某研發(fā)中心管理制度匯編

1、研發(fā)中心管理制度承辦日期審核日期核準日期版式變更記錄錄發(fā)行日期期ABCDEF首次發(fā)行行研發(fā)薦股股控制制制度咨詢規(guī)劃劃服務制制度及工工作流程程研發(fā)中心心業(yè)務風風險控制制規(guī)范參與媒體體等節(jié)目目的內控控制度全面修訂訂20077/5/120088/100/120099/8/120099/122/120100/3/120111目 錄 第一一章 任任務和職責范圍圍 第二二章 投投資顧問問業(yè)務管管理 第三三章 崗崗位設置置第四章 工作流流程第五章 風險控控制第六章 附則第一章 任務務和職責范圍圍一、任務務1.1.研發(fā)中中心的主主要任務務是依據據中國證證監(jiān)會證券投投資顧問問業(yè)務暫暫行規(guī)定定為客客戶提供供投資顧

2、顧問服務務。證券券投資顧顧問業(yè)務務，是證證券投資資咨詢業(yè)業(yè)務的一一種基本本形式，指證券券公司、證券投投資咨詢詢機構接接受客戶戶委托，按照約約定，向向客戶提提供涉及及證券及及證券相相關產品品的投資資建議服服務，輔輔助客戶戶作出投投資決策策，并直直接或者者間接獲獲取經濟濟利益的的經營活活動。投投資建議議服務內內容包括括投資的的品種選選擇、投投資組合合以及理理財規(guī)劃劃建議等等。二、職責責范圍2.1.為客戶提提供投資資顧問服務務。2.2.對證券券投資顧顧問人員員的注冊冊登記、崗位設設置、執(zhí)執(zhí)業(yè)行為為進行管理理。2.3.加強人人員培訓訓，提升升證券投投資顧問問的職業(yè)業(yè)操守、合規(guī)意意識和專專業(yè)服務務能力。

3、第二章 投資資顧問業(yè)業(yè)務管理理一、原則則1.1.應當遵遵循誠實實信用原原則，勤勤勉、審審慎地為為客戶提提供證券券投資顧顧問服務務。1.2.提供證證券投資資顧問服服務，應當忠忠實客戶戶利益，不得為為公司及及其關聯(lián)聯(lián)方的利利益損害害客戶利利益；不不得為證證券投資資顧問人人員及其其利益相相關者的的利益損損害客戶戶利益；不得為為特定客客戶利益益損害其其他客戶戶利益。1.3.向客戶戶提供證證券投資資顧問服服務的人人員，應應當具有有證券投投資咨詢詢執(zhí)業(yè)資資格，并并在中國國證券業(yè)業(yè)協(xié)會注注冊登記記為證券券投資顧顧問。二、管理理范圍覆覆蓋業(yè)務務推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務提供供、客戶戶回訪、投訴處處理等業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)

4、節(jié)，其中中客戶回回訪、投投訴處理理、資料料保存和和客服部部的管理理制度相相銜接。三、業(yè)務務推廣3.1.對證券券投資顧顧問業(yè)務務推廣和和客戶招招攬行為為進行規(guī)范范，承諾諾不對服服務能力力和過往往業(yè)績進進行虛假假、不實實、誤導導性的營營銷宣傳傳，不以任何何方式承承諾或者者保證投投資收益益。3.2.通過廣廣播、電電視、網網絡、報報刊等公公眾媒體體對證券券投資顧顧問業(yè)務務進行廣廣告宣傳傳，承諾諾遵守廣告法法和證證券信息息傳播的的有關規(guī)規(guī)定，廣廣告宣傳傳內容不不存在虛虛假、不不實、誤誤導性信信息以及及其他違違法違規(guī)規(guī)情形。做到提前前5個工工作日將將廣告宣宣傳方案案和時間間安排向向公司住住所地證證監(jiān)局、媒

5、體所所在地證證監(jiān)局報報備。3.3.通過舉舉辦講座座、報告告會、分分析會等等形式進進行證券券投資顧顧問業(yè)務務推廣和和客戶招招攬，做做到提前前5個工工作日向向舉辦地地證監(jiān)局局報備。四、協(xié)議議簽訂4.1.向客戶戶提供證證券投資資顧問服服務，承承諾告知知客戶下下列基本本信息：（一）公公司名稱稱、地址址、聯(lián)系系方式、投訴電電話、證證券投資資咨詢業(yè)業(yè)務資格格等；（二）證證券投資資顧問的的姓名及及其證券券投資咨咨詢執(zhí)業(yè)業(yè)資格編編碼；（三）證證券投資資顧問服服務的內內容和方方式；（四）投投資決策策由客戶戶作出，投資風風險由客客戶承擔擔； （五）證證券投資資顧問不不得代客客戶作出出投資決決策。本公司將將通過中中

6、國證券券業(yè)協(xié)會會和公司司網站，公示前前款第（一）、（二）項信息息，方便便投資者者查詢、監(jiān)督。4.2.向客戶戶提供風風險揭示示書，并并由客戶戶簽收確確認。風風險揭示示書內容容與格式式由中國國證券業(yè)業(yè)協(xié)會制制定。4.3.向客戶戶提供證證券投資資顧問服服務，承承諾與客客戶簽訂訂證券投投資顧問問服務協(xié)協(xié)議，并并對協(xié)議議實行編編號管理理。協(xié)議議應當包包括下列列內容： （一）當當事人的的權利義義務；（二）證證券投資資顧問服服務的內內容和方方式；（三）證證券投資資顧問的的職責和和禁止行行為；（四）收收費標準準和支付付方式；（五）爭爭議或者者糾紛解解決方式式；（六）終終止或者者解除協(xié)協(xié)議的條條件和方方式。證券

7、投資資顧問服服務協(xié)議議約定，自簽訂訂協(xié)議之之日起55個工作作日內，客戶可可以書面面通知方方式提出出解除協(xié)協(xié)議。本本公司收到到客戶解解除協(xié)議議書面通通知時，證券投投資顧問問服務協(xié)協(xié)議解除除。4.4.本公司司按照公公平、合合理、自自愿的原原則，與與客戶協(xié)協(xié)商并書書面約定定收取證證券投資資顧問服服務費用用的安排排，可以以按照服服務期限限、客戶戶資產規(guī)規(guī)模收取取服務費費用，也也可以采采用差別別傭金等等其他方方式收取取服務費費用。證證券投資資顧問服服務費用用應當以以公司賬賬戶收取取。禁止止證券公公司、證證券投資資咨詢機機構及其其人員以以個人名名義向客客戶收取取證券投投資顧問問服務費費用。五、服務務提供5

