生活垃圾的清運保潔服務(wù)項目投標(biāo)書

1、適用標(biāo)準(zhǔn)一、招標(biāo)書致：貴單位（采買編號）招標(biāo)文件收悉，我們經(jīng)詳盡批閱和研究，決定參加招標(biāo)。1、我方愿意無條件地接受招標(biāo)文件中所有條款和要求，供給所需的相關(guān)服務(wù)，招標(biāo)總報價為：人民幣(大寫)元（小寫￥元）/年2、我方已詳盡審察所有招標(biāo)文件，包含更正文件（若有時）及相關(guān)附件。3、一旦我方中標(biāo)我方保證保潔服務(wù)達(dá)到招標(biāo)文件及采買人要求。4、一旦我方中標(biāo)，我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的服務(wù)期1年內(nèi)供給服務(wù)。5、一旦我方中標(biāo)，我們將依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，嚴(yán)格履行合同條款的責(zé)任和義務(wù)，并保證依照合同條款供給服務(wù)；6、我企業(yè)對招標(biāo)文件所有內(nèi)容的真實性負(fù)所有責(zé)任，由此產(chǎn)生的全部結(jié)果由本企業(yè)擔(dān)當(dāng)。招標(biāo)人：單位地址：文

2、檔適用標(biāo)準(zhǔn)法定代表人或其拜托代理人：（簽字或蓋章）郵政編碼：310004電話：0571-傳真：0571-開戶銀行名稱：開戶銀行賬號：日期：2015年月日二、招標(biāo)人相關(guān)資格證書（一）營業(yè)執(zhí)照文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（二）稅務(wù)登記證文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（三）經(jīng)過年檢有效的社保登記證文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（四）ISO9001質(zhì)量認(rèn)證證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（五）ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（六）OHSAS18001職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)認(rèn)證證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（七）國家物業(yè)三級資質(zhì)證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（八）杭州市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會甲級證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（九）道路運輸經(jīng)營允許證文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（十）企業(yè)AAA級信用等級證書文檔適

3、用標(biāo)準(zhǔn)（十一）城市生活垃圾經(jīng)營性打掃、采集、運輸服務(wù)允許文檔適用標(biāo)準(zhǔn)證（十二）法定代表人資格證明書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)單位名稱：地址：姓名：性別：男年齡：職務(wù)：董事長系我企業(yè)的法定代表人。為項目的招標(biāo)以及簽訂上述項目的招標(biāo)文件、進(jìn)行合同談判、簽訂合同和辦理與之相關(guān)的全部事務(wù)。特此證明。招標(biāo)人：（蓋公章）日期：2015年月日附：法定代表人身份證文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（十三）招標(biāo)文件簽訂受權(quán)拜托書本受權(quán)拜托書申明：我（姓名）系的法定代表人，現(xiàn)受權(quán)拜托XXXX有限企業(yè)的（姓名）為我企業(yè)簽訂本項目已遞交的招標(biāo)文件的法定代表人的受權(quán)拜托代理人，代理人全權(quán)代表我所簽訂的本項目已遞交的招標(biāo)文件內(nèi)容我均認(rèn)可。代理人無轉(zhuǎn)拜托權(quán)，

4、特此拜托。代理人：性別：男年齡：歲身份證號碼：職務(wù)：項目經(jīng)理招標(biāo)人：法定代表人：（簽字或蓋章）受權(quán)拜托日期：2015年月日文檔適用標(biāo)準(zhǔn)三、招標(biāo)人簡介（一）企業(yè)簡介企業(yè)名稱：XXXX有限企業(yè)注冊資本：注冊資本800萬元經(jīng)營范圍：城市道路保潔，河流保潔，公園景點清衛(wèi)保潔、公廁保潔,非法張貼廣告除掉，綠化保養(yǎng),市政工程及保養(yǎng)，辦公樓、住所小區(qū)等場所的物業(yè)管理和保潔業(yè)務(wù)。成馬上間：XXXX有限企業(yè)成立于20XX年X月，是一家經(jīng)XX市工商行政管理局注冊登記和杭州市城管委、房管局審批的專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè)。企業(yè)資質(zhì)：國家三級物業(yè)企業(yè)，經(jīng)過ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)認(rèn)證、OH

5、SAS18001職業(yè)健康管理系統(tǒng)認(rèn)證，擁有杭州市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會甲級證書。是浙江省城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會、杭州市物業(yè)管理協(xié)會會員單位、XX市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會會員單位和杭州市城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會理事單位。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)實力：企業(yè)擁有一支擅長管理、技術(shù)規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、肯于吃苦、樂于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)專業(yè)隊伍。此中擁有高、中級專業(yè)職稱，市、區(qū)級優(yōu)秀城市美容師、十佳城市美容師、優(yōu)秀星級保潔員等各種專業(yè)技術(shù)骨干XX余人，且超出XX%以上擁有資格證書和大專以上學(xué)歷。企業(yè)榮譽：企業(yè)綜合實力強(qiáng)，最近幾年來多次榮獲國家級、省、市、區(qū)先進(jìn)集體榮譽稱號。20XX年榮獲全國十佳優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)；20XX年被評為杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生工

6、作先進(jìn)集體；20XX年被浙江省住宅和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“浙江省市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”；20XX、20XX年連續(xù)兩年被杭州市人民XX評為“杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”；20XX年被下城區(qū)人民XX評為“下城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”；20XX年被評為杭州市創(chuàng)辦勞動關(guān)系友好企業(yè)活動達(dá)標(biāo)企業(yè)。企業(yè)業(yè)績：企業(yè)擁有完美的管理制度和規(guī)范的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備履行經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的精湛技術(shù)和高妙能力。在杭州、XX、XX、XX等市主城區(qū)擔(dān)當(dāng)?shù)缆反驋?、河流保潔、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)近1100多萬平方，工作業(yè)績獲取了上司領(lǐng)導(dǎo)及客戶業(yè)主的充分必定和高度贊嘆。近七年來，企業(yè)從未被各級環(huán)境衛(wèi)生管理部門通知責(zé)備過；未發(fā)生過因職工合法

7、權(quán)益未獲取保障而出現(xiàn)集體性上訪事件；未發(fā)生過任何安全責(zé)任事故。經(jīng)營理念：企業(yè)堅持以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，堅持“以德經(jīng)營、以質(zhì)為本、以誠取勝、以信立業(yè)”的服務(wù)主旨；堅持“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作、服務(wù)至誠、用戶至尊”的質(zhì)量目標(biāo)；堅持樹優(yōu)秀形象、創(chuàng)XX品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略；弘揚“誠實守信，團(tuán)結(jié)求實，開辟創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”的XX精神，依靠優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)秀的社會信用走出一條擁有XX特點的創(chuàng)業(yè)之路。XX的使命是“讓人類的生活環(huán)境更美好”，為“美化城市市容環(huán)境、提高民眾生活質(zhì)量”做出不懈努力。管理創(chuàng)新：企業(yè)在保潔實踐中高度重視經(jīng)驗累積。最近幾年來，先后有道路保文檔適用標(biāo)準(zhǔn)潔六法、發(fā)奮圖強(qiáng)創(chuàng)新業(yè)、追求優(yōu)秀譜華章、增強(qiáng)六種意識、

