電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)

1、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 專(zhuān) 業(yè) _電子商務(wù)_年 級(jí) _2010級(jí)_ 學(xué) 號(hào) _201051292913_學(xué)生姓名 _李敏_指導(dǎo)老師 _梁敏_貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院電子商務(wù)教研室 = 1 * ROMAN I 實(shí)驗(yàn)要求1通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作，根據(jù)所學(xué)理論知識(shí)熟悉并掌握電子商務(wù)交易過(guò)程中所使用的主要技術(shù)。2上機(jī)之前應(yīng)作好充分的準(zhǔn)備工作，以提高上機(jī)效率。3具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，小組成員之間互相幫助，共同完成電子商務(wù)交易的全過(guò)程。4上機(jī)結(jié)束后，應(yīng)整理出實(shí)驗(yàn)報(bào)告。書(shū)寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告時(shí)，重點(diǎn)放在具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和小結(jié)部分，總結(jié)出本次實(shí)驗(yàn)中的得與失，以達(dá)到鞏固課堂學(xué)習(xí)、提高動(dòng)手能力的目的。 = 2 * ROMAN II 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容電子商務(wù)模

2、擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹恳髮W(xué)生掌握電子商務(wù)交易的全過(guò)程?！緦?shí)驗(yàn)內(nèi)容】1B2C交易2B2B交易3CA4銀行5物流實(shí)驗(yàn)一 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)（廠(chǎng)家）【實(shí)驗(yàn)要求】在電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)端，廠(chǎng)家角色是以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在的，系統(tǒng)中交易的所有商品都是由廠(chǎng)家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購(gòu)買(mǎi)自廠(chǎng)家。系統(tǒng)中廠(chǎng)家角色的后臺(tái)管理共包括生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)以及小秘書(shū)等幾大主要模塊，通過(guò)企業(yè)管理后臺(tái)的這些功能模塊，廠(chǎng)家角色可以快捷有效的處理日常運(yùn)作中遇到的各類(lèi)事務(wù)。廠(chǎng)家用戶(hù)在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，首先要為企業(yè)開(kāi)始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工

3、作，這些準(zhǔn)備工作包括：申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料;申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶(hù)）;待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫(kù)（生產(chǎn)管理/新產(chǎn)品生產(chǎn)）;開(kāi)通EDI服務(wù)(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶(hù)注冊(cè))并為使用EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。在實(shí)驗(yàn)中，要求學(xué)生完成以下實(shí)驗(yàn)?zāi)K：登錄生產(chǎn)產(chǎn)品訂立銷(xiāo)售合同合同配送商貿(mào)網(wǎng)發(fā)布供應(yīng)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)發(fā)布廣告創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎關(guān)鍵字注冊(cè)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行【實(shí)驗(yàn)報(bào)告】實(shí)習(xí)時(shí)間：2011.11.25 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 實(shí)驗(yàn)樓504 實(shí)習(xí)機(jī)號(hào)：具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)前所要完成的準(zhǔn)備工作，如下所示：1申請(qǐng)一個(gè)E

4、mail地址并設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料;2申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶(hù)）;3待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;4生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫(kù)（生產(chǎn)管理/新產(chǎn)品生產(chǎn)）;5開(kāi)通EDI服務(wù)(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶(hù)注冊(cè))并為使用EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如下：1生產(chǎn)商品2我的客戶(hù)3應(yīng)付賬款4應(yīng)收賬款實(shí)習(xí)小結(jié)作為廠(chǎng)家，怎樣才能夠吸引商家的眼球，合理的生產(chǎn)產(chǎn)品，這是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題？此次我做這個(gè)廠(chǎng)家，在一定程度上遇到了困難。因?yàn)樵诎l(fā)布供應(yīng)廣告的時(shí)候，自己以為已經(jīng)發(fā)布了，可是商家看不我的廣告信息，而導(dǎo)致好久都沒(méi)有買(mǎi)出去。這是一個(gè)很大的不足，需要改進(jìn)。 不