8、.1.證券投投資顧問問根據了了解的客客戶情況況，在評評估客戶戶風險承承受能力力和服務務需求的的基礎上上，向客戶戶提供適適當的投投資建議議服務。5.2.證券投投資顧問問向客戶戶提供投投資建議議，應當當具有合合理的依依據。投投資建議議的依據據包括證證券研究究報告或或者基于于證券研研究報告告、理論論模型以以及分析析方法形形成的投投資分析析意見等等。5.3.本公司司為證券券投資顧顧問服務務提供必必要的研研究支持持，適當當向其他他具有證證券投資資咨詢業(yè)業(yè)務資格格的證券券公司或或者證券券投資咨咨詢機構構購買證證券研究究報告，提升證證券投資資顧問服服務能力力。證券券投資顧顧問依據據本公司司或者其其他證券券公

9、司、證券投投資咨詢詢機構的的證券研研究報告告作出投投資建議議的，應應當向客客戶說明明證券研研究報告告的發(fā)布布人、發(fā)發(fā)布日期期。5.4.證券投投資顧問問向客戶戶提供投投資建議議，應當當提示潛潛在的投投資風險險，禁止止以任何何方式向向客戶承承諾或者者保證投投資收益益。5.5.證券投投資顧問問向客戶戶提供投投資建議議，知悉悉客戶作作出具體體投資決決策計劃劃的，不不得向他他人泄露露該客戶戶的投資資決策計計劃信息息。5.6.證券投投資顧問問不得通通過廣播播、電視視、網絡絡、報刊刊等公眾眾媒體，作出買買入、賣賣出或者者持有具具體證券券的投資資建議。六、客戶戶回訪6.1.本公司司從事證證券投資資顧問業(yè)業(yè)務，

10、已已建立客客戶回訪訪機制，明確客客戶回訪訪的程序序、內容容和要求求，并指指定專門門人員獨獨立實施施。6.2.本公司司的客戶回回訪工作作主要由由客服部部承擔。七、投訴訴處理7.1.本公司司從事證證券投資資顧問業(yè)業(yè)務，已已建立客客戶投訴訴處理機機制，及及時、妥妥善處理理客戶投投訴事項項。7.2.本公司司的投訴處處理工作作主要由由客服部部承擔。八、資料料保存8.1.本公司司對證券券投資顧顧問業(yè)務務推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務提供供、客戶戶回訪、投訴處處理等環(huán)環(huán)節(jié)實行行留痕管管理。向向客戶提提供投資資建議的的時間、內容、方式和和依據等等信息，應當以以書面或或者電子子文件形形式予以以記錄留留存。8.2.證券

11、投投資顧問問業(yè)務檔檔案的保保存期限限自協(xié)議議終止之之日起不不得少于于5年。8.3.本公司司的資料料保存工工作主要要由客服服部承擔擔。第三章 崗位位設置一、崗位位設置研發(fā)中心心設部門門經理，并設證證券投資資顧問、助理等工工作崗位位。1.1.研發(fā)中中心經理理A、全面面負責研研發(fā)中心心的日常常工作，對本部部門的各各項工作作進行組組織、協(xié)協(xié)調和管管理；B、根據據中國證證監(jiān)會的的要求和和本公司司、本部門門的實際際情況，制定和和完善部部門的各各項規(guī)章章制度；C、適應應公司業(yè)業(yè)務發(fā)展展的需要要，根據據本部門門的主要要任務和和職責范圍圍制定工工作計劃劃，并組組織實施施；D、定期期召集部部門工作作會議，檢查工工

12、作計劃劃的執(zhí)行行情況，了解部部門人員員工作動動態(tài)，解解決在工作中中遇到的的具體問問題；E、根據據公司和和部門的的有關制制度，從從德、能能、勤、績等方面對對部門員工工的工作作績效進進行考核核和評價價；F、公司司交辦的的其它工工作。1.2.證券投投資顧問問A、依據據中國證證監(jiān)會證券投投資顧問問業(yè)務暫暫行規(guī)定定為客客戶提供供投資顧顧問服務務；B、具體體指在本本公司接受受客戶委委托的基基礎上，按照約約定，向向客戶提提供涉及及證券及及證券相相關產品品的投資資建議服服務，輔輔助客戶戶作出投投資決策策。投資建建議服務務內容包包括投資資的品種種選擇、投資組組合以及及理財規(guī)規(guī)劃建議議等；C、規(guī)范范進行證券券投資

13、顧顧問業(yè)務務推廣和和客戶招招攬活動動，承諾不不對服務務能力和和過往業(yè)業(yè)績進行行虛假、不實、誤導性性的營銷銷宣傳，不以任何何方式承承諾或者者保證投投資收益益；D、充分分了解客客戶的情情況，在在評估客客戶風險險承受能能力和服服務需求求的基礎礎上，與與客戶簽簽訂證券券投資顧顧問服務務協(xié)議，向客戶戶提供具具有合理理依據的的、適當的的投資建建議；E、向客客戶提供供投資建建議，應應提示潛潛在的投投資風險險，不以任何何方式向向客戶承承諾或者者保證投投資收益益；F、參加加部門工作作會議，匯報業(yè)業(yè)務開展展情況，反映在在工作中中遇到的的具體問問題以便便于解決決；1.3.助理A、協(xié)助助證券投投資顧問問了解客客戶的情

14、情況，評評估客戶戶風險承承受能力力和服務務需求；協(xié)助證券券投資顧顧問以講座、報告會會、分析析會等形形式進行行業(yè)務推推廣和客客戶招攬攬；對簽約客客戶進行行詳細資資料的登登記并編編號管理理，協(xié)助助證券投投資顧問問對業(yè)務推推廣、協(xié)協(xié)議簽訂訂、服務務提供等等業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)進行行留痕記記錄，與與客服部部的資料料保存工工作相銜銜接；必要時參參與客戶戶的回訪訪工作；參加部門門工作會議議，匯報報業(yè)務開開展情況況，反映映在工作作中遇到到的具體體問題以以便于解解決。第四章 工作作流程一、證券券投資顧顧問及助助手的確確定1.1.嚴格按按中國證證監(jiān)會證券投投資顧問問業(yè)務暫暫行規(guī)定定的要要求，只只有具有有證券投投資咨詢詢執(zhí)

