新雷歐電子(打印機(jī)復(fù)印機(jī)收銀機(jī))公司質(zhì)量手冊

1、新雷歐電子（深圳）有限公司質(zhì)量手冊冊 NLEQQM-002011-011制作：檢查：核準(zhǔn)：20011年122月011日實施施文件修改改記錄表表序號頁次修改日期期修 改改 內(nèi)內(nèi) 容容修 改改檢 查查核 準(zhǔn)準(zhǔn)1全部20011.111.200全面修訂訂 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-011目 錄版 號01頁 次1/255生效日期期20011-122-011目錄11.0 目的的222.0 適用用范圍223.0 概述述224.0 ISSO90002質(zhì)質(zhì)量體系系要求334.1 管理理職責(zé)334.

2、2 質(zhì)量量體系664.3 合同同評審884.4 設(shè)計計控制994.5 文件件和資料料控制1004.6 采購購 114.7 顧客客提供產(chǎn)產(chǎn)品的控控制1224.8 產(chǎn)品品標(biāo)識和和可追溯溯性1334.9 過程程控制1444.100檢驗和和試驗1554.111檢驗、測量和和試驗設(shè)設(shè)備的控控制1664.122檢驗和和檢驗狀狀態(tài)控制制1774.133不合格格品的控控制1884.144糾正和和預(yù)防措措施1994.155搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和和交付2004.166質(zhì)量記記錄的控控制2114.177內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量審核核2224.188培訓(xùn)2334.199服務(wù)2444.200統(tǒng)計技技術(shù)255附件1. 品品質(zhì)保證證體

3、系流流程圖2. IISO990022要素、公司文文件及責(zé)責(zé)任部門門對照表表3. 組組織架構(gòu)構(gòu)圖 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0111.0-3.00章 目的適用范范圍概述版 號01頁 次2/255生效日期期20011-122-0111.0 目的本手冊的的制定是是為了傳傳達(dá)本公公司的質(zhì)質(zhì)量方針針、程序序和要求求，并不不斷加以以改善，以促進(jìn)進(jìn)和保證證質(zhì)量體體系活動動的持續(xù)續(xù)有效；同時，也為本本公司日日后質(zhì)量量體系審審核提供供文件依依據(jù)，并并就質(zhì)量量體系要要求及其其實施方方法培訓(xùn)訓(xùn)人員，作

4、為確確保產(chǎn)品品符合客客戶或規(guī)規(guī)定要求求的一種種手段。2.0 適用范范圍本手冊適適用于所所有涉及及與本公公司的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量有關(guān)的的部門，也滿足足ISOO90002標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中質(zhì)量量保證體體系各要要素的要要求。3.0概概述3.1 公司概概況新雷歐電電子（深深圳）有有限公司司位于廣廣東省深深圳市寶寶安區(qū)771工業(yè)業(yè)區(qū)E地地段K、L幢，于19994年年8月開開始籌建建，19995年年1月正正式投產(chǎn)產(chǎn)。目前前主要生生產(chǎn)激光光打印機(jī)機(jī)的相關(guān)關(guān)產(chǎn)品、復(fù)印機(jī)機(jī)的相關(guān)關(guān)產(chǎn)品、條形碼碼打印機(jī)機(jī)系列產(chǎn)產(chǎn)品、收收銀機(jī)系系列產(chǎn)品品以及電電子黑板板等。投投產(chǎn)至今今，本公公司緊緊緊圍繞董董事會提提出的“建成相相互幫助助、明亮亮

5、、清潔潔和安全全的工廠廠，熱情情、努力力、誠意意以及認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)地進(jìn)行行工作”的宗旨旨，致力力于為全全體員工工提供舒舒適的工工作環(huán)境境、持之之以恒地地為客戶戶提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)；同同時公司司也不斷斷得到發(fā)發(fā)展和壯壯大，取取得了良良好的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益和社會會效益。3.2 質(zhì)量手手冊簡介介本公司的的質(zhì)量體體系是根根據(jù)ISSO90002:19994標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的要求求，結(jié)合合自身的的實際情情況，而而建立起起來的，共包括括18個個質(zhì)量體體系要素素是本公公司開展展質(zhì)量活活動的綱綱領(lǐng)性文文件，它它闡述了了公司的的質(zhì)量方方針、承承諾、組組織架構(gòu)構(gòu)、管理理職責(zé)和和權(quán)限，以及過過程和程程序。本手冊由由公司總總經(jīng)

6、理批批準(zhǔn)頒布布發(fā)行，為保證證本手冊冊內(nèi)容的的長期符符合、適適宜和有有效，公公司總經(jīng)經(jīng)理每年年對其評評審一次次，必要要時時予予以修訂訂。當(dāng)客戶需需要和出出于其它它理由需需要將此此手冊發(fā)發(fā)給本公公司以外外人員或或單位時時，應(yīng)經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理同意后后，由品品質(zhì)保證證管理課課按程序序作為參參考文件件發(fā)放。本手冊冊以中文文版為原原版。 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.0章章 4.1節(jié) 管理職職責(zé)版 號01頁 次3/255生效日期期20011-122-0114.0 公司質(zhì)質(zhì)量保證證體系要要求

