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1、精品文檔Word格式 公司文員年終總結(jié)范文5篇 經(jīng)過了一年的辛勤工作,我們多多少少總是有所收獲,為了來年我們更好的工作,我們回首過去,總結(jié)過去,方案將來。下面是我給大家整理的公司文員年終總結(jié),僅供參考盼望可以關(guān)心到大家。 公司文員年終總結(jié)1 不知不覺中一年的時間已悄然飛逝。自20_年5月進入公司以來,我學(xué)到了許多,也收獲了很多。剛參加公司時,我對公司的運作形式和工作流程都很陌生,多虧了指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心,讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以
2、來的工作狀況向各位指導(dǎo)及同事作簡要匯報: 1.前臺日常工作。主要包括: 1、負責(zé)前臺效勞熱線的接聽和 轉(zhuǎn)接,做好來電詢問工作,重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。 2、負責(zé)來訪客戶的接待、根本詢問和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn),保持良好的禮節(jié)禮貌。 3、負責(zé)公司接待室及指導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈干凈。 4、早上給同事開門。保障員工飲水的準(zhǔn)時供給;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放; 2.行政工作方面 行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、 、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)絡(luò)清潔公司清洗地毯、列需要選購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦
3、公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、幫助銷售部進展投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作力量的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的本錢換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。 3.人事管理方面 1)、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策支配,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為根據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并準(zhǔn)時交由財務(wù)制作工資表。 2)、人事相關(guān)資料。為了便利開展人事工作,標(biāo)準(zhǔn)管理人員狀
4、況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括?應(yīng)聘登記表?入職員工簡歷表?車輛審批單?請假申請表?未打卡狀況登記表?等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)絡(luò)。 3)、歸檔人事檔案準(zhǔn)時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的進步是很重要的,因此需要準(zhǔn)時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位指導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并準(zhǔn)時將的信息更新。員工檔案是隨時把握員工根本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工
5、檔案,離任人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三局部,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時把握在職人員以及人員流淌狀況,并建立公司的人才儲藏庫。 4)、制作員工生日統(tǒng)計表并準(zhǔn)時提示指導(dǎo)給大家預(yù)備生日禮物,為大家制造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化根底建立的一局部。 5)、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶賀生日,都獲得了較好的效果,加強了同事之間的溝通,活潑了公司氣氛。 6)、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。 公司文員年終總結(jié)2 時間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)瞬我在公司工作了也近一年
6、,在公司擔(dān)當(dāng)前臺文員一職,在職期間學(xué)到并收獲許多,也熟悉到許多自身的缺乏?,F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下: 1.前臺是公司對形狀象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽 時要態(tài)度和氣,對待日常工作事務(wù)要仔細認真,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。 2.在職期間還擔(dān)當(dāng)公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格根據(jù)考勤制度執(zhí)行,做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。 3.仔細細致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據(jù)辦公用品的種類進展歸類擺放,消退了倉庫混亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了根底。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的
7、一個長期根底工作。 4.存在的缺乏 1)由于剛接手工作不到一年,許多地方理解不夠深化細致,需要連續(xù)努力。 2)處理緊急事務(wù)時,不夠鎮(zhèn)靜冷靜。 3)待人接物時,態(tài)度不夠熱忱。 5.在這一年的工作中有許多問題發(fā)生,我們要擅長覺察問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的工作力量。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí),去提升。爭取在下一年度完善自身的缺乏,把工作做的更好,更專業(yè)。 6.20_年工作方案 1)連續(xù)加強學(xué)習(xí),增加對本職工作的理解,創(chuàng)新工作方法,進步工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。 2)連續(xù)增加待人接物的學(xué)識,把過去遇到緊急事務(wù)時不夠鎮(zhèn)靜冷靜加以改正。 3)嚴格監(jiān)視員工外出登記,做好每月考勤報表
8、的統(tǒng)計工作。 4)做好物品入庫出庫的管理流程,避開經(jīng)費流失。 5)承辦上級指導(dǎo)臨時交辦的其它事項。 公司文員年終總結(jié)3 在這一年的時間里我在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心關(guān)心下,順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在很多缺乏的地方需要改良。 一、前臺日常工作 1、前臺接待。 接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,從_年4月入職至12月以來,我嚴格根據(jù)公司要求,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。 2、 接聽轉(zhuǎn)接、 復(fù)印及信件分發(fā)。 仔細接聽任何來電,準(zhǔn)確率到達98%;可以
9、委婉并合理對待騷擾 ,進步工作效率;發(fā) 時留意對方有無收到,是否完好清楚。復(fù)印時留意復(fù)印的資料完好否,避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也準(zhǔn)時交給了相關(guān)人員。 3、臨時大事處理。 飲用水桶水覺察不夠時會準(zhǔn)時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會準(zhǔn)時申請購置如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會 通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公 費用快用完時,提早去營業(yè)廳預(yù)存。假設(shè)辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會準(zhǔn)時打 給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看緣由,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)絡(luò)商家售后解決, 線路有問題求助電信局解決等??傊龅絾栴}都會準(zhǔn)時想方法解決。 二、
