中國人民銀行某分行辦公樓物業(yè)管理服務的投標書

1、.wd.wd.wd.中國人民銀行某分行辦公樓物業(yè)管理服務投標書模板前 言專家品質摯誠服務標準管理業(yè)界典范明潔人升起了物業(yè)管理的風帆我們乘風破浪，用一流的人性化服務為莊嚴的中國人民銀行xx分行增添一抹明快的色彩讓莊嚴的銀行辦公大樓成為xx市最亮麗的一道風景請您相信因為有了明潔，一切將會變得明潔明潔物業(yè)，明潔生活 HYPERLINK :/ fdcew / 房地產E網 HYPERLINK :/ fdcew / :/ fdcew / HYPERLINK :/ pmceo / 企管智庫 HYPERLINK :/ pmceo / :/ pmceo / 范文匯 HYPERLINK :/fanwen.pmce

2、o / :/fanwen.pmceo / 論文匯 HYPERLINK :/lunwen.pmceo / :/lunwen.pmceo /目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc110921137第一局部報價文件 PAGEREF _Toc110921137 h 9HYPERLINK l _Toc1109211381.1報價一覽表 PAGEREF _Toc110921138 h 10HYPERLINK l _Toc1109211391.2詳細的費用投入計算 PAGEREF _Toc110921139 h 11HYPERLINK l _Toc1109211401.3詳細的

3、成本測算 PAGEREF _Toc110921140 h 12HYPERLINK l _Toc110921141131年管理費用明細表 PAGEREF _Toc110921141 h 12HYPERLINK l _Toc110921142132年房屋管理費用明細表 PAGEREF _Toc110921142 h 13HYPERLINK l _Toc110921143133 年設備運行、養(yǎng)護、維修管理費用明細 PAGEREF _Toc110921143 h 14HYPERLINK l _Toc110921144134年保潔費用明細表 PAGEREF _Toc110921144 h 15HYPER

4、LINK l _Toc110921145135年保安費用明細表 PAGEREF _Toc110921145 h 16HYPERLINK l _Toc110921146136年綠化費用明細表 PAGEREF _Toc110921146 h 17HYPERLINK l _Toc110921147137費用匯總表 PAGEREF _Toc110921147 h 18HYPERLINK l _Toc1109211481.4其它優(yōu)惠條件 PAGEREF _Toc110921148 h 19HYPERLINK l _Toc1109211491.4.1為中國人民銀行xx分行新辦公樓免費提供開荒(約3萬元)

5、PAGEREF _Toc110921149 h 19HYPERLINK l _Toc1109211501.4.2以市場價格半價為業(yè)主提供家政服務 PAGEREF _Toc110921150 h 19HYPERLINK l _Toc1109211511.4.3前期辦公樓接收期間免費從總公司抽調一名高級管理人員 PAGEREF _Toc110921151 h 19HYPERLINK l _Toc110921152第二局部技術文件 PAGEREF _Toc110921152 h 20HYPERLINK l _Toc11092115321針對本工程物業(yè)管理的綜合說明管理理念 PAGEREF _Toc1

6、10921153 h 21HYPERLINK l _Toc1109211542.2擬派中國人民銀行xx分行辦公樓工程經理、部門經理 PAGEREF _Toc110921154 h 25HYPERLINK l _Toc110921155保證工程經理不變的承諾書 PAGEREF _Toc110921155 h 28HYPERLINK l _Toc11092115623物業(yè)管理機構設置，運作流程及各項管理規(guī)章制度 PAGEREF _Toc110921156 h 29HYPERLINK l _Toc1109211572.3.1工程部組織構造圖 PAGEREF _Toc110921157 h 29HYP

7、ERLINK l _Toc1109211582.3.2工程部員工崗位職責 PAGEREF _Toc110921158 h 30HYPERLINK l _Toc110921159A.工程部經理 PAGEREF _Toc110921159 h 30HYPERLINK l _Toc110921160B.工程部 PAGEREF _Toc110921160 h 31HYPERLINK l _Toc110921161C.保潔綠化部 PAGEREF _Toc110921161 h 40HYPERLINK l _Toc110921162六、管理部 PAGEREF _Toc110921162 h 48HYPER

8、LINK l _Toc1109211632.3.3物業(yè)管理運作流程大綱 PAGEREF _Toc110921163 h 50HYPERLINK l _Toc110921164一、物業(yè)管理工程運作流程 PAGEREF _Toc110921164 h 50HYPERLINK l _Toc110921165二、工程經理管理程序及標準 PAGEREF _Toc110921165 h 51HYPERLINK l _Toc110921166三、工程部工作檢查流程圖 PAGEREF _Toc110921166 h 52HYPERLINK l _Toc110921167四、辦公室文員工作程序及標準要求 PAG

9、EREF _Toc110921167 h 53HYPERLINK l _Toc110921168五、倉庫管理程序圖 PAGEREF _Toc110921168 h 54HYPERLINK l _Toc110921169六、回訪分類示意圖 PAGEREF _Toc110921169 h 55HYPERLINK l _Toc110921170七、投訴處理程序流程圖 PAGEREF _Toc110921170 h 56HYPERLINK l _Toc110921171八、物品使用及報廢程序 PAGEREF _Toc110921171 h 57HYPERLINK l _Toc110921172九、保潔

