硫酸鎳項(xiàng)目人力資源管理可行性分析

1、泓域/硫酸鎳項(xiàng)目人力資源管理可行性分析硫酸鎳項(xiàng)目人力資源管理可行性分析xxx（集團(tuán)）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112146638 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112146638 h 3 HYPERLINK l _Toc112146639 二、 各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)發(fā)展情況 PAGEREF _Toc112146639 h 3 HYPERLINK l _Toc112146640 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112146640 h 6 HYPERLINK l _Toc112146641 四、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc

2、112146641 h 7 HYPERLINK l _Toc112146642 五、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112146642 h 8 HYPERLINK l _Toc112146643 六、 人力資源的基本概念 PAGEREF _Toc112146643 h 10 HYPERLINK l _Toc112146644 七、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc112146644 h 13 HYPERLINK l _Toc112146645 八、 項(xiàng)目管理的知識(shí)表述 PAGEREF _Toc112146645 h 19 HYPERLINK l _Toc112146646 九、

3、項(xiàng)目管理知識(shí)體系 PAGEREF _Toc112146646 h 21 HYPERLINK l _Toc112146647 十、 管理的目標(biāo) PAGEREF _Toc112146647 h 24 HYPERLINK l _Toc112146648 十一、 有效的和成功的管理者 PAGEREF _Toc112146648 h 27 HYPERLINK l _Toc112146649 十二、 投資方案 PAGEREF _Toc112146649 h 30 HYPERLINK l _Toc112146650 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc112146650 h 32 HYPERLINK l

4、 _Toc112146651 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc112146651 h 33 HYPERLINK l _Toc112146652 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc112146652 h 34 HYPERLINK l _Toc112146653 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc112146653 h 35 HYPERLINK l _Toc112146654 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112146654 h 37 HYPERLINK l _Toc112146655 十三、 進(jìn)度規(guī)劃方案 PAGEREF _Toc11214665

5、5 h 37 HYPERLINK l _Toc112146656 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc112146656 h 38產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)xx%，增速連續(xù)xx年位居全國(guó)前列，趕超進(jìn)位實(shí)現(xiàn)新突破。預(yù)計(jì)規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)xx%，增速位居全國(guó)前列；十大產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值超過(guò)xx萬(wàn)億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速連續(xù)xx年位居全國(guó)第xx，為高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力支撐。今年的主要預(yù)期目標(biāo)是:現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下農(nóng)村貧困人口全部脫貧、貧困縣全部摘帽，脫貧成果全面鞏固提升；地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)xx%左右；一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng)xx%；萬(wàn)元地區(qū)生產(chǎn)總值能耗降低xx%，森林覆蓋率達(dá)到xx%，縣城以上城市空氣質(zhì)量?jī)?yōu)

6、良天數(shù)比率保持xx%以上；常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到xx%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)xx萬(wàn)人，城鎮(zhèn)、農(nóng)村常住居民人均可支配收入分別增長(zhǎng)xx%左右和xx%左右，居民消費(fèi)價(jià)格漲幅控制在xx%左右。各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)發(fā)展情況1、硫酸鎳2018年以來(lái)，國(guó)內(nèi)硫酸鎳產(chǎn)值呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2021年國(guó)內(nèi)硫酸鎳產(chǎn)值達(dá)416.6億元，同比增長(zhǎng)141.65%。從需求端來(lái)看，以往的鎳資源主要用于生產(chǎn)不銹鋼，近年來(lái)在鋰電池市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)的背景下，鋰電池對(duì)于鎳資源的需求大幅增長(zhǎng)；根據(jù)BenchmarkMineralIntelligence的預(yù)測(cè)，2030年，動(dòng)力電池對(duì)鎳的需求量將占鎳總需求量的30%。鎳通常以硫酸鎳的形式進(jìn)入電池產(chǎn)業(yè)鏈，可應(yīng)用

7、于三元?jiǎng)恿﹄姵丶皞鹘y(tǒng)的鎳鎘、鎳氫電池領(lǐng)域；在三元?jiǎng)恿﹄姵仡I(lǐng)域，主要用于加工生產(chǎn)三元前驅(qū)體。在三元鋰電池的高鎳化趨勢(shì)下，電池級(jí)硫酸鎳需求將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)動(dòng)力鋰電池的鎳需求量將從2020年的9.49萬(wàn)噸增長(zhǎng)至2025年的51.03萬(wàn)噸，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)40%。其中，紅土鎳礦是硫酸鎳制取的主要途徑，而鎳礦資源主要集中于印尼、菲律賓等國(guó)；其中，印尼占世界鎳礦儲(chǔ)量的22%。2009年，印尼頒布并實(shí)施新礦產(chǎn)和煤炭礦業(yè)法，自此以后，印尼逐步收緊對(duì)原礦的出口限制；印尼政府于2022年1月起暫停未加工礦石的出口。雖然國(guó)內(nèi)外企業(yè)已提前布局并在印尼投資建廠，可以保障未來(lái)鎳資源的穩(wěn)定供應(yīng)，但由于需求增長(zhǎng)迅猛，中長(zhǎng)期供

8、需缺口仍將擴(kuò)大。2、三元前驅(qū)體三元前驅(qū)體為鎳鈷錳氫氧化物，是生產(chǎn)三元電池正極材料的核心原材料，其材料指標(biāo)直接影響燒結(jié)后三元正極材料的質(zhì)量及性能；而其出貨量情況與鋰電池及正極材料的出貨量息息相關(guān)。隨著下游三元鋰電池需求量的爆發(fā)，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)三元前驅(qū)體市場(chǎng)的增長(zhǎng)；2021年國(guó)內(nèi)三元前驅(qū)體出貨量為61.8萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)80.70%。3、鋰鹽鋰鹽在鋰電池領(lǐng)域的主要應(yīng)用為碳酸鋰、氫氧化鋰、六氟磷酸鋰及新型鋰鹽；其中，碳酸鋰與氫氧化鋰可與三元前驅(qū)體燒結(jié)后制成三元正極材料，而六氟磷酸鋰及新型鋰鹽可用于生產(chǎn)電解液。隨著新能源汽車、儲(chǔ)能、5G技術(shù)、3C電子等領(lǐng)域的市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)，全球鋰鹽需求量呈快速上漲趨勢(shì)，預(yù)

