國外公共安全

1、特殊情況下的應對措施 “出國有風險，采取措施可以減少和規(guī)避風險、減少損失”。一切推理都必須從觀察和實踐中得來。 -伽利略 日常需要注意的問題 突發(fā)事件的應對和處理個人公共安全指南 旅行前準備護照.docx 黃皮書.docx 行 李物品.docx 證件、機票安全 機場安全 交通安全 步行安全 賓館安全 住處安全 節(jié)假日安全 尊重他人日常需要注意的問題 了解目的地地理、政治、風俗以及流行病等情況； 選大型、換乘次數(shù)少的航班； 提前把相關(guān)證件（護照、信用卡、駕駛證、機票等）復印3份，隨身、家里和辦公室各1份；（重要證件宜留復印件，證件號碼、信用卡號碼都應另外記錄下來。一般信用卡公司都有處理遺失卡片的

2、部門，最好將電話號碼抄寫下來，若不慎遺失，應立刻以電話掛失。） 行程保密，不公開談?wù)摚?013年9月10日QQ對話內(nèi)容.docx 提前確認接待單位或接待人的聯(lián)系電話和地址； 隨身攜帶ISOS服務(wù)會員卡，包括個人基本信息和緊急聯(lián)絡(luò)信息（中、英文）。旅行前準備日常需要注意的問題 ISOS服務(wù)會員卡包括個人基本信息和緊急聯(lián)絡(luò)信息（中、英文）。 個人信息：姓名、性別、年齡、國籍、護照號、血型、親屬聯(lián)系方式。 緊急聯(lián)絡(luò)信息：駐外使（領(lǐng)）館聯(lián)系方式、中國石化（境外代表處、外事局、派出單位）聯(lián)系方式、分（子）公司（項目部）聯(lián)系方式、當?shù)鼐炀謭缶娫挕數(shù)蒯t(yī)療機構(gòu)急救電話、國際救援組織電話等。旅行前準備日常

3、需要注意的問題 保管好護照，萬一不慎丟失或被竊，立即到我駐外使領(lǐng)館報告，并申請補發(fā)。所需文件：一遺失證明（警方出具）；二本人身份證件；三是本人照片。 遺失機票，原則上可以補發(fā)，但不能在機場辦理。應到航班航空公司辦事處掛失，辦事處與原售票點確認后補發(fā)?？赡苄枰荛L時間，如有急事，建議另買機票。如遺失的機票未被不正當使用，仍可退部分票款。證件、機票安全日常需要注意的問題 確認帶齊物品，按時到達機場； 不要攜帶水果、動物、刀具、化學品及色情、政治刊物等； 計算機等要隨身攜帶，防止遺失和泄密； 手提行李中有一件保暖外衣； 站在堅固的物體旁邊或背靠墻體； 登機前和到達后，盡快取得聯(lián)系，見到接待人后一直和

4、他呆在一起。機場安全日常需要注意的問題美國機場的深度安檢美國一名男子不滿機場安檢方式，索性脫光全裸。他被以擾亂公共秩序以及猥褻的罪名送交警方。新聞回放：在新澤西州紐瓦克國際機場有一名男子沒有通過安檢，在機場的安全人員臨時離開崗位后，從隔離帶下方鉆入已安檢乘客區(qū)域與一名女子擁抱親吻，然后手挽手走出攝像頭監(jiān)控區(qū)域。 此事正發(fā)生于美國2010年圣誕節(jié)未遂炸機案之際，引起了相關(guān)部門的恐慌。機場安檢人員要求數(shù)千名剛剛通過安檢的乘客重新接受安全檢查，并對“吻別事件”發(fā)生地C航站樓實施6個小時的關(guān)閉措施，許多進出港航班都因此延誤。 使用當?shù)貙Ｂ毸緳C，員工駕駛車輛要經(jīng)過許可； 選擇主干道駕駛，避免走禁行的道路