10、檢查監(jiān)視流程圖 PAGEREF _Toc110921172 h 58HYPERLINK l _Toc110921173十、公共設施維修工作流程圖： PAGEREF _Toc110921173 h 59HYPERLINK l _Toc110921174十一、檢查、驗收共用設施維修工作流程圖 PAGEREF _Toc110921174 h 60HYPERLINK l _Toc110921175十二、維修班工作程序 PAGEREF _Toc110921175 h 61HYPERLINK l _Toc110921176十三、盤查可疑人員流程圖 PAGEREF _Toc110921176 h 62HYP

11、ERLINK l _Toc110921177十四、管理工作規(guī)程 PAGEREF _Toc110921177 h 63HYPERLINK l _Toc1109211782.3.4管理規(guī)章制度 PAGEREF _Toc110921178 h 111HYPERLINK l _Toc110921179一、員工著裝制度 PAGEREF _Toc110921179 h 111HYPERLINK l _Toc110921180二、請假制度 PAGEREF _Toc110921180 h 111HYPERLINK l _Toc110921181三、交接班管理規(guī)定 PAGEREF _Toc110921181 h

12、 111HYPERLINK l _Toc110921182四、物料采購、保管、領用制度 PAGEREF _Toc110921182 h 112HYPERLINK l _Toc110921183五、庫房管理與進貨驗收制度 PAGEREF _Toc110921183 h 112HYPERLINK l _Toc110921184六、財產管理制度 PAGEREF _Toc110921184 h 113HYPERLINK l _Toc110921185七、對講機使用規(guī)定 PAGEREF _Toc110921185 h 113HYPERLINK l _Toc110921186八、操作票制度 PAGEREF

13、 _Toc110921186 h 114HYPERLINK l _Toc110921187九、維修巡檢制度 PAGEREF _Toc110921187 h 114HYPERLINK l _Toc110921188十、機房安全保衛(wèi)制度 PAGEREF _Toc110921188 h 115HYPERLINK l _Toc110921189十一、交接班制度 PAGEREF _Toc110921189 h 115HYPERLINK l _Toc110921190十二、停、送電票制度 PAGEREF _Toc110921190 h 116HYPERLINK l _Toc110921191十三、電氣維修

14、管理規(guī)定 PAGEREF _Toc110921191 h 118HYPERLINK l _Toc110921192十四、工具管理制度 PAGEREF _Toc110921192 h 119HYPERLINK l _Toc110921193十五、水箱間管理規(guī)定 PAGEREF _Toc110921193 h 120HYPERLINK l _Toc110921194十六、電氣豎井、管道井管理規(guī)定 PAGEREF _Toc110921194 h 120HYPERLINK l _Toc110921195十七、工程部周轉倉庫管理規(guī)定 PAGEREF _Toc110921195 h 120HYPERLIN

15、K l _Toc1109211962.4物業(yè)管理人員配備方案 PAGEREF _Toc110921196 h 121HYPERLINK l _Toc110921197一、工程人員聘用標準含人員職稱、資格等 PAGEREF _Toc110921197 h 121HYPERLINK l _Toc110921198二、培訓管理體系 PAGEREF _Toc110921198 h 126HYPERLINK l _Toc110921199三、駐中國人民銀行xx分行辦公樓工程部人員定編 PAGEREF _Toc110921199 h 130HYPERLINK l _Toc1109212002.5物業(yè)管理服

16、務用房及其他物資裝備配置方案 PAGEREF _Toc110921200 h 131HYPERLINK l _Toc110921201保潔設備一覽表 PAGEREF _Toc110921201 h 132HYPERLINK l _Toc110921202常用工具一覽表 PAGEREF _Toc110921202 h 133HYPERLINK l _Toc110921203清潔原料一覽表 PAGEREF _Toc110921203 h 134HYPERLINK l _Toc110921204工程管理工具一覽表 PAGEREF _Toc110921204 h 135HYPERLINK l _Toc

17、110921205保安裝備一覽表 PAGEREF _Toc110921205 h 136HYPERLINK l _Toc110921206辦公設施一覽表 PAGEREF _Toc110921206 h 136HYPERLINK l _Toc110921207花卉擺放方案方案 PAGEREF _Toc110921207 h 137HYPERLINK l _Toc110921208重要設施、設備代維、保養(yǎng)費 PAGEREF _Toc110921208 h 138HYPERLINK l _Toc110921209綠化工具、用肥一覽表 PAGEREF _Toc110921209 h 139HYPERL

18、INK l _Toc1109212102.6物業(yè)管理費用收支測算報告物業(yè)管理第一年度 PAGEREF _Toc110921210 h 140HYPERLINK l _Toc110921211方案一 PAGEREF _Toc110921211 h 140HYPERLINK l _Toc110921212方案二 PAGEREF _Toc110921212 h 141HYPERLINK l _Toc1109212132.7物業(yè)管理服務分類標準與承諾 PAGEREF _Toc110921213 h 142HYPERLINK l _Toc1109212142.7.1工程部 PAGEREF _Toc110

19、921214 h 142HYPERLINK l _Toc110921215一、運行設備及附屬設施的運行、養(yǎng)護和維修范圍 PAGEREF _Toc110921215 h 142HYPERLINK l _Toc110921216二、設備設施運行維護標準 PAGEREF _Toc110921216 h 142HYPERLINK l _Toc110921217三、具體服務 PAGEREF _Toc110921217 h 145HYPERLINK l _Toc1109212182.7.2安全部 PAGEREF _Toc110921218 h 154HYPERLINK l _Toc110921219一、服

