稅收服務(wù)禮儀與綜合素質(zhì)

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word第一章稅收(shushu)效勞(xio lo)禮儀(ly)與綜合素質(zhì)一、單項選擇題在線(zi xin)測試1?禮論?是戰(zhàn)國至秦漢年間儒家作者(zuzh)解釋說明?禮儀?的文章選集，主要是記錄 和弟子等的問答，記述修身做人的準(zhǔn)那么。 A老子B孔子C孟子D秦始皇 正確答案：B 2乘車禮儀的上下車順序一般要求 。 正確答案：B A客人先下后上B客人先上后下 C主人先下后上D可以不分主人客人3述職報告的導(dǎo)言局部主要寫任職介紹和 。 正確答案：A A任職評價B任職期目標(biāo)C任職時間D努力方向4無人駕駛電梯

2、時，陪同人員 。正確答案：C A先進先出B后進先出C先進后出D后進后出5為賓客引路時，應(yīng)走在客人的左前方，保持 。 A兩三步距離B一兩步距離 C三四步距離D四五步距離 正確答案：A 6辦公環(huán)境設(shè)計的實質(zhì)是 。 正確答案：B A辦公形象的塑造B組織形象的塑造 C環(huán)境形象的塑造D個人形象的塑造7交談時要注意使雙方都處在私人的空間領(lǐng)域之外，一般來說私人的空間距離的半徑在 。 A50100厘米之間B50厘米以內(nèi)C100厘米以上D零距離 正確答案：A 8穿單排兩粒扣子的西裝時，以下做法中錯誤的選項是 。 A只扣上面一粒B兩粒都扣上C兩粒都不扣D只扣下面一粒 正確答案：D 9 是人對客體是否符合自己需要而

3、產(chǎn)生的體驗。 A快樂B厭煩C情感D行為 正確答案：C 10名片上通常不應(yīng)印有 。 A B住宅C單位D下屬 正確答案：A 11發(fā)送名片應(yīng)掌握時機，一般應(yīng)選擇 。 A初識之際或分別之時B用餐C跳舞D觀看演出 正確答案：A 12“通話3分鐘原那么，旨在要求公務(wù)員在通話時 。 正確答案：A A語言簡潔、節(jié)約時間B精確把握3分鐘的時限 C態(tài)度認(rèn)真D方便對方接聽 13在禮儀的實施過程中，對待他人的諸多做法中最重要的一條是 。 A尊重他人B舉止文明 C態(tài)度熱情D儀態(tài)大方 正確答案：A 14在工作重壓下的一種身心疲倦的狀態(tài)叫 。 A職業(yè)枯竭B創(chuàng)造力衰竭C壓力D價值感降低 正確答案：A 15 就是指一個人在情緒

4、、觀念、行為、興趣、個性等方面出現(xiàn)一系列的失調(diào)。 A心理問題B心理疾病C神精癥D精神癥 正確答案：B 16“嚶其鳴矣，求其友聲，其寓意是：人需要 。 A飲食 B友誼C社交D歌聲 正確答案：C 171948年世界衛(wèi)生組織明確規(guī)定：健康不僅是身體沒有疾病，而且應(yīng)當(dāng)重視 ，只有身心健康、( )、體魄健全，才是完整的健康。 A身體健康B沒有疾病 C心情愉快D心理健康 正確答案：D 18在 時不進行溝通，否那么達不到效果，反而適得其反。 A不了解對方B對對方反感C信心缺乏D有情緒 正確答案：D 19?中華人民共和國國徽法?規(guī)定了國徽的 的通用尺度。 A半徑B直徑C大小D懸掛位置 正確答案：B 20在確定

5、(qudng)財政收支方案(fng n)指標(biāo)(zhbio)時，只以新預(yù)算年度的經(jīng)濟社會開展(kizhn)情況為依據(jù)，而不考慮以前(yqin)的財政收支狀況的預(yù)算編制方法是。A復(fù)式預(yù)算B零基預(yù)算C增量預(yù)算D績效預(yù)算 正確答案：B 21( )是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)。 A禮節(jié)B禮貌C禮儀D禮俗 正確答案：A 22提出“誠者，圣人之本的思想家為 。A王安石B孔子C老子D周敦頤 正確答案：D 23以下工程中，屬于經(jīng)常性預(yù)算收入的工程是。A稅收 B公債C國有資產(chǎn)經(jīng)營收益D國有資產(chǎn)出讓收入 正確答案：A 24動態(tài)消息稿最大的特點就是短、快、新，它是各類新聞的 。A父母管B執(zhí)行官C先行

6、官D地方官 正確答案：C 二、多項選擇題在線測試1乘車的座次尊卑，從禮儀上講，主要取決于。A主人的意愿B駕駛者C平安系數(shù)D嘉賓的意愿 正確答案：BCD 2按財政收入形式分類，我國現(xiàn)行的財政收入包括 。A稅收B公債C政府收費D國有資產(chǎn)收益 正確答案：ABCD 3國家預(yù)算由 組成。A單位預(yù)算B中央預(yù)算C地方預(yù)算D財政總預(yù)算 正確答案：BC 4握手是社交場合中經(jīng)常使用的禮節(jié)，在交際過程中，一般先伸出手的是 。 A女士B年長者C身份高的人D主人 正確答案：ABCD 5與人交談時，要盡量防止談及的話題包括 。 A隱私的話題B容易引起爭論的話題 C大家能共同參與的話題D荒謬離奇、聳人聽聞和黃色淫穢的事情

7、正確答案：ABD 6聆聽的禮貌是一位好聽眾應(yīng)具備的根本條件，主要表達在 。 正確答案：ABCD A注意力集中B以客觀、公正的態(tài)度耐心傾聽 C把握主要內(nèi)容D積極響應(yīng)7站立是人最根本的姿態(tài)，是一種靜態(tài)美的表達，在工作和社交場合應(yīng)盡量防止 。 A靠墻或桌子站立B雙腳交叉 C雙手插入衣袋或褲袋D雙手叉腰 正確答案：ABCD 8正確的坐姿是 。 A腰背挺直兩肩放松B女士雙膝并攏 C男士膝部可以分開D目視前方或面向交談對象 正確答案：ABCD 9辦公室工作人員著裝一般要遵循以下原那么 。 A整潔原那么B個性原那么 C和諧原那么D時間、地點、場合原那么 正確答案：ABCD 10人際交往的障礙主要表現(xiàn) A憤怒

8、心理B嫉妒心理C自卑心理D冷漠心理 正確答案：ABCD 11守信，就是在溝通中 。 A坦誠B遵守時間C千金難移D逢場作戲 正確答案：BC 12處理壓力常見的錯誤的方法是 等 A依賴藥物B抽煙C飲酒D逃避 正確答案：ABCD 13心理個性特征又包括 。 A氣質(zhì)B能力C思維D性格 正確答案：ABD 14請示與報告的共同點有 . 正確答案：BCD A均需給予(jy)批復(fù)B二者結(jié)構(gòu)(jigu)根本(gnbn)相同(xin tn) C均屬上行文(xngwn)D均屬呈請性文件15公文寫作的根本要求有 . A符合黨和國家的路線、方針、政策和法律法規(guī) B一文一事，中心明確 C為使各方面多了解情況，多印發(fā)文件

