SA8000德信誠基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課程課件

1、Quality & Satisfy深圳德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼: 523850HTTP：/ E-MAIL：bz01 TEL:FAX:SA8000:2008基本知識(shí)培訓(xùn)一、SA8000的定義、特點(diǎn)及其起源藍(lán)色貿(mào)易的壁壘社會(huì)傾銷理論西方國家呼吁不要血汗產(chǎn)品，要道德產(chǎn)品國際貿(mào)易新的游戲規(guī)則出現(xiàn)，勞工人權(quán)訂單二、驗(yàn)廠與SA8000認(rèn)證驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)基本來自SA8000SA8000更為詳細(xì)廣泛SA8000認(rèn)證是部分客戶的要求SA通過認(rèn)證將出現(xiàn)： 減少驗(yàn)廠頻次 降低驗(yàn)廠難度 不再作驗(yàn)廠二、推行SA8000

2、的好處消除貿(mào)易壁壘(SA8000認(rèn)證-新訂單/增加訂單)提升企業(yè)競爭力(品質(zhì)、交期、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任)提升企業(yè)形象減少員工流失率，提升企業(yè)凝聚力減少第二方審核之成本促進(jìn)生產(chǎn)效率提升1、目的與范圍制定維持并執(zhí)行社會(huì)責(zé)任政策及程序證明公司政策、程序符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)定注：標(biāo)準(zhǔn)具有普遍適用性，不同地域產(chǎn)業(yè) 公司三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介2、規(guī)范性原則及解釋遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)尊重以下國際協(xié)議： 國際勞工組織29號(hào)、105號(hào)、87號(hào)、98號(hào)、 100號(hào)、111號(hào)、135號(hào)三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介3、定義利益相關(guān)方：關(guān)心公司社會(huì)行為或受此 影響的個(gè)人或團(tuán)體公司：任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)的組織或企 業(yè)的整體三、SA

3、8000標(biāo)準(zhǔn)簡介標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（2）強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)2.1 公司不得使用或支持ILO公約29條中規(guī)定的強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)，也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納“押金”或寄存身份證件。2.2 公司及為公司提供勞工的實(shí)體不得扣留工人的部分工資、福利、財(cái)產(chǎn)或證件，以迫使員工在公司連續(xù)工作。2.3 員工有權(quán)在完成標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間后離開工作場所。員工在給公司的合理通知期限后，可以自由終止聘用合約。操作要點(diǎn)： 強(qiáng)迫加班 證件寄存 押金、風(fēng)險(xiǎn)金 工具費(fèi)、工衣費(fèi) 培訓(xùn)費(fèi) 限制去洗手間/飲水三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：健康和安全3.1 公司出于對(duì)普遍行業(yè)危險(xiǎn)和任何具體危險(xiǎn)的了解，應(yīng)提供一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，并應(yīng)采取

4、有效的措施，在可能條件下最大限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患，以避免在工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關(guān)的事故對(duì)健康的危害。3.2 公司應(yīng)指定一名高層處理代表負(fù)責(zé)為全體員工提供一個(gè)健康與安全的工作環(huán)境，并且負(fù)責(zé)落實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)健康與安全的各項(xiàng)規(guī)定。3.3 公司應(yīng)定期提供給員工有效的健康和安全指示，包括現(xiàn)場指示，（如必要）專用的工作指示。應(yīng)對(duì)新進(jìn)、調(diào)職以及在發(fā)生事故地方的員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.4 公司應(yīng)建立起一種機(jī)制來檢測、防范及應(yīng)對(duì)可能危害任何員工健康與安全的潛在威脅。公司應(yīng)保留發(fā)生在工作場所和公司控制的住所和財(cái)產(chǎn)內(nèi)所有事故的書面記錄。3.5 公司應(yīng)根據(jù)費(fèi)用為員工提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人保護(hù)裝置。員工因工作時(shí)受傷