20、務范圍 PAGEREF _Toc110921219 h 154HYPERLINK l _Toc110921220二、安全管理標準 PAGEREF _Toc110921220 h 154HYPERLINK l _Toc110921221三、具體服務 PAGEREF _Toc110921221 h 155HYPERLINK l _Toc1109212222.7.3保潔綠化部 PAGEREF _Toc110921222 h 160HYPERLINK l _Toc110921223一、服務范圍 PAGEREF _Toc110921223 h 160HYPERLINK l _Toc110921224二、

21、保潔管理標準 PAGEREF _Toc110921224 h 160HYPERLINK l _Toc110921225三、保潔具體服務 PAGEREF _Toc110921225 h 161HYPERLINK l _Toc110921226四、綠化服務范圍 PAGEREF _Toc110921226 h 164HYPERLINK l _Toc110921227五、綠化服務標準 PAGEREF _Toc110921227 h 164HYPERLINK l _Toc110921228六、綠化服務范圍 PAGEREF _Toc110921228 h 165HYPERLINK l _Toc110921

22、229七、高空作業(yè)、外墻清洗 PAGEREF _Toc110921229 h 173HYPERLINK l _Toc1109212302.7.4普通信件、報刊、雜志的分發(fā)服務 PAGEREF _Toc110921230 h 182HYPERLINK l _Toc1109212312.7.5突發(fā)應急維修服務 PAGEREF _Toc110921231 h 182HYPERLINK l _Toc1109212322.7.6建設、完善物業(yè)資料和檔案 PAGEREF _Toc110921232 h 182HYPERLINK l _Toc1109212332.7.7物業(yè)管理質量目標及保證措施 PAGER

23、EF _Toc110921233 h 183HYPERLINK l _Toc1109212342.8各類突發(fā)事件的處理預案 PAGEREF _Toc110921234 h 193HYPERLINK l _Toc1109212352.9 物料消耗方案及具體降耗措施 PAGEREF _Toc110921235 h 200HYPERLINK l _Toc110921236一、物料消耗方案 PAGEREF _Toc110921236 h 200HYPERLINK l _Toc110921237二、降耗措施 PAGEREF _Toc110921237 h 200HYPERLINK l _Toc11092

24、12382.10檔案體系的建設 PAGEREF _Toc110921238 h 202HYPERLINK l _Toc1109212392.11愿意承受的有關獎罰 PAGEREF _Toc110921239 h 203HYPERLINK l _Toc1109212402.12物業(yè)管理服務模式 PAGEREF _Toc110921240 h 203HYPERLINK l _Toc1109212412.13物業(yè)管理開場及完畢的交接 PAGEREF _Toc110921241 h 204HYPERLINK l _Toc1109212422.14本工程主要業(yè)務骨干配置人選和素質介紹 PAGEREF _

25、Toc110921242 h 206HYPERLINK l _Toc1109212432.15最快接收時間和物業(yè)管理完全標準的時間及相應的保證措施 PAGEREF _Toc110921243 h 207HYPERLINK l _Toc1109212442.16需要業(yè)主協(xié)助解決的問題 PAGEREF _Toc110921244 h 209HYPERLINK l _Toc110921245第三局部商務文件 PAGEREF _Toc110921245 h 210HYPERLINK l _Toc1109212463.1 資格及商務情況表 PAGEREF _Toc110921246 h 211HYPER

26、LINK l _Toc1109212473.2偏差表 PAGEREF _Toc110921247 h 213HYPERLINK l _Toc1109212483.3企業(yè)簡介 PAGEREF _Toc110921248 h 214HYPERLINK l _Toc1109212493.4合同草案： PAGEREF _Toc110921249 h 218HYPERLINK l _Toc110921250第四局部 PAGEREF _Toc110921250 h 221HYPERLINK l _Toc110921251資格資質證明文件 PAGEREF _Toc110921251 h 221HYPERLI

27、NK l _Toc1109212521營業(yè)執(zhí)照副本復印件 PAGEREF _Toc110921252 h 222HYPERLINK l _Toc1109212532法定代表人授權委托書 PAGEREF _Toc110921253 h 222HYPERLINK l _Toc1109212543資質證書復印件 PAGEREF _Toc110921254 h 222HYPERLINK l _Toc1109212554建設部頒發(fā)的物業(yè)管理經理、部門經理崗位證書復印件 PAGEREF _Toc110921255 h 222HYPERLINK l _Toc1109212565獲獎工程證書復印件 PAGER

28、EF _Toc110921256 h 222HYPERLINK l _Toc1109212576ISO9000、ISO14001體系認證復印件 PAGEREF _Toc110921257 h 222HYPERLINK l _Toc1109212587獲獎工程、最大物業(yè)管理工程、最復雜物業(yè)管理工程和承擔過的綜合性大廈的物業(yè)管理合同復印件 PAGEREF _Toc110921258 h 222HYPERLINK l _Toc110921259法定代表人授權委托書 PAGEREF _Toc110921259 h 223投 標 函山東省齊魯國際招標：我們根據編號為SIT-200517競爭性談判采購文件