9、D格式不必強求一致 正確答案：AB 16人際吸引的心理學(xué)原理有 。 A相近性原理B相似性原理C互補性原理D相關(guān)性原理 正確答案：ABC 17溝通的作用和意義在于 。 正確答案：ABD A使你的社會化程度提高B使你身心健康C使你妄自尊大D使你事業(yè)易于成功18公務(wù)員健康情緒的四個標(biāo)準(zhǔn)是 。 A心理健康B動機純粹C品德高尚D認(rèn)識正確 正確答案：ABCD 19納稅環(huán)境的設(shè)計與布置與辦公環(huán)境設(shè)計布置的原那么是一致的，主要是考慮 。 A自然環(huán)境B人文環(huán)境C地理環(huán)境D社會環(huán)境 正確答案：AB 三、判斷題在線測試1演講稿吸引觀眾的關(guān)鍵因素是生動的語言。 正確答案： 2在工作場合中，長者與女士一般不具有優(yōu)先權(quán)，

10、只有當(dāng)兩者職位相當(dāng)?shù)臅r候，才遵從長者或女士優(yōu)先的原那么。正確答案： 3溝通是人們之間思想的互動、行為的互動，和情感無關(guān)。 正確答案： 4守信是溝通的根本原那么之一，它是樹立個人形象的關(guān)鍵。 正確答案： 5心理疾病會導(dǎo)致多種疾病的發(fā)生并能加重某些疾病。 正確答案： 6人沒有壓力便不會進步，但是壓力過大那么會較低工作效率，影響人的身體健康。正確答案： 7氣質(zhì)能決定一個人活動的社會價值和成就的上下。 正確答案： 8壓力來源于工作負(fù)荷、生活改變 、生活瑣事 、心理因素。正確答案： 9心理學(xué)認(rèn)為情緒就是覺得滿足與幸福 正確答案： 10跨文化溝通就是不同文化的群體之間的溝通。正確答案： 11手勢、姿勢、表

11、情等也是溝通的主要表現(xiàn)形式。正確答案： 12在為人處世中，應(yīng)信奉“見面只說三分話，決不全掏一片心的信條。正確答案： 13初次見面可以談健康問題。 正確答案： 14與人交談時要目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方。 正確答案： 15穿著一定要與時間、職業(yè)、場合相協(xié)調(diào)。正確答案： 16遞名片時，名片的文字要正向自己。正確答案： 17上下級握手，下級要先伸出手，以示尊重。正確答案： 18 在介紹他人時，應(yīng)先把年長的介紹給年輕者。 正確答案： 19公文處理應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、精簡、高效的原那么，做到及時、準(zhǔn)確、平安。 正確答案： 20書面問卷法是間接調(diào)研的一種有效手段。正確答案： 21 減免稅申請可以用函向上級稅務(wù)機關(guān)報

12、送。 正確答案： 22請示只有一個主送機關(guān)，請示必須在事前。正確答案： 四、填空題1、握手必須遵循 的原那么。 尊者決定2、接待效勞對象應(yīng)當(dāng)做到“來有迎聲、 、 。 問有答聲、去有送聲3、辦稅效勞廳人員的禮儀修養(yǎng)主要包括 、 、 等方面。 儀表儀容、禮貌語言、文明舉止 4、稅務(wù)人員要做到姿態(tài)美需重點關(guān)注 、 、 、 、 、 。 站姿、坐姿、走姿、蹲姿、遞物接物(ji w)、手勢5、效勞(xio lo)禮儀(ly)的根本(gnbn)原那么(n me)有 、 、 、 、 尊敬的原那么、真誠的原那么、謙和的原那么、寬容的原那么、適度的原那么6、介紹他人須遵循 的原那么。 尊者優(yōu)先了解情況7、在我國傳

13、統(tǒng)禮節(jié)中，十分重視抱拳拱手禮，國人稱 為 。 作揖8、馬克思說，美學(xué)是 倫理學(xué)。 未來9、 鈴一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓鈴聲響過 。 五遍10、在公務(wù)場合，人們之間稱呼的總體要求是 、 、 。 莊重正式標(biāo)準(zhǔn)11、體態(tài)語言中最常用的一種為 。 表情語12、交談時應(yīng)當(dāng)表達出 、 、 的根本態(tài)度，切不可逢場作戲，敷衍了事，油腔滑調(diào)。 以誠相待以禮相待謙虛謹(jǐn)慎13、經(jīng)濟信息的主要表達方式是 。 表達14、 ，適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)事項，具有鮮明的隸屬性。 稅務(wù)請示15、就座的禮規(guī)要求講究方位，正式場合一定要遵守的是 。 左進左出16、按行文方向分，報告屬于 。 上行文17、辦公環(huán)境設(shè)計的實質(zhì)

14、是 ，包括 和 。 組織形象人文環(huán)境自然環(huán)境18、通報適用于 ，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。 表彰先進19、向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)相關(guān)事項用 。函20、函適用于 的機關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事事項。 不相隸屬21、通知的結(jié)構(gòu)是由標(biāo)題、 、事由和文種構(gòu)成。 主送機關(guān)22、公文中使用范圍最廣、使用頻率最高的一種是 。通知23、述職報告的雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面應(yīng)該加 。 破折號24、公文，是行政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位在行政管理過程中所形成的具有法定效力和 的文書。 標(biāo)準(zhǔn)體式25、溝通是人們分享信息、 和 的任何過程。 思想,情感26、心理健康是指這

15、樣一種心理狀態(tài)，即對內(nèi)部環(huán)境具有平安感，能以社會上認(rèn)可的形式適應(yīng)外部環(huán)境，在遇到任何障礙和困難時，心理上都不會 . 失調(diào)27、人的心理包括 和個性心理特征。 心理過程28、 指感覺、知覺、記憶、思維、情感、意志和氣質(zhì)、能力、性格等心理現(xiàn)象的總和。 人的心理29、依活動方式不同，可將溝通分為 型、同事型、 型和訊息型。導(dǎo)師,娛樂30、溝通的核心行為應(yīng)對技巧包括 、 、讀、寫、問。 聽,說31、稅務(wù)信息的載體是 。稅務(wù)簡報32、溝通的渠道是 和 。 聲音,視覺33、溝通的要素主要由表述者、表述和 構(gòu)成。 接受者34、影響心理健康的因素有生物因素、 、社會因素等。 自然環(huán)境因素35、人們對客觀事物產(chǎn)

16、生的失真或扭曲的知覺反響，叫做 。 錯覺36、遺忘規(guī)律是 。 先快后慢37、約翰.米勒提出正常成年人記憶廣度的平均數(shù)是 ，這個數(shù)值相對穩(wěn)定，得到了國際上的公認(rèn)。 7238、政府支出按用途分為 、更新改造支出、科技三項費等；按社會總產(chǎn)品價值構(gòu)成分為補償性和 支出；按經(jīng)濟性質(zhì)分為轉(zhuǎn)移性支出和 等。 根本建設(shè)支出，消費性，購置性支出。39、財政是指國家為了實現(xiàn)其職能(zhnng)和滿足社會公共需求，參與社會產(chǎn)品分配和 活動(hu dng)及其形成的分配關(guān)系。 再分配(fnpi)40、報告中不得(bu de)夾帶 事項(shxing) 請示41、中央國庫業(yè)務(wù)由 經(jīng)理。 中國人民銀行42、2007年政府

