某研發(fā)中心管理制度匯編

1、研發(fā)中心管理制度承辦日期審核日期核準(zhǔn)日期版式變更記錄錄發(fā)行日期期ABCDEF首次發(fā)行行研發(fā)薦股股控制制制度咨詢規(guī)劃劃服務(wù)制制度及工工作流程程研發(fā)中心心業(yè)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制規(guī)范參與媒體體等節(jié)目目的內(nèi)控控制度全面修訂訂20077/5/120088/100/120099/8/120099/122/120100/3/120111目 錄 第一一章 任任務(wù)和職責(zé)范圍圍 第二二章 投投資顧問問業(yè)務(wù)管管理 第三三章 崗崗位設(shè)置置第四章 工作流流程第五章 風(fēng)險(xiǎn)控控制第六章 附則第一章 任務(wù)務(wù)和職責(zé)范圍圍一、任務(wù)務(wù)1.1.研發(fā)中中心的主主要任務(wù)務(wù)是依據(jù)據(jù)中國證證監(jiān)會(huì)證券投投資顧問問業(yè)務(wù)暫暫行規(guī)定定為客客戶提供供投資顧

2、顧問服務(wù)務(wù)。證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)，是證證券投資資咨詢業(yè)業(yè)務(wù)的一一種基本本形式，指證券券公司、證券投投資咨詢詢機(jī)構(gòu)接接受客戶戶委托，按照約約定，向向客戶提提供涉及及證券及及證券相相關(guān)產(chǎn)品品的投資資建議服服務(wù)，輔輔助客戶戶作出投投資決策策，并直直接或者者間接獲獲取經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益的的經(jīng)營活活動(dòng)。投投資建議議服務(wù)內(nèi)內(nèi)容包括括投資的的品種選選擇、投投資組合合以及理理財(cái)規(guī)劃劃建議等等。二、職責(zé)責(zé)范圍2.1.為客戶提提供投資資顧問服務(wù)務(wù)。2.2.對證券券投資顧顧問人員員的注冊冊登記、崗位設(shè)設(shè)置、執(zhí)執(zhí)業(yè)行為為進(jìn)行管理理。2.3.加強(qiáng)人人員培訓(xùn)訓(xùn)，提升升證券投投資顧問問的職業(yè)業(yè)操守、合規(guī)意意識(shí)和專專業(yè)服務(wù)務(wù)能力。

3、第二章 投資資顧問業(yè)業(yè)務(wù)管理理一、原則則1.1.應(yīng)當(dāng)遵遵循誠實(shí)實(shí)信用原原則，勤勤勉、審審慎地為為客戶提提供證券券投資顧顧問服務(wù)務(wù)。1.2.提供證證券投資資顧問服服務(wù)，應(yīng)當(dāng)忠忠實(shí)客戶戶利益，不得為為公司及及其關(guān)聯(lián)聯(lián)方的利利益損害害客戶利利益；不不得為證證券投資資顧問人人員及其其利益相相關(guān)者的的利益損損害客戶戶利益；不得為為特定客客戶利益益損害其其他客戶戶利益。1.3.向客戶戶提供證證券投資資顧問服服務(wù)的人人員，應(yīng)應(yīng)當(dāng)具有有證券投投資咨詢詢執(zhí)業(yè)資資格，并并在中國國證券業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)注注冊登記記為證券券投資顧顧問。二、管理理范圍覆覆蓋業(yè)務(wù)務(wù)推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務(wù)提供供、客戶戶回訪、投訴處處理等業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

4、節(jié)，其中中客戶回回訪、投投訴處理理、資料料保存和和客服部部的管理理制度相相銜接。三、業(yè)務(wù)務(wù)推廣3.1.對證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)推廣和和客戶招招攬行為為進(jìn)行規(guī)范范，承諾諾不對服服務(wù)能力力和過往往業(yè)績進(jìn)進(jìn)行虛假假、不實(shí)實(shí)、誤導(dǎo)導(dǎo)性的營營銷宣傳傳，不以任何何方式承承諾或者者保證投投資收益益。3.2.通過廣廣播、電電視、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)報(bào)刊等公公眾媒體體對證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行廣廣告宣傳傳，承諾諾遵守廣告法法和證證券信息息傳播的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，廣廣告宣傳傳內(nèi)容不不存在虛虛假、不不實(shí)、誤誤導(dǎo)性信信息以及及其他違違法違規(guī)規(guī)情形。做到提前前5個(gè)工工作日將將廣告宣宣傳方案案和時(shí)間間安排向向公司住住所地證證監(jiān)局、媒

5、體所所在地證證監(jiān)局報(bào)報(bào)備。3.3.通過舉舉辦講座座、報(bào)告告會(huì)、分分析會(huì)等等形式進(jìn)進(jìn)行證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)推廣和和客戶招招攬，做做到提前前5個(gè)工工作日向向舉辦地地證監(jiān)局局報(bào)備。四、協(xié)議議簽訂4.1.向客戶戶提供證證券投資資顧問服服務(wù)，承承諾告知知客戶下下列基本本信息：（一）公公司名稱稱、地址址、聯(lián)系系方式、投訴電電話、證證券投資資咨詢業(yè)業(yè)務(wù)資格格等；（二）證證券投資資顧問的的姓名及及其證券券投資咨咨詢執(zhí)業(yè)業(yè)資格編編碼；（三）證證券投資資顧問服服務(wù)的內(nèi)內(nèi)容和方方式；（四）投投資決策策由客戶戶作出，投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)由客客戶承擔(dān)擔(dān)； （五）證證券投資資顧問不不得代客客戶作出出投資決決策。本公司將將通過中中

6、國證券券業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)和公司司網(wǎng)站，公示前前款第（一）、（二）項(xiàng)信息息，方便便投資者者查詢、監(jiān)督。4.2.向客戶戶提供風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)揭示示書，并并由客戶戶簽收確確認(rèn)。風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)揭示示書內(nèi)容容與格式式由中國國證券業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)制制定。4.3.向客戶戶提供證證券投資資顧問服服務(wù)，承承諾與客客戶簽訂訂證券投投資顧問問服務(wù)協(xié)協(xié)議，并并對協(xié)議議實(shí)行編編號(hào)管理理。協(xié)議議應(yīng)當(dāng)包包括下列列內(nèi)容： （一）當(dāng)當(dāng)事人的的權(quán)利義義務(wù)；（二）證證券投資資顧問服服務(wù)的內(nèi)內(nèi)容和方方式；（三）證證券投資資顧問的的職責(zé)和和禁止行行為；（四）收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和支付付方式；（五）爭爭議或者者糾紛解解決方式式；（六）終終止或者者解除協(xié)協(xié)議的條條件和方方式。證券

7、投資資顧問服服務(wù)協(xié)議議約定，自簽訂訂協(xié)議之之日起55個(gè)工作作日內(nèi)，客戶可可以書面面通知方方式提出出解除協(xié)協(xié)議。本本公司收到到客戶解解除協(xié)議議書面通通知時(shí)，證券投投資顧問問服務(wù)協(xié)協(xié)議解除除。4.4.本公司司按照公公平、合合理、自自愿的原原則，與與客戶協(xié)協(xié)商并書書面約定定收取證證券投資資顧問服服務(wù)費(fèi)用用的安排排，可以以按照服服務(wù)期限限、客戶戶資產(chǎn)規(guī)規(guī)模收取取服務(wù)費(fèi)費(fèi)用，也也可以采采用差別別傭金等等其他方方式收取取服務(wù)費(fèi)費(fèi)用。證證券投資資顧問服服務(wù)費(fèi)用用應(yīng)當(dāng)以以公司賬賬戶收取取。禁止止證券公公司、證證券投資資咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)及其其人員以以個(gè)人名名義向客客戶收取取證券投投資顧問問服務(wù)費(fèi)費(fèi)用。五、服務(wù)務(wù)提供5

