廈門物流信息平臺電子商務部分

1、公共物流信息平臺技術方案 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc529431873 物流信息系統(tǒng)的核心電子商務平臺建設 PAGEREF _Toc529431873 h 2 HYPERLINK l _Toc529431874 開放性的供應鏈事務處理系統(tǒng) PAGEREF _Toc529431874 h 4 HYPERLINK l _Toc529431875 功能需求 PAGEREF _Toc529431875 h 5 HYPERLINK l _Toc529431876 應用托管： PAGEREF _Toc529431876 h 6 HYPERLINK l _Toc529431

2、877 物流增值應用系統(tǒng) PAGEREF _Toc529431877 h 7 HYPERLINK l _Toc529431878 物流交易撮合 PAGEREF _Toc529431878 h 7 HYPERLINK l _Toc529431879 公告板 PAGEREF _Toc529431879 h 7 HYPERLINK l _Toc529431880 第三方認證 CA PAGEREF _Toc529431880 h 7 HYPERLINK l _Toc529431881 貨物追蹤 PAGEREF _Toc529431881 h 7 HYPERLINK l _Toc529431882 裝運

3、管理 PAGEREF _Toc529431882 h 7 HYPERLINK l _Toc529431883 運輸工具調度 PAGEREF _Toc529431883 h 8 HYPERLINK l _Toc529431884 進出口申報作業(yè) PAGEREF _Toc529431884 h 8 HYPERLINK l _Toc529431885 費用結算支持 PAGEREF _Toc529431885 h 8 HYPERLINK l _Toc529431886 合同&協(xié)議管理 PAGEREF _Toc529431886 h 8 HYPERLINK l _Toc529431887 物流平臺構建模

4、式 PAGEREF _Toc529431887 h 9 HYPERLINK l _Toc529431888 商業(yè)服務框架 PAGEREF _Toc529431888 h 10 HYPERLINK l _Toc529431889 商業(yè)連接器 PAGEREF _Toc529431889 h 11 HYPERLINK l _Toc529431890 供應鏈集成 PAGEREF _Toc529431890 h 12 HYPERLINK l _Toc529431891 社區(qū)管理 PAGEREF _Toc529431891 h 13 HYPERLINK l _Toc529431892 競拍服務 PAGER

5、EF _Toc529431892 h 14 HYPERLINK l _Toc529431893 目錄管理 (ASP 模式) PAGEREF _Toc529431893 h 15 HYPERLINK l _Toc529431894 物流信息平臺模塊列表 PAGEREF _Toc529431894 h 17 HYPERLINK l _Toc529431895 公共物流信息平臺運營模式 PAGEREF _Toc529431895 h 18 HYPERLINK l _Toc529431896 公共物流信息平臺的競爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc529431896 h 19 HYPERLINK l _T

6、oc529431897 營銷戰(zhàn)略及經營計劃 PAGEREF _Toc529431897 h 20 HYPERLINK l _Toc529431898 利潤來源 PAGEREF _Toc529431898 h 21 HYPERLINK l _Toc529431899 發(fā)展前景 PAGEREF _Toc529431899 h 23物流信息系統(tǒng)的核心電子商務平臺建設 物流行業(yè)是最早實現(xiàn)電子商務環(huán)境下的商業(yè)交換模式的行業(yè)之一。由于供應鏈協(xié)作需要多種類型業(yè)務伙伴參與，涉及復雜和多樣化作業(yè)類型。通過互連網作為支持供應鏈間貨物的流動管理的信息交換中心的概念很容易被貨主及承運人接受。從物流信息平臺的發(fā)展過程來

7、看，最初的公共性物流信息平臺主要集中在物流服務的交易方面，例如運輸能力的交易，交易的方式主要是即時性的承運業(yè)務撮合。最初的公共性的物流信息平臺是水平、開放式的市場：貨主在互連網的公告板上輸入托運單，讓承運人為這些托運單竟標。但是物流信息平臺更有活力的部分是專有的物流交換中心（例如管理一家工業(yè)企業(yè)的供應鏈）或者是專業(yè)化的行業(yè)物流聯(lián)盟（例如汽車行業(yè)零配件與整車制造商的行業(yè)性協(xié)作聯(lián)盟）。這些物流交換中心和行業(yè)物流聯(lián)盟是基于已經存在的業(yè)務鏈和企業(yè)間牢固的商務關系。對于物流業(yè)者和運輸商而言，通過建立虛擬的物流作業(yè)平臺可以協(xié)助提供高端的物流作業(yè)自動化處理，降低作業(yè)成本和服務價格，增加利潤。通過物流信息平臺

8、，許多物流服務提供商將很快具備為客戶提供“門到門”服務的能力。 本案的物流信息平臺針對以下兩類應用的需求：支持端對端的企業(yè)間電子商務的專用的物流交換中心或專業(yè)化的物流聯(lián)盟（圖1），水平型的物流電子交易市場（圖2）。 圖1、 端對端的企業(yè)間電子商務 圖2、交換模式電子商務專有的物流交換中心針對特定企業(yè)的供應鏈或特定關聯(lián)企業(yè)協(xié)作而設計，必須滿足特定的供應鏈組織架構、行業(yè)規(guī)則、特殊的裝運需求。電子交易市場除了能支持類似即時型的物流交易撮合，還要能支持多式物流，物流服務協(xié)議管理、以及例如運輸優(yōu)化先進的物流管理工具。系統(tǒng)整體架構物流信息平臺電子商務架構圖三、 物流信息平臺電子商務架構版權所有：廈門新荊藝