17、收支分類改革后，從分類結(jié)構(gòu)上收入分類設(shè)置為 、 、 、 四級，以滿足不同層次的管理需求。 類、款、項、目43、各級預(yù)算收入的編制，應(yīng)當(dāng)與 相適應(yīng)。 國民生產(chǎn)總值的增長率44、國庫是辦理 的收納、劃分、留解和庫款支撥的專門機構(gòu)。 預(yù)算收入五、簡答題1、簡述通報的性質(zhì)和用途 通報是公文的一種，其用途是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或情況，分為表彰性通報、批評性通報、情況通報三種。2、簡述組織公共收入的根本原那么 公共收入是政府通過一定的形式，把社會面員的一局部既得利益集中起來，以滿足社岬墓殘枰誄錛彩杖牘討校匭胙細癜湊帳識取院頭蔚腦蚪小? 3、簡述政府采購的概念及特征 政府采購也稱公共采購，是財政

18、購置性支出的重要內(nèi)容，是指各級政府及其所屬機構(gòu)為了開展日?；顒踊蛳蚬娞峁┕残诘男枰?，以公開招投標(biāo)為主要方式，運用財政資金在國內(nèi)外市場采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或采購限額標(biāo)準(zhǔn)以下的貨物、工程或效勞的行為。它具有采購主體的特定性、采購資金的公共性、采購目的非盈利性、采購對象的廣泛性、采購過程的標(biāo)準(zhǔn)性等特征。4、什么是財政赤字，財政赤字有哪些種類？請列舉5種以上。 財政赤字是指預(yù)算年度內(nèi)財政收入小于財政支出、收支不平衡的一種財政分配現(xiàn)象，它反映了一定時期內(nèi)國家財政入不敷出的根本情況，財政赤字有好幾種情況，包括預(yù)算赤字、執(zhí)行赤字、決算赤字、赤字財政、結(jié)構(gòu)性財政赤字和周期性財政赤字、赤字財政

19、、軟赤字、硬赤字等。5、公共財政有哪些根本特點？ 主要有四個特點。1、是彌補市場失效的財政，即它是處于市場活動之外，為市場的正常和正當(dāng)活動提供著必不可少的效勞；2、是為市場活動提供公平效勞的財政；3、是非市場營利性的財政，即只能以社會利益為自己首要的活動目標(biāo)；4、是法治化的財政。正是通過法律形式，才使得社會公眾真正對政府財政行使著決定、標(biāo)準(zhǔn)、約束和監(jiān)督的權(quán)力，使得此時的財政真正成為“公共財政。6、辦稅效勞大廳著裝須遵循的原那么有哪些？ 遵循服飾打扮的原那么：時間、地點、場合的原那么，即在不同的時間、地點、場合穿著不同的服裝；整潔和諧的原那么，即著裝協(xié)調(diào)得體，它有兩層含義：一是指著裝要與自身的體

20、型相和諧，二是指著裝應(yīng)與職業(yè)相和諧。著裝既要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，又要文明得體。7、常用禮貌語有哪些？ 問候語，如“你好；請托語，如“請；感謝語，如“謝謝；抱歉語，如“對不起；道別語，如“再見，等。8、辦公室的舉止禮儀有哪些？ 儀表端莊、儀容整潔；言語友善、舉止優(yōu)雅；恪守職責(zé)、高效穩(wěn)妥9、簡述處理投訴的方法和相關(guān)禮儀 認(rèn)真聽取顧客的意見；保持冷靜；禮貌撫慰；坦誠面對；明確答復(fù)；立即著手解決問題；檢查落實；記錄歸檔。10、簡述(jin sh)心理健康及其特征 心理健康是指一個人的生理、心理與社會處于相互協(xié)調(diào)的和諧狀態(tài)。其特征如下：一、智力正常二、情緒穩(wěn)定與愉快三、行為(xngwi)協(xié)調(diào)統(tǒng)一四、良好的人

21、際關(guān)系五、良好的適應(yīng)能力 11、簡述調(diào)節(jié)(tioji)情緒的根本(gnbn)方法(fngf) 1轉(zhuǎn)移注意力：就是把注意從自己消極的情緒上轉(zhuǎn)移到有意義的方向上。人們在苦悶、煩惱的時候，看看調(diào)節(jié)情緒的影視作品，讀瀆回憶錄都能收到良好的效果2合理宣泄情緒：哭、傾訴、劇烈運動、唱歌3主動控制情緒：自我暗示、音樂療法、心理換位、行動轉(zhuǎn)移等 12、高質(zhì)量效勞的禮儀要求是什么？ 優(yōu)良的效勞態(tài)度；完好的效勞設(shè)施；完善的效勞種類；靈活的效勞方式；嫻熟的效勞技能；快速的效勞效率；專業(yè)的效勞隊伍。13、簡述述職報告的結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容 結(jié)構(gòu)：由首部、正文和落款三個局部組成。內(nèi)容：導(dǎo)言，主要寫任職介紹和任職評價兩個方面；

22、主體，主要寫任職期目標(biāo)和努力方向等三個方面；結(jié)尾；落款 14、怎樣設(shè)計文明、和諧、潔凈的辦公環(huán)境？ 辦公環(huán)境設(shè)計的實質(zhì)是組織形象塑造。自然環(huán)境，包括辦公設(shè)施的設(shè)計與擺放，色彩設(shè)計與布置、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護；人文環(huán)境，指工作群體中人的情趣、禮儀禮貌、文化修養(yǎng)，人際關(guān)系等。 15、稅務(wù)人員常見的心理壓力有哪些？ 稅務(wù)人員常見的心理壓力主要集中在：與工作有關(guān)的心理壓力、與人際關(guān)系有關(guān)的心理壓力、與家庭教育有關(guān)的心理壓力等。案例分析題1、在納稅大廳里人來人往， 鈴聲響起，李平拿起 :“喂，找那位?“我找郭敏。“她不在你等一下再打。過了一會兒，鈴聲又響起，李平心想又是找郭敏，不去接，可鈴聲一直響不停，只

23、好拿起 ，原來是一位納稅人打來的咨詢 ，李平非常耐心的給他解釋了十五分鐘從接 的禮儀和樹立 形象方面你認(rèn)為李平的做法妥否，并簡要加以分析。 【第1題參考答案】 李平的做法存在四個不妥1在辦公室接公務(wù) ，宜在鈴聲響起兩聲后拿起，不應(yīng)有意拖延2接 要使用禮貌語:您好3自報單位科室名稱：這里是。4接 時要耐心完整、重點突出，但要應(yīng)盡量控制時間貫徹“3分鐘原那么。 2、某征收窗口工作人員，在受理并錄入納稅人的一份企業(yè)所得稅申報時，他一邊埋頭工作，一邊自言自語地說了一句，“這張表太繁了。納稅人以為在說嫌他煩，碰巧此時納稅人因排隊早有不滿情緒非常生氣的說：“我排了這么久的隊，你還嫌我煩！你這什么態(tài)度？?！?/p>