8、促進(jìn)保潔事業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新保潔管理、成立友好企業(yè)、成立友好勞動關(guān)系、打造良好用工環(huán)境、浙江XX物業(yè)管理有限企業(yè)參加安吉縣創(chuàng)辦中國漂亮鄉(xiāng)村受贊嘆等多篇保潔經(jīng)驗文章在浙江省、杭州市環(huán)衛(wèi)雜志和杭州日報、都市快報上公開發(fā)布。企業(yè)成立到現(xiàn)在近X年，憑著發(fā)奮圖強(qiáng)的奮斗精神，已迅速地成為浙江省物業(yè)行業(yè)最具特點、最具實力、最具專業(yè)、最具影響力的企業(yè)之一。企業(yè)外觀形象企業(yè)內(nèi)部形象文檔適用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)會議室及辦公室企業(yè)建有環(huán)衛(wèi)車輛維修廠，負(fù)責(zé)企業(yè)所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的檢修與保養(yǎng)，保證其正常使用。附：證明資料文檔適用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)作業(yè)車輛停放場所企業(yè)機(jī)具設(shè)施停放場所及物質(zhì)貯備房文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（二）企業(yè)將來二年的發(fā)展計劃浙江

9、XX物業(yè)管理有限企業(yè)成立于20XX年X月，注冊資本800萬元，是一家擁有國家三級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。目前，企業(yè)接收的主要業(yè)務(wù)包含多層住所、寫字樓、商場等，一類、二類、三類城市道路保潔和街巷村道保潔,河流保潔,公園景點清衛(wèi)保潔、醫(yī)院、市場、商場、商場、酒店、物業(yè)大樓的長遠(yuǎn)保潔及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)等項業(yè)務(wù)。企業(yè)在全體職工的共同努力下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀作指導(dǎo)，秉承以“以德經(jīng)營，以質(zhì)為本，以誠守信，以信立業(yè)”為服務(wù)主旨,依靠優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)秀的社會信用走出一條擁有“XX”特點的保潔之路。將來二年企業(yè)將自始自終依照“真摯合作、專業(yè)保障、長遠(yuǎn)擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)發(fā)展主旨，傾力打造一流的精選項目，提高保潔服務(wù)管理水平，晉升國

10、家二級物業(yè)管理資質(zhì)，建立采買單位和我企業(yè)的企業(yè)形象，提高XX物業(yè)品牌，推動XX在潔凈行業(yè)的發(fā)展。我們的指導(dǎo)思想：樹客戶形象-踴躍為客戶服務(wù)-努力創(chuàng)企業(yè)品牌-奉獻(xiàn)我們的企業(yè)精神：誠實守信團(tuán)結(jié)求實開辟創(chuàng)新爭創(chuàng)一流我們的企業(yè)主旨：以德經(jīng)營以質(zhì)為本以誠守信以信立業(yè)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)我們的企業(yè)價值觀：為客戶創(chuàng)辦價值為職工創(chuàng)辦機(jī)遇為企業(yè)創(chuàng)辦效益為社會創(chuàng)辦環(huán)境我們的質(zhì)量目標(biāo)：以人為本至誠服務(wù)連續(xù)改進(jìn)業(yè)主滿意以人為本：以服務(wù)業(yè)主為中心，經(jīng)過職工崗位培訓(xùn)和供給優(yōu)秀工作、生活環(huán)境，激發(fā)職工服務(wù)熱忱，使管理和服務(wù)的水平獲取提高。至誠服務(wù)：規(guī)范保潔管理標(biāo)準(zhǔn)，提高職工服務(wù)意識，保證質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)，讓業(yè)主享受工作、生活的每天。連

11、續(xù)改進(jìn)：經(jīng)過使用企業(yè)有效文件和進(jìn)行管理評審，依據(jù)業(yè)主需求，連續(xù)改進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性和適合性。業(yè)主滿意：以增強(qiáng)業(yè)主滿意為目的，保證業(yè)主的需求獲取確立并予以滿足。以人為本是中心，至誠服務(wù)是過程，連續(xù)改進(jìn)是手段，業(yè)主滿意是目的。我們深信憑著優(yōu)秀的管理能力和經(jīng)濟(jì)實力，必定可以為每個潔凈管理項目提供優(yōu)良、安全、周密、完滿的服務(wù)，從而加快企業(yè)發(fā)展、提高品牌效應(yīng)、建立企業(yè)形象的大事來經(jīng)營，既滿足采買單位物業(yè)服務(wù)的要求，又給企業(yè)帶來優(yōu)秀的社會效應(yīng)，以達(dá)到共贏的目的。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)為實現(xiàn)企業(yè)二年的發(fā)展計劃：“晉升國家二級物業(yè)資質(zhì)”，以“接一項目，創(chuàng)一方文明，保一方安全，樹一個品牌”的實質(zhì)行動，仔細(xì)做好每個

12、清衛(wèi)管理項目、提高XX物業(yè)品牌、推動XX物業(yè)的發(fā)展。詳盡措施以下：1、成立一支“一專多能”的高素質(zhì)職工隊伍人的要素決定全部。要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，最重要、最要點的要素在于團(tuán)隊的成立。我們將主要抓好以下三個方面工作：一是成立科學(xué)的用人系統(tǒng)，實行競爭上崗，優(yōu)越劣汰和各級崗位年度聘任制。倡議危機(jī)意識和競爭意識，實行“首位負(fù)責(zé)制，末位裁減制，投訴查實下崗制”。首位負(fù)責(zé)制，當(dāng)工作人員遇到與項目相關(guān)的困難和問題需要解決時，可以找任何一位我們的職工要求供給幫助，第一位招待人應(yīng)負(fù)責(zé)究竟，自己解決不了的應(yīng)指引到或親領(lǐng)到相關(guān)部門，直至其滿意；末位裁減制，每年按5%比率實行業(yè)績綜合考評末位裁減；投訴查實下崗制，當(dāng)項目

13、管理企業(yè)職工被投訴經(jīng)查實有瀆職行為馬上下崗。二是編制全員培訓(xùn)計劃，堅持職工培訓(xùn)與核查相結(jié)合，全面提高職工素質(zhì)。管理維修人員持證上崗率達(dá)到100%，使職工在服務(wù)看法、專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)知識方面夯實基礎(chǔ)。三是優(yōu)化人力資源，選派的管理班子有決策協(xié)調(diào)能力，努力成立一支政治合格、素質(zhì)優(yōu)秀、技術(shù)精湛、管理到位、服務(wù)周密的高素質(zhì)職工隊伍。2、成立嚴(yán)實周到的運轉(zhuǎn)保障措施我們仔細(xì)研究每個接收項目管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，擬訂各種規(guī)章、制度，保證各部門都有完好的工作制度和操作規(guī)程。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)一是成立嚴(yán)格的巡視、修葺、回訪制度，保證業(yè)主單位物業(yè)外觀完滿、雅觀、零修、急修及時；二是設(shè)施、設(shè)施勤查勤檢該看到的要看到，該摸到的要

14、摸到，該聽到的要聽到，該嗅到的要嗅到，保證各系統(tǒng)狀態(tài)運轉(zhuǎn)正常，緊急搶修有方案；三是綠化潔凈工作按規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到隨時保潔，保持環(huán)境潔凈。3、三位一體的安防系統(tǒng)保證安全清衛(wèi)管理安全護(hù)衛(wèi)工作是重中之重，成立一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)正、裝備優(yōu)良的護(hù)衛(wèi)隊伍，要點時候“召之即來，來之能干，干之必成”。人防、物防、技防三位一體，固定崗，巡邏查點，監(jiān)控值班相結(jié)合，以完美、科學(xué)、到位的安全防范系統(tǒng)，保證所管理地區(qū)優(yōu)秀的次序和安全。對可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火警、斷電等都擬訂了應(yīng)急辦理方案。4、精選管理，提高服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理是以科學(xué)管理學(xué)說和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)，這類管理方法是讓本企業(yè)的職工參加擬訂工作目標(biāo)，實行