8、.1.證券投投資顧問問根據(jù)了了解的客客戶情況況，在評評估客戶戶風(fēng)險(xiǎn)承承受能力力和服務(wù)務(wù)需求的的基礎(chǔ)上上，向客戶戶提供適適當(dāng)?shù)耐锻顿Y建議議服務(wù)。5.2.證券投投資顧問問向客戶戶提供投投資建議議，應(yīng)當(dāng)當(dāng)具有合合理的依依據(jù)。投投資建議議的依據(jù)據(jù)包括證證券研究究報(bào)告或或者基于于證券研研究報(bào)告告、理論論模型以以及分析析方法形形成的投投資分析析意見等等。5.3.本公司司為證券券投資顧顧問服務(wù)務(wù)提供必必要的研研究支持持，適當(dāng)當(dāng)向其他他具有證證券投資資咨詢業(yè)業(yè)務(wù)資格格的證券券公司或或者證券券投資咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)購買證證券研究究報(bào)告，提升證證券投資資顧問服服務(wù)能力力。證券券投資顧顧問依據(jù)據(jù)本公司司或者其其他證券券公

9、司、證券投投資咨詢詢機(jī)構(gòu)的的證券研研究報(bào)告告作出投投資建議議的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)向客客戶說明明證券研研究報(bào)告告的發(fā)布布人、發(fā)發(fā)布日期期。5.4.證券投投資顧問問向客戶戶提供投投資建議議，應(yīng)當(dāng)當(dāng)提示潛潛在的投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，禁止止以任何何方式向向客戶承承諾或者者保證投投資收益益。5.5.證券投投資顧問問向客戶戶提供投投資建議議，知悉悉客戶作作出具體體投資決決策計(jì)劃劃的，不不得向他他人泄露露該客戶戶的投資資決策計(jì)計(jì)劃信息息。5.6.證券投投資顧問問不得通通過廣播播、電視視、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、報(bào)刊刊等公眾眾媒體，作出買買入、賣賣出或者者持有具具體證券券的投資資建議。六、客戶戶回訪6.1.本公司司從事證證券投資資顧問業(yè)業(yè)務(wù)，

10、已已建立客客戶回訪訪機(jī)制，明確客客戶回訪訪的程序序、內(nèi)容容和要求求，并指指定專門門人員獨(dú)獨(dú)立實(shí)施施。6.2.本公司司的客戶回回訪工作作主要由由客服部部承擔(dān)。七、投訴訴處理7.1.本公司司從事證證券投資資顧問業(yè)業(yè)務(wù)，已已建立客客戶投訴訴處理機(jī)機(jī)制，及及時(shí)、妥妥善處理理客戶投投訴事項(xiàng)項(xiàng)。7.2.本公司司的投訴處處理工作作主要由由客服部部承擔(dān)。八、資料料保存8.1.本公司司對證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務(wù)提供供、客戶戶回訪、投訴處處理等環(huán)環(huán)節(jié)實(shí)行行留痕管管理。向向客戶提提供投資資建議的的時(shí)間、內(nèi)容、方式和和依據(jù)等等信息，應(yīng)當(dāng)以以書面或或者電子子文件形形式予以以記錄留留存。8.2.證券

11、投投資顧問問業(yè)務(wù)檔檔案的保保存期限限自協(xié)議議終止之之日起不不得少于于5年。8.3.本公司司的資料料保存工工作主要要由客服服部承擔(dān)擔(dān)。第三章 崗位位設(shè)置一、崗位位設(shè)置研發(fā)中心心設(shè)部門門經(jīng)理，并設(shè)證證券投資資顧問、助理等工工作崗位位。1.1.研發(fā)中中心經(jīng)理理A、全面面負(fù)責(zé)研研發(fā)中心心的日常常工作，對本部部門的各各項(xiàng)工作作進(jìn)行組組織、協(xié)協(xié)調(diào)和管管理；B、根據(jù)據(jù)中國證證監(jiān)會(huì)的的要求和和本公司司、本部門門的實(shí)際際情況，制定和和完善部部門的各各項(xiàng)規(guī)章章制度；C、適應(yīng)應(yīng)公司業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展的需要要，根據(jù)據(jù)本部門門的主要要任務(wù)和和職責(zé)范圍圍制定工工作計(jì)劃劃，并組組織實(shí)施施；D、定期期召集部部門工作作會(huì)議，檢查工工

12、作計(jì)劃劃的執(zhí)行行情況，了解部部門人員員工作動(dòng)動(dòng)態(tài)，解解決在工作中中遇到的的具體問問題；E、根據(jù)據(jù)公司和和部門的的有關(guān)制制度，從從德、能能、勤、績等方面對對部門員工工的工作作績效進(jìn)進(jìn)行考核核和評價(jià)價(jià)；F、公司司交辦的的其它工工作。1.2.證券投投資顧問問A、依據(jù)據(jù)中國證證監(jiān)會(huì)證券投投資顧問問業(yè)務(wù)暫暫行規(guī)定定為客客戶提供供投資顧顧問服務(wù)務(wù)；B、具體體指在本本公司接受受客戶委委托的基基礎(chǔ)上，按照約約定，向向客戶提提供涉及及證券及及證券相相關(guān)產(chǎn)品品的投資資建議服服務(wù)，輔輔助客戶戶作出投投資決策策。投資建建議服務(wù)務(wù)內(nèi)容包包括投資資的品種種選擇、投資組組合以及及理財(cái)規(guī)規(guī)劃建議議等；C、規(guī)范范進(jìn)行證券券投資

13、顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)推廣和和客戶招招攬活動(dòng)動(dòng)，承諾不不對服務(wù)務(wù)能力和和過往業(yè)業(yè)績進(jìn)行行虛假、不實(shí)、誤導(dǎo)性性的營銷銷宣傳，不以任何何方式承承諾或者者保證投投資收益益；D、充分分了解客客戶的情情況，在在評估客客戶風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)承受能能力和服服務(wù)需求求的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，與與客戶簽簽訂證券券投資顧顧問服務(wù)務(wù)協(xié)議，向客戶戶提供具具有合理理依據(jù)的的、適當(dāng)?shù)牡耐顿Y建建議；E、向客客戶提供供投資建建議，應(yīng)應(yīng)提示潛潛在的投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，不以任何何方式向向客戶承承諾或者者保證投投資收益益；F、參加加部門工作作會(huì)議，匯報(bào)業(yè)業(yè)務(wù)開展展情況，反映在在工作中中遇到的的具體問問題以便便于解決決；1.3.助理A、協(xié)助助證券投投資顧問問了解客客戶的情

14、情況，評評估客戶戶風(fēng)險(xiǎn)承承受能力力和服務(wù)務(wù)需求；協(xié)助證券券投資顧顧問以講座、報(bào)告會(huì)會(huì)、分析析會(huì)等形形式進(jìn)行行業(yè)務(wù)推推廣和客客戶招攬攬；對簽約客客戶進(jìn)行行詳細(xì)資資料的登登記并編編號(hào)管理理，協(xié)助助證券投投資顧問問對業(yè)務(wù)推推廣、協(xié)協(xié)議簽訂訂、服務(wù)務(wù)提供等等業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)行行留痕記記錄，與與客服部部的資料料保存工工作相銜銜接；必要時(shí)參參與客戶戶的回訪訪工作；參加部門門工作會(huì)議議，匯報(bào)報(bào)業(yè)務(wù)開開展情況況，反映映在工作作中遇到到的具體體問題以以便于解解決。第四章 工作作流程一、證券券投資顧顧問及助助手的確確定1.1.嚴(yán)格按按中國證證監(jiān)會(huì)證券投投資顧問問業(yè)務(wù)暫暫行規(guī)定定的要要求，只只有具有有證券投投資咨詢詢執(zhí)

15、業(yè)資資格并在在中國證證券業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)注冊冊登記為為證券投投資顧問問的人員員才能在在本公司司擔(dān)任證券券投資顧顧問；1.2.本部門門對證券券投資顧顧問人員員進(jìn)行身身份確認(rèn)認(rèn)和登記記；1.3.對業(yè)務(wù)務(wù)量大的的證券投投資顧問問適當(dāng)配配備助理理，助理理只起協(xié)協(xié)助作用用，不得得獨(dú)立開開展證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)。二、證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)的開展展2.1.證券投投資顧問問代表本本公司開展展業(yè)務(wù)，包括業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣、協(xié)議議簽訂、服務(wù)提提供等；2.2.本公司司為證券券投資顧顧問開展展業(yè)務(wù)提提供必備備的公司司宣傳資資料、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)揭示示書、證證券投資資顧問協(xié)協(xié)議等文文本；2.3.本公司司為證券券投資顧顧問開展展業(yè)務(wù)提提供必要

