成都市物業(yè)管理?xiàng)l例

1、成都市物物業(yè)管理理?xiàng)l例 HYPERLINK /view/277143.htm 成都市市物業(yè)管管理?xiàng)l例例，共共六章、九十九九條（含含附則），自220088年1月月1日起起施行。這是為為了規(guī)范范物業(yè)管管理活動(dòng)動(dòng)，維護(hù)護(hù)業(yè)主、物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)及其他他管理人人的合法法權(quán)益，根據(jù)中華人人民共和和國(guó)物權(quán)權(quán)法、國(guó)務(wù)院院物業(yè)業(yè)管理?xiàng)l條例等等法律、法規(guī)，結(jié)合成成都市實(shí)實(shí)際而制制定的，適用于于該市行行政區(qū)域域內(nèi)物業(yè)業(yè)的管理理、使用用、服務(wù)務(wù)及其監(jiān)監(jiān)督管理理活動(dòng)。目錄1 HYPERLINK /link?url=ZXXQVj_zac5567eyGkGTXBpBPFyP5pfVST9aI40eTZEabyIVPfBFR

2、JaCh4gigE7olWqTFZ_DQ8bqxNhlUR_xkK#1 l 1 基本信信息 HYPERLINK /link?url=ZXXQVj_zac5567eyGkGTXBpBPFyP5pfVST9aI40eTZEabyIVPfBFRJaCh4gigE7olWqTFZ_DQ8bqxNhlUR_xkK#1_1 l 1_1 條例例條款 HYPERLINK /link?url=ZXXQVj_zac5567eyGkGTXBpBPFyP5pfVST9aI40eTZEabyIVPfBFRJaCh4gigE7olWqTFZ_DQ8bqxNhlUR_xkK#1_2 l 1_2 第一一章總則則 HYPERL

3、INK /link?url=ZXXQVj_zac5567eyGkGTXBpBPFyP5pfVST9aI40eTZEabyIVPfBFRJaCh4gigE7olWqTFZ_DQ8bqxNhlUR_xkK#1_3 l 1_3 第二二章建筑筑區(qū)劃 HYPERLINK /link?url=ZXXQVj_zac5567eyGkGTXBpBPFyP5pfVST9aI40eTZEabyIVPfBFRJaCh4gigE7olWqTFZ_DQ8bqxNhlUR_xkK#1_4 l 1_4 第四四章（前前期）物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同 HYPERLINK /link?url=ZXXQVj_zac5567eyGkGTXBpB

4、PFyP5pfVST9aI40eTZEabyIVPfBFRJaCh4gigE7olWqTFZ_DQ8bqxNhlUR_xkK#1_5 l 1_5 第五五章法律律責(zé)任 HYPERLINK /link?url=ZXXQVj_zac5567eyGkGTXBpBPFyP5pfVST9aI40eTZEabyIVPfBFRJaCh4gigE7olWqTFZ_DQ8bqxNhlUR_xkK#1_6 l 1_6 第六六章附則則通過(guò)時(shí)間間：20007年年8月110日成成都市第第十四屆屆人民代代表大會(huì)會(huì)常務(wù)委委員會(huì)第第三十四四次會(huì)議議通過(guò)，20007年99月277日四川川省第十十屆人民民代表大大會(huì)常務(wù)務(wù)委員會(huì)會(huì)第

5、三十十次會(huì)議議批準(zhǔn)。條例條款款第一章總總則第一條：為了規(guī)規(guī)范物業(yè)業(yè)管理活活動(dòng)，維維護(hù)業(yè)主主、物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)及其其他管理理人的合合法權(quán)益益，根據(jù)據(jù)中華華人民共共和國(guó)物物權(quán)法、國(guó)務(wù)務(wù)院物物業(yè)管理理?xiàng)l例等法律律、法規(guī)規(guī)，結(jié)合合成都市市實(shí)際，制定本本條例。第二條：本條例例適用于于本市行行政區(qū)域域內(nèi)物業(yè)業(yè)的管理理、使用用、服務(wù)務(wù)及其監(jiān)監(jiān)督管理理活動(dòng)。第三條：市房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門負(fù)責(zé)全全市物業(yè)業(yè)管理活活動(dòng)的監(jiān)監(jiān)督管理理工作，區(qū)（市市）縣房房產(chǎn)行政政主管部部門負(fù)責(zé)責(zé)其轄區(qū)區(qū)內(nèi)物業(yè)業(yè)管理活活動(dòng)的監(jiān)監(jiān)督管理理工作。規(guī)劃、建建設(shè)、城城管、公公安、工工商、價(jià)價(jià)格、民民政等行行政主管管部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照其法定定職

6、責(zé)協(xié)協(xié)同實(shí)施施本條例例。街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政政府負(fù)責(zé)責(zé)組織、指導(dǎo)本本轄區(qū)內(nèi)內(nèi)的業(yè)主主依法設(shè)設(shè)立業(yè)主主大會(huì)，協(xié)調(diào)物物業(yè)管理理與社區(qū)區(qū)建設(shè)之之間的關(guān)關(guān)系，配配合調(diào)解解處理物物業(yè)管理理中的投投訴，指指導(dǎo)監(jiān)督督業(yè)主大大會(huì)、業(yè)業(yè)主委員員會(huì)依法法履行職職責(zé)。社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)按按照有關(guān)關(guān)規(guī)定對(duì)對(duì)業(yè)主大大會(huì)、業(yè)業(yè)主委員員會(huì)進(jìn)行行指導(dǎo)和和監(jiān)督。第四條：市物業(yè)業(yè)管理行行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)加加強(qiáng)行業(yè)業(yè)建設(shè)，建立行行業(yè)服務(wù)務(wù)、協(xié)調(diào)調(diào)、激勵(lì)勵(lì)和懲戒戒等機(jī)制制，促進(jìn)進(jìn)物業(yè)管管理業(yè)科科學(xué)、規(guī)規(guī)范、和和諧發(fā)展展。第五條：本市提提倡依靠靠科技進(jìn)進(jìn)步提高高物業(yè)服服務(wù)水平平；對(duì)于于采用新新技術(shù)、新方法法節(jié)能降降耗的，政府

7、給給予鼓勵(lì)勵(lì)。第二章建建筑區(qū)劃劃第一節(jié)：建筑區(qū)區(qū)劃的劃劃分與調(diào)調(diào)整第六條：新建建建設(shè)項(xiàng)目目，包括括分期建建設(shè)或者者由兩個(gè)個(gè)以上單單位共同同開(kāi)發(fā)建建設(shè)的項(xiàng)項(xiàng)目，其其設(shè)置的的附屬設(shè)設(shè)施設(shè)備備是共用用的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)劃分分為一個(gè)個(gè)建筑區(qū)區(qū)劃。但但該建設(shè)設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)已按規(guī)規(guī)劃分割割成兩個(gè)個(gè)以上自自然院落落或者封封閉區(qū)域域的，在在明確附附屬設(shè)施施設(shè)備管管理、維維護(hù)責(zé)任任的情況況下，可可以分別別劃分為為獨(dú)立的的建筑區(qū)區(qū)劃。第七條：開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位在申請(qǐng)請(qǐng)辦理建建設(shè)工程程規(guī)劃許許可證的的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)持持建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃設(shè)計(jì)方方案，向向區(qū)（市市）縣房房產(chǎn)行政政主管部部門提出出劃分建建筑區(qū)劃劃的要求求。區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行