29、的要求，對中國人民銀行xx分行辦公樓物業(yè)管理服務競爭性談判采購工程進展報價。由供應商山東明潔物業(yè)管理正式委托全權代表姚麗華 經理提交報價文件正本一份，副本伍份。在此文件中，投標人全權代表聲明并同意：1如果我們的報價文件被承受，我們將履行投標文件中規(guī)定的每一項要求，并按我們投標文件中的承諾按期、保質完成該工程的物業(yè)管理工作。我方有責任和義務完成合同與投標文件中的條款。2我方承諾投標文件所報的物業(yè)管理人員與最終實施合同的物業(yè)管理人員相一致。3我方已詳細檢查所有投標文件、附件以及所提供的參考文件，由模糊和誤解產生的一切后果，由我方自負。4投標文件在公開報價后90天內有效。如果我方在規(guī)定公開報價后的有

30、效期內撤回遞交投標文件，將被沒收投標保證金。5我方同意采購代理機構的要求，提供與遞交報價文件有關的其他數據和資料。6我方愿按?中華人民共和國合同法?履行自己的全部責任。7我們理解，最低報價不是中標的唯一條件，你們有選擇中標人的權利。8我方假設未成為成交供應商，招標代理機構有權不做任何解釋。9我方將遵照?物業(yè)管理條例?的要求。10與本報價有關的所有往來信函，應按以下地址進展：地址：xx市二環(huán)東路3218號開展大廈11E 郵政編碼： ： ：電子信箱：供應商全稱：山東xx物業(yè)管理 開戶銀行名稱：招商銀行xx市洪樓支行公章： 銀行帳號：法人代表簽字： 開戶銀行地址：第一局部 報價文件1.1報價一覽表供

31、應商全稱山東明潔物業(yè)管理總報價元/年方案一包括房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠化小寫：660000元大寫：陸拾陸萬元整1.178元/平方米/月方案二包括設備維護、房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠化小寫：990000元大寫：玖拾玖萬元整1.767元/平方米/月資質、資格國家二級物業(yè)管理經理、部門經理岳峰 財政廳 工程經理 朱慧 外經貿廳 管理部經理黨群 省農信社 工程部經理張建霞 中國人壽保險 保潔綠化部孫紀元 省圖書館 安全部經理物業(yè)實現標準時間正式進駐后15日內出現問題服務響應時間24小時待崗，5分鐘內趕赴現場備注注：1、總報價包括承攬、承包本工程所需的所有費用。2、以上內容由采購代理機

32、構在開標儀式上統(tǒng)一唱價。供應商：山東明潔物業(yè)管理 供應商全權代表：1.2詳細的費用投入計算工程管理初期一次性投入費用表序號投入工程費用合計1投入保潔工具29690.00元2投入保潔原料26370.00元3綠化工具6589.00元4保潔設備62670.00元5安全裝備費21120.00元6工程工具費6756.00元7辦公設施13820.00元8員工工裝費21300.00元合 計188315.00元注: 不含前期各種資料印刷費用具體投入計算見技術文件1.3詳細的成本測算管理成本構成及測算一覽表(成本測算)131年管理費用明細表序號費用名稱測算依據含數量、單價年費用測算合計一人工費合計4人86688

33、元/年1員工工資工程經理2300元/月1人管理部經理1500元/月1人文書650元/月1人質檢員750元/月1人62400元/年2福利費包括局部福利費：14%；8736元/年3保險局部養(yǎng)老、失業(yè)、工傷險共計工資總額的23%14352元/年4服裝費按每人兩套工服150元241200元/年二辦公費5259元/年1通訊、交通、住房等5000元/年2辦公設施費根據辦公設施一覽表計提折舊費4606元4/71259元/年三小計一至二項之和91947元/年四管理費用按第三項5%計提4597元/年五不可預見費按第三項5%計提4597元/年六營業(yè)稅三、四、五項之和的5.6%計提5664元/年七稅前利潤三至六項之

34、和的5%計提5057元/年年管理部費用總報價：111862元/年132年房屋管理費用明細表序號費用名稱測算依據含數量、單價年費用測算合計一人工費合計2人23616元/年1員工工資維修技工700元/月 2人配合各部門進展房屋管理16800元/年2福利費包括局部福利費：14%；2352元/年3保險局部養(yǎng)老、失業(yè)、工傷險共計工資總額的23%3864元/年4服裝費按每人兩套工服150元22600元/年二辦公費2129元/年1通訊、交通、住房等2000元/年2辦公設施費根據辦公設施一覽表計提折舊費4606元2/71129元/年三小計一至二項之和25745元/年四管理費用按第三項5%計提1287元/年五不

35、可預見費按第三項5%計提1287元/年六營業(yè)稅三、四、五項之和的5.6%計提1586元/年七稅前利潤三至六項之和的5%計提1495元/年年管理部費用總報價：31400元/年133 年設備運行、養(yǎng)護、維修管理費用明細序號費用名稱測 算 依 據含數量、單價年費用測 算合計一人工費合計17人245921元/年1員工工資工程部經理1800元/月1人工程部領班1300元/月2人工程部職員700元/月14人170400元/年2福利費包括福利費工資總額的14%；23856元/年3保險養(yǎng)老、失業(yè)、工傷險共計工資總額的23%39192元/年4服裝費按每人兩套工服150元217人5100元/年5法定節(jié)假日加班費1