16、要的研究究支持，適當(dāng)向向其他具具有證券券投資咨咨詢業(yè)務(wù)務(wù)資格的的證券公公司或者者證券投投資咨詢詢機(jī)構(gòu)購購買證券券研究報(bào)報(bào)告，提提升證券券投資顧顧問服務(wù)務(wù)能力。三、證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)的監(jiān)督督管理3.1.本部門門對證券券投資顧顧問開展展的業(yè)務(wù)務(wù)推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務(wù)提供供等環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督管理理，重點(diǎn)點(diǎn)是合法法合規(guī)性性和留痕痕記錄；3.2.本部門門定期召召開工作作會(huì)議，對對證券投投資顧問問的不當(dāng)當(dāng)行為提提出意見見并要求求整改。第五章 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制一、業(yè)務(wù)務(wù)分開和和人員分分開1.1.證券投投資顧問問業(yè)務(wù)是是公司主要要的業(yè)務(wù)務(wù)，研發(fā)發(fā)中心是是公司主要要的業(yè)務(wù)務(wù)部門，必須做做到業(yè)務(wù)務(wù)分開和和人員分分

17、開；1.2.證券投投資顧問問專注進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務(wù)提供供等活動(dòng)動(dòng)，助理理協(xié)助開開展證券券投資顧顧問業(yè)務(wù)務(wù)，均不不得從事事其它業(yè)業(yè)務(wù)；1.3.研發(fā)中中心所有有人員不不得在公公司其它它部門兼兼職，嚴(yán)嚴(yán)禁在其其它公司司兼職。二、成立立風(fēng)險(xiǎn)控控制小組組2.1.研發(fā)中中心成立立由部門門經(jīng)理、助理代代表組成成風(fēng)險(xiǎn)控控制小組組，對證券券投資顧顧問開展展的所有有環(huán)節(jié)進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制；2.2.本部門門定期召召開的工工作會(huì)議議，要有有風(fēng)險(xiǎn)控控制監(jiān)督督檢查的的內(nèi)容，對證券券投資顧顧問在業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣、協(xié)議議簽訂、服務(wù)提提供等環(huán)環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)的違規(guī)規(guī)行為提提出意見見并要求求整改。第六章 附 則一、

18、本規(guī)規(guī)則如有有未盡事事項(xiàng)，依依照證證券法、證證券、期期貨投資資咨詢管管理暫行行辦法、證證券投資資顧問業(yè)業(yè)務(wù)暫行行規(guī)定以及其其它有關(guān)關(guān)法令規(guī)規(guī)定進(jìn)行行修訂。二、本管管理制度度經(jīng)公司司核準(zhǔn)，自20011年年月日起施行行。研發(fā)中心心管理辦辦法二零一一一年五月十一日目錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc285184320 第一章研研發(fā)中心心組織結(jié)結(jié)構(gòu)與責(zé)責(zé)權(quán) PAGEREF _Toc285184320 h 2 HYPERLINK l _Toc285184321 第一節(jié)研研發(fā)中心心組織結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc285184321 h 2 HYPERLINK l _To

19、c285184322 第二節(jié)研研發(fā)中心心職責(zé)與與權(quán)力 PAGEREF _Toc285184322 h 33 HYPERLINK l _Toc285184323 第二章軟軟件研發(fā)發(fā)管理 PAGEREF _Toc285184323 h 66 HYPERLINK l _Toc285184324 第一節(jié)軟軟件研發(fā)發(fā)崗位職職責(zé) PAGEREF _Toc285184324 h 6 HYPERLINK l _Toc285184325 第二節(jié)軟軟件研發(fā)發(fā)管理制制度 PAGEREF _Toc285184325 h 111 HYPERLINK l _Toc285184326 第三節(jié)軟軟件研發(fā)發(fā)管理表表格 PAGE

20、REF _Toc285184326 h 166 HYPERLINK l _Toc285184327 第三章知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理 PAGEREF _Toc285184327 h 118 HYPERLINK l _Toc285184328 第一節(jié)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc285184328 h 18 HYPERLINK l _Toc285184329 第二節(jié)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理制制度 PAGEREF _Toc285184329 h 200 HYPERLINK l _Toc285184330 第三節(jié)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理表表格 PAGEREF _Toc285184330 h 266 H

21、YPERLINK l _Toc285184331 第四章技技術(shù)研發(fā)發(fā)類人力力資源管管理 PAGEREF _Toc285184331 h 288 HYPERLINK l _Toc285184332 第一節(jié)技技術(shù)研發(fā)發(fā)人員績績效考核核制度 PAGEREF _Toc285184332 h 228 HYPERLINK l _Toc285184333 第二節(jié)技技術(shù)研發(fā)發(fā)人員培培訓(xùn)管理理制度 PAGEREF _Toc285184333 h 333 HYPERLINK l _Toc285184334 第三節(jié)技技術(shù)研發(fā)發(fā)人員保保密協(xié)議議 PAGEREF _Toc285184334 h 38第一章 研發(fā)發(fā)中心組

22、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與責(zé)權(quán)權(quán)第一節(jié) 研發(fā)發(fā)中心組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)一、技術(shù)術(shù)研發(fā)中中心組織織結(jié)構(gòu)圖圖研發(fā)中心技改項(xiàng)目部軟件研發(fā)中心研發(fā)調(diào)研部圖1-11 技技術(shù)研發(fā)發(fā)中心組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖二、研發(fā)發(fā)中心崗崗位分布布圖技術(shù)總監(jiān)軟件研發(fā)經(jīng)理技改項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理研發(fā)調(diào)研主管網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工程師軟件測試工程師高級(jí)研發(fā)工程師調(diào)研專員技改項(xiàng)目主管SEO工程師軟件研發(fā)工程師數(shù)據(jù)庫工程師圖1-22研發(fā)中中心崗位位分布圖圖在圖1-1中，技改項(xiàng)項(xiàng)目部一一般是根根據(jù)技術(shù)術(shù)更新改改造的實(shí)實(shí)際需要要而臨時(shí)時(shí)成立的的組織，主要在在技術(shù)總總監(jiān)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)術(shù)部經(jīng)理理或其授授權(quán)人擔(dān)擔(dān)任技改改項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理。第二節(jié) 研發(fā)發(fā)中心職職責(zé)與權(quán)權(quán)力一、研發(fā)發(fā)中心

23、職職責(zé)研發(fā)中心心的具體體職責(zé)如如圖1-3所示。職責(zé)1建立并完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度職責(zé)3職責(zé)4組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃，并組織實(shí)施職責(zé)5按計(jì)劃開展新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和研究、測試工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的試驗(yàn)、鑒定工作，參與產(chǎn)品的認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)職責(zé)6根據(jù)設(shè)計(jì)要求編制先進(jìn)、合理的產(chǎn)品方案、文件，對產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件進(jìn)行審查職責(zé)7根據(jù)產(chǎn)品方案、文件，提供生產(chǎn)設(shè)備的參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設(shè)備職責(zé)8職責(zé)9組織編制部門管理制度職責(zé)10組織技術(shù)員參與產(chǎn)品服務(wù)，解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織對技術(shù)文件和資料進(jìn)行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、文件檔案職責(zé)2負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作

24、，組織貫徹上級(jí)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的計(jì)劃和方針、政策，組織貫徹上級(jí)發(fā)布的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)技術(shù)談判工作，以及對所引進(jìn)技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖1-33研發(fā)中中心職責(zé)責(zé)二、研發(fā)發(fā)中心權(quán)權(quán)力為更有效效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)上述職職能，研研發(fā)中心心被賦予予下列權(quán)權(quán)力，具具體如圖圖1-44所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對研發(fā)產(chǎn)品的推廣有參與權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、年度技術(shù)措施等計(jì)劃有審定權(quán)對技術(shù)任務(wù)書、產(chǎn)品平面布置和設(shè)計(jì)總圖及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有審批權(quán)對技術(shù)部員工的考核有參與權(quán)及建議權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動(dòng)、晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)有參與權(quán)及建議權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的技術(shù)問題有決策權(quán)圖1-44 技術(shù)術(shù)研發(fā)中中心