5、過(guò)這次實(shí)驗(yàn)使我明白了，一個(gè)廠(chǎng)家所需要的不僅僅是降價(jià)格的問(wèn)題，且還要更多方面的進(jìn)行完善。實(shí)驗(yàn)二 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)（商場(chǎng)）【實(shí)驗(yàn)要求】商場(chǎng)是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商。商場(chǎng)角色向廠(chǎng)家購(gòu)買(mǎi)商品組建自己的產(chǎn)品庫(kù)，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，從中獲得利潤(rùn)。商場(chǎng)后臺(tái)的主要功能模塊包括：采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)，利用后臺(tái)功能，商場(chǎng)角色可以方便的處理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)。商場(chǎng)用戶(hù)在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，也要先為商場(chǎng)開(kāi)始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括：申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料;申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳

6、戶(hù)）;待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）;注冊(cè)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/代理業(yè)務(wù)/特約商戶(hù)）;開(kāi)通EDI服務(wù)(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶(hù)注冊(cè))并為使用EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。在實(shí)驗(yàn)中，要求學(xué)生完成以下實(shí)驗(yàn)?zāi)K：登錄訂立采購(gòu)合同完成采購(gòu)合同商貿(mào)網(wǎng)發(fā)布求購(gòu)信息商貿(mào)網(wǎng)在線(xiàn)詢(xún)價(jià)門(mén)戶(hù)網(wǎng)發(fā)布廣告創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎關(guān)鍵字注冊(cè)網(wǎng)上商城發(fā)布商品訂單處理【實(shí)驗(yàn)報(bào)告】實(shí)習(xí)時(shí)間：2011.11.11 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 實(shí)驗(yàn)樓504 實(shí)習(xí)機(jī)號(hào)：具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)前所要完成的準(zhǔn)備工作，如下所示：1申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到企

7、業(yè)用戶(hù)資料;2申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶(hù)）;3待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;4開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）;5注冊(cè)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/代理業(yè)務(wù)/特約商戶(hù)）;6開(kāi)通EDI服務(wù)(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶(hù)注冊(cè))并為使用EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。結(jié)果如下：1銷(xiāo)售出庫(kù)單2已確認(rèn)合同3應(yīng)付賬款4開(kāi)戶(hù)賬號(hào)處理實(shí)習(xí)小結(jié) 通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，讓我深刻的明白，電子商務(wù)是一門(mén)比較深?yuàn)W的學(xué)科，它在運(yùn)行的途中中間包括許多環(huán)節(jié)，且環(huán)環(huán)相連，不能有一步出錯(cuò)。而這次我扮演的是商場(chǎng)的角色，需要考慮的因素很多，需要和其他4個(gè)

8、角色打交道，在做的過(guò)程中比較困難，且還要讓自己有利可賺，以至于不虧損。 作為商場(chǎng)，首先，要考慮的是利潤(rùn)和怎樣留住顧客，在采購(gòu)的過(guò)程中還要和廠(chǎng)家詢(xún)價(jià)，采購(gòu)的商品還要是物美價(jià)廉。其次，就是物流問(wèn)題，現(xiàn)在物流非常昂貴，所以我們要衡量好，怎樣才能夠有利可賺。最后，作為這4個(gè)角色的中間環(huán)節(jié)，做好每一步是至關(guān)重要的。 總之，以上總結(jié)是我對(duì)這次實(shí)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)，使我懂得了作為商家必須具備什么條件才能使其盈利，使我受益匪淺。雖然此次虧損那么多，是采購(gòu)太多造成而沒(méi)有賣(mài)出去。因此我要吸取這次實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的不足地方，進(jìn)行改進(jìn)。 。實(shí)驗(yàn)三 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)（物流）【實(shí)驗(yàn)要求】貨物的運(yùn)輸是開(kāi)展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的