9、系統(tǒng)集成有限公司 物流信息平臺的底層是強大的開放式供應鏈事務處理系統(tǒng)，構建與實體物流相配合的虛擬作業(yè)環(huán)境的核心。供應鏈事務處理系統(tǒng)必須能將不同作業(yè)系統(tǒng)、不同的數(shù)據源、不同的數(shù)據格式整合成準確、實時的規(guī)范數(shù)據，并提供強大的基于可定制的商業(yè)規(guī)則的交換能力。在開放式的供應鏈事務處理系統(tǒng)的基礎上，不同的企業(yè)、行業(yè)聯(lián)盟、公共型的物流系統(tǒng)運營商可以構建基于應用托管模式的單獨的物流交換作業(yè)系統(tǒng)。物流信息平臺支持多種類型的物流增值應用，例如對貨物的跟蹤、零擔運輸?shù)暮喜?，多式物流的整合，增值應用可以是供應鏈事務處理系統(tǒng)的一個高端的應用層面，也可以是外部增值服務提供商提供的服務。開放性的供應鏈事務處理系統(tǒng)1、功能

10、： 支持端對端的供應鏈協(xié)作 智能化的實時事務處理 安全認證支持信息基礎：從不同的作業(yè)系統(tǒng)中，采用多樣化的數(shù)據收集技術，以人工或自動的方式整合準確、實時的規(guī)范物流數(shù)據。目標區(qū)域內與物流相關的作業(yè)流程一體化，提高作業(yè)效率快速定位貨物運輸狀況；提高存貨管理效率。技術架構 圖四、 物流信息平臺技術架構版權所有：廈門新荊藝系統(tǒng)集成有限公司功能需求實時管理所有在供應鏈進程中的事務都可以被實時跟蹤和監(jiān)測。通過實時的管理，掌控供應鏈的實際狀況。并可立即對物流環(huán)節(jié)中突發(fā)事件作出反應，以減少和避免損失。開放式的數(shù)據流系統(tǒng)兼容現(xiàn)有的系統(tǒng)信息（如EDI倉單），并可導入RFID，定位系統(tǒng)（如GPS）等信息，整合轉換成為

11、相應的供應鏈信息（如設備狀況、庫存、裝運信息和訂單信息等）。安全及驗證技術通過對電子文檔進行第三方認證，促進訂倉、排載、配送調度指令無紙化的廣泛應用，推動作業(yè)流程虛擬化。 事務處理能力 支持區(qū)域級的大量物流事務的并發(fā)處理，7X24的可靠性管理。并可根據實際應用 規(guī)模的發(fā)展進行升級擴展。靈活性及擴展性支持所有的企業(yè)間或端對端的供應鏈管理解決方案，易以與企業(yè)內部系統(tǒng)（例如ERP）相接口。并可根據新的物流應用進行擴展。對供應鏈的完整管理 支持從訂單到轉運的全程供應鏈管理，對事務的智能化響應。為全程管理供應鏈提供手段。應用托管：以數(shù)據中心IDC的形式向物流行業(yè)提供應用托管業(yè)務。支持物流企業(yè)以低成本外包

12、信息系統(tǒng)，使得企業(yè)在降低作業(yè)成本的同時將注意力集中在其關鍵作業(yè)活動。電子商務應用托管：面向需要分布式大量物流事務的并發(fā)處理的大型物流應用。通過提供7X24的可靠性管理，對事務的智能化相應等基礎作業(yè)平臺，滿足高端物流項目對信息平臺的要求。面向中小企業(yè)的行業(yè)化應用托管：面向廣大中小物流服務商，提供緊湊、高效、低成本的物流管理專業(yè)工具，包括倉儲管理、運輸和配送管理、國際貿易業(yè)務管理等。物流增值應用系統(tǒng) 物流交易撮合貨主在互連網的公告板上輸入托運單，讓承運人為這些托運單竟標?？赏ㄟ^交易市場公開競標和企業(yè)自由競標兩種方式，物流信息系統(tǒng)支持物流服務提供的規(guī)格和拍賣規(guī)則和成交的自動撮合。 公告板提供公告性服

13、務，例如航班表、運價資料等公共性信息，公告板支持兩種方式：1、公益性公告服務。2、付費公告服務。 第三方認證 CA第三方認證包括對用戶的身份驗證，物流單據的認證、與外部認證的接口。 貨物追蹤物流信息平臺可以實現(xiàn)在整個供應鏈周期的庫存監(jiān)控。 通過獲得這些信息， 企業(yè)可以采用最經濟的庫存方式來滿足訂貨的需求，降低由于配送和庫存產的生費用，針對不同的運送時間的要求來定義庫存管理規(guī)則。裝運管理電子商務基于協(xié)作的特點是物流信息平臺的客戶共享運輸管理工具的基礎。貨主和多式物流服務提供商可以通過共同的運輸管理應用支持例如托運單的合并裝載，不同的運輸模式與相應的服務提供商間的匹配，以降低運輸成本。 運輸工具調