15、業(yè)資資格并在在中國證證券業(yè)協(xié)協(xié)會注冊冊登記為為證券投投資顧問問的人員員才能在在本公司司擔任證券券投資顧顧問；1.2.本部門門對證券券投資顧顧問人員員進行身身份確認認和登記記；1.3.對業(yè)務務量大的的證券投投資顧問問適當配配備助理理，助理理只起協(xié)協(xié)助作用用，不得得獨立開開展證券券投資顧顧問業(yè)務務。二、證券券投資顧顧問業(yè)務務的開展展2.1.證券投投資顧問問代表本本公司開展展業(yè)務，包括業(yè)業(yè)務推廣廣、協(xié)議議簽訂、服務提提供等；2.2.本公司司為證券券投資顧顧問開展展業(yè)務提提供必備備的公司司宣傳資資料、風風險揭示示書、證證券投資資顧問協(xié)協(xié)議等文文本；2.3.本公司司為證券券投資顧顧問開展展業(yè)務提提供必要

16、要的研究究支持，適當向向其他具具有證券券投資咨咨詢業(yè)務務資格的的證券公公司或者者證券投投資咨詢詢機構購購買證券券研究報報告，提提升證券券投資顧顧問服務務能力。三、證券券投資顧顧問業(yè)務務的監(jiān)督督管理3.1.本部門門對證券券投資顧顧問開展展的業(yè)務務推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務提供供等環(huán)節(jié)節(jié)進行監(jiān)監(jiān)督管理理，重點點是合法法合規(guī)性性和留痕痕記錄；3.2.本部門門定期召召開工作作會議，對對證券投投資顧問問的不當當行為提提出意見見并要求求整改。第五章 風險險控制一、業(yè)務務分開和和人員分分開1.1.證券投投資顧問問業(yè)務是是公司主要要的業(yè)務務，研發(fā)發(fā)中心是是公司主要要的業(yè)務務部門，必須做做到業(yè)務務分開和和人員分分

17、開；1.2.證券投投資顧問問專注進進行業(yè)務務推廣、協(xié)議簽簽訂、服服務提供供等活動動，助理理協(xié)助開開展證券券投資顧顧問業(yè)務務，均不不得從事事其它業(yè)業(yè)務；1.3.研發(fā)中中心所有有人員不不得在公公司其它它部門兼兼職，嚴嚴禁在其其它公司司兼職。二、成立立風險控控制小組組2.1.研發(fā)中中心成立立由部門門經理、助理代代表組成成風險控控制小組組，對證券券投資顧顧問開展展的所有有環(huán)節(jié)進進行監(jiān)督督和風險險控制；2.2.本部門門定期召召開的工工作會議議，要有有風險控控制監(jiān)督督檢查的的內容，對證券券投資顧顧問在業(yè)業(yè)務推廣廣、協(xié)議議簽訂、服務提提供等環(huán)環(huán)節(jié)出現(xiàn)現(xiàn)的違規(guī)規(guī)行為提提出意見見并要求求整改。第六章 附 則一、

18、本規(guī)規(guī)則如有有未盡事事項，依依照證證券法、證證券、期期貨投資資咨詢管管理暫行行辦法、證證券投資資顧問業(yè)業(yè)務暫行行規(guī)定以及其其它有關關法令規(guī)規(guī)定進行行修訂。二、本管管理制度度經公司司核準，自20011年年月日起施行行。研發(fā)中心心管理辦辦法二零一一一年五月十一日目錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc285184320 第一章研研發(fā)中心心組織結結構與責責權 PAGEREF _Toc285184320 h 2 HYPERLINK l _Toc285184321 第一節(jié)研研發(fā)中心心組織結結構 PAGEREF _Toc285184321 h 2 HYPERLINK l _To

19、c285184322 第二節(jié)研研發(fā)中心心職責與與權力 PAGEREF _Toc285184322 h 33 HYPERLINK l _Toc285184323 第二章軟軟件研發(fā)發(fā)管理 PAGEREF _Toc285184323 h 66 HYPERLINK l _Toc285184324 第一節(jié)軟軟件研發(fā)發(fā)崗位職職責 PAGEREF _Toc285184324 h 6 HYPERLINK l _Toc285184325 第二節(jié)軟軟件研發(fā)發(fā)管理制制度 PAGEREF _Toc285184325 h 111 HYPERLINK l _Toc285184326 第三節(jié)軟軟件研發(fā)發(fā)管理表表格 PAGE

20、REF _Toc285184326 h 166 HYPERLINK l _Toc285184327 第三章知知識產權權管理 PAGEREF _Toc285184327 h 118 HYPERLINK l _Toc285184328 第一節(jié)知知識產權權管理崗崗位職責責 PAGEREF _Toc285184328 h 18 HYPERLINK l _Toc285184329 第二節(jié)知知識產權權管理制制度 PAGEREF _Toc285184329 h 200 HYPERLINK l _Toc285184330 第三節(jié)知知識產權權管理表表格 PAGEREF _Toc285184330 h 266 H

21、YPERLINK l _Toc285184331 第四章技技術研發(fā)發(fā)類人力力資源管管理 PAGEREF _Toc285184331 h 288 HYPERLINK l _Toc285184332 第一節(jié)技技術研發(fā)發(fā)人員績績效考核核制度 PAGEREF _Toc285184332 h 228 HYPERLINK l _Toc285184333 第二節(jié)技技術研發(fā)發(fā)人員培培訓管理理制度 PAGEREF _Toc285184333 h 333 HYPERLINK l _Toc285184334 第三節(jié)技技術研發(fā)發(fā)人員保保密協(xié)議議 PAGEREF _Toc285184334 h 38第一章 研發(fā)發(fā)中心組

22、組織結構構與責權權第一節(jié) 研發(fā)發(fā)中心組組織結構構一、技術術研發(fā)中中心組織織結構圖圖研發(fā)中心技改項目部軟件研發(fā)中心研發(fā)調研部圖1-11 技技術研發(fā)發(fā)中心組組織結構構圖二、研發(fā)發(fā)中心崗崗位分布布圖技術總監(jiān)軟件研發(fā)經理技改項目經理技術部經理研發(fā)調研主管網頁設計工程師軟件測試工程師高級研發(fā)工程師調研專員技改項目主管SEO工程師軟件研發(fā)工程師數據庫工程師圖1-22研發(fā)中中心崗位位分布圖圖在圖1-1中，技改項項目部一一般是根根據技術術更新改改造的實實際需要要而臨時時成立的的組織，主要在在技術總總監(jiān)的領領導下，由技術術部經理理或其授授權人擔擔任技改改項目經經理。第二節(jié) 研發(fā)發(fā)中心職職責與權權力一、研發(fā)發(fā)中心