15、“自我管理”并努力實現(xiàn)即定工作目標(biāo)。此方法特別適用于對管理人員的管理，因此被稱為“管理中的管理”。實踐證明，這種管理是的確可行的，我企業(yè)將在清衛(wèi)工作中加以實行。將每年度清衛(wèi)管理目標(biāo)分解至各部門、班組的各崗位，使全體職工都清楚自己的目標(biāo)，共同參加管理。做到“千斤重任大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，并在實現(xiàn)目標(biāo)過程中調(diào)整，整合找準(zhǔn)管理服務(wù)的最正確組合點，保證做到“每日必查、每日必記、日事日畢”。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（三）企業(yè)榮譽序號榮譽稱號頒發(fā)機(jī)構(gòu)頒發(fā)時間文件文號1全國十佳優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)浙江省城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體杭州市市容環(huán)境3衛(wèi)生工作先進(jìn)集體杭州市市容環(huán)境4衛(wèi)生工作先進(jìn)集體杭州市市容環(huán)境5衛(wèi)生工作先

16、進(jìn)集體下城區(qū)市容環(huán)境6衛(wèi)生工作先進(jìn)集體先進(jìn)創(chuàng)業(yè)型黨組織杭州市創(chuàng)辦勞動關(guān)系友好企業(yè)活動達(dá)標(biāo)企業(yè)江干區(qū)友好勞動關(guān)9系創(chuàng)辦示范單位10工人前鋒號優(yōu)秀保潔企業(yè)附：獲獎銅牌、獲獎?wù)掌?、表彰文件招?biāo)人名稱（蓋章）：法定代表人或其受權(quán)代表（簽字或蓋章）：日期：2015年月日文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、獲獎銅牌2014年獲全國十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)2012年獲浙江省先進(jìn)集體榮譽稱號2014年獲杭州市先進(jìn)集體榮譽稱號2012年獲杭州市先進(jìn)集體榮譽稱號2011年獲杭州市先進(jìn)集體榮譽稱號2012年獲下城區(qū)先進(jìn)集體榮譽稱號文檔適用標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系友好達(dá)標(biāo)企業(yè)勞動關(guān)系創(chuàng)辦示范企業(yè)XX街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)創(chuàng)業(yè)型黨組織杭州市江干區(qū)總工會工人前

17、鋒號優(yōu)秀保潔企業(yè)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、頒獎現(xiàn)場2012年10月，企業(yè)榮獲“浙江省城市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”，XXX董事長在頒獎大會現(xiàn)場。2011年10月企業(yè)榮獲“杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”，市委書記XXX為企業(yè)董事長頒獎。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)2012年10月企業(yè)再次榮獲“杭州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”，方陸芳總經(jīng)理在頒獎大會現(xiàn)場。、表彰文件文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（四）企業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)證書序號姓名性別年齡學(xué)歷資質(zhì)證書備注（職務(wù)）1本科總經(jīng)理2本科副總經(jīng)理3大專副總經(jīng)理4本科副總經(jīng)理5本科辦公

18、室主任6本科辦公室副主任7大專財務(wù)主管8本科后勤保障部部長文檔適用標(biāo)準(zhǔn)9高中維修主任10本科人力資源部主任11本科人力資源部副主任12本科保安部部長13本科安檢部部長14大專安檢員15項目經(jīng)理16保潔部主任17綠化部主任18拓展部部長19質(zhì)檢部部長20質(zhì)檢員21項目管理員22項目管理員23項目管理員24項目管理員文檔適用標(biāo)準(zhǔn)25262728293031323334353637383940項目管理員項目管理員項目管理員項目管理員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）項目管理員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）項目管理員員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）項目管理員保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員

19、（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）保潔員（獲優(yōu)秀城市美容師稱號）文檔適用標(biāo)準(zhǔn)附：相關(guān)證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)四、清運保潔服務(wù)方案（一）項目歸納三口鎮(zhèn)行政轄區(qū)

20、內(nèi)的汪家橋村、巷聯(lián)村、聯(lián)中村、湘潭村、白果樹村5個行政村65個村民組道路（河渠）垃圾打掃保潔及126個垃圾桶（池、房）的垃圾清運等，經(jīng)營限時一年。三口鎮(zhèn)XXX供給相關(guān)車輛14輛（垃圾桶轉(zhuǎn)運車1輛、三輪車2輛、保潔車10輛、灑水車1輛）。打掃保潔采集的垃圾運輸至區(qū)生活垃圾辦理場填埋庫區(qū)按規(guī)定地址和地址傾倒。、工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)1.1垃圾清運工作標(biāo)準(zhǔn)1.1.1垃圾集裝箱垃圾裝滿及時運走，不留夜；不影響垃圾正常轉(zhuǎn)運；1.1.2垃圾桶（池、房）和新增垃圾點按規(guī)定及時間產(chǎn)日清或日產(chǎn)多清，保證垃圾桶（池、房）凈、地凈、四周2米范圍內(nèi)凈；1.1.3車輛設(shè)施保護(hù)正常，車況優(yōu)秀，無故障；保持車輛整齊；1.1.4清運

21、車輛垃圾不遺撒，不外露；壓縮箱密封、污水不遺漏；上垃圾場道路車輛無蒼蠅；1.1.5檢查車輛垃圾容器內(nèi)能否有易燃易爆物件，禁止垃圾容器冒煙上垃圾場。1.2保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)1.2.1道路保潔：果皮、煙頭、塑料袋等全部垃圾，依照打掃時間、存放地點，依照劃分責(zé)任管理區(qū)準(zhǔn)時清理，要達(dá)到“四凈”“四無”保潔；1.2.2河流（溝渠）垃圾清理：水面無水植物和飄蕩物，無死豬、羊、雞、文檔適用標(biāo)準(zhǔn)鴨、狗、貓等，無禽畜糞便直排，河（渠）道暢達(dá)，無亂占河（渠）面、無亂填亂挖、無阻礙物，不得規(guī)程焚燒。實現(xiàn)河面無飄蕩物、河中無阻礙物、河岸無垃圾的“三無”目標(biāo)。1.2.3作業(yè)人員規(guī)范作業(yè)，增強(qiáng)勞動安全教育和安全保障。依照一

22、致要求著裝，工作時車輛停放不影響其余車輛和行人通行。我方擔(dān)當(dāng)安全生產(chǎn)責(zé)任。1.2.4遵從甲方管理及安排的其余工作。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（二）服務(wù)理念及目標(biāo)我企業(yè)承蒙黃山市黃山區(qū)三口鎮(zhèn)XXX的大力支持和相信，參加黃山區(qū)三口鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)項目招標(biāo)，我們十分珍惜此次招標(biāo)機(jī)遇，以踴躍仔細(xì)的態(tài)度配合貴方招招標(biāo)工作，共同努力，為該項目保潔的順利進(jìn)行奉獻(xiàn)我企業(yè)的所有力量。依據(jù)項目招標(biāo)文件精神的要求，結(jié)合招標(biāo)書對本標(biāo)段清衛(wèi)保潔的分析、服務(wù)要點和特別策劃，我們以為，做好本標(biāo)段打掃保潔工作，我企業(yè)擁有以下五個方面的優(yōu)勢：、本企業(yè)參加本項目保潔擁有獨到優(yōu)勢1.1我企業(yè)具備獨立法人資格，是一家專業(yè)道路打掃保潔企業(yè)。

23、我們已成功導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)OHSAS18001職業(yè)健康管理系統(tǒng)認(rèn)證；已獲得杭州市城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)甲級資質(zhì)。企業(yè)堅持“以德經(jīng)營、以質(zhì)為本、以誠取勝、以信立業(yè)”的服務(wù)主旨；堅持“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作、服務(wù)至誠、用戶至尊”的質(zhì)量目標(biāo)；弘揚“誠實守信，團(tuán)結(jié)求實，開辟創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”的XX精神；企業(yè)以自己獨到的企業(yè)文化和質(zhì)量管理目標(biāo)等方面優(yōu)勢，為達(dá)成本項目的管理供給強(qiáng)盛的支撐作用。1.2我企業(yè)具備履行合同并獨立達(dá)成中標(biāo)作業(yè)所必需的環(huán)衛(wèi)設(shè)施。目前企業(yè)自有專業(yè)保潔機(jī)械有：德國產(chǎn)哈高多功能打掃車1輛，八噸灑水車12輛，八噸高壓沖洗車車2輛，三噸機(jī)掃車7輛，八噸“三合一”多功能

