樓宇保潔服務(wù)方案-

1、樓宇保潔服務(wù)方案一、樓宇保潔服務(wù)標準（一）樓宇大廳、樓道要求每日保潔二次，每小時巡掃一次。做到地面、臺階無水漬、無污漬，無垃圾，無積塵；墻面無灰塵、無污漬，光亮，墻角無蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面(如宣揚窗、垃圾桶、裝飾柱、滅火箱、植物花盆等)無積塵、無污漬、無手印、光亮；高度 2 米以下的門、窗框、外立面表面潔凈、玻璃光明、無積灰、無污垢、無水跡、無亂張貼。（二）校領(lǐng)導(dǎo)辦公室每日保潔一次。將室內(nèi)垃圾、雜物，集中收放于垃圾袋中（包括清洗煙灰缸），擦拭文件柜、門窗、家具、畫框等。做到文件柜、畫框表面無灰塵、無污漬，玻璃光明；地面、墻面、門窗（米以下）潔凈潔凈、無積塵、無污漬、無蛛網(wǎng)、無水跡濕滑現(xiàn)象；電腦、

2、電話、傳真機、復(fù)印機、打印機、飲水機表面無積灰、無污漬并定期消毒；垃圾筐內(nèi)垃圾清理準時。（三）教室休息室每日保潔二次，巡掃二次。做到墻面無黑印、無積灰、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼現(xiàn)象；地面無積灰、雜物、垃圾；沙發(fā)、茶幾、文件柜、飲水機表面潔凈光亮，無積灰、無污漬、無雜物、無異味；窗簾掛放整齊；垃圾筐準時清理。（四）教室要求每日保潔二次、巡掃二次。做到墻面無黑印、無積灰、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼現(xiàn)象；地面無積灰、雜物、垃圾； 高 2 米以下門窗玻璃光明，窗臺無積灰、無污漬；桌椅、講臺、中控臺、教學(xué)設(shè)備潔凈潔凈，無積灰、無污漬、無雜物、無異味，表面光亮；定期清潔照明燈具、音響設(shè)備、電風(fēng)扇；定期清

3、除課桌涂鴉；窗簾掛放整齊；垃圾筐準時清理。（五）會議室、接待室每日保潔一次，巡掃二次。依據(jù)會議室的不同要求，以及會議支配，在會議前一小時完成保潔。要求經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清爽；墻面、天花板、吊燈表面無積灰、無污漬、蜘蛛網(wǎng)；桌椅、沙發(fā)、設(shè)備表面潔凈潔凈，無積灰、無污漬，光亮； 地面、踢角線無積灰、無雜物垃圾；音視頻設(shè)備表面無積灰、無污漬， 話筒定時消毒；細心整理窗簾并掛放整齊；垃圾筐中垃圾清理準時； 地毯每兩月清洗、消毒一次。（六）禮堂報告廳平常每周保潔一次，但使用前需提前做好保潔； 把握設(shè)備、布景、燈光、音視頻設(shè)備協(xié)作專業(yè)人員保潔。墻面、地面、門窗、設(shè)備保潔要求依據(jù)上條會議室保潔標準；化

4、妝臺、桌椅、機柜、水池表面潔凈潔凈，無積塵、無污漬、無亂張貼，鏡子光明；道具表面無積塵、無污漬，擺放整齊；窗簾掛放整齊。（七）圖書館大廳、樓道、電梯、屋頂平臺、地下室、公共衛(wèi)生間、開水間的保潔要求依據(jù)公共空間標準。書刊閱覽室、電子閱覽室、自修區(qū)要求每日上班前完成清潔工作。做到墻面無黑印、無積灰、無污漬、無蛛網(wǎng)；地面無積灰、無垃圾雜物；高 2 米以下門窗玻璃光明， 窗臺無積灰、無污漬；桌面清潔、桌椅擺放整齊；窗簾掛放整齊；垃圾筐內(nèi)垃圾清理潔凈（白天中午再清除一次），外表面潔凈無污跡；撿拾物品需準時上交圖書館工作人員做失物招領(lǐng)，不私自處理；電子閱覽室要求每日擦拭鍵盤、鼠標，電腦桌下不留積塵和死角。

5、書庫開館期間要求每周清潔一次，墻面、地面、門窗保潔要求依據(jù)閱覽室標準，書架表面無積灰、無污漬，架上圖書移動后需恢復(fù)原位、碼放整齊。辦公室保潔要求依據(jù)辦公室保潔標準。（八）電梯每日保潔一次，每二小時巡掃一次。做到電梯轎廂內(nèi)地面潔凈、無積塵、無污漬、無垃圾雜物；不銹鋼表面無手印、無積塵，無污漬、無張貼物；燈具、指示板光明；門槽內(nèi)無垃圾雜物；（九）屋頂平臺每日保潔一次。做到潔凈潔凈，無明顯垃圾、雜物、無積水、無泥沙，落水口暢通；（十）地下室每日保潔一次。做到潔凈潔凈，無明顯垃圾、雜物、無積水；（十一）公共衛(wèi)生間每日保潔二次、每二小時巡掃一次。要求作業(yè)前，門口放置“工作進行中”的黃色告示牌；作業(yè)時，開

