7月10日韓紅梅老師2人力資源

1、小試身手真題演練 單選32、以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的是（ ）。 (A)組織設(shè)計(jì)理論有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之分 (B)動(dòng)態(tài)組織理論包含靜態(tài)組織理論的內(nèi)容 (C)組織設(shè)計(jì)理論又被稱為廣義的組織理論 (D)靜態(tài)組織理論是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容133、合理分權(quán)的作用不包括( )(A)有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo) (B)有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極主動(dòng)性(C)有利于基層迅速正確地做出決策 (D)有利于領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓重大問題234、以下關(guān)于智囊機(jī)構(gòu)的說法不正確的是( )(A)又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司 (B)對集團(tuán)高層提供的方案進(jìn)行決策(C)參與制定集團(tuán)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃 (D)搜集、整理、儲(chǔ)存相關(guān)信息資料3小試身手真題演練

2、 多選90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論，說法正確的是（ ）。0705 P1(A)組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論 (B)組織理論被稱于廣義組織理論(C)組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論 (D)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同(E)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同491、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括（ ） (A)以產(chǎn)權(quán)為中心 (B)以關(guān)系為中心 (C)以成果為中心(D)以崗位為中心 (E)以工作和任務(wù)為中心591、新型的組織機(jī)構(gòu)包括（ ）等多種形式（A）矩陣制 （B）直線職能組織 （C）事業(yè)部制 （D）多維立體組織 （E）子公司和母公司691、以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)模式有（ ）（A）矩陣結(jié)構(gòu) （B）直線

3、制（C）事業(yè)部制 （D）分權(quán)制 （E）直線職能制790、企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括( )。 0811 P6(A)持股成員企業(yè)層 (B)控股成員企業(yè)層 (C)參股成員企業(yè)層 (D)協(xié)作成員企業(yè)層 (E)核心企業(yè) 833、以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說法正確的是（ ）。1005（A）分公司有自己獨(dú)立的名稱 （B）總公司對分公司的債務(wù)沒有責(zé)任（C）分公司受總公司控制但在法律上獨(dú)立 （D）較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中933、多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)不包括( )。1111 (A)地區(qū)利潤中心 (B)專業(yè)成本中心 (C)產(chǎn)品利潤中心 (D)地區(qū)成本中心103

4、2、（ ）以行為科學(xué)理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)角度來研究組織結(jié)構(gòu)。0705(A)古典組織理論 (B)近代組織理論 (C)現(xiàn)代組織理論 (D)當(dāng)代組織理論11第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革12企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工與協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配13組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，要求建立職能部門結(jié)構(gòu)；縱向整合戰(zhàn)略行業(yè)增長后期，應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)；多種經(jīng)營戰(zhàn)略行業(yè)進(jìn)入成熟期，可采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。增大數(shù)量戰(zhàn)略初創(chuàng)階段，采用簡單的結(jié)構(gòu)；14組織為什么要變革？任何組織都有自己的生命周期，都會(huì)面臨衰老和死亡，在競爭激烈的市場環(huán)

5、境下，組織要么變革獲得新生，要么慢慢走向死亡。全球最古老的家族企業(yè)榜全球100家家族企業(yè)上榜，其中最長壽是日本的建筑企業(yè)金剛組，它成立于公元578年，傳到第40代，已有1400多年的歷史；排名第二的是日本粟津溫泉酒店，已有1288年的歷史；即使排名100的美國一家釀酒企業(yè)的壽命也超過了225年。組織通過努力可以擺脫壽命限制而永存。原因：如果在生命周期的成熟期，組織敢于進(jìn)行徹底的變革，打破已成為組織發(fā)展絆腳石的舊的組織結(jié)構(gòu)，重新進(jìn)行正確的戰(zhàn)略規(guī)劃和架構(gòu)調(diào)整，并以此作為新的發(fā)展起點(diǎn)，追求更高水平的發(fā)展，就可以度過組織危機(jī)，跨入新的生命周期曲線，實(shí)現(xiàn)組織生命再生。15企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序組織結(jié)構(gòu)診

6、 斷組織變革實(shí) 施組織結(jié)構(gòu)評 價(jià)16（一）組織結(jié)構(gòu)診斷組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工作崗位說明書；組織體系圖;管理業(yè)務(wù)流程圖。主要資料組織結(jié)構(gòu)分析經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變;決定經(jīng)營的關(guān)鍵性職能;各種職能的性質(zhì)及類別.分析要點(diǎn)組織關(guān)系分析分析要點(diǎn)某單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系;互相提供什么協(xié)作和服務(wù)。組織決策分析考慮因素決策影響的時(shí)間;決策對各職能影響面;決策者所需具備的能力;決策的性質(zhì).17討論工作說明書包含什么？18工作說明書的編寫（1）基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(jí)（亦即崗位評價(jià)的結(jié)果）、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。（2）崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。（3）監(jiān)督與崗

7、位關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。（4）工作內(nèi)容和要求。它是崗位職責(zé)的具體化，即對本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。（5）工作權(quán)限。為了確保工作的正常開展，必須賦予每個(gè)崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)、相一致。（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境。它是指在一定時(shí)間空間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件。19工作說明書的編寫（7）工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。（8）資歷。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。（9）身體條件。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。（10）心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，