5、和危險的區(qū)域；在多車道公路上駕車時，靠近路中央行駛； 駕車時觀察周圍情況，（搶劫者慣用的伎倆有：a) 一輛車從你背后或路旁樹叢竄出有意撞擊你的車；b) 一輛急速的摩托車超過你后試圖在你車前面停下。被攔下或者車流非常緩慢時，除非是官方路障，否則不要因為任何人而停下）； 選擇安全區(qū)域停車，停車時勿留放任何能引起不法分 子注意的東西（如皮包）； 避免在政治上敏感的日子駕車，例如：大選日；交通安全日常需要注意的問題日常需要注意的問題乘坐地下鐵出門前即預先記好路線及轉(zhuǎn)車地點，并隨身攜帶地圖。切記！此地圖乃急需之用，各地鐵站及車廂內(nèi)均有地圖張掛，因此，非不得已，勿于車廂及街道上張開地圖研究。若搭錯線，可在

6、車廂內(nèi)查看貼于車廂內(nèi)的地圖。于非尖峰時間搭乘。盡量不要太早或太晚搭乘地下鐵。候車時勿太靠近邊緣。勿乘坐空車廂，中段車廂通常有隨車警察最安全。車廂出入口旁的位子較易被歹徒下手搶劫。在車廂內(nèi)應避免與他人眼光接觸，以免被認為懷有惡意（如歧視.等）而惹禍上身。交通安全 開車時務(wù)必隨時系上安全帶。 開車前，注意看是否有人隱藏在車內(nèi)。一上車，要養(yǎng)成馬上鎖車門的習慣。 停車前先觀察周遭環(huán)境，勿把車子停在幽暗、人跡稀少的地方。 如果在路上遇到汽車輪胎泄氣，把車開到較熱鬧的地方再停留，準備換備胎。 勿接受陌生人搭便車，勿理會陌生人召喚下車，且車上須準備防御武器。 經(jīng)常變換外出時間和行車路線； 盡可能減少和避免夜

7、間出行，如果夜間出行，確保 司機在出入口接您，在出入口停車和等待； 如遇到公路警察攔下檢查，切勿離開座位；不可與警察在言行上沖突，以免犯法律上的大忌，要禮貌、鎮(zhèn)定地配合； 當開車通過鬧市區(qū)或偏僻地帶時，確保車門鎖好，車窗升起，以防止突然暴力入侵； 車上不要貼公司標志； 迷路時勿盲目行駛，問路時不要隨意下車； 建議車窗貼太陽膜； 向賓館索要標有其位置的名片；由賓館安排搭乘出租車； 乘車時乘坐后排座位； 車輛定期保養(yǎng)，隨車備胎、強光手電筒、地圖、移動電話和急救包等。交通安全日常需要注意的問題 在人群擁擠的機場、車站、繁華街道和商店里，常有被扒竊的危險。在公園、地鐵、十字交叉路口和電梯等地常常可能遇

8、到搶劫。 步行外出必須提高警惕，最好能結(jié)伴同行；除非必要，不要單獨行動。 在晚上應盡量避免外出，如散步。外出應選擇有路燈的街道；盡量避免到人少幽暗之處或獨自穿過公園與森林。 襲擊者經(jīng)常經(jīng)過受害人，然后從后面襲擊，若發(fā)覺有人來意不明，加快腳步快速前行，不要猶豫。 懷疑有人跟蹤，去人多的公共區(qū)域，呼叫援助； 外出時，衣著要低調(diào)；走路要有自信。即使迷路，亦應力求鎮(zhèn)靜，勿將慌張不安寫在臉上。 應盡可能避免酒后步行外出； 不用管行人的口頭誘惑，避免與陌生人的眼神接觸，避開酒鬼、三五成群的不良少年或幫派分子。 證件則要放在內(nèi)里口袋等較不易引人注意的地方?，F(xiàn)金最好分開放。 如果到大城市觀光，相機、攝影機最好

