個(gè)人工作總結(jié)-2020年電話銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)

1、個(gè)人工作參考總結(jié)-2021年銷(xiāo)售個(gè)人工作參考總結(jié)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范文1XX年馬上過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)本人的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有決心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。1、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作往常，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完

2、貨，認(rèn)真監(jiān)視檢驗(yàn)物資。確保物資數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地點(diǎn)，比方在與客戶(hù)的溝通中，我不能特別快的回復(fù)客戶(hù)的征詢(xún)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)漸漸的我能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種征詢(xún)題，精確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因而逐步獲得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，本人的才能都比往常有了一個(gè)較大幅度的提高！2、自XX年5月份月底到如今，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。催促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，

3、由于之前沒(méi)接觸過(guò)。依然有特別多地點(diǎn)不明白。但是我會(huì)謙虛討教，把工作做得更出色！2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)由于忽略，零庫(kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。防止再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！3）幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的征詢(xún)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單！（所以。價(jià)格方面是征詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的?。┻@方面主要表如今，還有上！由于之前在國(guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉。如今跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成征詢(xún)題了！不過(guò)前幾天由于我粗心?？蛻?hù)要貨，我不記得跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻?hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量防止此類(lèi)事情的發(fā)生。4）認(rèn)真負(fù)責(zé)

4、本人的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！3、以下是存在的征詢(xún)題1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處創(chuàng)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)過(guò)失。已經(jīng)提議屢次了。后來(lái)略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了往常同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！2）返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感受我們的售后效勞做得不到位！客觀上的一些要素盡管存在，在工作中其他的一些做法也有特別大的征詢(xún)題，主要表如今銷(xiāo)售工作最根本的客戶(hù)訪征詢(xún)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)場(chǎng)工作的，在開(kāi)場(chǎng)工作倒如今有記載的客戶(hù)訪征詢(xún)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天訪問(wèn)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪征

5、詢(xún)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范文2三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的協(xié)助下，本人在電銷(xiāo)方面學(xué)到了特別多東西，下面將往常的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，當(dāng)時(shí)拿的手都是顫抖的，內(nèi)心居然還在祈禱不要有人接。但是并不如我所愿，那邊接起了，我一時(shí)之間竟不明白本人要說(shuō)什么了：開(kāi)場(chǎng)想好的那些話語(yǔ)都云消霧散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到如今想想，那時(shí)確實(shí)是特別傻的。做銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;關(guān)于別人的回絕總是特別讓我傷自尊。但是本人必需要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把本人看成被“逼”上

6、梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓本人遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們協(xié)助以及陶冶下才漸漸的習(xí)慣，別人能夠做到，為什么我就不能夠？作為銷(xiāo)售人員我感受背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦喪失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的回絕，我們聽(tīng)得最多的聲音確實(shí)是“回絕”，假如不能鼓勵(lì)本人，不能互相鼓勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打，甚至看到頭就痛，由于

7、沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被回絕的感受。在追求成功的時(shí)候，必定會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括特別多成功人士也是一樣。除了要對(duì)本人當(dāng)初確立的目的要有堅(jiān)決的決心外，必需要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)本人一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來(lái)，抓緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)確實(shí)是在原地踏步”！如今回頭一想，我本人在工作中依然存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處，尤其最明顯的一點(diǎn)確實(shí)是馬虎大意，在發(fā)的時(shí)候不記得該稱(chēng)呼有幾次，甚至有

8、次去開(kāi)會(huì)居然還把鞋子不記得了帶，最后依然滿(mǎn)天去借，此等性質(zhì)的征詢(xún)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打的時(shí)候依然不能夠獨(dú)立面對(duì)征詢(xún)題，在客戶(hù)遇到征詢(xún)題的時(shí)候本人容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把直截了當(dāng)塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，如今做的特別不好，包括打回訪本人都不會(huì)去打，如今剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠本人面對(duì)這些征詢(xún)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依托別人，要靠本人處理！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，所以如此是確信不好的，由于一天沒(méi)有好心情就直截了當(dāng)決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！因而平時(shí)工作以及生活中，在本人給本人調(diào)解的同時(shí)要深信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比本人成功的人，比本人愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和決心。為今后做個(gè)計(jì)劃，不能和往常一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目的，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目的性，一天不明白要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，