8、應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，并作出具體的規(guī)定。（11）專業(yè)知識(shí)和技能要求。（12）績效考評。從品質(zhì)、行為和績效等多個(gè)方面對員工進(jìn)行全面的考核和評價(jià)。工作說明書實(shí)例20（一）組織結(jié)構(gòu)診斷組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工作崗位說明書；組織體系圖;管理業(yè)務(wù)流程圖。主要資料組織結(jié)構(gòu)分析經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變;決定經(jīng)營的關(guān)鍵性職能;各種職能的性質(zhì)及類別.分析要點(diǎn)組織關(guān)系分析分析要點(diǎn)某單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系;互相提供什么協(xié)作和服務(wù)。組織決策分析考慮因素決策影響的時(shí)間;決策對各職能影響面;決策者所需具備的能力;決策的性質(zhì).21業(yè)務(wù)崗位信息傳遞業(yè)務(wù)程序22（一）組織結(jié)構(gòu)診斷組織結(jié)構(gòu)調(diào)查工作崗位說明書；組織體

9、系圖;管理業(yè)務(wù)流程圖。主要資料組織結(jié)構(gòu)分析經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變;決定經(jīng)營的關(guān)鍵性職能;各種職能的性質(zhì)及類別.分析要點(diǎn)組織關(guān)系分析分析要點(diǎn)某單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系;互相提供什么協(xié)作和服務(wù)。組織決策分析考慮因素決策影響的時(shí)間;決策對各職能影響面;決策者所需具備的能力;決策的性質(zhì).23（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革經(jīng)營業(yè)績下降；組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露；員工士氣低落等.變革征兆改良式；爆破式計(jì)劃式。變革方式阻力的表現(xiàn)；阻力產(chǎn)生的原因;應(yīng)對變革阻力的措施。變革阻力24二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。25（三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合

10、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)會(huì)從以下幾方面表現(xiàn)出來：11年5月簡答 1各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。 2存在過多的委員會(huì) 3高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和調(diào)解者。 4組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能，全靠某個(gè)有特殊地位的人或權(quán)威來協(xié)調(diào)。26（四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程擬定目標(biāo)階段規(guī)劃階段互動(dòng)階段控制階段27任何一個(gè)整合方案都不是十全十美的，總會(huì)存在一些明顯的缺陷和不足。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革以及機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一定要從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，在分析比較各種方案的科學(xué)性、可行性和現(xiàn)實(shí)性的基礎(chǔ)上，選擇出最優(yōu)的方案。磨合微調(diào)適應(yīng)，再磨合再微調(diào)再適應(yīng)28【注意事項(xiàng)】1、仔細(xì)研究和充分醞釀2、先試點(diǎn)，再逐步推廣3、

11、事前做好準(zhǔn)備，還要健全規(guī)章制度及相干的工作。29真題演練92、企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有( )。 0805 P 10(A)多種經(jīng)營戰(zhàn)略 (B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 (C)增大數(shù)量戰(zhàn)略 (D)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略 (E)縱向整合戰(zhàn)略3034、在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會(huì)采取（ ）。1011 P10（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略 （B）擴(kuò)大區(qū)域戰(zhàn)略（C）縱向整合戰(zhàn)略 （D）多種經(jīng)營戰(zhàn)略3134、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，需要掌握的資料不包含（ ）。 0911 P10(A)組織體系圖 (B)組織戰(zhàn)略圖 (C)工作說明書 (D)業(yè)務(wù)流程圖3235、管理業(yè)務(wù)流程圖中不包括的信息是( )0805 (A)業(yè)務(wù)程序 (B)業(yè)務(wù)崗

12、位 (C)業(yè)務(wù)數(shù)量 (D)信息傳遞3335、以下不屬于組織機(jī)構(gòu)分析的內(nèi)容的是( ) 0905 P11A、各種職能的性質(zhì)及類別 B、員工與崗位之間是否匹配C、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能D、內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)意戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變3490、組織結(jié)構(gòu)分析時(shí)要分析各種職能的性質(zhì)及類別，即( )。1111 P12 (A)支援性職能 (B)產(chǎn)生成果的職能 (C)附屬性業(yè)務(wù) (D)培訓(xùn)開發(fā)的職能 (E)高層領(lǐng)導(dǎo)工作3535、企業(yè)在分析決策權(quán)應(yīng)該歸屬于哪一管理層次和部門時(shí)，無需考慮的因素是（ ）。1105 P12（A）決策的性質(zhì) （B）決策者所需具備的能力（C）決策的環(huán)境 （D）決策對各職能的影響面36

13、34、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是( )。 0805 P12(A)某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系 (B)某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù) (C)某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何 (D)某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)3735、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆不包含（ ）0705 P12(A)新任領(lǐng)導(dǎo)上任 (B)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降(C)員工士氣低落 (D)組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露3834、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式不包括（ ）。1105 （A）改良式 （B）爆破式（C）計(jì)劃式 （D）漸進(jìn)式3932、兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的( )變革方式 0905A、改良式 B、漸進(jìn)式 C、計(jì)劃式 D、爆破式4035、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，以下不屬于其表現(xiàn)的是( )。 0811(A)生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化 (B)工作效率降低 (C)要求離職的人數(shù)增多 (D)市場占有率縮小4191、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要