14、度物流信息平臺可以為承運人和運輸工具所有者提供增值服務，支持運輸優(yōu)化是運輸工具管理的關鍵。通過開放和安全可靠的實時物流信息，物流信息平臺可以支持用戶使用運輸優(yōu)化工具來支持動態(tài)的運輸路線安排，實時的調度，集成例如GPS等無線應用。 進出口申報作業(yè)全球化趨勢要求物流信息平臺針對進出口環(huán)節(jié)復雜的作業(yè)程序提供相應的解決方案。物流信息平臺可以通過支持國際貿易環(huán)境下作業(yè)處理和單證管理，例如提供與通關作業(yè)相集成的應用環(huán)境來滿足物流客戶的需求。 費用結算支持物流信息平臺的管理能力可以一直延伸到供應鏈周期的結束階段，通過集成的工具支持服務完整的監(jiān)督，費用審計，發(fā)票的生成，請款，收付款等作業(yè)流程。物流信息平臺可以

15、讓貨主和承運人加速物流的結算作業(yè)。 合同&協(xié)議管理 物流信息平臺必須具備支持多樣化的服務協(xié)議管理的能力。包括更好的運輸安排，更準確的總成本計算模式，標準化的協(xié)議條款選擇以加速交易雙方的談判效率，并以第三方的角色監(jiān)督物流服務在協(xié)議的約束下的履行。 物流平臺構建模式物流平臺構建器是一系列工具組件集合，可以用來創(chuàng)立虛擬物流平臺，建立物流服務采購和供應的集合體，建立并管理一系列貿易服務入口。相對于那種一切都自己從藍圖開始建設的情形，使用這些組件將使得物流平臺客戶建立電子商務的時間大為縮短。這些工具包括：用戶管理系統(tǒng) 是在入口管理和控制用戶和組織的必須組件。它提供了在入口（比如內容和商業(yè)服務）上基于用戶

16、級別來控制對資源的存取權限。門戶登錄進程 - 是一個使得用戶可以在入口登錄的組件。門戶注冊進程 是一個在入口控制用戶和機構注冊登記的組件。它可以在用戶或者機構注冊登記時截取信息。入口站點的模板（包括“My物流平臺”） 這些模板提供了進入虛擬市場入口的一個完整視圖。他們可以被應用于一個特定的入口。同時這些模板向最終用戶展示了其他物流平臺構建器組件，例如登錄和注冊。這也包括了含有內容和服務的單個用戶可以訪問的獨立的物流平臺頁面。貿易伙伴目錄 這是入口處一個包含所有物流伙伴的目錄。該目錄可以使得物流服務采購者和供應商在入口處找到其他貿易伙伴。 商業(yè)服務框架 使得入口操作員可以利用該框架享受到全球貿易

17、網中附加的商業(yè)服務，同時將內部開發(fā)的服務項目添加到入口中去。商業(yè)連接器可以把貿易伙伴完全的和已有的ERP，EDI系統(tǒng)以及遺留下來的應用程序，數(shù)據庫和Web站點整合在一起。 商業(yè)服務框架商業(yè)服務框架提供了將現(xiàn)有和新的服務一起整合到物流平臺中的功能，甚至可以將預先已經打包的組件無縫整合。通過商業(yè)服務框架，交互式的應用可以被直接引入到虛擬市場中去。例如：供應鏈管理應用可以被引入以獲得在虛擬市場中的搜索能力。另外，別的應用也可以被引入到用戶界面層以便在虛擬市場中獲得相應的功能。植入這些服務需要客戶化，這取決于如何在虛擬市場中實現(xiàn)這些應用 商業(yè)連接器為商業(yè)伙伴整合而配置基于從市場上收發(fā)XML文檔的XML

18、商業(yè)連接器的即插即用結構和程序的運行支持環(huán)境。XPC可以把貿易伙伴完全的和已有的ERP，EDI系統(tǒng)以及遺留下來的應用程序，數(shù)據庫和Web站點整合在一起。事務管理商業(yè)連接器和物流信息平臺的結構以下列原則為中心：首先，所有的郵件都按照標準的MIME格式來交換，并且所有的文檔都是XML格式的。使用開放式標準來處理核心信息要優(yōu)于使用專有協(xié)議，這使得系統(tǒng)更加開放，更容易整合。其次，一個物流信息平臺網絡是由一些通過標準組件（比如HTTPS）來通訊的以松散關系結合的組件來構成的。另外，這是一個存貯轉發(fā)網絡，這更適合那些以傳送消息為基礎的應用程序。供應鏈集成物流信息平臺的供應鏈集成服務通過先進流程優(yōu)化組件，網

19、絡設計，需求規(guī)劃器，供應網絡規(guī)劃器，全球性可供貨保證，生產規(guī)劃器/細節(jié)計劃，運輸規(guī)劃器/運輸工具計劃和集成具有強勁的供應鏈性能。 協(xié)同網絡優(yōu)化器通過下列三項把高級規(guī)劃和計劃系統(tǒng)同協(xié)同結合起來以優(yōu)化其虛擬系統(tǒng)：信息的可視性，例如庫存，預測，定單，計劃，工程更改和關鍵積效指標。每一個業(yè)務伙伴都可通過各自的工作臺查看各自的供應鏈，還可實現(xiàn)警告，報告等功能。 響應可以通過信息集成的方法來實現(xiàn)。這些集成信息是從整個網絡的，推遲策略和實時強制計劃中取得的。 客戶，供應商，外包商等合作伙伴的協(xié)同通過網絡和平衡新的市場機制同步他們的行動，諸如物流服務采購招標。 作為增值的物流信息平臺應用的一部分，這里還可執(zhí)行