23、職職責研發(fā)中心心的具體體職責如如圖1-3所示。職責1建立并完善產品設計、新產品、標準化技術規(guī)程、技術信息管理制度職責3職責4組織編制新產品開發(fā)計劃、技術研究計劃，并組織實施職責5按計劃開展新產品設計、試驗和研究、測試工作，負責產品的試驗、鑒定工作，參與產品的認證和質量監(jiān)督活動職責6根據設計要求編制先進、合理的產品方案、文件，對產品圖樣、技術文件進行審查職責7根據產品方案、文件，提供生產設備的參數，申請購置生產設備職責8職責9組織編制部門管理制度職責10組織技術員參與產品服務，解決產品在使用過程中出現(xiàn)的技術問題組織對技術文件和資料進行管理和控制，建立產品技術檔案、文件檔案職責2負責企業(yè)標準化工作

24、，組織貫徹上級關于標準化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術標準負責完成權限范圍內技術談判工作，以及對所引進技術的消化和轉化工作圖1-33研發(fā)中中心職責責二、研發(fā)發(fā)中心權權力為更有效效地實現(xiàn)現(xiàn)上述職職能，研研發(fā)中心心被賦予予下列權權力，具具體如圖圖1-44所示。權力1權力3權力4權力5權力6權力2對研發(fā)產品的推廣有參與權對產品開發(fā)、技術改造、技術引進、年度技術措施等計劃有審定權對技術任務書、產品平面布置和設計總圖及技術標準有審批權對技術部員工的考核有參與權及建議權對內部員工的錄用、調動、晉升、調薪、獎勵有參與權及建議權對生產經營過程中的技術問題有決策權圖1-44 技術術研發(fā)中中心

25、權力力第二章 軟件件研發(fā)管管理第一節(jié) 軟件件研發(fā)崗崗位職責責一、軟件件研發(fā)中中心經理理崗位職職責軟件研發(fā)發(fā)中心經經理是在在總經理理的領導導下，全全面負責責軟件研研發(fā)中心心的日常常管理，組織開開展軟件件研發(fā)與與測試工工作，完完成企業(yè)業(yè)研發(fā)目目標和經經營目標標。其具具體職責責如圖33-1所所示。職責1組織制定軟件研發(fā)工作相關規(guī)章制度和工作流程，經總經理審批后執(zhí)行職責3做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展職責4密切關注國內外科技信息，及時反映同行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)領導作好參謀職責5進行軟件開發(fā)的可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責6組織本部門員工開展研發(fā)工作，制定技術方案，進行技術攻關職責7制定產

26、品研發(fā)費用預算，實施成本控制職責8組織產品研發(fā)成果的鑒定和評審職責9分析總結研發(fā)過程的經驗與教訓，制訂并執(zhí)行工作改進計劃職責10根據研發(fā)計劃合理分配任務職責2根據企業(yè)總體規(guī)劃和經營管理的需要，制定軟件研發(fā)工作計劃職責11指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責12完成領導臨時交辦的其他工作圖3-11 軟軟件研發(fā)發(fā)中心經經理的崗崗位職責責二、高級級研發(fā)工工程師崗崗位職責責高級研發(fā)發(fā)工程師師參與建建立研發(fā)發(fā)工作標標準與規(guī)規(guī)范，協(xié)協(xié)助部門門經理組組織完成成軟件研研發(fā)工作作，管理理軟件研研發(fā)項目目，進行行軟件的的改良升升級。其其具體崗崗位職責責如圖33-2所所示。職責1參與制定并執(zhí)行研發(fā)

27、工作標準，明確研發(fā)流程與方法，建立研發(fā)工作規(guī)范職責3根據企業(yè)實際情況，分析業(yè)務需求，開展可行性分析，提出立項申請職責4負責軟件研發(fā)項目，制定項目計劃，經審批后嚴格執(zhí)行職責5開展需求分析與確認，組織進行軟件的概要設計與詳細設計工作職責6組織進行軟件測試，編制測試報告職責7試運行軟件，記錄軟件運行過程中出現(xiàn)的問題（BUG），進行軟件的改良與升級職責8分析總結研發(fā)過程中的經驗與教訓，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責9執(zhí)行研發(fā)費用預算及實施成本控制職責10指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬研發(fā)人員的工作職責2了解企業(yè)的總體規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，搜集相關行業(yè)信息與資料職責11完成領導臨時交辦的其他工作圖3-22

28、高高級研發(fā)發(fā)工程師師的崗位位職責三、軟件件研發(fā)工工程師崗崗位職責責軟件研發(fā)發(fā)工程師師的主要要職責是是協(xié)助高高級工程程師進行行軟件的的設計與與開發(fā)，收集整整理相關關行業(yè)信信息與資資料，為為軟件產產品決策策提供依依據。其其具體職職責如圖圖3-3所所示。職責1嚴格執(zhí)行軟件研發(fā)工作相關規(guī)章制度和工作標準職責3編寫新軟件研發(fā)和老產品改進的工作報告職責4參與軟件的升級換代工作職責5參與軟件研發(fā)相關的評審工作職責6完成領導臨時交辦的其他工作職責2了解行業(yè)市場信息，定期整理并上報，做好軟件研發(fā)可行性論證和立項準備圖3-33 軟軟件研發(fā)發(fā)工程師師的崗位位職責四、軟件件測試工工程師崗崗位職責責軟件測試試工程師師的

29、主要要職責是是負責軟軟件測試試工作，根據軟軟件產品品規(guī)格和和測試需需求，編編寫測試試方案、測試用用例、測測試腳本本軟件等等。其具具體職責責如圖33-4所所示。職責1嚴格執(zhí)行軟件研發(fā)測試工作相關規(guī)章制度和工作標準職責3參與技術標準、測試標準的制訂，完善測試方法、評估測試工具職責4執(zhí)行測試用例，提交BUG統(tǒng)計記錄，并進行BUG跟蹤和回歸測試職責5根據測試情況編寫測試報告以及其他文檔職責6參與相關內部評審工作職責7完成領導臨時交辦的其他工作職責2協(xié)助編寫可測性需求與設計、測試計劃、測試方案、測試設計圖3-44 軟軟件測試試工程師師的崗位位職責五、網頁頁設計工工程師網頁設計計工程師師的主要要職責是是負

30、責網網站美工工方面的的一切需需求。其其具體職職責如圖圖4-4所所示。職責1負責網站、美術設計和創(chuàng)意、網頁廣告和相關專題圖片的制作職責3配合公司各類市場活動的開展制作相關道具，并適時對相關業(yè)務開展提出建議和解決辦法職責4滿足公司其他部門所提出的美工方面的需求職責5完成公司領導交辦的其他相關工作職責2負責公司網站美工方面的維護與開發(fā)；配合網站編輯進行頁面修改工作圖3-55網頁設設計工程程師的崗崗位職責責六、SEEO工程程師SEO工工程師的的主要職職責是負負責網站站的優(yōu)化化，以提提高網站站的流量量。其具具體職責責如圖33-6所示。職責1負責網站產品關鍵詞的優(yōu)化，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結果和研究結果，并跟