9、職責(zé)顯得尤為重要。第三方物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過(guò)接受客戶(hù)的配送請(qǐng)求組織貨物運(yùn)輸，收取運(yùn)輸費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。物流后臺(tái)的主要功能模塊包括：客戶(hù)管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)以及小秘書(shū)。物流角色補(bǔ)充完整企業(yè)資料，在正式開(kāi)展業(yè)務(wù)之前必須要做的準(zhǔn)備工作有：申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料;申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶(hù)）;待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（運(yùn)輸管理/運(yùn)費(fèi)設(shè)置）;購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛添加駕駛員等。只

10、有完成了以上的準(zhǔn)備工作，需要配送服務(wù)的企業(yè)用戶(hù)登錄到物流配送平臺(tái)時(shí)，才可以查看選擇用戶(hù)的物流公司，向物流公司發(fā)送配送請(qǐng)求。在實(shí)驗(yàn)中，要求學(xué)生完成以下實(shí)驗(yàn)?zāi)K：登錄配送單受理入庫(kù)單處理揀貨裝車(chē)出庫(kù)單處理開(kāi)通網(wǎng)上銀行【實(shí)驗(yàn)報(bào)告】實(shí)習(xí)時(shí)間：2011 .11.16 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)樓504 實(shí)習(xí)機(jī)號(hào)：具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)前所要完成的準(zhǔn)備工作，如下所示1申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料;2申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶(hù)）;3待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;4設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（運(yùn)輸管理/運(yùn)費(fèi)設(shè)置）;5購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛添加駕駛員等。實(shí)驗(yàn)結(jié)

11、果如下：1已受理配送單2應(yīng)收賬款3開(kāi)戶(hù)賬號(hào)處理實(shí)習(xí)小結(jié)通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我了解到了，一個(gè)物流的重要性。它對(duì)于廠(chǎng)家，商家，消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是必不可少的。在這三個(gè)環(huán)節(jié)中起了一個(gè)紐帶作用。 做物流這個(gè)角色，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的，過(guò)程一點(diǎn)都不繁瑣。因此這次實(shí)驗(yàn)讓我輕松愉快的完成了，并獲得很好的收益成果。實(shí)驗(yàn)四 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)（銀行）【實(shí)驗(yàn)要求】企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中需要通過(guò)銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及在線(xiàn)支付等功能。銀行在企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中還起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，因此銀行角色必不可少，職責(zé)重大。銀行角色的主要工作是對(duì)所屬帳號(hào)的日常業(yè)務(wù)請(qǐng)求

12、進(jìn)行處理和監(jiān)督，在開(kāi)展業(yè)務(wù)之前，首先要補(bǔ)充完整銀行資料，申請(qǐng)并設(shè)置Email地址到用戶(hù)資料。在實(shí)驗(yàn)中，要求學(xué)生完成以下實(shí)驗(yàn)?zāi)K：登錄開(kāi)戶(hù)處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)存取款處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)帳處理對(duì)公業(yè)務(wù)存取款處理對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)帳處理網(wǎng)上銀行注冊(cè)處理貸款處理銷(xiāo)戶(hù)處理【實(shí)驗(yàn)報(bào)告】實(shí)習(xí)時(shí)間： 2011.12.01 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)樓504 實(shí)習(xí)機(jī)號(hào)：具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容銀行角色的主要工作是對(duì)所屬帳號(hào)的日常業(yè)務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理和監(jiān)督，在開(kāi)展業(yè)務(wù)之前，首先要補(bǔ)充完整銀行資料，申請(qǐng)并設(shè)置Email地址到用戶(hù)資料。實(shí)驗(yàn)前所要完成的準(zhǔn)備工作，如下所示：1登錄2開(kāi)戶(hù)處理3儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)存取款處理4儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)帳處理5對(duì)公業(yè)務(wù)存取款處理6對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)帳處理7網(wǎng)