8、政主主管部門門應(yīng)當(dāng)自自受理之之日起55個(gè)工作作日內(nèi)在在征求街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政政府及社社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)的意見(jiàn)見(jiàn)后進(jìn)行行劃分，并告知知開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位。第八條：確需調(diào)調(diào)整建筑筑區(qū)劃的的，由區(qū)區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門會(huì)同街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政政府及社社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)，按照照本條例例第六條條的規(guī)定定，結(jié)合合當(dāng)?shù)厣缟鐓^(qū)的布布局，擬擬定調(diào)整整方案，經(jīng)各相相關(guān)建筑筑區(qū)劃業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)分別同同意后進(jìn)進(jìn)行劃分分；尚未未設(shè)立業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)的建筑筑區(qū)劃，由全體體業(yè)主共共同決定定。業(yè)主大會(huì)會(huì)或者全全體業(yè)主主決定前前款事項(xiàng)項(xiàng)的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)該該建筑區(qū)區(qū)劃內(nèi)專專有部分分占建筑筑物總面面積過(guò)半半

9、數(shù)的業(yè)業(yè)主且占占總?cè)藬?shù)數(shù)過(guò)半數(shù)數(shù)的業(yè)主主同意。尚未劃分分建筑區(qū)區(qū)劃的，應(yīng)當(dāng)按按照前款款比例征征得相關(guān)關(guān)業(yè)主同同意后，按照本本條第一一款規(guī)定定執(zhí)行。第九條：建筑區(qū)區(qū)劃劃分分、調(diào)整整后，市市或區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)在不不動(dòng)產(chǎn)登登記簿上上予以相相應(yīng)注記記，開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)向物業(yè)業(yè)買受人人明示。建筑區(qū)劃劃調(diào)整后后，區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)在相相關(guān)建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)公告。第二節(jié)：附屬設(shè)設(shè)施設(shè)備備的配置置第十條：新建建建筑區(qū)劃劃內(nèi)，開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照下列規(guī)規(guī)定配置置物業(yè)服服務(wù)用房房：（一）建建筑面積積不低于于建設(shè)工工程規(guī)劃劃許可證證載明的的房屋總總建筑面面積的22

10、，并并不得少少于800平方米米；（二）配配置物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或其其他管理理人用房房和業(yè)主主委員會(huì)會(huì)議事活活動(dòng)用房房，其中中業(yè)主委委員會(huì)議議事活動(dòng)動(dòng)用房建建筑面積積不得少少于300平方米米；（三）具具備水、電等基基本使用用功能，且位于于地面以以上部分分不低于于50%。物業(yè)服務(wù)務(wù)用房配配置不符符合前款款規(guī)定的的，規(guī)劃劃行政主主管部門門不予核核發(fā)建設(shè)設(shè)工程規(guī)規(guī)劃許可可證。第十一條條：新建建住宅建建筑區(qū)劃劃內(nèi)的水水、電、氣計(jì)量量裝置應(yīng)應(yīng)當(dāng)實(shí)行行專有部部分一戶戶門號(hào)一一貿(mào)易結(jié)結(jié)算表、共有部部分獨(dú)立立計(jì)量表表；安全全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、信息等等附屬設(shè)設(shè)施設(shè)備備的配置置應(yīng)當(dāng)符符合物業(yè)業(yè)使用的的基本條條件

11、。第十二條條：新建建住宅建建筑區(qū)劃劃?rùn)C(jī)動(dòng)車車停放庫(kù)庫(kù)（位）與住戶戶數(shù)的最最低比例例標(biāo)準(zhǔn)，由市規(guī)規(guī)劃行政政主管部部門制定定。本市鼓勵(lì)勵(lì)開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位投資建建設(shè)住宅宅建筑區(qū)區(qū)劃內(nèi)機(jī)機(jī)動(dòng)車停停放庫(kù)（位），具體辦辦法由市市價(jià)格行行政主管管部門會(huì)會(huì)同有關(guān)關(guān)部門制制定。第三節(jié)：新建住住宅的交交付使用用第十三條條：本市市實(shí)行新新建住宅宅交付使使用監(jiān)管管制度。新建住住宅建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)建設(shè)工工程竣工工驗(yàn)收合合格后，其附屬屬設(shè)施設(shè)設(shè)備應(yīng)當(dāng)當(dāng)具備下下列條件件后，方方可交付付使用：（一）住住宅生活活用水納納入城鄉(xiāng)鄉(xiāng)自來(lái)水水管網(wǎng)，并供水水到戶；（二）住住宅用電電按照電電力部門門的供電電方案，納入城城市供電電網(wǎng)絡(luò)，不得

12、使使用臨時(shí)時(shí)施工用用電；（三）住住宅的雨雨水、污污水排放放納入永永久性城城鄉(xiāng)雨水水、污水水排放系系統(tǒng)。確確因客觀觀條件所所限需采采取臨時(shí)時(shí)性排放放措施的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)經(jīng)水務(wù)務(wù)、環(huán)保保部門審審核同意意，并確確定臨時(shí)時(shí)排放的的期限；（四）住住宅區(qū)附附近有燃燃?xì)夤芫W(wǎng)網(wǎng)的，完完成住宅宅室內(nèi)、室外燃燃?xì)夤艿赖赖姆笤O(shè)設(shè)并與燃燃?xì)夤芫W(wǎng)網(wǎng)鑲接。住宅區(qū)區(qū)附近沒(méi)沒(méi)有燃?xì)鈿夤芫W(wǎng)的的，完成成住宅室室內(nèi)燃?xì)鈿夤艿赖牡姆笤O(shè)，并負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)燃燃?xì)夤?yīng)應(yīng)渠道；（五）住住宅區(qū)內(nèi)內(nèi)電話通通信線、有線電電視線和和寬帶數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸信息端端口敷設(shè)設(shè)到戶，安防等等設(shè)施設(shè)設(shè)備按設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)范范配置到到位；（六）住住宅區(qū)與與城市道道路或者者公路之之間

13、有直直達(dá)的道道路相連連；（七）按按照規(guī)劃劃要求完完成教育育、醫(yī)療療保健、環(huán)衛(wèi)、郵政、農(nóng)貿(mào)市市場(chǎng)及其其他商業(yè)業(yè)服務(wù)、社區(qū)服服務(wù)和管管理等公公共服務(wù)務(wù)設(shè)施的的配套建建設(shè)。住住宅建設(shè)設(shè)工程分分期建設(shè)設(shè)，上述述設(shè)施尚尚未建成成的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)有可可供過(guò)渡渡使用的的相應(yīng)公公共服務(wù)務(wù)設(shè)施；（八）按按照住宅宅設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)范預(yù)留留設(shè)置空空調(diào)器外外機(jī)和冷冷凝水排排放管的的位置；（九）按按照規(guī)劃劃要求完完成住宅宅區(qū)內(nèi)的的綠化建建設(shè)；（十）按按照規(guī)劃劃要求完完成住宅宅區(qū)內(nèi)停停車庫(kù)（位）的的配置；（十一）住宅建建設(shè)工程程分期建建設(shè)的，已建成成的住宅宅周邊場(chǎng)場(chǎng)地清潔潔、道路路平整，與施工工工地有有明顯有有效的隔隔離措施施；（十二

14、）法律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的其其他條件件。個(gè)人建造造的自住住房屋不不適用前前款規(guī)定定。第十四條條：新建建住宅交交付使用用前，開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)向市市或區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門辦辦理新建建住宅交交付使用用備案手手續(xù)，并并提供新新建住宅宅建設(shè)工工程竣工工驗(yàn)收文文件和本本條例第第十三條條第一款款所列附附屬設(shè)施施設(shè)備符符合交付付使用條條件的相相關(guān)文件件、資料料。第四節(jié)：新建住住宅物業(yè)業(yè)保修金金第十五條條：本市市實(shí)行新新建住宅宅物業(yè)保保修金監(jiān)監(jiān)管制度度。保修修金監(jiān)管管實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一交存存、權(quán)屬屬不變、?？顚Ｓ?、政政府監(jiān)管管的原則則。市房房產(chǎn)行政政主管部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)對(duì)保修修金的交交存、使使用、管管理和退退