9、計(jì)2025年年需求量將達(dá)140萬(wàn)噸，而國(guó)內(nèi)鋰資源供應(yīng)也將形成以鋰礦石資源、鹽湖鋰資源、鋰粘土礦資源提取以及廢舊鋰電池資源回收為主的多元化供應(yīng)格局。4、正極材料正極材料的成本占鋰電池總成本的40%以上，不同的正極材料對(duì)鋰電池的能量密度、功率、循環(huán)次數(shù)等性能均有影響。常見(jiàn)的正極材料主要有鎳鈷錳酸鋰、鈷酸鋰、錳酸鋰、磷酸鐵鋰正極材料等，各類型正極材料的市場(chǎng)化應(yīng)用場(chǎng)景不同、各有利弊，相互之間尚無(wú)明顯的替代效應(yīng)。近年來(lái)，受益于動(dòng)力、儲(chǔ)能及小型電池領(lǐng)域的同步發(fā)展，鋰電池市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了上游正極材料出貨量的提升。2021年，中國(guó)鋰電池正極材料總體出貨量達(dá)到109.4萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)98.55%，其中三

10、元正極材料出貨量達(dá)42.2萬(wàn)噸，占總出貨量的38.57%。三元正極材料主要分為NCM和NCA兩條技術(shù)路線，但NCA的市場(chǎng)占有率較低，NCM為目前三元正極材料的主要組成部分。近年來(lái)受鈷價(jià)格上升影響，市場(chǎng)呈現(xiàn)高鎳化及低鈷化的趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)三元鋰電池裝機(jī)量結(jié)構(gòu)中，高鎳三元正極的市場(chǎng)份額快速提升，滲透率從2018年的8.39%提升至2021年的38.00%。隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展以及鈷資源限制，未來(lái)高鎳三元材料及前驅(qū)體的產(chǎn)量份額會(huì)進(jìn)一步提高。5、鋰電池2020年，受新冠疫情影響，全球鋰電池出貨量呈現(xiàn)先低后高趨勢(shì)，下半年隨著國(guó)內(nèi)對(duì)疫情的有效控制以及歐洲市場(chǎng)大幅提升對(duì)新能源汽車的補(bǔ)貼力度，全球鋰電池市場(chǎng)需求快速增

11、長(zhǎng)，全年出貨量達(dá)到294.5GWh。2021年以來(lái)，中國(guó)和歐洲新能源汽車市場(chǎng)表現(xiàn)良好，同時(shí)綠色低碳發(fā)展趨勢(shì)推動(dòng)中國(guó)電力系統(tǒng)儲(chǔ)能和歐美家庭儲(chǔ)能市場(chǎng)鋰電池需求大幅增長(zhǎng)，2021年全球鋰電池出貨量達(dá)到562.4GWh，同比增長(zhǎng)90.83%。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇以及海外出口量的增加，我國(guó)新能源汽車產(chǎn)銷量不斷提高，儲(chǔ)能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)同步增長(zhǎng)，同時(shí)鋰電池逐步替代鉛酸電池、鎳氫電池，在電動(dòng)兩輪車及電動(dòng)工具中得到廣泛應(yīng)用；2021年全年國(guó)內(nèi)鋰電池總體出貨量達(dá)到334.2GWh，同比增長(zhǎng)110.85%。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流

12、動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司簡(jiǎn)介（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx（集團(tuán)）有限公司2、法定代表人：付xx3、注冊(cè)資本：600萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2014-11-257、營(yíng)業(yè)期限：2014-11-25至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡(jiǎn)介本公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)

13、的服務(wù)。公司堅(jiān)持“責(zé)任+愛(ài)心”的服務(wù)理念，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)作為企業(yè)立世之本，在服務(wù)社會(huì)、方便大眾中贏得信譽(yù)、贏得市場(chǎng)?！皾M足社會(huì)和業(yè)主的需要，是我們不懈的追求”的企業(yè)觀念，面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道的良好機(jī)遇，正以高昂的熱情投身于建設(shè)宏偉大業(yè)。公司秉承“誠(chéng)實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效”的信托理念，將“誠(chéng)信為本、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”作為企業(yè)的核心理念，不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目投資人xxx（集團(tuán)）有限公司（二）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（待定）。（三）項(xiàng)目選址本期項(xiàng)目選址位于xx（待定），占地面積約47.00畝。（四）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（五）投資估算本

14、期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資28284.13萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資23056.97萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的81.52%；建設(shè)期利息333.28萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.18%；流動(dòng)資金4893.88萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的17.30%。（六）資金籌措項(xiàng)目總投資28284.13萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）14680.93萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額13603.20萬(wàn)元。（七）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：53000.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：40562.49萬(wàn)元。3、項(xiàng)

15、目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：9105.28萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：26.63%。5、全部投資回收期（Pt）：5.00年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：17934.76萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積31333.00約47.00畝1.1總建筑面積70051.32容積率2.241.2基底面積20053.12建筑系數(shù)64.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝468.202總投資萬(wàn)元28284.132.1建設(shè)投資萬(wàn)元23056.972.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元19652.042.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元2795.222.1.3預(yù)備

16、費(fèi)萬(wàn)元609.712.2建設(shè)期利息萬(wàn)元333.282.3流動(dòng)資金萬(wàn)元4893.883資金籌措萬(wàn)元28284.133.1自籌資金萬(wàn)元14680.933.2銀行貸款萬(wàn)元13603.204營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元53000.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元40562.496利潤(rùn)總額萬(wàn)元12140.377凈利潤(rùn)萬(wàn)元9105.288所得稅萬(wàn)元3035.099增值稅萬(wàn)元2476.1810稅金及附加萬(wàn)元297.1411納稅總額萬(wàn)元5808.4112工業(yè)增加值萬(wàn)元19949.0713盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元17934.76產(chǎn)值14回收期年5.00含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率26.63%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元15168.5