13、上銀行注冊(cè)處理8貸款處理9銷(xiāo)戶(hù)處理實(shí)習(xí)小結(jié)我認(rèn)為銀行很容易做，只需別人來(lái)存款，取款，轉(zhuǎn)賬，貸款，進(jìn)行處理就行了。從整體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。但是也存在不足的地方，消費(fèi)者和商家來(lái)貸款都貸給他們，而沒(méi)有考慮到帶出去后能不能收回來(lái)，不知道會(huì)不會(huì)影響銀行從而使其破產(chǎn)最終面臨倒閉。所以當(dāng)企業(yè)來(lái)貸款的時(shí)候還是要對(duì)它進(jìn)行深一步的了解。企業(yè)開(kāi)展整個(gè)的商務(wù)過(guò)程中需要通過(guò)銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的周轉(zhuǎn)，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行，柜臺(tái)業(yè)務(wù)，網(wǎng)上支付流程等等，起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，因此銀行責(zé)任是責(zé)任很重大的。實(shí)驗(yàn)五 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)（消費(fèi)者）【實(shí)驗(yàn)要求】無(wú)論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀(guān)市場(chǎng)的運(yùn)

14、作都是由需求拉動(dòng)的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場(chǎng)需求就來(lái)自于消費(fèi)者角色。消費(fèi)者雖然后臺(tái)功能簡(jiǎn)單，但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。因此可以說(shuō)，消費(fèi)者的積極消費(fèi)，是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)運(yùn)作的動(dòng)力，這也完全符合了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論。消費(fèi)者角色補(bǔ)充完整個(gè)人資料進(jìn)入系統(tǒng)后，首先也要申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到個(gè)人資料，然后申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶(hù)），待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）。在實(shí)驗(yàn)中，要求學(xué)生完成以下實(shí)驗(yàn)?zāi)K：登錄網(wǎng)上商城購(gòu)物收貨確認(rèn)申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行在

15、線(xiàn)支付訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)使用搜索引擎【實(shí)驗(yàn)報(bào)告】實(shí)習(xí)時(shí)間：2011.11.18 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)樓504 實(shí)習(xí)機(jī)號(hào)：具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容消費(fèi)者角色補(bǔ)充完整個(gè)人資料進(jìn)入系統(tǒng)后，首先也要申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到個(gè)人資料，然后申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)/開(kāi)立帳戶(hù)），待開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）。 實(shí)驗(yàn)前所要完成的準(zhǔn)備工作，如下所示1登錄2網(wǎng)上商城購(gòu)物3收貨確認(rèn)4申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行5在線(xiàn)支付6訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站7訪(fǎng)問(wèn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)8使用搜索引擎實(shí)習(xí)小結(jié)作為一名消費(fèi)者最主要的就是要在保證質(zhì)量的前提下購(gòu)買(mǎi)到物價(jià)廉美產(chǎn)品。通過(guò)這次試驗(yàn)我懂得了作為一名

16、消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)需要了解許多知識(shí)，且在整個(gè)也是非常重要的，不僅要了解商場(chǎng)里的產(chǎn)品是否合格，還要了解關(guān)于價(jià)格是否合理。附錄資料：不需要的可以自行刪除e-B Chain企業(yè)級(jí)電子商務(wù)B2B解決方案 一 電子商務(wù)在企業(yè)間的應(yīng)用1.1. 什么是電子商務(wù)電子商務(wù)源于人類(lèi)對(duì)信息與交流方面無(wú)法停止的追求。它不是狹義的電子交易，不是簡(jiǎn)單的電子定單處理，它的范疇包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、運(yùn)作的全部環(huán)節(jié)。電子商務(wù) 是利用電子化、信息化的手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，使得企業(yè)能夠提高效率、降低成本，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。電子商務(wù)可以分為企業(yè)( HYPERLINK t _blank Business)對(duì)終端客戶(hù)( HYPERLINK