24、洗掃車1輛，三噸“三合一”多功能洗掃車1輛，垃圾壓縮車3輛，路面保養(yǎng)車（即道路側(cè)石沖洗車）2輛，鏟車1輛，自卸式渣土清運車1輛，應(yīng)急保障車1輛，文檔適用標(biāo)準(zhǔn)新式迅速電動保潔車50輛，高壓沖洗車1輛，油污沖洗設(shè)施50余套，八桶垃圾清運車9輛，管理用車8輛。并建有完美的服務(wù)系統(tǒng)，完好可以滿足承接本標(biāo)段保潔業(yè)務(wù)的設(shè)施需求。1.3我企業(yè)具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)力量，擁有一支成熟的保潔隊伍。企業(yè)從事環(huán)衛(wèi)行業(yè)近七年以來，已培育了一批敬業(yè)精神強(qiáng)、管理水平高的管理團(tuán)隊和技術(shù)操作規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、服務(wù)技術(shù)熟練的職工隊伍。企業(yè)現(xiàn)有職工中擁有高、中級專業(yè)職稱，市、區(qū)級優(yōu)秀城市美容師、十佳城市美容師、優(yōu)秀

25、星級保潔員等各種專業(yè)技術(shù)骨干60余人，且70%以上擁有資格證書和大專以上學(xué)歷或相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書，這對達(dá)成本標(biāo)段打掃保潔任務(wù)供給了強(qiáng)盛的技術(shù)力量保證。1.4我企業(yè)具備豐富的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗，在各城市創(chuàng)衛(wèi)工作中獲得優(yōu)秀業(yè)績。曾參加2011年杭州市創(chuàng)辦國家級文明城市活動的核查；并順利經(jīng)過了2012、2013、2014年杭州市國家級文明城市復(fù)評工作；2011年在麗水市松陽縣順利經(jīng)過浙江省省級衛(wèi)生縣城復(fù)評工作和2012年省級園林城市查收達(dá)標(biāo)；2012年3月在遂昌縣順利經(jīng)過浙江省省級衛(wèi)生縣城創(chuàng)辦評定工作；2012年9月在湖州市順利經(jīng)過國家級衛(wèi)生城市復(fù)評工作和正在創(chuàng)辦國家級衛(wèi)生城市的臺州市路橋區(qū)保潔項目。為此，

26、我們累積了豐富的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗。1.5我企業(yè)具備履行本標(biāo)項保潔業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗及實質(zhì)保潔作業(yè)的能力。從2010年1月1日起，我企業(yè)先后承接了上城區(qū)望江街道、下城區(qū)潮鳴街道、江干區(qū)閘弄口街道等街巷打掃保潔作業(yè)，在合同履行時期，保潔成績優(yōu)秀，保潔潔凈度年年提高，連續(xù)兩年保潔潔凈度位于所屬城區(qū)前列，履約議論優(yōu)秀。我們的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量獲取了所屬上司管理部門的充分必定和高度贊嘆。這文檔適用標(biāo)準(zhǔn)是我們做好本項目保潔工作最大的優(yōu)勢。為此，我們希望本次招標(biāo)能充分考慮我企業(yè)所擁有的服務(wù)優(yōu)勢，再次恩賜我企業(yè)連續(xù)服務(wù)的機(jī)遇。我們必定會以百倍的信心，千倍的努力，連續(xù)全力做好本項目打掃保潔工作，力爭本項目保潔業(yè)績再上一個臺

27、階。、保潔服務(wù)理念我企業(yè)全面響應(yīng)招標(biāo)內(nèi)容及項目要求，把社會效益放在首位，以高質(zhì)量、嚴(yán)要求的文明作業(yè)，做好本項目道路打掃保潔工作。2.1管理程序化為保證保潔服務(wù)管理井井有條地睜開，成立一整套與之相般配的工作程序。做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，工作內(nèi)容有方向，達(dá)成任務(wù)有反響，工作質(zhì)量檢查有記錄，應(yīng)急辦理有方案。2.2信息系統(tǒng)化增強(qiáng)和增大保潔工作的科技含量，提高服務(wù)質(zhì)量，我們將利用各種門路，采用多種形式采集道路信息、氣象信息、人力資源、設(shè)施動向及其余實用信息。同時，我們成立各種數(shù)據(jù)庫，做到對道路保潔有針對性的監(jiān)控和巡邏，保證巡邏、監(jiān)控、信息的同步性。2.3作業(yè)安全化在做好打掃保潔工作的同時，我

28、們將充分利用我企業(yè)多年保潔工作經(jīng)驗，加大安全管理的力度，擬訂和完美安全管理措施，抓好安全管理培訓(xùn)和思想教育。在詳盡操作中，做到協(xié)調(diào)、管理、教育同步進(jìn)行，隨機(jī)檢查安全制度落真相況，努力使打掃保潔各項工作切合安全規(guī)范要求，杜絕全部可能出現(xiàn)的安全隱患。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、本項目整體假想本項目采納質(zhì)量管理責(zé)任化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良化、設(shè)施機(jī)械專業(yè)化、教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。3.1質(zhì)量管理責(zé)任化依據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項目道路保潔的實質(zhì)狀況，實行項目主管質(zhì)量問責(zé)制。選派擁有豐富平時管理經(jīng)驗的管理人員構(gòu)成本項目管理班子，配齊所有的職強(qiáng)者員。3.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良化以三口鎮(zhèn)XXXX的要求及招標(biāo)書的內(nèi)容，擬訂本項目的

29、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3設(shè)施機(jī)械專業(yè)化依據(jù)本項目路面保潔的實質(zhì)狀況和招標(biāo)文件保潔的要求，配齊、油污沖洗設(shè)備、渣土應(yīng)急保障設(shè)施、清雪設(shè)施、迅速保潔車及各種工具、物質(zhì)等，能很好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。3.4教育培訓(xùn)系統(tǒng)化利用企業(yè)已經(jīng)獲得ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)、OHSAS18001職業(yè)健康管理系統(tǒng)認(rèn)證的管理優(yōu)勢及管理經(jīng)驗，按期與不按期的結(jié)合環(huán)衛(wèi)、街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對職工進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本項目道路打掃保潔的整體質(zhì)量水平。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、項目保潔目標(biāo)我企業(yè)鄭重承諾：以最優(yōu)良、專業(yè)的保潔服務(wù)，為本項目創(chuàng)辦一流的整齊、酣暢、優(yōu)美的潔凈環(huán)境，其實不斷提高潔凈服務(wù)水平及質(zhì)量

30、，特擬訂以下指標(biāo)。序號指標(biāo)名稱招標(biāo)指標(biāo)管理指標(biāo)詳盡內(nèi)容1工作滿意度98%以上上司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位對我們的管理團(tuán)隊提供的服務(wù)感覺滿意。2創(chuàng)辦工作100%全體職工百分之百地努力做好各種創(chuàng)辦工作。作業(yè)人員佩證上崗，作業(yè)時期穿反光工作3安全事故發(fā)生率0服，做到無重要安全事故發(fā)生，防微杜漸，防患于已然。4安全事件辦理100%安全事故杜絕在事發(fā)前，成立追蹤、回訪及時率記錄?？蛻敉对V辦理按客服程序做細(xì)各項工作，提高管理人員5100%素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)業(yè)主，及時辦理客及時率戶投訴。6職工上崗（培訓(xùn)）100%培訓(xùn)合格的上崗人員。培訓(xùn)方式，集中培合格率訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次。環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量潔凈地區(qū)潔凈衛(wèi)