15、還實(shí)施施統(tǒng)一監(jiān)監(jiān)督管理理。第十六條條：新建建住宅物物業(yè)、住住宅區(qū)內(nèi)內(nèi)的非住住宅物業(yè)業(yè)以及與與單幢住住宅樓結(jié)結(jié)構(gòu)相連連的非住住宅物業(yè)業(yè)，其開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在申申請(qǐng)新建建住宅不不動(dòng)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬登記記前，按按照住宅宅物業(yè)建建筑安裝裝總造價(jià)價(jià)2%的的比例，一次性性向保修修金監(jiān)管管賬戶交交存保修修金，作作為該住住宅物業(yè)業(yè)保修期期內(nèi)保修修費(fèi)用的的保證。保修金金監(jiān)管賬賬戶以建建筑區(qū)劃劃為單位位設(shè)立專專戶。開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位在在辦理新新建住宅宅物業(yè)不不動(dòng)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬登記記時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)提供供專戶銀銀行出具具的住宅宅物業(yè)保保修金全全額交存存證明。保修金金存儲(chǔ)期期限與物物業(yè)的法法定保修修期限一一致。第十七條條：開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)

16、單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照法法定的保保修期限限、范圍圍，承擔(dān)擔(dān)住宅物物業(yè)的保保修責(zé)任任；開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)單單位可以以自行組組織維修修，也可可以委托托他人進(jìn)進(jìn)行維修修。第十八條條：開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)單單位不履履行保修修義務(wù)的的，業(yè)主主或者業(yè)業(yè)主委員員會(huì)可以以提出申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)市或區(qū)區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門核實(shí)后后，由業(yè)業(yè)主委員員會(huì)或者者社區(qū)居居民委員員會(huì)組織織維修，其費(fèi)用用在保修修金中墊墊支。未未設(shè)立業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)的建筑筑區(qū)劃，其物業(yè)業(yè)共有部部分出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題時(shí)，社區(qū)居居民委員員會(huì)可以以依照前前款規(guī)定定申請(qǐng)動(dòng)動(dòng)用保修修金墊支支維修費(fèi)費(fèi)用。市市或區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)在保保修金動(dòng)動(dòng)用后33個(gè)工作作日

17、內(nèi)書(shū)書(shū)面通知知開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位。第十九條條：業(yè)主主、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)或者社社區(qū)居民民委員會(huì)會(huì)按照本本條例第第十八條條規(guī)定程程序動(dòng)用用保修金金后，開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)在收收到房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門的通知知之日起起15日日內(nèi)足額額補(bǔ)存。開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位對(duì)維修修責(zé)任承承擔(dān)持有有異議的的，可以以在前款款規(guī)定期期限內(nèi)依依法提起起民事訴訴訟或者者申請(qǐng)仲仲裁，由由人民法法院或者者仲裁委委員會(huì)確確定的責(zé)責(zé)任人補(bǔ)補(bǔ)存保修修金。逾逾期不起起訴或申申請(qǐng)仲裁裁的，視視為其認(rèn)認(rèn)可承擔(dān)擔(dān)維修責(zé)責(zé)任。第二十條條：物業(yè)業(yè)保修期期間，開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位因因破產(chǎn)、解散、被撤銷銷等原因因消亡的的，保修修金監(jiān)管管機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)將保修修金本息

18、息余額提提存。物物業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)保修范范圍內(nèi)的的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題時(shí)，業(yè)主、業(yè)主委委員會(huì)或或者社區(qū)區(qū)居民委委員會(huì)可可以按照照本條例例第十八八條規(guī)定定申請(qǐng)動(dòng)動(dòng)用保修修金。第二十一一條：符符合下列列條件之之一的，保修金金存儲(chǔ)期期滿后本本息余額額退還開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位；開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位已消亡亡的，保保修金本本息余額額依法列列入清算算財(cái)產(chǎn)：（一）未未出現(xiàn)屬屬于保修修范圍內(nèi)內(nèi)的物業(yè)業(yè)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題；（二）出出現(xiàn)物業(yè)業(yè)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題，但但開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位已按相相關(guān)規(guī)定定進(jìn)行維維修并經(jīng)經(jīng)驗(yàn)收合合格，或或者與業(yè)業(yè)主就維維修費(fèi)用用承擔(dān)達(dá)達(dá)成和解解協(xié)議并并履行給給付義務(wù)務(wù)；（三）出出現(xiàn)物業(yè)業(yè)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題且雙雙方就責(zé)責(zé)任承擔(dān)擔(dān)發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)議，但

19、但開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位已按人人民法院院或者仲仲裁委員員會(huì)的法法律文書(shū)書(shū)履行義義務(wù)。第二十二二條：保保修金存存儲(chǔ)期滿滿前300日，保保修金監(jiān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)將擬擬退還保保修金事事項(xiàng)在相相關(guān)建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)書(shū)面公公示。第二十三三條：保保修金監(jiān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每每年定期期向相關(guān)關(guān)建筑區(qū)區(qū)劃的業(yè)業(yè)主和開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位公公布該建建筑區(qū)劃劃保修金金的交存存、使用用情況，接受業(yè)業(yè)主和開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位的的監(jiān)督。第三章物物業(yè)的管管理主體體與物業(yè)業(yè)使用第一節(jié)業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)籌備組組第二十四四條：同同一建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)，符合合下列條條件之一一的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)開(kāi)首次業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議，設(shè)立一一個(gè)業(yè)主主大會(huì)：（一）專專有部分分交付的的建筑面

20、面積達(dá)到到建筑物物總面積積50%以上；（二）首首次交付付專有部部分之日日起滿兩兩年且入入住的建建筑面積積達(dá)到建建筑物總總面積220%以以上。業(yè)主總?cè)巳藬?shù)在1100人人以內(nèi)且且經(jīng)全體體業(yè)主一一致同意意，決定定不設(shè)立立業(yè)主大大會(huì)的，由業(yè)主主共同履履行管理理職責(zé)。第二十五五條：符符合本條條例第二二十四條條第一款款規(guī)定條條件之一一的建筑筑區(qū)劃，其開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)書(shū)面報(bào)報(bào)告區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門。報(bào)告應(yīng)應(yīng)當(dāng)包含含下列相相關(guān)文件件資料：（一）建建筑區(qū)劃劃劃分意意見(jiàn)書(shū)；（二）業(yè)業(yè)主名冊(cè)冊(cè)；（三）建建筑規(guī)劃劃總平面面圖；（四）附附屬設(shè)施施設(shè)備交交付使用用備案證證明；（五）物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房配配置

21、證明明；（六）住住宅物業(yè)業(yè)保修金金交存證證明；（七）建建筑物及及其附屬屬設(shè)施的的專項(xiàng)維維修資金金籌集證證明；（八）其其他必要要的文件件資料。第二十六六條：區(qū)區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門應(yīng)當(dāng)在在接到本本條例第第二十五五條規(guī)定定的報(bào)告告之日起起5個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)，抄送送街道辦辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）人民民政府。開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位未及時(shí)時(shí)書(shū)面報(bào)報(bào)告的，業(yè)主可可以向區(qū)區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門或者街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政政府提出出設(shè)立業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)的書(shū)面面要求。街道辦辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）人民民政府應(yīng)應(yīng)當(dāng)在收收到報(bào)告告或者要要求之日日起155個(gè)工作作日內(nèi)組組織業(yè)主主成立業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)籌備組組，籌備備召

