調(diào)研部部門傳承總匯2012年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

1、調(diào)研部培訓(xùn)課程制作者：吳曉瑜編輯指導(dǎo)：沈宏偉 陳夏純指導(dǎo)老師：孫關(guān)周主任 付秋芳博士Enjoy yourself!To be-To do-To have 歡迎加入調(diào)研部成為行動擁有下面請看我們的團(tuán)隊理念We have a dreamD-delivery（行動力）R-richness（豐富力）E-English （語言力）A-awareness（思辨力）M-major （專業(yè)力） 這就是代表我們調(diào)研部成員素質(zhì)的五大理念。調(diào)研部日后發(fā)展方向一.在一些期刊上發(fā)表有價值的調(diào)研文章二.建設(shè)調(diào)研部自己的博客三.做實地調(diào)研考察活動，地點自定目的：1.為調(diào)研部作宣傳，擴(kuò)大調(diào)研部在團(tuán)學(xué)的影響力2.提高大家的專業(yè)

2、調(diào)研水平，真正學(xué)到一些調(diào)研的專業(yè)知識。3.讓大家在學(xué)術(shù)上有所造詣。4.打造一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。一個完整的調(diào)研項目需要的步驟1.根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和要求，制定調(diào)查研究計劃，它是整個市場調(diào)研的總綱，全面考慮了一項市場調(diào)研的方法、步驟、組織、時間安排及經(jīng)費預(yù)算，構(gòu)筑整個調(diào)查工作的總體框架。 2.其次進(jìn)行問卷設(shè)計前的自由訪問調(diào)查，為問卷設(shè)計的大體內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，掌握一些基本情況。 一個完整的調(diào)研項目需要的步驟3. 設(shè)計的問卷調(diào)查表。4.進(jìn)行調(diào)查，給被調(diào)查者完成問卷調(diào)查。 5.調(diào)查結(jié)果收集上來，經(jīng)過檢查，刪去不合格問卷，并把不合格問卷數(shù)量統(tǒng)計，然后對合格問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。一般通過計算機(jī)進(jìn)行處理。 6.撰寫調(diào)查

3、報告調(diào)研計劃的撰寫（請看三下鄉(xiāng)的調(diào)研計劃）1.研究背景-例1:學(xué)生工作部要求學(xué)院對學(xué)生返校后的思想狀況開展一次調(diào)查工作。請各學(xué)院認(rèn)真調(diào)研，找準(zhǔn)學(xué)生思想狀況特點、難點和工作的重點對象，采取切實有效措施，有針對性地加強思想政治工作，特別是要對家庭經(jīng)濟(jì)、身體健康、學(xué)業(yè)、就業(yè)和心理等方面存在困難或障礙的學(xué)生給予更多關(guān)心幫助，把思想政治工作與關(guān)心幫助學(xué)生解決實際困難切實結(jié)合起來，提高思政工作的有效性。例2緊跟時代腳步學(xué)生暑期思想動態(tài)調(diào)查金秋九月，丹桂飄香。度過了近兩個月的暑假，學(xué)生們陸續(xù)返校，校園中又恢復(fù)了往日的活力與生機(jī)。同學(xué)們紛紛對假期里的各類時政要聞及社會熱點展開討論，各抒己見，彼此分享著暑期見聞

4、及實踐收獲。為全面了解學(xué)生暑期思想動態(tài)，本部于8月31日在院內(nèi)開展了以“緊跟時代腳步”為主題的假期常規(guī)調(diào)研活動。調(diào)研計劃的撰寫2.研究目的核心目的核心目的細(xì)分（、）.研究主題和內(nèi)容主題內(nèi)容綱要.研究程序說明調(diào)研計劃的撰寫調(diào)查內(nèi)容構(gòu)成、抽樣設(shè)計與組織實施過程本調(diào)查的構(gòu)成地區(qū)的選擇和樣本量的分配抽樣實施的方式調(diào)查采用的時間調(diào)查采用的方法訪問員的選擇調(diào)查時間與進(jìn)程調(diào)查過程分四個階段、設(shè)計階段（擬定調(diào)查大綱、設(shè)計問卷、進(jìn)行試調(diào)查、）、建點培訓(xùn)階段、執(zhí)行調(diào)查、處理分析數(shù)據(jù)、提交調(diào)查報告調(diào)查日程及分配（列表格）經(jīng)費預(yù)算研究單位和人員構(gòu)成附件二、問卷的結(jié)構(gòu)（eg：廣東外語外貿(mào)大學(xué)南校區(qū)圖書館使用情況調(diào)查問卷

