設備設施供貨整體方案

1、第 1 頁設備設施供貨整體方案投標貨物的質量標準、檢測標準、檢測手段1 、貨物質量按招標文件要求執(zhí)行，貨物的價格，按投標文件中 的價格執(zhí)行。2、所提供的貨物的名稱、型號、規(guī)格、技術條件、供應范圍及 數量、交貨時間、交貨地點符合招標文件及有關承諾內容要求。3 、全部貨物采用相應標準的保護措施進行包裝，并具備防濕、 防潮、防震、防銹、防裝卸等保護措施；如果由于貨物包裝不良或采用不充分、 不妥善的防護措施而造成的損失， 我方將承擔由此產生的 一切費用；在每一包裝件中，有詳細裝箱清單，并在每件包裝上標有 引人注目的發(fā)貨標記。4 、貨物到采購人指定交貨地點后，采購人對貨物憑現狀驗收， 在原裝、原封、原標

2、記完好無損情況下，采購人對貨物的件數，外觀 進行初步驗收。5、驗收貨物發(fā)生短缺、損壞等問題時，采購人收到貨物后 10天 內通知我公司，否則，視為采購人初步驗收無誤；我公司接到采購人 通知后， 在10天內答復處理， 否則， 視為我公司已默認采購人的通知。6、我公司交貨時，出具貨物符合國家規(guī)定的合格證書，貨物由 我公司負責現場安裝調試及人員操作培訓， 但不解除我公司在貨物質 量保證期的責任。第 2 頁7 、貨物的質量保證期， 按我公司在投標文件中的承諾內容執(zhí)行。8、因采購人原因造成貨物損傷、損壞，我公司協助修復，費用 由采購人承擔。9 、貨物由我公司負責運輸，裝運過程中發(fā)生的丟失、損壞等， 由我公

3、司自行承擔其經濟損失。10、根據采購人要求，我公司及時派出售后服務人員，給予技術 指導。對不合格的貨物，屬我公司問題的，由我公司及時無償更換； 屬于采購人問題的，我公司積極協助解決，費用由采購人承擔。11 、由于人力不可抗拒事故，中標供應交貨遲延或不能交貨時， 我公司立即將事故原因通知采購人， 并有采取一切必要措施從速交貨 責任。如果事故持續(xù)時間超過交貨期限，采購人有權撤銷合同，如不 可抗拒影響采購人履約，則亦照此辦理。第 3 頁(三)對投標貨物的設計、制造、安裝、測試等方面采取的 技術和組織措施1、質量保證體系1.1 我公司采用 ISO9001：2000質量管理體系作為產品的質量保 證。1.

4、2 首先確定項目經理、質量工程師、計劃工程師，建立完善的 質量保證體系。1.3 所有原材料嚴格按照規(guī)定及國家有關材料檢驗標準進行檢 驗，所采用的材料為優(yōu)質品，提供檢驗報告。1.4 制定嚴格的工藝規(guī)程，明確和工序的直接責任人。1.5 針對設備的主要部件， 專人負責生產加工， 質量工程師跟蹤 檢查，以確保質量。1.6 設備進廠前， 進行外觀檢查、 試驗等檢驗， 并出具檢驗報告。1.7 在組織措施上采用矩陣管理模式， 即以項目經理為首的工作 小組，將責任落實到個人，分別對相關部分工作的質量，進度負責，并提供現場服務培訓， 項目經理通過質量工作師， 費用控制工程師和 其它各工序的經理有效地控制工程項目

5、的質量、進度和費用。2、供貨過程相關工作流程2.1 供應計劃工作流程具體如下頁第 4 頁生產計劃生產管理模塊倉儲準備采購準備確定安全庫存量確定經常儲備量長期合約采購準備市場臨時采購準備掌握庫存現狀采購渠道確認編制貨物儲備計劃采購方式方法確認編制采購計劃審核與批準計劃的執(zhí)行第 5 頁2.2 生產過程組織設計流程設計準備生產過程分析生產要素分析專業(yè)化設置生產布局工藝工序檢驗工序運輸工序嚴格工藝紀律，防止設備NO的不合理使用是否合理YES勞動組合班次組織時間組織NO是否合理YES實 施第 6 頁2.3 生產過程各職能模塊配合流程第 7 頁2.4 返工處理作業(yè)流程第 8 頁2.5 外協計劃編制流程圖第