7、4.1 管理職職責(zé)4.1.1品質(zhì)質(zhì)方針新雷歐電電子（深深圳）有有限公司司的品質(zhì)質(zhì)方針是是：讓客戶戶信賴的的品質(zhì)管管理品質(zhì)方針針由本公公司總經(jīng)經(jīng)理制定定。在具具體理解解和執(zhí)行行品質(zhì)方方針的基基礎(chǔ)上，規(guī)定了了如下基基本事項項：做決定定好的事事確實地地實行決決定好的的程序自己的的作業(yè)直直接關(guān)系系著顧客客資料就就是事實實完全了了解事實實明白原原因后就就可采取取對策不斷進(jìn)進(jìn)行檢討討和改善善好的產(chǎn)產(chǎn)品來自自好的環(huán)環(huán)境4.1.2 組組織4.1.2.11 本公公司的組組織架構(gòu)構(gòu)圖（見見附頁）4.1.2.22 責(zé)任任和權(quán)限限相關(guān)職職位的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限總經(jīng)理理：對公公司所有有工作負(fù)負(fù)全權(quán)責(zé)責(zé)任，擁擁有對外外業(yè)務(wù)的

8、的決定權(quán)權(quán)。負(fù)責(zé)責(zé)建立、實施質(zhì)質(zhì)量管理理體系并并持續(xù)改改進(jìn)其有有效性，有責(zé)任任向組織織傳達(dá)滿滿足客戶戶和法律律法規(guī)要要求的重重要性，負(fù)責(zé)制制定品質(zhì)質(zhì)方針和和品質(zhì)目目標(biāo)、進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量體系策策劃、任任命管理理者代表表、組織織管理評評審、確確保資源源的獲得得和組織織內(nèi)的職職責(zé)、權(quán)權(quán)限及其其相互關(guān)關(guān)系得到到規(guī)定和和溝通。經(jīng)理：各部門門的最高高負(fù)責(zé)人人，對本本部門的的所有工工作負(fù)全全權(quán)責(zé)任任，協(xié)助助總經(jīng)理理建立、實施和和改善公公司的質(zhì)質(zhì)量管理理體系，對相關(guān)關(guān)的品質(zhì)質(zhì)問題有有裁決權(quán)權(quán)和處置置權(quán)?？偣埽涸诮?jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，對對本課的的工作進(jìn)進(jìn)行具體體實施和和指導(dǎo)，并保持持與其他他部門的的協(xié)調(diào)與與配合，有責(zé)任

9、任對相關(guān)關(guān)的產(chǎn)品品質(zhì)量問問題進(jìn)行行調(diào)查、改善及及確認(rèn)。 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.1節(jié)節(jié) 管理理職責(zé)版 號01頁 次4/255生效日期期20011-122-011相關(guān)部部門的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限品質(zhì)管管理部負(fù)責(zé)本公公司生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品所所需的來來料、組組裝過程程及最終終提供給給客戶的的產(chǎn)品（包括半半成品）的檢驗驗、確保保質(zhì)量管管理體系系中所需需的過程程得到建建立、實實施和保保持，組組織對質(zhì)質(zhì)量管理理體系和和產(chǎn)品的的不合格格項進(jìn)行行調(diào)查、分析，采取糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施，并進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤

10、和確認(rèn)認(rèn)，及時時有效地地處理客客戶的投投訴，不不斷改善善公司質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的效果和和產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，以以達(dá)致客客戶的滿滿意。制造部部（第一一、二制制造部）制定和遵遵守作業(yè)業(yè)規(guī)范，控制生生產(chǎn)過程程中的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，確保保生產(chǎn)計計劃的達(dá)達(dá)成。有有責(zé)任維維持、提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率和和產(chǎn)品品品質(zhì)，對對出現(xiàn)的的品質(zhì)問問題應(yīng)及及時而有有效地采采取措施施，以防防再次發(fā)發(fā)生。同同時，對對本公司司所使用用的各種種儀器、設(shè)備、工裝夾夾具等有有進(jìn)行管管理和維維護(hù)的責(zé)責(zé)任。生產(chǎn)管管理部根據(jù)客戶戶的要求求，適時時制訂來來料、生生產(chǎn)和出出貨計劃劃，確保保各個環(huán)環(huán)節(jié)的物物料需求求，按時時完成交交付；同同時，對對原材料料和成品品

11、進(jìn)行妥妥善的管管理，最最大限度度地減少少其庫存存和積壓壓。購買部部以合理的的價格購購進(jìn)本公公司生產(chǎn)產(chǎn)所需的的原材料料，開發(fā)發(fā)和選定定產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量及生生產(chǎn)能力力，交貨貨期限均均能滿足足我司要要求的供供應(yīng)商。其它部部門主要要職責(zé)見見附件：ISOO90002要素素、公司司文件及及責(zé)任部部門對照照表4.1.2.33 資源源為了保證證品質(zhì)方方針得以以實施和和品質(zhì)目目標(biāo)順利利完成，本公司司已確定定并提供供以下資資源：a.管理理、執(zhí)行行工作和和驗證活活動所需需的人員員；b.上述述人員所所必須進(jìn)進(jìn)行的教教育、訓(xùn)訓(xùn)練；c.進(jìn)行行上述活活動所需需的生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備、試驗和和檢驗設(shè)設(shè)備以及及其它工工具；d.必要要的場所所和

12、適宜宜的工作作環(huán)境。4.1.2.44 管理理者代表表 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.1節(jié)節(jié) 管理理職責(zé)版 號01頁 次5/255生效日期期20011-122-011總經(jīng)理任任命管理理者代表表，并明明確如下下權(quán)限：a.確保保本公司司按ISSO90002:94標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求建立、實施和和改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量體系系；b.向總總經(jīng)理報報告質(zhì)量量體系的的運(yùn)行情情況，以以供評審審和作為為質(zhì)量體體系改進(jìn)進(jìn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)；c.就本本公司質(zhì)質(zhì)量體系系的有關(guān)關(guān)事宜與與外部的的聯(lián)絡(luò)。4.1.3 管管理評審審4.1