31、生，垃圾日產(chǎn)日清，打掃799%以上保潔達(dá)到“五無五凈”的標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率潔凈度達(dá)99%以上。8違章發(fā)生率1%以下成立巡視制度，追蹤管理，服務(wù)投訴少于1%，有責(zé)零投訴。發(fā)現(xiàn)違章及時辦理。9檔案資料成立100%職工在崗率達(dá)100%；成立資料庫，檔完滿率案齊全，管理完美。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（三）中標(biāo)后過渡計劃為保證本項目清衛(wèi)保潔工作可以順利睜開，我企業(yè)將自始自終的努力做好公園保潔工作，不因招招標(biāo)的工作而造成道路打掃保潔作業(yè)漏洞，保證交接過程作業(yè)無盲點和保潔工作有序睜開，保證安穩(wěn)、有序地過渡。、管理班子到位我企業(yè)在本項目管理中已經(jīng)組建好了項目團(tuán)隊，收到中標(biāo)通知書后可馬上啟動項目團(tuán)隊。現(xiàn)項目負(fù)責(zé)人擁有豐富

32、的道路保潔管理經(jīng)驗，項目現(xiàn)場管理員、安全管理員、質(zhì)檢職工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，一線保潔人員保潔作業(yè)吃苦耐勞。、先期經(jīng)費估量準(zhǔn)備本項目估量資本120%額度的先期估量經(jīng)費，此中20%的資本作為保潔工作突發(fā)事件或不行預(yù)示的花費，此估量經(jīng)費作為項目資本啟動，專款專用。、擬訂工作計劃中標(biāo)后，項目主管在本招標(biāo)文件方案的基礎(chǔ)上，擬訂更詳盡的工作計劃和作業(yè)方案，報領(lǐng)導(dǎo)審察贊同及甲方單位存案后履行。4、保障人員到位項目主管及時和原項目組作業(yè)人員進(jìn)行溝通，簽訂勞動合同，保證人員裝備充分，同時對原保潔隊伍的職工增添薪酬待遇，提高工作熱忱。5、設(shè)施保障到位我企業(yè)在招標(biāo)前已購置包含公園保潔專用設(shè)施、保潔工具、打掃資料和工作服等，

33、為順利實行保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的準(zhǔn)備。6、與甲方單位協(xié)調(diào)中標(biāo)后，項目負(fù)責(zé)人及時與甲方單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。認(rèn)識甲方單位的需乞降要求，保證項目作業(yè)無盲點和穩(wěn)固有序睜開。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（四）管理系統(tǒng)及管理人員安排、組織管理系統(tǒng)項目組織管理系統(tǒng)完美，項目主管、管理員、質(zhì)檢員、安全員、班組長等管理人員裝備齊全到位，項目主管從事環(huán)衛(wèi)工作三年以上（學(xué)歷本科），項目管理事項明確，嚴(yán)格履行企業(yè)規(guī)范的管理。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)項目總負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理）分管副總項目主管管理員管理員質(zhì)專檢保保保保職管潔潔潔潔安理班班班班全員組組組組員長長長長清巡清垃垃清巡清掃回洗圾圾洗回掃保保作清清作保保潔潔業(yè)運運業(yè)潔潔人人人人人人人人員員員員員員員

34、員2、管理人員安排序性別年齡學(xué)歷專業(yè)本項目中備注姓名的職責(zé)號1本科法律項目總負(fù)責(zé)人從動工到竣工文檔適用標(biāo)準(zhǔn)2本科土木分管副總工程3本科藝術(shù)項目主管設(shè)計4本科漢語質(zhì)檢管理員5專科法律項目管理員6大專機(jī)電專職安全員7高中/班組長8職高/班組長9高中/班組長10高中/班組長11高中/班組長、項目負(fù)責(zé)人相關(guān)簡介和證書招標(biāo)單位（公章）：姓名性別男年齡學(xué)歷本科職稱工程師職務(wù)總經(jīng)理文檔適用標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系0571-手機(jī)電話所獲榮譽優(yōu)秀支部書記近兩年從事相關(guān)工作經(jīng)歷：2011.1-2012.12等道路保潔項目，項目負(fù)責(zé)人2011.1-2012.12等道路保潔項目，項目負(fù)責(zé)人2013.1-2014.12道路保潔項目（西

35、湖景區(qū)道路）項目負(fù)責(zé)人2011.9-2014.8道路打掃保潔項目（清江路標(biāo)段），項目負(fù)責(zé)人2013.1-2014.12道路打掃保潔項目（中興南街等道路），項目負(fù)責(zé)人2013.6-2015.15延生段道路打掃保潔項目項目負(fù)責(zé)人2013.11-2015.10道路打掃保潔項目項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人相關(guān)證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、項目分管副總相關(guān)證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)分管副總勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、項目主管簡介文檔適用標(biāo)準(zhǔn)姓名近三年主要工作狀況性別20年月至20年6月，擔(dān)當(dāng)城市年齡管理局2012年度第二批道路保潔項目（申職稱/花路等道路），項目管理員。畢業(yè)時間20年月2012年月至20年月，上城區(qū)道路所學(xué)專業(yè)

36、藝術(shù)設(shè)計街巷打掃保潔（清江路標(biāo)段）項目，項目學(xué)歷本科管理員。其余資質(zhì)狀況物業(yè)項目經(jīng)理201年1月到現(xiàn)在，杭州市下城區(qū)潮鳴聯(lián)系電話街道街巷打掃保潔項目，項目主管本科學(xué)歷證書項目主管相關(guān)證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)項目主管勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、項目組其余成員文檔適用標(biāo)準(zhǔn)6.1項目管理員相關(guān)證書及勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場管理員勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)檢管理員相關(guān)證書及勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢員的勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)6.3專職安全員簡歷及資格證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)單位（蓋章）：姓名性別男年齡歲學(xué)歷大專職稱/職務(wù)專職安全員聯(lián)系0571-手機(jī)電話近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷：2011.5201X.X，上城區(qū)望

37、江街道街巷保潔項目專職安全員。2012.1201X.X，江干區(qū)閘弄口街巷保潔項目專職安全員。2013.11到現(xiàn)在，杭州市下城區(qū)潮鳴街道街巷保潔項目，專職安全員。專職安全員資格證書專職安全員的勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)6.4班組長及保潔員榮獲“優(yōu)秀美容師稱號”榮譽證書文檔適用標(biāo)準(zhǔn)班組長的勞動合同文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（五）機(jī)具配置計劃企業(yè)擁有獨立達(dá)成保潔作業(yè)的機(jī)具和新式保潔、應(yīng)急機(jī)具，為保證項目保潔質(zhì)量高效優(yōu)良詳盡配置以下：序號車輛名稱用途數(shù)目備注1人行道機(jī)掃、冬季掃人行道掃路車（冬季掃雪車）雪作業(yè)優(yōu)配（自有）2灑水車灑水作業(yè)優(yōu)配（自有）3道路掃雪機(jī)人

38、行道道破冰除雪自有4人行道、側(cè)石、油污、高壓油污沖洗車積泥等沖洗自有5渣土自卸車清運偷倒渣土自有6油污沖洗機(jī)油污沖洗自有7電動巡回保潔車巡回保潔自有8三輪不銹鋼保潔車平時保潔自有注：機(jī)具安排合理，切合作業(yè)要求，做到問題發(fā)現(xiàn)及時，機(jī)械化辦理及時，自有證明資料附后。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)1、哈高多功能打掃車（冬季變換成掃雪車）文檔適用標(biāo)準(zhǔn)2、灑水車：浙A文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、道路掃雪機(jī)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)4、高壓油污沖洗車：浙A文檔適用標(biāo)準(zhǔn)5、渣土自卸車：浙A文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、油污沖洗機(jī)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)7、電動巡回保潔車文檔適用標(biāo)準(zhǔn)、三輪不銹鋼保潔車文檔適用標(biāo)準(zhǔn)（六）作業(yè)實行流程、方法黃山區(qū)三口鎮(zhèn)生活垃圾清運及保潔服務(wù)