22、開(kāi)首首次業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議。第二十七七條：籌籌備組由由開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位、業(yè)主主和街道道辦事處處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人人民政府府派員組組成，其其中業(yè)主主所占比比例不得得低于籌籌備組總總?cè)藬?shù)的的三分之之二?；I籌備組組組長(zhǎng)由街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政政府派員員擔(dān)任?；I備組組應(yīng)當(dāng)自自成立之之日起33日內(nèi)在在建筑區(qū)區(qū)劃內(nèi)書(shū)書(shū)面公告告其成員員名單和和工作職職責(zé)。第二十八八條：籌籌備組履履行下列列職責(zé)：（一）確確定召開(kāi)開(kāi)首次業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議的的時(shí)間、地點(diǎn)和和內(nèi)容；（二）草草擬管理理規(guī)約、業(yè)主大大會(huì)議事事規(guī)則、業(yè)主委委員會(huì)工工作規(guī)則則；（三）確確認(rèn)業(yè)主主身份和和核計(jì)業(yè)業(yè)主人數(shù)數(shù)、專有有部分面面積；（四）確確定業(yè)主主

23、委員會(huì)會(huì)委員候候選人條條件和選選舉辦法法；（五）組組織產(chǎn)生生首屆業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員候選人人；（六）完完成召開(kāi)開(kāi)首次業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議的的其他準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。前款第（一）至至（五）項(xiàng)所列列內(nèi)容，籌備組組應(yīng)當(dāng)在在召開(kāi)首首次業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議155日前以以書(shū)面形形式在建建筑區(qū)劃劃內(nèi)公示示。業(yè)主主對(duì)業(yè)主主身份、人數(shù)或或者專有有部分面面積等提提出異議議的，籌籌備組應(yīng)應(yīng)當(dāng)予以以復(fù)核并并告知異異議人復(fù)復(fù)核結(jié)果果。第二十九九條：籌籌備組應(yīng)應(yīng)當(dāng)自成成立之日日起300日內(nèi)組組織召開(kāi)開(kāi)首次業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議。自業(yè)主主大會(huì)依依法設(shè)立立之日起起，籌備備組職責(zé)責(zé)自行終終止?；I籌備組的的必要經(jīng)經(jīng)費(fèi)由開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位承承擔(dān)。第二節(jié)

24、：業(yè)主大大會(huì)與業(yè)業(yè)主委員員會(huì)第三十條條：業(yè)主主在業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議上的的投票權(quán)權(quán)，按照照國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定行使。業(yè)主身身份以及及專有部部分面積積的確定定，以不不動(dòng)產(chǎn)登登記簿或或者其他他能夠證證明其權(quán)權(quán)屬的合合法有效效文件為為依據(jù)。單個(gè)業(yè)業(yè)主擁有有多個(gè)或或者數(shù)人人共有一一個(gè)物業(yè)業(yè)專有部部分的，其業(yè)主主投票權(quán)權(quán)人數(shù)按按一人計(jì)計(jì)算。業(yè)業(yè)主拒付付物業(yè)服服務(wù)費(fèi)、不繳存存建筑物物專項(xiàng)維維修資金金的，管管理規(guī)約約、業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則可以對(duì)對(duì)其在物物業(yè)管理理中投票票權(quán)的行行使予以以約束。第三十一一條：業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)自首次次業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議表決通通過(guò)管理理規(guī)約、業(yè)主大大會(huì)議事事規(guī)則、業(yè)主委委員會(huì)工工作規(guī)則則并選舉

25、舉產(chǎn)生業(yè)業(yè)主委員員會(huì)之日日起設(shè)立立。業(yè)主主大會(huì)依依法設(shè)立立后，業(yè)業(yè)主委員員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)就業(yè)主主大會(huì)設(shè)設(shè)立事項(xiàng)項(xiàng)向區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門備備案；并并依法刻刻制和使使用業(yè)主主大會(huì)、業(yè)主委委員會(huì)印印章。市市人民政政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)根據(jù)本本條例，制定對(duì)對(duì)業(yè)主大大會(huì)監(jiān)督督管理的的具體規(guī)規(guī)定。第三十二二條：業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議由由業(yè)主委委員會(huì)組組織召開(kāi)開(kāi)。業(yè)主委員員會(huì)不依依法、依依約履行行召開(kāi)業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議職職責(zé)的，區(qū)（市市）縣房房產(chǎn)行政政主管部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)責(zé)令其其限期召召開(kāi)；逾逾期不召召開(kāi)的，街道辦辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）人民民政府可可以組織織業(yè)主召召開(kāi)業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議。除前兩款款規(guī)定外外，任何何單位和和個(gè)人不不得

26、擅自自召集業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議。第三十三三條：同同一建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)有兩幢幢以上建建筑物的的，可以以以幢、單元為為單位設(shè)設(shè)立業(yè)主主小組。業(yè)主小小組由該該幢、單單元的全全體業(yè)主主組成。業(yè)主小組組履行下下列職責(zé)責(zé)：（一）討討論業(yè)主主大會(huì)擬擬討論的的事項(xiàng)；（二）推推選業(yè)主主代表出出席業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議，表表達(dá)本小小組業(yè)主主的意愿愿；（三）討討論、決決定本幢幢、本單單元物業(yè)業(yè)共有部部分的經(jīng)經(jīng)營(yíng)、收收益分配配及維修修等事項(xiàng)項(xiàng)。業(yè)主小組組行使前前款規(guī)定定職責(zé)的的程序，參照本本建筑區(qū)區(qū)劃業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則執(zhí)行。第三十四四條：業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議可可以采用用集體討討論的形形式，也也可以采采用書(shū)面面征求意意見(jiàn)的形形式。

27、采用集體體討論形形式的，可以按按照本條條例第三三十三條條規(guī)定，推選業(yè)業(yè)主代表表參加業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議；也可以以由業(yè)主主決定以以其他方方式推選選業(yè)主代代表參加加業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議。業(yè)主可以以委托代代理人參參加業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議，代代理人應(yīng)應(yīng)當(dāng)持業(yè)業(yè)主書(shū)面面委托書(shū)書(shū)并根據(jù)據(jù)委托內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行投票表表決。第三十五五條：管管理規(guī)約約應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)下列主主要事項(xiàng)項(xiàng)作出約約定：（一）建建筑物及及其附屬屬設(shè)施設(shè)設(shè)備的使使用、維維護(hù)、管管理；（二）建建筑物及及其附屬屬設(shè)施的的專項(xiàng)維維修資金金的籌集集、使用用方案；（三）共共有部分分的經(jīng)營(yíng)營(yíng)與收益益分配；（四）業(yè)業(yè)主的其其他權(quán)利利與義務(wù)務(wù)；（五）違違反規(guī)約約應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任

28、。管理規(guī)約約自業(yè)主主大會(huì)表表決通過(guò)過(guò)之日起起生效，對(duì)全體體業(yè)主及及使用人人均具有有約束力力。第三十六六條：管管理規(guī)約約、業(yè)主主大會(huì)議議事規(guī)則則、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)工作規(guī)規(guī)則不得得與法律律、法規(guī)規(guī)相抵觸觸，其示示范文本本由市房房產(chǎn)行政政主管部部門擬訂訂。第三十七七條：業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)設(shè)立后后，業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)將將下列事事項(xiàng)告知知開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位、物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人：（一）管管理規(guī)約約；（二）業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則；（三）業(yè)業(yè)主委員員會(huì)工作作規(guī)則；（四）業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)的其他他決定。開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位在在銷售該該建筑區(qū)區(qū)劃內(nèi)的的專有部部分時(shí)，應(yīng)當(dāng)向向買受人人明示前前款所列列事項(xiàng)，