17、2所得稅后人力資源的基本概念（一）人事管理與人力資源現(xiàn)代的人力資源管理來(lái)源于傳統(tǒng)的人事管理。人事部門的產(chǎn)生則起源于產(chǎn)業(yè)革命后所形成的工廠系統(tǒng)，其目的在于為工廠主提供勞動(dòng)力。由于工廠系統(tǒng)本身的性質(zhì)以及科學(xué)管理思想和方法的推廣和應(yīng)用，工廠中每一個(gè)職位的工作范圍和性質(zhì)都是確定的，其工作所產(chǎn)生的價(jià)值也是相當(dāng)明確的。這個(gè)時(shí)候人事部門最主要的工作目標(biāo)就是在確定的工作目標(biāo)和價(jià)值的基礎(chǔ)上降低實(shí)施勞動(dòng)的人力成本。傳統(tǒng)人事管理活動(dòng)的特點(diǎn)是：以事為中心，要求人去適應(yīng)事。將人力較多地視為成本?？梢钥闯?，傳統(tǒng)的人事管理是基于泰勒的科學(xué)管理思想的。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)特征的逐步轉(zhuǎn)型，人在企業(yè)當(dāng)中的作用不僅僅局限在提供重復(fù)

18、的“勞力”上。在很多的新興產(chǎn)業(yè)中，人的貢獻(xiàn)越來(lái)越多的是在一些創(chuàng)造性工作中。這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)很難簡(jiǎn)單地預(yù)測(cè)出其勞動(dòng)的價(jià)值，而且越來(lái)越多的企業(yè)在很大程度上高度地依賴這種“創(chuàng)造”出的價(jià)值。這個(gè)時(shí)候的人力已經(jīng)不是“成本”了，而是“利潤(rùn)”的來(lái)源。與其去關(guān)注如何降低成本，還不如激發(fā)“人力資源”來(lái)創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)價(jià)值。人力資源理論就是將“人力”看作企業(yè)的資本，而不是“成本”，力圖使其創(chuàng)造更高的價(jià)值。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別：建立以人為本，以人為核心的管理理念。把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能創(chuàng)造更多價(jià)值的資源。把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，提高人力資源品位，大力開(kāi)發(fā)潛能。人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度，而不是當(dāng)事務(wù)

19、性工作看待。人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門。人力資源管理的基本理論可以追溯到著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)里首次揭示出人際關(guān)系對(duì)生產(chǎn)效率的影響。第二次世界大戰(zhàn)之后，有關(guān)人力資源管理理論進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。研究方向主要是如下幾方面：?jiǎn)渭冄芯總€(gè)體。研究者從個(gè)體人的角度出發(fā)，探討人工作的動(dòng)機(jī)，尋求管理者驅(qū)動(dòng)下屬努力的途徑。這方面的研究成果包括人性理論、人格理論以及激勵(lì)理論。研究個(gè)體之間的協(xié)作。研究者從人與人之間的協(xié)作角度出發(fā)，探討高效率協(xié)作的技巧、方法和環(huán)境。所涉及的方面包括：協(xié)作、沖突、博弈以及公司政治等。研究團(tuán)隊(duì)行為，包括團(tuán)隊(duì)形成理論、團(tuán)隊(duì)角色理論等。研究管理者本身，這方面的代表是領(lǐng)

20、導(dǎo)力理論。（二）項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程項(xiàng)目中的人力資源管理過(guò)程有“管事”的一面，如對(duì)所需人力作出規(guī)劃，獲取資源，通過(guò)管理有效利用資源。這一管理思想忽視人與人之間的差異性，把人當(dāng)做一般性的可替代資源來(lái)考慮。從這一點(diǎn)來(lái)看，它傳承了傳統(tǒng)人事管理的思維。在項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，項(xiàng)目的人力資源管理過(guò)程包括：規(guī)劃人力資源管理：項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、人員角色和責(zé)任的分配、人力資源的使用計(jì)劃。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：獲取需要的人力資源。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：提高團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的績(jī)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：管理項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，“建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”過(guò)程偏重“管人”的層面。規(guī)劃人力資源管理和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大多是在項(xiàng)目計(jì)劃階段完成的，其最終目的是

21、為項(xiàng)目配備相應(yīng)的人力資源。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目實(shí)施階段的管理過(guò)程。前者通過(guò)一些主動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提高人員績(jī)效，后者則是建立一套客觀的績(jī)效體系，監(jiān)測(cè)和控制團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。兩者相輔相成，共同作用。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施所需要的最重要資源就是人力，但是將一群人召集來(lái)并形成富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)建設(shè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括如下幾個(gè)方面：獲取所需要的人員。一般來(lái)自兩方面：組織內(nèi)部調(diào)配和外部招聘。無(wú)論哪種情況，都需要仔細(xì)地選擇，以期和工作性質(zhì)的要求盡可能匹配。將一群人打造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要遵循某種團(tuán)隊(duì)形成的規(guī)律。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要各種角色的成員。（一）為項(xiàng)目選擇合適成員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最主要的目的是為項(xiàng)目選

22、擇合適的人員，項(xiàng)目人員要求和項(xiàng)目各個(gè)工作職位性質(zhì)高度相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)都遵循匹配的原則。在具體操作中，一般需要考慮以下因素：第一個(gè)考慮因素：和工作相關(guān)的基本知識(shí)和技術(shù)，這是首要的基本條件。雖然這一條件是通過(guò)大體一致的教育、培訓(xùn)等來(lái)獲得，但能力的大小仍會(huì)有差異。第二個(gè)考慮要素：經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)因素決定了個(gè)人在非理想情況下解決問(wèn)題的能力。教育和培訓(xùn)只能幫助人們完成基礎(chǔ)的知識(shí)累積，個(gè)人的實(shí)際工作時(shí)間越長(zhǎng)，他所積累的處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)也就越多。經(jīng)驗(yàn)要素除了自我積累外，還可以通過(guò)組織學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)共享來(lái)快速獲取。第三個(gè)考慮要素：人際關(guān)系及合作能力。主要通過(guò)觀察個(gè)人是否易于或主動(dòng)愿意與他人相處，了解其思維和行為方式是否有利

