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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年7月經(jīng)理助理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表:_年_月,我被調(diào)到_擔(dān)任經(jīng)理助理,并兼任_經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司消防、保衛(wèi)管理及_的各項管理工作。在_個多月的時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在部門經(jīng)理的精心指導(dǎo)下,我從各方面嚴(yán)格要求,努力克服工作環(huán)境和崗位的變化,順利完成了國慶_周年保電,#2、5機組大修保衛(wèi)和后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)就任職以來的具體工作述職如下:消防、治安保衛(wèi)是我分管的工作,如何把這兩項工作作好,是首要思考的問題,既不能好高婺遠(yuǎn),又要符合實際。經(jīng)過考慮決定從現(xiàn)有的消防管理標(biāo)準(zhǔn)、治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)入手,狠抓制度的執(zhí)行力度。為此,我要求消防、治安管理專職
2、根據(jù)消防管理標(biāo)準(zhǔn)、治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容編制月度、季度管理標(biāo)準(zhǔn)檢查提綱,根據(jù)提綱,每月對各部門實施監(jiān)督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責(zé)。后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經(jīng)濟(jì)分析,根據(jù)月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學(xué)的依據(jù)。其次,為了提高服務(wù)質(zhì)量,主動到生產(chǎn)班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。_年已經(jīng)過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是消防管理標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,特別是職責(zé)方面還不很清楚,可操作性不強;二是對保安管
3、理,手段單一,對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴(yán)格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務(wù)意識還有待于進(jìn)一步提高。_年,在消防管理方面,首先要樹立“消防設(shè)施等同于生產(chǎn)設(shè)備”來進(jìn)行管理的思想,重點落實消防管理責(zé)任制,作到所有消防設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)檢查、維護(hù)。其次對消防管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)加大對各部門消防管理工作的監(jiān)督、檢查和考核力度,使消防設(shè)施處于可控狀態(tài)。在治安保衛(wèi)管理方面,嚴(yán)格公司出入門管理制度,對掛臨時拍照和外來車輛必須進(jìn)行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進(jìn)入公司必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準(zhǔn)進(jìn)入公
4、司,使保安工作更加規(guī)范化、程序化。_是_有限公司的子公司,_年工作的指導(dǎo)思想是:“以安全為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)”。重點作好以下工作:餐飲方面,為了提高飯菜質(zhì)量,重點作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于_次對廚師燒菜進(jìn)行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內(nèi)。車隊方面,業(yè)務(wù)用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內(nèi)。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產(chǎn)班組調(diào)查、收集服務(wù)方面需改進(jìn)的意見和建議,以提高我們的服務(wù)水平。各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表,新的一年已經(jīng)開始,_公司工作的宗旨是為
5、全體員工服務(wù),因此,我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正,我們將認(rèn)真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓(xùn)、宣傳等手段,把我們的服務(wù)提高到一個新的水平。以上是我的述職報告,請予以審議。謝謝。2022年7月經(jīng)理助理述職報告(二)自從我來到我們公司后,一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,尤其是師傅的鼎力相助,我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門,由于不同的原因,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的能力可能不錯,適應(yīng)力也還好。就是這樣,我學(xué)到了各個部門不同的知識,我深切的做出感謝?;厥走^去的一年,我受益匪淺,感覺自己是找對了公司,找對了朋友。因此寫下這一年的工作總結(jié)。進(jìn)入公司是我的興趣所在,所以
6、非常的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時間吧,剛有點上手,因為公司業(yè)務(wù)上的需要,省內(nèi)組團(tuán)需要人手,公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團(tuán),雖然個人有點不情愿,但是公司需要,為了公司的利益,只好放棄個人的愛好,投身于組團(tuán)部。在組團(tuán)部,認(rèn)真學(xué)習(xí),用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局,雖然事情不是因我社而起,但是對于這次操作失誤,我深受教訓(xùn)對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤,請領(lǐng)導(dǎo)放心?!俺砸粔q,長一智”,我以后會盡量減少失誤,努力工作。_月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了,到了地接部后,我虛心學(xué)習(xí),請教。雖然有時可能會碰
7、到一些很幼稚的問題,但我還是厚著臉皮去問,有時可能會被嗤笑,但那有什么關(guān)系呢?學(xué)到的都是自己的,我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后,終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團(tuán)。我知道這是我的機會,在操作大團(tuán)時會遇到一些不常見的問題,是我歷練的機會。而且這個團(tuán)隊還是一個會議加旅游的復(fù)合團(tuán),我對團(tuán)隊的每一個細(xì)節(jié)都不放過,從訂車,訂房,訂餐每一步都反復(fù)的落實好。有這樣一句話:“臺上一分鐘,臺下十年功。”用在我身上太恰當(dāng)不過了,在團(tuán)隊來做了很多的幕后工作,包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團(tuán)隊既要考慮到會議又要考慮到旅游,之間的銜接工作一定要做好,反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理,
8、團(tuán)隊才得以圓滿順利的劃上一個句號,后來回訪對方旅行社也非常的滿意?,F(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了淡季,要對明年做一些計劃,明年_月十幾號后是地接開始忙的時候,我想把做組團(tuán)時的方式與地接相結(jié)合一下,具體如下:加強對自身品牌的推廣,也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團(tuán)占有一定的比例,所以不能放松。新的一年,我們的業(yè)務(wù)暫時在淡季,我們要做好在淡季迎接旺季的準(zhǔn)備,一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧,這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會一年年的不停流接單。我很愛惜公司給我的這份工作,也很珍惜公司給我的機會,所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?,F(xiàn)在社會競爭如此激烈,保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處,不會再
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