31、蹤新產品的推廣職責3和第三方網站進行流量、數據、反向鏈接或服務的交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網站的流量和知名度。職責4制定并組織實施公司網站及網絡產品的SEO優(yōu)化方案，負責優(yōu)化網頁結構，保證網站SEO技術水平、網站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領先地位職責5完成公司領導交辦的其他相關工作職責2能監(jiān)控網站關鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手機其他網站相關做法，并制定相關策略和方案持續(xù)調優(yōu)圖3-66SEOO工程師師的崗位位職責七、數據據庫工程程師數據庫工工程師的的主要職職責是對對公司的的數據庫庫安全負負責。其其具體職職責如圖圖3-7所示。職責1負責系統(tǒng)安全相關的信息收集與整理，并將重要的系統(tǒng)安全相關信息發(fā)布

32、給其他相關的系統(tǒng)管理員職責3負責數據相關的備份與恢復的檢查與驗證職責5負責系統(tǒng)安全加固的調研、測試與技術發(fā)布職責6負責數據庫安全事件的調查、取證、追蹤等工作職責2負責數據庫安全漏洞的評估，并將已經發(fā)現(xiàn)的數據漏洞通知相應的數據庫管理員，協(xié)助數據庫管理員對漏洞進行修補負責系統(tǒng)補丁的跟進、通告、測試、驗證與歸檔工作職責4完成公司領導交辦的其他相關工作負責數據庫安全相關的事件的監(jiān)控與管理職責7職責8圖3-77數據庫庫工程師師的崗位位職責第二節(jié) 軟件件研發(fā)管管理制度度一、軟件件研發(fā)管管理辦法法辦法名稱稱軟件研發(fā)發(fā)管理辦辦法編號執(zhí)行部門門第1章 總則則第1條 目的的為規(guī)范軟軟件研發(fā)發(fā)工作，提高研研發(fā)質量量

33、，降低低成本，結合公公司的實實際情況況，特制制定本辦辦法。第2條 歸口口管理部部門軟件研發(fā)發(fā)中心是是軟件研研發(fā)工作作的歸口口管理部部門，負負責軟件件的需求求分析、設計、開發(fā)、測試、發(fā)布等等各項工工作。第2章 軟件件產品研研發(fā)決策策管理第3條 產品品規(guī)劃內內容產品規(guī)劃劃是指產產品規(guī)劃劃人員通通過調查查研究，做出有有關需求求分析、市場導導向、競競爭對手手和產品品發(fā)展方方向的分分析報告告，制定定和維護護產品的的目標，確保產產品滿足足客戶的的需要。其具體體工作內內容包括括以下三三個方面面。（1）軟軟件研發(fā)發(fā)中心調調研人員員通過客客戶需求求分析，獲取與與產品發(fā)發(fā)展相關關的客戶戶意向、市場需需求、競競爭態(tài)

34、勢勢、同類類產品等等信息。（2）根根據調研研分析結結果，確確定產品品的主要要發(fā)展方方向；根根據客戶戶與公司司的需要要，確定定產品的的關鍵屬屬性等。（3）制制定產品品的長期期目標。第4條 可行行性研究究及決策策程序（1）軟軟件研發(fā)發(fā)中心調調研分析析人員進進行市場場調查與與分析，確認軟軟件的市市場需求求。（2）在在調查研研究的基基礎上進進行可行行性研究究，提交交可行性性分析報報告。（3）軟軟件研發(fā)發(fā)經理組織織相關人人員進行行論證，決定項項目取消消或繼續(xù)續(xù)。（4）軟軟件研發(fā)發(fā)中心根根據論證證結果制制定初步步的軟件件開發(fā)計計劃。（5）根根據市場場環(huán)境、公司軟軟硬件情情況預測測風險因因素。第3章 軟件件

35、需求分分析第5條 軟件件需求分分析與制制定研發(fā)發(fā)計劃流流程（1）調調查被開開發(fā)軟件件企業(yè)的的狀況。（2）對對軟件開開發(fā)需求求進行分分析并給給出詳細細的功能能定義。（3）做做出簡單單的用戶戶原型，與用戶戶共同研研究，直直到用戶戶滿意為為止。（4）對對可利用用的資源源（計算算機硬件件、軟件件、人力力等）進進行估計計，制定定研發(fā)進進度計劃劃（可有有相應的的緩沖時時間）。（5）制制定詳細細的軟件件研發(fā)計計劃。（6）制制定質量量控制計計劃和測測試計劃劃。（7）編編寫初步步的用戶戶手冊（8）評評審。第6條 軟件件需求分分析要求求（1）必必須以運運行環(huán)境境為基礎礎。（2）應應有用戶戶指定人人員參加加。（3）

36、需需求說明明書必須須明確，并經過過用戶確確認。第7條 軟件件需求審審批經評審通通過的各各項內容容形成相相應的文文檔后，須提交交軟件研研發(fā)經理理審核確確認。第4章 概要要設計第8條 概要要設計的的實施流流程（1）確確定目標標系統(tǒng)的的總體結結構。對于大大型系統(tǒng)統(tǒng)，可按按主要的的軟件需需求劃分分成子系系統(tǒng)，然然后為每每個子系系統(tǒng)定義義功能模模塊及各各功能模模塊間的的關系，并描述述各子系系統(tǒng)的接接口界面面。對于一一般系統(tǒng)統(tǒng)，可按按軟件需需求直接接定義目目標系統(tǒng)統(tǒng)的功能能模塊及及各功能能模塊間間的關系系。（2）給給出每個個功能模模塊的功功能描述述、數據據接口描描述，以以及外部部文件與與各功能能模塊間間的

37、關系系。（3）設設計數據據庫或數數據結構構。（4）制制訂各階階段開發(fā)發(fā)的目標標（里程程碑）計計劃。（5）制制定第一一個里程程碑的測測試計劃劃。（6）評評審。第9條 概要要設計要要求（1）在在設計目目標系統(tǒng)統(tǒng)的整體體結構時時，應力力爭使其其具有好好的形態(tài)態(tài)，各功功能模塊塊間應滿滿足低耦耦合度，而各功功能模塊塊內應滿滿足高內內聚度。功能模模塊的作作用范圍圍應在其其控制范范圍之內內。（2）在在設計目目標系統(tǒng)統(tǒng)的總體體結構時時，應降降低模塊塊接口的的復雜性性，以提提高目標標系統(tǒng)的的可靠性性。（3）每每一個里里程碑計計劃又可可分為詳詳細設計計、實現(xiàn)現(xiàn)、組裝裝測試、確認測測試、發(fā)發(fā)布、交交接等階階段。第1

