停車場管理制度通用15篇

1、 停車場管理制度通用15篇停車場管理制度1 1.目的 為了加強(qiáng)危急化學(xué)品運送車輛安全管理，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，按照中華人民共和國安全生產(chǎn)法、消防法、中華人民共和國道路交通安全法、中華人民共和國道路運送條例、危急化學(xué)品安全管理條例、特種設(shè)備安全檢查條例等法律、規(guī)矩，結(jié)合本公司實際，制定本制度。 2.范圍 本制度適用于公司管轄危急化學(xué)品運送車輛。 3.內(nèi)容 3.1公司危急化學(xué)品運送車輛不得非法停放在沒有停放危急化學(xué)品運送車輛資質(zhì)的停車場。 3.2進(jìn)入公司專用停車場的車輛必需滿足以下要求: 3.2.1進(jìn)入停車場停放的從事危急化學(xué)品運送的車輛。必需持道路運送證、質(zhì)監(jiān)部門檢驗合格證實、機(jī)動車行駛

2、證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危急貨物運送從業(yè)人員資歷證、道路危急貨物運送操作證等相關(guān)證件，已到危急化學(xué)品運送安全綜合管理部門備案。 3.2.2車輛根據(jù)道路運送危急貨物車輛標(biāo)志(GB13392)的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。 3.2.3危急化學(xué)品運送車輛必需配備須要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品，安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)、超載報警器和行駛記錄儀。 3.3.危急化學(xué)品運送車輛停放、清洗安全管理要求： 3.3.1危急化學(xué)品運送車輛必需到有資質(zhì)的危急化學(xué)品專用停車場停放，禁止在其他路段任意停放。暫時停車不準(zhǔn)逼近明火，高溫場所、人員密集場所等有可能造成危害的地點。 3.3.2嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救辦法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)

3、。 3.3.3危急化學(xué)品運送車輛專用停車場應(yīng)對進(jìn)入車輛、人員舉行嚴(yán)格檢查，經(jīng)檢查合格、記下后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場管理人員應(yīng)舉行24小時巡查，遇突發(fā)狀況應(yīng)準(zhǔn)時匯報并根據(jù)處置預(yù)案快速處置。 3.3.4危急化學(xué)品運送車輛應(yīng)該具備危急化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗，嚴(yán)禁擅自清洗或者傾倒殘液。 3.4公司危急化學(xué)品運送車輛專用停車場建設(shè)必需取得規(guī)劃許可，并符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的要求。 3.5公司專用停車場工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作; 3.5.1停車場要保證專用車輛有地方停放，險”標(biāo)志。專用停車區(qū)域(周圍)懸掛或粘貼“危急”標(biāo)志。 3.5.2全部停車場停放的車輛不允

4、許裝在有危急貨物。 3.5.3停車場有專人值守，對車輛出場、回場舉行記下，對停放車輛舉行統(tǒng)一管理，并對停車場的安保情況負(fù)責(zé)。 3.5.4停車場內(nèi)按消費要求設(shè)置消防栓，滅火器等相應(yīng)種類和消防器材和消防設(shè)施，定期檢查修理，保持完好，并放置在規(guī)定的位置，不得挪作它用。 3.5.5停放的車輛不得堵塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?3.5.6停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。 3.5.7停放車輛按挨次放在專用停車場所，現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。 3.5.8進(jìn)場司機(jī)必需遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。用過的油棉紗等廢棄物，必需準(zhǔn)時清理

5、，不準(zhǔn)存放在停車場內(nèi)。 3.5.9在停車場內(nèi)禁止超過限速的速度行駛。 3.5.10禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，車場內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通，進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。 3.5.11配備須要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng)，確保車輛停放安全。 3.5.12無關(guān)人員禁止進(jìn)入停車場。 3.5.13做好停車場值班記錄和車輛出入停車場記錄等相關(guān)記錄。 3.6公司建立專用停車場事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。 3.7車場若發(fā)生危急化學(xué)品事故，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，立刻組織救援，井立刻報告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。 3.8公司對違背危急化學(xué)品車輛停放管理的行為人，根據(jù)責(zé)任追究制，依

6、照有關(guān)法律、規(guī)矩、規(guī)章制度賦予處罰。 停車場管理制度2 1、指派專人負(fù)責(zé)停車場的管理工作，無關(guān)人員及外單位車輛一律不得入內(nèi)。停車場管理人員應(yīng)熟知管理制度、應(yīng)急處置常識，實施有效的安全管理。 2、停車場內(nèi)嚴(yán)禁煙火，進(jìn)入人員必需按規(guī)定穿防靜電服、安全鞋。 3、車輛在停車場內(nèi)的行駛時速不得超過3km/h。 4、車停車場內(nèi)應(yīng)按防水、防火、防爆、防曬及劇毒設(shè)立專用停車區(qū)，車輛按指定的位置舉行停放。駕駛員必需聽從停車場管理人員的指揮舉行停放，車輛之間的間距為3m5m。 5、停車場的消防器材必需根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定舉行設(shè)置和擺放，消防栓、滅火器、專用設(shè)施、設(shè)備、警示標(biāo)志等應(yīng)定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。停車場管理人員負(fù)

