咨詢公司企業(yè)文化

1、理性選擇企業(yè)文化咨詢公司企業(yè)文化咨詢是一個(gè)專業(yè)技術(shù)要求專門(mén)強(qiáng)的治理咨詢。專業(yè)化咨詢是中國(guó)治理咨詢的方向。然而目前中國(guó)企業(yè)文化專業(yè)咨詢公司少之又少，90%差不多上兼做企業(yè)文化咨詢。目前世界企業(yè)文化差不多走向通過(guò)開(kāi)始了“文化核心下的系統(tǒng)治理”的研究和實(shí)踐，中國(guó)目前只有極少數(shù)咨詢公司關(guān)注那個(gè)課題。 作為一個(gè)確立了企業(yè)文化咨詢意向的一般客戶，面對(duì)眾多的治理咨詢公司，真是有一種“亂花漸欲迷人眼”的感受。在信息不對(duì)稱的條件下，如何找到能夠?yàn)樽约悍?wù)好的治理咨詢公司，成為擺在企業(yè)決策者和企業(yè)文化治理工作者面前的一道難題。作為曾經(jīng)和大伙兒有著同樣困擾的企業(yè)文化治理負(fù)責(zé)人，本人幾年來(lái)依據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和關(guān)于企業(yè)文化治

2、理咨詢的理解，加上吸取網(wǎng)絡(luò)中一些同仁朋友的意見(jiàn)，總結(jié)出一套鑒不治理咨詢公司的“遠(yuǎn)斷、近談、競(jìng)標(biāo)”三步法，實(shí)踐證明頗為有效。具體如下：遠(yuǎn)斷一、斷網(wǎng)站目前，網(wǎng)絡(luò)差不多成為專門(mén)多企業(yè)篩選咨詢合作伙伴的重要信息來(lái)源。但由于國(guó)家相關(guān)部門(mén)關(guān)于公司網(wǎng)站信息治理的深入度和執(zhí)法力度不夠，致使一些全然不具備咨詢能力的咨詢公司在網(wǎng)站上公布一些失實(shí)信息，給專門(mén)多尋求咨詢合作的企業(yè)文化工作者同仁帶來(lái)鑒不的難度。由于專門(mén)多企業(yè)在選擇咨詢公司的時(shí)候不去咨詢公司實(shí)地調(diào)查，因此專門(mén)多企業(yè)的文化工作者僅憑一些夸大的信息來(lái)查找咨詢團(tuán)隊(duì)，往往因?yàn)檫x擇失誤讓自己的工作陷于被動(dòng)。 首先你要清晰，你需要的咨詢公司是能做企業(yè)文化的，而企業(yè)文

3、化中專門(mén)重要的是對(duì)治理和文化的認(rèn)識(shí)品位，然后還要講究誠(chéng)信。我們來(lái)從上到下通過(guò)觀看網(wǎng)站看端倪：1、分析咨詢公司的聯(lián)系地址 最好的方法是按照咨詢公司網(wǎng)站上寫(xiě)明的聯(lián)系地址直接找上門(mén)。假如確實(shí)不能找上門(mén)，就直接打電話告訴對(duì)方自己有朋友在咨詢公司所在的都市，會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)（立即）到貴咨詢公司考察，假如對(duì)方表現(xiàn)出特不樂(lè)意的熱情，一般可不能有什么問(wèn)題。假如對(duì)方以各種理由搪塞和拖延，你差不多能夠屏蔽如此的咨詢公司了。2、分析咨詢公司的網(wǎng)站新聞 每個(gè)咨詢公司的網(wǎng)站上都會(huì)有“新聞”之類的信息，那個(gè)是甄不一個(gè)咨詢公司特不重要的窗口： 最要緊的一點(diǎn)是，一定要先看該咨詢公司有多少輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化落實(shí)或者深植的新聞。

4、假如那個(gè)咨詢公司有專門(mén)多企業(yè)文化的后期輔導(dǎo)的報(bào)道，那么那個(gè)咨詢公司一定是個(gè)注重客戶長(zhǎng)期服務(wù)的優(yōu)秀公司。在網(wǎng)站的新聞上一定要有報(bào)道加照片，防止因?yàn)樽稍児揪幵旒佟拔幕笃谳o導(dǎo)”新聞來(lái)混淆視聽(tīng)。因?yàn)樵谄髽I(yè)文化咨詢業(yè)務(wù)上，真正能夠在文化落實(shí)后期輔導(dǎo)企業(yè)的咨詢公司是鳳毛麟角，大部分咨詢公司差不多出完企業(yè)文化手冊(cè)和起草完文化“落地”或者“深植”方案就算項(xiàng)目結(jié)束了，能夠踏下來(lái)在文化執(zhí)行后期輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的治理工作，則需要咨詢公司必須具備專門(mén)強(qiáng)的文化治理實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。 甄不信息尤其是業(yè)務(wù)信息的真?zhèn)?。有個(gè)方法專門(mén)管用，確實(shí)是當(dāng)某咨詢公司在網(wǎng)站上公開(kāi)他們與企業(yè)簽約啟動(dòng)項(xiàng)目后，你首先要看那個(gè)信息是許多出現(xiàn)“某