9、放在背包里，不要一邊走，一邊查看地圖。步行安全日常需要注意的問題日常需要注意的問題夜間行走時有同伴同行為最佳，走行人多及照明充足的街道，避免走陰暗的巷道。走路時要走在人行道中間，朝與汽車相反方向走。若有人駕車搭訕，可朝與其駕車相反方向迅速離開。提防陌生人問路，并與他們保持距離。遇陌生人搭訕，可不加理會，偽裝聽不懂當?shù)卣Z文，從容走開，但以不惹惱對方為原則。在夜間回到住所應在到達住所之前備妥鑰匙，于最短時間內(nèi)進屋，并隨時注意是否有人跟蹤或藏匿在住處附近死角。若有可疑現(xiàn)象，切勿進屋，通知警方。大樓樓梯間通常較為僻靜，盡量使用電梯。步行安全 選擇三、四層樓，距離緊急出口較近的房間； 隨時鎖上房門；有人

10、敲門，要先通過門鏡確認，并問明來意； 在酒店大廳約見陌生人，不讓陌生人進入房間； 貴重物品放在保險箱內(nèi)，不將重要文件留在房間內(nèi)； 短時間離開房間時，不打開窗簾，不關(guān)燈，開著電視， 門外掛 “請勿打擾” 牌子； 外出時攜帶賓館名片； 切記如系不明來話人和電話內(nèi)容，不得隨便應允，以 防“上門服務(wù)者”索取錢財或發(fā)生其他意外。賓館安全日常需要注意的問題 隨時鎖上房門；確認敲門人的身份無害后才能開門 ；（若遇推銷員，可婉拒；勿因來者為女性而減少戒心） 若有外人在屋內(nèi)修理東西，最好有朋友陪伴。 謹慎選擇雇工、雇員； 懷疑外面有小偷，呆在房間內(nèi)，打開所有的燈，通知保安； 隨身攜帶鑰匙并鎖好房門，不將房間鑰匙

11、和辦公室或車鑰匙放在一塊，如果鑰匙丟失，立即換鎖，養(yǎng)成出門即鎖門的習慣，即使散步、倒垃圾也不例外；遇可疑人物、車子或情況，應通知警方，切勿好奇介入。回宿舍時，若發(fā)現(xiàn)門窗異樣，切勿入內(nèi)，趕快報警； 睡覺前，檢查所有的門和窗是否上鎖；住處安全日常需要注意的問題 在電話上貼緊急電話號碼； 不將重要文件隨處放置； 在不同的時間購物，避免在集市上購物，如條件允 許，讓司機和外籍員工去做； 準備好應急物資，包括食物、水、蠟燭、火柴、急救箱和滅火器等。 盡量利用白天時間熟悉周遭環(huán)境，最好隨身攜帶所在地的街道圖。隨時注意自己的安全。 盡量不要晚上在外面逗留太晚。特別是沒有朋友陪伴，單獨搭乘大眾運輸系統(tǒng)或單獨走

12、路回家時。住處安全日常需要注意的問題 圣誕節(jié)和元旦的前后幾周里，通常不同形式級別的犯罪行為處于高發(fā)期。節(jié)日期間，應加強保安，減少外出。 參觀大型露天演出、游行等活動時，最好能成群結(jié)伴，以減低被下手的機會。 打公共電話時，應小心隨身物品。 自動提款機分室外與室內(nèi)兩種。但并不表示在室內(nèi)提款較在室外安全。應避免在夜間提款，若發(fā)覺有異，切勿進入并盡速離去。 隨身攜帶緊急電話號碼。 應隨身帶有小額現(xiàn)金，遇歹徒搶劫、勒索，即把金錢交出，勿做抵抗，以免被歹徒加害。節(jié)假日安全日常需要注意的問題必須學習當?shù)氐亩Y儀、尊重當?shù)氐娘L俗習慣，與當?shù)厝撕椭C相處。萬不可因舉止隨意，禍及自身。 忌摸別人頭頂，亞洲地區(qū)。 左手