6、 9 頁2.6 原材料驗收管理流程第 10 頁2.7 成品出貨質檢流程第 11 頁2.8 產品生產質量控制流程第 12 頁2.9 生產過程質量檢驗流程第 13 頁2.10 進貨檢驗不合格處理流程第 14 頁3、供貨保證措施3.1 交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件1 )交貨地點：貴州省內采購人指定地點。2)交貨時間：合同簽訂后，所有設備 30個日歷日內供貨及安裝 調試完畢。3) 交貨方式： 設備到達指定的地點后經用戶檢驗合格方可交貨。 4)運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔。3.2 投標貨物的質量標準及驗收方式說明 1)產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收；2)質量驗收方式：按

7、照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進 行產品驗收；按照企業(yè)產品說明書進行產品驗收。3)數量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、 產品出廠合格證、 使用手冊等全套技術資料。3.3 供貨保障措施1)產品的訂貨必然和貨款有緊密聯系 , 充足的貨款是保證訂貨及 時的重要保障。 因此要準備充足的備貨資金 , 并做到專款專用 , 以確保 訂貨。2)訂貨時還要充分考慮產品的庫存情況及物流情況 , 留有充足的 回旋余地 , 盡量減少因異常原因導致的供貨不及時。3)訂貨要從正規(guī)的銷售渠道或廠家指定的銷售機構 , 以確保質量第 15 頁和進度訂貨后還要及時了解產品物流

8、進度 , 時刻明白產品走到了哪個 地方 , 什么時間到達目的地 , 做到心中有數 , 并以此來指導施工產品不 能按時到達時及時通知施工人員調整施工計劃 , 保證施工進度不受影 響, 避免出現停工待料的情況。4)到貨后及時運至施工現場 , 并指定專人進行看管 , 存放在安全 的地方 , 避免風吹日曬雨淋及各種可能的破壞。貨物到貨后即進行外 觀檢查 , 檢查要和甲方相關人員一道進行 , 并可進行開箱檢查 , 做好記 錄。避免因此環(huán)節(jié)延誤產品的上架安裝調試。5 ) 與甲方單位簽訂合同后 , 將立即完成備貨的工作。 在供貨期間 , 將密切跟蹤貨物生產、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式 , 每周向

9、采購單位報備供貨階段情況 , 我們遵循以下原則 :( 1)在所有產品的運輸過程中 , 我們將嚴格按標準保護措施進行包裝 , 包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求 ,能確保貨物安全無損地運抵目的地。( 2)公司負責國內運輸和支付費用、保險費，確保按照合同規(guī) 定的交貨期交貨。(3)貨物收據簽收日期視為實際交貨日期。( 4)項目現場已合同條款資料表中規(guī)定為準。3.4 驗收保證措施技術支持小組和實施小組在抵達現場后，與甲方一同組織產品驗 收，包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要求、是否有質量問題的過程 , 如發(fā)現貨物的質量、規(guī)格或數量與合同不符 , 則報項目經理處理。如第 16 頁果檢測與

10、驗收合格 , 則請甲方在相應產品驗收表單上簽字驗收把具體 驗收流程如下 :1)產品的交付貨物送達后由甲方負責人核對貨物的型號和數量是否與合同相 符。如果相符 , 則進行貨物的檢查 , 如若不符 , 則對不符的產品不予簽 收。2)產品的檢查貨物型號和數量相符 , 則對貨物進行檢查。( 1)包裝外觀檢查包裝外觀檢查就是對貨物的外包裝的完整性進行檢查 , 看是否有破損或嚴重的損( 2)開箱檢查打開外包裝 , 檢查貨物是否完整、各種資料及配件是否齊全。 3.5 設備、工具、材料措施 1)數量保障：按物資供應數量要求投入相應設備、車輛、安防設施、工具材料及防護用品等，以保證項目正常供貨、服務。2)性能維