23、于合作。前兩個(gè)要素?zé)o疑是針對(duì)個(gè)體完成工作的能力要求提出的，而第三個(gè)要素則是針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作提出的?，F(xiàn)代項(xiàng)目很強(qiáng)調(diào)合作，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低，特別是對(duì)某些關(guān)鍵性的協(xié)作崗位更需要關(guān)注。第四個(gè)考慮要素：領(lǐng)導(dǎo)能力。這里所指的領(lǐng)導(dǎo)能力主要是，除了有效完成本職工作外，還可以幫助或帶領(lǐng)他人。和前面3個(gè)要素只關(guān)注完成工作本身的要求不同，它更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：提高團(tuán)隊(duì)能力。第五個(gè)考慮要素：工作動(dòng)機(jī)。由受聘者回答為什么選擇這份工作，是以滿足生存和物質(zhì)需要為主，還是因?yàn)榕d趣，或者為了提升自身能力等。一般來(lái)說(shuō)，工作動(dòng)機(jī)和人的需要層次相關(guān)，這一點(diǎn)請(qǐng)參考后續(xù)的激勵(lì)理論。工作動(dòng)機(jī)和員工在日常工作中的態(tài)度相

24、關(guān)聯(lián)。態(tài)度是驅(qū)動(dòng)員工工作的本質(zhì)動(dòng)因。它決定了員工的工作目標(biāo)是否和企業(yè)一致，是僅僅達(dá)到要求，還是超出期望。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理選擇人員時(shí)可能更關(guān)注人員的綜合素質(zhì)和基本能力，但缺乏本質(zhì)動(dòng)因的話，意味著所有這些不會(huì)真正產(chǎn)生價(jià)值。我國(guó)古代有一句諺語(yǔ)：“先知先覺(jué)，可用也；后知后覺(jué)，亦可用也；不知不覺(jué)，不可用也?！闭f(shuō)的就是這個(gè)道理。GE的前總裁杰克韋爾奇也說(shuō)過(guò)：原意就是：要么領(lǐng)導(dǎo)，要么跟隨，否則離開(kāi)。上面5項(xiàng)基本要求是一個(gè)遞進(jìn)關(guān)系，選擇人員就可以從這5方面進(jìn)行系統(tǒng)的考察。不同的工作崗位，5方面要素的排列順序也不一樣。前兩項(xiàng)是基本要求，但可以創(chuàng)造條件改進(jìn)和提高。而后面三項(xiàng)，卻和一個(gè)人的性格和行為習(xí)慣有關(guān)。雖然也會(huì)

25、在適當(dāng)條件下發(fā)生改變，但至少在短期內(nèi)發(fā)生改變的代價(jià)較高。從某種程度上說(shuō)，選擇人員時(shí)也需要平衡，這取決于關(guān)注的內(nèi)容，也和項(xiàng)目本身性質(zhì)有關(guān)。人們?cè)谶x擇項(xiàng)目人員上還經(jīng)常存在一個(gè)誤區(qū)，總希望項(xiàng)目成員各方面都優(yōu)秀。這往往可遇而不可求，即使碰巧能有所滿足，人力成本也會(huì)高出平均水平。所以在大多數(shù)情況下，項(xiàng)目組在無(wú)法得到所謂“最佳”人力資源的情況下，需要在一些要求上進(jìn)行取舍。這種取舍根據(jù)項(xiàng)目的特征會(huì)有所不同。有些要求對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)短期利益，經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和技能會(huì)成為側(cè)重點(diǎn)；有些要求產(chǎn)生長(zhǎng)期效益，學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)能力等會(huì)顯得更加重要。一般來(lái)說(shuō)，事務(wù)性工作會(huì)看重產(chǎn)生短期效益的技能，而創(chuàng)造性工作更重視那些長(zhǎng)期要素。人力資

26、源管理的很多理論會(huì)有助于項(xiàng)目組選聘合適的項(xiàng)目成員這些內(nèi)容請(qǐng)參考后續(xù)章節(jié)。（二）團(tuán)隊(duì)形成的規(guī)律在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，需要關(guān)注的第二個(gè)問(wèn)題就是“從聚集一群人到成長(zhǎng)為一個(gè)可以戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)”之間所需要的過(guò)程。Tuckman和Jensen的研究結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)形成要經(jīng)過(guò)一系列的階段和過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)從建立到產(chǎn)生績(jī)效需要經(jīng)歷4個(gè)不同的階段：形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、表現(xiàn)階段。1、形成階段團(tuán)隊(duì)成員帶著一個(gè)共有的目標(biāo)聚集在一起，每人懷著既興奮又緊張的心情懂景未來(lái)，渴望有美好的前景；但也同樣會(huì)生出很多的疑問(wèn)：我們的目的是什么？其他團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)、人品怎么樣？每個(gè)人都急于知道他們能否與其他成員合得來(lái)，自己能否被接

27、受。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)有很高的士氣，團(tuán)隊(duì)成員也抱有很高的期望。雖然大部分人可能是沒(méi)有合作過(guò)的，但相互之間仍然充滿了信任，迫切希望及早投入到工作當(dāng)中。實(shí)際上，只要一開(kāi)始工作，團(tuán)隊(duì)很可能進(jìn)入一個(gè)危險(xiǎn)的震蕩階段，這是一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)歷的時(shí)期。2、震蕩階段盡管所有人都熱情高漲，但是理想總要被現(xiàn)實(shí)所打破。團(tuán)隊(duì)成員之間的技術(shù)水平、工作習(xí)慣和方式上的差異，對(duì)目標(biāo)訴求的不同，都會(huì)在工作中表現(xiàn)出來(lái)。團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的矛盾和沖突會(huì)日漸凸顯，高漲的團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)迅速地降低，抱怨、不信任、推卸責(zé)任和難以協(xié)作等情緒和現(xiàn)象滋生，有些人甚至?xí)x擇逃避而離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。這是一個(gè)理想被現(xiàn)實(shí)打破的階段。震蕩階段幾乎是不可避免的，這個(gè)階段處理得

28、不好會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)最終瓦解。能不能渡過(guò)這一難關(guān)，正規(guī)階段的作用十分重要。3、正規(guī)階段正規(guī)階段最主要的目的是建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則。團(tuán)隊(duì)規(guī)則的內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)、工作流程、任務(wù)分配和職責(zé)等。經(jīng)歷震蕩階段的團(tuán)隊(duì)士氣低落，人與人之間充滿了不信任。職責(zé)不清導(dǎo)致互相推諉或推脫責(zé)任。這種情況也有好的一面，因?yàn)檫@正是建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則最好的時(shí)機(jī)。要讓大家明確，只有建立人人能遵守的規(guī)則和制度才能實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的一致性。在團(tuán)隊(duì)規(guī)則的指引下，團(tuán)隊(duì)成員明確自己的任務(wù)和責(zé)任，也懂得如何和他人進(jìn)行有效的協(xié)作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，逐步形成默契。漸漸地，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有所體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)士氣也有所恢復(fù)，從而達(dá)到正規(guī)階段最主要的目的。4、表現(xiàn)

