營建生產力之現(xiàn)況與展望

1、營建生產力之現(xiàn)況與展望 委託單位：漢天下工程管理顧問 執(zhí)行期間：九十三年十一月九十四年三月 計畫金額：新臺幣貳拾捌萬元整 計畫主持人：劉福勳 教授 專案團隊：蕭文魁、李昌明、莊龍勝、 周勁言、周蕙怡、黃世耕.簡報大綱一、前言二、生產力之現(xiàn)況三、生產力量度設計 四、生產力之實際量度五、營建生產力之分析六、營建生產力之展望七、結語八、參考文獻.一、前言近年來國內營建市場環(huán)境正面臨變遷，營建業(yè)的勝利與否仰賴更務實的經營與管理戰(zhàn)略。因此，營建業(yè)者除了在經營層面上應尋找更大之開源空間外，亦應在營建工地中積極追求節(jié)流之機會，以創(chuàng)造營建業(yè)更好的整體表現(xiàn)。因此，本研討為求在節(jié)流方面著墨，特以生產力量度諸技術中

2、之工地效率評估法、任務抽樣評估法、以及短時效率評估法等方法；經實地量測及分析，以探討國內生產力之現(xiàn)況，並提出營建生產力未來的展望。 .二、生產力之現(xiàn)況在營建產業(yè)中，普通人常有蕭規(guī)曹隨，墨守成規(guī)、守成拒變等觀念，認為前人先進流傳下來的方法或技術為適當?shù)模灰虼?，對現(xiàn)況的問題與缺失較不在意或視而不見，進而阻撓改善、創(chuàng)新等意圖。經由文獻回顧、實地訪談、專家經驗的研討，目前營建生產力的現(xiàn)況簡述如下： 1.普遍不重視生產力；2.對生產力的量度技術與方法均很陌生；3.漠視工地的生產效率不彰； 4.未發(fā)現(xiàn)生產力方面的缺失，進而沒有看到改善的空間。.三、生產力量度設計本研討利用工地效率評估法、任務抽樣評估法、及

3、短時效率評估法等量測技術與方法，實際檢視桃園某工程A、B、C三個工區(qū)；量度時採以下方式進行任務效率之調查：1.採不定期調查，觀察時間每次以一天為根本單位，防止因早晚不同之天候、氣溫、濕度等自然要素的影響。2.由於本工程建物以大樓為主體，故採用步行與目測方式。3.路線以順時鐘方向循環(huán)進行各區(qū)域的觀察，且每次依序由不同區(qū)域開始進行。4.避開每日任務的前半小時、午餐和收工前半小時，防止早上剛開始任務、中午休憩前後、下午下班前等特殊時段。5.觀測人員應位於不明顯但可觀察到整個觀察範圍之處，以防止影響施工人員施工或呵斥施工人員之心思壓力。.四、生產力之實際量度一工地效率評估法二任務抽樣評估法三短時效率評

4、估法.一工地效率評估法工區(qū)A區(qū)B區(qū)C區(qū)量測日1/251/292/181/251/292/181/251/292/18天氣晴天晴天雨天晴天晴天雨天晴天晴天雨天溫度271512271512271512被觀測人次578人次543人次372人次593人次583人次406人次557人次846人次420人次工作效率65.5%64.1%61.7%64.8%69.0%68.3%61.7%62.1%64.2%平均出工人數(shù)20 人20 人6 人20 人20 人10 人120人120人16 人被觀測總人次1,493人次1,582人次1,823人次平均工作效率64.0 %67.3 %62.4 %.工地效率評估法本案例

5、之量測數(shù)據多介於60% 70%之間，與等待的工地效率比較略顯低落，亦即任務效率尚有許多改善空間。.二任務抽樣評估法案例中採用任務抽樣評估法進行任務效率之調查。首先針對任務進行定義：.任務抽樣評估法沒在任務輔助性任務正在任務.任務抽樣評估法模版工的平均任務效率計算結果，以C區(qū)的最高為63.67%，A區(qū)其次為61.93%，B區(qū)最低為61.31%，全區(qū)模版工總平均效率為62.63%。.任務抽樣評估法任務狀態(tài)類別初步分析可知，直接任務為34.26%輔助任務為28.37%無任務為37.37%.任務抽樣評估法於輔助性任務類別中，以小搬運比例最高，佔全部任務時間的19.92%，其次是移動機具為2.98%，第

6、三是施工協(xié)調為2.72%。.任務抽樣評估法於無任務類別中，以空手走動比例佔全部任務時間的17.04%為最多，其他如休憩為11.46%；聊天為5.32%。.三短時效率評估法本研討利用短時效率評估法針對單一工種之任務循環(huán)Cycle做效率評估。相對於工地效率評估法，可以有效的縮小量度範圍，並找出呵斥效率低落的關鍵任務項目或任務成員。另外，配合人力平衡研討Crew Balance Studies的概念，可以由此找出任務停頓的時間，及指出那些任務或人員是需求重新調整和改進。 .短時效率評估法從圖中可知，模板工23之任務可由模板工5和模板工13等人，利用原來浪費的時間加以遞補而完成；亦即原來六個人所做的任