25、權(quán)力力第二章 軟件件研發(fā)管管理第一節(jié) 軟件件研發(fā)崗崗位職責(zé)責(zé)一、軟件件研發(fā)中中心經(jīng)理理崗位職職責(zé)軟件研發(fā)發(fā)中心經(jīng)經(jīng)理是在在總經(jīng)理理的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，全全面負(fù)責(zé)責(zé)軟件研研發(fā)中心心的日常常管理，組織開開展軟件件研發(fā)與與測試工工作，完完成企業(yè)業(yè)研發(fā)目目標(biāo)和經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)。其具具體職責(zé)責(zé)如圖33-1所所示。職責(zé)1組織制定軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行職責(zé)3做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展職責(zé)4密切關(guān)注國內(nèi)外科技信息，及時(shí)反映同行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作好參謀職責(zé)5進(jìn)行軟件開發(fā)的可行性分析，提出研發(fā)立項(xiàng)申請職責(zé)6組織本部門員工開展研發(fā)工作，制定技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)職責(zé)7制定產(chǎn)

26、品研發(fā)費(fèi)用預(yù)算，實(shí)施成本控制職責(zé)8組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審職責(zé)9分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，制訂并執(zhí)行工作改進(jìn)計(jì)劃職責(zé)10根據(jù)研發(fā)計(jì)劃合理分配任務(wù)職責(zé)2根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和經(jīng)營管理的需要，制定軟件研發(fā)工作計(jì)劃職責(zé)11指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責(zé)12完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作圖3-11 軟軟件研發(fā)發(fā)中心經(jīng)經(jīng)理的崗崗位職責(zé)責(zé)二、高級(jí)級(jí)研發(fā)工工程師崗崗位職責(zé)責(zé)高級(jí)研發(fā)發(fā)工程師師參與建建立研發(fā)發(fā)工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)規(guī)范，協(xié)協(xié)助部門門經(jīng)理組組織完成成軟件研研發(fā)工作作，管理理軟件研研發(fā)項(xiàng)目目，進(jìn)行行軟件的的改良升升級(jí)。其其具體崗崗位職責(zé)責(zé)如圖33-2所所示。職責(zé)1參與制定并執(zhí)行研發(fā)

27、工作標(biāo)準(zhǔn)，明確研發(fā)流程與方法，建立研發(fā)工作規(guī)范職責(zé)3根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，分析業(yè)務(wù)需求，開展可行性分析，提出立項(xiàng)申請職責(zé)4負(fù)責(zé)軟件研發(fā)項(xiàng)目，制定項(xiàng)目計(jì)劃，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)5開展需求分析與確認(rèn)，組織進(jìn)行軟件的概要設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)工作職責(zé)6組織進(jìn)行軟件測試，編制測試報(bào)告職責(zé)7試運(yùn)行軟件，記錄軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題（BUG），進(jìn)行軟件的改良與升級(jí)職責(zé)8分析總結(jié)研發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，制定并執(zhí)行工作改進(jìn)計(jì)劃職責(zé)9執(zhí)行研發(fā)費(fèi)用預(yù)算及實(shí)施成本控制職責(zé)10指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬研發(fā)人員的工作職責(zé)2了解企業(yè)的總體規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，搜集相關(guān)行業(yè)信息與資料職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作圖3-22

28、高高級(jí)研發(fā)發(fā)工程師師的崗位位職責(zé)三、軟件件研發(fā)工工程師崗崗位職責(zé)責(zé)軟件研發(fā)發(fā)工程師師的主要要職責(zé)是是協(xié)助高高級(jí)工程程師進(jìn)行行軟件的的設(shè)計(jì)與與開發(fā)，收集整整理相關(guān)關(guān)行業(yè)信信息與資資料，為為軟件產(chǎn)產(chǎn)品決策策提供依依據(jù)。其其具體職職責(zé)如圖圖3-3所所示。職責(zé)1嚴(yán)格執(zhí)行軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)3編寫新軟件研發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)的工作報(bào)告職責(zé)4參與軟件的升級(jí)換代工作職責(zé)5參與軟件研發(fā)相關(guān)的評審工作職責(zé)6完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)2了解行業(yè)市場信息，定期整理并上報(bào)，做好軟件研發(fā)可行性論證和立項(xiàng)準(zhǔn)備圖3-33 軟軟件研發(fā)發(fā)工程師師的崗位位職責(zé)四、軟件件測試工工程師崗崗位職責(zé)責(zé)軟件測試試工程師師的

29、主要要職責(zé)是是負(fù)責(zé)軟軟件測試試工作，根據(jù)軟軟件產(chǎn)品品規(guī)格和和測試需需求，編編寫測試試方案、測試用用例、測測試腳本本軟件等等。其具具體職責(zé)責(zé)如圖33-4所所示。職責(zé)1嚴(yán)格執(zhí)行軟件研發(fā)測試工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)3參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)的制訂，完善測試方法、評估測試工具職責(zé)4執(zhí)行測試用例，提交BUG統(tǒng)計(jì)記錄，并進(jìn)行BUG跟蹤和回歸測試職責(zé)5根據(jù)測試情況編寫測試報(bào)告以及其他文檔職責(zé)6參與相關(guān)內(nèi)部評審工作職責(zé)7完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作職責(zé)2協(xié)助編寫可測性需求與設(shè)計(jì)、測試計(jì)劃、測試方案、測試設(shè)計(jì)圖3-44 軟軟件測試試工程師師的崗位位職責(zé)五、網(wǎng)頁頁設(shè)計(jì)工工程師網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì)工程師師的主要要職責(zé)是是負(fù)

30、責(zé)網(wǎng)網(wǎng)站美工工方面的的一切需需求。其其具體職職責(zé)如圖圖4-4所所示。職責(zé)1負(fù)責(zé)網(wǎng)站、美術(shù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)意、網(wǎng)頁廣告和相關(guān)專題圖片的制作職責(zé)3配合公司各類市場活動(dòng)的開展制作相關(guān)道具，并適時(shí)對相關(guān)業(yè)務(wù)開展提出建議和解決辦法職責(zé)4滿足公司其他部門所提出的美工方面的需求職責(zé)5完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)2負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站美工方面的維護(hù)與開發(fā)；配合網(wǎng)站編輯進(jìn)行頁面修改工作圖3-55網(wǎng)頁設(shè)設(shè)計(jì)工程程師的崗崗位職責(zé)責(zé)六、SEEO工程程師SEO工工程師的的主要職職責(zé)是負(fù)負(fù)責(zé)網(wǎng)站站的優(yōu)化化，以提提高網(wǎng)站站的流量量。其具具體職責(zé)責(zé)如圖33-6所示。職責(zé)1負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化，按階段匯報(bào)優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟

31、蹤新產(chǎn)品的推廣職責(zé)3和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。職責(zé)4制定并組織實(shí)施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，保證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位職責(zé)5完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作職責(zé)2能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手機(jī)其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)圖3-66SEOO工程師師的崗位位職責(zé)七、數(shù)據(jù)據(jù)庫工程程師數(shù)據(jù)庫工工程師的的主要職職責(zé)是對對公司的的數(shù)據(jù)庫庫安全負(fù)負(fù)責(zé)。其其具體職職責(zé)如圖圖3-7所示。職責(zé)1負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全相關(guān)的信息收集與整理，并將重要的系統(tǒng)安全相關(guān)信息發(fā)布