11、護：加強設備管理，及時保養(yǎng)、檢修。易損配件要常 備，防止因機械故障而影響供貨進度。3.6 生產及庫存管理措施先進生產工藝的合理運用，是保障產品如期供貨最直接的根本保 障。 做好詳盡的技術準備工作， 確保技術先行。 精心組織， 嚴格檢驗， 確保本項目順利實現既定的交貨目標。第 17 頁1)嚴格遵守本公司質量保證體系，遵循質量檢查程序，加強質 量檢查力度， 確保產品質量一次合格， 避免因退換貨而影響客戶滿意 度。2)努力改進生產工藝，改善生產環(huán)境及條件，提高勞動生產效 率，確保產品生產庫存量。3)具體會在交貨地點附件租賃場地作為存放聚丙烯酰胺、丙烯 酰胺以及化工產品的存儲倉庫，具備按期交貨及應急供

12、貨能力。3.7 經濟措施加強資金的預算和支出管理工作，為項目的順利進行，從資金上 做好充足的準備。(四)供貨和質量控制方案1、供貨方案1.1 貨物保證1)我方所提供的貨物達到國家及行業(yè)相關的技術標準和規(guī)范要 求；2)我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求；3)在交貨前，由我方對產品質量、規(guī)格、性能和數量 / 重量進行 精確和全面的檢測， 并且我方出具證明產品有相符的證明書或質量檢第 18 頁驗證書。1.2 貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現有諸如數量、 型號和外觀尺寸與合同不符， 或 密封包卷物本身的短少和損壞， 我方將向采購方工程

13、師報告， 并提出 處理意見請采購方工程師審批。1.3 檢驗方法1 )我方將組織采購方在貨物到達指定地點后共同進行到貨檢驗。 2)合同項目的設備、材料和技術文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織采購方工程師共同對其進行檢查， 并認真做好交接記錄， 各方簽字。3)檢查的內容主要包括 :( 1)滿足合同對包裝的要求 :( 2)外觀良好，運輸途中未受損 :( 3)編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。( 4)所進行的檢查已滿足合同中采購方的要求時即辦理入庫交 接手續(xù)。1.4 隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。1.5 交貨地點 : 貴州省內采購人指定地點。1.6 交貨時間 : 合同簽訂后，所有

14、設備 30個日歷日內供貨及安裝調試 完畢。1.7 發(fā)貨作業(yè)第 19 頁1.8 配送作業(yè)第 20 頁第 21 頁2、供貨質量控制方案2.1 供貨質量承諾我公司承諾如下：1 )我公司產品質量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及 其他相關標準。2)提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。3)提供的產品的外購件來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產品入庫， 絕不以次充好，為采購單位提供充足的貨源及高品質的材料。4)為保證工程質量，我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查， 嚴格按照質量管理制度、質量檢驗、監(jiān)督制度、產品質量 獎罰制度執(zhí)行，保證工程質量合格。5)負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝

15、、運輸和 控制，使得按時、保質地完成貨物到現場。6)貨物到達指定地點后，組織雙方相關人員進行驗收，保證符 合合同要求。7 )做好項目設備材料和工具設備的儲存和存放管理。8)負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品 和工程的質量。9)提供產品的售后技術服務。10)質保期內，提供所有產品的“三包”服務2.2 供貨質量保證措施為了完成我公司的供貨質量承諾，保證項目全過程中的貨物質第 22 頁量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存 放保管、項目實施過程等過程中，采取必要的保護措施。我司負責所 有的保障措施工作。甲方配合，提供相關的協助工作。2.2.1 質量監(jiān)督管理措施