29、并將其其作為房房屋買賣賣合同的的附件。第三十八八條：業(yè)業(yè)主委員員會(huì)是業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)的執(zhí)行行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主主大會(huì)會(huì)會(huì)議選舉舉產(chǎn)生，向業(yè)主主大會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)并報(bào)報(bào)告工作作，受業(yè)業(yè)主、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)監(jiān)督。業(yè)主委委員會(huì)由由人數(shù)為為奇數(shù)的的若干名名委員組組成，每每名委員員具有同同等表決決權(quán)，每每屆任期期為3至至5年；委員的的條件、人數(shù)、任期等等具體事事項(xiàng)由業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)議事規(guī)規(guī)則規(guī)定定。第三十九九條：業(yè)業(yè)主委員員會(huì)討論論、決定定物業(yè)管管理公共共事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召召開(kāi)委員員會(huì)會(huì)議議，并于于會(huì)議召召開(kāi)3日日前在建建筑區(qū)劃劃內(nèi)以書(shū)書(shū)面形式式公告會(huì)會(huì)議議程程，聽(tīng)取取業(yè)主的的意見(jiàn)和和建議。業(yè)主委委員會(huì)決決定事項(xiàng)項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)經(jīng)全體體委員

30、半半數(shù)以上上簽字同同意通過(guò)過(guò)。業(yè)主主委員會(huì)會(huì)應(yīng)當(dāng)將將業(yè)主大大會(huì)、業(yè)業(yè)主委員員會(huì)的決決定在作作出之日日起3日日內(nèi)以書(shū)書(shū)面形式式在建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)公告。第四十條條：業(yè)主主委員會(huì)會(huì)委員應(yīng)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)實(shí)履行職職責(zé)，定定期參加加房產(chǎn)行行政主管管部門組組織的物物業(yè)管理理培訓(xùn)，接受街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政政府以及及房產(chǎn)行行政主管管部門的的指導(dǎo)與與監(jiān)督。業(yè)主委委員會(huì)不不得從事事物業(yè)服服務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)，其委員員及其近近親屬不不得在為為本建筑筑區(qū)劃提提供物業(yè)業(yè)服務(wù)的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)、機(jī)構(gòu)構(gòu)中任職職。第四十一一條：業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員有下列列情形之之一的，其委員員資格自自行終止止：（一）不不再是該該建筑區(qū)區(qū)劃內(nèi)的

31、的業(yè)主；（二）喪喪失民事事行為能能力；（三）被被依法限限制人身身自由半半年以上上；（四）法法律、法法規(guī)以及及管理規(guī)規(guī)約規(guī)定定的其他他情形。第四十二二條：業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員有下列列情形之之一的，由業(yè)主主大會(huì)決決定是否否終止其其委員資資格：（一）以以書(shū)面方方式向業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)提出辭辭職請(qǐng)求求；（二）拒拒不履行行委員職職責(zé)；（三）業(yè)業(yè)主委員員會(huì)半數(shù)數(shù)以上委委員或者者20%以上業(yè)業(yè)主提議議撤銷其其委員資資格；（四）違違章搭建建、拒付付物業(yè)服服務(wù)費(fèi)等等侵害他他人合法法權(quán)益；（五）因因其他原原因不適適合繼續(xù)續(xù)享有委委員資格格的。第四十三三條：業(yè)業(yè)主委員員會(huì)任期期屆滿660日前前，應(yīng)當(dāng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議

32、進(jìn)進(jìn)行換屆屆選舉。業(yè)主委員員會(huì)任期期屆滿仍仍未換屆屆改選的的，區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)責(zé)令令其限期期改正；逾期不不改正的的，街道道辦事處處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人人民政府府可以組組織業(yè)主主召開(kāi)業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議進(jìn)進(jìn)行換屆屆選舉。第四十四四條：業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)會(huì)議選選舉產(chǎn)生生出新一一屆業(yè)主主委員會(huì)會(huì)之日起起10日日內(nèi)，前前業(yè)主委委員會(huì)委委員應(yīng)當(dāng)當(dāng)將其保保管的有有關(guān)憑證證、檔案案等文件件資料、印章及及其他屬屬于全體體業(yè)主共共有的財(cái)財(cái)物，移移交給新新一屆業(yè)業(yè)主委員員會(huì)，并并完成交交接工作作。業(yè)主主委員會(huì)會(huì)委員資資格屆內(nèi)內(nèi)終止的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)在終止止之日起起5日內(nèi)內(nèi)向本屆屆業(yè)主委委員會(huì)移移交由其其保管的的前款

33、所所列文件件資料及及財(cái)物。第四十五五條：經(jīng)經(jīng)業(yè)主大大會(huì)決定定，可以以從下列列渠道籌籌集專項(xiàng)項(xiàng)用于業(yè)業(yè)主委員員會(huì)開(kāi)展展工作的的經(jīng)費(fèi)：（一）全全體業(yè)主主共有部部分物業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)收收益；（二）全全體業(yè)主主共同交交納；（三）業(yè)業(yè)主自愿愿捐贈(zèng)等等其他合合法方式式。工作經(jīng)費(fèi)費(fèi)歸全體體業(yè)主共共有。業(yè)業(yè)主委員員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)妥善保保管并定定期書(shū)面面公告其其收支情情況，并并接受業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)、業(yè)主主的監(jiān)督督。第四十六六條：兩兩個(gè)以上上建筑區(qū)區(qū)劃共用用附屬設(shè)設(shè)施設(shè)備備的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)建立立業(yè)主委委員會(huì)聯(lián)聯(lián)席會(huì)議議制度。業(yè)主委員員會(huì)聯(lián)席席會(huì)議由由街道辦辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）人民民政府和和區(qū)（市市）縣房房產(chǎn)行政政主管部部門、相相關(guān)建筑筑區(qū)

34、劃的的業(yè)主委委員會(huì)、社區(qū)居居民委員員會(huì)、物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人組成。聯(lián)席會(huì)會(huì)議由街街道辦事事處、鄉(xiāng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政政府負(fù)責(zé)責(zé)召集。第三節(jié)：物業(yè)的的使用與與維護(hù)第四十七七條：業(yè)業(yè)主、使使用人應(yīng)應(yīng)當(dāng)合理理正當(dāng)?shù)氐厥褂脤Ｓ胁糠址?，禁止止從事下下列危及及建筑物物安全或或者損害害他人合合法權(quán)益益的行為為：（一）改改變房屋屋承重結(jié)結(jié)構(gòu)；（二）違違法搭建建建筑物物、構(gòu)筑筑物；（三）堆堆放易燃燃、易爆爆、劇毒毒、含有有放射性性物質(zhì)的的物品或或者超負(fù)負(fù)重的物物品；（四）排排放、制制造超過(guò)過(guò)規(guī)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的噪噪音、振振動(dòng)；（五）違違反規(guī)定定飼養(yǎng)家家禽、寵寵物；（六）違違反規(guī)定定傾倒垃垃圾、污污水或者者拋

35、擲雜雜物；（七）法法律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)章以及及管理規(guī)規(guī)約禁止止的其他他行為。第四十八八條：業(yè)業(yè)主、使使用人應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照規(guī)劃行行政主管管部門批批準(zhǔn)或者者不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)登記簿簿載明的的用途使使用住宅宅，不得得擅自改改變其使使用性質(zhì)質(zhì)。確需需改變的的，除遵遵守法律律、法規(guī)規(guī)以及管管理規(guī)約約外，應(yīng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)有有利害關(guān)關(guān)系的業(yè)業(yè)主同意意；并依依法經(jīng)規(guī)規(guī)劃、國(guó)國(guó)土、衛(wèi)衛(wèi)生、環(huán)環(huán)保、消消防等行行政主管管部門審審批。第四十九九條：通通道、樓樓梯、物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房等等屬于業(yè)業(yè)主共有有，禁止止任何單單位、個(gè)個(gè)人侵占占、處分分或者改改作他用用。利用共有有部分進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)營(yíng)的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)符合合法律、法規(guī)和和管理規(guī)規(guī)約的規(guī)規(guī)定，并并由業(yè)