32、給其他相關(guān)的系統(tǒng)管理員職責(zé)3負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)相關(guān)的備份與恢復(fù)的檢查與驗(yàn)證職責(zé)5負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全加固的調(diào)研、測試與技術(shù)發(fā)布職責(zé)6負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全事件的調(diào)查、取證、追蹤等工作職責(zé)2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全漏洞的評估，并將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)漏洞通知相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理員，協(xié)助數(shù)據(jù)庫管理員對漏洞進(jìn)行修補(bǔ)負(fù)責(zé)系統(tǒng)補(bǔ)丁的跟進(jìn)、通告、測試、驗(yàn)證與歸檔工作職責(zé)4完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫安全相關(guān)的事件的監(jiān)控與管理職責(zé)7職責(zé)8圖3-77數(shù)據(jù)庫庫工程師師的崗位位職責(zé)第二節(jié) 軟件件研發(fā)管管理制度度一、軟件件研發(fā)管管理辦法法辦法名稱稱軟件研發(fā)發(fā)管理辦辦法編號(hào)執(zhí)行部門門第1章 總則則第1條 目的的為規(guī)范軟軟件研發(fā)發(fā)工作，提高研研發(fā)質(zhì)量量

33、，降低低成本，結(jié)合公公司的實(shí)實(shí)際情況況，特制制定本辦辦法。第2條 歸口口管理部部門軟件研發(fā)發(fā)中心是是軟件研研發(fā)工作作的歸口口管理部部門，負(fù)負(fù)責(zé)軟件件的需求求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、發(fā)布等等各項(xiàng)工工作。第2章 軟件件產(chǎn)品研研發(fā)決策策管理第3條 產(chǎn)品品規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)品規(guī)劃劃是指產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃人員通通過調(diào)查查研究，做出有有關(guān)需求求分析、市場導(dǎo)導(dǎo)向、競競爭對手手和產(chǎn)品品發(fā)展方方向的分分析報(bào)告告，制定定和維護(hù)護(hù)產(chǎn)品的的目標(biāo)，確保產(chǎn)產(chǎn)品滿足足客戶的的需要。其具體體工作內(nèi)內(nèi)容包括括以下三三個(gè)方面面。（1）軟軟件研發(fā)發(fā)中心調(diào)調(diào)研人員員通過客客戶需求求分析，獲取與與產(chǎn)品發(fā)發(fā)展相關(guān)關(guān)的客戶戶意向、市場需需求、競競爭態(tài)

34、勢勢、同類類產(chǎn)品等等信息。（2）根根據(jù)調(diào)研研分析結(jié)結(jié)果，確確定產(chǎn)品品的主要要發(fā)展方方向；根根據(jù)客戶戶與公司司的需要要，確定定產(chǎn)品的的關(guān)鍵屬屬性等。（3）制制定產(chǎn)品品的長期期目標(biāo)。第4條 可行行性研究究及決策策程序（1）軟軟件研發(fā)發(fā)中心調(diào)調(diào)研分析析人員進(jìn)進(jìn)行市場場調(diào)查與與分析，確認(rèn)軟軟件的市市場需求求。（2）在在調(diào)查研研究的基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行可行行性研究究，提交交可行性性分析報(bào)報(bào)告。（3）軟軟件研發(fā)發(fā)經(jīng)理組織織相關(guān)人人員進(jìn)行行論證，決定項(xiàng)項(xiàng)目取消消或繼續(xù)續(xù)。（4）軟軟件研發(fā)發(fā)中心根根據(jù)論證證結(jié)果制制定初步步的軟件件開發(fā)計(jì)計(jì)劃。（5）根根據(jù)市場場環(huán)境、公司軟軟硬件情情況預(yù)測測風(fēng)險(xiǎn)因因素。第3章 軟件件

35、需求分分析第5條 軟件件需求分分析與制制定研發(fā)發(fā)計(jì)劃流流程（1）調(diào)調(diào)查被開開發(fā)軟件件企業(yè)的的狀況。（2）對對軟件開開發(fā)需求求進(jìn)行分分析并給給出詳細(xì)細(xì)的功能能定義。（3）做做出簡單單的用戶戶原型，與用戶戶共同研研究，直直到用戶戶滿意為為止。（4）對對可利用用的資源源（計(jì)算算機(jī)硬件件、軟件件、人力力等）進(jìn)進(jìn)行估計(jì)計(jì)，制定定研發(fā)進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃（可有有相應(yīng)的的緩沖時(shí)時(shí)間）。（5）制制定詳細(xì)細(xì)的軟件件研發(fā)計(jì)計(jì)劃。（6）制制定質(zhì)量量控制計(jì)計(jì)劃和測測試計(jì)劃劃。（7）編編寫初步步的用戶戶手冊（8）評評審。第6條 軟件件需求分分析要求求（1）必必須以運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境為基礎(chǔ)礎(chǔ)。（2）應(yīng)應(yīng)有用戶戶指定人人員參加加。（3）

36、需需求說明明書必須須明確，并經(jīng)過過用戶確確認(rèn)。第7條 軟件件需求審審批經(jīng)評審?fù)ㄍㄟ^的各各項(xiàng)內(nèi)容容形成相相應(yīng)的文文檔后，須提交交軟件研研發(fā)經(jīng)理理審核確確認(rèn)。第4章 概要要設(shè)計(jì)第8條 概要要設(shè)計(jì)的的實(shí)施流流程（1）確確定目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)的的總體結(jié)結(jié)構(gòu)。對于大大型系統(tǒng)統(tǒng)，可按按主要的的軟件需需求劃分分成子系系統(tǒng)，然然后為每每個(gè)子系系統(tǒng)定義義功能模模塊及各各功能模模塊間的的關(guān)系，并描述述各子系系統(tǒng)的接接口界面面。對于一一般系統(tǒng)統(tǒng)，可按按軟件需需求直接接定義目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)的功能能模塊及及各功能能模塊間間的關(guān)系系。（2）給給出每個(gè)個(gè)功能模模塊的功功能描述述、數(shù)據(jù)據(jù)接口描描述，以以及外部部文件與與各功能能模塊間間的

37、關(guān)系系。（3）設(shè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)庫或數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)。（4）制制訂各階階段開發(fā)發(fā)的目標(biāo)標(biāo)（里程程碑）計(jì)計(jì)劃。（5）制制定第一一個(gè)里程程碑的測測試計(jì)劃劃。（6）評評審。第9條 概要要設(shè)計(jì)要要求（1）在在設(shè)計(jì)目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)的整體體結(jié)構(gòu)時(shí)時(shí)，應(yīng)力力爭使其其具有好好的形態(tài)態(tài)，各功功能模塊塊間應(yīng)滿滿足低耦耦合度，而各功功能模塊塊內(nèi)應(yīng)滿滿足高內(nèi)內(nèi)聚度。功能模模塊的作作用范圍圍應(yīng)在其其控制范范圍之內(nèi)內(nèi)。（2）在在設(shè)計(jì)目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)的總體體結(jié)構(gòu)時(shí)時(shí)，應(yīng)降降低模塊塊接口的的復(fù)雜性性，以提提高目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)的的可靠性性。（3）每每一個(gè)里里程碑計(jì)計(jì)劃又可可分為詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)、組裝裝測試、確認(rèn)測測試、發(fā)發(fā)布、交交接等階階段。第1

38、0條條 審審批流程程（1）經(jīng)經(jīng)評審?fù)ㄍㄟ^的各各項(xiàng)內(nèi)容容形成相相應(yīng)的文文檔后，提交給給軟件研研發(fā)中心心經(jīng)理審審核確認(rèn)認(rèn)。（2）數(shù)數(shù)據(jù)庫/數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)說明書書、概要要設(shè)計(jì)說說明書經(jīng)經(jīng)軟件研研發(fā)中心心經(jīng)理確確認(rèn)后還還須提交交給主管管技術(shù)副副總進(jìn)行行審核確確認(rèn)。第5章 詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)第11條條 詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)的實(shí)施施流程（1）將將概要設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)生生的構(gòu)成成軟件系系統(tǒng)的各各個(gè)功能能模塊逐逐步細(xì)化化，形成成若干個(gè)個(gè)程序模模塊。（2）確確定各程程序模塊塊之間的的詳細(xì)接接口信息息。（3）撰撰寫擬訂訂單元測測試計(jì)劃劃。（4）評評審。第12條條 詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)的工作作要求（1）確確定程序序模塊內(nèi)內(nèi)的數(shù)據(jù)據(jù)流或控控制流，

