì)量就是生命，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準(zhǔn)則.只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)的目標(biāo).沒有好品質(zhì)，品牌就是無源之水.無本之木.有了過硬的效勞體系，我們就要全力創(chuàng)品牌.創(chuàng)名牌.現(xiàn)在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未到達(dá)我們的目標(biāo).我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做大做強(qiáng)，讓典梵的品牌響徹神州大

31、地.第二個(gè)字贏贏，是指雙贏.我贏你輸，我輸你贏，都不是贏.真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益.這里包括三層意思：1. 企業(yè)與客戶雙贏.客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢.你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多. 企業(yè)與員工雙贏.企業(yè)要開展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的.我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會(huì)就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢.只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺. 企業(yè)與社會(huì)雙贏.社會(huì)要開展，企業(yè)的奉獻(xiàn)不可或缺.企業(yè)要對(duì)區(qū)域開展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動(dòng)參

32、與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策，樹立良好的社會(huì)形象.最終使更多的人擁護(hù)我們.支持我們，企業(yè)才能得到長足的開展.第三個(gè)字和和，就是和睦和諧.有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘.團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力.出戰(zhàn)斗力.出生產(chǎn)力.出社會(huì)活力.一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙.一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量.俗語說，人心齊.泰山移.只有心往一處想，勁往一處使，形成強(qiáng)大合力，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的開展.另外，要和睦，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律.俗

33、話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念.主要注意以下三點(diǎn)：1.家庭要和睦.家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的根底，和睦的家庭讓我們對(duì)工作更有熱情.對(duì)生活更有激情.公司要和睦.同事之間假設(shè)有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康.我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系.閑談莫論人非;靜坐常思己過.在和同事相處的過程中，要始終以此為準(zhǔn)則.社會(huì)要和睦.人是社會(huì)的人，離開了社會(huì)，人是無法生存的.所以，我們要和繼續(xù)保持和各級(jí)政府.各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系.讓我們?cè)谛碌囊荒辏斡浧?贏.和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐

34、收!我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠信.敬業(yè).團(tuán)隊(duì).創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認(rèn)真.快捷.堅(jiān)守承諾.雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，緊緊抓住當(dāng)前的開展機(jī)遇，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù).支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府.為社會(huì)做出更大的奉獻(xiàn)!最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁.全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!第二局部_年工作方案一.經(jīng)營目標(biāo)：在對(duì)_年經(jīng)營目標(biāo)完成情況及市場整體把握的根底上，結(jié)合我公司實(shí)際，經(jīng)過屢次的市場分析.討論，確定_年目標(biāo)營業(yè)額 萬元，各部門.各人員要充分領(lǐng)會(huì)，積極思考，結(jié)合自己的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行.二.業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動(dòng)的核心，公司各部門.各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行而努力.要加強(qiáng)工作的方案性，增強(qiáng)人員之間的溝通，對(duì)所經(jīng)營的工程要了如指掌，積極把握市場主動(dòng).1.銷售要在總結(jié)去年工作的根底上，維護(hù)好我們的現(xiàn)有客戶，要分析市場情況，總結(jié)客戶特點(diǎn)，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額;同時(shí)要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶.要注意在銷售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢(shì)點(diǎn).要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理.催收.總之，業(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售方案，采取靈活多樣的促銷措施;在工作中要善于創(chuàng)新，要有敏銳洞察力，對(duì)我們現(xiàn)有客