36、主主大會(huì)或或者相關(guān)關(guān)業(yè)主共共同決定定。業(yè)主委員員會(huì)、業(yè)業(yè)主小組組應(yīng)當(dāng)分分別定期期公布全全體業(yè)主主共有部部分、部部分業(yè)主主共有部部分物業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)收收益的收收支情況況。第五十條條：物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人發(fā)發(fā)現(xiàn)本條條例第四四十七條條、第四四十八條條或者第第四十九九條第一一款規(guī)定定行為之之一的，應(yīng)當(dāng)予予以勸阻阻；勸阻阻無(wú)效的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)在244小時(shí)內(nèi)內(nèi)書(shū)面告告知業(yè)主主委員會(huì)會(huì)或者有有關(guān)行政政主管部部門。第五十一一條：建建筑區(qū)劃劃內(nèi)停放放車輛，不得占占用消防防通道，不得妨妨礙行人人和其他他車輛的的正常通通行。機(jī)動(dòng)車停停放位在在優(yōu)先滿滿足業(yè)主主停車需需要的前前提下有有空余的的，可以以臨時(shí)出出租給建

37、建筑區(qū)劃劃外的單單位、個(gè)個(gè)人。第五十二二條：利利用物業(yè)業(yè)共有部部分設(shè)置置機(jī)動(dòng)車車停放位位的，其其車位設(shè)設(shè)置、管管理、收收費(fèi)等事事項(xiàng)由業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)決定。業(yè)主大會(huì)會(huì)決定收收取場(chǎng)地地使用費(fèi)費(fèi)的，可可以委托托物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他管理理人收取取，并支支付一定定比例的的報(bào)酬。業(yè)主對(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車車輛有保保管要求求的，可可以與物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人另行約約定。第五十三三條：物物業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)定期維維修養(yǎng)護(hù)護(hù)。物業(yè)業(yè)出現(xiàn)法法律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)章規(guī)定定的應(yīng)當(dāng)當(dāng)維修養(yǎng)養(yǎng)護(hù)的情情形時(shí)，業(yè)主或或者其他他責(zé)任人人應(yīng)當(dāng)及及時(shí)履行行維修養(yǎng)養(yǎng)護(hù)義務(wù)務(wù)。專有有部分保保修期滿滿后的維維修責(zé)任任，由業(yè)業(yè)主自行行承擔(dān)；共有部部

38、分保修修期滿后后的維修修責(zé)任，由相關(guān)關(guān)業(yè)主按按專有部部分面積積比例共共同承擔(dān)擔(dān)。發(fā)生生危及他他人房屋屋使用安安全或者者公共安安全的緊緊急情況況時(shí)，物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人應(yīng)當(dāng)立立即組織織搶修、更新或或者采取取應(yīng)急防防范措施施，并及及時(shí)通知知業(yè)主委委員會(huì)，費(fèi)用由由相關(guān)責(zé)責(zé)任人承承擔(dān)。第五十四四條：供供水、供供電、供供氣、供供熱、通通信、有有線電視視等單位位，應(yīng)當(dāng)當(dāng)依法承承擔(dān)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)相相關(guān)管線線和設(shè)施施設(shè)備維維修、養(yǎng)養(yǎng)護(hù)的責(zé)責(zé)任。第五十五五條：本本市建立立建筑物物及其附附屬設(shè)施施的專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金，專專項(xiàng)用于于建筑物物及其附附屬設(shè)施施保修期期滿后共共有部分分的維修修、更新新、

39、改造造。專項(xiàng)維修修資金的的建立，應(yīng)當(dāng)遵遵循業(yè)主主所有、統(tǒng)一繳繳存、專專戶存儲(chǔ)儲(chǔ)、業(yè)主主決策、?？顚Ｓ?、統(tǒng)統(tǒng)籌監(jiān)管管的原則則。首次次專項(xiàng)維維修資金金由開(kāi)發(fā)發(fā)建設(shè)單單位和買買受人繳繳存。建筑物及及其附屬屬設(shè)施專專項(xiàng)維修修資金管管理辦法法，由市市人民政政府制定定。第五十六六條：因因維修物物業(yè)、設(shè)設(shè)置管線線等需要要，必須須進(jìn)入專專有部分分的，業(yè)業(yè)主、使使用人不不得拒絕絕。供水、供供電、供供氣、信信息、環(huán)環(huán)衛(wèi)、郵郵政等專專業(yè)單位位進(jìn)入建建筑區(qū)劃劃提供服服務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他管理理人應(yīng)當(dāng)當(dāng)予以配配合。第四章（前期）物業(yè)服服務(wù)合同同第一節(jié)：一般規(guī)規(guī)定第五十七七條：業(yè)業(yè)主可以以根據(jù)所所在建

40、筑筑區(qū)劃的的實(shí)際情情況，通通過(guò)公開(kāi)開(kāi)、公平平、公正正的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制，依依法選聘聘符合相相應(yīng)條件件的物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)提供供物業(yè)服服務(wù)。第五十八八條：從從事物業(yè)業(yè)服務(wù)咨咨詢、顧顧問(wèn)、代代理、認(rèn)認(rèn)證等經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的機(jī)構(gòu)構(gòu)和在本本市行政政區(qū)域內(nèi)內(nèi)從事物物業(yè)服務(wù)務(wù)活動(dòng)的的外地企企業(yè)或者者其他管管理人，應(yīng)當(dāng)向向市房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門備案。第五十九九條：本本市實(shí)行行物業(yè)服服務(wù)項(xiàng)目目經(jīng)理責(zé)責(zé)任制，建筑區(qū)區(qū)劃的物物業(yè)服務(wù)務(wù)負(fù)責(zé)人人應(yīng)當(dāng)由由物業(yè)服服務(wù)項(xiàng)目目經(jīng)理?yè)?dān)擔(dān)任。物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)按規(guī)規(guī)定聘請(qǐng)請(qǐng)相應(yīng)專專業(yè)服務(wù)務(wù)人員從從事相關(guān)關(guān)專業(yè)服服務(wù)工作作；其他他管理人人受聘提提供物業(yè)業(yè)服務(wù)的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵守法法律、

41、法法規(guī)、規(guī)規(guī)章的規(guī)規(guī)定和行行業(yè)規(guī)范范。市房房產(chǎn)行政政主管部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)加強(qiáng)物物業(yè)服務(wù)務(wù)相關(guān)從從業(yè)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)與監(jiān)督督管理，建立本本市統(tǒng)一一的物業(yè)業(yè)服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理及物業(yè)業(yè)維修、秩序維維護(hù)等相相關(guān)專業(yè)業(yè)服務(wù)人人員的執(zhí)執(zhí)業(yè)名冊(cè)冊(cè)和其他他管理人人、服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)名名錄，向向公眾提提供查詢?cè)兎?wù)；應(yīng)當(dāng)制制定、公公布物業(yè)業(yè)服務(wù)力力量配備備指導(dǎo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。第六十條條：本市市實(shí)行物物業(yè)服務(wù)務(wù)重大事事件報(bào)告告制度。建筑區(qū)區(qū)劃內(nèi)發(fā)發(fā)生下列列情況之之一的，物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他管理理人應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照有有關(guān)規(guī)定定及時(shí)向向相關(guān)行行政主管管部門、專業(yè)單單位報(bào)告告：（一）發(fā)發(fā)生火災(zāi)災(zāi)、水患患、爆炸炸或者自自然災(zāi)害害等造成成人身傷