5、，公司應(yīng)提供急救并協(xié)助工人獲得后續(xù)的治療。3.6 公司應(yīng)評(píng)估工作行為之外孕婦所有的風(fēng)險(xiǎn)，并確保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)。3.7 公司應(yīng)給所有員工提供干凈的廁所、可飲用的水及必要時(shí)提供儲(chǔ)藏食品的衛(wèi)生設(shè)施。3.8 公司如果提供員工宿舍，應(yīng)保證宿舍設(shè)施干凈、安全且能滿足員工基本需要。3.9 所有人員應(yīng)有權(quán)利離開即將發(fā)生的嚴(yán)重危險(xiǎn)，即使未經(jīng)公司準(zhǔn)許。三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介操作要點(diǎn)： 消防安全 廠房安全 設(shè)備安全、安全防護(hù) 職業(yè)病防治 急救管理 健康安全教育 宿舍、食堂條件三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（7）工作時(shí)間7.1 公司就遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間和公共假期的規(guī)定

6、。標(biāo)準(zhǔn)工作周（不含加班時(shí)間）應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定，不得超過四十八小時(shí)。7.2 員工每連續(xù)工作六天至少須有一天休息。不過，在以下兩種情況下允許有其他安排：a. 國家法律允許加班時(shí)間超過該規(guī)定；b. 存在一個(gè)有效得經(jīng)過自由協(xié)商的集體談判協(xié)議，允許平均工作時(shí)間涵蓋了適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。7.3 除非符合7.4條（見下款），所有加班必須是自愿性質(zhì)，每周加班時(shí)間不得超過十二小時(shí)。7.4 如公司與代表眾多所屬員工的工人組織（依據(jù)上述定義）通過自由談判達(dá)成集體協(xié)商協(xié)議，公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務(wù)需要。任何此類協(xié)議應(yīng)符合上述7.1條有關(guān)規(guī)定。操作要點(diǎn)： 加班工時(shí)的改進(jìn)計(jì)劃 調(diào)休制度 提升工作效率 不定時(shí)與

7、綜合記時(shí)批文標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：（8）工資報(bào)酬8.1 公司應(yīng)保證在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作周內(nèi)所付工資總能至少達(dá)到法定或行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)并滿足員工基本需要，以及提供一些可隨意支配的收入。8.2 公司應(yīng)保證不因懲戒目的而扣減工資，除非符合以下條件：a. 這種出于懲戒扣減工資得到國家法律許可；b. 獲得自由集體談判的同意。8.3 公司應(yīng)確保在每個(gè)支薪期向員工清楚詳細(xì)地定期以書面形式列明工資、待遇構(gòu)成；公司還應(yīng)保證工資、待遇與所有適用法律完全相符。工資、待遇應(yīng)用現(xiàn)金或支票，以方便員工的形式支付。8.4 所有加班應(yīng)按照國家規(guī)定支付加班津貼，如果在一些國家法律或集體協(xié)議未規(guī)定加班津貼，則加班津貼應(yīng)以額外的比率或根據(jù)普遍行業(yè)標(biāo)

8、準(zhǔn)確定，無論哪種情況應(yīng)更符合工人利益。8.5 公司應(yīng)保證不采取純勞務(wù)合同安排，連續(xù)的短期合約及/或虛假的學(xué)徒工制度以規(guī)避涉及勞動(dòng)和社會(huì)保障條例的適用法律所規(guī)定的對(duì)員工應(yīng)盡的義務(wù)。 操作要點(diǎn)： 清楚最新的當(dāng)?shù)刈畹凸べY 工資發(fā)放時(shí)間 勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn)三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介（9）管理體系 政策 管理代表 SA8000工人代表 管理評(píng)審 計(jì)劃與實(shí)施 供方商、分包方及下級(jí)供應(yīng)商的控制 糾正行動(dòng) 外部溝通及相關(guān)方的參與 核實(shí)渠道 記錄三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介政策9.1 高層管理階層應(yīng)以工人所用語言，制定公司書面的社會(huì)責(zé)任和勞動(dòng)條件政策。并把這個(gè)政策和SA8000標(biāo)準(zhǔn)展示在公司內(nèi)