7、責(zé)消防器材的日常管理，防止消防器材損壞、遺失。 6、停車場內(nèi)必需保持清潔和整齊，不亂堆雜物場內(nèi)的油污必需準(zhǔn)時舉行妥當(dāng)處理。 5、停車場內(nèi)不得從事車輛維修、試車、裝卸作業(yè)。 6、進(jìn)出停車場的車輛必需采取嚴(yán)格的記下。停車場內(nèi)采取封閉式管理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。 停車場管理制度3 為維護(hù)商場秩序，保持商場區(qū)域的寧靜、干凈，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度： 一、全部進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，必需聽從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻擋管理指揮，對違背者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。 二、全部外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進(jìn)入商場區(qū)域。 三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入商場區(qū)域，特

8、別狀況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。 四、車輛進(jìn)出商場區(qū)域，必需根據(jù)本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)聽從操作或交通管理員指揮。 五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必需停放在車場車位上或暫時規(guī)定停車的地方。 六、顧客要求長久停放的車輛，應(yīng)向物業(yè)部申請，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡允許進(jìn)入商場區(qū)域的一切車輛必需根據(jù)商場管理規(guī)定停車。 七、進(jìn)入商場區(qū)域的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。 八、凡進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，要愛惜商場的道路、公用設(shè)施，禁止全部車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。 九、除消防車、警車、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 停車場管理規(guī)定

9、一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要樂觀賦予協(xié)作。 車輛管理員職責(zé)： 1、本商場入口停車場設(shè)立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。 2、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，認(rèn)識商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。 3、一切進(jìn)入商場的機(jī)動車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車場；出門時憑IC卡放行。 4、當(dāng)班巡邏員要常常巡查車輛停放狀況，發(fā)覺可疑狀況，要準(zhǔn)時實行有效措施，通知車主，同時報告物業(yè)部處理。 5、負(fù)責(zé)車輛的停放次序，指揮進(jìn)出車輛行駛。 6、舉止端正，儀容干凈，對顧客進(jìn)入停車場，要熱烈有禮貌。

10、7、值班時光，必需堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上談天、做私活、會客。 二、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放，必需遵守下列規(guī)定： 1、遵守交通管理規(guī)定，愛惜商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能任意停放。 2、停放車輛聽從管理人員指揮，注重前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。 3、車輛停放后，必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否則后果自負(fù)。 4、機(jī)動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車。 5、機(jī)動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。 6、嚴(yán)禁機(jī)動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。 7、不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。 8、不準(zhǔn)在行車道、消防通

11、道口停放車輛（非機(jī)動車輛只能在非機(jī)動車庫停放）。 9、除消防車、警車、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 三、停車場管理規(guī)定 1、大貨柜車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū)。 2、車輛入場，憑IC卡刷卡入場。車輛出場，憑IC卡刷卡出場，采納電腦控制系統(tǒng)管理。 3、不得在停車場試剎車、練習(xí)駕車；有滴漏機(jī)油等必需清洗整潔，不得損壞停車場設(shè)施。 停車場管理制度4 為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度： 一、管理歸屬 停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必需遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。 二、行為規(guī)范 1、當(dāng)班期間必需保

12、持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝整潔干凈，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。 2、每名員工在崗上必需著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必需著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不行穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本及時上崗工作。收費員必需認(rèn)識停車場收費系統(tǒng)各項操作，精確、快捷的做好停車場收費工作。 3、停車場收費員采取早中晚三個班次運營機(jī)制，詳細(xì)班次時光以財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時光必需嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班時光。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公正，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別狀況的，收費員必需嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。 4、停車場收費員工作時光（

13、暫定）： 早班：8：0020：30 中班：10：0010：30 晚班：20：008：30（次日） 停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員根據(jù)法定加班計算，詳細(xì)計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增強(qiáng)工時的前提下，調(diào)節(jié)工作時光。如因工作需要增強(qiáng)工時的，公司與員工商議，同時予以調(diào)節(jié)薪酬，如請假或調(diào)節(jié)班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。 5、停車場收費員在交接班時，必需根據(jù)財務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清晰于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點好本班次錢

14、款，將投包袋投入保險箱中。 6、員工必需嚴(yán)格遵守排班支配，按時準(zhǔn)點上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。半年累計遲到7次者，視為嚴(yán)峻違法公司規(guī)定，予以免職處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許狀況下），1次即視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。 員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)覺1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)峻違法公司規(guī)定，予以免職處理。 7、停車場收費員崗上必需保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)覺崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機(jī)、ipad等

15、做與工作無關(guān)之事者，發(fā)覺2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)峻警告；發(fā)覺2次/年度以上的，視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。 收費員在崗時，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不行酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)覺2次/年度，予以嚴(yán)峻警告處理，如發(fā)覺累計2次/年度以上者，即視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注意禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)峻警告；2次/年度以上者，視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。 8、停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用

16、期內(nèi)被考核證實不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。 試用期內(nèi)，有離職意向的，必需提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必需提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不行肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放所有工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。 9、停車場收費員在服務(wù)過程中必需使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)準(zhǔn)時致歉。 10、停車場收費員必需愛惜收費處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，根據(jù)操作流程操作設(shè)備，妥當(dāng)保管

17、各類可移動設(shè)備，愛惜收費處內(nèi)環(huán)境，保持整潔衛(wèi)生，干凈清爽，收費員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)全部衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)全部衛(wèi)生，如遇無法處理的特別垃圾，必需第一時光通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。 11、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費。不得任意更改收費標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)覺此狀況并被證明屬實，即視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以立刻免職處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費如浮現(xiàn)“短款”狀況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫清短款狀況，不得隱瞞。當(dāng)收取款浮現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗?fù)?nèi)驗鈔機(jī)識別的，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時，該假幣