17、 t _blank Customer)的電子商務(wù)(即B2C)和企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)兩種主要模式。神州數(shù)碼電子商務(wù)的定位是B2B。企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)模式被稱(chēng)作B2B，電子商務(wù)B2B的內(nèi)涵是:企業(yè)通過(guò)內(nèi)部信息 HYPERLINK t _blank 系統(tǒng)平臺(tái)( HYPERLINK t _blank ERP)和外部網(wǎng)站，將面向上游供應(yīng)商的采購(gòu)業(yè)務(wù)和下游代理商的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)都有機(jī)地聯(lián)系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。1.2. 企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中的困境及解決之道隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐步演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供

18、應(yīng)鏈體系包括企業(yè)的供應(yīng)商、生產(chǎn)廠(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)總部、分公司、辦事處、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、終端網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及最終消費(fèi)者等各個(gè)環(huán)節(jié)。如何才能使這些環(huán)節(jié)有效配合，縮減 HYPERLINK t _blank 物流時(shí)間和成本，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段的復(fù)雜性和各種風(fēng)險(xiǎn)，是現(xiàn)代企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。因此，供應(yīng)鏈上的企業(yè)如只注重其內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升是有很大局限性的。企業(yè)必須與其業(yè)務(wù)伙伴(供應(yīng)商及分銷(xiāo)商)協(xié)同工作，以結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟體系的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，共同優(yōu)化和管理整個(gè)供應(yīng)鏈，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。率先走向“全程供應(yīng)鏈管理”的企業(yè)必將在同行業(yè)獲得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn) 市

19、場(chǎng)需求快速變化，產(chǎn)品生命周期不斷縮短與生產(chǎn)預(yù)測(cè)之間存在嚴(yán)重矛盾，使企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)不協(xié)同?！澳阋s上流行就必須靠速度，速度快的企業(yè)吃市場(chǎng)，慢的企業(yè)被庫(kù)存吃垮!郭臺(tái)銘” 企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中對(duì)快速、可靠性與個(gè)性的要求，致使貢獻(xiàn)給你最多利潤(rùn)的客戶(hù)流失，銷(xiāo)售額下降 利潤(rùn)正流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:利潤(rùn)從過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)模式流向那些能更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求的業(yè)務(wù)模式。新技術(shù)特別是Internet技術(shù)正在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造嶄新的業(yè)務(wù)模式以及更高效的流程 企業(yè)管理人員與供應(yīng)商之間缺乏信任與主動(dòng)合作的意識(shí)企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系是對(duì)抗性的;壓制供應(yīng)商，或用其中一家對(duì)付另一家，或設(shè)置種種最后期限，拖延付款等，在短期內(nèi)能夠降低采購(gòu)成本，但長(zhǎng)期來(lái)看

20、，限制了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力，同供應(yīng)商主動(dòng)合作，能為企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì) 傳統(tǒng)的傳真、電話(huà)等方式無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)信息的要求，致使與上、下游企業(yè)信息溝通不暢，存在嚴(yán)重的信息斷層 高層管理人員將供應(yīng)鏈視作一種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，將信息化視為技術(shù)問(wèn)題這種觀(guān)點(diǎn)，限制了供應(yīng)鏈概念對(duì)業(yè)務(wù)模式重組與管理模式重組的潛力。管理團(tuán)隊(duì)將供應(yīng)鏈視作采購(gòu)與物流專(zhuān)業(yè)人員的活動(dòng)，認(rèn)為供應(yīng)鏈信息化是計(jì)算機(jī)部門(mén)的技術(shù)工作，對(duì)供應(yīng)鏈的期望值，被限制為降低成本、應(yīng)付緊急事件。同時(shí)也有許多企業(yè)根本沒(méi)有意識(shí)到供應(yīng)鏈信息化將會(huì)幫助企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈、重塑企業(yè)業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程神州數(shù)碼易橋e-B Chain企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供全面的解決方案:中國(guó)