36、70400元/12月/26天/227天7373元/年二維保工具及特殊設備代維費199378元/年1工程工具費根據工程管理工具一覽表計提折舊費3378元/年2見重要設施、設備代維保養(yǎng)費196萬元196000元/年三辦公費11102元/年1通訊、交通、住房費等10000元/年2辦公設施費根據辦公設施一覽表計提折舊費4606元17/711102元/年四小計一至三項之和456401元/年五管理費用按第四項5%計提22820元/年六不可預見費按第四項5%計提22820元/年七營業(yè)稅四、五、六項之和的5.6%計提28114元/年八稅前利潤四至七項之和的5%計提26508元/年每年費用總報價：556663元

37、/年134年保潔費用明細表序號費用名稱測 算 依 據含數量、單價年費用測 算合計一人工費合計24人248360元/年1員工工資保潔部經理1200元/月1人保潔部領班800元/月1人日常保潔員550元/月18人方案衛(wèi)生580元/月4人170640元/年2福利費包括福利費工資總額的14%；23890元/年3保險養(yǎng)老、失業(yè)、工傷險共計工資總額的23%39247元/年4服裝費按每人兩套工服150元2247200元/年5法定節(jié)假日加班費170640元/12月/26天/227天7383元/年二保潔物料費76950元/年1保潔設備根據保潔設備一覽表提折舊費20890元/年2保潔工具費根據常用工具一覽表296

38、90元/年3保潔原料費根據清潔原料一覽表26370元/年三辦公費103557元/年1通訊、交通、住房費等12000元/年2辦公設施費根據辦公設施一覽表計提折舊費4606元24/711557元/年3外墻清洗、垃圾費5萬元玻璃6次外墻1次+4萬元90000元/年四小計一至三項之和428867元/年五管理費用按第四項5%計提21443元/年六不可預見費按第四項5%計提21443元/年七營業(yè)稅四、五、六項之和的5.6%計提26418元/年八稅前利潤四至七項之和的5%計提24908元/年保潔部每年費用總報價：523079元/年135年保安費用明細表序號項 目測 算 依 據全 年 測 算一人工費合計24人

39、321812元/年1員工工資安全部經理1500元/月1人安全領班900元/月2人安全員700元/月21人216000元/年2福利費包括福利費：工資總額14%；30240元/年3保險養(yǎng)老、失業(yè)、工傷險共計工資總額的23%49680元/年4服裝費按每人兩套工服150元2247200元/年5法定節(jié)假日加班費216000元/12月/26天27天18692元/年二安全裝備費見保安裝備一覽表折舊費7040元/年三辦公費13557元/年1通訊、交通 、住房費等12000元/年2辦公設施費根據辦公設施一覽表計提折舊費4606元24/711557元/年四小計一至三項之和342409元/年五管理費用按第四項5%計

40、提17120元/年六不可預見費按第四項5%計提17120元/年七營業(yè)稅四、五、六項之和的5.6%計提21092元/年八稅前利潤四至七項之和的5%計提19887元/年保安年費用總報價：417628元/年136年綠化費用明細表序號費用名稱測 算 依 據含數量、單價年費用測 算合計一人工費合計1人10787元/年1員工工資綠化工600元/月1人7200元/年2福利費包括福利費工資總額的14%；1008元/年3保險養(yǎng)老、失業(yè)、工傷險共計工資總額的23%1656元/年4服裝費按每人兩套工服150元21300元/年5法定節(jié)假日加班費7200元/12月/26天27天623元/年二綠化工具物料費3294元/年

41、1綠化工具用肥見綠化工具、用費一覽表提折舊費3294元/年三辦公費1065元/年1通訊、交通、住房費等1000元/年2辦公設施費根據辦公設施一覽表計提折舊費4606元1/7165元/年四小計一至三項之和15146元/年五管理費用按第四項5%計提757元/年六不可預見費按第四項5%計提757元/年七營業(yè)稅四、五、六項之和的5.6%計提933元/年八稅前利潤四至七項之和的10%計提880元/年綠化每年費用總報價：18473元/年137費用匯總表序號項 目測 算 依 據報 價一方案一，包括房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠1.3.1 + 1.3.2 + 1.3.4 + 1.3.5 + 1.3.611

42、02442元二方案二，包括設備維護、房屋管理、保安、保潔、車輛管理及綠1.3.1 + 1.3.2 + 1.3.3 + 1.3.4 + 1.3.5 + 1.3.61659105元方案一,有兩名維修技工配合其他部門進展房屋管理；方案二，有19名工程人員進展設備運行、維護并配合各部門進展房屋管理。1.4其它優(yōu)惠條件1.4.1為中國人民銀行xx分行新辦公樓免費提供開荒(約3萬元)1.4.2以市場價格半價為業(yè)主提供家政服務1.4.3前期辦公樓接收期間免費從總公司抽調一名高級管理人員第二局部 技術文件21針對本工程物業(yè)管理的綜合說明管理理念根據競爭性談判文件要求，我公司首先進展了各項資格的自檢，經自檢我公