13、忌，印度、緬甸、泰國、馬來西亞和阿拉伯各國及 印尼的許多地區(qū)，按傳統(tǒng)習慣，他們認為左手是骯臟的。忌諱左手動作，忌諱左手拿食品，嚴禁用左手與人相握。 飲食忌，信奉伊斯蘭教的國家和地區(qū)，嚴禁吃豬肉，不喝酒，不去卡拉OK歌廳，禁用豬的形象作為裝飾圖案。許多穆斯林還嚴禁以外形丑陋與不潔之物為食，如甲魚、螃蟹及死動物，均屬忌吃之列。尊重他人日常需要注意的問題 出門在外，應體認謙虛務(wù)實、入境問俗為要，以確保人身安全。 各國風俗習慣不同，我們不可能個個熟悉。為了避免發(fā)生誤會， 一定要多觀察多了解，謹慎從事。 言行舉止忌，在外忌非議宗教、嘲弄異俗，避免談?wù)撚嘘P(guān)當?shù)卣矫娴膯栴}。 拍照忌，在涉外活動中，人們在

14、拍照時，必須不能違犯特定國家、地區(qū)、民族的禁忌。凡在邊境口岸、機場、博物館、住宅私室、新產(chǎn)品與新科技展覽會、珍貴文物展覽館等處，應嚴忌隨意拍照。在通常情況下，應忌諱給不相識的人（特別是女子）拍照。 色彩忌，不同的國家對顏色的忌諱不同，許多歐洲人忌諱黑色，認為是喪禮之色。 尊重他人日常需要注意的問題1.不做吸引他人目光和注意的事情，如高聲談話等；2.不對陌生人談?wù)摷彝サ刂?、家庭成員等個人情況；3.不談?wù)搨€人的旅行計劃；4.不討論政治和宗教話題；5.不夜間單獨外出；6.不獨自在不熟悉的城市閑逛；7.不經(jīng)過、參觀或逗留在風險大的地方;8.不去示威游行的地方；9.不圍觀看熱鬧；女子手持菜刀要跳樓 菜刀

15、突從天降嚇壞圍觀者.docx10.不能沒人照看行李。（手提箱、皮包不離身）“十不做” 海外安?！?0不要” 1.在國外住處不要給陌生人開門；2.不要讓小孩告訴陌生人父母不在家；3.出門時盡量不隨身攜帶貴重物品或大量現(xiàn)金，也不要在居住地存放大量現(xiàn)金；4.不要在私家車的明處擺放貴重物品；5.不要將文件、錢包、護照等重要物品放在易被利器劃開的塑料袋中; 6.不在黑暗處招呼出租車；不輕易讓陌生人搭乘您的車；7.在公共場合要表現(xiàn)平靜，不要大聲說話，避免突出自己； 8.不要在公共場所參與他人的爭吵；不要在街上亂撿東西，以防被敲詐; 9.不要在黑市上換匯；如警察檢查您的護照等證件，應先請他出示證件，記下他的

16、警牌號、警車號； 10.交罰款時不要當街交給警察，而要憑罰款單交到銀行等指定地點。 境外員工所面臨的公共安全風險種類有： 搶劫、恐怖襲擊、綁架、騷亂、車禍； 火災、盜竊、戰(zhàn)爭、種族沖突、游行示威、自然 災害地震等）、流行疾?。ǒ懠驳龋?、詐騙等。突發(fā)事件的應對和處理 這些風險一般發(fā)生在如下的關(guān)鍵時刻： 進入或離開住所和工作場所； 車輛進入停車場或上街道時； 夜間在高?；蚱У貐^(qū)行走； 涉及到金錢的行動，例如辦理銀行業(yè)務(wù)或購物。突發(fā)事件的應對和處理 如何識別恐怖分子 實施恐怖襲擊的嫌疑人臉上不會貼有標記，但是會有一些不同尋常的舉止行為可以引起警惕，例如：神情恐慌、言行異常者；著裝、攜帶物品與其身份