42、傷亡或者者危及建建筑物安安全；（二）建建筑物及及其附屬屬設(shè)施設(shè)設(shè)備發(fā)生生安全隱隱患，且且在8小小時(shí)內(nèi)難難以排除除，嚴(yán)重重危及業(yè)業(yè)主、使使用人及及建筑物物安全；（三）物物業(yè)服務(wù)務(wù)人員擅擅自集體體撤離建建筑區(qū)劃劃，造成成物業(yè)服服務(wù)中斷斷，嚴(yán)重重影響業(yè)業(yè)主和使使用人正正常生活活；（四）發(fā)發(fā)生群體體性事件件；（五）發(fā)發(fā)生業(yè)主主、使用用人重大大傷亡事事件；（六）其其他嚴(yán)重重影響業(yè)業(yè)主、使使用人正正常生活活的事件件。第六十一一條：開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位、業(yè)主委委員會(huì)委委員、物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人應(yīng)當(dāng)分分別建立立并妥善善保管物物業(yè)檔案案、業(yè)主主大會(huì)與與業(yè)主委委員會(huì)檔檔案以及及物業(yè)服服務(wù)檔案案。第六十

43、二二條：開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位、物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)、其他他管理人人、服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)及及其從業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)當(dāng)按規(guī)規(guī)定申報(bào)報(bào)其在物物業(yè)管理理活動(dòng)中中的信用用信息。市房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門應(yīng)當(dāng)加加強(qiáng)物業(yè)業(yè)管理信信用體系系的建設(shè)設(shè)，對(duì)物物業(yè)管理理信用信信息的征征集、披披露、評(píng)評(píng)估、使使用等實(shí)實(shí)施統(tǒng)一一監(jiān)督管管理。區(qū)區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門應(yīng)當(dāng)會(huì)會(huì)同街道道辦事處處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人人民政府府建立業(yè)業(yè)主委員員會(huì)委員員在物業(yè)業(yè)管理中中的信用用檔案，并納入入全市物物業(yè)管理理信用體體系。第六十三三條：物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)、其他管管理人及及服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照有有關(guān)規(guī)定定向市或或區(qū)（市市）縣房房產(chǎn)行政政主管部部門報(bào)送送統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表

44、。第二節(jié)：前期物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同第六十四四條：開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位與與物業(yè)買買受人簽簽訂的房房屋買賣賣合同，應(yīng)當(dāng)包包含下列列內(nèi)容：（一）前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同；（二）臨臨時(shí)管理理規(guī)約；（三）建建設(shè)項(xiàng)目目規(guī)劃總總平面布布局圖；（四）建建筑區(qū)劃劃劃分意意見(jiàn)書(shū)；（五）物物業(yè)共有有部分清清冊(cè)；（六）房房屋使用用說(shuō)明書(shū)書(shū)。前款第（一）、（二）、（六六）項(xiàng)應(yīng)應(yīng)當(dāng)參照照市房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門擬定的的示范文文本制定定。第六十五五條：開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位在在辦理商商品房銷銷售手續(xù)續(xù)時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)向房房產(chǎn)行政政主管部部門提交交包含下下列主要要內(nèi)容的的前期物物業(yè)管理理方案：（一）臨臨時(shí)管理理規(guī)約樣樣本；（二）選選聘物業(yè)業(yè)服務(wù)企

45、企業(yè)的證證明文件件；（三）前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同。第六十六六條：在在業(yè)主、業(yè)主大大會(huì)首次次選聘物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人之前，開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位應(yīng)當(dāng)通通過(guò)招投投標(biāo)方式式選聘具具有相應(yīng)應(yīng)條件和和相應(yīng)專專業(yè)服務(wù)務(wù)人員的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)，提供供前期物物業(yè)服務(wù)務(wù)。建筑物總總面積在在5萬(wàn)平平方米以以上或者者國(guó)有投投資占550%以以上的建建筑區(qū)劃劃，應(yīng)當(dāng)當(dāng)采用公公開(kāi)招投投標(biāo)方式式。第六十七七條：有有下列情情形之一一的，可可以采用用協(xié)議方方式選聘聘：（一）因因保密或或者國(guó)家家安全方方面有特特別要求求；（二）住住宅建筑筑區(qū)劃房房屋總建建筑面積積低于33萬(wàn)平方方米；（三）投投標(biāo)人少少于3個(gè)個(gè)。符合前款

46、款第（一一）項(xiàng)規(guī)規(guī)定的，開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位應(yīng)當(dāng)提提交有關(guān)關(guān)部門的的證明資資料，并并向市房房產(chǎn)行政政主管部部門備案案；符合合前款第第（二）項(xiàng)或者者第（三三）項(xiàng)規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)報(bào)報(bào)經(jīng)市或或區(qū)（市市）縣房房產(chǎn)行政政主管部部門核準(zhǔn)準(zhǔn)。第三節(jié)物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同第六十八八條：物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同由由業(yè)主委委員會(huì)與與業(yè)主大大會(huì)選聘聘的物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人簽簽訂。合合同中的的下列主主要內(nèi)容容應(yīng)當(dāng)事事先提交交業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議表決通通過(guò)，但但業(yè)主大大會(huì)已授授權(quán)業(yè)主主委員會(huì)會(huì)決定的的除外：（一）物物業(yè)服務(wù)務(wù)事項(xiàng)；（二）物物業(yè)服務(wù)務(wù)質(zhì)量及及費(fèi)用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；（三）合合同期限限；（四）違違約責(zé)任任。第六十九九條：物物業(yè)服

47、務(wù)務(wù)合同應(yīng)應(yīng)當(dāng)約定定建筑區(qū)區(qū)劃內(nèi)的的下列物物業(yè)公共共服務(wù)事事項(xiàng)：（一）建建筑物共共有部位位及設(shè)施施設(shè)備的的使用、管理和和維護(hù)；（二）公公共綠化化的維護(hù)護(hù)；（三）公公共區(qū)域域環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的維維護(hù)；（四）公公共區(qū)域域的秩序序維護(hù)；（五）物物業(yè)使用用中對(duì)禁禁止行為為的告知知、勸阻阻、報(bào)告告等義務(wù)務(wù)；（六）物物業(yè)維修修、更新新、改造造費(fèi)用的的賬務(wù)管管理；（七）物物業(yè)服務(wù)務(wù)檔案和和物業(yè)檔檔案的保保管；（八）其其他物業(yè)業(yè)公共服服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)務(wù)合同應(yīng)應(yīng)當(dāng)對(duì)物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人在有關(guān)關(guān)業(yè)主、使用人人人身、財(cái)產(chǎn)安安全防范范方面的的義務(wù)和和責(zé)任作作出明確確約定。物業(yè)服務(wù)務(wù)合同示示范文本本由市房

48、房產(chǎn)行政政主管部部門會(huì)同同其他相相關(guān)行政政主管部部門擬訂訂。第七十條條：物業(yè)業(yè)服務(wù)收收費(fèi)按不不同物業(yè)業(yè)的使用用性質(zhì)和和特點(diǎn)，實(shí)行政政府指導(dǎo)導(dǎo)價(jià)、市市場(chǎng)調(diào)節(jié)節(jié)價(jià)，其其計(jì)費(fèi)模模式、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)由物物業(yè)服務(wù)務(wù)委托雙雙方訂立立物業(yè)服服務(wù)合同同具體約約定。物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)物業(yè)服服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)、服務(wù)務(wù)質(zhì)量和和相應(yīng)的的收費(fèi)項(xiàng)項(xiàng)目、收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)行明明碼標(biāo)價(jià)價(jià)。實(shí)行行酬金制制收費(fèi)方方式的，應(yīng)當(dāng)按按規(guī)定對(duì)對(duì)物業(yè)服服務(wù)的各各項(xiàng)資金金建賬立立制，定定期公布布其收支支情況。市物業(yè)管管理行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)應(yīng)當(dāng)制定定各類物物業(yè)的服服務(wù)等級(jí)級(jí)指導(dǎo)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等行行業(yè)規(guī)范范，定期期公布實(shí)實(shí)行市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)價(jià)的各類類物業(yè)服服