20、計劃，預測和補充的協(xié)同（CPFR）。CPFR 流程使買方和賣方協(xié)同他們的需求和定單預測并以因特網上的動態(tài)數(shù)據交換為基礎定期更新他們的計劃。這樣做的優(yōu)點是讓所有的參與者都可加入供應鏈管理從而帶來最優(yōu)化的存貨標準和減少供應商的庫存。供應商，制造商和客戶可以共同開發(fā)一個包含未來促銷和市場活動的共同計劃書來同步物流服務采購計劃和預測。其直接優(yōu)點是更低的庫存標準，更好的客戶服務，更快的現(xiàn)金流動和更少的資金投入， 同時增加企業(yè)利潤和市場份額。作為物流信息平臺的一部分，協(xié)同網絡優(yōu)化器具有讓客戶的供應商維護和計劃他們管理的庫存的功能。供應商和客戶的庫存標準將和預測一起傳輸?shù)絽f(xié)同網絡優(yōu)化器。協(xié)同網絡優(yōu)化器中存儲

21、的計劃參數(shù)依據認同參數(shù)管理庫存標準。計劃的結果包括在產生整個生產和配送計劃的所有供應鏈計劃中。相映的計劃就會被傳輸給相映成員的ERP系統(tǒng)中來執(zhí)行。計劃執(zhí)行后，各成員ERP系統(tǒng)會更新先進流程優(yōu)化中供應鏈管理計劃，保證這個計劃是最新的，實時的。至于運輸部分，運輸要求會被發(fā)送給指定的后勤商業(yè)市場或一個后勤服務供應商來執(zhí)行。 社區(qū)管理公告攔 讓社區(qū)成員發(fā)布與其業(yè)務有關的內容。分類 讓社區(qū)成員表明他們有興趣沒的或者列出在物流服務采購目錄以外他們想賣的。招聘欄 讓社區(qū)成員列出和找到行業(yè)內的空缺。提醒 提醒社區(qū)成員諸如：新成員從其他行業(yè)加入，比較偏愛的在線成員，和拍賣信息等。郵件箱 社區(qū)成員不僅可以收發(fā)電子

22、郵件，還可以間接從其他成員那里收到報價和建立書。協(xié)同 讓社區(qū)成員用不同的方法協(xié)作：一是簡單的上栽和分享文檔。另外是在實時界面上一同制作文檔 競拍服務 物流信息平臺的競拍服務為買方和賣方企業(yè)進行迅速和有效地實施B2B動態(tài)的網上交易提供實時的競價解決方案。競拍服務與物流信息平臺集成，為買方和賣方企業(yè)提供業(yè)務服務.運用競拍服務軟件，競拍管理員可以輕松地設定競拍項目，定義決勝條件，根據組織需求配置軟件。同時，輕松模板能使競拍管理員創(chuàng)建新的競拍或克隆現(xiàn)有的競拍，拷貝經常競拍的項目?！把杆偻稑恕毙阅芴峁┝恕半娮颖砀袷健钡慕缑?，使供應商能進行迅速而輕松的網上競拍。而且，該系統(tǒng)允許代理人競拍，競拍者可以選擇系

23、統(tǒng)自動逐級增量參與競爭，直至他的最大競拍價。競拍系統(tǒng)支持最流行的競拍方式和形式：呈遞競拍: 允許賣方發(fā)送貨物或服務，買方競爭出賣方接受的最優(yōu)價。反向競拍/eRFX: 允許買方查詢貨物和服務或對他們感興趣的貨物和服務提交報價需求, 并邀請供應商進行交互式的在線競拍，報出最優(yōu)價。交換: 允許多方買方和賣方同時進行貨物或服務的交易。競拍 形式: 支持最流行的競拍 形式，可根據公司的業(yè)務需求定制業(yè)務準則，包括英式，美式的，荷蘭式的，和封閉性競拍及其它形式。目錄管理 (ASP 模式)目錄管理的目標如下：確保與貿易團體之間的高度連通性致力于買方/賣方靈活多變的業(yè)務需求實現(xiàn)快速應用調節(jié)現(xiàn)有供應商的基礎結構物

24、流信息平臺提供三種目錄管理機制： Roundtrip via OCI (open catalog interface): 利用該服務直接訪問供應商/貿易伙伴的產品目錄，然后將物流服務采購信息反饋給調用該服務的應用系統(tǒng)。 Managed Content Services: 用于集合供應商的原始數(shù)據生成可用的目錄，向注冊訂閱的客戶提供物流服務采購目錄內容。 目錄引擎: 為物流服務采購應用提供僅可能多樣的目錄 (例如Enterprise Buyer)，并提供基于marketplace的目錄集合和搜索服務。 目錄精煉: 系統(tǒng)提供目錄工廠方案給希望操作自己的目錄精煉的客戶。該方案能迅速建立集合的目錄并向

25、客戶提供單一的信息來源。多樣的數(shù)據源如目錄，文檔，等級表能組合在一起從而提供唯一的內容豐富的目錄。目錄工廠提供如下功能： 數(shù)據采集數(shù)據轉換確認分類標準化合理化目錄管理服務支持多樣的買方團體，目錄需進行適當處理。具體來說，需能夠對不同的企業(yè)買方提供滿足單個需求的目錄，而且這些相互獨立的目錄可根據買方的特性支持不同的價格策略，多樣化的貨幣政策，價格清單及定價有效期。同時目錄的視圖也可按用戶要求作相應配置。物流信息平臺模塊列表功能要求階段具體產品或方式注釋或詳細說明物流服務1.1用戶管理1Enterprise BuyerEB中的管理角色可以為每個用戶指定權力和角色。1.2供應商管理1Supplier