18、由公司予以處理。否則，浮現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補(bǔ)足錢款額。 12、收取停車費開具發(fā)票必需真切精確，不行虛開多付發(fā)票，如發(fā)覺此狀況，視為嚴(yán)峻違背公司規(guī)定，予以免職處理。 13、當(dāng)顧客對停車場收費狀況提出異議或疑問時，必需耐心解答顧客問題，做到文明熱烈，當(dāng)顧客問題無法精確回答或不清晰時，不行直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。 14、地面停車崗?fù)な召M人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注重車場內(nèi)車輛防盜及安全。 三、特殊注重事項 1、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接免職，解除全部勞動關(guān)系。 2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審

19、批，肯定禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費離場。 3、碰到特別大事或者特別投訴時，必需第一時光報告給主管領(lǐng)導(dǎo)。 4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對公司不利的言論，如遇此狀況，第一時光報告領(lǐng)導(dǎo)，不行表達(dá)其他言論。 5、收費處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。 6、收費員團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部浮現(xiàn)惡意詆毀等沖突，否則嚴(yán)懲不貸。 7、收費員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律免職處理。 四、附則 停車場收費員管理制度（暫行）自20 xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，全部收費員（含新入職員工）必需嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違背一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。 停車場管理制度5 一、崗位職責(zé) 1

20、、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)： （1）依法循章對小區(qū)車輛舉行管理。 （2）負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛固定車位費。 （3）認(rèn)識把握車輛流通狀況，車位狀況，合理部署支配，保證業(yè)主使用車位。 （4）負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工舉行日考核，填寫員工日考核表。 （5）負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。 （6）負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 （7）負(fù)責(zé)對員工舉行法制教導(dǎo)和職業(yè)道德教導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 （8）負(fù)責(zé)對員工舉行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 （9）定時向管理處主任匯報工作。 2、車輛管理員的職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)對停車場(庫)的機(jī)動車的管理。 （2）采取24小時輪番值

21、班，聽從統(tǒng)一支配調(diào)度。 （3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并仔細(xì)填寫車輛出入記下表。 （4）遵守規(guī)則制度，按時上下班，仔細(xì)做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 （5）按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費，開具發(fā)票，準(zhǔn)時繳交營業(yè)款。 （6）負(fù)責(zé)指揮車輛行駛和停放，維持停車秩序。 （7）負(fù)責(zé)對停車場的停放車輛舉行巡察查看，保證車輛安全。 （8）負(fù)責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鳌?二、管理制度及規(guī)定 1、車庫出入口門衛(wèi)管理制度： （1）嚴(yán)格履行交接班制度。 （2）對進(jìn)出車輛作好記下、車況檢查記錄。 （3）指揮車輛的進(jìn)出和停放。 （4）對違章車輛，要準(zhǔn)時制止并加以訂正。

22、（5）檢查停放車輛的車況，發(fā)覺漏水、漏油等現(xiàn)象要準(zhǔn)時通知車主。 （6）搞好車庫的清潔衛(wèi)生。 （7）定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要準(zhǔn)時通報上級，修理更換。 （8）車庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚伴侶在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。 （9）值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或舉行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀看，隨時注重進(jìn)入車庫的車輛狀況及車主的行為，對發(fā)覺的問題，要準(zhǔn)時報告上級部門。 2、車輛管理員交接班制度： （1）按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 （2）接班時，要具體了解上一班車輛出入和停放狀況以及本班應(yīng)注重事項。 （3）向下一班移

23、交值班記錄和車輛出入記下表。 （4）交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清晰，并在值班記錄上簽名。 3、車輛管理規(guī)定： （1）停車場（庫）必需有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(庫)的出入口顯然位置。 （2）停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。 （3）在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 （4）在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，

24、在小區(qū)須要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 （6）集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車（110、119、120、999等應(yīng)急車輛除外）、拖拉機(jī)、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危急物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。 （7）不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。 （8）保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立刻處理。 4、停車場（庫）安全、消防管理規(guī)定： （1）停車場應(yīng)配置完美的安全管理設(shè)施，主要包括：照明設(shè)備、行車指示標(biāo)識、安全監(jiān)控設(shè)施、消防報警裝置及有效的滅火器材。 （2）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危急品進(jìn)入停車場。 （3）嚴(yán)格落實消防安全管

25、理規(guī)定，嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油、吸煙、動用明火。 （4）嚴(yán)禁在停車場內(nèi)私接電線。 （5）嚴(yán)禁在停車場內(nèi)游戲、戲耍及舉行其它擔(dān)心全的行為。 （6）停車場采取專人管理，履行以下主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出引導(dǎo)、停泊及車輛的交通疏導(dǎo)，防止交通事故和交通堵塞等現(xiàn)象的發(fā)生。 負(fù)責(zé)停車場內(nèi)車輛停放整齊有序，保持停車場環(huán)境衛(wèi)生干凈； 負(fù)責(zé)停車場內(nèi)車輛的巡察檢查，發(fā)覺漏水、漏油及未關(guān)車門等現(xiàn)象，要立刻上報中控室值班人員，并做好停放車輛狀況記錄表的填寫； 停車場管理人員應(yīng)仔細(xì)做好交接班工作。 5、停車場（庫）值班室消防安全制度： （1）禁止將易燃、易爆物品帶入值班室。 （2）值班室內(nèi)禁止吸煙，并貼有禁止吸煙、110、1