16、1)成立專門的質量管理監(jiān)督部門，指定項目質量監(jiān)督的負責人 確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。2)嚴格執(zhí)行企業(yè)質量管理制度、項目質量監(jiān)督制度。 3)對產品和原材料供應商進行認證、評估和監(jiān)督。 4 )監(jiān)督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。 5 )監(jiān)督和管理出廠產品的質量評估、產品資料的審核。6)監(jiān)督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程 的產品質量。7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監(jiān)督工作成 果。2.2.2 產品出廠生產的質量控制措施1)把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設 計要求。2)嚴格按照質量管理

17、體系的要求進行生產質量的管理，組建質 量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。3)加強全體員工的生產質量意識。 4)對生產中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢第 23 頁查。如發(fā)現不合格產品，必須重新生產，達到合格為止。5)對產品的生產過程進行記錄和統(tǒng)計，保證生產質量過程的可 追溯性。2.2.3 外購產品和材料的質量控制措施 1 )成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。 2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括 : 項目名稱、使用部位、規(guī)格、數量、時間及價格要求；合同規(guī)定的質量保證規(guī)范、 標準；工程技術規(guī)范的要求；采購進度計劃；運輸和交貨條件；質量 鑒定和檢查方法。3)所有進

18、場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。 4)選擇優(yōu)良的生產廠家和供貨渠道，保障貨物的質量。2.2.4 現有主要設備和檢測設施的保障措施 1 )明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數量清單。2)指定專業(yè)的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設 備和檢測設備的安全。3)檢查現有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄確保有足夠的 數量和合格的質量。4)對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養(yǎng)維護。5)明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術要求和倉儲保管 要求。6) 對技術較強的大型設施， 派遣專業(yè)的技術人員進行現場安裝、 檢查和維護。第 24 頁7)可提供的工程工器具主要有 : 電錘，電鉆、手

19、推車、梯子、升 降機、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具8)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有 : 頻譜分析儀、音頻測試儀、 噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算 機、網絡測試儀等檢測工器具。2.2.5 包裝、運送過程中的產品質量控制措施1)在運送前，對成品進行必要包裝。原產品包裝符合運送要求 的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適 當的運輸和搬運記號。2)根據產品類型，選用適當的運輸工具。如小型產品可用小型 車輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適 當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震

20、動、磕碰、劃傷、污損。 對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。2.2.6 到貨驗收時的質量控制措施1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，甲方負責人和我司 工程師共同接收貨物并驗收。2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數量。3)進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、技術資料等 裝箱內容。4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我 司負責更換或者補貨，保證不影響進度。第 25 頁2.2.7 現場存放中的貨物質量控制措施 1)項目中設備材料需要在現場存放的，項目部要求甲方設立滿足存貯條件的封閉庫房， 由項目部經理指定專人負責管理， 并接受管理部庫管員的指導與監(jiān)管。不允許露天堆

21、放。 2)項目部要根據實際進度，合理安排領用設備材料數量，現場不允許存放過多的設備材料。2.2.8 施工過程中的貨物質量控制措施1)制定完善的貨物領用制度，并嚴格執(zhí)行2 ) 項目部要根據合同要求和工程施工計劃， 合理安排施工順序， 防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。3)分項工程完成后，項目部要根據合同書要求，對已經安裝在 施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。2.2.9 驗收、交付之前的貨物質量控制措施 1 )工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品保護，項 目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。2.2.1

22、0 工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1)工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到 施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花， 嚴重的損毀。2)工器具由公司供應部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號 和核對數量打包裝車送貨， 如數量多或路途遠則請信譽好的搬家公司第 26 頁負責運送。3)在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。 避免工器具移動引起的破損、劃花。4)工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。5)制定完善的工器具倉管和領用制度。6)大型機械設備，需要現場組裝的，安排專業(yè)人員或原廠工程 師就位安裝。7)安裝現場內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、