13、.3.11 管理理評審規(guī)規(guī)定為了確保保本公司司質(zhì)量體體系的持持續(xù)適宜宜和有效效，每年年年初，由總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)上一年年度公司司的經(jīng)營營情況，組織對對質(zhì)量體體系進(jìn)行行評審。如因特特別的情情況，需需對品質(zhì)質(zhì)體系作作重大修修改時，也要作作適時的的評審。4.1.3.22 管理理評審的的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的適宜宜性、品品質(zhì)方針針的實施施效果、品質(zhì)目目標(biāo)的達(dá)達(dá)成程度度、體系系文件的的適宜性性和符合合性、審審核結(jié)果果的評價價、客戶戶投訴的的處理和和落實、糾正和和預(yù)防措措施實施施效果的的評價和和分析等等。4.1.3.33 評審審結(jié)果在在評審?fù)晖瓿珊笠灰粋€月內(nèi)內(nèi)通知各各部門，評審記記錄由總總經(jīng)理保保管。 支支持文件管

14、理評審審程序（NLEEQP-01001） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.2節(jié)節(jié) 質(zhì)量量體系版 號01頁 次6/255生效日期期20011-122-011質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)指示書質(zhì)量記錄表格、資料公司質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)圖4.2 質(zhì)量體體系4.2.1 為為了確保保產(chǎn)品符符合規(guī)定定要求，本公司司特建立立并實施施如下文文件化的的質(zhì)量體體系，其其層次結(jié)結(jié)構(gòu)圖見見下圖：1. 質(zhì)質(zhì)量手冊冊本公司實實施的質(zhì)質(zhì)量體系系的最高高文件。2. 程程序文件件（辦法法、程序序）見程序文文件清單單附錄：

15、ISOO90002要素素、公司司文件及及責(zé)任部部門對照照表。3. 作作業(yè)指示示書（規(guī)規(guī)范、指指導(dǎo)書及及外部文文件)作業(yè)指示示書、作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、基準(zhǔn)準(zhǔn)類、圖圖紙類、檢查指指示書、特采規(guī)規(guī)定、檢檢查規(guī)格格等。4 .質(zhì)質(zhì)量記錄錄表格（表單、資料）來料檢查查記錄、出貨檢檢查記錄錄、檢查查不良聯(lián)聯(lián)絡(luò)書、異常發(fā)發(fā)現(xiàn)票、出貨停停止聯(lián)絡(luò)絡(luò)書、特特采申請請書、合合同、工工程檢查查記錄、品質(zhì)會會議記錄錄、試驗驗報告、校正記記錄、教教育記錄錄、設(shè)備備（包括括檢驗、試驗和和生產(chǎn)設(shè)設(shè)備）管管理臺帳帳機(jī)番管管理臺帳帳等所使使用的表表單及外外來品質(zhì)質(zhì)資料等等。4.2.2 質(zhì)質(zhì)量體系系程序本公司編編制了與與ISOO90002

16、:119944標(biāo)準(zhǔn)相相一致的的、滿足足質(zhì)量方方針要求求的、形形成文件件的程序序，并加加以有效效的貫徹徹實施；本公司司的質(zhì)量量體系程程序的范范圍和詳詳略程度度取決于于生產(chǎn)工工藝的復(fù)復(fù)雜程度度及所用用的方法法。4.2.3 質(zhì)質(zhì)量策劃劃4.2.3.11為滿足足產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的要要求，進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量策劃，作出各各種與本本公司質(zhì)質(zhì)量體 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.2節(jié)節(jié) 質(zhì)量量體系版 號01頁 次7/255生效日期期20011-122-011系所有要要求相一一致的文文件化的的規(guī)定。4.2

17、.3.22 生產(chǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品品或現(xiàn)有有工藝要要作重大大修改時時，公司司制造技技術(shù)課會會同品質(zhì)質(zhì)管理部部作出質(zhì)質(zhì)量計劃劃（其形形式可采采用產(chǎn)品品品質(zhì)制制造流程程圖或QQC工程程圖），并將適適當(dāng)考慮慮下述活活動：a.確定定和配備備必要的的控制手手段、過過程、設(shè)設(shè)備（包包括檢驗驗和試驗驗設(shè)備）、工藝藝裝備、資源和和技能，以達(dá)到到要求的的品質(zhì)。b.確保保生產(chǎn)過過程、組組裝、檢檢驗和試試驗程序序和有關(guān)關(guān)文件的的相容性性。c.必要要時更新新質(zhì)量控控制、檢檢驗和試試驗技術(shù)術(shù)，包括括購置新新的測試試設(shè)備。d.確定定所有測測試要求求，包括括超出現(xiàn)現(xiàn)有水平平、但在在足夠時時限內(nèi)能能開發(fā)的的測量能能力。e.確定定在產(chǎn)品

18、品形成適適當(dāng)階段段的合適適的驗證證。f.對所所有特性性和要求求，包括括含有主主觀因素素的特性性和要求求，明確確接收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。g.確定定和準(zhǔn)備備質(zhì)量記記錄。 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.3節(jié)節(jié) 合同同評審版 號01頁 次8/255生效日期期20011-122-0114.3 合同評評審為確保客客戶的需需求得到到全面滿滿足以及及在接受受合同前前，所有有存在不不一致的的事項得得到解決決，必須須對合同同進(jìn)行評評審，并并建立文文件化的的程序。4.3.1 評評審內(nèi)容容和職責(zé)責(zé)制造技術(shù)術(shù)課