29、階段進(jìn)入表現(xiàn)階段的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)基于明確規(guī)則高效運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)時(shí)候的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就是完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)在完成初期的幾個(gè)階段之后進(jìn)入表現(xiàn)階段，意味著一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)形成了。從上面的分析可以看出，整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程就是團(tuán)隊(duì)的核心聚集力從一股熱情轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)規(guī)則上來(lái)的過(guò)程。在這4個(gè)階段中，最重要的是正規(guī)階段。因?yàn)?，震蕩階段是不可避免的。而把團(tuán)隊(duì)從崩潰的邊緣拉回到正常的軌道，并逐步樹(shù)立起信心和建立起績(jī)效依靠的是正規(guī)階段所形成的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和基于規(guī)則的默契協(xié)作。項(xiàng)目管理的知識(shí)表述有關(guān)項(xiàng)目管理的知識(shí)包括為更好地實(shí)現(xiàn)和達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所需要的相關(guān)過(guò)程、方法和技能。這些最基本的知識(shí)大多來(lái)源于人們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

30、，但要作為一門獨(dú)立的學(xué)問(wèn)，總需要一個(gè)成體系的框架來(lái)容納相應(yīng)的知識(shí)，這個(gè)框架就是項(xiàng)目管理知識(shí)體系。那所謂的項(xiàng)目管理知識(shí)是什么呢？在項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，它是以一套完整的項(xiàng)目工作過(guò)程來(lái)表述的。換一個(gè)角度來(lái)理解，項(xiàng)目是由一系列的過(guò)程所組成的。項(xiàng)目中的過(guò)程包括兩類過(guò)程：項(xiàng)目管理過(guò)程，即對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理活動(dòng)的過(guò)程。產(chǎn)品的工程過(guò)程，即創(chuàng)建項(xiàng)目、交付產(chǎn)品的過(guò)程。過(guò)程，英文是Process，有時(shí)也被翻譯成“流程”，兩個(gè)詞的意思是相同的，在本書中我們依照表達(dá)習(xí)慣混合使用。過(guò)程這個(gè)詞在近些年來(lái)相當(dāng)流行，但什么是過(guò)程呢？美國(guó)傳統(tǒng)詞典中的定義是：過(guò)程是產(chǎn)生一定結(jié)果的一系列行動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，過(guò)程就是完成一件事情的一系列活動(dòng)和

31、步驟。但是要注意，過(guò)程比一般的活動(dòng)更關(guān)注結(jié)果，也就是說(shuō)一系列活動(dòng)是為了達(dá)成預(yù)定的某一個(gè)目標(biāo)，這才能被稱為“過(guò)程”。簡(jiǎn)單的活動(dòng)序列并不能完全表示過(guò)程。為什么要有過(guò)程呢？最初的過(guò)程概念來(lái)源于工業(yè)化大生產(chǎn)，通過(guò)勞動(dòng)分工提高生產(chǎn)效率，利用標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程將專業(yè)工人有效地組織在一起，有利于提高勞動(dòng)效率，這是過(guò)程的第一個(gè)作用。過(guò)程還可以繼承經(jīng)驗(yàn)。重復(fù)性的事情總是成功率更高。如何有效復(fù)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？顯然，項(xiàng)目的獨(dú)特性使得項(xiàng)目本身的內(nèi)容無(wú)法重復(fù)，但是實(shí)施項(xiàng)目的方法卻是可以被傳播和繼承的。過(guò)去的經(jīng)歷無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，都可以轉(zhuǎn)化成能夠被傳遞的過(guò)程方法。所以，過(guò)程的一個(gè)更重要的作用是：重復(fù)過(guò)去的成功。從另外一個(gè)角度

32、說(shuō)，項(xiàng)目管理的知識(shí)就是通過(guò)過(guò)程形式來(lái)表達(dá)的，這些過(guò)程凝結(jié)了過(guò)去人們完成項(xiàng)目的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)過(guò)程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的傳遞，從而使一個(gè)最有效率的方式可以最大可能地被復(fù)制，這看起來(lái)很簡(jiǎn)單的道理卻有其深刻的文化背景。過(guò)程的思想起源于西方的近代社會(huì)發(fā)展和工業(yè)革命，現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)高度強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律性”，這種“紀(jì)律性”體現(xiàn)為一種“約束”，從小的方面來(lái)說(shuō)就是遵守組織的制度，從大的方面來(lái)說(shuō)就是整個(gè)社會(huì)遵循“法治”和“契約精神”。整個(gè)社會(huì)內(nèi)部“人與人的交易”在一種相對(duì)可預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，因?yàn)榉珊椭贫戎萍s了那種“圖一己之利而損害他人”的行為，導(dǎo)致其違約的代價(jià)很高。這種“可預(yù)測(cè)的便利”好不好呢？在經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一門分支叫“制度經(jīng)濟(jì)

33、學(xué)”，其研究的重點(diǎn)恰恰是這種“人與人的交易”。它的基本原理就是：一個(gè)社會(huì)的運(yùn)行效率和交易成本相關(guān)。人與人之間的交易成本越低，這個(gè)社會(huì)的運(yùn)行效率就越高。例如，我們現(xiàn)在所提倡的誠(chéng)信其實(shí)就是降低人與人之間打交道的成本。當(dāng)你和一個(gè)人做交易或者協(xié)作的時(shí)候，如果不信任對(duì)方的話，你不得不花費(fèi)額外的成本去監(jiān)督，而且可能要承擔(dān)由于對(duì)方不遵守事先的承諾而導(dǎo)致的損失。如果一個(gè)社會(huì)在交易的時(shí)候都面臨著這種情況，就會(huì)導(dǎo)致額外的成本，從而產(chǎn)生了低效率。項(xiàng)目管理知識(shí)其實(shí)就是一系列的繼承了前人經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理過(guò)程。隨著時(shí)間的推移，項(xiàng)目管理的知識(shí)體系會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的增加而更新。從1996年到2012年，項(xiàng)目管理知識(shí)體系已經(jīng)更新了5次

