調(diào)研部部門(mén)傳承總匯2012年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

1、調(diào)研部培訓(xùn)課程制作者：吳曉瑜編輯指導(dǎo)：沈宏偉 陳夏純指導(dǎo)老師：孫關(guān)周主任 付秋芳博士Enjoy yourself!To be-To do-To have 歡迎加入調(diào)研部成為行動(dòng)擁有下面請(qǐng)看我們的團(tuán)隊(duì)理念We have a dreamD-delivery（行動(dòng)力）R-richness（豐富力）E-English （語(yǔ)言力）A-awareness（思辨力）M-major （專(zhuān)業(yè)力） 這就是代表我們調(diào)研部成員素質(zhì)的五大理念。調(diào)研部日后發(fā)展方向一.在一些期刊上發(fā)表有價(jià)值的調(diào)研文章二.建設(shè)調(diào)研部自己的博客三.做實(shí)地調(diào)研考察活動(dòng)，地點(diǎn)自定目的：1.為調(diào)研部作宣傳，擴(kuò)大調(diào)研部在團(tuán)學(xué)的影響力2.提高大家的專(zhuān)業(yè)

2、調(diào)研水平，真正學(xué)到一些調(diào)研的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3.讓大家在學(xué)術(shù)上有所造詣。4.打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)完整的調(diào)研項(xiàng)目需要的步驟1.根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和要求，制定調(diào)查研究計(jì)劃，它是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的總綱，全面考慮了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研的方法、步驟、組織、時(shí)間安排及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，構(gòu)筑整個(gè)調(diào)查工作的總體框架。 2.其次進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)前的自由訪問(wèn)調(diào)查，為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的大體內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，掌握一些基本情況。 一個(gè)完整的調(diào)研項(xiàng)目需要的步驟3. 設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查表。4.進(jìn)行調(diào)查，給被調(diào)查者完成問(wèn)卷調(diào)查。 5.調(diào)查結(jié)果收集上來(lái)，經(jīng)過(guò)檢查，刪去不合格問(wèn)卷，并把不合格問(wèn)卷數(shù)量統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)合格問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。一般通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。 6.撰寫(xiě)調(diào)查

3、報(bào)告調(diào)研計(jì)劃的撰寫(xiě)（請(qǐng)看三下鄉(xiāng)的調(diào)研計(jì)劃）1.研究背景-例1:學(xué)生工作部要求學(xué)院對(duì)學(xué)生返校后的思想狀況開(kāi)展一次調(diào)查工作。請(qǐng)各學(xué)院認(rèn)真調(diào)研，找準(zhǔn)學(xué)生思想狀況特點(diǎn)、難點(diǎn)和工作的重點(diǎn)對(duì)象，采取切實(shí)有效措施，有針對(duì)性地加強(qiáng)思想政治工作，特別是要對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)、身體健康、學(xué)業(yè)、就業(yè)和心理等方面存在困難或障礙的學(xué)生給予更多關(guān)心幫助，把思想政治工作與關(guān)心幫助學(xué)生解決實(shí)際困難切實(shí)結(jié)合起來(lái)，提高思政工作的有效性。例2緊跟時(shí)代腳步學(xué)生暑期思想動(dòng)態(tài)調(diào)查金秋九月，丹桂飄香。度過(guò)了近兩個(gè)月的暑假，學(xué)生們陸續(xù)返校，校園中又恢復(fù)了往日的活力與生機(jī)。同學(xué)們紛紛對(duì)假期里的各類(lèi)時(shí)政要聞及社會(huì)熱點(diǎn)展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，彼此分享著暑期見(jiàn)聞

4、及實(shí)踐收獲。為全面了解學(xué)生暑期思想動(dòng)態(tài)，本部于8月31日在院內(nèi)開(kāi)展了以“緊跟時(shí)代腳步”為主題的假期常規(guī)調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研計(jì)劃的撰寫(xiě)2.研究目的核心目的核心目的細(xì)分（、）.研究主題和內(nèi)容主題內(nèi)容綱要.研究程序說(shuō)明調(diào)研計(jì)劃的撰寫(xiě)調(diào)查內(nèi)容構(gòu)成、抽樣設(shè)計(jì)與組織實(shí)施過(guò)程本調(diào)查的構(gòu)成地區(qū)的選擇和樣本量的分配抽樣實(shí)施的方式調(diào)查采用的時(shí)間調(diào)查采用的方法訪問(wèn)員的選擇調(diào)查時(shí)間與進(jìn)程調(diào)查過(guò)程分四個(gè)階段、設(shè)計(jì)階段（擬定調(diào)查大綱、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、進(jìn)行試調(diào)查、）、建點(diǎn)培訓(xùn)階段、執(zhí)行調(diào)查、處理分析數(shù)據(jù)、提交調(diào)查報(bào)告調(diào)查日程及分配（列表格）經(jīng)費(fèi)預(yù)算研究單位和人員構(gòu)成附件二、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)（eg：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南校區(qū)圖書(shū)館使用情況調(diào)查問(wèn)卷