43、司符合競爭性談判文件的要求。其次，我公司投標小組對競爭性報價文件和補充通知及答疑文件進展反復研究和向招標單位、業(yè)主單位進一步深入了解物業(yè)要求后，根據我公司多年的物業(yè)管理經歷對中國人民銀行xx分行辦公樓物業(yè)托管局部和周邊環(huán)境進展了排雷式考察，現已對大廈托管的各項內容、物業(yè)管理標準和周邊環(huán)境對大廈物業(yè)管理可能帶來的影響做到心中有數，同時也將會在此物業(yè)管理方案中進展詳細的分析和提出合理化的管理方案。中國人民銀行xx分行是我省金融服務系統(tǒng)的窗口，是集綜合型、公眾型、開放型、專業(yè)型、智能型于一體的高層建筑，其主要特點是：一、本工程容辦公，學習培訓，會議，餐飲，接待于一體，內部使用功能布局復雜，易相互干擾

44、，管理難度大。二、公眾型開放式金融工程，客流量大，室內外環(huán)境衛(wèi)生保持難度大,消防、保衛(wèi)安全要求高。三、工程內的工程設備設施的檔次高，技術先進，安裝布局分散，智能化程度高，運行保障難度大。四、工程內大局部設施系電控制，機械制動，專業(yè)化程度高，分布面大，運行保障維護難度大，技術要求高。工程地處xx市中心繁華地段，四周經營性場所多，交通干道，大型商場林立，人流、車流頻次高、流量大，工程的秩序維護，安全管理難度大。五、公眾、開放型工程，接納八方來客，各階層人士，既是金融基地，又是省會城市文明的窗口，其社會形象的維護要求高。因此，對管理者隊伍科學素養(yǎng)提出了很高的要求，它是非一般傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理者所能

45、駕馭的。針對以上五大特點，明潔公司的管理理念分為以下五大方面：一、組建高素質的物業(yè)管理隊伍，實行專業(yè)化的物業(yè)管理明潔公司經過十多年的物業(yè)管理磨練，造就了一支管理經歷豐富，操作技術精湛的物業(yè)管理團隊。在管的中共中央黨校、國家安保部、煙臺市國稅局、山東省人民政府、山東省財政廳、省圖書館、省外經貿廳、省農信社、濰坊市人民銀行、萊蕪市財政局、萊蕪市開發(fā)區(qū)管委會辦公樓等200多個綜合物業(yè)管理工程。自接收以來，我公司不依靠房地產開發(fā)、沒有主辦單位扶持而獨立運作，具有技術人才集中、承接業(yè)務量大、管理各類高檔寫字樓、高智能行政辦公大樓星級管理的鮮明特點。針對中國人民銀行xx分行辦公樓工程，明潔公司從員工隊伍中

46、，好中選優(yōu)，組建一支素質高、能力強、專業(yè)齊全、能打善戰(zhàn)、技術精湛的物業(yè)管理隊伍，進駐該工程。并詳細劃分界定中國人民銀行xx分行辦公樓內外的功能布局界限，統(tǒng)一調度，分片包干，把各個場所，每個部位都納入明潔物業(yè)標準化管理的正確軌道，使進入工程內的各類人員和車輛，各行其道，各得其所，各居其位，在互不干擾，互不影響，鬧中取靜，整潔舒適，安全有序的環(huán)境中住宿、辦公、學習，充分表達明潔人“業(yè)主賓客至上，信譽第一“的服務宗旨。二、使用優(yōu)良設備，工具，精心保潔，精心整理創(chuàng)造一流的辦公、住宿環(huán)境明潔公司在中共中央黨校，山東省政府大院，山東省財政廳，曾創(chuàng)造過一流物業(yè)管理的佳績。在這次辦公樓工程中，決定購置最好的設

47、備器材，專用工具，委派經過嚴格培訓的保潔員工，分日常保潔，定期方案保潔，室外綠化保潔等多個保潔班組大力營造辦公、住宿、學習區(qū)域和公眾活動區(qū)干凈、整潔、明快、溫馨的良好氣氛，充分表達明潔人“標準化，標準化服務模式和“精心組織，精心指揮，精心操作，精心維護的“四精質量標準，讓物業(yè)管理“產品完美無瑕，充分表達明潔人的質量品質“亮點。三、強化安全管理，營造萬無一失的安全辦公、生活環(huán)境針對中國人民銀行xx分行辦公樓，內部使用功能的特點，明潔公司安保部委派警覺性高，反響靈敏，作風快捷的安全人員組成安保部進駐該工程。科學規(guī)劃，合理安排設置，出入口門崗，室外巡邏崗，安全監(jiān)控和消防監(jiān)控崗，晝夜24小時值勤巡查，

48、監(jiān)控，詳細制訂了各項應急情況處置方案和防火防盜，防毀損破壞等有效措施，把安全防范和應急處理工作件件落實到實處，確保工程安全萬無一失，充分表達明潔人“作風過硬像軍人，完成任務像鐵人，服務業(yè)主像仆人的社會形象。四、精心組織，精心操作，精心維修，精心養(yǎng)護針對中國人民銀行xx分行辦公樓工程的工程設備門類復雜，技術先進，智能化程度高的特點，明潔公司選派富有高級智能化綜合型工程設備運行、維護經歷的工程師、技工組成工程工程部進駐，設立總控值班室進展統(tǒng)一指揮調度和現場管理，分別設立樓宇維修班、鍋爐班等多項專業(yè)，每個班由專業(yè)工程師擔任班長，技術員擔任領班，組織領導各專業(yè)值班和維修人員晝夜24小時值班操作，巡視監(jiān)