21、市場(chǎng)幅員遼闊、區(qū)域差異大，經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜，因此，如何有效管理企業(yè)間的物流、資金流和信息流，根本解決企業(yè)間數(shù)據(jù)共享和流動(dòng)問(wèn)題，成為B2B電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵訴求。易橋e-B Chain針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)提供高效、實(shí)用的B2B協(xié)同管理解決方案，為購(gòu)銷(xiāo)雙方建置一個(gè)統(tǒng)一清晰的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供個(gè)性化的信息及交易服務(wù)。易橋e-B Chain已不僅僅是企業(yè)的管理工具，它更是企業(yè)強(qiáng)而有力的競(jìng)爭(zhēng)工具，讓您的企業(yè)最大化的發(fā)揮內(nèi)部資源的效益，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。二. DCMS企業(yè)級(jí)電子商務(wù)B2B解決方案2.1. 易橋e-B Chain模塊簡(jiǎn)介依托于神州數(shù)碼電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)易橋e-B Chain完整而強(qiáng)大的功能，

22、企業(yè)間可快速實(shí)現(xiàn)電子化交易。電子采購(gòu)，電子銷(xiāo)售，客戶(hù)服務(wù)三大流程解決了企業(yè)間最基礎(chǔ)，最迫切的信息化需求。 電子銷(xiāo)售(e-Sales):包括了產(chǎn)品管理，購(gòu)物車(chē)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)申請(qǐng)，詢(xún)價(jià)單維護(hù)，庫(kù)存及價(jià)格查詢(xún)，訂單管理，出貨管理，收料驗(yàn)收單維護(hù)，退貨單維護(hù)，資金對(duì)帳單查詢(xún)等等。覆蓋了企業(yè)多方面的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)電子交易的需求 電子采購(gòu)(e-Procurement):包括采購(gòu)，計(jì)劃，交貨，付款，統(tǒng)計(jì)分析及流程追蹤等管理功能，成功的消除了傳統(tǒng)采購(gòu)中采購(gòu)成本，資金利用，供應(yīng)商關(guān)系等業(yè)務(wù)方面的弊端 客戶(hù)服務(wù)(e-Service):產(chǎn)品維修體系、客戶(hù)投訴管理等功能有效的提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，贏(yíng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

23、2.2. 易橋e-B Chain產(chǎn)品特色 采用國(guó)際電子化交易標(biāo)準(zhǔn)，充分運(yùn)用XML與PIPs的支持，通過(guò)Web方式，提高企業(yè)與上下游伙伴交易的效率 考慮集團(tuán)式運(yùn)作以及全球化布局為設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，Web based應(yīng)用平臺(tái)，多體系交易型態(tài)，支持多國(guó)語(yǔ)系 具備專(zhuān)業(yè)的串接模塊與企業(yè)ERP系統(tǒng)無(wú)縫集成，達(dá)到信息實(shí)時(shí)共享 科學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，大幅減輕企業(yè)IT人員負(fù)擔(dān) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及實(shí)施框架有效的結(jié)合，確保系統(tǒng)安全性靈活的階層式、矩陣式組織權(quán)限管理，角色分工明確 實(shí)時(shí)追蹤交易狀態(tài)，有效的交易透明化，提升企業(yè)間的溝通效率 逐級(jí)跟催設(shè)定與多種通知機(jī)制 完善的貿(mào)易伙伴管理，提供潛在商機(jī)電子采購(gòu)(e-Procure