5、)問(wèn)卷設(shè)計(jì)中最常用的是樹(shù)圖法，把所要調(diào)查的大點(diǎn)列出來(lái)，再逐一填充。以下是問(wèn)卷安排的結(jié)構(gòu):1.說(shuō)明信：包括調(diào)查目的以及意義、關(guān)于匿名的保證、調(diào)查組織者的名稱與身份。2.被訪者資料，如性別、年齡、教育程度、職業(yè)、婚姻狀況等3.主體問(wèn)題預(yù)備問(wèn)題簡(jiǎn)單問(wèn)題（前三分之一）復(fù)雜問(wèn)題（中間三分之一）4.結(jié)束語(yǔ)：此次調(diào)研已經(jīng)結(jié)束，謝謝你的合作！三、問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)的技巧提問(wèn)的內(nèi)容盡可能短 用詞要確切、通俗 請(qǐng)問(wèn)您最近三個(gè)月使用什么牌子的洗發(fā)水？一項(xiàng)提問(wèn)只包含一項(xiàng)內(nèi)容例：您覺(jué)得這種MP3的音質(zhì)怎么樣？避免誘導(dǎo)性提問(wèn)例：人們認(rèn)為X牌子的MP3質(zhì)量不錯(cuò)，您覺(jué)得怎么樣？避免否定形式的提問(wèn)例：您覺(jué)得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？

6、避免敏感性問(wèn)題（如收入、生活、政治等）問(wèn)卷的種類(lèi)一、封閉式問(wèn)題（1）二項(xiàng)選擇法(又稱是否法真?zhèn)畏? 您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)MP3? a、是b、否 （2）選擇法 A、單選您覺(jué)得MP3哪種類(lèi)型的廣告宣傳的效果最好？（選一項(xiàng)）電視；廣播；雜志；單頁(yè)資料；報(bào)紙B、多選請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)買(mǎi)MP3時(shí)，主要考慮哪些因素？ 價(jià)格 ；款式；品牌；音質(zhì)； C、限選 限制選擇幾項(xiàng)。（3）程度尺度法 您對(duì)本館的秩序和學(xué)習(xí)氛圍感到A非常滿意 B基本滿意 C一般滿意 D不滿意（4）回想法 請(qǐng)說(shuō)出您所知道的MP3牌子? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示，如何制作餅圖，柱圖。下圖為餅圖 柱圖（學(xué)生暑假返校后適應(yīng)情況圖）調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)方法調(diào)

7、查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)： （一）寫(xiě)實(shí)性。 （二）針對(duì)性。 （三）邏輯性。 （四）系統(tǒng)性。 調(diào)查報(bào)告的種類(lèi) 1.專(zhuān)題型調(diào)查報(bào)告。專(zhuān)題型調(diào)查報(bào)告，就是側(cè)重某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行較深入的調(diào)查后形成的報(bào)告，這類(lèi)報(bào)告一般常常在標(biāo)題上反映出來(lái)。它能及時(shí)揭露現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾，反映群眾的意見(jiàn)和要求，研究急需解決的具體的實(shí)際問(wèn)題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見(jiàn)，或者對(duì)策，或是建議。2.理論研究型調(diào)查報(bào)告。這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫(xiě)的報(bào)告，它以收集、分類(lèi)、整理資料并提出問(wèn)題、報(bào)告結(jié)論為特點(diǎn)，大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。 4.實(shí)際建議型調(diào)查報(bào)告。這是由于實(shí)際工作需要而寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告，其主要內(nèi)容是為預(yù)測(cè)、決策、制定政策、

8、處理問(wèn)題等進(jìn)行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議。（例如：團(tuán)學(xué)工作調(diào)研）5.歷史情況型調(diào)查報(bào)告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查而形成的調(diào)查報(bào)告。它可以供人們了解某一事物或問(wèn)題的歷史資料和歷史真相。 6.現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報(bào)告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實(shí)生活為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查后所形成的調(diào)查報(bào)告。人們可以通過(guò)它了解和認(rèn)識(shí)某些事物和問(wèn)題的客觀現(xiàn)實(shí)情況，以作為其它認(rèn)識(shí)活動(dòng)的依據(jù)或參考。（例如：對(duì)倒扁運(yùn)動(dòng)的看法）一、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題一.單標(biāo)題1.公文式標(biāo)題江蘇省農(nóng)村合作醫(yī)療開(kāi)展情況的調(diào)查報(bào)告2.文章式標(biāo)題。直接介紹式市的社區(qū)門(mén)診標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題調(diào)整醫(yī)療保險(xiǎn)政策，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)二.雙標(biāo)題

9、，包括正題和副題。如為了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)-縣農(nóng)村合作醫(yī)療開(kāi)展情況的調(diào)查報(bào)告。 2.導(dǎo)語(yǔ)對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹；3.正文情況-成果-問(wèn)題-建議式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果-具體做法-經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問(wèn)題-原因-意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告；“事件過(guò)程-事件性質(zhì)結(jié)論-處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。 4.結(jié)尾4.結(jié)尾調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的看法和建議，這是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款 國(guó)際工商管理學(xué)院團(tuán)學(xué)調(diào)研部 2006年10

10、月10日調(diào)查報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)查者單位名稱和個(gè)人姓名，以及完稿時(shí)間。調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作程序和技巧 1.確定主題報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致； 要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題主題宜小，且宜集中；與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不符。2.取舍材料選取與主題有關(guān)的材料，去掉無(wú)關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”； 選擇最好的材料來(lái)支持作者的意見(jiàn)，使每一材料以一當(dāng)十 3.擬定提綱擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類(lèi)，構(gòu)架的過(guò)程。構(gòu)架的原則是：“圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣”。提綱特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。 4.起草社會(huì)實(shí)踐報(bào)告結(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾、落款）；報(bào)告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，通讀易懂。注意對(duì)數(shù)字、圖表、專(zhuān)業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)的使用，做到深入淺出。 5.修改社會(huì)實(shí)踐報(bào)告主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。公共郵箱里有以