6、窗通風(fēng)，先擦門窗，室內(nèi)由上至下，從里到外逐一保潔和收集垃圾；離開前檢查衛(wèi)生設(shè)施是否完好，不好需準時報修。做到室內(nèi)無異味、臭味，無煙頭、無紙屑、無污漬，無蜘蛛網(wǎng)、無積水、無濕滑現(xiàn)象、無亂張貼現(xiàn)象；地漏蓋板清潔完好，無垃圾堵塞現(xiàn)象；衛(wèi)生設(shè)施表面清潔衛(wèi)生、無污跡黃斑、煙頭、紙屑，保持暢通；廢紙簍潔凈、準時更換垃圾袋； 墻面、隔板、器具表面無涂鴉和亂張貼；保潔工具、用品統(tǒng)一放在指定地點。（十二）開水間每日保潔三次，每二小時巡掃一次。做到供水設(shè)備表面清潔、無污漬；地漏排水通暢，無積水、無垃圾堵塞現(xiàn)象；地面無污漬，無積水、無濕滑現(xiàn)象；垃圾簍準時清潔（十三）建筑物內(nèi)的保潔（含體育場館內(nèi)保潔）公共樓宇開水器清

7、潔及排污工作的管理；配電間（強、弱電間）、水泵（消防、生活用水泵）的管理及清潔工作；地下停車庫的管理及清潔工作；負責(zé)樓宇內(nèi)部公共區(qū)域門廳、樓梯、扶手、電梯、樓梯間、盥洗室、會議室、資料室、公共部位的門窗、公共空間的設(shè)備設(shè)施（信箱、電控箱、售賣機、飲水機、垃圾桶、燈箱、黑板、課桌椅等）及院系指定的空間部位的表面清掃揩擦。在不影響正常教學(xué)的前提下，保證場館內(nèi)部公共區(qū)域（不含試驗室內(nèi)部）環(huán)境潔凈做到地面潔凈，無垃圾、無灰塵、無水跡；公共衛(wèi)生間做到無異味，衛(wèi)生潔具做到無積便、無尿垢、無污漬；墻、地、頂面無污垢；垃圾桶、廢紙簍、痰盂、煙缸無積存垃圾、污物；保持門窗明凈；陽臺、平臺、天花板做到無垃圾、無積

8、灰、無蛛網(wǎng)；負責(zé)公共區(qū)域垃圾袋的更換。二、樓宇保潔質(zhì)量保障措施（一）樓宇保潔服務(wù)要求在不影響正常教學(xué)的前提下，保證樓宇內(nèi)部（含場館、教室內(nèi)部、地下室）環(huán)境潔凈做到地面潔凈，無垃圾、無灰塵、無水跡；教學(xué)樓內(nèi)部做到桌椅、書架、櫥柜、多媒體設(shè)備、樓梯扶手清潔、無灰塵，桌斗內(nèi)無廢紙和雜物，無“課桌文化”；公共衛(wèi)生間做到無異味，衛(wèi)生潔具做到無積便、無尿垢、無污漬；墻、地、頂面無污垢；垃圾桶、廢紙簍、煙缸無積存垃圾、污物；保持門窗明凈，墻面無腳??；陽臺、平臺、天花板做到無垃圾、無積灰、無蛛網(wǎng)；負責(zé)公共區(qū)域垃圾袋的更換。（二）樓宇保潔安全作業(yè)規(guī)范要求各清潔員工定時、定區(qū)域進行作業(yè)，各區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域

9、內(nèi)作業(yè)，不得進入其它區(qū)域。清潔員工對于各類廢棄物，必需全部檢查后才能清運出去，如發(fā)覺可疑物或不能確認的物件，馬上問詢有關(guān)人員，經(jīng)確認后方可清運出去。在作業(yè)時留意暴露的電線、裂開玻璃，濕手不要觸摸任何電器。不要把工具橫在過道上，擦試高處的物品要使用梯子，把握高空作業(yè)或可能危及施工人員及第三者安全的作業(yè)。清潔作業(yè)完成后，要準時關(guān)閉在作業(yè)時打開的門窗等。清潔作業(yè)過程中用洗地機、刀片之類或高空作業(yè)時，必需放置警示牌，操作前檢查工具是否損壞、檢查接電是否良好，如有損壞或漏電現(xiàn)象禁止使用；高空操作時需有專人扶梯或守護；用刀片作業(yè)時應(yīng)留意安全，做好相應(yīng)的防范措施，避開事故的發(fā)生。洗手間便池用潔廁靈時，作業(yè)人

10、員應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”指示牌，作業(yè)者戴好橡膠手套，進行藥水清洗作業(yè)，清洗完后用清水多次沖洗，拖干地面。地面需用強酸藥水作業(yè)時，作業(yè)人中應(yīng)在作業(yè)區(qū)域內(nèi)先擺放“清潔中”和“停用”指示牌或用圍欄圍信住，以防車子等經(jīng)過時燒壞車子表面，濃酸作業(yè)時應(yīng)穿好膠鞋、戴好膠手套和口罩；進行藥水清洗作業(yè)時，清洗完用清水多次沖洗，拖干地面。對使用完畢的藥劑空瓶，用清水洗凈，廢水排入污水溝，空瓶用垃圾袋裝好封閉后運往垃圾站。清潔員工不得擅自闖入無人的工作區(qū)域。對易燃廢棄物要每日清運到指定（或安全）的地方，不得在工作區(qū)域內(nèi)堆集或過夜。產(chǎn)生的垃圾必需當(dāng)天處理，并清運至指定地方。培訓(xùn)員工基本的安全防范意識，培訓(xùn)員工如何使用防火報警設(shè)施，及在發(fā)生意外時，能實行適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。（三）樓宇保潔質(zhì)量考核方法我們將逐步依據(jù) ISO9001 質(zhì)量管理的標準，進行“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護，制造一個優(yōu)雅、潔凈、文明、舒適的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。依據(jù)樓宇的清潔保潔特點，我們將嚴格堅持“高標準、規(guī)范化”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、