26、19等標(biāo)志。 （3）值班室配有應(yīng)急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊張電話錄、所在區(qū)域的派出所電話地址等。 （4）人離開房間時，應(yīng)將房內(nèi)的電燈關(guān)掉。 （5）值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具，禁止使用射燈和動用明火。 6、停車場（庫）管理規(guī)定： （1）進(jìn)入停車場（庫）的車輛要遵守停車場（庫）的管理規(guī)定。 （2）車輛必需按停車場（庫）的交通指示標(biāo)識和車場管理員的指引行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，嚴(yán)禁鳴喇叭，進(jìn)入停車場時限速5公里/小時。 （3）固定停車位停放固定車輛，全部車輛的停放不得超出車位劃線范圍。 （4）車主將車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉好門窗，鎖好車門，勿將貴重物品放在車內(nèi)

27、。 （5）遇有社區(qū)重要活動，需要占用暫時停車場時，應(yīng)提前張貼通知。 （6）車主應(yīng)愛惜停車場內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施和消防器材，造成公共設(shè)備設(shè)施和消防器材損壞的，應(yīng)照價賠償。 （7）禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。 7、車輛被損處理辦法： （1）發(fā)覺車輛在停車場（庫）內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時，車場管理人員應(yīng)登記肇事車輛車牌號，并準(zhǔn)時上報車輛管理負(fù)責(zé)人舉行處理。 （2）車輛管理負(fù)責(zé)人按規(guī)定幫助事故車主辦理相關(guān)保險理賠事宜， 停車場管理制度6 1、凡進(jìn)入本停車場的車輛，必需遵守本管理規(guī)定，聽從管理人員指揮，按規(guī)定位置停放。 2、車輛出入本停車場時，時速不得超過10公里。 3、車輛

28、進(jìn)場停妥后，車主應(yīng)拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門窗再行離開，本停車場主要是供應(yīng)車輛的?？糠?wù)，對車輛和財物的損失和損壞，恕不負(fù)賠償職責(zé)。 4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場內(nèi)，如車主瞞報或違背本停車場的規(guī)定而造成的一切后果，除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外，還報司法部門追究當(dāng)事人的法律職責(zé)。 5、進(jìn)入本停車場的車輛必需完好。殘破或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場。 6、嚴(yán)禁在車場內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動用明火。 7、停車場內(nèi)不得堆放任何物品，嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。 8、如本停車場有任何事故發(fā)生，管理公司由權(quán)實行適當(dāng)?shù)臅簳r應(yīng)變措施

29、，以盡量削減對客戶的不便，在緊張情景下本停車場有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場，或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點，除因本停車場員工有意造成的損壞外，管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。 9、任何車輛對停車場造成的一切損壞，或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失，管理公司有權(quán)要求賠償，并保留在大事未處理完畢之前否決該車輛離開停車場的權(quán)利。 10、管理公司有權(quán)對違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理，一切費用將由車主負(fù)責(zé)。 11、停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 停車場管理制度7 一、各級人員職責(zé) （1）項目部第一負(fù)責(zé)人職責(zé) 1、依據(jù)停車管理服務(wù)合同，對停車場舉行有效管理。 2、認(rèn)識把握停車場車輛流通狀況、車位狀況，合

30、理布署支配。條件允許的狀況下，優(yōu)先保證項目開發(fā)商、管理公司、VIP客戶使用車位。 3、負(fù)責(zé)在本車場貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、規(guī)則制度、決議打算和各項工作要求。 4、負(fù)責(zé)本項目部員工隊伍的建設(shè)、工作管理、生活管理，人員調(diào)配、考核、獎懲。 5、負(fù)責(zé)完成本項目部甲方要求表格、文件等。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫項目部周工作總結(jié)表、月度工作總結(jié)，監(jiān)督填寫停車場交接班記錄表、停車場巡察記錄單。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實車管員崗位職責(zé)，對車管員舉行考核。 7、對所轄管理人員、員工合理分配工作，讓每個人都能知道該做什么、該怎么做。 8、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 9、遇突發(fā)大事，參考按相關(guān)

31、預(yù)案靈便處理，仔細(xì)填寫停車場突發(fā)大事處理記錄表。按照甲方的管理風(fēng)格，對需上報大事準(zhǔn)時上報并盡力獲得已上報證據(jù)。 10、負(fù)責(zé)對車管員舉行崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，不斷提高車管員服務(wù)技巧。 11、定時與甲方甲方車場管理部門門交流有關(guān)停車管理工作。 12、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。 （2）項目主管（副主管）職責(zé) 1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)作項目經(jīng)理的工作，完成車場管理工作。 2、對分工負(fù)責(zé)的工作，要保質(zhì)保量按時完成 3、在項目經(jīng)理不在工作崗位時，代行項目經(jīng)理職責(zé)，對車場的經(jīng)營管理工作負(fù)全責(zé)。 停車場管理制度8 一、目的： 為規(guī)范停車場收費管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車費準(zhǔn)時、全額收取，不漏收、不錯收，確