5、企業(yè)”的字樣，或者只講企業(yè)的類型（如鋼鐵、機(jī)械、房產(chǎn)什么的），確實(shí)是不講那個(gè)企業(yè)的名字，那么那個(gè)新聞八成是假的，是自己造出來(lái)的。最好的方法是向咨詢公司詢問(wèn)該信息的準(zhǔn)確度，讓咨詢公司告訴你那家企業(yè)的聯(lián)系方法，如此就明白真?zhèn)瘟?。還有確實(shí)是新聞是否配照片是推斷一個(gè)公司是否制造假新聞的重要一環(huán)，你也要認(rèn)真留意，盡管不是絕對(duì)的,但差不多上新聞?wù)掌蕉嗑驮娇尚拧?、分析咨詢公司的網(wǎng)站廣告 先觀看咨詢公司的BENER（網(wǎng)站首頁(yè)廣告）和廣告詞，國(guó)際比較聞名的咨詢公司的網(wǎng)絡(luò)廣告都特不清晰，多是一句專門(mén)睿智有穿透力的語(yǔ)言，而且特不有個(gè)性。但國(guó)內(nèi)的一些咨詢公司只有專門(mén)少的幾家有專門(mén)精辟深刻反映自己特點(diǎn)的廣告詞，多是

6、浮躁之言。如此的咨詢公司一定是對(duì)自身文化的認(rèn)識(shí)不清晰，一定是沒(méi)有準(zhǔn)確定位自身的核心價(jià)值主張。你能夠直接打電話問(wèn)咨詢公司，你們的一句核心用語(yǔ)是什么，看對(duì)方的回答差不多能夠了解那個(gè)公司關(guān)于企業(yè)核心文化的理解程度。4、分析咨詢公司的文化和文字 有個(gè)有味的現(xiàn)象，確實(shí)是每個(gè)咨詢公司都聲明自己做企業(yè)文化做的特不行，但恰恰自己的文化沒(méi)有任何特色. 還有確實(shí)是看整個(gè)咨詢公司的網(wǎng)站文字，有的咨詢公司的文字既富含治理實(shí)踐認(rèn)知，又有文字語(yǔ)言的綜合美感，語(yǔ)言精練精準(zhǔn)而更顯靈氣，專門(mén)能讓自己產(chǎn)生共鳴。選擇如此的咨詢公司一般沒(méi)有什么問(wèn)題。 你能夠如此分析，把咨詢公司核心人物原創(chuàng)的三篇文章進(jìn)行解讀，然后找出5句你認(rèn)為經(jīng)典的

7、句子，然后進(jìn)行比較，高低自然就見(jiàn)得分曉。假如一個(gè)咨詢公司的一篇文章連三句讓你認(rèn)為精彩的句子都找不出，差不多就能夠屏蔽這家公司了。5、分析咨詢公司的客戶名單 誠(chéng)信是合作之本，咨詢公司往往把差不多做過(guò)的客戶名單排列在網(wǎng)站上，因此那個(gè)名單是鑒不咨詢公司最好的信息。關(guān)于優(yōu)秀的企業(yè)，一般會(huì)告訴你哪些是咨詢客戶，哪些是培訓(xùn)輔導(dǎo)的客戶，但一些咨詢公司喜愛(ài)魚(yú)龍混雜，把不是咨詢的客戶不加交代的放在網(wǎng)上混淆視聽(tīng)，而且哪個(gè)企業(yè)名氣大寫(xiě)上哪個(gè)企業(yè)。直接辨不只需要看客戶名單后面或者下面有沒(méi)有項(xiàng)目的簡(jiǎn)單介紹，假如有，差不多能夠證明該咨詢公司是老實(shí)的，為了保險(xiǎn)，你最好給客戶的企業(yè)文化部門(mén)直接打電話，或者讓咨詢公司告訴你網(wǎng)站