39、項目是一個以道路路面垃圾潔凈為主，河渠、公廁衛(wèi)生保潔為輔的作業(yè)項目?？紤]到項目的綜合性，依據(jù)過去經(jīng)驗，我們將分別擬訂相對應(yīng)的作業(yè)方法，嚴(yán)格依照招標(biāo)文件及甲方要求進(jìn)行保潔作業(yè)及人員的合理部署，使此次項目保質(zhì)保量達(dá)成。、道路保潔作業(yè)規(guī)程文檔適用標(biāo)準(zhǔn)項目部門要求：成立打掃保潔管理機(jī)構(gòu)，分解管理責(zé)任目標(biāo)；成立對付遇惡劣天氣環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的應(yīng)急系統(tǒng)；成立健全各項保潔管理的規(guī)章制度，明確各路段及作業(yè)點作業(yè)人員分工；健全巡邏制度，有巡邏日記；各項臺帳資料齊全、確實可信。安全管理要求：成立健全安全生產(chǎn)管理制度和落實安全生產(chǎn)責(zé)任人。作業(yè)人員、作業(yè)車輛嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。普掃作業(yè)要求：打掃保潔做到路面無痰跡煙蒂；晴日

40、地面無積水；側(cè)石無積泥積沙、無污跡；無窨井擁堵；人行道、樹圈無雜草；綠地、綠化帶等無有色垃圾；果殼箱、垃圾桶、垃圾房等做到無垃圾滿溢，每日沖洗，保持內(nèi)外整齊，無傾斜、無破壞、四周地面潔凈。文明作業(yè)要求：車行道、人行道不得漏掃或反掃到交織路口、喇叭口；也不得掃入窨井和綠化帶內(nèi)；樹圈打掃完全。職工著裝要求：道路打掃作業(yè)人員一定穿著反光安全工作服、佩戴工作證上文檔適用標(biāo)準(zhǔn)崗，工作服保持潔凈，規(guī)范穿著。作業(yè)車輛要求：保潔車輛做到每日沖洗，保持車容整齊，安裝反光警示條，無懸掛雜物，做到密閉化運輸。應(yīng)急辦理要求：成立應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)和辦理工作。遇到路面污染現(xiàn)象時，組織人員及時除掉并沖洗受污路面，以保證路面整齊

41、。1.2保潔員作業(yè)基本守則1.2.1保潔人員穿反光背心和工作服，三輪保潔車要在車輛前部、后部、兩側(cè)設(shè)置反光表記。1.2.2保潔作業(yè)時間：按招標(biāo)文件要求履行。1.2.3打掃垃圾采納特地車輛現(xiàn)場采集，不得焚燒垃圾、樹葉，樹枝落葉旺季及時打掃潔凈。1.2.4作業(yè)時嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，遵守安全操作規(guī)程，保證安全。發(fā)生各種不測事故由企業(yè)依照法律法規(guī)妥當(dāng)辦理。1.2.5道路雙側(cè)目測范圍內(nèi)（人行道外邊緣5米內(nèi)）廢土及時發(fā)現(xiàn)并及時清除（量比較大，及時上報，經(jīng)核實量后及時作業(yè)）。1.2.6道路打掃、保潔作業(yè)到兩邊建筑物基石（灑水到道路側(cè)石），道路岔道、喇叭口打掃向外延伸5米。1.2.7沿街道路雙側(cè)店家生活垃圾（包

42、含垃圾桶）須做到許多于一日二次上門辦理，并做到即滿即清，同時保持道路果殼箱的完滿和整齊，做到每日擦洗，無存儲垃圾，無明顯污跡，外觀無殘標(biāo)，不可以自主修復(fù)果殼箱及時上報管理部門。1.3作業(yè)服務(wù)要求細(xì)則嚴(yán)格依照作業(yè)服務(wù)要求細(xì)則做好項目保潔服務(wù)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)1.3.1成立并落實責(zé)任管理、作業(yè)質(zhì)量要求、應(yīng)急保障等制度。1.3.2按行業(yè)要求成立臺帳記錄；資料正確，及時報送的招標(biāo)單位。1.3.3道路、廣場、綠化帶、牛皮癬等周邊地區(qū)納入保潔地區(qū)，實現(xiàn)同步保潔。1.3.4按規(guī)定要求設(shè)置保潔作業(yè)人員、作業(yè)車輛。1.3.5保潔人員作業(yè)時一致著裝、穿反光安全背心、佩證上崗、杜絕穿拖鞋上崗或立崗、坐崗、脫崗等的現(xiàn)象。1

43、.3.6環(huán)衛(wèi)車輛車容整齊、表記清楚的，車廂無懸掛雜物現(xiàn)象，密閉運輸，不斷放在消防栓、公交車站旁，停放離人行道側(cè)石不超出20厘米，作業(yè)達(dá)成后將工具清理潔凈，停放在規(guī)定地址。1.3.7果殼箱數(shù)目設(shè)置合理，路面無成堆垃圾現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清。1.3.8規(guī)定達(dá)成清衛(wèi)保潔和垃圾采集、清運任務(wù)。1.3.9每日上午在規(guī)準(zhǔn)時間前達(dá)成第一遍普掃和做好巡回保潔工作，人工保潔作業(yè)時，道路、人行道（含店前道路）不漏掃、反掃，垃圾歸攏、歸堆并除掉完全，垃圾不掃入窨井、河流。1.3.10落實作業(yè)巡邏監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時解決的。1.3.11普掃后路面、人行道達(dá)到“五無”、“五凈”要求?！拔鍩o”即：道路無垃圾、無雜物、無積泥、無

44、積水、無污跡；“五凈”即：路面潔凈、綠地和樹圈潔凈，邊角側(cè)石潔凈，雨水井溝眼暢達(dá)潔凈、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及交通隔離欄（墩）、路燈桿和交通訊號桿（2.2米以下部分）潔凈。1.3.12路面無明顯積水（雨天除外）、積泥、積灰、污漬、污跡。1.3.13路面、綠地、綠化帶、河流等及周邊地區(qū)內(nèi)無肉眼可見的雜物、垃文檔適用標(biāo)準(zhǔn)圾。1.3.14雨水井溝眼無積泥（嵌石）、擁堵。1.3.15保潔垃圾及時除掉，傾倒在規(guī)定地址。不焚燒垃圾、樹葉；落葉旺季做到及時打掃，并按指定地址堆放和轉(zhuǎn)運。1.3.16沿街果殼箱、垃圾桶等無垃圾滿溢、無殘余垃圾及污水，周邊地面整齊，無裸露垃圾、垃圾包和污水。1.3.17道路、廣場、綠化

45、帶等及周邊地區(qū)內(nèi)小廣告、亂張貼、樹掛等城市“牛皮癬”及時清理。1.3.18果殼箱、垃圾桶等無不加套垃圾袋、未復(fù)位或未關(guān)閉箱門等現(xiàn)象，果殼箱、垃圾桶等無有污跡、,蒼蠅成堆時進(jìn)行消殺。1.3.19果殼箱破壞、缺失及時上報的；垃圾桶破壞及時更換的。其余環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理到位的。1.3.21無有責(zé)投訴（包含電話、信訪等），1.3.21無新聞媒體曝光或遇到上司單位(領(lǐng)導(dǎo))督辦或責(zé)備1.3.22區(qū)市級以上檢查不失責(zé)任分，無重要失責(zé)行為或社會影響極壞的事件或其余未瀆職和瀆職狀況。、河流保潔作業(yè)規(guī)程文檔適用標(biāo)準(zhǔn)河流保潔相對其余的保潔項目危險系數(shù)增大，特別在某些突發(fā)也許惡劣天氣如雨雪等，為了將安全隱患減少到最低，我企