38、0條條 審審批流程程（1）經經評審通通過的各各項內容容形成相相應的文文檔后，提交給給軟件研研發(fā)中心心經理審審核確認認。（2）數數據庫/數據結結構設計計說明書書、概要要設計說說明書經經軟件研研發(fā)中心心經理確確認后還還須提交交給主管管技術副副總進行行審核確確認。第5章 詳細細設計第11條條 詳詳細設計計的實施施流程（1）將將概要設設計產生生的構成成軟件系系統(tǒng)的各各個功能能模塊逐逐步細化化，形成成若干個個程序模模塊。（2）確確定各程程序模塊塊之間的的詳細接接口信息息。（3）撰撰寫擬訂訂單元測測試計劃劃。（4）評評審。第12條條 詳詳細設計計的工作作要求（1）確確定程序序模塊內內的數據據流或控控制流，

39、對每個個程序模模塊必須須確定所所有輸入入、輸出出和處理理功能。（2）規(guī)規(guī)定符號號的使用用規(guī)范，確定設設計的命命名規(guī)則則。第13條條 審審批流程程（1）經經評審通通過的各各項內容容形成相相應的文文檔后，提交給給軟件研研發(fā)中心心經理審審核確認認。（2）詳詳細設計計說明書書經軟件件研發(fā)中中心經理理確認后后，還須須提交給給主管技技術副總總進行審審核確認認。第6章 軟件件實現(xiàn)第14條條 軟軟件實現(xiàn)現(xiàn)的實施施與要求求（1）對對每個程程序模塊塊用所選選定的程程序設計計語言進進行編碼碼，寫出出的程序序應該結結構良好好、清晰晰易讀且且與設計計一致，符合公公司編碼碼規(guī)范。（2）單單元測試試，研發(fā)發(fā)人員按按單元測測

40、試計劃劃對自己己編寫的的程序進進行測試試。（3）對對編程及及單元測測試過程程進行版版本管理理，主要要由高級級項目工工程師負負責。第15條條 審審批所有文檔檔必須提提交給軟軟件研發(fā)發(fā)中心經經理審核核確認。第7章 測試試第16條條 組組裝測試試實施程程序（1）開開發(fā)組完完成單元元自測后后，由研研發(fā)負責責人填寫寫“測試申申請單”連同測測試產品品清單交交與測試試人員。（2）相相關測試試人員根根據提交交的申請請單將源源程序、文檔等等拷貝到到測試產產品目錄錄中。（3）執(zhí)執(zhí)行測試試計劃中中要求的的所有組組裝測試試。（4）測測試人員員對測試試結果進進行分析析，生成成問題列列表（BBug Lisst），返給研研

41、發(fā)負責責人。（5）研研發(fā)人員員經過分分析、修修復并自自測完畢畢，生成成BUGG修復報報告，返返給測試試人員。（6）測測試人員員進行反反復測試試，直至至測試通通過。第17條條 組組裝測試試工作要要求（1）組組裝測試試應保證證模塊間間無錯誤誤連接。（2）應應對軟件件系統(tǒng)或或子系統(tǒng)統(tǒng)的輸入入輸出能能力進行行測試，使其達達到設計計要求。（3）應應測試軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)或子系系統(tǒng)正確確的能力力和經受受錯誤的的能力。第18條條 確確認測試試實施程程序（1）在在模擬的的環(huán)境中中進行強強度測試試，即在在事先規(guī)規(guī)定的一一個時期期內運行行軟件的的所有功功能，以以證明該該軟件無無嚴重錯錯誤。（2）執(zhí)執(zhí)行測試試計劃中中的所

42、有有確認測測試。（3）使使用用戶戶手冊，以進一一步證實實其實用用性和有有效性，并改正正其中的的錯誤。（4）對對測試結結果進行行分析，生成當當前BUUG列表表。（5）反反復查找找BUGG原因，直到修修復。（6）對對所有文文件進行行整理。第19條條 確確認測試試工作要要求（1）全全部系統(tǒng)統(tǒng)存儲量量、輸入入及輸出出通道，以及進進行處理理必須預預留的余余量。（2）將將預期結結果、測測試結果果及測試試數據全全部存檔檔。（3）測測試人員員將測試試清單中中缺少的的文檔列列入BUUG記錄錄表。（4）對對測試中中重現(xiàn)與與未重現(xiàn)現(xiàn)的BUUG均要要有說明明。第8章 軟件件發(fā)布第20條條 發(fā)發(fā)布過程程管理（1）經經測

43、試合合格的產產品由測測試人員員填寫“發(fā)布申申請表”連同發(fā)發(fā)布文檔檔一起提提交給軟軟件研發(fā)發(fā)中心經經理、主主管副總總進行審審核。（2）軟軟件研發(fā)發(fā)中心經經理、主主管副總總審核發(fā)發(fā)布申請請。（3）測測試人員員將要發(fā)發(fā)布的產產品（包包括源程程序、執(zhí)執(zhí)行文件件及相關關文檔）放入發(fā)發(fā)布產品品目錄中中并生成成安裝程程序。第9章 附則則第21條條 本本辦法由由公司軟軟件研發(fā)發(fā)中心制制定，修修改權、解釋權權歸公司司軟件研研發(fā)中心心所有。第22條條 本本辦法自自頒布之之日起執(zhí)執(zhí)行。編制人員員審核人員員批準人員員編制日期期審核日期期批準日期期第三節(jié) 軟件件研發(fā)管管理表格格一、軟件件項目立立項申請請表編號： 填表表

44、人：軟件名稱稱軟件簡稱稱版本號申請時間間市場情況況概述目標軟件件定義市場背景景（用戶群群、銷售售潛力、預計年年收入等等）市場同類類軟件對對比分析析使用對象象預計投放放市場時時間可行性分分析研發(fā)平臺臺及工具具軟件功能能描問題及風風險分析析意見與審審批研發(fā)總工工程師意意見簽字： 日期期：年月日研發(fā)經理理意見簽字： 日期期：年月日總經理意意見簽字： 日期期： 年月日二、軟件件Bugg詳細記記錄表功能模塊塊Bug說說明級別狀態(tài)修改人發(fā)現(xiàn)日期期關閉日期期測試人員員三、軟件件研發(fā)項項目跟蹤蹤與督查查表項目名稱稱： 項項目經理理：序號技術活動動名稱計劃采用用的措施施狀態(tài)追蹤過程程記錄12四、軟件件研發(fā)風風險