24、我又不是說你，長沒長耳？于是與征收人員發(fā)生爭執(zhí)，隨后納稅人到分局人事監(jiān)察科進行投訴。 根據(jù)案例答復(fù)以下問題：1你認(rèn)為這位窗口工作人員在這起征納矛盾中有哪些不當(dāng)之處？2如果你面對這類問題，你將如何與納稅人溝通，化解矛盾？ 【第2題參考答案】 1第一、是窗口工作人員沒有注意自身語言行為，當(dāng)著納稅人面埋怨內(nèi)部工作的缺乏；第二、窗口工作人員存在語言不文明，態(tài)度粗暴；第三、這本是一場小誤會，窗口工作人員只要耐心解釋就可以化解，但是該窗口工作人員的解釋語言藝術(shù)此時沒有派上用場，非要跟納稅人爭個面紅耳赤才解心頭怨氣，結(jié)果反而使自己的工作陷入被動，影響也十分不好。導(dǎo)致的后果是納稅人對稅務(wù)工作的不認(rèn)同，對稅務(wù)工

25、作產(chǎn)生或多或少的負(fù)面影響。2矛盾發(fā)生了不要緊，要緊的是我們該如何盡快化解矛盾。在這次征納矛盾中，正確的做法是：你處之泰然，耐心等待顧客心靜氣消，然后充分運用解釋語言藝術(shù)進行解釋說明，對自己不當(dāng)之處進行抱歉，用肺腑之言感動納稅人，化干戈為玉帛。而不應(yīng)該人為制造矛盾，激化矛盾，這就要求大家在工作中必須學(xué)會控制自己的言行，掌握較高的效勞技巧，一聲“請原諒、一句“很抱歉在很多時候都能做為矛盾化解的有效溶劑，做一個善于解決問題的人。 第二章納稅(n shu)效勞(xio lo)與辦稅效勞(xio lo)廳工作(gngzu)標(biāo)準(zhǔn)(biozhn) 單項選擇題在線測試1 根據(jù)?中華人民共和國稅收征收管理法?的

26、規(guī)定，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)為納稅人無償提供 。A稅收繳款書 B必要的辦公用品 C納稅咨詢效勞 D其他納稅人的資料 正確答案：C 2?納稅效勞工作標(biāo)準(zhǔn)試行?所稱納稅效勞，是指 依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的效勞事項和措施。 A國家稅務(wù)局B稅務(wù)機關(guān) C地方稅務(wù)局D國家稅務(wù)總局 正確答案：B 3稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對設(shè)立登記、納稅申報、涉稅審批等事項進行 。A通知B告知C提示D提醒 正確答案：C 4稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)納稅人的 ，在稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查、涉稅審批等方面，有針對性地提供效勞，促進稅收信用體系建設(shè)。 A納稅情

27、況B納稅信用等級 C誠信程度D信用 正確答案：B 5 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在明確征納雙方法律責(zé)任和義務(wù)的前提下，對需要納稅效勞援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員，遭受重大自然災(zāi)害的納稅人等社會弱勢群體提供 ，到納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營場所進行辦稅輔導(dǎo)或為其辦理有關(guān)涉稅事項。 A稅收援助B稅收幫助C納稅效勞D辦稅輔導(dǎo) 正確答案：A 6稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對設(shè)立登記、 、涉稅審批等事項進行提示。 A逾期稅務(wù)登記B欠稅情況C納稅申報D失蹤情況 正確答案：C 7根據(jù)納稅人的需求，運用 ，提供咨詢效勞、提醒效勞、上門效勞等多種效勞。 A征管手段B稅收信息化手段 C互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D計算機技術(shù) 正確答案：B 8稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)

28、廣泛、及時、準(zhǔn)確地向納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)和政策，普及 。 A納稅知識B會計知識C法律知識D稅法知識 正確答案：A 9納稅效勞以聚財為國、執(zhí)法為民為宗旨，堅持依法、無償、公平、公正的原那么，促進納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率， 。 A保護財務(wù)人員的合法權(quán)益 B保護股東的合法權(quán)益 C保護納稅人合法權(quán)益 D保證稅款及時、足額入庫 正確答案：C 10國家稅務(wù)局與 應(yīng)當(dāng)加強協(xié)作配合，互通信息，積極開展聯(lián)合檢查，共同辦理稅務(wù)登記和評定納稅信用等級。 A財政局B工商局C地方稅務(wù)局D公安局 正確答案：C 11為標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化納稅效勞，健全納稅效勞體系，加強稅收征管，保護納稅人合法權(quán)益，根據(jù) 的有關(guān)規(guī)定，制定

29、?納稅效勞工作標(biāo)準(zhǔn)試行?。 A?中華人民共和國稅收征收管理法? B?中華人民共和國稅收征收管理法實施細那么? C?中華人民共和國稅收征收管理法?及?中華人民共和國稅收征收管理法實施細那么?D?中華人民共和國行政(xngzhng)許可法? 正確(zhngqu)答案：C 12 稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)人員(rnyun)在接受納稅咨詢時，對于不能即時準(zhǔn)確解答的問題， 答復(fù)(d f)，并告知納稅人答復(fù)時限。 A按時(nsh)B限時C及時D經(jīng)請示后 正確答案：B 13 是指受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的效勞。 A“一站式效勞B全程效勞C預(yù)約效勞D追蹤效勞 正確答案

30、：B 14稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)作配合，建立對納稅人的 制度。 A定期回訪B不定期回訪C預(yù)約回訪D長期回訪 正確答案：A 1512366納稅效勞熱線以 和人工座席為主要方式，涵蓋納稅咨詢、辦稅指南、涉稅舉報、投訴監(jiān)督等效勞功能。 A自動 B 報稅C自動語音D留言效勞 正確答案：C 16即辦事項、限辦事項及辦理時限，由省級稅務(wù)機關(guān)確定，并報 備案。 A國務(wù)院辦公廳B國家稅務(wù)總局 C財政部D上級稅務(wù)機關(guān) 正確答案：B 17 是指第一個受理納稅人辦稅事宜的稅務(wù)人員負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。 A“一站式效勞B全程效勞 C首問責(zé)任D崗位責(zé)任 正確答案：C 18對于未依

31、法為納稅人提供納稅效勞行為的，責(zé)令限期改正，并追究 。 A法律責(zé)任B相關(guān)責(zé)任 C行政責(zé)任D刑事責(zé)任 正確答案：B 19納稅效勞是稅務(wù)機關(guān) 的組成局部，是促進納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅的根底性工作。 A日常工作B行政行為C執(zhí)法行為D職權(quán) 正確答案：B 20( )是指集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機關(guān)辦理的各種涉稅事項。A“一窗式效勞B全程效勞C“一站式效勞D首問負(fù)責(zé)制 正確答案：C 多項選擇題在線測試1稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對 等事項進行提示，對逾期稅務(wù)登記責(zé)令限期改正、申報納稅催報催繳等事項進行通知，對欠稅公告、個體工商戶核定稅額等事項進行發(fā)布。A設(shè)立登記B納稅申報C欠稅D涉稅

