案例6-項目組織結構2

1、天津理工大學課程設計報告 前言項目開始始階段的的設計一、課程程設計目目的培養(yǎng)綜合合運用學學科知識識的能力力。二、課程程設計時時間20111年1月月三、課程程設計說說明問題：項目組織織形式主主要有哪哪幾種？分析并比比較主要要的項目目組織形形式的特特點。適用于本本案例的的項目組組織形式式有哪些些？你們認為為哪一種種項目組組織形式式最適合合該公司司，闡述述理由。針對該案案例設計計具體的的項目組組織形式式，并討討論該組組織形式式下項目目的關鍵鍵成功因因素。課程設計計報告獨獨立完成成，要求求針對三三個設計計題目，討論研研究各個個案例給給出相關關背景，由小組組組織成成員根據據所學習習的知識識，以及及查閱和

2、和調研的的資料，根據自自己的理理解和設設計獨立立地進行行案例報報告的編編寫并按按時提交交，體現現出自己己的研究究結果和和工作量量。四、課程程設計內內容項目組織織結構形形式主要要有：職職能型組組織形式式、項目目型組織織形式、矩矩陣型組組織形式式、混合合型組織織形式。各主要的的項目組組織形式式的特征征及其優(yōu)優(yōu)缺點如如下：一 ：職職能型項目組組織形式式職能式項項目組織織形式是是指企業(yè)業(yè)按職能能以及職職能的相相似性來來劃分部部門，如如一般企企業(yè)要生生產市場場需要的的產品必必須具有有計劃、采購、生產、營銷、財務、人事等等職能，那么企企業(yè)在設設置組織織部門時時，按照照職能的的相似性性將所有有計劃工工作及相

3、相應人員員歸為計計劃部門門、從事事營銷的的人員劃劃歸營銷銷部門等等等，企企業(yè)便有有了計劃劃、采購購、生產產、營銷銷、財務務、人事事等部門門。采用用職能式式項目組組織形式式也就是是說企業(yè)業(yè)主管根根據項目目任務需需要從各各職能部部門抽調調人員及及其他資資源組成成項目實實施組織織，如要要開發(fā)新新產品就就可能從從營銷、設計及及生產部部門各抽抽調一定定數量的的人員形形成開發(fā)發(fā)小組。然而這這樣的項項目實施施組織界界限并不不十分明明確小組組成員完完成項目目中需本本職能完完成的任任務、同同時他們們并沒有有脫離原原來的職職能部門門，而項項目實施施的工作多屬于兼職職工作性性質。這這樣的項項目實施組組織的另另一特點

4、點是沒有有明確的的項目主主管或項項目經理理，項目目中各種種職能的的協調只只能由處于職職能部門門頂部的的部門主主管或經經理來協協調。例例如開發(fā)發(fā)新產品品項目，若營銷銷人員與與設計人人員發(fā)生生矛盾，只能由由營銷部部門經理理與設計計部門經經理來協協調處理理。同樣樣各部門門調撥給給項目實實施組織織的人員員及資源源也只能能由各部部門主管管決定。職能式式項目組組織的優(yōu)優(yōu)點主要要有：(1) 有利于于企業(yè)的的技術水水平的提提升。由由于職能能式組織織是以職職能的相相似性而而劃分部部門的，同一部部門人員員可以交交流經驗驗及共同同研究，有利于于專業(yè)人人才專心心致志鉆鉆研本專專業(yè)領域域理論知知識，有有利于積積累經驗驗

5、與提高高業(yè)務水水平。同同時這種種結構為為項目實實施提供供了強大大的技術術支持，當項目目遇到困困難之時時，問題題所屬職職能部門門可以聯聯合攻關關。(2) 資源利利用的靈靈活性與與低成本本。職能能組織形形式項目目實施組組織中的的人員或或其他資資源仍歸歸職能部部門領導導，困此此職能部部門可以以根據需需要分配配所需資資源，而而當某人人從某項項目退出出或閑置置時，部部門主管管可以安安排他到到另一個個項目去去工作，可以降降低人員員及資源源的閑置置成本。(3) 有利于于從整體體協調企企業(yè)活動動。由于于每個部部門或部部門主管管只能承承擔項目目中本職職能范圍圍的責任任，并不不承擔最最終成果果的責任任，然而而每個