19、和品品質(zhì)管理理部負(fù)責(zé)責(zé)技術(shù)、品質(zhì)方方面的評評審；生生產(chǎn)管理理部負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)能能力和物物料供應(yīng)應(yīng)的評審審，必要要時，應(yīng)應(yīng)要求總總經(jīng)理參參與。4.3.2 合合同的變變更和修修訂當(dāng)客戶臨臨時提出出合同內(nèi)內(nèi)容變更更或要求求本公司司大幅度度提高生生產(chǎn)能力力時，由由生產(chǎn)管管理部經(jīng)經(jīng)理組織織相關(guān)人人員進(jìn)行行評審和和修訂。評審后后，將結(jié)結(jié)果通知知客戶以以及本公公司內(nèi)相相關(guān)職能能部門。4.3.3 記記錄所有合同同評審及及修改的的結(jié)果，由生產(chǎn)產(chǎn)計畫課課保存。支持文文件合同評審審程序（NLEEQP-03001）生產(chǎn)計劃劃控制程程序（NNLEQQP-009022） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (

20、SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.4節(jié)節(jié)設(shè)計控控制版 號01頁 次9/255生效日期期20011-122-0114.4 設(shè)計控控制 本公司質(zhì)質(zhì)量體系系不包括括這一要要素，列列出是為為了保持持與ISSO90002:19994標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中的編編號一致致。 NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.5節(jié)節(jié) 文件件和資料料控制版 號01頁 次10/225生效日期期20011-122-0114.5 文件和和資料控控制為了控制制與ISSO

21、90002:19994標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求有有關(guān)的所所有文件件和資料料，包括括適當(dāng)范范圍的外外來文件件的有效效，防止止失效和和作廢文文件的使使用，需需建立并并保持形形成文件件的程序序。4.5.1 文文件的批批準(zhǔn)和發(fā)發(fā)布所有文件件必須根根據(jù)文件件的階層層和類別別，由相相關(guān)單位位和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批，并區(qū)分分文件是是受控文文件還是是一般文文件，在在受控文文件上蓋蓋上紅色色“受控文文件”印章，再發(fā)布布到各使使用場所所；一般般文件由由責(zé)任部部門直接接予以分分發(fā)。同同時，各各接受部部門應(yīng)簽簽字確認(rèn)認(rèn)。4.5.2 文文件的修修改和廢廢止文件的修修廢原則則上應(yīng)由由原審批批部門審審批。修修改的文文件應(yīng)變變更版別別，并作作相應(yīng)的

22、的記錄和和標(biāo)記。修改文文件的批批準(zhǔn)和發(fā)發(fā)布按44.5.1項實實施，同同時收回回失效的的舊文件件。文件件作廢時時，經(jīng)相相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)承認(rèn)，記錄后后廢止。正本蓋蓋“作廢文文件”章，保保存兩年年，副本本可當(dāng)即即銷毀。4.5.3 文文件的使使用和保保存文件應(yīng)放放在使用用人易于于取閱的的地方，各部門門皆應(yīng)指指定專門門人員進(jìn)進(jìn)行管理理。支持文文件文件和資資料控制制程序（NLEEQP-05001）圖紙和圖圖面控制制程序（NLEEQP-05002） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.6節(jié)節(jié) 采購購

23、版 號01頁 次11/225生效日期期20011-122-0114.6 采購本公司建建立并保保持了形形成文件件的程序序，以確確保所采采購的產(chǎn)產(chǎn)品符合合規(guī)定要要求。4.6.1 供供應(yīng)商的的評估與與選擇a.對新新開發(fā)的的供應(yīng)商商，由開開發(fā)購買買課、品品質(zhì)保證證管理課課、資材材調(diào)達(dá)課課、制造造技術(shù)課課聯(lián)合對對其進(jìn)行行現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)查。并并根據(jù)滿滿足合同同要求（包括質(zhì)質(zhì)量體系系和特定定的產(chǎn)品品質(zhì)量保保證要求求）的能能力評價價和選擇擇供應(yīng)商商。b.開發(fā)發(fā)購買課課對合格格供應(yīng)商商每年文文件評審審一次，品質(zhì)保保證管理理課則對對重要供供應(yīng)商及及品質(zhì)較較差的供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場評審和和指導(dǎo)。c.開發(fā)發(fā)購買課課或品質(zhì)質(zhì)

24、保證管管理課建建立并保保存合格格供應(yīng)商商的評審審記錄。4.6.2 采采購資料料a.資材材調(diào)達(dá)課課負(fù)責(zé)部部品的采采購，并并確保訂訂單包括括以下內(nèi)內(nèi)容：訂單號、部品番番號、名名稱、單單價、幣幣種、總總價、納納期等，訂單發(fā)發(fā)放前須須經(jīng)購買買部經(jīng)理理審批。b.制造造技術(shù)課課負(fù)責(zé)圖圖紙、圖圖面、檢檢驗規(guī)格格及其有有關(guān)技術(shù)術(shù)資料的的名稱、番號和和運(yùn)用版版本的標(biāo)標(biāo)識和發(fā)發(fā)放，發(fā)發(fā)放前由由其部門門負(fù)責(zé)人人審批其其是否合合適。4.6.3 部部品的驗驗證a.本公公司采購購的部品品不在供供應(yīng)商處處安排驗驗證。b.合同同規(guī)定時時，本公公司的客客戶或其其代表可可在供應(yīng)應(yīng)商或本本公司內(nèi)內(nèi)對供應(yīng)應(yīng)商提供供的產(chǎn)品品實施驗驗證