32、審批 正確答案：ABD 2納稅效勞，是指稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、 和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的效勞事項和措施。 A管理B檢查C援助D辦稅 正確答案：AB 3屬于即時效勞的工程有( )。 A稅收政策法規(guī)及辦稅程序等事項的咨詢；B各類涉稅文書、資料的領(lǐng)購； C辦理設(shè)立、變更、注銷稅務(wù)登記和稅務(wù)登記證驗證、換證以及停復(fù)業(yè)登記； D辦理印制帶銜頭發(fā)票 正確答案：ABCD 4納稅效勞以聚財為國、執(zhí)法為民為宗旨，堅持依法、 的原那么，促進納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，保護納稅人合法權(quán)益。 A無償B公開C公平D公正 正確答案：ACD 5稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛、及時、準(zhǔn)確地

33、向納稅人宣傳稅收法律,根據(jù)納稅人的需求，運用稅收信息化手段，提供( )等多種效勞。A一窗式效勞B提醒效勞C上門效勞D咨詢效勞 正確答案：BCD 判斷題在線(zi xin)測試1納稅(n shu)效勞(xio lo)專門工作機構(gòu)，是指地方稅務(wù)局系統(tǒng)(xtng)成立的專門為納稅人效勞(xio lo)的工作機構(gòu)。正確答案： 2國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一設(shè)置12366納稅效勞熱線，共享號碼資源，不得變相更改。 正確答案： 3納稅效勞專門工作機構(gòu)，是指國家稅務(wù)局系統(tǒng)成立的專門為納稅人效勞的工作機構(gòu)。 正確答案： 4提醒效勞是指根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項的效勞。 正確答

34、案： 5稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)作配合，建立對納稅人的定期檢查制度。 正確答案： 6即辦事項、限辦事項及辦理時限，由國家稅務(wù)總局確定，并報省級稅務(wù)機關(guān)備案。 正確答案： 7第三方，是指獨立于征納雙方之外的機構(gòu)或有關(guān)專家、社會人士。 正確答案： 8辦稅效勞廳設(shè)置申報納稅、發(fā)票管理、登記驗證三類窗口。 正確答案： 9省級以下含省級稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強對納稅人咨詢的稅收熱點、重點和難點問題的收集、研究，及時將重大問題報告上級稅務(wù)機關(guān)。 正確答案： 10即辦事項、限辦事項及辦理時限，由各級稅務(wù)機關(guān)確定，并報國家稅務(wù)總局備案。 正確答案： 11對于依法可以在辦稅效勞廳內(nèi)即時辦結(jié)的涉稅事項，稅

35、務(wù)人員經(jīng)審核，限時辦結(jié)，并告知納稅人辦理時限。 正確答案： 12“一站式效勞是指受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運行機制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的效勞。正確答案： 13 全程效勞是指集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機關(guān)辦理的各種涉稅事項。 正確答案： 14 辦稅效勞廳實行“一站式效勞，全程效勞，預(yù)約效勞，提醒效勞和首問責(zé)任等制度。 正確答案： 15發(fā)票管理窗口受理或辦理的主要工作事項包括企業(yè)發(fā)票領(lǐng)購資格和企業(yè)銜頭發(fā)票印制申請，發(fā)票出售和代開，發(fā)票繳銷、驗舊、掛失等。正確答案： 16 申報納稅窗口受理或辦理的主要工作事項包括各稅種的申報和審核事項；征收稅款、滯納金和罰款；減、免、退稅

36、申請；延期申報、延期繳納稅款申請；有關(guān)稅收證明等事項。 正確答案： 17辦稅效勞廳受理或辦理的主要工作事項包括稅務(wù)登記，納稅申報，稅款征收，發(fā)票出售、繳銷、代開，涉稅審核批文書，稅收咨詢，辦稅輔導(dǎo)，稅收資料發(fā)放。正確答案： 18稅務(wù)機關(guān)要依法設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)涉稅審批制度，合理精簡審批程序和手續(xù)，簡化納稅人報送的涉稅資料，加強涉稅審批的事前和事后檢查。正確答案： 19 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)稅收征管工作需要和效率原那么合理設(shè)置辦稅效勞廳。正確答案： 20稅務(wù)機關(guān)可根據(jù)納稅人的需求，運用稅收信息化手段，提供咨詢效勞、提醒效勞、上門效勞等多種效勞。 正確答案： 21 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)納稅人的納稅評估，在稅務(wù)登記

37、、發(fā)票管理(gunl)、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查、涉稅審批等方面，有針對性地提供效勞(xio lo)，促進(cjn)稅收信用體系建設(shè)。正確(zhngqu)答案： 22納稅(n shu)效勞以聚財為國、執(zhí)法為民為宗旨，堅持依法、有償、公平、公正的原那么，促進納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，保護納稅人合法權(quán)益。 正確答案： 23納稅效勞是稅務(wù)機關(guān)行政行為的組成局部，是促進納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅的根本性工作。 正確答案： 24 稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)人員在接受納稅咨詢時，具體各類答復(fù)時限，由市級稅務(wù)機關(guān)規(guī)定。正確答案： 25稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對逾期稅務(wù)登記進行處分，申報納稅催報

38、催繳等事項進行通知，對欠稅公告、個體工商戶核定稅額等事項進行發(fā)布。 正確答案： 26稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)，是指稅務(wù)征收管理部門，納稅效勞專門工作機構(gòu)等部門和機構(gòu)。正確答案： 27采取第三方評價或監(jiān)督的方式建立健全納稅效勞工作的評議評價制度中的第三方，是指包括征納雙方在內(nèi)的機構(gòu)或有關(guān)專家、社會人士。 正確答案： 28 稅務(wù)機關(guān)在稅務(wù)行政復(fù)議、訴訟過程中，發(fā)現(xiàn)具體行政行為有明顯錯誤的，應(yīng)當(dāng)及時變更。 正確答案： 29各級稅務(wù)機關(guān)都應(yīng)當(dāng)組織開展納稅效勞志愿者活動，幫助社會弱勢群體納稅人解決辦稅困難。 正確答案： 30 對于未依法為納稅人提供納稅效勞行為的，責(zé)令限期改正。 正確答案： 3

39、1對于納稅效勞工作成績顯著的單位和個人，予以表彰。正確答案： 32上級稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)對下級稅務(wù)機關(guān)納稅效勞工作進行考核和監(jiān)督。 正確答案： 33 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全納稅效勞質(zhì)量考核機制，堅持定量考核和定性考核、定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合。正確答案： 34 稅務(wù)機關(guān)可以設(shè)置專門稅務(wù)人員負(fù)責(zé)12366納稅效勞熱線和稅務(wù)網(wǎng)站的納稅效勞工作，明確職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)流程。 正確答案： 3512366納稅效勞熱線應(yīng)當(dāng)以市內(nèi)通話費為通信資費標(biāo)準(zhǔn)。稅務(wù)機關(guān)可以向撥打12366納稅效勞熱線的納稅人適當(dāng)收取一些費用。正確答案： 3612366納稅效勞熱線以自動語音為主要方式，涵蓋納稅咨詢、辦稅指南、涉稅舉報、投訴監(jiān)督等效勞