39、對每個(gè)個(gè)程序模模塊必須須確定所所有輸入入、輸出出和處理理功能。（2）規(guī)規(guī)定符號(hào)號(hào)的使用用規(guī)范，確定設(shè)設(shè)計(jì)的命命名規(guī)則則。第13條條 審審批流程程（1）經(jīng)經(jīng)評審?fù)ㄍㄟ^的各各項(xiàng)內(nèi)容容形成相相應(yīng)的文文檔后，提交給給軟件研研發(fā)中心心經(jīng)理審審核確認(rèn)認(rèn)。（2）詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)說明書書經(jīng)軟件件研發(fā)中中心經(jīng)理理確認(rèn)后后，還須須提交給給主管技技術(shù)副總總進(jìn)行審審核確認(rèn)認(rèn)。第6章 軟件件實(shí)現(xiàn)第14條條 軟軟件實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的實(shí)施施與要求求（1）對對每個(gè)程程序模塊塊用所選選定的程程序設(shè)計(jì)計(jì)語言進(jìn)進(jìn)行編碼碼，寫出出的程序序應(yīng)該結(jié)結(jié)構(gòu)良好好、清晰晰易讀且且與設(shè)計(jì)計(jì)一致，符合公公司編碼碼規(guī)范。（2）單單元測試試，研發(fā)發(fā)人員按按單元測測

40、試計(jì)劃劃對自己己編寫的的程序進(jìn)進(jìn)行測試試。（3）對對編程及及單元測測試過程程進(jìn)行版版本管理理，主要要由高級(jí)級(jí)項(xiàng)目工工程師負(fù)負(fù)責(zé)。第15條條 審審批所有文檔檔必須提提交給軟軟件研發(fā)發(fā)中心經(jīng)經(jīng)理審核核確認(rèn)。第7章 測試試第16條條 組組裝測試試實(shí)施程程序（1）開開發(fā)組完完成單元元自測后后，由研研發(fā)負(fù)責(zé)責(zé)人填寫寫“測試申申請單”連同測測試產(chǎn)品品清單交交與測試試人員。（2）相相關(guān)測試試人員根根據(jù)提交交的申請請單將源源程序、文檔等等拷貝到到測試產(chǎn)產(chǎn)品目錄錄中。（3）執(zhí)執(zhí)行測試試計(jì)劃中中要求的的所有組組裝測試試。（4）測測試人員員對測試試結(jié)果進(jìn)進(jìn)行分析析，生成成問題列列表（BBug Lisst），返給研研

41、發(fā)負(fù)責(zé)責(zé)人。（5）研研發(fā)人員員經(jīng)過分分析、修修復(fù)并自自測完畢畢，生成成BUGG修復(fù)報(bào)報(bào)告，返返給測試試人員。（6）測測試人員員進(jìn)行反反復(fù)測試試，直至至測試通通過。第17條條 組組裝測試試工作要要求（1）組組裝測試試應(yīng)保證證模塊間間無錯(cuò)誤誤連接。（2）應(yīng)應(yīng)對軟件件系統(tǒng)或或子系統(tǒng)統(tǒng)的輸入入輸出能能力進(jìn)行行測試，使其達(dá)達(dá)到設(shè)計(jì)計(jì)要求。（3）應(yīng)應(yīng)測試軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)或子系系統(tǒng)正確確的能力力和經(jīng)受受錯(cuò)誤的的能力。第18條條 確確認(rèn)測試試實(shí)施程程序（1）在在模擬的的環(huán)境中中進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)度測試試，即在在事先規(guī)規(guī)定的一一個(gè)時(shí)期期內(nèi)運(yùn)行行軟件的的所有功功能，以以證明該該軟件無無嚴(yán)重錯(cuò)錯(cuò)誤。（2）執(zhí)執(zhí)行測試試計(jì)劃中中的所

42、有有確認(rèn)測測試。（3）使使用用戶戶手冊，以進(jìn)一一步證實(shí)實(shí)其實(shí)用用性和有有效性，并改正正其中的的錯(cuò)誤。（4）對對測試結(jié)結(jié)果進(jìn)行行分析，生成當(dāng)當(dāng)前BUUG列表表。（5）反反復(fù)查找找BUGG原因，直到修修復(fù)。（6）對對所有文文件進(jìn)行行整理。第19條條 確確認(rèn)測試試工作要要求（1）全全部系統(tǒng)統(tǒng)存儲(chǔ)量量、輸入入及輸出出通道，以及進(jìn)進(jìn)行處理理必須預(yù)預(yù)留的余余量。（2）將將預(yù)期結(jié)結(jié)果、測測試結(jié)果果及測試試數(shù)據(jù)全全部存檔檔。（3）測測試人員員將測試試清單中中缺少的的文檔列列入BUUG記錄錄表。（4）對對測試中中重現(xiàn)與與未重現(xiàn)現(xiàn)的BUUG均要要有說明明。第8章 軟件件發(fā)布第20條條 發(fā)發(fā)布過程程管理（1）經(jīng)經(jīng)測

43、試合合格的產(chǎn)產(chǎn)品由測測試人員員填寫“發(fā)布申申請表”連同發(fā)發(fā)布文檔檔一起提提交給軟軟件研發(fā)發(fā)中心經(jīng)經(jīng)理、主主管副總總進(jìn)行審審核。（2）軟軟件研發(fā)發(fā)中心經(jīng)經(jīng)理、主主管副總總審核發(fā)發(fā)布申請請。（3）測測試人員員將要發(fā)發(fā)布的產(chǎn)產(chǎn)品（包包括源程程序、執(zhí)執(zhí)行文件件及相關(guān)關(guān)文檔）放入發(fā)發(fā)布產(chǎn)品品目錄中中并生成成安裝程程序。第9章 附則則第21條條 本本辦法由由公司軟軟件研發(fā)發(fā)中心制制定，修修改權(quán)、解釋權(quán)權(quán)歸公司司軟件研研發(fā)中心心所有。第22條條 本本辦法自自頒布之之日起執(zhí)執(zhí)行。編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期第三節(jié) 軟件件研發(fā)管管理表格格一、軟件件項(xiàng)目立立項(xiàng)申請請表編號(hào)： 填表表

44、人：軟件名稱稱軟件簡稱稱版本號(hào)申請時(shí)間間市場情況況概述目標(biāo)軟件件定義市場背景景（用戶群群、銷售售潛力、預(yù)計(jì)年年收入等等）市場同類類軟件對對比分析析使用對象象預(yù)計(jì)投放放市場時(shí)時(shí)間可行性分分析研發(fā)平臺(tái)臺(tái)及工具具軟件功能能描問題及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析意見與審審批研發(fā)總工工程師意意見簽字： 日期期：年月日研發(fā)經(jīng)理理意見簽字： 日期期：年月日總經(jīng)理意意見簽字： 日期期： 年月日二、軟件件Bugg詳細(xì)記記錄表功能模塊塊Bug說說明級(jí)別狀態(tài)修改人發(fā)現(xiàn)日期期關(guān)閉日期期測試人員員三、軟件件研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目跟蹤蹤與督查查表項(xiàng)目名稱稱： 項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理：序號(hào)技術(shù)活動(dòng)動(dòng)名稱計(jì)劃采用用的措施施狀態(tài)追蹤過程程記錄12四、軟件件研發(fā)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)

45、評估估與控制制表風(fēng)險(xiǎn)排序序風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)描描述降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)策略12第三章 知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理第一節(jié) 知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理崗位位職責(zé)一、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)經(jīng)理的的主要負(fù)負(fù)責(zé)是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)公司司知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理機(jī)構(gòu)（如知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理部、知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理辦公室室等），處理知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理的的日常事事務(wù)。其其具體職職責(zé)如圖圖5-1所所示。職責(zé)1制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)各類管理規(guī)定，協(xié)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作職責(zé)3審核業(yè)務(wù)部門的專利及相關(guān)申請，組織建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案管理職責(zé)4組織執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的外部申請等外聯(lián)工作職責(zé)5組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理、訴訟等對外工作職責(zé)6參與簽訂或?qū)徍松婕氨緦I(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的各類合同、協(xié)議職責(zé)7