26、 Adoption Program甄別、篩選并培訓供應商如何假如商業(yè)市場。培訓內容包括目錄管理、投資回報評估工具。1.3目錄和目錄冊管理1/2Content Refinery在第二階段精煉目錄系統(tǒng)實施之前，將為物流平臺會員企業(yè)提供目錄服務，以為第一階段建立基本的目錄服務。精煉目錄的功能主要包括： 建立增值服務目錄， 帶參數(shù)的商業(yè)市場查詢 1.4需求管理3Through Inegration.通過與企業(yè)內部需求計劃系統(tǒng)的集成，企業(yè)買方系統(tǒng)可以獲取相關的需求數(shù)據以產生物流服務采購定單1.5定單管理1Order Management實現(xiàn)供應商接單、定單狀態(tài)更新、價格和庫存管理1.6竟標管理2Auct

27、ion Services實現(xiàn)報價/投標管理的全程自動化1.7價格管理1Enterprise Buyer1.8批準管理1Enterprise Buyer提供工作流功能，能夠有效地建立各種類型的物流服務采購申請自動審批流程1.9合同管理3Through Integration可以與現(xiàn)有的合同管理系統(tǒng)接口1.10庫存管理3Through Integration1.11付款管理2Payment Gateway能夠與指定的第三方的付款系統(tǒng)接口1.12物流管理2Logistics Gateway能夠與指定的第三方的物流系統(tǒng)接口1.13報表1Enterprise Buyer1.14自助物流服務采購1Ente

28、rprise Buyer/Auction/eRFX電子社區(qū).1公告牌1MarketSet Builder.2Email1.3培訓1.4調查1.5論壇1.7行業(yè)信息16.8貿易伙伴目錄1公共物流信息平臺運營模式公共物流信息平臺是一個面向物流行業(yè)、各個企業(yè)的綜合性特大物流電子商務社區(qū)，它提出面向企業(yè)和用戶服務的虛擬電子交易市場和管理咨詢的經營理念，它以各行業(yè)的供應鏈交易和咨詢管理為中心，涵蓋各行業(yè)的制造、商貿、服務成員，既為企業(yè)提供行業(yè)信息、交易平臺又為各會員企業(yè)提供物流服務信息，并實現(xiàn)在線交易等一系列管理流程。在這個平臺里，公共物流信息平臺設計了一個服務產品豐富、商家云集、買賣頻繁、跨區(qū)域，跨行

29、業(yè)的虛擬電子交易市場。它的主要功能可分為面向企業(yè)界和面向非會員企業(yè)用戶兩個相互關聯(lián)的區(qū)域，具體如下：針對會員企業(yè)：提供快捷、實時的行業(yè)新聞、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)科技發(fā)展信息及企業(yè)生產經營所需要的各方面信息；為會員企業(yè)提供形象展示廣告、物流服務的詳細介紹；為企業(yè)在平臺上發(fā)布招商引資信息、項目招標投標等。為會員企業(yè)的供需信息進行交易的搜索、撮合和自助式采購。公共物流信息平臺提供一種為物流企業(yè)的信息服務平臺，同時也為貨主企業(yè)提供交易服務，并利用虛擬社區(qū)等功能和手段最大程度地培養(yǎng)客戶群，為商家提供在我們的電子商務社區(qū)進行營銷的客戶群，讓商家和顧客之間進行互動，減少流通環(huán)節(jié)的電子商務社區(qū)概念將最大限度地利用互

30、聯(lián)網的優(yōu)勢滿足商家和顧客的商貿需求。公共物流信息平臺的競爭優(yōu)勢 公共物流信息平臺正在計劃組建中的電子商務社區(qū)，是整合了國內目前電子商務發(fā)展的經驗后進行全面設計的，運用業(yè)界技術優(yōu)勢和行業(yè)理念優(yōu)勢，避免了其他類似平臺的不足之處，加強了溝通、交流和社會化的應用，這就讓公共物流信息平臺的電子商務社區(qū)從一開始就把競爭對手拋到了后面，使國內的競爭減小到最小的程度。 公共物流信息平臺獨到之處：企業(yè)全面物流服務及相關B-B交易、管理軟件應用托管的電子商務社區(qū)使公共物流信息平臺在未來的競爭中，必然將占據優(yōu)勢地位，使運營電子商務社區(qū)有著得天獨厚的條件。 首先，公共物流信息平臺具有龐大的會員企業(yè)用戶群。，這為實現(xiàn)電

31、子商務社區(qū)提供了可能的用戶源，也為企業(yè)銷售產品和宣傳自身提供了功能。其次，公共物流信息平臺的經營理念決定了公司在將來的營運模式中會處于有利地位。 值得一提的是目前Internet的商業(yè)模式已經進入第二代，逐漸從內容競爭轉變?yōu)榧夹g競爭和服務競爭，優(yōu)秀的電子商務平臺往往是通過獨特的電子交易市場解決方案實現(xiàn)個性化的電子商務服務。公共物流信息平臺的這一優(yōu)勢無疑為迅速確立在國內電子商務領域的競爭優(yōu)勢奠定了基礎。營銷戰(zhàn)略及經營計劃 電子商務社區(qū)的長期戰(zhàn)略目標是建立以商業(yè)虛擬社區(qū)為核心的網絡營銷新模式，成為虛擬網絡社會的中心環(huán)節(jié)。最終成為虛擬社區(qū)成員的代理人，使社區(qū)成員的信息資料、經驗積累、交互信息以及潛在