40、功能。 正確答案： -37管理效勞標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)檢查程序、稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定及稅務(wù)人員違反規(guī)定的責(zé)任追究等都屬于稅務(wù)機關(guān)堅持公開辦稅制度的公開內(nèi)容。正確答案： 38稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，依法確定稽查時限。正確答案： 39 稅務(wù)機關(guān)的綜合辦公室或納稅效勞專門工作機構(gòu)負(fù)責(zé)納稅效勞的組織、協(xié)調(diào)和管理，稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)具體辦理納稅效勞的有關(guān)事宜。 正確答案： 填空題1、納稅(n shu)效勞(xio lo)以 為宗旨，堅持(jinch)依法、無償、公平、公正的原那么(n me)，促進納稅遵從，提高稅收征管(zhn un)質(zhì)量和效率，保護納稅人合法權(quán)益。 聚財為國、執(zhí)法為民2、稅

41、收管理員對于 的納稅人，應(yīng)當(dāng)及時進行辦稅輔導(dǎo)。對于納稅信用等級較低的納稅人，給予重點辦稅輔導(dǎo)。 設(shè)立稅務(wù)登記、取得涉稅認(rèn)定資格3、稅務(wù)機關(guān)對于依法應(yīng)當(dāng)給予稅務(wù)行政賠償?shù)募{稅人，要按照法律、法規(guī)的規(guī)定， 地給予賠償。 及時、足額4、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全納稅人及社會各界對納稅效勞工作的評議評價制度，完善監(jiān)督機制。有條件的地方，可以采取第三方評價或監(jiān)督的方式。第三方，是指 。 獨立于征納雙方之外的機構(gòu)或有關(guān)專家、社會人士5、辦稅效勞廳出具稅務(wù)文書的要求是 、 、 、 、 。 程序合法、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、格式標(biāo)準(zhǔn)、字跡清晰6、目前稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供效勞的主要平臺或渠道有 、 、 等。 辦稅效勞廳、

42、12366納稅效勞熱線、稅務(wù)網(wǎng)站7、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)，提供 、 、 、 、 等多元化申報納稅方式，由納稅人自愿選擇 上門申報、郵寄申報、 申報、網(wǎng)上申報、銀行網(wǎng)點申報8、稅務(wù)網(wǎng)站的效勞功能包括 、 、 、 、 等。 納稅咨詢、辦稅指南、網(wǎng)上辦稅、涉稅公告和公示、投訴舉報9、12366納稅效勞熱線應(yīng)當(dāng)以 為通信資費標(biāo)準(zhǔn)。 市內(nèi)通話費10、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對設(shè)立登記、納稅申報、涉稅審批等事項進行 ，對逾期稅務(wù)登記責(zé)令限期改正、申報納稅催報催繳等事項進行 ，對欠稅公告、個體工商戶核定稅額等事項進行 。 提示、通知、發(fā)布11、12366納稅效勞熱線以 和 為主要方式，涵蓋 、 、涉稅舉報

43、、 等效勞功能。 自動語音；人工座席；納稅咨詢；辦稅指南；投訴監(jiān)督12、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全納稅人及社會各界對納稅效勞工作的評議評價制度，完善監(jiān)督機制。有條件的地方，可以采取 的方式。 第三方評價或監(jiān)督簡答題1、簡述納稅效勞的內(nèi)涵 納稅效勞，是指稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實施稅收法律救濟過程中，向納稅人提供的效勞事項和措施。2、公開辦稅制度的內(nèi)容有哪些？ 公開辦稅制度的內(nèi)容主要有：納稅人的權(quán)利和義務(wù)；稅收法律婧駝擼還芾矸窆娣?；税胃]觳槌絳潁凰拔裎麓曜跡凰拔窀剎苛嘧月捎泄毓娑皇芾砟傷叭送端卟棵藕圖嘍驕儔緇?；税务人员未规赌X鶉巫肪?；税务行枕可项目侯^切砜尚姓笈钅

44、?；税务行蛰汃Z曜跡荒傷靶龐玫燃鍍藍某絳頡曜跡皇敵卸詼鈁魘盞哪傷叭慫岸詈碩榭齙取?br3、辦稅效勞廳稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守哪些納稅效勞工作標(biāo)準(zhǔn)？ 辦稅效勞廳稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)著裝上崗，掛牌效勞，語言文明，舉止莊重，提倡講普通話；準(zhǔn)確掌握稅收業(yè)務(wù)和計算機操作技能；出具稅務(wù)文書要程序合法、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、格式標(biāo)準(zhǔn)、字跡清晰。4、綜合效勞窗口受理或辦理的主要工作事項有哪些？ 稅務(wù)登記事項(shxing)，開立或變更根本(gnbn)存款賬戶或者(huzh)其他存款賬戶賬號報告(bogo)；有關(guān)稅收證明等事項；涉稅事項申請；納稅咨詢與辦稅輔導(dǎo)。5、?納稅(n shu)效勞工作標(biāo)準(zhǔn)?對稅務(wù)機關(guān)設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)涉稅審批制度

45、有何具體規(guī)定？ 稅務(wù)機關(guān)要依法設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)涉稅審批制度，合理精簡審批程序和手續(xù)，簡化納稅人報送的涉稅資料，加強涉稅審批的事后檢查和監(jiān)督。6、在辦稅效勞廳的窗口設(shè)置上，有什么具體要求？ 主要是辦稅效勞廳要設(shè)置申報納稅、發(fā)票管理、綜合效勞三類窗口。稅源和納稅人較少的辦稅效勞廳，可以結(jié)合實際設(shè)置申報納稅、綜合效勞兩類窗口或一類綜合窗口。7、省級稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和完善稅務(wù)網(wǎng)站的哪些效勞功能？ 省級稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)和完善稅務(wù)網(wǎng)站的納稅咨詢、辦稅指南、網(wǎng)上辦稅、涉稅公告和公示、投訴舉報等效勞功能，加強與納稅人互動，及時更新效勞內(nèi)容，準(zhǔn)確發(fā)布涉稅信息。8、如何加強對納稅效勞的監(jiān)督？ 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全納稅人

46、及社會各界對納稅效勞工作的評議評價制度，完善監(jiān)督機制。有條件的地方，可以采取第三方評價或監(jiān)督的方式。第三方，是指獨立于征納雙方之外的機構(gòu)或有關(guān)專家、社會人士。稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)作配合，建立對納稅人的定期回訪制度。9、辦稅效勞廳辦理涉稅事項時，對于不能即時辦結(jié)的應(yīng)如何處理？ 對于依法可以在辦稅效勞廳內(nèi)即時辦結(jié)的涉稅事項，稅務(wù)人員經(jīng)審核，在符合規(guī)定的情況下即時辦理。對于不能在辦稅效勞廳內(nèi)即時辦結(jié)的涉稅事項，限時辦結(jié)，并告知納稅人辦理時限。即辦事項、限辦事項及辦理時限，由省級稅務(wù)機關(guān)確定，并報國家稅務(wù)總局備案。10、簡述“一站式效勞的內(nèi)涵 “一站式效勞是指集中受理或辦理納稅人需