8、上所列客戶的聯(lián)系方法，假如他們不敢告訴你或者以任何借口搪塞，你都能夠差不多推斷那個(gè)咨詢公司是在作假了。假如咨詢公司信誓旦旦的講是，那么你就按照那個(gè)電話直接打給客戶求證，問(wèn)是不是和那個(gè)公司合作過(guò)，也許對(duì)方不是牽簽合同的當(dāng)事人，回答不出或者回答錯(cuò)誤，但你最好打聽(tīng)清晰，假如對(duì)方講不是，那么你就要小心了。二、斷建議書(shū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的篩選，你一定差不多選定了幾家可靠的咨詢公司，接下來(lái)確實(shí)是看咨詢公司的項(xiàng)目建議書(shū)了。與網(wǎng)站推斷一樣，你在邀請(qǐng)咨詢公司為你提供項(xiàng)目建議書(shū)的時(shí)候，一定要求咨詢公司在項(xiàng)目建議書(shū)的“咨詢業(yè)績(jī)”的篇幅里，明確寫(xiě)清晰咨詢公司所服務(wù)客戶的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方法，如此你就能夠通過(guò)建議書(shū)來(lái)推

9、斷那個(gè)咨詢公司的誠(chéng)信水準(zhǔn)和真正的實(shí)力了。推斷建議書(shū)，我們能夠采取以下方法：首先看建議書(shū)的內(nèi)容。一個(gè)好的項(xiàng)目建議書(shū)應(yīng)該具備以下條件：1、主題清晰，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，內(nèi)容豐富，能夠差不多看得明白。好的項(xiàng)目建議的邏輯機(jī)構(gòu)是特不簡(jiǎn)單的，即使內(nèi)容專門(mén)多也不阻礙讀者清晰的理解。而一些對(duì)文化治理了解不深的咨詢公司往往弄得專門(mén)復(fù)雜凌亂，讓人不知所云。2、緊緊圍繞治理展開(kāi)文化的建議而不僅僅是圍繞文化概念展開(kāi)建議。3、重文化的執(zhí)行和落實(shí)。一個(gè)好的文化建議，應(yīng)該專門(mén)清晰地告訴你文化宣貫后的文化執(zhí)行措施。一般情況下，專門(mén)多咨詢公司不情愿提及這一點(diǎn)，因?yàn)槲幕暮笃趫?zhí)行對(duì)咨詢公司的要求專門(mén)高，僅僅培訓(xùn)一下是過(guò)不了關(guān)的。因此假如咨

10、詢公司的項(xiàng)目建議書(shū)中涉及后期執(zhí)行輔導(dǎo)，并詳細(xì)介紹后期輔導(dǎo)的細(xì)節(jié)，那么這家咨詢公司一定是深諳文化落地之道的。4、咨詢公司的承諾。一般小公司是不敢做項(xiàng)目承諾的，比如項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目款項(xiàng)、項(xiàng)目成員等。其次，看建議書(shū)的模版。優(yōu)秀的咨詢公司的項(xiàng)目建議書(shū)是十分考究和規(guī)范的，而一般治理不規(guī)范的咨詢公司的建議書(shū)就顯得紊亂的多。 近談如何辨不一個(gè)公司專業(yè)能力和作業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力，面談是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。面談分：邀請(qǐng)來(lái)公司面談、主動(dòng)到咨詢公司面談、主動(dòng)到咨詢公司的客戶那兒與客戶面談三種面談方式。假如你對(duì)項(xiàng)目特不慎重，則需要三個(gè)面談都要展開(kāi)。而且三個(gè)面談中的到咨詢公司考察，則是專門(mén)重要的面談。不同于一般策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，企業(yè)文

11、化咨詢或者治理咨詢更需要持續(xù)的解決問(wèn)題，因此一個(gè)持續(xù)進(jìn)展的咨詢公司一定是對(duì)你負(fù)責(zé)的公司，而反映咨詢公司持續(xù)實(shí)力的，恰恰確實(shí)是咨詢公司的辦公場(chǎng)所。因?yàn)榧偃缫粋€(gè)咨詢公司的咨詢業(yè)績(jī)一直專門(mén)好，反而在一個(gè)狹小的地點(diǎn)辦公，本身確實(shí)是矛盾的，除非那個(gè)咨詢公司的老總是個(gè)守財(cái)奴。因此實(shí)地到咨詢公司辦公場(chǎng)所看看，是專門(mén)有價(jià)值的。在去看之間，先把咨詢公司的地址記好，然后提早1小時(shí)通知就直接上門(mén)。面談先要觀看幾個(gè)方面：1、咨詢公司關(guān)于項(xiàng)目的重視程度。那個(gè)能夠從提交的建議書(shū)的文本形式（比如投入），咨詢公司在溝通前的預(yù)備情況和咨詢公司的承諾等。一般情況下，你憑借感受能夠推斷出來(lái)。2、面談咨詢師的整體氣質(zhì)，包括儀表、著裝