9、容易看到的地方，通知員工公司自愿選擇符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個(gè)政策應(yīng)清楚地包括以下承諾：a. 遵守本標(biāo)準(zhǔn)所有規(guī)定；b. 遵守國家及其它適用法律，及公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋（如本標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)所列）；c. 對(duì)公司政策進(jìn)行定期評(píng)審以持續(xù)改善。評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮法律的變化，自身行為準(zhǔn)則要求及公司其他要求的變化；d. 應(yīng)看到公司政策被有效地紀(jì)錄、實(shí)施、維持、傳達(dá)并以明白易懂的形式供所有員工隨時(shí)獲取，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員；e. 根據(jù)要求，以有效的形式和方法對(duì)相關(guān)利益方公開其政策。 三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介處理意見和采取糾正行

10、動(dòng)9.11 公司應(yīng)提供一個(gè)保密手段讓所有員工向公司管理層和工人代表對(duì)違反此標(biāo)準(zhǔn)作出舉報(bào)。當(dāng)員工和其他利益相關(guān)方質(zhì)疑公司是否符合公司政策和/或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)之時(shí)，公司應(yīng)該調(diào)查、處理并作出反應(yīng)；員工如果提供關(guān)于公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料，公司不可對(duì)其采取懲處、解雇或歧視的行為。9.12 如果識(shí)別出任何違反公司政策和/本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)，公司應(yīng)識(shí)別根本原因，并根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重性，調(diào)配相應(yīng)的資源及時(shí)執(zhí)行改正和預(yù)防措施。三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介對(duì)外溝通 9.13 公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)程序，就公司在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求上和符合性，向所有利益相關(guān)方定期提供數(shù)據(jù)和資料，所提供的應(yīng)該包括但不限于管理評(píng)審和監(jiān)查活動(dòng)

11、的結(jié)果。 9.14 公司應(yīng)表明其和所有利益相關(guān)方進(jìn)行對(duì)話的意愿，包括但不限于：工人、工會(huì)、供應(yīng)商、分包商、下級(jí)供應(yīng)商、非政府機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)睾蛧艺賳T等，以確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的符合性。說明： 同NGO的溝通 兒童、婦女組織、工會(huì)、慈善組織 行業(yè)協(xié)會(huì)三、SA8000標(biāo)準(zhǔn)簡介核實(shí)渠道9.15 為核實(shí)公司滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求而進(jìn)行的事先通知和未事先通知的審核時(shí)，公司應(yīng)該根據(jù)要求給審核員提供合理的資料和取得資料的渠道。記錄 9.16 公司應(yīng)該保留適當(dāng)?shù)挠涗?，證明公司符合本標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)規(guī)定。四、SA8000與ISO9000的異同1、同屬管理體系，同樣采用PDCA循環(huán)的過程方法。2、ISO關(guān)注質(zhì)量管理 SA關(guān)注社會(huì)責(zé)任3、ISO國內(nèi)、外客戶都較為關(guān)注 SA主要是國外客戶關(guān)注4、都要求適度的文件化5、SA的審核更加直接依據(jù)法律法規(guī)6、SA的審核包括有5%左右的員工訪談SA8000條款方法文件記錄面談專題小組問卷觀察1童工2強(qiáng)制性勞動(dòng)3健康與安全4集會(huì)自由等5歧視6懲戒措施7工作時(shí)間8報(bào)酬9管理系統(tǒng)注：陰影區(qū)域表示審核方法SA8000通常使用的審核方法五、SA8000認(rèn)證咨詢流程確定總進(jìn)度表成立SA8000推進(jìn)