47、要到稅務(wù)機關(guān)辦理的各種涉稅事項。第三章稅收征管法與稅收征管業(yè)務(wù)流程 單項選擇題在線測試1實施許可的稅務(wù)機關(guān)根據(jù)納稅人的申請材料及?核查意見報告書?，自受理申請之日起日內(nèi)作出準(zhǔn)予最高開票限額行政許可或不準(zhǔn)予最高開票限額行政許可決定，填發(fā)?準(zhǔn)予稅務(wù)行政許可決定書?或?不予稅務(wù)行政許可決定書?，并自作出決定之日起日內(nèi)將有關(guān)文書送達納稅人。A20、15B20、10C10、20D15、20 正確答案：B 2納稅人具有以下情形的，稅務(wù)機關(guān)可以收繳其發(fā)票或停止向其出售發(fā)票。A逾期辦理納稅申報B逾期繳納稅款C未按照規(guī)定期限辦理納稅申報，經(jīng)稅務(wù)機關(guān)責(zé)令限期繳納，逾期仍未繳納D稽查局正對其立案查處 正確答案：C

48、3以下文書資料，不屬于收繳發(fā)票執(zhí)行崗位打印制作的是。A?收繳發(fā)票審批表?B?收繳發(fā)票決定書?C?稅務(wù)文書送達回證?D?收繳發(fā)票清單? 正確答案：A 4某企業(yè)年應(yīng)納稅所得額為6萬元，那么其適用的企業(yè)所得稅稅率為。A17%B18%C27%D28% 正確答案：C 5某個體戶已辦理稅務(wù)登記，后來擴大經(jīng)營范圍，該個體戶應(yīng)自工商行政管理機關(guān)辦理變更登記之日起日內(nèi)，持有關(guān)證件向原稅務(wù)機關(guān)申請辦理變更登記。A15 B20 C30 D60 正確答案：C 6某股份公司為已辦理稅務(wù)登記的企業(yè)，今年3月經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn) 增加注冊資本，該公司應(yīng)辦理。 正確答案：A A變更稅務(wù)(shuw)登記B注銷(zhxio)稅務(wù)登記C

49、設(shè)立(shl)稅務(wù)登記D注冊(zhc)稅務(wù)登記7個體復(fù)式帳中現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳和總分類帳必須(bx)使用 。A活頁式B卡片式C訂本式D分類式 正確答案：C 8某納稅人填報的?企業(yè)所得稅征收方式鑒定表?中，5個工程均合格，那么對該納稅人應(yīng)采取企業(yè)所得稅方式。A定額征收B核定應(yīng)稅所得率C查賬征收D定期定額征收 正確答案：C 9企業(yè)所得稅征收方式鑒定工作每年進行一次，時間為。 正確答案：C A當(dāng)年的1月底B當(dāng)年的1至2月底C當(dāng)年的1至3月底D當(dāng)年的1至4月底10從事生產(chǎn)經(jīng)營的納稅人應(yīng)當(dāng)自開立根本存款帳戶或者其他存款帳戶之日起日內(nèi)，向主管稅務(wù)機關(guān)書面報告其全部帳號。A5 B10 C15 D30

50、 正確答案：C 11納稅人在納稅期內(nèi)，應(yīng)按照 辦理納稅申報 正確答案：A A全部的經(jīng)營情況如實辦理納稅申報B沒有應(yīng)納稅款的，可不申報C享受減稅、免稅的，扣除減稅、免稅后申報D享受免稅的，可不申報12稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請延期繳納稅款報告之日起 日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。A10 B20 C30 D60 正確答案：B 13走逃、失蹤的納稅戶以及其他經(jīng)稅務(wù)機關(guān)查無下落的非正常戶欠稅的，公告時間是 。A每月B每季C半年D隨時 正確答案：D 14定期定額戶在停業(yè)期間，發(fā)生應(yīng)稅行為 。正確答案：B A無需申報繳稅B應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定申報繳稅C待復(fù)業(yè)時申報繳稅D可隱瞞不申報15不需辦理稅務(wù)登記的對象是 正確

51、答案：D A新辦某酒樓試營業(yè)B某企業(yè)在外地設(shè)立分支機構(gòu)C劉某開辦個體飲食店D劉某臨時取得一筆租金收入 16納稅人、扣繳義務(wù)人和其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定如實向稅務(wù)機關(guān)提供與納稅和代扣代繳、代收代繳稅款有關(guān)的 。A信息B資料C數(shù)據(jù)D軟件 正確答案：A 17未經(jīng)稅務(wù)機關(guān)依法委托征收稅款的，應(yīng)當(dāng) 。A責(zé)令退還收取的財物，依法給予行政處分或者行政處分B致使他人合法權(quán)益受到損失的，依法由稅務(wù)機關(guān)承當(dāng)賠償責(zé)任C由稅務(wù)機關(guān)對征收者處以罰款 D移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任 正確答案：A 18專業(yè)發(fā)票是指 。A國際貨物運輸代理業(yè)專用發(fā)票B有線電視收費專用發(fā)票C鐵路客票D技術(shù)貿(mào)易專用發(fā)票 正確答案：C 19喪失

52、發(fā)票行為屬于 。正確答案：D A未按照規(guī)定領(lǐng)購發(fā)票 B未按照規(guī)定開具發(fā)票C未按照規(guī)定取得發(fā)票 D未按照規(guī)定保管發(fā)票20?發(fā)票管理方法?規(guī)定，任何單位和個人銷售商品、提供勞務(wù)以及從事經(jīng)營活動時，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票，但以下情況中的 ，由付款方向收款方開具發(fā)票。 正確答案：C A維修工程承包給小工程隊時 B到小飲食店消費時C扣繳義務(wù)人支付個人款項時 D購置單位向小商小販購置貨物時21被許可人要求變更(bingng)許可事項的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起日內(nèi)辦理(bnl)變更手續(xù)。 A5 B10 C15 D20 正確(zhngqu)答案：D 22納稅人、扣繳義務(wù)人編

53、造虛假計稅依據(jù)的，由稅務(wù)機關(guān)責(zé)令(zlng)限期改正，并處 以下(yxi)的罰款。 正確答案：D A一萬元B百分之十以上五倍以下C二千元以下D五萬元以下23納稅人不進行納稅申報，不繳或者少繳應(yīng)納稅款的，稅務(wù)機關(guān)不能采取的措施是： 。A追繳其不繳或者少繳的稅款B追繳其不繳或者少繳的滯納金C直接處以一萬元以上五萬元以下的罰款D并處不繳或者少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款 正確答案：C 24納稅人、扣繳義務(wù)人可以委托 代為辦理稅務(wù)事宜。A親戚B朋友C稅務(wù)代理人D稅務(wù)機關(guān) 正確答案：C 25?征管法?適應(yīng)以下哪種稅的征收管理。( )A耕地占用稅B契稅C農(nóng)業(yè)稅D印花稅 正確答案：D 26納稅人、扣