12、整潔度、禮儀規(guī)范等。一般情況下，好的專業(yè)咨詢公司會(huì)派兩個(gè)咨詢師或者高級(jí)咨詢師與企業(yè)溝通，兩個(gè)人一般都能對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作或者對(duì)自己的咨詢團(tuán)隊(duì)如數(shù)家珍。而一些非正規(guī)的咨詢公司，往往派一個(gè)人給你面談，有的咨詢公司是派業(yè)務(wù)人員去溝通，往往更是不著邊際。面談的內(nèi)容：1、多問(wèn)企業(yè)文化與治理如何結(jié)合，多問(wèn)多探究，盡量多問(wèn)文化的落實(shí)方法，因?yàn)橹挥形幕笃诘穆鋵?shí)研究才是一個(gè)咨詢公司最能顯示實(shí)力的。最要命的問(wèn)題是“你們培訓(xùn)完了、宣傳完了、活動(dòng)完了，還做什么？只是測(cè)評(píng)嗎？如何讓干部和職員通過(guò)崗位來(lái)踐行文化？具體的步驟是什么”關(guān)于如此的問(wèn)題，專門(mén)多咨詢公司是特不頭疼的，因?yàn)榇蟛糠肿稍児静磺樵缸鑫幕瘓?zhí)行的輔導(dǎo)工作，費(fèi)腦費(fèi)勁

13、還不掙鈔票，只有優(yōu)秀的注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的咨詢公司才熱衷于文化的真正的落實(shí)，他們甚至?xí)鲃?dòng)告訴你要關(guān)注后期的行為輔導(dǎo)（文化的后期要圍繞行為轉(zhuǎn)變來(lái)輔導(dǎo)），并承諾輔導(dǎo)到位。2、企業(yè)文化不是CIS，不是企業(yè)文藝，也不是策劃，因此你要看清對(duì)方是不是只給你談MI、BI、VI，假如重點(diǎn)談這些，講明他們不明白文化治理，只明白企業(yè)形象策劃。如此的咨詢公司會(huì)臨時(shí)讓你滿足，但過(guò)不了一年，你就會(huì)發(fā)覺(jué)，企業(yè)依舊講自己沒(méi)有文化。等于講你的工作沒(méi)有成效。而專業(yè)的企業(yè)文化咨詢公司與你談的更多的文化如何治理，如何解決治理問(wèn)題等等情況。3、重點(diǎn)談咨詢公司最近的案例。依舊鎖定“你們是如何落實(shí)的”核心話題。你能夠讓與你溝通的咨詢公司的人員談

14、一下比較中意的案例，或者讓咨詢公司提供做過(guò)的企業(yè)文化案例分析報(bào)告，然后你能夠直接接著問(wèn)“那個(gè)案例是不是貴公司的客戶案例？”，假如咨詢公司講“是”，你就緊接著問(wèn)那個(gè)案例客戶的聯(lián)系人和電話，或者問(wèn)那個(gè)客戶今日在企業(yè)文化上有什么活動(dòng)。假如確實(shí)是那個(gè)咨詢公司的案例客戶，咨詢公司就會(huì)專門(mén)樂(lè)意的提供給你；假如不是，咨詢公司就會(huì)拿著“我們某個(gè)職員參與的項(xiàng)目”、“曾經(jīng)主持后者參與的項(xiàng)目”、“客戶要求保密”、“不適合講”等等理由來(lái)搪塞和應(yīng)付，你也能夠在咨詢公司提供客戶名單后直接給客戶聯(lián)系，甚至去該企業(yè)實(shí)地考察。這一招是致命的，專門(mén)多咨詢公司專門(mén)可怕那個(gè)，尤其可怕你看他們的合同，因?yàn)橛械淖稍児局vXX企業(yè)是自己的

15、客戶，事實(shí)上是假的，因此任何咨詢公司與客戶的合同差不多上保密的，因此你只要尊重咨詢公司的一些做法，比如把一些關(guān)鍵條款封閉，你只看看開(kāi)頭（一定要看清“項(xiàng)目名稱”是否是“XXX公司企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目”）和雙方的落款和簽字和蓋章）。4、優(yōu)秀的企業(yè)文化專業(yè)咨詢公司都有成熟的企業(yè)文化分析模型工具，而且擁有能夠展示給你的數(shù)據(jù)庫(kù)和模型庫(kù)，不要輕信咨詢公司講自己有數(shù)據(jù)庫(kù)但不能給你展示，因?yàn)闆](méi)有任何一家咨詢公司擁有數(shù)據(jù)反而怕展示的，他們想讓更多的人都了解還來(lái)不及呢。企業(yè)文化咨詢工具不僅僅包括定量的咨詢數(shù)據(jù)，還要包括定性的咨詢工具和定位的工具，不僅僅要看咨詢公司有沒(méi)有如此的工具，還要聽(tīng)他們能不能把工具講透徹講明白。