25、。本本公司不不會把該該驗證作作為供應(yīng)應(yīng)商對質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行了有效效控制的的依據(jù)。c.顧客客的驗證證既不能能免除本本公司提提供可接接受產(chǎn)品品的責(zé)任任，也不不排除其其它顧客客的拒收收。支持文文件采購控制制程序（NLEEQP-06001）進(jìn)料檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110011）供應(yīng)商監(jiān)監(jiān)查評審審規(guī)定（NLEEQA-01） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.7節(jié)節(jié)顧客提提供產(chǎn)品品的控制制版 號01頁 次12/225生效日期期20011-122-0114.7 顧客提提供產(chǎn)品品的控

26、制制本公司對對顧客提提供的產(chǎn)產(chǎn)品建立立并保持持驗證，貯存和和維護(hù)的的形成文文件的控控制程序序。4.7.1 驗驗證a.對于于顧客提提供的部部品由受受入課和和部品品品質(zhì)管理理課驗證證。b.顧客客提供的的圖紙、圖面以以及設(shè)備備、儀器器、工裝裝夾具等等由制造造技術(shù)課課進(jìn)行驗驗證。c.本公公司的驗驗證不能能免除顧顧客提供供可接受受產(chǎn)品的的責(zé)任。4.7.2 貯貯存和維維護(hù)a.顧客客提供的的部品由由部制品品管理課課負(fù)責(zé)貯貯存和維維護(hù)，制制造部在在使用時時也有臨臨時貯存存和維護(hù)護(hù)的責(zé)任任。b.顧客客提供的的圖紙、圖面以以及設(shè)備備、儀器器、工裝裝夾具等等由制造造技術(shù)課課進(jìn)行貯貯存和維維護(hù)，品品質(zhì)管理理部、制制造

27、部在在使用時時須妥善善貯存和和維護(hù)。4.7.3 記記錄和報報告顧客提供供的產(chǎn)品品如有丟丟失、損損壞或不不適用的的情況，發(fā)現(xiàn)部部門記錄錄后，部部品通知知資材調(diào)調(diào)達(dá)課或或部品品品質(zhì)管理理課，圖圖紙、圖圖面以及及設(shè)備、儀器、工裝夾夾具等通通知制造造技術(shù)課課，再由由其記錄錄并向顧顧客報告告。支持文文件顧客提供供產(chǎn)品的的控制程程序（NNLEQQP-007011）進(jìn)料檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110011）部品管理理程序（NLEEQP-15001）圖紙圖面面控制程程序（NNLEQQP-005022）計量儀器器控制程程序（NNLEQQP-111011）生產(chǎn)設(shè)備備控制程程序（NNLEQQP-00903

28、3） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.8節(jié)節(jié) 產(chǎn)品品標(biāo)識和和可追溯溯性版 號01頁 次13/225生效日期期20011-122-0114.8 產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)識和可可追溯性性本公司產(chǎn)產(chǎn)品在接接收、生生產(chǎn)和交交付的各各個環(huán)節(jié)節(jié)，均以以適當(dāng)?shù)牡姆绞竭M(jìn)進(jìn)行標(biāo)識識，并加加以記錄錄，同時時建立和和保持形形成文件件的程序序。4.8.1 要要求供應(yīng)應(yīng)商在其其提供的的產(chǎn)品上上貼上現(xiàn)現(xiàn)品票，受入課課接收時時加以確確認(rèn)。4.8.2 制制造課在在生產(chǎn)的的各環(huán)節(jié)節(jié)，要以以適當(dāng)方方式進(jìn)行行標(biāo)識。a.生產(chǎn)產(chǎn)過程

29、中中的半成成品或直直接出貨貨的半成成品均需需加以標(biāo)標(biāo)識。b.需對對每個制制品作唯唯一性標(biāo)標(biāo)識的機(jī)機(jī)種，用用條形碼碼標(biāo)簽予予以標(biāo)識識，并記記入機(jī)機(jī)番管理理臺帳。c.需對對每批制制品進(jìn)行行標(biāo)識的的機(jī)種，加蓋批批量號印印章。4.8.3 交交付時，部制品品管理課課在制品品卡板上上貼上客客戶要求求的標(biāo)簽簽。支持文文件產(chǎn)品標(biāo)識識和可追追溯性程程序（NNLEQQP-008011） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.9節(jié)節(jié) 過程程控制版 號01頁 次14/225生效日期期20011-122-0

30、114.9 過程控控制公司對直直接影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的生生產(chǎn)過程程予以策策劃，并并指定相相關(guān)部門門負(fù)責(zé)，以確保保這些過過程在受受控狀態(tài)態(tài)下進(jìn)行行。受控控狀態(tài)如如下：a.制造造技術(shù)課課制定作業(yè)指指示書對工人人作業(yè)和和過程檢檢查進(jìn)行行控制；b.制造造部確保保所有工工人均要要進(jìn)行必必要的培培訓(xùn)，才才可上崗崗；c.生產(chǎn)產(chǎn)計畫課課負(fù)責(zé)生生產(chǎn)計劃劃的制定定，以確確保生產(chǎn)產(chǎn)過程的的持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定和準(zhǔn)準(zhǔn)時交付付；d.制造造部確保保使用合合適的生生產(chǎn)、檢檢驗設(shè)備備，并保保持適宜宜的工作作環(huán)境；e.制造造技術(shù)課課或品質(zhì)質(zhì)管理訓(xùn)訓(xùn)提供適適當(dāng)?shù)臉訕影?、樣樣件、圖圖示等規(guī)規(guī)定部品品、制品品的技藝藝評定準(zhǔn)準(zhǔn)則；f.制造造部有責(zé)