49、務(wù)費(fèi)用用信息；并可以以受委托托按照行行業(yè)規(guī)范范對(duì)物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人提提供的物物業(yè)服務(wù)務(wù)質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。第七十一一條：物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同可可以約定定履約保保證金并并專戶存存儲(chǔ)，作作為物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人履履行合同同的保證證。第七十二二條：物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人承接建建筑區(qū)劃劃的物業(yè)業(yè)服務(wù)時(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)對(duì)建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)共有部部分及其其相應(yīng)的的檔案進(jìn)進(jìn)行查驗(yàn)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)共有部部分與原原設(shè)計(jì)方方案不符符或者有有質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)書(shū)書(shū)面告知知開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)；并按按照國(guó)家家、省和和市的有有關(guān)規(guī)定定，與開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位或或者業(yè)主主委員會(huì)會(huì)辦理相相應(yīng)手

50、續(xù)續(xù)。開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位、業(yè)主委委員會(huì)應(yīng)應(yīng)當(dāng)予以以配合；承接查查驗(yàn)中確確認(rèn)的問(wèn)問(wèn)題，相相關(guān)責(zé)任任人應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時(shí)整整改。第七十三三條：物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人應(yīng)當(dāng)按按照有關(guān)關(guān)規(guī)定與與開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位或者業(yè)業(yè)主委員員會(huì)辦理理物業(yè)檔檔案和物物業(yè)服務(wù)務(wù)檔案、業(yè)主名名冊(cè)等資資料的移移交手續(xù)續(xù)。物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人應(yīng)當(dāng)自自辦理移移交手續(xù)續(xù)之日起起30日日內(nèi)，持持相關(guān)資資料向區(qū)區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門備案。第七十四四條：業(yè)業(yè)主委員員會(huì)應(yīng)在在物業(yè)服服務(wù)合同同期限屆屆滿600日前組組織召開(kāi)開(kāi)業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議，對(duì)是是否續(xù)聘聘物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他管理理人進(jìn)行行表決。雙方續(xù)續(xù)約的，應(yīng)

51、當(dāng)重重新簽訂訂物業(yè)服服務(wù)合同同；不再再續(xù)約且且需以委委托方式式管理的的，業(yè)主主大會(huì)應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)時(shí)依法選選聘其他他物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他管理理人。業(yè)主大會(huì)會(huì)選聘物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人前，應(yīng)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)開(kāi)業(yè)主大大會(huì)會(huì)議議，對(duì)選選聘方式式、具體體實(shí)施者者、物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同的主主要內(nèi)容容等進(jìn)行行表決。第七十五五條：有有下列情情形之一一的，物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人應(yīng)當(dāng)退退出建筑筑區(qū)劃的的物業(yè)服服務(wù)，不不得以物物業(yè)服務(wù)務(wù)中的債債權(quán)債務(wù)務(wù)糾紛未未解決、階段工工作未完完成等為為由拒絕絕退出：（一）物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同依依法、依依約解除除；（二）物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同期期滿未續(xù)續(xù)約；（三）法法律、

52、法法規(guī)、規(guī)規(guī)章規(guī)定定不得繼繼續(xù)從事事物業(yè)服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)的其他他情形。第七十六六條：物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人退出建建筑區(qū)劃劃的物業(yè)業(yè)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在在辦理規(guī)規(guī)定退出出手續(xù)的的同時(shí)，履行下下列交接接義務(wù)：（一）移移交保管管的物業(yè)業(yè)檔案、物業(yè)服服務(wù)檔案案等資料料和物業(yè)業(yè)服務(wù)用用房，實(shí)實(shí)行酬金金制的，還應(yīng)當(dāng)當(dāng)移交服服務(wù)期間間的財(cái)務(wù)務(wù)檔案；（二）撤撤出建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)的物業(yè)業(yè)服務(wù)人人員；（三）清清退預(yù)收收、代收收的有關(guān)關(guān)費(fèi)用；（四）法法律、法法規(guī)規(guī)定定的其他他事項(xiàng)。第七十七七條：新新建建筑筑區(qū)劃內(nèi)內(nèi)，供水水、供電電、供氣氣、信息息、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)等專業(yè)業(yè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)按下下列規(guī)定定向最終終用戶收收取有關(guān)關(guān)費(fèi)用：

53、（一）業(yè)業(yè)主自用用的向業(yè)業(yè)主收取?。唬ǘ┪镂飿I(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)或或者其他他管理人人使用的的向物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人收收??；（三）部部分業(yè)主主共同使使用的，由相關(guān)關(guān)業(yè)主分分?jǐn)偅唬ㄋ模┤w業(yè)主主共同使使用的，由全體體業(yè)主分分?jǐn)偂I(yè)單位位不得強(qiáng)強(qiáng)制物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人代代收有關(guān)關(guān)費(fèi)用，不得因因物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他管理理人拒絕絕代收而而停止提提供服務(wù)務(wù)。物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人接接受委托托代收有有關(guān)費(fèi)用用的，可可以根據(jù)據(jù)雙方約約定向委委托單位位收取代代收費(fèi)用用，不得得向業(yè)主主收取手手續(xù)費(fèi)等等額外費(fèi)費(fèi)用。第七十八八條：專專有部分分所有權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)時(shí)，雙方方當(dāng)事人人

54、應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)物業(yè)服服務(wù)費(fèi)用用和建筑筑物及其其附屬設(shè)設(shè)施專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金的分分?jǐn)傋鞒龀黾s定，并在辦辦理不動(dòng)動(dòng)產(chǎn)登記記時(shí)出示示結(jié)算約約定或者者結(jié)算憑憑據(jù)。第七十九九條：本本節(jié)第六六十九條條至第七七十五條條關(guān)于物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同的的規(guī)定，適用于于前期物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同。第五章法法律責(zé)任任第八十條條：業(yè)主主、使用用人、業(yè)業(yè)主大會(huì)會(huì)、業(yè)主主委員會(huì)會(huì)、物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者者其他管管理人、開(kāi)發(fā)建建設(shè)單位位之間在在物業(yè)管管理活動(dòng)動(dòng)中發(fā)生生爭(zhēng)議的的，可以以自行協(xié)協(xié)商解決決；不能能協(xié)商解解決的，可以要要求街道道辦事處處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人人民政府府調(diào)解或或者依法法提起民民事訴訟訟或申請(qǐng)請(qǐng)仲裁。業(yè)主、使使用人、業(yè)主委委員會(huì)、物業(yè)服

55、服務(wù)企業(yè)業(yè)或者其其他管理理人等對(duì)對(duì)違反本本條例的的行為，可以向向有關(guān)部部門投訴訴、舉報(bào)報(bào)，有關(guān)關(guān)部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)時(shí)調(diào)查、核實(shí)，并依法法處理。第八十一一條：違違反本條條例第十十三條第第一款規(guī)規(guī)定的，由市或或者區(qū)（市）縣縣房產(chǎn)行行政主管管部門責(zé)責(zé)令停止止交付使使用；拒拒不停止止的，處處以交付付使用住住宅銷售售額1以上33以下下罰款，并將其其納入物物業(yè)管理理信用體體系，向向社會(huì)公公布。第八十二二條：開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位未未按本條條例規(guī)定定交存、補(bǔ)存住住宅物業(yè)業(yè)保修金金的，由由市房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門責(zé)令限限期改正正；逾期期不改正正的，處處以1萬(wàn)萬(wàn)元以上上5萬(wàn)元元以下罰罰款，并并自逾期期之日起起按日加加收滯納納部分00.3的滯納納金。第八十三三條：違違反本條條例第二二十五條條規(guī)定的的，由區(qū)區(qū)（市）縣房產(chǎn)產(chǎn)行政主主管部門門責(zé)令限限期改正正，給予予警告；拒不改改正的，處以11萬(wàn)元以以上5萬(wàn)萬(wàn)元以下下