16、5、聽(tīng)感受 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題比成效多，成熟的企業(yè)文化咨詢公司的咨詢?nèi)藛T會(huì)把咨詢過(guò)程中的一些咨詢感言和心得于你共享，一般會(huì)把專門(mén)多大的文化理論寓于一些小故事小案例中去，而一些不成熟的咨詢公司生怕客戶知曉自己的真實(shí)感受，只會(huì)給你介紹自己的做得如何好，看起來(lái)差不多上最成功的案例。因此你能夠從和咨詢?nèi)藛T的溝通中感受到他們是否有真正的責(zé)任感和對(duì)文化咨詢的執(zhí)著追求。你要清醒，你所需要的確實(shí)是把企業(yè)文化咨詢當(dāng)作一種責(zé)任和事業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)。假如面談感受專門(mén)好，專門(mén)投機(jī)，那么最好的方法是直接約自己企業(yè)的高層甚至直接找決策者與咨詢公司面談。6、展示一個(gè)企業(yè)文化咨詢能力的不是文化手冊(cè)而是調(diào)研報(bào)告和文化落實(shí)的深度

17、，文化（理念）手冊(cè)僅僅是文化清晰化的一個(gè)重要部分。企業(yè)文化治理是一個(gè)高知識(shí)積存的咨詢過(guò)程，必定要求咨詢公司的關(guān)于文化調(diào)研、解析、定位和報(bào)告等專業(yè)技術(shù)特不精通，而精通的基礎(chǔ)就技術(shù)研發(fā)的持續(xù)性。然而中國(guó)不管咨詢公司大小，關(guān)于知識(shí)積存往往重視不夠，總覺(jué)得文化“策劃”一下就能夠了，全然不管科學(xué)報(bào)告的情況。因此，你在與企業(yè)文化咨詢公司溝通的時(shí)候，一定要問(wèn)清晰咨詢公司是如何看待調(diào)研報(bào)告的和讓他多談?wù){(diào)研報(bào)告的理論基礎(chǔ)、方法論和實(shí)際關(guān)于企業(yè)的實(shí)際價(jià)值。這對(duì)專門(mén)多咨詢公司來(lái)講，差不多上特不頭痛的，往往文過(guò)飾非、泛泛而談，不敢涉及實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，但關(guān)于一個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的咨詢公司來(lái)講，他們反而跟你介紹的清晰明了并科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

18、假如咨詢公司告訴你“企業(yè)文化咨詢中調(diào)研報(bào)告是不重要的”，那么那個(gè)公司一定是個(gè)不明白治理科學(xué)而只會(huì)做文字游戲的“文化秀”公司，你差不多能夠屏蔽了，因?yàn)槿绱说淖稍児静桓?、可不能、不精于做文化的科學(xué)分析，而文化的定位恰恰是治理科學(xué)和治理藝術(shù)的高度統(tǒng)一。深度溝通或者招標(biāo) 通過(guò)面談，你差不多能夠甄選出幾家咨詢公司了，接下來(lái)，確實(shí)是深度溝通或者項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)了。深度溝通一般選擇兩到三家。實(shí)在講，商務(wù)的競(jìng)標(biāo)不是選擇企業(yè)文化咨詢合作公司的好方法，專門(mén)多企業(yè)不采取競(jìng)標(biāo)的方式反而找到了最適合自己的咨詢公司，因?yàn)槟壳捌髽I(yè)文化咨詢項(xiàng)目的可比性不強(qiáng)。招標(biāo)分非正式的競(jìng)標(biāo)一般采取的講標(biāo)的形式，正式競(jìng)標(biāo)則是由競(jìng)標(biāo)部門(mén)負(fù)責(zé)了。由于競(jìng)標(biāo)有著規(guī)范的程序，因此那個(gè)地點(diǎn)提供幾個(gè)專門(mén)有效的方法和注意事項(xiàng)可供參考：一、考察誠(chéng)信度。這是跟一個(gè)企業(yè)學(xué)來(lái)的。那個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，明確提出要求參加應(yīng)標(biāo)的咨詢公司