34、。項(xiàng)目管理知識(shí)體系上述關(guān)于旅游的例子雖然并不正規(guī)，但很好地向我們示例了一個(gè)普通項(xiàng)目所需要經(jīng)歷的過(guò)程。我們就此來(lái)延伸出正規(guī)而完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。如前所述，項(xiàng)目管理知識(shí)體系總結(jié)出了人們做好項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)，把它們歸納成一系列的管理過(guò)程。這些過(guò)程根據(jù)其涉及的領(lǐng)域和起到的作用，按照兩個(gè)維度進(jìn)行了分類，即知識(shí)領(lǐng)域和過(guò)程組。第一維度稱為知識(shí)領(lǐng)域，共有三類，分別是核心知識(shí)領(lǐng)域、輔助知識(shí)領(lǐng)域和整體管理。核心知識(shí)領(lǐng)域包括以下四項(xiàng)：項(xiàng)目范圍管理：對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制的過(guò)程。這些過(guò)程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對(duì)作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過(guò)程有一個(gè)共同的理解。項(xiàng)目時(shí)間管理：確保

35、項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成所必需的過(guò)程。項(xiàng)目成本管理：確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的各個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目質(zhì)量管理：確保項(xiàng)目滿足它所應(yīng)滿足的需要。其實(shí)，項(xiàng)目管理的核心知識(shí)領(lǐng)域就是構(gòu)成項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)要素。也就是說(shuō)，項(xiàng)目管理就是確定和細(xì)化范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量這四個(gè)目標(biāo)，然后圍繞這四個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和控制。除非項(xiàng)目的目標(biāo)構(gòu)成因素發(fā)生了變化，否則項(xiàng)目管理的核心知識(shí)領(lǐng)域是不會(huì)發(fā)生改變的。所謂輔助知識(shí)領(lǐng)域，是指那些有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程活動(dòng)它們包括：項(xiàng)目人力資源管理：管理項(xiàng)目最重要的資源人力資源的過(guò)程。項(xiàng)目溝通管理：管理項(xiàng)目信息的過(guò)程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：管理項(xiàng)目所遇到的不確定性。項(xiàng)目采購(gòu)管理：管理那些從執(zhí)行組織外部

36、購(gòu)買項(xiàng)目所需產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。項(xiàng)目干系人管理：管理項(xiàng)目干系人關(guān)系的過(guò)程。最后一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域是項(xiàng)目整體管理，它是指作為一個(gè)整體性的大框架在項(xiàng)目生命周期中來(lái)集成和協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過(guò)程。第二個(gè)維度稱為過(guò)程組，它是按照過(guò)程本身的作用來(lái)分類的，共分為：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組、計(jì)劃過(guò)程組、實(shí)施過(guò)程組、控制過(guò)程組和收尾過(guò)程組。這幾個(gè)過(guò)程組最主要的是計(jì)劃、實(shí)施和控制。啟動(dòng)過(guò)程組主要承擔(dān)項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程，收尾過(guò)程組主要承擔(dān)項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)過(guò)程。各個(gè)過(guò)程組之間的主要關(guān)系如下：制訂計(jì)劃，這是項(xiàng)目管理活動(dòng)的必要要求。計(jì)劃作為實(shí)施活動(dòng)的參照?？刂七^(guò)程獲取實(shí)施的實(shí)際狀態(tài)，對(duì)比計(jì)劃過(guò)程來(lái)判斷是否存在偏差。當(dāng)存在偏差時(shí)，或者糾

37、正實(shí)施過(guò)程，或者變更計(jì)劃?？梢钥吹剑?xiàng)目管理過(guò)程組織之間的關(guān)系和一般管理里面的計(jì)劃、實(shí)施和控制是一致的。到這里，我們可以把項(xiàng)目管理看作一系列相互聯(lián)系的過(guò)程。也就是說(shuō)，它的核心就是一系列的管理過(guò)程，這些過(guò)程構(gòu)成了實(shí)踐當(dāng)中的基本活動(dòng)。我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：項(xiàng)目管理的過(guò)程。也就是說(shuō)，如果實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)該按照哪些過(guò)程來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。支撐過(guò)程實(shí)施的技術(shù)、工具和方法。管理的目標(biāo)管理的目標(biāo)主要包括以下兩個(gè)方面：效果，有時(shí)也稱作效益，通常是指目標(biāo)的正確性，也就是確定做什么。效率，通常是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的代價(jià)，也就是確定如何做。任何管理活動(dòng)的目標(biāo)都可以在這兩個(gè)正交的維度上分解，這樣就產(chǎn)生了四個(gè)象限。很容易得出結(jié)論

38、，四個(gè)象限中最好的一定是“有效果、有效率”，最差的一定是“沒(méi)效果、沒(méi)效率”。問(wèn)題是“有效果、沒(méi)效率”和“沒(méi)效果、有效率”哪一個(gè)更好呢？在管理學(xué)上，效果因素確定了目標(biāo)的意義，效率因素確定了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的代價(jià)。顯然效果的優(yōu)先級(jí)要高于效率。沒(méi)有意義的事情，其實(shí)現(xiàn)效率再怎么高也是沒(méi)有價(jià)值的。所以，“有效果、沒(méi)效率”要好于“沒(méi)效果、有效率”。但是在現(xiàn)實(shí)中，效果和效率兩方面是緊密關(guān)聯(lián)的，有時(shí)甚至很難區(qū)分。我們經(jīng)常頭疼的“官僚主義”就是有效果沒(méi)效率的情形。國(guó)際上有個(gè)“幽默”，認(rèn)為世界上存在三大官僚機(jī)構(gòu)，分別是：世界銀行、政府機(jī)構(gòu)、大型公司。它們都有一個(gè)特點(diǎn)，就是組織規(guī)模龐大，機(jī)構(gòu)復(fù)雜。為了防止出錯(cuò)，就制定了復(fù)雜