24、ment): 提升體系詢(xún)、報(bào)價(jià)時(shí)效 中心廠(chǎng)物料維護(hù)及請(qǐng)購(gòu)、比價(jià)，縮短請(qǐng)購(gòu)周期 加速訂單資料的處理維護(hù) 監(jiān)控訂單資料(含急單)即時(shí)狀況并同步修正 充分掌握供應(yīng)商備料，倉(cāng)庫(kù)收料信息并核對(duì)相應(yīng)信息 主動(dòng)安排供應(yīng)商出貨通知并提高出貨收料效率 供應(yīng)商退貨原因及流程的即時(shí)查詢(xún) 導(dǎo)入供應(yīng)商發(fā)票資料管理，提高體系財(cái)務(wù)管理 提供相關(guān)EXCEL報(bào)表轉(zhuǎn)出，便于使用者掌握相關(guān)信息 相關(guān)ERP業(yè)務(wù)字段資料導(dǎo)入導(dǎo)出整合機(jī)制電子銷(xiāo)售(e-Sales): 提升體系詢(xún)報(bào)價(jià)時(shí)效 即時(shí)回復(fù)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單確認(rèn)狀況 客戶(hù)可充分掌握備貨及出貨信息 客戶(hù)隨時(shí)查詢(xún)對(duì)帳資料，便于款項(xiàng)支付 監(jiān)控體系驗(yàn)收及退貨狀況并主動(dòng)告知客戶(hù)退貨處理方式 提供即

25、時(shí)待處理重要事項(xiàng) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度狀況查詢(xún) 提供相關(guān)單據(jù)狀況隨時(shí)查詢(xún) 相關(guān)ERP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出整合機(jī)制客戶(hù)服務(wù)(e-Service): 提供客戶(hù)反饋意見(jiàn)接口 即時(shí)查詢(xún)客戶(hù)投訴并給予回復(fù) 監(jiān)控產(chǎn)品維修體系2.3. 易橋e-B Chain系統(tǒng)主要功能系統(tǒng)平臺(tái)(e-Platform):易橋e-B Chain系統(tǒng)分為“平臺(tái)”與“應(yīng)用模塊”兩大部分;其中“平臺(tái)”提供基礎(chǔ)應(yīng)用功能，負(fù)責(zé)系統(tǒng)整合技術(shù)與共享性功能，例如權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)公告、通知機(jī)制等，屬于必備的系統(tǒng)功能?！皯?yīng)用模塊”則是針對(duì)不同的交易對(duì)象，發(fā)展不同的應(yīng)用功能，可依企業(yè)的需求彈性選配模塊與操作功能。神州數(shù)碼電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)e-B Chain通過(guò)內(nèi)

26、置的三大業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊:電子銷(xiāo)售(e-Sales)，電子采購(gòu)(e-Procurement)，客戶(hù)服務(wù)(e-Service)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間電子化交易。電子銷(xiāo)售(e-Sales):電子采購(gòu)(e-Procurement):客戶(hù)服務(wù)(e-Service):2.4. 科學(xué)的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和體系管理神州數(shù)碼電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)易橋e-B Chain基于先進(jìn)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，具備高可擴(kuò)展性，使得操作界面的定制、權(quán)限管理以及各種消息跟催機(jī)制簡(jiǎn)便而靈活，為企業(yè)迅速作出業(yè)務(wù)調(diào)整，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，提供了便捷有效的手段。 體系數(shù)據(jù)維護(hù)將企業(yè)的合作伙伴納入到易橋e-B Chain中，形成以企業(yè)為中心的貿(mào)易體系結(jié)構(gòu)，對(duì)體系中的合作企業(yè)形成

27、協(xié)同管理。 權(quán)限設(shè)定操作易橋e-B Chain具備良好的權(quán)限層次框架，擁有群組權(quán)限設(shè)定和個(gè)人權(quán)限設(shè)定，e-B Chain中細(xì)分?jǐn)?shù)十個(gè)操作權(quán)限，每個(gè)操作權(quán)限均可設(shè)定是否賦予某個(gè)用戶(hù)角色。 群組權(quán)限管理從用戶(hù)角度出發(fā)，根據(jù)企業(yè)不同的組織管理架構(gòu)，神州數(shù)碼電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)易橋e-B Chain提供了彈性的群組權(quán)限設(shè)定，增加了用戶(hù)從企業(yè)框架角度管理企業(yè)的靈活性。 用戶(hù)帳號(hào)管理根據(jù)e-B Chain的管理權(quán)限層次，不同等級(jí)的用戶(hù)可以管理權(quán)限范圍內(nèi)的用戶(hù)，使得企業(yè)對(duì)各種角色的系統(tǒng)操作人員管理規(guī)范化，制度化。 郵件跟催機(jī)制有效的郵件跟催機(jī)制，根據(jù)用戶(hù)權(quán)限的不同進(jìn)行逐級(jí)跟催，保證了企業(yè)間交易信息及時(shí)得到反饋，