5、)問卷設(shè)計中最常用的是樹圖法，把所要調(diào)查的大點列出來，再逐一填充。以下是問卷安排的結(jié)構(gòu):1.說明信：包括調(diào)查目的以及意義、關(guān)于匿名的保證、調(diào)查組織者的名稱與身份。2.被訪者資料，如性別、年齡、教育程度、職業(yè)、婚姻狀況等3.主體問題預(yù)備問題簡單問題（前三分之一）復(fù)雜問題（中間三分之一）4.結(jié)束語：此次調(diào)研已經(jīng)結(jié)束，謝謝你的合作！三、問卷題目設(shè)計的技巧提問的內(nèi)容盡可能短 用詞要確切、通俗 請問您最近三個月使用什么牌子的洗發(fā)水？一項提問只包含一項內(nèi)容例：您覺得這種MP3的音質(zhì)怎么樣？避免誘導(dǎo)性提問例：人們認(rèn)為X牌子的MP3質(zhì)量不錯，您覺得怎么樣？避免否定形式的提問例：您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？

6、避免敏感性問題（如收入、生活、政治等）問卷的種類一、封閉式問題（1）二項選擇法(又稱是否法真?zhèn)畏? 您是否購買過MP3? a、是b、否 （2）選擇法 A、單選您覺得MP3哪種類型的廣告宣傳的效果最好？（選一項）電視；廣播；雜志；單頁資料；報紙B、多選請問您購買MP3時，主要考慮哪些因素？ 價格 ；款式；品牌；音質(zhì)； C、限選 限制選擇幾項。（3）程度尺度法 您對本館的秩序和學(xué)習(xí)氛圍感到A非常滿意 B基本滿意 C一般滿意 D不滿意（4）回想法 請說出您所知道的MP3牌子? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計用Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示，如何制作餅圖，柱圖。下圖為餅圖 柱圖（學(xué)生暑假返校后適應(yīng)情況圖）調(diào)查報告的撰寫方法調(diào)

7、查報告有以下幾個特點： （一）寫實性。 （二）針對性。 （三）邏輯性。 （四）系統(tǒng)性。 調(diào)查報告的種類 1.專題型調(diào)查報告。專題型調(diào)查報告，就是側(cè)重某個問題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報告，這類報告一般常常在標(biāo)題上反映出來。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。2.理論研究型調(diào)查報告。這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報告，它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結(jié)論為特點，大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。 4.實際建議型調(diào)查報告。這是由于實際工作需要而寫的調(diào)查報告，其主要內(nèi)容是為預(yù)測、決策、制定政策、

8、處理問題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。（例如：團(tuán)學(xué)工作調(diào)研）5.歷史情況型調(diào)查報告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相。 6.現(xiàn)實情況型調(diào)查報告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實生活為對象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報告。人們可以通過它了解和認(rèn)識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況，以作為其它認(rèn)識活動的依據(jù)或參考。（例如：對倒扁運動的看法）一、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題一.單標(biāo)題1.公文式標(biāo)題江蘇省農(nóng)村合作醫(yī)療開展情況的調(diào)查報告2.文章式標(biāo)題。直接介紹式市的社區(qū)門診標(biāo)明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標(biāo)題調(diào)整醫(yī)療保險政策，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)二.雙標(biāo)題

9、，包括正題和副題。如為了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的目標(biāo)-縣農(nóng)村合作醫(yī)療開展情況的調(diào)查報告。 2.導(dǎo)語對調(diào)查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹；3.正文情況-成果-問題-建議式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果-具體做法-經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題-原因-意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程-事件性質(zhì)結(jié)論-處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。 4.結(jié)尾4.結(jié)尾調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款 國際工商管理學(xué)院團(tuán)學(xué)調(diào)研部 2006年10

10、月10日調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。調(diào)查報告的寫作程序和技巧 1.確定主題報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致； 要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題主題宜小，且宜集中；與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不符。2.取舍材料選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”； 選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十 3.擬定提綱擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是：“圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣”。提綱特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。 4.起草社會實踐報告結(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾、落款）；報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出。 5.修改社會實踐報告主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點符號進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。公共郵箱里有以