銀行人員個(gè)人工作總結(jié)

1、Word 銀行人員個(gè)人工作總結(jié) 銀行，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)進(jìn)展到肯定階段的產(chǎn)物。以下是我給大家?guī)淼膸灼y行人員個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒。 銀行人員個(gè)人工作總結(jié)1 我深知，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個(gè)職位，更多是的一份責(zé)任。在今日，我鼓足干勁，竭盡所能，為商業(yè)銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)出自己的力氣。在今日，我仔細(xì)貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞效益中心，強(qiáng)化經(jīng)營管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力組織營銷存款，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 一、綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)事務(wù) 綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重

2、要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長期的實(shí)踐工作中，我深刻熟悉到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)學(xué)問與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，我仔細(xì)向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身熬煉，提高自身素養(yǎng)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)懷、愛護(hù)、暖和。工作中擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)究竟，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。 二、集中精力爭奪市場份額 高鐵拆遷工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性拆遷階段，通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今日是收獲的關(guān)鍵一年。面對(duì)各家商業(yè)銀行的

3、競，我們將制定具體的營銷方案，信息的傳輸機(jī)制，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個(gè)人力量，對(duì)區(qū)域內(nèi)的行政村各個(gè)擊破，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲(chǔ)蓄兌付工作。 三、下大力營銷電子銀行產(chǎn)品 樂觀宣揚(yáng)、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，樂觀開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓舞客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培育客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。 四、優(yōu)化服務(wù)到位。 加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升，整合內(nèi)部資源，健全服務(wù)功能，使得客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特

4、殊是細(xì)節(jié)問題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一共性化服務(wù)、親情化服務(wù)的便利和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，常常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝愿，使行的服務(wù)更加人性化。 記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不行以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話詢問，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必需柜臺(tái)開通，后來客戶打電話投訴，我知道后立刻致電客戶，客戶電話始終關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特殊表揚(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理

5、人的幸福感。 我深知自己的力量有限，水平不高，盡管如此我還是會(huì)傾盡我全部，盡我所能，為銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。我信任天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，信任有付出必定會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。 銀行人員個(gè)人工作總結(jié)2 20 xx年，我在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和關(guān)心下，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，仔細(xì)貫徹執(zhí)行政府、省、市分行制定的金融方針政策，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮內(nèi)勤管理的職能作用，正

6、確處理好與正職領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系，樂觀為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅(jiān)持原則，大膽管理，仔細(xì)執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、廉政等方面的狀況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素養(yǎng) 一年來，不斷堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想水平，自覺地加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以支行的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，用金融工作人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為，仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家的路線、方針、政策和金融法律法規(guī)，仔細(xì)探討其重要意義和，不斷豐富了理論學(xué)問，提高了思想政治素養(yǎng)，堅(jiān)決了正確的抱負(fù)信念，樹立了正確的世界觀、

7、人生觀和價(jià)值觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高。 二、狠抓業(yè)務(wù)重學(xué)習(xí)，提升力量強(qiáng)管理 在提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí)，本人仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)學(xué)問面，在學(xué)習(xí)中，不僅學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄工作業(yè)務(wù)理論，而且還盡量多學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)、金融管理業(yè)務(wù)學(xué)問財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)問、法律學(xué)問和電算會(huì)計(jì)學(xué)問，不斷地充實(shí)自己，提高自身的綜合素養(yǎng)，努力提高自身的工作力量。同時(shí)狠抓員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月定時(shí)組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和支行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件、制度等內(nèi)容，以提高職工的整體政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。樂觀組織會(huì)計(jì)人員參與電算會(huì)計(jì)培訓(xùn)，完成了培訓(xùn)任務(wù)，本人也通過電算會(huì)計(jì)培訓(xùn)考試合格。一年

8、來本人所做的工作基本做到了思路清楚，條理清晰，處理準(zhǔn)時(shí)，手續(xù)完備，并能按時(shí)按質(zhì)按量完成了支行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部主任交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 三、忠于職守勤敬業(yè)，堅(jiān)持原則講團(tuán)結(jié) 本人忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作樂觀主動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，自覺聽從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作支配。 支持主任的工作，與主任樂觀協(xié)作開展工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，講團(tuán)結(jié)、識(shí)大體、顧大局。培育了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。 在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責(zé)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不早退。在有需要

9、完成突擊工作任務(wù)的時(shí)候能加班加點(diǎn)去完成，不計(jì)較個(gè)人的得失，樂于奉獻(xiàn)，常常以工作為重。 四、努力工作求進(jìn)取，強(qiáng)化管理求實(shí)效 一年來，通過自身的開拓進(jìn)取和艱苦努力工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理并收到了實(shí)效，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實(shí)現(xiàn)新增儲(chǔ)蓄存款萬元，凈增長率達(dá)到%。主要做了以下幾項(xiàng)工作： 仔細(xì)履行崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)工作職能。16月，本人在支行財(cái)會(huì)部從事財(cái)會(huì)核算工作： 一是做到仔細(xì)審查會(huì)計(jì)憑證，準(zhǔn)時(shí)清退過期的或不符合規(guī)定的發(fā)票，不予入帳，確保我行正確使用發(fā)票，嚴(yán)把支出票據(jù)審核關(guān)口。 二是做好核對(duì)帳務(wù)工作。依據(jù)上級(jí)行的關(guān)于加強(qiáng)對(duì)營業(yè)所自立核算帳務(wù)對(duì)帳工作要求，除按旬用電話對(duì)帳外，并按月發(fā)出對(duì)帳

10、單督促核對(duì)帳務(wù)，確保帳務(wù)相符，帳實(shí)相等。在與上級(jí)行對(duì)帳中，堅(jiān)持按旬發(fā)出對(duì)帳單，并隨時(shí)與上級(jí)行主管人聯(lián)系。對(duì)大額資金調(diào)撥數(shù)實(shí)行按日逐筆核對(duì)入帳，保證資金的平安和業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。 三是做好申報(bào)繳納稅收工作。按時(shí)與營業(yè)所核對(duì)劃繳。 銀行人員個(gè)人工作總結(jié)3 在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我熟悉到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人參與了高校的本科函授，平常也自學(xué)電腦學(xué)問，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了學(xué)問，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。 在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的關(guān)心和鼓

11、舞，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都情愿來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的勞碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，急躁細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。 回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解