32、保公司資金安全，特制定本制度。 二、適用范圍： 本制度適用于停車場。 三、職責(zé)： 本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。 四、停車場入場記下管理 1、車輛入場時，由當(dāng)班記下員對進(jìn)入的每輛車輛分類舉行車牌號臺賬記下，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特別免費車輛(此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等，也包括特別狀況下的免收車輛，以當(dāng)初實際狀況為準(zhǔn))，按分類要求記下員必需建立三本臺賬舉行分類記下，免收車輛必需在臺賬上注明免收緣由。 2、記下員在記下入場車輛車牌號時，必需做到準(zhǔn)時、精確無誤，字跡要工整，賬面要清晰，便于交班時核對收費狀況。 五、停車場收費管理 1、停車場收費標(biāo)準(zhǔn)：小型車輛臨停10元/輛，過

33、夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛，過夜25元/輛。 2、車輛入場時，由當(dāng)班收費員對進(jìn)入的每輛車輛分類舉行現(xiàn)金收費，收費時點清收費金額，注重分辨假鈔，按客戶要求撕去停車發(fā)票，做到合理避稅。 3、按現(xiàn)金管理要求，收費員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢，找補(bǔ)零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費員手上收費金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢)，將收費款交由停車場主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當(dāng)班收費員共同清點當(dāng)日收費款總額，再與記下員的當(dāng)天臺賬舉行核對，如發(fā)覺款與賬核對不全都的狀況，分責(zé)任舉行處罰，停車場主管負(fù)責(zé)已簽收的收費款，當(dāng)班收費員負(fù)責(zé)未

34、交的收費款及原來手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊浮現(xiàn)問題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。 4、停車場主管有責(zé)任催促當(dāng)班收費員準(zhǔn)時交款，當(dāng)班收費員有義務(wù)做到準(zhǔn)時交款，簽字確認(rèn)，起到互相監(jiān)管的作用。 5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時，做到仔細(xì)清點金額、分辨假鈔，收款人確認(rèn)無誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)覺金額不符、有假鈔的狀況，由交款人負(fù)所有責(zé)任，照金額舉行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。 六、停車場票據(jù)管理 1、按需向公司財務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票，做到合理避稅緣由，準(zhǔn)時將用盡的票根交回財務(wù)。 2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時，必需完美簽字核對手續(xù)，做到有據(jù)可查。 七、停車場節(jié)假日管理 1、按經(jīng)營性質(zhì)打算本停車場遇節(jié)假日屬

35、于工作更為繁忙時 間，必需做好節(jié)前工作支配工作，此工作支配先由本部門主管按實際人員狀況提前半個月上報管委會，再由管委會提出打算看法提前一周上報公司批示，終于以公司批暗示見為準(zhǔn)。 2、節(jié)假日停車場詳細(xì)管理方法以當(dāng)初終于公司批暗示見執(zhí)行。 八、違規(guī)處理 1、禁止任何形式的貪污和挪用收費款，一經(jīng)發(fā)覺確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律鄭重處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立刻免職處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。 停車場管理制度9 為規(guī)范料場車輛出入和停車秩序，保障料場安全和交通順暢，辦公環(huán)境秩序井然，確保員工車輛安全，特制訂本管理制度。 一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 1.依法循章對料場車輛舉行管理

36、。 2.認(rèn)識把握住車輛流通狀況，車位狀況，合理布署支配，保證公司車輛使用車位。 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實駕駛員崗位職責(zé)。 4.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題。 5.負(fù)責(zé)對駕駛員舉行法制教導(dǎo)和職業(yè)道德教導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 6.定時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。 二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 (一)車輛管理員的職責(zé)如下 1.負(fù)責(zé)對停車場的車輛管理。 2.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。 3.遵守規(guī)則制度，按時上下班，不擅離職守。 4.負(fù)責(zé)指揮停車場內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。 5.負(fù)責(zé)對停車場的停放車輛舉行巡察查看，保證車輛安全。 6.負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場

37、、值班室的清潔工作。 (二)車輛管理員的紀(jì)律 1.儀容干凈，遵守儀容儀表規(guī)定。 2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，考究文明服務(wù)，禮貌待人。 3.工作期間禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)做其他與職責(zé)無關(guān)的事。 4.愛惜各種器具，不得走失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。 5.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借消遣為名搞變相賭博。 7.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 三、門衛(wèi)管理制度 停車場的門衛(wèi)職責(zé)是： 1.嚴(yán)格履行交接班制度。 2.指揮車輛的進(jìn)出和停放。 3.對違章車輛，要準(zhǔn)時制止并加以訂正。 4.檢查停放車輛的車況，發(fā)覺

38、漏水、漏油等現(xiàn)象要準(zhǔn)時通知。 5.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。 6.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要準(zhǔn)時通報上級，修理更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。 7.停車場門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚伴侶留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。 8.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或舉行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀看，隨時注重進(jìn)入停車場的車輛狀況及車主的行為，對發(fā)覺的問題，要準(zhǔn)時報告上級部門。 9.值班人員必需控制進(jìn)入公司區(qū)域的車輛，除搶救車、消防車、等特許運送車輛外，其他車進(jìn)入公司區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿Ｍ＼噲鲩T衛(wèi)設(shè)一人，負(fù)責(zé)指揮車輛出入和停放。 四、交接班制度 1.按時交接班，接班人