45、評估估與控制制表風險排序序風險等級級風險項描描述降低風險險策略12第三章 知識識產權管管理第一節(jié) 知識識產權管管理崗位位職責一、知識識產權經經理崗位位職責知識產權權經理的的主要負負責是領領導公司司知識產產權管理理機構（如知識識產權管管理部、知識產產權管理理辦公室室等），處理知知識產權權管理的的日常事事務。其其具體職職責如圖圖5-1所所示。職責1制定知識產權各類管理規(guī)定，協(xié)調知識產權管理工作職責3審核業(yè)務部門的專利及相關申請，組織建立知識產權檔案管理職責4組織執(zhí)行知識產權的外部申請等外聯(lián)工作職責5組織知識產權糾紛處理、訴訟等對外工作職責6參與簽訂或審核涉及本專業(yè)知識產權內容的各類合同、協(xié)議職責7

46、組織建立知識產權合同檔案職責8組織宣傳和學習有關知識產權的法律知識，并交流經驗職責9負責辦理、落實知識產權領導小組交辦的其他知識產權事務職責2劃分各崗位的管理范圍與職責，指導、監(jiān)督公司相關部門的知識產權管理工作圖5-11 知知識產權權經理的的崗位職職責二、知識識產權管管理師崗崗位職責責知識產權權管理師師的主要要職責是是在知識識產權經經理的領領導下，負責指指導本公公司的知知識產權權檢索、專利申申請、糾糾紛處理理、知識識產權培培訓與教教育、與與相關外外部機構構的聯(lián)系系工作。其具體體職責如如圖5-2所所示。職責1調查、分析本公司現(xiàn)有的專利權、商標權、版權等在同行中所處的水平職責3在促進本公司研發(fā)創(chuàng)新

47、工作的同時，了解本公司有無侵犯別人的知識產權職責4監(jiān)察市場上有沒有企業(yè)或個人侵犯本公司的知識產權職責5審查發(fā)明創(chuàng)造專利申報、獎勵等事宜職責6協(xié)助知識產權經理在全公司范圍內做好知識產權相關知識的培訓、教育工作職責7參與處理專利糾紛，從專業(yè)的角度做好專利等知識產權的歸屬分析職責8對已發(fā)生的知識產權侵權事件，研究如何快速應對，以降低公司的損失職責9負責與國家知識產權局、專利代理機構、事務所、律師、法院進行聯(lián)系職責2代表本公司做好專利等知識產權的外部申請工作圖5-22 知知識產權權管理師師的崗位位職責第二節(jié) 知識識產權管管理制度度一、知識識產權管管理辦法法辦法名稱稱知識產權權管理辦辦法編號執(zhí)行部門門知

48、識產權權管理辦辦法第1章 總則則第1條 本著著以下四四個目的的，根據據國家和和行業(yè)有有關知識識產權的的法律、法規(guī)，特制定定本管理理辦法。（1）為為促進本本公司持持續(xù)、穩(wěn)穩(wěn)定地發(fā)發(fā)展，增增強本公公司的整整體實力力和競爭爭能力。（2）不不斷加強強技術創(chuàng)創(chuàng)新，鼓鼓勵員工工發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造的積積極性。（3）有有效保護護本公司司的知識識產權。（4）明明確界定定公司與與員工之之間的權權益關系系，維護護本公司司和員工工的利益益。第2條 本公公司知識識產權管管理工作作應遵循循以下五五項基本本原則。（1）符符合我國國知識產產權法律律、法規(guī)規(guī)的規(guī)定定。（2）符符合知識識產權管管理的科科學規(guī)律律。（3）符符合企業(yè)業(yè)科技進

49、進步和經經濟發(fā)展展的客觀觀需要。（4）符符合國際際交流、合作及及國際慣慣例的共共同準則則。（5）尊尊重他人人的知識識產權，合理維維護自身身的知識識產權。第3條 本辦辦法所稱稱的知識識產權是是指依據據法律規(guī)規(guī)定或者者合同約約定，本本公司全全部或部部分擁有有的職務務科技成成果、職職務商業(yè)業(yè)秘密、職務作作品和其其他智力力成果及及信息所所產生的的精神權權利與經經濟權利利，具體體包括以以下七類類。（1）公公司實施施和完成成的發(fā)明明創(chuàng)造（包括發(fā)發(fā)明、實實用新型型、外觀觀設計等等）的專專利申請請權和專專利權。（2）非非專利技技術成果果的使用用權、轉轉讓權。（3）計計算機軟軟件和其其他作品品的著作作權，包包括

50、本公公司的產產品設計計圖紙及及其說明明、計算算機軟件件及文檔檔資料、集成電電路布圖圖設計、攝影、錄像、規(guī)范匯匯編等。（4）技技術秘密密和商業(yè)業(yè)經營秘秘密。（5）公公司享有有的注冊冊商標、使用中中的商標標專用權權。（6）單單位名稱稱權，即即本公司司的單位位名稱使使用權與與許可他他人使用用權。（7）依依法由企企業(yè)享有有的其他他知識產產權。第2章 知識識產權管管理機構構及其主主要職責責第4條 本公公司采用用公司總總經理領領導下的的知識產產權三級級管理體體系。第5條 本公公司總經經理作為為直接領領導公司司知識產產權管理理工作的的責任人人，其知知識產權權管理工工作的具具體職責責如下。（1）根根據公司司實

51、際情情況，批批準本公公司知識識產權管管理工作作的基本本方針和和策略。（2）組組織和領領導制定定知識產產權管理理工作規(guī)規(guī)劃和具具體措施施，完善善公司的的知識產產權保護護制度。（3）根根據公司司的知識識產權狀狀況、公公司發(fā)展展狀況，并結合合本公司司中長期期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，制制定符合合公司實實際情況況的、富富有潛力力的公司司知識產產權戰(zhàn)略略。（4）監(jiān)監(jiān)督、督督促本公公司知識識產權管管理部門門的各項項工作，協(xié)調公公司各部部門知識識產權管管理工作作。（5）審審核知識識產權管管理工作作的年度度計劃，并將其其納入本本公司年年度管理理計劃。（6）做做出對在在研究開開發(fā)、技技術創(chuàng)新新和知識識產權保保護與管管理工作作