46、組織建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同檔案職責(zé)8組織宣傳和學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律知識(shí)，并交流經(jīng)驗(yàn)職責(zé)9負(fù)責(zé)辦理、落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)職責(zé)2劃分各崗位的管理范圍與職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督公司相關(guān)部門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作圖5-11 知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)經(jīng)理的的崗位職職責(zé)二、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理師崗崗位職責(zé)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理師師的主要要職責(zé)是是在知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指指導(dǎo)本公公司的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)檢索、專利申申請、糾糾紛處理理、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)培培訓(xùn)與教教育、與與相關(guān)外外部機(jī)構(gòu)構(gòu)的聯(lián)系系工作。其具體體職責(zé)如如圖5-2所所示。職責(zé)1調(diào)查、分析本公司現(xiàn)有的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)等在同行中所處的水平職責(zé)3在促進(jìn)本公司研發(fā)創(chuàng)新

47、工作的同時(shí)，了解本公司有無侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)職責(zé)4監(jiān)察市場上有沒有企業(yè)或個(gè)人侵犯本公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)職責(zé)5審查發(fā)明創(chuàng)造專利申報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)等事宜職責(zé)6協(xié)助知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理在全公司范圍內(nèi)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、教育工作職責(zé)7參與處理專利糾紛，從專業(yè)的角度做好專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬分析職責(zé)8對已發(fā)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，研究如何快速應(yīng)對，以降低公司的損失職責(zé)9負(fù)責(zé)與國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、專利代理機(jī)構(gòu)、事務(wù)所、律師、法院進(jìn)行聯(lián)系職責(zé)2代表本公司做好專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的外部申請工作圖5-22 知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理師師的崗位位職責(zé)第二節(jié) 知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理制度度一、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理辦法法辦法名稱稱知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理辦辦法編號(hào)執(zhí)行部門門知

48、識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理辦辦法第1章 總則則第1條 本著著以下四四個(gè)目的的，根據(jù)據(jù)國家和和行業(yè)有有關(guān)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的法律、法規(guī)，特制定定本管理理辦法。（1）為為促進(jìn)本本公司持持續(xù)、穩(wěn)穩(wěn)定地發(fā)發(fā)展，增增強(qiáng)本公公司的整整體實(shí)力力和競爭爭能力。（2）不不斷加強(qiáng)強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，鼓鼓勵(lì)員工工發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造的積積極性。（3）有有效保護(hù)護(hù)本公司司的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)。（4）明明確界定定公司與與員工之之間的權(quán)權(quán)益關(guān)系系，維護(hù)護(hù)本公司司和員工工的利益益。第2條 本公公司知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作應(yīng)遵循循以下五五項(xiàng)基本本原則。（1）符符合我國國知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)法律律、法規(guī)規(guī)的規(guī)定定。（2）符符合知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理的科科學(xué)規(guī)律律。（3）符符合企業(yè)業(yè)科技進(jìn)

49、進(jìn)步和經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的客觀觀需要。（4）符符合國際際交流、合作及及國際慣慣例的共共同準(zhǔn)則則。（5）尊尊重他人人的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)，合理維維護(hù)自身身的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)。第3條 本辦辦法所稱稱的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)是是指依據(jù)據(jù)法律規(guī)規(guī)定或者者合同約約定，本本公司全全部或部部分擁有有的職務(wù)務(wù)科技成成果、職職務(wù)商業(yè)業(yè)秘密、職務(wù)作作品和其其他智力力成果及及信息所所產(chǎn)生的的精神權(quán)權(quán)利與經(jīng)經(jīng)濟(jì)權(quán)利利，具體體包括以以下七類類。（1）公公司實(shí)施施和完成成的發(fā)明明創(chuàng)造（包括發(fā)發(fā)明、實(shí)實(shí)用新型型、外觀觀設(shè)計(jì)等等）的專專利申請請權(quán)和專專利權(quán)。（2）非非專利技技術(shù)成果果的使用用權(quán)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓權(quán)。（3）計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件和其其他作品品的著作作權(quán)，包包括

50、本公公司的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)圖紙及及其說明明、計(jì)算算機(jī)軟件件及文檔檔資料、集成電電路布圖圖設(shè)計(jì)、攝影、錄像、規(guī)范匯匯編等。（4）技技術(shù)秘密密和商業(yè)業(yè)經(jīng)營秘秘密。（5）公公司享有有的注冊冊商標(biāo)、使用中中的商標(biāo)標(biāo)專用權(quán)權(quán)。（6）單單位名稱稱權(quán)，即即本公司司的單位位名稱使使用權(quán)與與許可他他人使用用權(quán)。（7）依依法由企企業(yè)享有有的其他他知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)。第2章 知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)及其主主要職責(zé)責(zé)第4條 本公公司采用用公司總總經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下的的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)三級(jí)級(jí)管理體體系。第5條 本公公司總經(jīng)經(jīng)理作為為直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)公司司知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理工作的的責(zé)任人人，其知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理工工作的具具體職責(zé)責(zé)如下。（1）根根據(jù)公司司實(shí)

51、際情情況，批批準(zhǔn)本公公司知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作的基本本方針和和策略。（2）組組織和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)制定定知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理工作規(guī)規(guī)劃和具具體措施施，完善善公司的的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù)制度。（3）根根據(jù)公司司的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)狀狀況、公公司發(fā)展展?fàn)顩r，并結(jié)合合本公司司中長期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，制制定符合合公司實(shí)實(shí)際情況況的、富富有潛力力的公司司知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略略。（4）監(jiān)監(jiān)督、督督促本公公司知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理部門門的各項(xiàng)項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)公公司各部部門知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作。（5）審審核知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作的年度度計(jì)劃，并將其其納入本本公司年年度管理理計(jì)劃。（6）做做出對在在研究開開發(fā)、技技術(shù)創(chuàng)新新和知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)與管管理工作作

52、中有突突出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的人員員予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，對對違反公公司知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)制制度、造造成公司司知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失的的人員給給予處分分的決定定。（7）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)本公公司對外外進(jìn)行有有關(guān)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)與管管理的交交流與合合作。（8）為為公司的的技術(shù)引引進(jìn)、知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)輸出做做決策。第6條 本公公司設(shè)立立知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理部，負(fù)負(fù)責(zé)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的管理工工作，其其基本職職責(zé)如下下。（1）制制定知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)各各類管理理規(guī)定，協(xié)調(diào)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理工工作，劃劃分各崗崗位的管管理范圍圍與職責(zé)責(zé)，指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督督、檢查查公司相相關(guān)職能能部門的的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理工作。（2）審審核業(yè)務(wù)務(wù)部門的的申請，組織和和建立知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)檔案管管理

53、。（3）代代表本公公司負(fù)責(zé)責(zé)知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的申申請等對對外工作作。（4）代代表本公公司負(fù)責(zé)責(zé)知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)糾紛紛處理、訴訟等等對外工工作。（5）參參與簽訂訂或?qū)徍撕松婕氨颈緦I(yè)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)內(nèi)容的的各類合合同、協(xié)協(xié)議，建建立知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)合合同檔案案。（6）組組織宣傳傳和學(xué)習(xí)習(xí)有關(guān)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的法律律知識(shí)，并交流流經(jīng)驗(yàn)。第7條 公司司各職能能部門或或機(jī)構(gòu)，如研發(fā)發(fā)中心（包括產(chǎn)產(chǎn)品、項(xiàng)項(xiàng)目研究究室）、生產(chǎn)部部、市場場營銷部部（包括括具體產(chǎn)產(chǎn)品區(qū)域域銷售特特約經(jīng)銷銷商）及及部件生生產(chǎn)分公公司，主主要負(fù)責(zé)責(zé)本職工工作范圍圍內(nèi)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的產(chǎn)生、運(yùn)用、維護(hù)和和管理工工作，自自覺維護(hù)護(hù)知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)。第3章 知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管