46、業(yè)不但要對上崗前的河流保潔員進(jìn)行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對河流保潔人員進(jìn)行安全基本知識培訓(xùn)，此項培訓(xùn)工作將結(jié)合職工崗前培訓(xùn)一同睜開。2.1依照甲方要求準(zhǔn)時上崗，遇緊急狀況或重要節(jié)日延后下崗。2.2河流保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)無雜物、無垃圾。2.3河流保潔垃圾采集應(yīng)由清運車及時送往中轉(zhuǎn)站，禁止將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨意亂倒，禁止焚燒垃圾。2.4河流保潔五個相同，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣；節(jié)日與平時一個樣；睛天與雨天一個樣；冬季與夏季一個樣；檢查與不檢查一個樣。禁止串崗、脫崗、坐崗、干私活等。2.5水面保潔，及時打撈水面飄蕩物，每處河流內(nèi)飄蕩物不超出1處，每處文檔適用標(biāo)準(zhǔn)飄蕩物面積不超出25*25平方

47、厘米。2.6堤岸保潔，河流堤岸垃圾及時撿拾清理，每50米長河流堤岸垃圾不超過1處，累計面積不超出0.5平方米；2.7依據(jù)河流保潔的特點，我企業(yè)采納垃圾夾，和自制竹竿撈扣。2.8禁止不會游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其余不合適從事河流保潔工作者作業(yè)。2.9禁止在作業(yè)時期喝酒、賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上停止與其所簽勞動合同。2.10遇到惡劣天氣時，應(yīng)停止水上作業(yè)。2.11禁止帶病上船作業(yè)。2.12所有標(biāo)準(zhǔn)均依照甲方要求履行。、公廁保潔作業(yè)規(guī)程文檔適用標(biāo)準(zhǔn)公共洗手間是城市公共服務(wù)設(shè)施不行或缺的構(gòu)成部分，是展現(xiàn)城市文明形象和公共服務(wù)水平的窗口。為推動公共洗手間保潔與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高管理水平，為市民

48、和旅客供給更加優(yōu)良的服務(wù)，擬訂本規(guī)范。3.1公廁保潔時段依照甲方要求進(jìn)行,保潔作業(yè)時期保潔員佩證上崗。3.2公廁天花板、內(nèi)外墻面、門窗和隔板無污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。內(nèi)外墻、門窗、洗手池臺面、洗手池、隔板、上下水管、鏡子等無積塵，洗手間內(nèi)無雜物堆放；公廁通道地面潔凈無污跡、積水；管理房(工具間)內(nèi)物件擺放整齊，環(huán)境整齊。公廁內(nèi)的手紙、洗手液等，依據(jù)招標(biāo)單位要求擱置。3.3大便廁位內(nèi)陸面、大便器潔凈。大便槽雙側(cè)無糞便污垢、槽內(nèi)無積糞、無擁堵、潔凈見底。3.4小便器（槽）潔凈無水銹、尿垢、垃圾，無明顯臭味；溝眼、管道保持暢達(dá)。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)3.5公廁外環(huán)境整齊有序，無垃圾、無糞便、無晾曬衣物、無雜物

49、堆放。綠化植物無枯死、無黃土裸露。3.6公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)優(yōu)秀，公廁無異味。3.7無阻礙間內(nèi)不得擺放雜物。無阻礙專用間衛(wèi)生潔具及輔助設(shè)施完滿。公廁夜間照明應(yīng)正常使用。3.8和公廁相關(guān)的投訴問題應(yīng)在規(guī)按限時內(nèi)辦理整頓。3.9所有清衛(wèi)工具、耗材由我方負(fù)責(zé)采買到位，并能滿足平時保潔需要。、各作業(yè)操作流程4.1打掃保潔作業(yè)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)人工打掃作業(yè)流程圖規(guī)遵一順車凹樹晴保車有范守帶向行凸圈天質(zhì)輛序道著交二風(fēng)溝窨積保清停清裝規(guī)查掃隙井水速洗放掃佩準(zhǔn)按不細(xì)不掃按不下錐班證時時留形細(xì)忘清時留上到作一桶掃掃推完一方班崗業(yè)角設(shè)凈清凈成塵行好每日工作流程圖文檔適用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)平時規(guī)范的工作圖文檔適用標(biāo)準(zhǔn)人工巡回保潔

50、作業(yè)流程圖規(guī)遵全路旮垃地城傾路安范守面面旯圾面市倒面全著交巡窨角砂積家歪拋快裝規(guī)查井落石水具斜灑速佩準(zhǔn)查樹清隨及隨及及質(zhì)證時漏圈理臟時臟時時量上到補(bǔ)綠干隨推隨扶上保班崗缺化凈掃凈抹正報證巡回保潔工作圖與保潔成效文檔適用標(biāo)準(zhǔn)力爭保潔達(dá)到的成效圖（慢車道和人行道）4.2機(jī)械化沖洗作業(yè)機(jī)械化沖洗作業(yè)流程圖規(guī)檢遵慢人夜巡路作填范查守車行宵回面繼業(yè)寫著作規(guī)道道攤保突續(xù)結(jié)記裝業(yè)章側(cè)路點潔發(fā)巡束錄提車制石面路隨污回清表前輛度處的面臟染檢洗后到情作沖清清隨沖查車下崗況業(yè)洗洗洗洗洗輛班文檔圾適用標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)沖洗設(shè)施對慢車道、人行道進(jìn)行沖洗文檔適用標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)沖洗設(shè)施對慢車道、人行道進(jìn)行沖洗4.3挪動垃圾箱、果殼箱、垃圾

51、房的沖洗作業(yè)專人專崗安排作業(yè)人員對挪動垃圾箱、果殼箱、垃圾房進(jìn)行沖洗保潔。挪動垃圾箱清運結(jié)束后，馬上高壓沖洗，沖洗結(jié)束后擦洗；果殼箱做到每日兩次沖洗，兩次擦洗；清運過后，每日對垃圾房進(jìn)行沖洗，每周對垃圾房進(jìn)行一次大沖洗。做到挪動垃圾箱、果殼箱無存儲垃圾，日產(chǎn)日清。垃圾箱、果殼箱、垃圾房沖洗無污垢，無垃圾滿溢現(xiàn)象，箱外無裸露垃圾。4.3.1挪動垃圾箱保潔流程圖文檔適用標(biāo)準(zhǔn)4.3.2果殼箱保潔流程圖文檔適用標(biāo)準(zhǔn)4.3.3垃圾房保潔流程圖文檔適用標(biāo)準(zhǔn)4.4城市“牛皮癬”清理作業(yè)2.4.1在進(jìn)行城市“牛皮癬”清理過程中，均使用外墻涂料，不使用其余材料進(jìn)行作業(yè)。2.4.2涂寫類做到粉刷完全。在清理過程中

52、，第一保證覆蓋完全，不出現(xiàn)清理后，涂寫文字等墻面上還能表現(xiàn)的現(xiàn)象。其次注意與底色的協(xié)調(diào)、涂刷規(guī)范，防范在清理后形成“白癜風(fēng)”、“癬上癬”等現(xiàn)象。在1平方米的立面內(nèi)出現(xiàn)兩個以上涂寫或清理印跡時，即對該立面進(jìn)行整體清理(粉刷)。2.4.3除掉城市“牛皮癬”作業(yè)嚴(yán)格做到“色、形、潔、美”的有機(jī)結(jié)合。依據(jù)不一樣墻體顏色，備足涂料，配好顏色，盡量涂上與墻體顏色周邊或基本一致的涂料，最大限度將污染除掉恢復(fù)到本來的色彩即“色”。按“形”對整頓的被污染墻面要求有一致的覆蓋形狀（四方形、正方形），并有完好的輪廓。而“潔”是對要涂刷覆蓋的墻面，依照“一刮、二鏟、三粉刷”的程序操作，力爭達(dá)到整體潔凈整齊。最后以“美