54、繳義務(wù)人的以下行為由稅務(wù)機關(guān)處以百分之五十以上五倍以下的罰款( )。A納稅人欠繳應(yīng)納稅款，采取轉(zhuǎn)移或者隱匿財產(chǎn)的手段，阻礙稅務(wù)機關(guān)追繳欠繳的稅款的B扣繳義務(wù)人應(yīng)扣未扣、應(yīng)收而不收稅款的C從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人、扣繳義務(wù)人有本法規(guī)定的稅收違法行為，拒不接受稅務(wù)機關(guān)處理的 D納稅人、扣繳義務(wù)人編造虛假計稅依據(jù)的 正確答案：A 27稅務(wù)行政許可聽證由主持。A稅務(wù)行政許可機關(guān)B縣級稅務(wù)機關(guān)C稅務(wù)機關(guān)法制工作機構(gòu)D稅務(wù)機關(guān)受理核批機構(gòu) 正確答案：C 28從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應(yīng)當(dāng)自起15日內(nèi)，將其財務(wù)、會計制度或者財務(wù)、會計處理方法報送主管稅務(wù)機關(guān)備案。A領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日B設(shè)置帳簿之日C稅務(wù)機關(guān)受理其稅

55、務(wù)登記申請之日D領(lǐng)取稅務(wù)登記證件之日 正確答案：D 29未按照規(guī)定將其全部銀行帳號向稅務(wù)機關(guān)報告的，最高罰款額為元。A2000 B5000C 10000 D50000 正確答案：C 30根據(jù)征管法規(guī)定，納稅人應(yīng)將其全部銀行帳號向稅務(wù)機關(guān)報告，對未按規(guī)定向稅務(wù)機關(guān)報告的，稅務(wù)機關(guān)( )。正確答案：B A可以采取強制執(zhí)行措施B責(zé)令限期改正，可以處2000元以下罰款C責(zé)令限期改正，并處2000元以下罰款D責(zé)令限期改正，處2000元以上10000元以下罰款31對持?再就業(yè)優(yōu)惠證?人員從事個體經(jīng)營的(除規(guī)定行業(yè)外)，按每戶每年 元為限額依次扣減其當(dāng)年實際應(yīng)繳納的營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加和個人所

56、得稅。A4000 B5000 C6000 D8000 正確答案：D 32以下選項中，可以不參加所得稅匯算清繳的有。 正確答案：A A已經(jīng)辦理稅務(wù)登記，但該年度尚處于籌辦期，尚未生產(chǎn)、經(jīng)營的外商投資企業(yè)和外國企業(yè) B總機構(gòu)在本地設(shè)立的分支機構(gòu) C外國企業(yè)D雖然處于籌辦期內(nèi)，但有取得非生產(chǎn)性經(jīng)營收入的外商投資企業(yè)和外國企業(yè)33納稅人向稅務(wù)(shuw)機關(guān)提出申請稅務(wù)登記證行政許可,稅務(wù)(shuw)行政許可受理崗位以下(yxi)處理(chl)是正確的。 正確(zhngqu)答案：D A申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)告知并允許申請人當(dāng)場更正B申請材料不齊全，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在五日內(nèi)一次告知申請人需

57、要補正的全部內(nèi)容出具?補正稅務(wù)行政許可材料告知書?C應(yīng)當(dāng)受理行政許可申請，出具加蓋本稅務(wù)機關(guān)印章或許可專用章和注明日期的?稅務(wù)行政許可受理通知書?D應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面作出不予受理的決定，出具加蓋本稅務(wù)機關(guān)印章或許可專用章和注明日期的?稅務(wù)行政許可不予受理通知書?，并告知申請人向稅務(wù)登記機關(guān)申請34以下單位中，不繳納企業(yè)所得稅的是。 正確答案：A A個人獨資企業(yè) B集體企業(yè) C私營企業(yè) D其他經(jīng)濟組織35納稅人在?稅務(wù)登記表?中填列的投資總額應(yīng)是。正確答案：C A投資者實際認(rèn)繳的全部投資額B企業(yè)賬面載明的實收資本額C企業(yè)章程規(guī)定的各方投資總額D工商營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的注冊資本額36納稅人申請印制冠名發(fā)票屬于

58、稅務(wù)行政許可。 正確答案：D A指定企業(yè)印制發(fā)票B發(fā)票領(lǐng)購資格申請C申請使用計算機開票D申請印制有本單位名稱的發(fā)票37某縣地方稅務(wù)局依法對從事建材生產(chǎn)的個體業(yè)主黃某實施強制執(zhí)行措施，可以書面通知開戶銀行從 扣繳稅款。A黃某的儲蓄存款B黃某老婆的存款C黃某掛靠的建材公司開設(shè)帳戶中的存款D黃某兒子的存款 正確答案：A 38稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)納稅人 提供針對性效勞，促進稅收信用體系建設(shè)。A納稅信用等級B財務(wù)管理情況C生產(chǎn)經(jīng)營情況D會計核算情況 正確答案：A 39對虛構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，虛開發(fā)票，由稅務(wù)機關(guān)責(zé)令限期改正，沒收非法所得，可以并處 的罰款。正確答案：A A一萬元以下B一萬元以上三萬元以下C一萬元

59、以上五萬元以下D五萬元以上40盜取用發(fā)票屬于 行為。正確答案：B A未按規(guī)定保管發(fā)票B未按規(guī)定領(lǐng)購發(fā)票C未按規(guī)定取得發(fā)票D未按規(guī)定印制發(fā)票41納稅人的以下行為，不屬于未按照規(guī)定開具發(fā)票的行為。正確答案：D A填寫工程不齊全B涂改發(fā)票C未按規(guī)定報揭發(fā)票使用情況D自行填開發(fā)票入帳42納稅人可以向主管稅務(wù)機關(guān)申請減免稅，也可以直接向 關(guān)申請。正確答案：A A有權(quán)審批的稅務(wù)機關(guān)B上一級稅務(wù)機關(guān)C省級稅務(wù)機關(guān)D設(shè)區(qū)的市級稅務(wù)機關(guān)43享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠的軟件開發(fā)企業(yè)，其從事軟件產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)效勞的技術(shù)人員占企業(yè)職工總數(shù)的比例不得于 。A30% B35% C60% D50%批閱： 正確答案：D 44上級稅務(wù)

60、機關(guān)對減免稅實地核查工作量大、耗時長的，可委托企業(yè)所在 稅務(wù)機關(guān)具體組織實施。A縣級 B區(qū)級 C設(shè)區(qū)市級 D區(qū)縣級 正確答案：D 45從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人外出經(jīng)營，自其在同一縣市實際經(jīng)營或提供勞務(wù)之日起，在連續(xù)的12個月內(nèi)累計 天的，應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)、經(jīng)營所在稅務(wù)機關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。A60 B90 C120 D180 正確答案：D 46納稅人所在地主管稅務(wù)機關(guān)受理、應(yīng)當(dāng)由上級稅務(wù)機關(guān)審批的減免稅申請，主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起10個工作日內(nèi) 。 正確答案：B A層報上級稅務(wù)機關(guān)B直接上報有權(quán)審批的稅務(wù)機關(guān)C直接(zhji)上報市級稅務(wù)機關(guān) D直接(zhji)上報省級稅務(wù)機關(guān)47新辦企業(yè)在享