39、員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 2.接班時，要具體了解上一班車輛出入和停放狀況以及本班應(yīng)注重事項。 3.向下一班移交值班記錄 4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清晰，并在值班記錄上簽名。 五、停車場管理規(guī)定 1.對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定 進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證實、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證實相符。 進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 車輛停放后，鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。 進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試

40、剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。 進(jìn)場司機(jī)必需遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危急品的車輛進(jìn)入停車場。 禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。 進(jìn)場車輛如不聽從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負(fù)。 2.車輛行駛停放管理規(guī)定 遵守交通管理規(guī)定，愛惜停車場的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。 車輛不準(zhǔn)在停車場內(nèi)長久停放。 停車場內(nèi)車輛行駛停放聽從管理人員指揮，注重前后左右車輛安全，在指定位置停放。 停放好車輛后，必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走

41、。 機(jī)動車輛在停車場行駛，時速不得超過5km/h，嚴(yán)禁超車。 機(jī)動車輛在停車場內(nèi)禁止鳴號。 不準(zhǔn)在停車場任何場所試車、修車、練車。 不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 不準(zhǔn)在車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動車輛只能在停車場劃線停車位內(nèi)停放。 除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、搶救車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 3.停車場管理規(guī)定 停車場必需有專職保管人員24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)，管理制度。 停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。 在停車場出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在須要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 機(jī)

42、動車進(jìn)場時應(yīng)聽從車管員指揮，遵守停車場管理規(guī)定。 運載易燃、易爆、有毒等危急物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場。 不損壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。 保持停車場內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立刻處理。 禁止在停車場內(nèi)洗車、修車、試車、練車。 六、摩托車保管規(guī)定 公司員工摩托車采取統(tǒng)一保管。 1摩托車臨保的管理； a.車輛進(jìn)場需按車管員指示到專用停放點停放； b.車管員發(fā)放臨保號牌，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證； c.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。 2.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、維修摩

43、托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。 3.需要保管的摩托車必需購買綜合保險，車輛遺失時，由車主準(zhǔn)時報案，保管部門出具證實，幫助車主向保險公司索賠。 七、值班室管理規(guī)定 1.值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定) 2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。 3.值班室內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。 4.值班室值班記錄放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。 5.值班室不準(zhǔn)作其他使用。 八、車輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定 著裝要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。 穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、整潔、筆挺。 不

44、得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，征服外不得顯露有個人物品。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規(guī)定 常常注重檢查和保持儀表干凈。 不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡必要每天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。 精神振奮，姿勢良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。 不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報。 不得隨地吐痰，亂丟雜物。 不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、

45、跺腳或玩弄其他物品。 做到“微笑服務(wù)”，對待車主友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。 上崗前，必需對比整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。 停車場管理制度10 為維護(hù)商場秩序，保持商場區(qū)域的寧靜、干凈，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度： 一、全部進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，必需聽從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻擋管理指揮，對違背者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。 二、全部外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進(jìn)入商場區(qū)域。 三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進(jìn)入商場區(qū)域，特別狀況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。 四、車輛進(jìn)出商場區(qū)域，必需根據(jù)本區(qū)域交通管理

46、電腦控制系統(tǒng)聽從操作或交通管理員指揮。 五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必需停放在車場車位上或暫時規(guī)定停車的地方。 六、顧客要求長久停放的車輛，應(yīng)向物業(yè)部申請，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡允許進(jìn)入商場區(qū)域的一切車輛必需根據(jù)商場管理規(guī)定停車。 七、進(jìn)入商場區(qū)域的車輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。 八、凡進(jìn)入商場區(qū)域的車輛，要愛惜商場的道路、公用設(shè)施，禁止全部車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。 九、除消防車、警車、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 停車場管理規(guī)定 一、商場區(qū)域的交通秩序、車輛管理，由本商場物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門指導(dǎo)。如

47、有發(fā)生重大交通事故、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理，物業(yè)部要樂觀賦予協(xié)作。 車輛管理員職責(zé)： 1.本商場入口停車場設(shè)立門崗、電動道閘，派專人24小時值班。 2.熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定停車位，認(rèn)識商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。 3.一切進(jìn)入商場的機(jī)動車輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車場；出門時憑IC卡放行。 4.當(dāng)班巡邏員要常常巡查車輛停放狀況，發(fā)覺可疑狀況，要準(zhǔn)時實行有效措施，通知車主，同時報告物業(yè)部處理。 5.負(fù)責(zé)車輛的停放次序，指揮進(jìn)出車輛行駛。 6.舉止端正，儀容干凈，對顧客進(jìn)入停車場，要熱烈有禮貌。 7.值班時光，必需堅守崗位，不得擅自離開，不得在崗位上談天、做私活、會客。 二

48、、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放，必需遵守下列規(guī)定： 1.遵守交通管理規(guī)定，愛惜商場區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能任意停放。 2.停放車輛聽從管理人員指揮，注重前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。 3.車輛停放后，必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品 4.須隨身帶走，否則后果自負(fù)。 5.機(jī)動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車。 6.機(jī)動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。 7.嚴(yán)禁機(jī)動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。 8.不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。 9.不準(zhǔn)在行車道、消防通道口停放車輛（非機(jī)動車輛只能在非機(jī)動車庫停放）。 10.除消防車、警車、