28、提高企業(yè)間的交易效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度?？茖W(xué)的管理機(jī)制，保證了企業(yè)間協(xié)同合作，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力!2.5. 信息技術(shù)的前沿神州數(shù)碼電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)易橋e-B Chain應(yīng)用最新的信息技術(shù)，結(jié)合科學(xué)的設(shè)計(jì)架構(gòu)，為企業(yè)實(shí)施和開(kāi)展電子商務(wù)提供了實(shí)用的解決方案，有效降低了系統(tǒng)學(xué)習(xí)及維護(hù)的成本。先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)e-B Chain是以組件化的方式(Component-based)、多階層式N-tier的架構(gòu)開(kāi)發(fā)，各組件可部署在不同的主機(jī)，并以配置的方式達(dá)到系統(tǒng)延展性的要求，讓系統(tǒng)本身也可隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，也有效減低企業(yè)初期的投入成本?？蚣芊譃槿龑?訪(fǎng)問(wèn)接入層(表示層)，中間層(事務(wù)處理層)和數(shù)據(jù)層(核心數(shù)據(jù)層

29、)。表示層表示層提供用戶(hù)服務(wù)，通過(guò)可視化的用戶(hù)界面展示交易信息和數(shù)據(jù)收集，是企業(yè)間交易信息的接口。在易橋e-B Chain中，表示層通過(guò)瀏覽器作為用戶(hù)界面。事務(wù)處理層事務(wù)處理層是實(shí)際業(yè)務(wù)規(guī)則的執(zhí)行部分，在e-B Chain系統(tǒng)中，使用微軟COM+技術(shù)，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則和操作封裝在COM組件中，通過(guò)Windows Component Service向外提供服務(wù)。進(jìn)一步，組件還提供SOAP訪(fǎng)問(wèn)的Web Service接口，以方便其他系統(tǒng)的集成與交互。核心數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存放地。在e-B Chain系統(tǒng)中，使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理這些數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性，安全性和災(zāi)難防護(hù)。Inter

30、net技術(shù)基于WEB技術(shù)的彈性架構(gòu)解決方案，保證了系統(tǒng)分布部署能力，使得神州數(shù)碼易橋e-B Chain可以根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)行彈性的分布部署，充分降低成本，提高系統(tǒng)的可維護(hù)性。Unicode版本神州數(shù)碼電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)e-B Chain的用戶(hù)可以選擇簡(jiǎn)體中文，英文的產(chǎn)品版本。同時(shí)，也提供Unicode的產(chǎn)品版本，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)遍及全球的企業(yè)的不同需求。2.6. ERP集成，企業(yè)間信息共享與ERP系統(tǒng)全面集成電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)如果不與ERP系統(tǒng)全面集成，就不能稱(chēng)之為真正的電子商務(wù)。神州數(shù)碼專(zhuān)業(yè)的ERP串接模塊從根本上消除了企業(yè)應(yīng)用集成的技術(shù)屏障，實(shí)現(xiàn)了與神州數(shù)碼易飛、易拓以及SAP等各類(lèi)ERP系統(tǒng)的無(wú)縫集成，打通了企業(yè)數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)集成靈活，準(zhǔn)確神州數(shù)碼電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)易橋e-B Chain擁有成熟的數(shù)據(jù)集成工具。依據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求設(shè)定匯檔周期，數(shù)據(jù)流量，保證集成數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，高效性，