53、”結(jié)束，力爭使整頓覆蓋的墻面在“色、形、潔”方面與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)停睦，有必定的雅觀。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)墻面牛皮癬辦理圖（先用專業(yè)溶解劑噴灑，再用高壓水槍沖洗，還原墻面本色）招標(biāo)人名稱（公章）：法定代表人或受權(quán)拜托人：日期：2015年月日（七）安全作業(yè)制度（一）安全保障措施全面落實本項目安全責(zé)任制，特別增強(qiáng)落實要點崗位、特別工種的安全責(zé)任制；健全、完美本項目安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證本項目安全投入的有效實行；增強(qiáng)本項目安全檢查和督促工作，及時除掉事故隱患；組織擬訂并落實本項目各種安全應(yīng)急方案，組織專業(yè)應(yīng)急方案演練；及時、照實報告安全生產(chǎn)事故；依法睜開安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。保潔安全保證系統(tǒng)圖文檔適用標(biāo)準(zhǔn)

54、安全保證系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)安全制度安全領(lǐng)導(dǎo)小組安全安全安全事故教育責(zé)任檢察辦理制度制度制度制度安全勞保思想與效作業(yè)分析原由小組用品教育益掛檢查追究責(zé)任小組鉤監(jiān)察落實整頓安全教育發(fā)放檢查監(jiān)察勞保事故急救用品操作獎罰上報有規(guī)程兌現(xiàn)關(guān)部門教育存案實現(xiàn)目標(biāo)：無工傷死亡事故、無重要事故、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)仔細(xì)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的目標(biāo)，的確增強(qiáng)勞動保護(hù)，做到安全、文明作業(yè)。企業(yè)成立由項目負(fù)責(zé)人為組長，分管副總為副組長，項目主管、安全員等為成員構(gòu)成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。為保證安全，項目部成立以項目主管為首的安全事故監(jiān)察小組，成立專職安全員，為項目安全監(jiān)護(hù)人，重新至尾進(jìn)行項目的安全管理和保護(hù)，禁止違規(guī)文檔適用標(biāo)準(zhǔn)操

55、作，除掉安全隱患。、擬訂嚴(yán)格的安全管理制度常常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。增強(qiáng)安全管理教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全生產(chǎn)，使安全工作真實落到實處，防患于已然。企業(yè)內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，擬訂目標(biāo)管理指標(biāo)，每個月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評比，獎優(yōu)罰劣，而且項目中所有在崗職工所有投人身不測損害保險。、安全措施企業(yè)在實行和達(dá)成本標(biāo)項打掃保潔服務(wù)的整個過程中，將采納的確、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全，使項目的實行井井有條、順利進(jìn)行。增強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，建立安全第一的思想，提高安全意識。設(shè)專職安全員，負(fù)責(zé)項目的安全檢查和管理工作，組織睜開“安全生產(chǎn)月”活動，按期進(jìn)行

56、檢查、評比，不切合安全要求的限時整頓，直至切合要求。擬訂相應(yīng)的安全技術(shù)措施。增強(qiáng)對作業(yè)中事故苗頭的檢查分析，及時采納措施進(jìn)行整頓，對違章作業(yè)人員和事及時進(jìn)行制止并做出辦理。擬訂各崗位安全生產(chǎn)的操作規(guī)程，用以規(guī)范安全作業(yè)。、安全檢查制度4.1班組檢查4.1.1職工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，職工一定對本崗位工作場所使用車輛設(shè)施、工具資料進(jìn)行安全檢查。4.1.2班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負(fù)責(zé)人檢查班組所使用的車輛設(shè)施、工具資料能否切合安全要求，檢查本班組崗位操作有無事故隱患、是文檔適用標(biāo)準(zhǔn)否會損害自己和別人，并提出如何安排和防范措施，對每日自查狀況作好記錄。4.2作業(yè)地區(qū)安全檢查由作

57、業(yè)地區(qū)安全作業(yè)責(zé)任人組織當(dāng)?shù)貐^(qū)安全員每個月對所管轄地區(qū)的安全大檢查。各作業(yè)地區(qū)結(jié)合自己的實質(zhì)狀況安排安全檢查，召開安全會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗，安排安全教育和培訓(xùn)計劃，并作好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全要素或安全隱患馬上采納措施，及時除掉，若本作業(yè)地區(qū)沒法解決的，應(yīng)及時上報企業(yè)。4.3企業(yè)內(nèi)部安全檢查由企業(yè)安全作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組或相關(guān)職能部門每季進(jìn)行結(jié)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由企業(yè)辦公室發(fā)失事故隱患整頓通知書，限期整頓。違反相關(guān)規(guī)定及安全作業(yè)制度的進(jìn)行處罰。同時每半年由項目部辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自評，填寫核查結(jié)果，上報總企業(yè)并存檔。4.4安全作業(yè)檢查的內(nèi)容和要求結(jié)合各地區(qū)

58、的天氣特點以及季節(jié)變化狀況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺等等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時除掉。、事故預(yù)防措施5.1果斷履行國家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)目標(biāo)和各項安全作業(yè)法律、法規(guī)，接受企業(yè)的監(jiān)察和管理。5.2增強(qiáng)安全知識宣傳，教育職工注意安全作業(yè)，注意自己保護(hù)。5.3實行安全責(zé)任制，各級組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時同手下人員簽訂安全協(xié)議，實行獎罰制度。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)5.4督促全體職工自覺遵守交通規(guī)則，防范發(fā)生交通不測事故。5.5每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正，及時整頓。5.6組織擬訂相應(yīng)的增強(qiáng)安全操作管理方法，并采納有效措施，保證安全操作的真實落實。5.7對新進(jìn)

59、職工，一定先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能贊同其進(jìn)入操作崗位。對改變工作性質(zhì)的職工，一定重新進(jìn)行安全教育才能上崗。5.8有高溫、低溫、濕潤、雷電、靜電等危險的勞動場所，一定采納相應(yīng)的有效防范措施。5.9凡發(fā)惹禍故，要按相關(guān)規(guī)定報告，若有瞞報、虛報、漏報或故意延緩不報的，除責(zé)成補(bǔ)報外，對事故部門恩賜扣發(fā)薪水總數(shù)的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對涉及刑律的，追究其法律責(zé)任。5.10對事故責(zé)任者視狀況恩賜責(zé)備教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處罰，涉及刑律者，依法論處。5.11出現(xiàn)事故嚴(yán)格依照程序進(jìn)行事故辦理，并總結(jié)教訓(xùn)，貫穿交融，杜絕近似事故再次發(fā)生。、安全作業(yè)技術(shù)措施為有效預(yù)防和減少打掃保潔人員的人身傷亡，的確保障保潔人員

60、的人身安全，狠抓一線保潔人員的安全管理工作。6.1加大安全培訓(xùn)教育力度，從思想上高度重視安全工作。專職安全員對所有職工每個月進(jìn)行一次輪流培訓(xùn)，并結(jié)合邀請市交警大隊為安全管理骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)，上崗作業(yè)安全知識作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容一并進(jìn)行，經(jīng)核查合格后方可上崗。文檔適用標(biāo)準(zhǔn)6.2做好作業(yè)人員安全防范措施，增強(qiáng)打掃保潔人員的安全性。落實安全作業(yè)規(guī)范，打掃保潔人員上崗時要佩戴工作證，穿著反光工作服，作業(yè)時面朝來車方向打掃，并對所有作業(yè)車輛的尾部及雙側(cè)張貼醒目的“警示條”安全表記，提高作業(yè)安全警示度，防范交通事故。6.3保潔過程中要遵守交通規(guī)則，不得逆向作業(yè)，一定靠右行走；不隨意橫穿馬路，過馬路要走斑馬線