31、責(zé)任進(jìn)行行設(shè)備的的日常點(diǎn)點(diǎn)檢和適適當(dāng)?shù)木S維護(hù)，制制造技術(shù)術(shù)課負(fù)責(zé)責(zé)設(shè)備的的認(rèn)可和和維修，以保持持過程能能力。支持文文件過程控制制程序（NLEEQP-09001）生產(chǎn)計劃劃控制程程序（NNLEQQP-009022）生產(chǎn)設(shè)備備控制程程序（NNELQQP-009033） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.100節(jié) 檢檢驗和試試驗版 號01頁 次15/225生效日期期20011-122-0114.100檢驗和和試驗為了驗證證生產(chǎn)的的產(chǎn)品是是否滿足足規(guī)定要要求，本本公司建建立并實實施對原

32、原材料、半成品品及成品品進(jìn)行檢檢驗和實實驗的程程序。4.100.1 進(jìn)貨檢檢驗和試試驗根據(jù)供應(yīng)應(yīng)商的技技術(shù)能力力、質(zhì)量量保證狀狀況以及及原材料料的特性性和重要要程度，由品質(zhì)質(zhì)管理部部經(jīng)理決決定等級級進(jìn)行檢檢查或?qū)崒嵤┟鈾z檢。再視視檢查結(jié)結(jié)果以及及過程和和最終檢檢驗的品品質(zhì)情況況，直至至客戶方方面反饋饋的質(zhì)量量信息，對檢查查等級和和免檢進(jìn)進(jìn)行檢討討、修正正或重新新劃分。除了生生產(chǎn)急需需來不及及驗證，在作出出明確標(biāo)標(biāo)識并予予以記錄錄后可放放行外，所有規(guī)規(guī)定檢查查的原材材料必經(jīng)經(jīng)檢驗或或經(jīng)驗證證合格之之后，才才可投入入使用或或加工。4.100.2 過程檢檢驗和試試驗按質(zhì)量計計劃、作作業(yè)指示示書的要要

33、求，對對公司生生產(chǎn)的半半成品和和成品進(jìn)進(jìn)行檢查查和試驗驗。4.100.3 最終檢檢驗和試試驗本公司的的每一種種產(chǎn)品都都要制定定相應(yīng)的的制品品檢查規(guī)規(guī)格，并詳細(xì)細(xì)地規(guī)定定檢查方方式、檢檢查方法法、檢查查內(nèi)容和和合格判判定基準(zhǔn)準(zhǔn)等。制制品品質(zhì)質(zhì)管理課課應(yīng)按照照檢查規(guī)規(guī)格的要要求進(jìn)行行的最終終檢驗和和試驗，并提供供符合要要求的證證據(jù)。確確保所要要求的檢檢驗和試試驗（包包括進(jìn)貨貨檢驗和和過程檢檢驗）全全面完成成，而且且結(jié)果滿滿足規(guī)定定的要求求。只有有在制制品檢查查規(guī)格或質(zhì)量量計劃中中規(guī)定的的各項活活動均已已圓滿完完成，且且有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)和文文件齊備備并得到到認(rèn)可后后，產(chǎn)品品才能出出貨。4.100.4 檢驗

34、和和試驗記記錄檢驗和試試驗合格格的詳細(xì)細(xì)結(jié)果應(yīng)應(yīng)清楚地地記入制品檢檢查規(guī)格格所附附的檢查查表中，經(jīng)授權(quán)權(quán)的管理理人員簽簽字后存存檔。當(dāng)當(dāng)成品沒沒有通過過某種檢檢驗和/或試驗驗時，按按不合格格品控制制程序處處置。支持文文件進(jìn)料檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110011）過程檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110022）最終檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110033）NEW LEOO ELLECTTRONNICSS (SSHENN ZHHEN) COO.,LLTD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.111節(jié)檢驗驗、測量量和試驗驗設(shè)備的的控制版 號01頁 次16/225生效

35、日期期20011-122-0114.111檢驗、測量和和試驗設(shè)設(shè)備的控控制本公司為為確保用用以證實實符合規(guī)規(guī)定要求求的檢驗驗、測量量和試驗驗設(shè)備的的準(zhǔn)確度度和測量量能力，應(yīng)建立立并保持持控制、校準(zhǔn)和和維修的的形成文文件的程程序。4.111.1 使用部部門應(yīng)確確定測量量任務(wù)及及所要求求的準(zhǔn)確確度，由由客戶提提供或選選購適用用的具有有所需準(zhǔn)準(zhǔn)確度和和精密度度的檢驗驗、測量量和試驗驗設(shè)備。4.111.2 確認(rèn)影影響產(chǎn)品品質(zhì)量的的所有檢檢驗、測測量和試試驗設(shè)備備，由制制造技術(shù)術(shù)課或品品質(zhì)管理理部按規(guī)規(guī)定的周周期進(jìn)行行校準(zhǔn)和和調(diào)整。外校時時，應(yīng)選選擇具備備國家或或國際認(rèn)認(rèn)可資格格的單位位；內(nèi)校校時，應(yīng)應(yīng)