49、搶救車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 三、停車場管理規(guī)定 1.大貨柜車、集裝箱車、拖拉機(jī)、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū)。 2.車輛入場，憑IC卡刷卡入場。車輛出場，憑IC卡刷卡出場，采納電腦控制系統(tǒng)管理。 3.不得在停車場試剎車、練習(xí)駕車；有滴漏機(jī)油等必需清洗整潔，不得損壞停車場設(shè)施。 4.嚴(yán)禁運載有毒有害、易燃易爆物品，火藥和其他擔(dān)心全物資的車輛進(jìn)場。 智能車場管理制度 一、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主IC卡，出口由車輛管理員憑IC卡記錄，核對后放行。 二、車輛管理員必需認(rèn)識車場智能系統(tǒng)的性能、使用辦法。 三、車輛管理員必需仔細(xì)執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱烈服務(wù)，保證車輛安

50、全，維護(hù)車場良好的停車秩序。 四、車輛進(jìn)場后，必需按指定位置停車，羅列整齊，不得堵塞通道，車管員仔細(xì)核查車型、車牌號，避開浮現(xiàn)差錯。 五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違背此規(guī)定進(jìn)場時，應(yīng)立刻令其開出車場。并立刻報告物業(yè)部或公安機(jī)關(guān)舉行處理。 六、車輛管理員值班期間發(fā)覺可疑狀況，立刻報告智能控制中心，并注重其事態(tài)進(jìn)展，交接班時囑咐接班人注重，并記錄在交接記下簿上，同時將其他事需注重的事項記錄在記下簿上以備查。 七、車輛管理員必需仔細(xì)執(zhí)行收卡制度，如有遺失IC卡，按規(guī)定賠償50元。 車輛管理員職責(zé) 安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場區(qū)各重點區(qū)域的安全防護(hù)

51、。其職責(zé)如下 ： 一、禮貌地指揮進(jìn)出車輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。 二、對出入商場施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“暫時施工證”出入。 三、保持治安崗?fù)ぶ車h(huán)境的干凈及設(shè)施、標(biāo)識完好。 四、禁止推銷廣告、整理垃圾等閑雜人員進(jìn)入車庫。 五、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對講機(jī)、充電器、棉外套、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。 六、仔細(xì)完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。 車輛管理員紀(jì)律 一、儀容干凈，遵守儀容儀表規(guī)定。 二、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，考究文明服務(wù)，禮貌待人。 三、嚴(yán)格遵守交接班制度。 四、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，玩嬉戲、及其它與

52、值班職責(zé)無關(guān)的事。 五、愛惜各種器具，不得走失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。 六、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借消遣為名搞變相賭博。 八、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 九、遵守員工手冊管理規(guī)定，不得帶人停歇，伴侶來訪必需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可接見。 道口崗工作規(guī)程 一、車輛進(jìn)崗 1、當(dāng)發(fā)覺有車輛進(jìn)入商場區(qū)域，駛近道口擋車器前時，應(yīng)立刻走近車輛，向顧客暗示取卡進(jìn)入。 2、待顧客取卡完畢后，應(yīng)立刻將道閘開啟放行，并提醒行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊時，應(yīng)暗示其停歇，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。 3、車輛安全進(jìn)入道口后，方

53、可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。 4、當(dāng)碰到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時，查證后放行，應(yīng)作好交接班記錄記下車牌號。 二、車輛出崗 1、當(dāng)發(fā)覺有車輛駛出商場區(qū)域到達(dá)擋車器前時，即上前立正正并說“先生（小姐）您好，請您交還IC卡”，并核對車牌號。 2、若后面有車緊跟，應(yīng)立刻擋在車前暗示停下，另一名值班員應(yīng)立刻放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說“對不起，久等了”。 三、注重事項 1、車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。 2、放下道閘時應(yīng)分外當(dāng)心，防止道閘碰損車輛和行人。 3、遵守服務(wù)禮貌用語。 車輛被盜、被損壞的處理程序 一、當(dāng)車管員發(fā)覺停車場里的車輛被盜或被損壞時，車管

54、員應(yīng)立刻通知車主，并報告物業(yè)部。 二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)庇護(hù)好現(xiàn)場。上報物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)處理。 三、屬拋物砸車事故，車管員應(yīng)立刻制止，并通知肇事者對造成的事故舉行確認(rèn)。 四、車管員仔細(xì)填寫“交接班記錄”，照實寫明車輛進(jìn)場時光，停放地點、發(fā)生事故的時光以及發(fā)覺后報告有關(guān)人員的狀況。 五、車輛在停車場被盜后，由管理處確認(rèn)后協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案。 六、發(fā)生事故后，被保險人（車主、停車場）雙方應(yīng)立刻通知保險公司。 七、車管員、管理處、車主應(yīng)協(xié)作公安機(jī)關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理。 車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程 一、管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)控車輛管系統(tǒng)主機(jī)，工程技術(shù)部修理人員負(fù)責(zé)對該系統(tǒng)實施修理保