6、部部門主管管都直接接向企業(yè)業(yè)主管負負責。因因此要求求企業(yè)主主管要從從企業(yè)全全局出發(fā)發(fā)進行協協調與控控制。職能式項項目組織織的缺點點主要有有：(1) 協調的的難度。由于項項目實施施組織沒沒有明確確的項目目經理，而每個個職能部部門由于于職能的的差異性性及本部部門的局局部利益益因此容容易從本本部門的的角度去去考慮問問題，發(fā)發(fā)生部門門間的沖沖突時，部門經經理之間間很難進進行協調調。這會會影響企企業(yè)整體體目標的的實現。(2) 項目組組成員責責任淡化化。由于于項目實實施組織織只是臨臨時從職職能部門門抽調而而來，有有時工作作的重心心還在職職能部門門，因此此很難樹樹立積極極承擔項項目責任任的意識識。盡管管說在

7、職職能范圍圍內承擔擔相應責責任，然然而項目目是由各各部門組組成的有有機系統(tǒng)統(tǒng)，必須須要有人人對項目目總體承承擔責任任，這種種職能式式組織形形式不能能保證項項目責任任的完全全落實。二：項目目型組織織結構項目型組組織形式式是按項項目來劃劃歸所有有資源，即每個項項目有完完成項目目任務所所必須的的所有資資源，每每個項目目實施組組織有明明確的項項目經理、也就是是每個項項目的負負責人對對上直接接接受企企業(yè)主管管或大項項目經理理領導，對下負負責本項項目資源的的運用以以完成項項目任務務。每個個項目組組之間相相對獨立立。如某某企業(yè)有有A、B、C三個項項目：企企業(yè)主管管則按項項目A、B、C的需要要獲取并并分配人人

8、員及其其他資源源，形成成三個獨獨立的項項目組AA、項目目組B、項目目組c。項目結結束以后后項目組組織隨之之解散。這種組組織形式式適用于于規(guī)模大大、項目目多的公公司。項目式組組織形式式的優(yōu)點點：(1)目目標明確確及統(tǒng)一一指揮。項目式式組織是是基于某某項目而而組建的的，圓滿滿完成項項目任務務是項目目組織的的首要目目標，而而每個項項目成員員的責任任及目標標也是通通過對項項目總目目標的分分解而獲獲得的。同時項項目成員員只受項項目經理理領導，不會出出現多頭頭領導的的現象。(2)有有利于項項目控制制。由于于項目式式組織按按項目劃劃分資源源，項目目經理在在項目范范圍內具具有絕對對的控制制權，因因此從項項目角

9、度度講利于于項目進進度、成成本、質質量等方方面的控控制與協協調，而而不像職職能式組組織形式式或后面面介紹的的矩陣式式組織形形式那樣樣，項目目經理要要通過職職能經理理的協調調才能達達到對項項目的控控制。(3)有有利于全全面型人人才的成成長。項項目實施施涉及計計劃、組組織、用用人、指指揮與控控制等多多種職能能，因此此項目式式組織形形式提供供了全面面型管理理人才的的成長之之路，從從管理小小項目的的小項目目經理，經過管管理大中型項項目的項項目經理理威長為為管理多多項目的的項目群群經理，直至最最后成長長成為企企業(yè)的主主管。另另一方面面一個項項目中擁擁有不同同才能的的人員，人員之之間的相相互交流流學習也也

10、為員工工的能力力開發(fā)提提供了良良好的場場所。項目式組組織形式式的缺點點：（1）機機構重復復及資源源的閑置置。項目目式組織織按項目目所需來來設置機機構及獲獲取相應應的資源源，這樣樣一來就就會使每每個項目目有自己己的一套套機構，一方面面是完成成項目任任務的必必須，另另一方面面是企業(yè)業(yè)從整體體上進行行項目管管理之必必要，這這就造成成了機構構重復設設置。而而在包括括人在內內的資源源使用方方面，不不論每種種資源的的使用額額度都要要擁有，這樣當當這些資資源閑置置時，其其他項目目也很難難利用這這些資源源，造成成閑置成成本很大大。(2)不不利于企企業(yè)專業(yè)業(yè)技術水水平的提提高。項項目式組組織并沒沒有給專專業(yè)技術