32、購買欲所產生的價值得到體現(xiàn)并返還給社區(qū)成員，以吸引更多的成員加入。同時吸引更多的賣主在此積極的開展透明的公平競爭。通過兩者的互動，進入一個相互促進的正向循環(huán)。從中提取一定份額的高速膨脹的經濟利益。 為此，公共物流信息平臺在第一部成功運營之后，可以在以下幾個方面尋求更多的發(fā)展：與制造業(yè)、流通業(yè)、特別是本地跨國性制造企業(yè)，共同建立電子商務物流服務，配送體系。發(fā)展廣泛的合作關系，獲得更多有用的信息資源。不斷研究和發(fā)現(xiàn)會員企業(yè)新的需求，提供更多更好的服務為會員企業(yè)提供網絡營銷理念和不斷完善實用商務平臺的技術水平利潤來源 我們認為，公共物流信息平臺的利潤來源有多種渠道，并按發(fā)展的不同階段各有側重，主要包

33、括預計的收費項目會員企業(yè)的會員費網絡交易服務建設費網上廣告在線網上交易撮合的傭金（按交易次數(shù)）文件傳輸（按傳輸次數(shù)）為臨時會員的買方企業(yè)提供交易支持收取的費用(交易利潤的提成)臨時會員企業(yè)用戶使用費解決方案應用托管的實施費用和租賃費用會員企業(yè)直接實施物流系統(tǒng)的費用在發(fā)展的初期階段，將側重于網絡交易服務建設費，在達到發(fā)展臨界點后，應用托管和在線交易的提成將成為穩(wěn)定的主要利潤來源。網絡交易服務建設費，利用我們的技術優(yōu)勢和網絡營銷理念優(yōu)勢，為會員企業(yè)提供廉價高效的快速介入網絡競爭的方法，包括商業(yè)虛擬主機建設，平臺建設，產品目錄信息發(fā)布及反饋，電子訂貨和交易流程的個性化設計的全面解決方案。在線交易的傭

34、金，通過電子商務社區(qū)的組織和技術提供，在線交易將具有比傳統(tǒng)交易更多的優(yōu)勢，買賣方互相尋找變得容易，不受地理范圍的影響，買賣方目標、目的更為明確，購買風險在擁有了大量相關信息后大大降低，價格更具優(yōu)勢。在超過臨界點之后，將成為主要的收益來源，此部分收益其實是來自顧客資料的價值和傳統(tǒng)中間商的超值利潤。另外，非會員企業(yè)用戶之間的直接交易和二手交易也有很大的發(fā)展空間。網上廣告費，電子商務社區(qū)的高知名度和有針對性的消費群體使得此處的網上廣告具有比一般站點更高的價值，將成為商家的首選并形成競爭的態(tài)勢。為企業(yè)提供的各種信息可以增值，當擁有了一定的非會員企業(yè)用戶信息后，可以整理分析后，提供給有專門需求的企業(yè)，獲

35、得增值利益。當電子商務社區(qū)真正的給非會員企業(yè)帶來利益時，也可考慮適當?shù)氖杖⌒畔⒎栈蚴褂觅M。發(fā)展前景公共物流信息平臺針對企業(yè)間電子交易的巨大潛在市場而取得的區(qū)域性行業(yè)主導服務商地位及設計的電子商務社區(qū)，使平臺確立了在物流領域的領導者地位。公共物流信息平臺利用業(yè)界先進的軟件技術，這些基于Internet應用技術不僅是直接的利潤來源，而且還是支撐業(yè)務的戰(zhàn)略基礎。物流信息平臺是公司的重要的競爭優(yōu)勢的來源，因為企業(yè)只有在公共物流信息平臺的“電子商務社區(qū)”中，才能以較低的代價實現(xiàn)完整的電子商務功能，如：在線客戶管理、在線進貨、在線銷售、在線庫存管理等，同時，也只有在公共物流信息平臺的平臺上才能獲得足夠的

36、潛在客戶。目前的Internet信息服務已經越來越離不開基于數(shù)據庫技術的Internet應用軟件。公共物流信息平臺的“電子商務社區(qū)”一方面能夠為企業(yè)建立功能性平臺提供完善的軟件平臺接口，實現(xiàn)企業(yè)的網上營銷管理乃至于ERP（Enterprise Resource Plan）管理，另一方面又能夠通過免費消費信息服務和電子商務社區(qū)的建設，吸引最終用戶，為企業(yè)開展電子商務提供充足的客源，對企業(yè)具有很強的吸引力。當有足夠的企業(yè)進入公共物流信息平臺的“電子商務社區(qū)”后，公共物流信息平臺的服務器會整理匯集大量的有價值的物流服務供求信息，這些信息會對最終用戶和其他企業(yè)產生更強的吸引力，在這種良性循環(huán)下，最終實

37、現(xiàn)成為國內行業(yè)領先的電子商務平臺的戰(zhàn)略目標。附錄資料：不需要的可以自行刪除e-B Chain企業(yè)級電子商務B2B解決方案 一 電子商務在企業(yè)間的應用1.1. 什么是電子商務電子商務源于人類對信息與交流方面無法停止的追求。它不是狹義的電子交易，不是簡單的電子定單處理，它的范疇包含了企業(yè)經營、管理、運作的全部環(huán)節(jié)。電子商務 是利用電子化、信息化的手段進行的商業(yè)活動，使得企業(yè)能夠提高效率、降低成本，提升客戶滿意度。電子商務可以分為企業(yè)( HYPERLINK t _blank Business)對終端客戶( HYPERLINK t _blank Customer)的電子商務(即B2C)和企業(yè)對企業(yè)的電