39、而繁瑣的管理制度，從而導(dǎo)致“有效果、沒(méi)效率”的事情發(fā)生。另外一個(gè)普遍而有趣的現(xiàn)象是：工程師容易犯“沒(méi)效果、有效率”的錯(cuò)誤。這又是為什么呢？一個(gè)可能的推論是：大多數(shù)工程師都是理工科背景出身的，他們過(guò)去所接受的教育一直以解決問(wèn)題為主，所以形成的思維習(xí)慣是給定目標(biāo)后快速地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們很少去自己選擇目標(biāo)，所以對(duì)目標(biāo)的正確性缺乏判斷力。在實(shí)際工作中，一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)往往與市場(chǎng)和商業(yè)價(jià)值相關(guān)，如果工程師沉浸在問(wèn)題解決過(guò)程中，則常常會(huì)偏離真正的目標(biāo)價(jià)值。說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，我們可以看一下有關(guān)教育方法的例子。我們經(jīng)常使用搭積木來(lái)教育小孩子。這有兩種教育方式：第一種方式，先給小孩子做示范，將積木搭成約定的形式，例如一

40、座塔，然后讓小孩子搭出同樣的一個(gè)塔來(lái)；第二種方式，并不先做示范，而是直接給小孩子一堆散亂的積木，小孩子按照自己的想象去搭積木。顯然，這兩種方式暗含著的目的是不一樣的，采用第一種方式時(shí)，我們更多的是表?yè)P(yáng)“搭得快”的小孩子，因?yàn)榇蠹业摹按鸢浮倍家粯?，是事先約定好了的；采用第二種方式時(shí)，我們首先關(guān)注的是“搭出來(lái)的是什么”。也就是說(shuō)，第一種方式關(guān)心“效率”，第二種方式關(guān)心“效果”。大多數(shù)接受正統(tǒng)教育的人，都是在多年的快速尋找“標(biāo)準(zhǔn)答案”的訓(xùn)練中成長(zhǎng)的，久而久之，就形成了“凡事皆有標(biāo)準(zhǔn)答案，快速尋找和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案”的“效率定式”。但在實(shí)際工作中，“效果”因素往往要重于“效率”因素。有效的和成功的管理者管

41、理者的活動(dòng)可分為四類：傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制。溝通：交流例行信息和處理文書工作。人力資源管理：激勵(lì)、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動(dòng)、政治活動(dòng)和與外界交往。研究結(jié)果表明，平均意義上的管理者所從事的四類活動(dòng)中，“溝通”所占比例高的是有效的管理者，“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系”所占比例高的是成功的管理者。這個(gè)結(jié)論和許多長(zhǎng)期從事技術(shù)工作的人的最初判斷并不一致，“傳統(tǒng)管理”對(duì)項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)并不大。而“溝通”，無(wú)論是“對(duì)外”還是“對(duì)內(nèi)”，都對(duì)項(xiàng)目成功有著更關(guān)鍵的作用。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？我們發(fā)現(xiàn)，從事技術(shù)工作的人思維上有一個(gè)定式，那就是，他們認(rèn)為凡事都有規(guī)律可以遵循和掌握，所以他們?cè)诮佑|管理工

42、作時(shí)總是把管理當(dāng)做一門技術(shù)去掌握。管理包含“管事”和“管人”兩個(gè)方面的活動(dòng)。其中，“管事”一般具備可以遵循的客觀規(guī)律，但是“管人”卻是一個(gè)令很多人頭疼的問(wèn)題。雖然很多心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家試圖掌握和挖掘人類行為的規(guī)律，但是直到今天“管人”仍然是具有高度“藝術(shù)”特征的行為和技巧。而對(duì)人實(shí)施影響和控制，就離不開(kāi)最古老的方法“溝通”。所以說(shuō)，無(wú)論是“成功”還是“有效”的管理者都會(huì)關(guān)注“溝通”。為什么“成功的管理者”主要關(guān)注的是對(duì)外的溝通呢？在實(shí)踐當(dāng)中，一個(gè)管理者所謂的對(duì)外溝通活動(dòng)內(nèi)容主要包含與上級(jí)的溝通、與客戶的溝通、與合作伙伴的溝通。我們先來(lái)談?wù)勁c上級(jí)的溝通，它有三個(gè)主要的目的：獲取任務(wù)或者項(xiàng)目的資源

43、支持。不斷確認(rèn)任務(wù)或項(xiàng)目目標(biāo)。匯報(bào)任務(wù)或項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)。管理者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在很多情況下都是完成一項(xiàng)任務(wù)或者項(xiàng)目所需要資源的提供者。在現(xiàn)代的商業(yè)企業(yè)中，一個(gè)項(xiàng)目或組織感到資源充足的情況是極其罕見(jiàn)的，而組織的一項(xiàng)活動(dòng)或者一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與有效資源的提供和保障有著直接的關(guān)系。管理者的一個(gè)必要技能就是獲取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)目的有效資源支持。從某種意義上來(lái)說(shuō)，管理者甚至應(yīng)該具備爭(zhēng)奪資源的能力。這一點(diǎn)和我們所熟知的“謙讓”是相左的。一項(xiàng)任務(wù)或一個(gè)項(xiàng)目最重要的是獲得成功，如果因?yàn)橹t讓資源而導(dǎo)致一項(xiàng)任務(wù)或者一個(gè)項(xiàng)目失敗，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可能不會(huì)因而原諒他。與上級(jí)溝通的第二個(gè)主要目的是不斷地獲取和確認(rèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)

44、目的目標(biāo)和真實(shí)意圖。難道一項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)需要反復(fù)確認(rèn)嗎？它不是在任務(wù)確立的時(shí)候就表述清楚了嗎？這個(gè)表面上看起來(lái)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)中卻是最棘手的，因?yàn)檫@涉及一個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。大多數(shù)企業(yè)的任務(wù)和項(xiàng)目目標(biāo)都是來(lái)自商業(yè)性質(zhì)的目標(biāo)。當(dāng)它們被傳遞到一線實(shí)施人員時(shí)，大多數(shù)已經(jīng)被具體化或被轉(zhuǎn)化成了技術(shù)目標(biāo)。這一轉(zhuǎn)化是否準(zhǔn)確，是否存在偏差就決定了任務(wù)或者項(xiàng)目的最終商業(yè)目標(biāo)是否可以被任務(wù)或項(xiàng)目目標(biāo)所實(shí)現(xiàn)。所以，和上級(jí)溝通的最終目的是不斷確認(rèn)任務(wù)或者項(xiàng)目的目標(biāo)是否準(zhǔn)確地反映了組織的最終商業(yè)策略和目標(biāo)。與上級(jí)溝通的最后一個(gè)要點(diǎn)是主動(dòng)地對(duì)上級(jí)匯報(bào)任務(wù)狀態(tài)。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)希望其所負(fù)責(zé)的任務(wù)狀態(tài)是一個(gè)“黑匣子”。作為一