49、控，做到運行保障堅守崗位，保養(yǎng)維護定點定時。讓各種工程設備，樓宇在得到良好維護的同時，大大延長使用壽命。充分表達明潔人“組織指揮嚴密，技術要求嚴格，操作規(guī)程嚴謹，工作態(tài)度嚴肅的工程技術人員“四嚴工作作風。五、樹立超值性服務意識，提升業(yè)主形象品牌中國人民銀行xx分行辦公樓是山東市文明的窗口，明潔公司在工程部的組織構造設置上結合實際、合理搭配以確保最快的速度為全體業(yè)主開展全面服務。屆時明潔公司在中國人民銀行xx分行辦公樓的全體員工將讓業(yè)主和來賓看到的是微笑，聽到的是敬語，感受到的是熱情，體會到的是溫馨。充分表達明潔人“講儀容，講儀表，講文明，懂禮貌，重誠信，守承諾，既熱情又周到和“明潔物業(yè)賓館化管

50、理的企業(yè)形象“亮點，讓業(yè)主和來賓享受到超值性服務的同時，大力提升業(yè)主的社會形象品牌。2.2擬派中國人民銀行xx分行辦公樓工程經理、部門經理工程部經理簡歷表姓 名岳峰性 別男年 齡29職 務經理職 稱物業(yè)管理經理學 歷大專參加工作時間1994.8從事物業(yè)管理年限6年已完成工程情況單 位工程名稱面 積日 期工程標準省政府綜合管理7.8萬平方米1999.1-2001.3辦公大院省財政廳綜合管理21萬平方米2001.3-2005.7辦公樓部門經理簡歷表姓 名張建霞性別女年 齡37職 務保潔部主管職稱物業(yè)管理經理學 歷高中參加工作時間1985.6從事物業(yè)管理年限5年已完成工程情況單 位工程名稱面 積日

51、期工程標準玉泉森信大酒店客房部經理208萬1997.5-2000.8辦公樓省財政廳保潔部經理21萬2000.8-2003.1辦公樓人保公司綜合管理1.8萬2003.1-2005.7辦公樓部門經理簡歷表姓 名孫吉元性別男年 齡26職 務安保部經理職稱物業(yè)客服部門經理學 歷大專參加工作時間2002.8從事物業(yè)管理年限3年已完成工程情況單 位工程名稱面 積日 期工程標準財政廳安全管理21萬2002.8-2003.1辦公樓省圖書館安全管理8.6萬平方米2003.1-2005.7辦公樓部門經理簡歷表姓 名黨群性 別男年 齡46職 務工程部主管職 稱工程師學 歷大專參加工作時間1985.12從事物業(yè)管理年

52、限11年已完成工程情況單 位工程名稱面 積日 期工程標準齊魯賓館物業(yè)管理1990.6-1994.5辦公樓德國維卡公司工程管理1994.5-2002.8人保公司工程管理2002.8-2004.6辦公樓省農信社工程管理2004.6-2004.7辦公樓部門經理簡歷表姓名朱慧性別女年齡35職務管理部經理職稱物業(yè)管理員學歷中專參加工作時間1995.6從事物業(yè)管理年限4年已完成工程情況單 位工程名稱面 積日 期工程標準舜耕山莊會議服務2000.6-2001.10酒店中央黨?？蛻舴?001.10-2003.5學校省外經貿廳工程經理2003.5-2005.12辦公樓保證工程經理不變的承諾書本公司擬定由岳峰同

53、志出任明潔物業(yè)管理駐中國人民銀行xx分行辦公樓物業(yè)管理工程部經理。本人 基本情況：岳峰 男 29歲 大專學歷 自一九九九年從事物業(yè)管理工作至今。曾任明潔物業(yè)管理駐山東省政府物業(yè)管理工程部、山東省財政廳管理工程部經理；負責政府辦公廳、省無線電管理委員會、省信息中心、參事樓、檔案樓安全、保潔、會議服務、前廳接待、財政廳等的綜合管理。具有豐富的工作經歷，有較強的組織協(xié)調能力和非常強的敬業(yè)精神。公司承諾：如有幸承擔中國人民銀行xx分行辦公樓的物業(yè)管理，在合同期內將由岳峰同志始終負責本工程的管理工作。23物業(yè)管理機構設置，運作流程及各項管理規(guī)章制度2.3.1工程部組織構造圖工程部71人管理部3人工程部1

54、7+2人保潔綠化部24人安保部24人工程部經理1人人 員 配 置 表部 門人員配置部 門人員配置工程部經理1人工程部19人主管1人，配電6人，空調機房6人，綜合維修運行技工6人 方案一，以上工程部人員留用2名技工配合各部門進展房屋管理；方案二，19名員工用于設備、房屋管理管理部3人主管1人、文書1人，質檢員1人， 保潔綠化部24人主管1人，領班1人，保潔員17人，方案保潔員4人，綠化1人安保部24人主管1人，領班2人，安全員21人2.3.2工程部員工崗位職責工程部經理直接上級：分公司總經理副總經理直接下屬：本部各部門主管主要職責全面領導主持物業(yè)管理工程部的經營管理工作，在本工程內全權管理、使用