38、子商務(B2B)兩種主要模式。神州數(shù)碼電子商務的定位是B2B。企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是:企業(yè)通過內部信息 HYPERLINK t _blank 系統(tǒng)平臺( HYPERLINK t _blank ERP)和外部網站，將面向上游供應商的采購業(yè)務和下游代理商的銷售業(yè)務都有機地聯(lián)系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶滿意度。1.2. 企業(yè)在供應鏈管理中的困境及解決之道隨著全球經濟一體化進程的加快與企業(yè)競爭環(huán)境的改變，未來的市場競爭已經由企業(yè)與企業(yè)間的競爭逐步演變?yōu)楣溨g的競爭。供應鏈體系包括企業(yè)的供應商、生產廠、營銷總部、分公司、辦事處、經銷商、門店、終

39、端網點、服務網點及最終消費者等各個環(huán)節(jié)。如何才能使這些環(huán)節(jié)有效配合，縮減 HYPERLINK t _blank 物流時間和成本，提高資金周轉率，降低企業(yè)經營階段的復雜性和各種風險，是現(xiàn)代企業(yè)迫切需要解決的問題。因此，供應鏈上的企業(yè)如只注重其內部業(yè)務的管理，對企業(yè)競爭力的提升是有很大局限性的。企業(yè)必須與其業(yè)務伙伴(供應商及分銷商)協(xié)同工作，以結成戰(zhàn)略聯(lián)盟體系的方式參與市場競爭，共同優(yōu)化和管理整個供應鏈，為客戶提供優(yōu)質的服務。率先走向“全程供應鏈管理”的企業(yè)必將在同行業(yè)獲得領先的競爭優(yōu)勢。新經濟環(huán)境下企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn) 市場需求快速變化，產品生命周期不斷縮短與生產預測之間存在嚴重矛盾，使企業(yè)產銷不

40、協(xié)同?！澳阋s上流行就必須靠速度，速度快的企業(yè)吃市場，慢的企業(yè)被庫存吃垮!郭臺銘” 企業(yè)無法滿足客戶在購買過程中對快速、可靠性與個性的要求，致使貢獻給你最多利潤的客戶流失，銷售額下降 利潤正流向競爭對手:利潤從過時的業(yè)務模式流向那些能更好滿足客戶需求的業(yè)務模式。新技術特別是Internet技術正在為競爭對手創(chuàng)造嶄新的業(yè)務模式以及更高效的流程 企業(yè)管理人員與供應商之間缺乏信任與主動合作的意識企業(yè)與供應商關系是對抗性的;壓制供應商，或用其中一家對付另一家，或設置種種最后期限，拖延付款等，在短期內能夠降低采購成本，但長期來看，限制了企業(yè)開發(fā)新產品的能力，同供應商主動合作，能為企業(yè)創(chuàng)造新的機會 傳統(tǒng)的

41、傳真、電話等方式無法滿足業(yè)務的發(fā)展對信息的要求，致使與上、下游企業(yè)信息溝通不暢，存在嚴重的信息斷層 高層管理人員將供應鏈視作一種經營問題，將信息化視為技術問題這種觀點，限制了供應鏈概念對業(yè)務模式重組與管理模式重組的潛力。管理團隊將供應鏈視作采購與物流專業(yè)人員的活動，認為供應鏈信息化是計算機部門的技術工作，對供應鏈的期望值，被限制為降低成本、應付緊急事件。同時也有許多企業(yè)根本沒有意識到供應鏈信息化將會幫助企業(yè)構建供應鏈、重塑企業(yè)業(yè)務模式和業(yè)務流程神州數(shù)碼易橋e-B Chain企業(yè)級電子商務應用系統(tǒng)提供全面的解決方案:中國市場幅員遼闊、區(qū)域差異大，經營環(huán)境復雜，因此，如何有效管理企業(yè)間的物流、資金

42、流和信息流，根本解決企業(yè)間數(shù)據共享和流動問題，成為B2B電子商務發(fā)展的關鍵訴求。易橋e-B Chain針對成長型企業(yè)提供高效、實用的B2B協(xié)同管理解決方案，為購銷雙方建置一個統(tǒng)一清晰的網絡平臺，提供個性化的信息及交易服務。易橋e-B Chain已不僅僅是企業(yè)的管理工具，它更是企業(yè)強而有力的競爭工具，讓您的企業(yè)最大化的發(fā)揮內部資源的效益，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，強化企業(yè)核心競爭力。二. DCMS企業(yè)級電子商務B2B解決方案2.1. 易橋e-B Chain模塊簡介依托于神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)易橋e-B Chain完整而強大的功能，企業(yè)間可快速實現(xiàn)電子化交易。電子采購，電子銷售，客戶服務三大流程解決了企業(yè)間

43、最基礎，最迫切的信息化需求。 電子銷售(e-Sales):包括了產品管理，購物車，新產品開發(fā)申請，詢價單維護，庫存及價格查詢，訂單管理，出貨管理，收料驗收單維護，退貨單維護，資金對帳單查詢等等。覆蓋了企業(yè)多方面的傳統(tǒng)業(yè)務操作，滿足企業(yè)對電子交易的需求 電子采購(e-Procurement):包括采購，計劃，交貨，付款，統(tǒng)計分析及流程追蹤等管理功能，成功的消除了傳統(tǒng)采購中采購成本，資金利用，供應商關系等業(yè)務方面的弊端 客戶服務(e-Service):產品維修體系、客戶投訴管理等功能有效的提高了客戶滿意度，贏得市場競爭優(yōu)勢2.2. 易橋e-B Chain產品特色 采用國際電子化交易標準，充分運用X