11、術人員提提供同行行交流與與互相學學習的機機會，而而往往注注重于項項目中所所需的技技術水平平，因此此不利于于形成專專業(yè)人員員鉆研本本專業(yè)業(yè)業(yè)務的氛氛圍。(3) 不穩(wěn)定定性。項項目的一一次性特特點使得得項目式式組縱形形式隨項項目的產產生而建建立，也也隨項目目的結束束而解體體，因此此從企業(yè)業(yè)整體角角度其資資源及結結構會不不停地發(fā)發(fā)生變化化。而在在項目組組織內部部，由新新成員剛剛剛組建建的組織織會發(fā)生生相互碰碰撞而不不穩(wěn)定，隨著項項目進程程的進展展而進入入相對的的穩(wěn)定期期、但在在項目快快結束時時所有成成員預見見到項目目的結束束，都會會為自己己的未來來而作出出相應的的考慮，使“人心惶惶惶”，而又又進入不

12、不穩(wěn)定期期。三：矩陣陣型組織織結構前面介紹紹了職能能式組織織形式和和項目式式組織形形式的優(yōu)優(yōu)缺點，而且職職能式組組織形式式的優(yōu)點點與缺點點正好對對應項目目組織形形式的缺缺點與優(yōu)優(yōu)點。矩矩陣式組組織形式式的特點點足將按按照職能能劃分的的縱向部部門與按按照項目目劃分的的橫向部部門結合合起來，以構成成類似矩矩陣的管管理系統(tǒng)統(tǒng)。矩陣陣式組織織形式首首先在美美國軍事事工業(yè)中中實行，它適應應于多品品種、結結構工藝藝復雜、品種變變換頻繁繁的場合合，當很很多項目目對有限限資源的的競爭引引起對職職能部門門的資源的廣泛需求求時，矩矩陣管理理就是一一個有效效的組織織形式，傳統(tǒng)的的職能組組織在這這種情況況下無法法適應

13、的的主要原原因是：職能組組織無力力對包含含大量職職能之間間相互影影響的工工作任務務提供集集中、持持續(xù)和綜綜合的關關注與協協調。因因為在職職能組織織中，組組織結構構的基本本設計是是職能專專業(yè)化和和按職能能分工的的，不可可能期望望一個職職能部門門的主管管會不顧顧他在自自己的職職能部門門中的利利益和責責任，或或者完全全打消職職能中心心主義的的念頭，使自己己能夠把把項目作作為一個個整體，對職能能之外的的項目各各方面也也加以專專心致志志的關注注。在矩矩陣組織織中，項項目經理理在項目目活動的的內容和和時間方方面對職職能部門門行駛權權力，而而各職能能部門負負責人決決定“如何”支持。每個項項日經理理要直接接向

14、最高高管理層層負責，并由最最高管理理層授權權。而職職能部則則從另一一方面來來控制對對各種資資源作出出合理的的分配和和有效的的控制調調度。職職能部門門負責人人既要對對他們的的直線上上司負責責，也要要對項目目經理負負責。矩矩陣組織織的基本本原則是是：(1)必必須有一一個人花花費全部的的時間和和精力用用于項目目，有明明確的責責任，這這個人通通常即為為項目經經理。(2)必必須同時時存在縱縱向和橫橫向兩條條通信渠渠道。(3)要要從組織織上保證證有迅速速有效的的辦法來來解決矛矛盾。(4)無無論項目目經理之之間，還還是項目目經理與與職能部部門負責責人之間間，要有有確切的的通信渠渠道和自自由交流流的機會會。(