36、有相應(yīng)應(yīng)的校準(zhǔn)準(zhǔn)記錄。校準(zhǔn)記記錄應(yīng)予予以保存存。所有有設(shè)備應(yīng)應(yīng)帶有標(biāo)標(biāo)明其校校準(zhǔn)狀態(tài)態(tài)或經(jīng)批批準(zhǔn)的標(biāo)標(biāo)識。4.111.3 發(fā)現(xiàn)檢檢驗、測測量和試試驗設(shè)備備偏離其其校準(zhǔn)狀狀態(tài)時，應(yīng)評定定已檢驗驗和試驗驗的結(jié)果果的有效效性，并并形成文文件。不不適合的的設(shè)備要要維修或或廢棄。經(jīng)維修修或新購購的設(shè)備備在使用用前要檢檢驗其是是否合格格。4.111.4檢檢驗、測測量和試試驗設(shè)備備在使用用或校驗驗時應(yīng)確確保適宜宜的環(huán)境境條件。4.111.5在在搬運(yùn)、防護(hù)和和貯存檢檢驗、測測量和試試驗設(shè)備備時，要要確保其其準(zhǔn)確度度和適用用性保持持完好。4.111.6 防止檢檢驗、測測量和試試驗設(shè)備備（包括括試驗硬硬件和軟軟件

37、），因調(diào)整整不當(dāng)而而使其校校準(zhǔn)失效效。支持文文件計量儀器器控制程程序（NNLEQQP-111011） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.122節(jié) 檢檢驗和試試驗狀態(tài)態(tài)版 號01頁 次17/225生效日期期20011-122-0114.122 檢驗驗和試驗驗狀態(tài)產(chǎn)品的檢檢驗和試試驗狀態(tài)態(tài)應(yīng)適當(dāng)當(dāng)加以標(biāo)標(biāo)識，以以確保只只有合格格產(chǎn)品才才可投入入加工、生產(chǎn)或或出貨。4.122.1來來料經(jīng)部部品品質(zhì)質(zhì)管理課課檢查之之后，根根據(jù)檢查查結(jié)果標(biāo)標(biāo)識為“合格”、 “不合格格”或“特采”等。4.

38、122.2 在制造造工程中中發(fā)現(xiàn)的的不合格格原材料料、半成成品及成成品要放放到指定定的容器器、區(qū)域域或/和和貼上“不良品品”標(biāo)簽。4.122.3制制品品質(zhì)質(zhì)管理課課對制造造認(rèn)定合合格的成成品進(jìn)檢檢查時，認(rèn)定合合格貼“入倉OOK”票，在在出貨前前再作一一次外觀觀檢查，合格則則貼“出貨OOK”票；否否則，根根據(jù)不良良情況，貼“制品保保留”或“制品出出貨停止止”票，以以待處置置。4.122.4對對于進(jìn)料料和退還還的不良良品，不不管經(jīng)過過什么環(huán)環(huán)節(jié)或部部門，均均應(yīng)保持持明確標(biāo)標(biāo)識或分分區(qū)存放放。4.122.5 檢驗和和試驗狀狀態(tài)的標(biāo)標(biāo)識要清清楚，并并予以妥妥善保護(hù)護(hù)。對標(biāo)標(biāo)識不清清或無標(biāo)標(biāo)識的產(chǎn)產(chǎn)品，

39、可可追溯狀狀態(tài)的，要追加加標(biāo)識。否則，必須重重新進(jìn)行行檢驗和和試驗，再標(biāo)識識。支持文文件進(jìn)料檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110011）過程檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110022）最終檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110033） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.133節(jié) 不不合格品品的控制制版 號01頁 次18/225生效日期期20011-122-0114.133不合格格品的控控制為防止不不合格品品的非預(yù)預(yù)期使用用或發(fā)出出，本公公司已建建立并保保持了對對不合格

40、格進(jìn)行控控制的形形成文件件化的程程序。a.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格格品時，由發(fā)現(xiàn)現(xiàn)部門對對不合格格內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行記錄錄。b.對不不合格品品作出明明確的標(biāo)標(biāo)識和/或隔離離。c.品質(zhì)質(zhì)管理部部、制造造技術(shù)課課及相關(guān)關(guān)職能部部門對不不合格品品有評審審的責(zé)任任。不合合格品的的處置則則由品質(zhì)質(zhì)管理部部和/或或制造技技術(shù)課、生產(chǎn)管管理部進(jìn)進(jìn)行。d.評審審后處置置措施一一般有：返工；返修；選別；特采；降級改改作他用用；退貨貨或報廢廢。e.合同同要求時時，如要要使用或或返修不不符合規(guī)規(guī)定要求求的產(chǎn)品品，應(yīng)向向客戶提提出讓步步申請。同意后后，記錄錄不合格格和返修修情況，以說明明不合格格品的實實際情況況。f.來料料和制造造工程中

41、中的不良良品經(jīng)返返工或返返修處理理后，需需按正常常程序重重新檢驗驗。g.上述述控制的的結(jié)果應(yīng)應(yīng)通知相相關(guān)職能能部門或或供應(yīng)商商和客戶戶。支持文文件進(jìn)料檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110011）過程檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110022）最終檢驗驗控制程程序（NNLEQQP-110033）不合格品品控制程程序（NNLEQQP-113011） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.144節(jié) 糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施版 號01頁 次19/225生效日期期20011-122-01