17、明顯不符，或與季節(jié)不協(xié)調(diào)者；冒稱熟人、假獻殷勤者；在檢查過程中，催促檢查或態(tài)度蠻橫、不愿接受檢查者；頻繁進出大型活動場所；反復在警戒區(qū)附近出現(xiàn)；疑似公安部門通報的嫌疑人員。 遇到室內(nèi)搶劫 遇到室外搶劫 遇到交通事故 遇到綁架 遇到恐怖襲擊 遇到槍擊 遇到騷亂突發(fā)事件的應對和處理 不要在歹徒已經(jīng)進入或正在進入住所時報警； 保持你的姿勢，不要突然移動身子并保持冷靜； 告知犯罪者可能發(fā)生的意外情況，如你的家人/同事突然回來，否則他們會認為是你安排的報復攻擊； 不要拒絕歹徒，否則他們會變得更暴力。遇到室內(nèi)搶劫突發(fā)事件的應對和處理 約90搶劫事件發(fā)生在偏僻的地區(qū)，救助和反應相對困難的黃昏之后，目標鎖定在

18、豪華車和富人等。 錢財勿露白。男士應將小鈔及大鈔分開放在兩個口袋里。 信用卡在使用完后要記得收回，且勿同時攜帶所有信用卡出門。 與街頭小販交易時要小心，并提防在街上主動為你服務(wù)的人。 發(fā)現(xiàn)劫車或可疑行為，馬上掉頭駛離。如無法離開，保持冷靜，不反抗，服從歹徒的命令； 面臨搶劫時，交出錢包（小提示：外出只帶一百元），遵從指令，不當“英雄”，但是盡量不遵從要求你進入車輛的指令；以服從的姿態(tài)同犯罪人進行談判；如果犯罪人有武器，則要遵從他的指令。法國旅游防盜防搶指南.docx遇到室外搶劫突發(fā)事件的應對和處理 出現(xiàn)交通事故，立即報警并聯(lián)系上級和同事； 呆在車里，讓司機和警察解決問題。司機將車鑰匙留在車上；

19、 事故發(fā)生后的最初階段是離開的最好機會，否則呆在車里直到救援的到來； 如事故給第三方造成損傷或發(fā)生死亡事件，立即停車可能不安全，直接開到最近的警察局報案，然后呼叫救援； 向其他受害人表示同情； 不和任何第三方討論事故的責任。遇到交通事故突發(fā)事件的應對和處理每年發(fā)生15,000起以上的綁架 遵守綁匪的一切指令，保持安靜和鎮(zhèn)靜； 在人群中保持低調(diào)，不要泄露不必要的信息； 保持體力，接受對方提供的飲食； 了解綁匪的意圖； 多觀察綁匪的日常行為及其弱點； 留意所走路線； 作好計劃；遇到綁架突發(fā)事件的應對和處理94% 的人質(zhì)都未受傷害被釋放 等待談判 通常建議采取逃跑、隱藏、搏斗。e01267jle27

20、.m701.mp4羊的反抗：慌亂，大叫，無效攻擊，不敢逃跑，等死。狼的反抗：鎮(zhèn)定，隱蔽，致死一擊，果斷逃難，斗智。幸運逃生.docx 法媒.docx請記住，以上這些建議可能不適用你遇到的險情，但是有時也許會救命！遇到綁架突發(fā)事件的應對和處理 被恐怖分子劫持后怎么辦？保持冷靜，不要反抗；不對視，不對話，趴在地上，動作要緩慢；盡可能保留和隱藏自己的通訊工具，及時把手機改為靜音，適時用短信等方式向警方（110）求救，短信主要內(nèi)容：自己所在位置，人質(zhì)人數(shù)，恐怖分子人數(shù)等；注意觀察恐怖分子人數(shù)，頭領(lǐng)，便于事后提供證言；在警方發(fā)起突擊的瞬間，盡可能趴在地上，在警方掩護下脫離現(xiàn)場。人質(zhì)三原則：1、抓住一切機