44、ML與PIPs的支持，通過Web方式，提高企業(yè)與上下游伙伴交易的效率 考慮集團式運作以及全球化布局為設計準則，Web based應用平臺，多體系交易型態(tài)，支持多國語系 具備專業(yè)的串接模塊與企業(yè)ERP系統(tǒng)無縫集成，達到信息實時共享 科學的數(shù)據庫管理，實現(xiàn)無紙化，大幅減輕企業(yè)IT人員負擔 系統(tǒng)結構及實施框架有效的結合，確保系統(tǒng)安全性靈活的階層式、矩陣式組織權限管理，角色分工明確 實時追蹤交易狀態(tài)，有效的交易透明化，提升企業(yè)間的溝通效率 逐級跟催設定與多種通知機制 完善的貿易伙伴管理，提供潛在商機電子采購(e-Procurement): 提升體系詢、報價時效 中心廠物料維護及請購、比價，縮短請購周期

45、 加速訂單資料的處理維護 監(jiān)控訂單資料(含急單)即時狀況并同步修正 充分掌握供應商備料，倉庫收料信息并核對相應信息 主動安排供應商出貨通知并提高出貨收料效率 供應商退貨原因及流程的即時查詢 導入供應商發(fā)票資料管理，提高體系財務管理 提供相關EXCEL報表轉出，便于使用者掌握相關信息 相關ERP業(yè)務字段資料導入導出整合機制電子銷售(e-Sales): 提升體系詢報價時效 即時回復客戶銷售訂單確認狀況 客戶可充分掌握備貨及出貨信息 客戶隨時查詢對帳資料，便于款項支付 監(jiān)控體系驗收及退貨狀況并主動告知客戶退貨處理方式 提供即時待處理重要事項 新產品開發(fā)進度狀況查詢 提供相關單據狀況隨時查詢 相關ER

46、P業(yè)務數(shù)據導入導出整合機制客戶服務(e-Service): 提供客戶反饋意見接口 即時查詢客戶投訴并給予回復 監(jiān)控產品維修體系2.3. 易橋e-B Chain系統(tǒng)主要功能系統(tǒng)平臺(e-Platform):易橋e-B Chain系統(tǒng)分為“平臺”與“應用模塊”兩大部分;其中“平臺”提供基礎應用功能，負責系統(tǒng)整合技術與共享性功能，例如權限設定、系統(tǒng)公告、通知機制等，屬于必備的系統(tǒng)功能?！皯媚K”則是針對不同的交易對象，發(fā)展不同的應用功能，可依企業(yè)的需求彈性選配模塊與操作功能。神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)e-B Chain通過內置的三大業(yè)務應用模塊:電子銷售(e-Sales)，電子采購(e-Procur

47、ement)，客戶服務(e-Service)，實現(xiàn)企業(yè)間電子化交易。電子銷售(e-Sales):電子采購(e-Procurement):客戶服務(e-Service):2.4. 科學的系統(tǒng)架構設計和體系管理神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)易橋e-B Chain基于先進的架構設計，具備高可擴展性，使得操作界面的定制、權限管理以及各種消息跟催機制簡便而靈活，為企業(yè)迅速作出業(yè)務調整，應對市場需求，提供了便捷有效的手段。 體系數(shù)據維護將企業(yè)的合作伙伴納入到易橋e-B Chain中，形成以企業(yè)為中心的貿易體系結構，對體系中的合作企業(yè)形成協(xié)同管理。 權限設定操作易橋e-B Chain具備良好的權限層次框架，擁有群

48、組權限設定和個人權限設定，e-B Chain中細分數(shù)十個操作權限，每個操作權限均可設定是否賦予某個用戶角色。 群組權限管理從用戶角度出發(fā)，根據企業(yè)不同的組織管理架構，神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)易橋e-B Chain提供了彈性的群組權限設定，增加了用戶從企業(yè)框架角度管理企業(yè)的靈活性。 用戶帳號管理根據e-B Chain的管理權限層次，不同等級的用戶可以管理權限范圍內的用戶，使得企業(yè)對各種角色的系統(tǒng)操作人員管理規(guī)范化，制度化。 郵件跟催機制有效的郵件跟催機制，根據用戶權限的不同進行逐級跟催，保證了企業(yè)間交易信息及時得到反饋，提高企業(yè)間的交易效率和客戶滿意度?？茖W的管理機制，保證了企業(yè)間協(xié)同合作，提高

49、供應鏈的競爭力!2.5. 信息技術的前沿神州數(shù)碼電子商務應用系統(tǒng)易橋e-B Chain應用最新的信息技術，結合科學的設計架構，為企業(yè)實施和開展電子商務提供了實用的解決方案，有效降低了系統(tǒng)學習及維護的成本。先進的技術架構e-B Chain是以組件化的方式(Component-based)、多階層式N-tier的架構開發(fā)，各組件可部署在不同的主機，并以配置的方式達到系統(tǒng)延展性的要求，讓系統(tǒng)本身也可隨著企業(yè)的成長而成長，也有效減低企業(yè)初期的投入成本?？蚣芊譃槿龑?訪問接入層(表示層)，中間層(事務處理層)和數(shù)據層(核心數(shù)據層)。表示層表示層提供用戶服務，通過可視化的用戶界面展示交易信息和數(shù)據收集，是企業(yè)間交易信息的接口。在易橋e-B Chain中，表示層通過瀏覽器作為