42、14.144 糾正正和預(yù)防防措施為消除實實際或潛潛在不合合格原因因所采取取的任何何糾正或或預(yù)防措措施，并并與問題題的重要要性及所所承受的的風(fēng)險相相適應(yīng)，應(yīng)建立立并保持持實施糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施的形成成文件的的程序，也要執(zhí)執(zhí)行和記記錄由此此而引起起的文件件程序的的任何更更改。4.144.1糾糾正措施施本公司的的糾正措措施主要要有如下下過程：a.客戶戶投訴和和公司內(nèi)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品不不合格時時，品質(zhì)質(zhì)管理部部組織相相關(guān)部門門對不合合格內(nèi)容容進(jìn)行確確認(rèn)。b.調(diào)查查與產(chǎn)品品、過程程和質(zhì)量量體系有有關(guān)的不不合格產(chǎn)產(chǎn)生的原原因，并并加以記記錄。c.針對對原因，各相關(guān)關(guān)部門采采取相應(yīng)應(yīng)的糾正正措施。d.品質(zhì)質(zhì)

43、管理部部對糾正正措施的的執(zhí)行和和有效性性進(jìn)行確確認(rèn)。4.144.2預(yù)預(yù)防措施施本公司會會按如下下的內(nèi)容容和步驟驟采取預(yù)預(yù)防措施施：a.利用用客戶反反饋的質(zhì)質(zhì)量信息息和公司司內(nèi)部影影響產(chǎn)品品質(zhì)量的的各種資資料和記記錄，尋尋找、分分析并消消除不合合格的潛潛在因素素。b.品質(zhì)質(zhì)管理部部收集各各部門提提供的潛潛在不合合格因素素，決定定應(yīng)加以以預(yù)防的的項目，報總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)后，擬擬訂預(yù)防防措施計計劃并組組織實施施。c.品質(zhì)質(zhì)管理部部對預(yù)防防措施實實施控制制，以確確保其有有效性。d.把預(yù)預(yù)防措施施的信息息提交給給管理評評審。支持文文件不合格品品控制程程序（NNLEQQP-113011）糾正和預(yù)預(yù)防控制制程

44、序（NLEEQP-14001） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.155節(jié) 搬搬運(yùn)、貯貯存、包包裝、防防護(hù)和交交付版 號01頁 次20/225生效日期期20011-122-0114.155搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和和交付為了確保保公司所所用的原原材料、生產(chǎn)的的半成品品和成品品的安全全和質(zhì)量量，要制制定并執(zhí)執(zhí)行搬運(yùn)運(yùn)、貯存存、包裝裝、防護(hù)護(hù)和交付付的文件件化程序序。4.155.1搬搬運(yùn)：對對原材料料、半成成品和成成品進(jìn)行行裝卸、搬運(yùn)、取放、挪動時時，均有有防止損損壞或變變質(zhì)的方方法

45、和手手段。4.155.2貯貯存：部部制品管管理課和和制造課課應(yīng)確保保原材料料、半成成品和成成品都有有指定的的庫房和和區(qū)域，以防其其在使用用或交付付前受到到損壞或或變質(zhì)，在接收收和發(fā)放放時均有有專人按按規(guī)定的的方法進(jìn)進(jìn)行。對對長期在在庫的原原材料、半成品品和成品品，制品品品質(zhì)管管理課按按規(guī)定的的時間間間隔重新新進(jìn)行檢檢查。4.155.3包包裝：制制造課按按客戶的的要求對對包裝和和標(biāo)識過過程進(jìn)行行控制。4.155.4交交付：生生產(chǎn)管理理部對檢檢驗合格格后的成成品，采采取足夠夠的防護(hù)護(hù)措施，確保產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。合同同要求時時，這種種保護(hù)應(yīng)應(yīng)延續(xù)到到交付的的目的地地。支持文文件部品管理理程序（NLEEQ

46、P-15001）制品管理理程序（NLEEQP-15002） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.166節(jié) 質(zhì)質(zhì)量記錄錄的控制制版 號01頁 次21/225生效日期期20011-122-0114.166質(zhì)量記記錄的控控制公司建立立并保持持質(zhì)量記記錄的標(biāo)標(biāo)識、收收集、編編目、查查閱、歸歸檔、貯貯存、保保管和處處理的形形成文件件的程序序，以證證明符合合規(guī)定的的要求和和質(zhì)量體體系有效效運(yùn)行。4.166.1質(zhì)質(zhì)量記錄錄是指與與本公司司產(chǎn)品品品質(zhì)有關(guān)關(guān)的所有有記錄，應(yīng)予以以妥善保保存。4.1

47、66.2質(zhì)質(zhì)量記錄錄應(yīng)清晰晰，保管管方式應(yīng)應(yīng)便于存存取和檢檢索，并并應(yīng)提供供適宜的的保存環(huán)環(huán)境，以以防損壞壞、變質(zhì)質(zhì)和丟失失。4.166.3應(yīng)應(yīng)規(guī)定并并記錄質(zhì)質(zhì)量記錄錄的保存存期。合合同要求求時，在在商定期期內(nèi)質(zhì)量量記錄可可提供給給客戶查查閱。支持文文件質(zhì)量記錄錄控制程程序（NNLEQQP-116011） NEWW LEEO EELECCTROONICCS (SHEEN ZZHENN) CCO.,LTDD.程序文件件：NLEQQM-002011-0114.177節(jié) 內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核版 號01頁 次22/225生效日期期20011-122-0114.177內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量審核核本公司建建立并保保持用于于策劃和和實施內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核的的形成文文件的程程序，以以驗證質(zhì)質(zhì)量活動動和有關(guān)關(guān)結(jié)果是是符合計計劃的安安排，并并確定質(zhì)質(zhì)量體系系的有效效性。4.177.1內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核每每年最少少一次，由管理理者代表表具體負(fù)負(fù)責(zé)。4.177.2管管理者代代表每年年年初編編制內(nèi)審審計劃表表，并委委派