7、務，其實僅需五個人力即可完成。.五、營建生產力之分析現(xiàn)場環(huán)境雜亂.營建生產力之分析現(xiàn)場資料堆置沒有適當規(guī)劃.營建生產力之分析呵斥工地雜亂的緣由，除了施工廢棄物隨處棄置外，資料沒有規(guī)劃性的堆置亦是主因之一。資料無規(guī)劃性的堆置就會使現(xiàn)場施工人員無法迅速獲得所需資料，無形中就會產生因待料而休憩的情況。第二個要素為沒有適當?shù)尼崆谠?。雖然工區(qū)中需求大量的小搬運動作以配合工程的順利進行，但假設有適當?shù)臋C具配合，亦可降低空手走動及休憩的狀況發(fā)生。.營建生產力之分析由於任務場地空間固定，能容納的任務人數(shù)有限，所以管理者須於施作前先對施工場所大小予以瞭解，並妥善安排適當?shù)氖┕と藬?shù)，以免因施工人數(shù)過多，而產生任

8、務擁擠相互影響之現(xiàn)象，間接影響生產力。 影響整體任務效率的第三個要素是施工人員的任務態(tài)度不佳。A、B、C三區(qū)比較，在A區(qū)及B區(qū)，由於施工人員少，施工區(qū)域較分散，也就可常觀測到施工人員相互聊天、講電話、空手走動、坐著休憩等。因為室內場所之光線不良，應針對室內加強光線，使之亮堂，亦可使施工人員於作業(yè)時，較易掌控施工位置與機具資料放置地點。 .六、營建生產力之展望本研討證明生產力的探討有其重要性及實用性且適用於臺灣；因此，應廣加以推廣與應用。另外由文獻的回顧、實際的案例量測、及專家經驗的研討得知工地尚有許多的改進空間，例如：1.任務環(huán)境的整理及資料有規(guī)劃性堆置；2.任務空間與任務人數(shù)的配合；3.行政

9、後勤援助搬運機具、燈光照明；4.適當?shù)膯T工激勵，提昇員工之任務意願。.營建生產力之展望1.任務環(huán)境的整理及資料有規(guī)劃性堆置 各種資料應分區(qū)、分類堆置，假設雜混在一同，除了取料不易外，也能夠呵斥任務班組間的相互關擾。此外，工料的堆置，最好也能做到依資料尺寸堆放，以便於施工人員能迅速拿取利用，以減少量度或待料的時間。 2.任務空間與任務人數(shù)的配合 工頭應於出工前一天對即將執(zhí)行的任務性質及任務場一切所瞭解，並依據現(xiàn)場能容納的任務人員數(shù)量，派遣適當?shù)娜蝿杖藛T數(shù)量以防止場地過於擁擠呵斥任務相互的干擾。 .營建生產力之展望3.行政後勤援助 營建業(yè)有許多作業(yè)以人力方式進行，而以人力方式生產之速率有限，亦而容

10、易降低任務效率；因此，為求有效達成任務目標，應提供適當工具、機具等，減少人力資源浪費，以提昇小搬運之任務效率及搬運過程的平安性。另應加強任務場所的光線照明，以利任務的順利進行。4.適當?shù)膯T工激勵，提昇員工之任務意願 先由教育方式，加強員工對任務的熱忱以及本人在任務團體中的重要性；然後提供完善的獎懲制度，一方面使員工自發(fā)性努力且持續(xù)的任務，另一方面亦讓員工有所警惕而不敢懈怠。 .營建生產力之展望本研討採用的量度方法盛行於國外多年，於國內卻未見這些方法的運用與執(zhí)行；建議國內的營造業(yè)者均應熟稔且利用這些生產力的量度方法，以檢測及提升工地的生產效能，以達各公司之最高經營績效。.七、結語由上述生產力量度

11、相關事務之探討可知，生產力的推行是勢在必行！此外生產力量度技術的運用，尚有許多其他分析技術如人力平衡、經驗觀察法、任務流程圖法等可咨應用，以達營建生產力更全面的有效管理。建議有關營建產業(yè)生產力未來努力的方向；首先必需強調管理者應有改善生產力的信心與決心，繼而應持續(xù)進行生產力之量度與改善，以達到營建產業(yè)生產力之高昇。.八、參考文獻1. 中央氣象局，.tw/V4/index.htm。2. 劉福勳，營建管理概論，漢天下，新竹，2001。3. 劉福勳，生產力之管理技術升段的利器，榮工報導，1983.02，pp. 9。4. 劉福勳，營建產業(yè)之執(zhí)行力問題，營造天下，2003.06，pp. 1

12、1。5. 劉福勳，營建生產力之量度及其效益，營造天下，第102期，2004. 06，P. 17-P. 21。6. 劉福勳，營建工程任務簡化之應用與背景，榮工報導，1982.05，pp. 9。7. 劉福勳，如何利用任務流程圖表方法於工地，榮工報導，1982.07，pp. 9。8. 劉福勳，工地管理之工具後勤效率評估法，榮工報導，1982.12，pp. 9。9. 劉福勳，效率改進方法人力平衡研討，榮工報導，1982.10，pp. 9。10.劉福勳，工地管理之工具片段攝影法，榮工報導，1982.11，pp. 9。11.劉福勳，生產力營建管理的中心課題，榮工報導，1983.04，pp. 9。12.朱賓力，勞力缺乏如何提高營建生產力呢？，現(xiàn)代營建，第118期，pp. 45-50。13.陳文哲，任務研討，中興管理顧問公司，1992。