23、搬遷、安裝 等工序要求。第 27 頁(六)售后服務方案1、售后服務內容承諾1.1 質量保證承諾1)承諾提供的貨物是原裝全新(包括零部件)、符合招標文件 規(guī)定、 具有國家有關部門注冊并符合國家質量檢測標準和產品出廠標 準的貨物；2)承諾設備提供三年全保上門服務，在貴州省各地州縣市提供 本地化的上門維修服務；3)在產品質保期內，一旦發(fā)生質量問題我方承諾在接到通知后 30分鐘內做出響應， 4個小時內到達現場， 24小時內修復，費用由我單位負責。 如我方在接到通知后沒有答復或處理問題， 則視為我方承 認質量問題并承擔由此而發(fā)生的一切費用。 保修期間產品的一切質量 問題， 更換部件及產品本身質量原因造成

24、的直接經濟損失應全部由我單位自行負責。 我方設有專職的維修工程師保證售后維修的及時、 快 捷。4)我方承諾在項目實施過程中嚴格按照國家相關規(guī)范執(zhí)行，操 作人員持證上崗，若出現安全問題由施工方全權負責。5)承諾我方對系統(tǒng)的安裝符合國家相關規(guī)范。 6)我方承諾質保期以后的設備維修費用只收取材料及備品備件費用，其他運輸費、人工費、差旅費等由我方自行承擔。 7)如由于產品設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故第 28 頁障，我公司負包退包換，費用由我公司負擔。1.2 按時供貨承諾我公司承諾在省救災物資儲備庫完善設施設備采購項目 (二次招標) 項目部要求的配送時間內將產品運至指定地點， 如所供產品出

25、現不及時情況(除不可抗力條件外)，由我公司承擔相應責任并接受貴 公司作出的處罰。我公司承諾招標人在貨物停產或轉產的一定時間 內，仍能夠正常使用該貨物。1.3 服務響應時間我公司設有專人負責資源組織和計劃管理、 汽車運輸調度和服務 專員、售后服務和質量跟蹤等工作，所有人保證 24小時通訊暢通。項 目實施期間， 我公司承諾在接到貴公司的供貨通知或退換貨要求后 30 分鐘內響應。需現場服務的，我公司承諾 4個小時內達到貴公司指定地點， 24小時內修復，費用由我單位負責。如我方在接到通知后沒有 答復或處理問題， 則視為我方承認質量問題并承擔由此而發(fā)生的一切 費用。 保修期間產品的一切質量問題， 更換部

26、件及產品本身質量原因 造成的直接經濟損失應全部由我單位自行負責。 我方設有專職的維修 工程師保證售后維修的及時、快捷。2、售后服務方案2.1 服務方案我公司設立專人負責產品售后的服務和設備的質量跟蹤， 負責收 集設備質量信息， 尤其是客戶提出的質量異議， 首先實施糾正并加以第 29 頁預防，并及時反饋到公司負責人，及時查找原因，做好記錄，收集原 始資料，并協同客戶單位取樣復檢，確屬質量問題必須立即處理，同 時報產品生產廠家相關部門并派專人及時進行處理， 拿出客戶認可的 處理方案，確保工程正常施工，同時要做好售后服務的檔案工作。2.2 服務宗旨我公司自成立至今，始終秉承“誠信、務實、精益、創(chuàng)新”

27、的企 業(yè)文化，致力于“品質第一重要”，努力為業(yè)主提供優(yōu)質產品，力求 使客戶滿意， 并一貫認為客戶的滿意要遠比競爭更為重要。 我公司嚴 格履行合同規(guī)定的售后服務任務，時刻準備著為客戶服務。2.3 服務目標用戶第一、信譽第一、優(yōu)質、完善的售后服務是我們產品價值的 延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、 合理、 高效的服務質量管理體系， 公正、 準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶建立良 好、全面、充分的服務體系。2.4 服務范圍、內容為業(yè)主提供最滿足服務， 實現經濟效益和社會效益的雙贏， 我公 司承諾為本項目提供優(yōu)質產品， 并本著對客戶認真負責的態(tài)度， 在向 用戶發(fā)送貨物前， 均由專業(yè)人員確認產品無質量問題后再向用戶發(fā)送 產品，并制定以下服務條