10、綜合事務(wù)工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂。 工程部人員出差需要訂車票或機票時我會準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要 訂房間的指導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或 給指導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,生日當(dāng)天告知王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝愿,_年累計訂生日蛋糕17個。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。 從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章,再進展編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(
11、如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。 公司既然設(shè)了這個崗位,指導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思索,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部,都是為了公司的總體目的而努力。 公司文員年終總結(jié)4 在很充實勞碌的工作中,我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位指導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,仔細地完成指導(dǎo)支配的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合力量,力求做到更好?,F(xiàn)把這段時間的工作狀況總結(jié)如下: 一、仔細認真的工作態(tài)度 文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎,需要
12、踏踏實實的去做每件任務(wù),認真慎重的去完成且不能忽略大意,否那么會產(chǎn)生不必要的費事,甚至造成嚴峻后果。記得有次回公司送支票,由于自己的忽略竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了許多不必要的費事才還了回去。從這件事上我汲取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要認真地完成每一項任務(wù)。只有仔細認真的工作態(tài)度才能更好的完成指導(dǎo)支配的工作任務(wù)。 二、盡心盡責(zé)做好人事工作 仔細做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時做好后勤保障效勞工作,讓指導(dǎo)和主管們避開后顧之憂,在經(jīng)理的直接指導(dǎo)下,樂觀主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。 1、急躁細致地做好日常工作:負責(zé)來電的接聽,做好來電詢問工作,重要事
13、項仔細記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)指導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。 2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和 費并開具發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。 3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成指導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已準(zhǔn)時
14、進展分類歸檔,以便查閱和管理。 三、缺乏之處 在這段時間的工作中,我始終嚴格要求自己,仔細準(zhǔn)時做好指導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向指導(dǎo)和同事請教,不斷進步充實自己。我如今已經(jīng)可以較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表如今: 1、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進展,切不行三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡潔看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個局部數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了指導(dǎo)的批判,當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的
15、發(fā)生。 2、缺乏樂觀主動性。不能樂觀主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。指導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于外表,而沒有深化的理解。 3、工作不是很扎實。勞碌于日常小事,工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),許多學(xué)問雖然理解但卻不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱忱投入到工作中去。 四、改善之處 作為一名文員,我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的力量為公司效勞。盼望在以后的工作中,再接再厲,獲得更大的成
16、果。 1、不斷進步自己。抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的時機,以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的根底學(xué)問和根本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步進步自身的工作力量,以樂觀的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。 2、端正工作態(tài)度。要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。 感謝兩位指導(dǎo)和各位主管對于我工作的關(guān)心和支持,今后我將嚴格要求自己專心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些閱歷上的缺乏和力量上的欠缺,但我信任努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,互相協(xié)作,信任公司的
17、明天會更好。 公司文員年終總結(jié)5 在20_年降臨之際,回望20_年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的宏大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目的奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的相貌來迎接新年的到來時,也不忘回憶和總結(jié)過去一年來所做的工作,現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。 一、公司截止20_年12月人力資源現(xiàn)狀 公司20_年初在編18人,本年截止12月份入職人數(shù)為357人,入職率為:284.5%;離任人數(shù)為142。截止20_年12份在編人數(shù)為:233人;離任率為:113.1%;員工進出比率為251.4%。 二、考勤管理 1、每月對員工考勤單及請假單的處
18、理。 2、每月根據(jù)考勤明細,仔細做好考勤的統(tǒng)計,為造發(fā)工資供給根據(jù),根據(jù)考勤統(tǒng)計狀況,公布考勤通報。 3、根據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計入?考勤匯總統(tǒng)計表?為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算供給根據(jù)。 三、人事檔案管理 1、新員工入職時,告知預(yù)備所需的人事資料,根據(jù)員工供給的人事檔案,建立人事檔案。 2、建立員工花名冊,做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。 3、負責(zé)管理和保管公司全部員工的人事檔案。 4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,在檔人數(shù)233人。 四、薪酬及福利管理 1、20_年,公司薪酬支出截止20_年12月份共計:230.75萬元。 2、公司為局部員工購置了意外險,截止到20_年12月份共計購置了65人次。 五、聘請工作 1、理解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。 2、根據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性、合理性聘請員工已裝備各崗位。通過實行一系列實在措施:廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、內(nèi)部員工推舉、現(xiàn)場聘請、貼聘請廣告等各種途徑聘請人才。 六、勞動合同管理 負責(zé)勞動合同簽訂
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