55、和調配人員、設備和物資，向分公司和業(yè)主負責。主持制定年度經營管理工作方案并負責落實。帶教培訓本部門各級管理干部和員工，建設思想穩(wěn)定、作風過硬、技術精湛的骨干隊伍，夯實物業(yè)管理的組織和技術根基。深入物業(yè)管理“四個階段的全過程，全面監(jiān)控物業(yè)管理質量，現場解決和糾正各專業(yè)工作中的問題和不良行為，爭創(chuàng)優(yōu)質、精品物業(yè)管理工程工程。適時組織質量分析會和技術研討會，研究和解決物業(yè)管理質量 和工程工程中存在的“常見病、“多發(fā)病及技術疑難問題，不斷提高工程工程的管理、保障、維修和保養(yǎng)水平。加強設備和工具的使用、保養(yǎng)教育和存放管理，盡力保證其使用功能不受損壞，盡量延長其使用壽命。加強物業(yè)管理成本控制，大力降低物料

56、消耗，增收節(jié)支，全面完成公司下達的經營管理指標。經常拜訪業(yè)主，征求其對物業(yè)管理的意見和建議，正確處理業(yè)主投訴，并積極組織整改，及時向業(yè)主反響整改結果。定期開展安全教育和安全檢查，針對存在的不安全因素制定安全保護措施并督導落實，堅持夜間查崗查哨制度，確保物業(yè)管理工程的人身財產安全檢查萬無一失。關心和保護職工，發(fā)動群眾開展深入細致的思想工作，當好職工的貼心人，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力。工作勤謹、忠實、敬業(yè)，廉潔自律、以身作那么，處處作職工的表率。把明潔公司“四個亮點工作臺推向新水平。完成上級領導交辦的其他任務。工程部工程部組織網絡圖工程部工程部主管1人運行值班班綜合運行養(yǎng)護維修 配電 6人空調

57、6人 替休1人5人二工程部責任概述一工程部經理直接上級：工程部經理直接下屬：本部領班、技工1、主要職責1領導主持工程部的全面工作，工程保障、養(yǎng)護維修質量向工程部經理和業(yè)主單位負責。2認真組織檢查、驗收、接收、登記托管工程工程的工程質量和設備、設施的數量、品牌、規(guī)格、型號，并組織專業(yè)工程師詳細查閱大型設備的技術資料、開通使用、維修、保養(yǎng)說明書，弄清其性能特點、操作使用方法和工作本卷須知。3認真查閱建筑、裝修、設備、設施安裝圖紙，現場勘查業(yè)主建筑物、設備、設施的布局功能及安裝特點。深入了解業(yè)主單位的工作性質、特點和專業(yè)需求，有針對性的制定運行和保養(yǎng)、維修措施。4主持制定運行保障和維修保養(yǎng)方案，一式

58、三份，業(yè)主單位、工程部、工程部各存一份，報工程經理和業(yè)主單位批準后組織實施。5主持召開由業(yè)主單位和工程技術人員參加的工程保障工作會議，研究制定工程保障工作方案，并認真征求業(yè)主單位意見，經工程部和業(yè)主單位審批后認真執(zhí)行。6有方案、有針對性的組織專業(yè)技術培訓，努力提高工程部的保障技術水平。7針對工程工程狀況，經常組織工程工程的“常見病、“多發(fā)病和設備、設施的技術性能、故障特點主持制定預防、養(yǎng)護和維修保障措施。8深入工程現場，跟蹤工程運行、維修過程，標準工程技術人員的工作行為，檢查驗收工程質量。9協(xié)助人事部招聘工程技術人員。10負責本部技術人員的在崗培訓和工作技術考評工作。11隨時做好特殊情況的應急

59、準備，工程工程出現險情，立即趕赴現場，組織排故和救援。12定期走訪業(yè)主單位有關人員，經常征求業(yè)主單位對工程保障工作的意見和建議。對業(yè)主單位的投訴，積極組織整改，并將整改結果向業(yè)主單位反響。13定期進展安全教育，主持制定安全預防和安全操作規(guī)程，并監(jiān)視落實，確保工程保障和技術操作安全。14完成上級領導交辦的其他任務。二電氣領班直接上級：工程部經理直接下屬：電氣技工1、主要職責1主持管理托管工程的電氣工程運行保障和養(yǎng)護維修工作。2檢查、驗收、接收、登記電氣工程設備安裝質量，建設電氣設備設計、安裝、養(yǎng)護、維修技術檔案資料。3查閱設備安裝圖紙，深入現場勘查線路、設備安裝構造和布局特點，制定運行保障和養(yǎng)護

60、維修方案經工程部經理批準后實施。4學習鉆研維修保養(yǎng)技術，不斷探索工程維修新器材、新技術、新工藝，努力提高工程保障和維修保養(yǎng)技術。5帶教培訓電氣技工，逐步提高其技術水平。6堅持現場巡查值班制度，確保電氣設備的正常運轉。7接到故障通知或業(yè)主單位投訴，立即趕赴現場，查明情況，及時報告并實施排故。故障排除后，及時向上級和業(yè)主反響排故結果，并經經理驗收確認登記、簽字。8協(xié)助配合其他工程人員完成維修保養(yǎng)任務。9完成工程部經理交辦的其它工作任務。10落實安全措施，確保電氣工程運轉和技術操作安全。三電氣技工直接上級：電氣領班直接下屬：無1、主要職責1根據電氣運行、養(yǎng)護維修方案，完成運行保障和養(yǎng)護維修任務。2堅