15、5)各各個經理理都必須須服從統(tǒng)統(tǒng)一的計計劃。(6)無無論是縱縱向或橫橫向的經經理(或負責責人)都要為為合理利利用資源源而進行行談判和和磋商。(7)必必須允許許項目作作為一個個獨立的的實體來來運行。矩陣組組織中的的職權以以縱向、橫向和和斜向在在一個公公司里流流動，因因此在任任何一個項目目的管理理中，都都需要有有項目經經理與職職能部門門負責人人的共同同協作，將兩者者很好地地結合起起來。矩陣組織織的優(yōu)點如下下：(1)強強調了項項目組織織是所有有有關項項目活動動的焦點點。(2)項項目經理理擁有對對撥給的的人力、資金等等資源的的最大控控制權，每個項項目都可可以獨立立地制訂訂自己的的策略和和方法。(3)職

16、職能組織織中專家家的儲備備提供了了人力利利用的靈靈活性，對所有有計劃可可按需要要的相對對重要性性使用專專門人才才。(4)由由于交流流渠道的的建立和和決策點點的集中中對環(huán)境的的變化以以及項目目的需要要能迅速速地作出出反應。(5)當當指定的的項目不不再需要要時，項項目人員員有其職職能歸宿宿，大都都返回原原來的職職能部門門。他們們對于項項目完成成后的獎獎勵與鑒鑒定有較較高的敏敏感，為為個人指指出了職職業(yè)的努努力方向向。(6)由由于關鍵鍵技術人人員能夠夠為各個個項目所所共用，充分利利用了人人才資源源，使項項目費用用降低，又有利利于項目目人員的的成長和和提高。(7)矛矛盾較少，并并能通過過組織體體系容易

17、易地解決決。(8)通通過內部部的檢查查和平衡衡，以及項目目組織與與職能組組織間的的經常性性的協商商，可以以得到時時間、費費用以及及運行的的較好平平衡。矩陣組織織的一些缺缺點如下下：(1)職職能組織織與項目目組織間間的平衡衡需要持持續(xù)地進進行監(jiān)督督，以防防止雙方方互相削削弱對方方。(2)在在開始制制訂政策策和方法法時，需需要花費費較多的的時間和和勞動量量。(3)每每個項目目是獨立立進行的的，容易易產生重重復性勞勞動。(4)對對時間、費用以以及運行行參數的的平衡必必須加以以監(jiān)控，以保證證不因時時間和費費用而忽忽視技術術運行。項日的組組織結構構對于項項目的管管理實施施具有一一定的影影響，然然而任何何

18、一種組組織形式式都有它它的優(yōu)點點和缺點點，沒有有一種形式式是能適適用于一一切場合合的，甚甚至是在在同一個個項目的壽命命周期內內。所以以，項目目管理組組織在項項目壽命命周期內內為適應應不同發(fā)發(fā)階段的的不同突突出要求求而加以以改變也也是很自自然的。項目應應環(huán)繞工工作來組組織，工工作變了了，項目目組織的的范圍也也應跟著著改變。一般來來講，職職能式結結構有利利于提高高效率，項目單單列式結結構有利利于取得得效果。矩陣式式結構兼兼具兩者者優(yōu)點，但也有有某些不不利因素素。例如如，各個個項目可可能在同同一個職職能部門門中爭奪奪資源；一個成成員有兩兩個頂頭頭上司，既難處處也難管管。四：混合合型組織織結構在一個公

19、公司中，可同時時存在職職能式組組織的項項目和項項目式組組織的項項目，即即一個混混合式的的組織結結構。另另外許多多公司先先將剛啟啟動尚未未成熟的的小項目目放在某某個職能能部門的的下面，然后當當其逐漸漸成熟并并具有一一定地位位以后將將其作為為一個獨獨立的項項日，最最后也有有可能會會發(fā)展成成一個獨獨立的部部門。混混合式組組織結構構使公司司在建立立項目組組織時具具有較大大的靈活活性，但但也存在在一定的的風險。同一公公司的若若干項目目采取不不同的組組織方式式，由于于利益分分配上的的不一致致性容易易產生資資源的浪浪費和各各種矛盾盾。3適用用于本案案例的項項目組織織形式有有：職能能式組織織、項目目式組織織、矩陣陣型組織織。4.我認認為職能能型項目目組織形形式最適適合該公公司。因因為職能能式項目目組織形形式是企企業(yè)按職職能以及及職能的的相似性性來劃分分部門，那么企企業(yè)在設設置組織織部門時時，按