54、管理工作作的主要要任務(wù)第8條 在研研究和開開發(fā)過程程中，知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理工工作主要要包括以以下五個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容。（1）在在從事研研究與開開發(fā)活動(dòng)動(dòng)之前，知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理部和研研究開發(fā)發(fā)人員之之間應(yīng)以以一定方方式明確確知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的相相應(yīng)關(guān)系系，如管管理責(zé)任任、權(quán)利利的歸屬屬、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)保保密等重重要事項(xiàng)項(xiàng)。（2）建建立并執(zhí)執(zhí)行研究究與開發(fā)發(fā)活動(dòng)過過程記錄錄的管理理制度，詳盡記記載與知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)有關(guān)的的活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容，編編號(hào)歸檔檔。（3）建建立審查查研究與與開發(fā)活活動(dòng)及其其成果產(chǎn)產(chǎn)出是否否侵害他他人知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)或或公司知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)是否為為他人所所侵害的的檢驗(yàn)管管理制度度。（4）建建立知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)方方面資

55、料料、檔案案、記錄錄和其他他相關(guān)信信息材料料由專人人負(fù)責(zé)保保管等管管理制度度。（5）研研究與開開發(fā)活動(dòng)動(dòng)結(jié)束后后，研究究和開發(fā)發(fā)部門應(yīng)應(yīng)要求項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人把本本項(xiàng)目的的研究開開發(fā)成果果完整、準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)地地以書面面形式向向知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理部、總總經(jīng)理做做出匯報(bào)報(bào)，并提提交研究究開發(fā)過過程中所所使用的的重要技技術(shù)資料料，建立立相關(guān)技技術(shù)檔案案，實(shí)施施加密管管理。第9條 在委委托或合合作開發(fā)發(fā)活動(dòng)中中，知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作主要包包括四個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容。（1）嚴(yán)嚴(yán)格依照照我國合同法法及其其他法律律、法規(guī)規(guī)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，通過合合同明確確委托開開發(fā)和合合作開發(fā)發(fā)關(guān)系中中的技術(shù)術(shù)成果歸歸屬關(guān)系系。本

56、辦辦法中的的技術(shù)成成果應(yīng)包包括以下下三個(gè)方方面。作為開開發(fā)目的的的技術(shù)術(shù)成果。非目的的性技術(shù)術(shù)成果，如相關(guān)關(guān)技術(shù)成成果、中中間技術(shù)術(shù)成果和和部分技技術(shù)成果果。委托關(guān)關(guān)系結(jié)束束后，哪哪方繼續(xù)技技術(shù)開發(fā)發(fā)所形成成的后續(xù)續(xù)技術(shù)成成果。（2）當(dāng)當(dāng)技術(shù)成成果為雙雙方共有有時(shí)，必必須在技技術(shù)合同同中明確確共有方方式，并并對共有有技術(shù)成成果的進(jìn)進(jìn)一步開開發(fā)或合合作方式式進(jìn)行約約定。（3）在在本公司司與外公公司建立立委托開開發(fā)或合合作開發(fā)發(fā)關(guān)系時(shí)時(shí)，知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理部應(yīng)應(yīng)聯(lián)合法法務(wù)部對對涉及本本公司重重大知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)成成果的條條款進(jìn)行行分析、審查決決定。第10條條 在在職務(wù)技技術(shù)成果果與非職職務(wù)技術(shù)術(shù)成果歸歸屬

57、的問問題上，知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理工作主主要包括括以下三三個(gè)方面面的內(nèi)容容。（1）對對本公司司的職務(wù)務(wù)技術(shù)成成果與非非職務(wù)技技術(shù)成果果的認(rèn)定定，應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格遵照照國家有有關(guān)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)法法律、法法規(guī)的規(guī)規(guī)定處理理。（2）對對本公司司的職務(wù)務(wù)技術(shù)成成果，應(yīng)應(yīng)由知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理部與與研發(fā)中中心門聯(lián)聯(lián)合管理理。（3）對對本公司司的非職職務(wù)技術(shù)術(shù)成果，應(yīng)由知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理部部負(fù)責(zé)建建立相關(guān)關(guān)的成果果登記制制度。第11條條 在在知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)糾紛紛處理過過程中，知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理理工作主主要包括括以下兩兩個(gè)方面面的內(nèi)容容。（1）配配合法務(wù)務(wù)部對外外代表企企業(yè)法人人處理知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)調(diào)解、仲裁與與訴訟事事務(wù)，包包括收集集與訴訟

58、訟相關(guān)的的證據(jù)，提供與與訴訟相相關(guān)的資資料，處處理與訴訴訟相關(guān)關(guān)的事務(wù)務(wù)。（2）配配合法務(wù)務(wù)部、人人力資源源部對內(nèi)內(nèi)處理企企業(yè)與員員工之間間發(fā)生的的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)糾紛紛。第12條條 在在知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)文件件檔案管管理與保保密方面面，知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作主要包包括三個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容。（1）會(huì)會(huì)同人力力資源部部建立嚴(yán)嚴(yán)格的檔檔案管理理與保密密制度，并建立立知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)專門門文檔。（2）對對相關(guān)部部門提交交的工作作活動(dòng)記記錄、科科研資料料、獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)證書、專利文文件、合合同書、商標(biāo)文文件、科科研論文文、設(shè)計(jì)計(jì)圖、軟軟件文檔檔等文件件進(jìn)行備備份歸檔檔管理。（3）會(huì)會(huì)同人力力資源部部建立文文件檔案案密級(jí)制制度、文文

59、件檔案案查閱流流通制度度、文件件檔案簽簽收保管管制度。第13條條 在在對商標(biāo)標(biāo)權(quán)的管管理方面面，知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作主要包包括以下下七個(gè)方方面的內(nèi)內(nèi)容。（1）依依照本公公司商標(biāo)標(biāo)工作計(jì)計(jì)劃和商商標(biāo)戰(zhàn)略略方案，明確制制定具體體實(shí)施步步驟。（2）對對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)進(jìn)行行商標(biāo)注注冊事宜宜的論證證。（3）會(huì)會(huì)同市場場營銷部部制定本本公司品品牌的營營銷計(jì)劃劃。（4）負(fù)負(fù)責(zé)商標(biāo)標(biāo)注冊及及其續(xù)展展事宜。（5）負(fù)負(fù)責(zé)保管管商標(biāo)注注冊證書書及相關(guān)關(guān)文件。（6）負(fù)負(fù)責(zé)填報(bào)報(bào)繳納商商標(biāo)權(quán)相相關(guān)規(guī)費(fèi)費(fèi)的申請請表。（7）負(fù)負(fù)責(zé)對商商標(biāo)信息息進(jìn)行收收集、分分析、預(yù)預(yù)測，發(fā)發(fā)現(xiàn)本公公司商標(biāo)標(biāo)權(quán)益遭遭到侵權(quán)權(quán)時(shí)，及及時(shí)

60、建議議法務(wù)部部做出相相應(yīng)處理理決定。第14條條 在在計(jì)算機(jī)機(jī)軟件及及其他作作品的著著作權(quán)管管理方面面，知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理工作作主要包包括六個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容。（1）依依照本公公司計(jì)算算機(jī)軟件件及其他他作品的的著作權(quán)權(quán)管理工工作計(jì)劃劃和版權(quán)權(quán)戰(zhàn)略方方案，明明確制定定具體實(shí)實(shí)施步驟驟。（2）在在不影響響正?？瓶蒲泄ぷ髯鳌⒉粨p損害企業(yè)業(yè)技術(shù)權(quán)權(quán)益、不不違反有有關(guān)保密密規(guī)定的的前提下下，會(huì)同同研發(fā)中中心對在在研發(fā)過過程中形形成的科科技論文文、工程程設(shè)計(jì)及及產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)圖紙紙和計(jì)算算機(jī)程序序等作品品，進(jìn)行行是否發(fā)發(fā)表及發(fā)發(fā)表方式式的論證證。（3）負(fù)負(fù)責(zé)職務(wù)務(wù)作品的的登記工工作，并并負(fù)責(zé)向向國家計(jì)計(jì)算機(jī)軟軟件著