45、個(gè)下級(jí)，可能會(huì)覺(jué)得“只有任務(wù)在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，才需要上級(jí)管理者的參與”。但事實(shí)上，大多數(shù)管理者會(huì)認(rèn)為，“任務(wù)的狀態(tài)不明確或者不透明，并不是沒(méi)有問(wèn)題，而是問(wèn)題被掩蓋了起來(lái)”。這種狀態(tài)會(huì)讓他們覺(jué)得不安，會(huì)擔(dān)心有些問(wèn)題在被發(fā)現(xiàn)前變得不可收拾。所以及時(shí)讓上級(jí)了解任務(wù)或者項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)，可以消除上級(jí)的這種不安。上面所談到的這一類活動(dòng)經(jīng)常被稱為“向上管理”。大多數(shù)從一線技術(shù)領(lǐng)域提拔上來(lái)的管理者都存在著“向上管理”的缺失。但實(shí)際上這是相當(dāng)重要的一環(huán)。在西方的商業(yè)學(xué)校經(jīng)常有一門類似的課程叫做“一分鐘電梯演講”，主要是指當(dāng)你在類似乘電梯這樣的短暫場(chǎng)合遇到老板時(shí)，如何抓住僅有的機(jī)會(huì)和老板做一次卓有成效的溝通。其實(shí)

46、，很多工程師特別容易忽視和上級(jí)的溝通（很多組織在節(jié)日聚餐時(shí)，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多工程師都試圖避開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者所在的餐桌）。他們往往認(rèn)為自己已理解了上級(jí)的意圖，不需要上級(jí)過(guò)多地干涉。殊不知，上級(jí)最擔(dān)心的就是下級(jí)領(lǐng)悟有偏差，并且高效率地完成一個(gè)錯(cuò)誤的目標(biāo)。那些剛剛走上管理崗位的工程師們不僅要學(xué)會(huì)管理好自己的下屬，還要學(xué)會(huì)管理自己的上級(jí)。投資方案（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金，估算的主要依據(jù)包括：1、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)（第三版）2、投資項(xiàng)目可行性研究指南3、建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程4、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制深度規(guī)定5、建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范6、企

47、業(yè)工程設(shè)計(jì)概算編制辦法7、建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營(yíng)期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)過(guò)程中費(fèi)用與效益計(jì)算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資23056.97萬(wàn)元，包括：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個(gè)部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計(jì)19652.04萬(wàn)元。1、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為9230.39萬(wàn)元。2、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)估算設(shè)備購(gòu)置費(fèi)的估算是根

48、據(jù)國(guó)內(nèi)外制造廠家（商）報(bào)價(jià)和類似工程設(shè)備價(jià)格，同時(shí)參照機(jī)電產(chǎn)品報(bào)價(jià)手冊(cè)和建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購(gòu)置費(fèi)為9918.31萬(wàn)元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為503.34萬(wàn)元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為2795.22萬(wàn)元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為609.71萬(wàn)元。建設(shè)投資估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購(gòu)置安裝工程其他費(fèi)用合計(jì)1工程費(fèi)用9230.399918.31503.3419652.041.1建筑工程費(fèi)9230.399230.391.2設(shè)備購(gòu)置費(fèi)9918.319918.311.3安裝工程

49、費(fèi)503.34503.342其他費(fèi)用2795.222795.222.1土地出讓金1385.071385.073預(yù)備費(fèi)609.71609.713.1基本預(yù)備費(fèi)279.91279.913.2漲價(jià)預(yù)備費(fèi)329.80329.804投資合計(jì)23056.97（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為12個(gè)月，其中申請(qǐng)銀行貸款13603.20萬(wàn)元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測(cè)算,建設(shè)期利息333.28萬(wàn)元。建設(shè)期利息估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目合計(jì)第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息333.28333.280.001.1.1期初借款余額13603.201.1.2當(dāng)期借款13603.2013603.200.001.

50、1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息333.28333.280.001.1.4期末借款余額13603.2013603.201.2其他融資費(fèi)用1.3小計(jì)333.28333.280.002債券2.1建設(shè)期利息2.1.1期初債務(wù)余額2.1.2當(dāng)期債務(wù)金額2.1.3當(dāng)期應(yīng)計(jì)利息2.1.4期末債務(wù)余額2.2其他融資費(fèi)用2.3小計(jì)3合計(jì)333.28333.280.00（七）流動(dòng)資金流動(dòng)資金是指項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為進(jìn)行正常運(yùn)營(yíng)，用于購(gòu)買輔助材料、燃料、支付工資或者其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等所需的周轉(zhuǎn)資金。流動(dòng)資金測(cè)算一般采用分項(xiàng)詳細(xì)測(cè)算法或擴(kuò)大指標(biāo)法，根據(jù)企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)情況及本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，該項(xiàng)目流動(dòng)資金測(cè)算參照同行業(yè)

51、流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的合理周轉(zhuǎn)天數(shù)，采用分項(xiàng)詳細(xì)測(cè)算法進(jìn)行測(cè)算。根據(jù)測(cè)算，本期項(xiàng)目流動(dòng)資金為4893.88萬(wàn)元。流動(dòng)資金估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1流動(dòng)資產(chǎn)22162.8525572.5227277.3634096.701.1應(yīng)收賬款9973.2811507.6312274.8115343.511.2存貨7757.008950.389547.0711933.841.2.1原輔材料2327.102685.112864.123580.151.2.2燃料動(dòng)力116.36134.26143.21179.011.2.3在產(chǎn)品3568.224117.184391.665489.571.2.4產(chǎn)成品1745.322013.832148.092685.111.3現(xiàn)金1773.032045.802182