21、會逃脫。2、不拋棄、不放棄。意志堅強，不惜任何代價保全生命。3、在不違背前兩條的情況下，維護尊嚴、幫助同伴、配合營救行動。成為人質(zhì)突發(fā)事件的應對和處理根據(jù)國際慣例，警方一般不向綁匪妥協(xié)。所以你的求生重點應該放在營救者對綁匪的勸降上。斯德哥爾摩現(xiàn)象：某些國家警察經(jīng)常放綁匪逃走，你完全可以和綁匪同穿一條褲子，不會秋后算賬。成為人質(zhì)突發(fā)事件的應對和處理遵守三條紀律：1、盡量低調(diào)，不引起綁匪的特別關(guān)注，千萬不能刺激他們；2、證件等悄悄藏起來，手機沒有被發(fā)現(xiàn)的話，設(shè)成靜音；3、萬萬不要讓綁匪以為你認識他，即使認識也要裝傻。順從是必要的，即使你想不屈不撓、大義凜然也要裝著害怕順從的樣子。成為人質(zhì)突發(fā)事件的

22、應對和處理1、不要試圖制服綁匪；2、沒有特殊情況不要強烈反抗；3、爭取第一時間發(fā)現(xiàn)解救行動，解救開始要快速作出反應，時刻觀察制高點、門窗，警惕靠近（即使只是改變相對位置）的交通工具、不明飛行物、人員。4、注意警察針對你的特別暗示，可能會在人質(zhì)解救中發(fā)揮作用；成為人質(zhì)突發(fā)事件的應對和處理針對國人的綁架事件，大規(guī)模劫持人質(zhì)提出重大政治要求的幾乎沒有，多數(shù)是一般的經(jīng)濟要求。1、強迫自己鎮(zhèn)定，解救行動中最危險的不是警察和綁匪，而是人質(zhì)。2、救援人員對恐怖分子攻擊，或者現(xiàn)場發(fā)生爆炸時，人質(zhì)應立即趴在地上，用雙手保護頭部；遭遇瓦斯攻擊時，盡量用濕毛巾、手帕或衣服捂住鼻子和嘴；隨后迅速按救援人員指令撤離。3

23、、盡量和綁匪拉開距離，給警方留出足夠的射擊角度。成為人質(zhì)突發(fā)事件的應對和處理恐怖襲擊是個人或組織有意識地使用暴力制造恐怖，并以殺害或威脅殺害個人或人群的生命、破壞公司財務(wù)為手段，以實現(xiàn)某種政治或其他目的的行為。遇到恐怖襲擊突發(fā)事件的應對和處理二、恐怖襲擊多發(fā)地點1、大城市2、標志建筑3、地鐵4、商店5、其它易得手之處一、恐怖襲擊多發(fā)時間1、大選2、民族日3、復仇日4、假日恐怖襲擊 恐怖襲擊離中國人并不遙遠 平時，當新聞報道西方發(fā)生恐怖襲擊事件時，多數(shù)中國人都覺得和自己沒有關(guān)系，大家都覺得恐怖襲擊離我們很遙遠，因為身邊沒發(fā)生過類似事件，新聞里也少見這種報道。 不過，近年發(fā)生的“新疆暴力恐怖團伙傷

24、人案件”，卻給我們上了及時的一課。讓人們聽到恐怖主義仍在世界行動的“咚咚”腳步聲，恐怖襲擊離我們也并不是那么遙遠。 中國新疆發(fā)生的暴力恐怖事件，雖然與波士頓爆炸案的深層原因并不相同，但誰也不能保證中國內(nèi)地城市今后不會遭到恐怖主義襲擊。 在911事件之前，美國人對于恐怖襲擊，并沒有太確切的印象，那個時候估計大多數(shù)人也覺得恐怖襲擊離自己很遙遠。然后，那轟然倒塌的五角大樓與冒著白煙的世貿(mào)中心大樓，給美國人上了一堂最難忘的反恐課程。 2013年6月7日，廈門發(fā)生公交車縱火案，致47人死亡，30余人因傷住院，同樣的悲劇，有發(fā)生在4年前的成都公交車縱火案、3年前的長沙機場大巴縱火案以及4年前的昆明“7.21”連環(huán)爆炸案等等。不論縱火案的動機是什么？但結(jié)果都是指向社會群眾，用極端的自殺方式制造恐慌