55、養(yǎng)。非專業(yè)人員不得任意拆卸本機(jī)。 二、車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過特地訓(xùn)練的人員負(fù)責(zé)使用、管理和維護(hù)，無關(guān)人員不得任意觸動。 三、值班員應(yīng)認(rèn)識車輛管理系統(tǒng)報警信號與大廈各車輛出入口 對應(yīng)和編排。 四、設(shè)備投入正常使用后，為確保運行正常，工程技術(shù)部修理人員必需嚴(yán)格按車輛管理系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)項目方案表舉行檢查： 1、每日檢查：車輛管理系統(tǒng)控制主機(jī)各項功能是否正常，電腦接線、接口接觸情況，破損線路應(yīng)收拾好或更換；鍵盤系統(tǒng)要注重防塵庇護(hù)，一旦浮現(xiàn)操作不行靠即要清出保養(yǎng)或更換；檢查攝像機(jī)工作是否正常，擦抹整潔再使用，鏡頭定期更換；檢查軟件有無異樣，將檢查結(jié)果填寫在車輛管理系統(tǒng)設(shè)備每日保養(yǎng)記錄表中； 2、每月檢查：讀

56、卡機(jī)讀寫感應(yīng)器應(yīng)敏捷高效，疆路保持接觸完好，如感應(yīng)浮現(xiàn)“死機(jī)”，則按自動、手動狀態(tài)轉(zhuǎn)換復(fù)位，并檢查感應(yīng)裝置，外部除塵以保持讀卡機(jī)整潔；道閘里行程開關(guān)是否損壞，如有損壞立刻更換，外部除塵，加潤滑油； 3、每季檢查：出卡機(jī)出卡裝置運行情況，按鈕及到位檢測裝置是否損壞，如損壞應(yīng)立刻更換； 4、每半年檢查：對電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及控制器是否正常，如失效準(zhǔn)時更換，；將結(jié)果填寫在車輛管理系統(tǒng)設(shè)備半年保養(yǎng)記錄表中； 5、每年檢查：主控制器里的電機(jī)驅(qū)動部分加油，磨損部分準(zhǔn)時更換，可控硅和繼電器如損壞，則更換。 五、車輛管理系統(tǒng)設(shè)備浮現(xiàn)故障后，首先應(yīng)分清故障類型、部位，并準(zhǔn)時排

57、解，一時排解不了的故障，應(yīng)立刻通知有關(guān)專業(yè)修理單位，屬保修內(nèi)容，立刻通知保修單位維修、保養(yǎng)，以便盡快修復(fù)投入正常工作，并記錄在案。 六、軟件及數(shù)據(jù)維護(hù) 1、不當(dāng)操作，嚴(yán)峻損壞硬盤，系統(tǒng)不能進(jìn)入主菜單，硬盤引導(dǎo)文件不能正確啟動系統(tǒng)，要用修復(fù)磁盤文件的軟盤啟動系統(tǒng)，重新修復(fù)硬盤引導(dǎo)區(qū)即可； 2、不正值操作，會造成程序里數(shù)據(jù)庫混亂，應(yīng)重新索引文件或拷入備份的數(shù)據(jù)庫文件； 3、在維護(hù)方面無任何特別的要求，如發(fā)生驟然停電，可在再次啟動后，退到DOS狀態(tài)，用SCANDISK命令把硬盤檢查一下，刪除不延續(xù)簇。 車*輛管理員崗位職責(zé) 一、值班人員必需遵守國家的有關(guān)法律、規(guī)矩，嚴(yán)格執(zhí)行商場的各種規(guī)則制度。 二、

58、車庫采取24小時輪班制，值班期間不得任意離開崗位，必需做好車庫內(nèi)機(jī)動車輛的進(jìn)出記下的安全守衛(wèi)工作，防止機(jī)動車輛的走失和損壞。 三、車輛進(jìn)入車庫時，值班員必需指揮車輛按次序整齊停放，絕不允許亂停亂放 四、對于暫時停放的車輛，在車輛進(jìn)入車場時必需做好車輛記下手續(xù)，發(fā)給“出入卡”，車輛離開時須憑此卡相符后方能放行。 五、凡是在車庫內(nèi)暫時停放三天以上的車輛（包括三天）均須到物業(yè)部辦理停放手續(xù)。 六、車管員必需仔細(xì)填寫車庫值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收卡離開的車輛，一定要做好清點移交工作，須將進(jìn)場時光、狀況填寫清晰，以便接班人把握車輛的存入狀況。 停車場管理制度11 為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢

59、通，維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務(wù)，保證車輛、人員安全，按照交通部門的規(guī)矩特制定本規(guī)定。 一、住所區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負(fù)責(zé)； 二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的行駛停放，必需遵守下列規(guī)定： 1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證，進(jìn)入小區(qū)時必需把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主要鎖好門窗，否則后果自負(fù)。 3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。 4、保持小區(qū)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立刻處理。 5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、

60、練車。 6、遵守交通管理規(guī)定，愛惜小區(qū)的道路、公共設(shè)施，不亂停放車輛。 7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要聽從管理人員指揮，注重前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。 8、車輛進(jìn)入小區(qū)必需減速慢行，時速不得超過15m/h，嚴(yán)禁超車，禁止鳴喇叭，注重往來車輛及行人安全。 9、禁止在人行道長時光發(fā)動機(jī)車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。 10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標(biāo)識，以及損壞路面和公共設(shè)施。 11、駕駛?cè)藛T應(yīng)服從保安人員的指揮，小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時，全部車輛不得駛?cè)搿?12、業(yè)主的電動車、自行車、摩托車統(tǒng)一停放在負(fù)一層指定區(qū)域。 13、凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負(fù)責(zé)。 停車場管理