52、中有突突出貢獻獻的人員員予以獎獎勵，對對違反公公司知識識產權制制度、造造成公司司知識產產權財產產損失的的人員給給予處分分的決定定。（7）領領導本公公司對外外進行有有關知識識產權保保護與管管理的交交流與合合作。（8）為為公司的的技術引引進、知知識產權權輸出做做決策。第6條 本公公司設立立知識產產權管理理部，負負責知識識產權的的管理工工作，其其基本職職責如下下。（1）制制定知識識產權各各類管理理規(guī)定，協(xié)調知知識產權權管理工工作，劃劃分各崗崗位的管管理范圍圍與職責責，指導導、監(jiān)督督、檢查查公司相相關職能能部門的的知識產產權管理理工作。（2）審審核業(yè)務務部門的的申請，組織和和建立知知識產權權檔案管管理

53、。（3）代代表本公公司負責責知識產產權的申申請等對對外工作作。（4）代代表本公公司負責責知識產產權糾紛紛處理、訴訟等等對外工工作。（5）參參與簽訂訂或審核核涉及本本專業(yè)知知識產權權內容的的各類合合同、協(xié)協(xié)議，建建立知識識產權合合同檔案案。（6）組組織宣傳傳和學習習有關知知識產權權的法律律知識，并交流流經驗。第7條 公司司各職能能部門或或機構，如研發(fā)發(fā)中心（包括產產品、項項目研究究室）、生產部部、市場場營銷部部（包括括具體產產品區(qū)域域銷售特特約經銷銷商）及及部件生生產分公公司，主主要負責責本職工工作范圍圍內知識識產權的的產生、運用、維護和和管理工工作，自自覺維護護知識產產權。第3章 知識識產權管

54、管理工作作的主要要任務第8條 在研研究和開開發(fā)過程程中，知知識產權權管理工工作主要要包括以以下五個個方面的的內容。（1）在在從事研研究與開開發(fā)活動動之前，知識產產權管理理部和研研究開發(fā)發(fā)人員之之間應以以一定方方式明確確知識產產權的相相應關系系，如管管理責任任、權利利的歸屬屬、知識識產權保保密等重重要事項項。（2）建建立并執(zhí)執(zhí)行研究究與開發(fā)發(fā)活動過過程記錄錄的管理理制度，詳盡記記載與知知識產權權有關的的活動內內容，編編號歸檔檔。（3）建建立審查查研究與與開發(fā)活活動及其其成果產產出是否否侵害他他人知識識產權或或公司知知識產權權是否為為他人所所侵害的的檢驗管管理制度度。（4）建建立知識識產權方方面資

55、料料、檔案案、記錄錄和其他他相關信信息材料料由專人人負責保保管等管管理制度度。（5）研研究與開開發(fā)活動動結束后后，研究究和開發(fā)發(fā)部門應應要求項項目負責責人把本本項目的的研究開開發(fā)成果果完整、準確、客觀、及時地地以書面面形式向向知識產產權管理理部、總總經理做做出匯報報，并提提交研究究開發(fā)過過程中所所使用的的重要技技術資料料，建立立相關技技術檔案案，實施施加密管管理。第9條 在委委托或合合作開發(fā)發(fā)活動中中，知識識產權管管理工作作主要包包括四個個方面的的內容。（1）嚴嚴格依照照我國合同法法及其其他法律律、法規(guī)規(guī)的有關關規(guī)定，通過合合同明確確委托開開發(fā)和合合作開發(fā)發(fā)關系中中的技術術成果歸歸屬關系系。本

56、辦辦法中的的技術成成果應包包括以下下三個方方面。作為開開發(fā)目的的的技術術成果。非目的的性技術術成果，如相關關技術成成果、中中間技術術成果和和部分技技術成果果。委托關關系結束束后，哪哪方繼續(xù)技技術開發(fā)發(fā)所形成成的后續(xù)續(xù)技術成成果。（2）當當技術成成果為雙雙方共有有時，必必須在技技術合同同中明確確共有方方式，并并對共有有技術成成果的進進一步開開發(fā)或合合作方式式進行約約定。（3）在在本公司司與外公公司建立立委托開開發(fā)或合合作開發(fā)發(fā)關系時時，知識識產權管管理部應應聯(lián)合法法務部對對涉及本本公司重重大知識識產權成成果的條條款進行行分析、審查決決定。第10條條 在在職務技技術成果果與非職職務技術術成果歸歸屬

57、的問問題上，知識產產權管理理工作主主要包括括以下三三個方面面的內容容。（1）對對本公司司的職務務技術成成果與非非職務技技術成果果的認定定，應嚴嚴格遵照照國家有有關知識識產權法法律、法法規(guī)的規(guī)規(guī)定處理理。（2）對對本公司司的職務務技術成成果，應應由知識識產權管管理部與與研發(fā)中中心門聯(lián)聯(lián)合管理理。（3）對對本公司司的非職職務技術術成果，應由知知識產權權管理部部負責建建立相關關的成果果登記制制度。第11條條 在在知識產產權糾紛紛處理過過程中，知識產產權管理理工作主主要包括括以下兩兩個方面面的內容容。（1）配配合法務務部對外外代表企企業(yè)法人人處理知知識產權權調解、仲裁與與訴訟事事務，包包括收集集與訴訟

58、訟相關的的證據，提供與與訴訟相相關的資資料，處處理與訴訴訟相關關的事務務。（2）配配合法務務部、人人力資源源部對內內處理企企業(yè)與員員工之間間發(fā)生的的知識產產權糾紛紛。第12條條 在在知識產產權文件件檔案管管理與保保密方面面，知識識產權管管理工作作主要包包括三個個方面的的內容。（1）會會同人力力資源部部建立嚴嚴格的檔檔案管理理與保密密制度，并建立立知識產產權專門門文檔。（2）對對相關部部門提交交的工作作活動記記錄、科科研資料料、獲獎獎證書、專利文文件、合合同書、商標文文件、科科研論文文、設計計圖、軟軟件文檔檔等文件件進行備備份歸檔檔管理。（3）會會同人力力資源部部建立文文件檔案案密級制制度、文文

59、件檔案案查閱流流通制度度、文件件檔案簽簽收保管管制度。第13條條 在在對商標標權的管管理方面面，知識識產權管管理工作作主要包包括以下下七個方方面的內內容。（1）依依照本公公司商標標工作計計劃和商商標戰(zhàn)略略方案，明確制制定具體體實施步步驟。（2）對對企業(yè)產產品與服服務進行行商標注注冊事宜宜的論證證。（3）會會同市場場營銷部部制定本本公司品品牌的營營銷計劃劃。（4）負負責商標標注冊及及其續(xù)展展事宜。（5）負負責保管管商標注注冊證書書及相關關文件。（6）負負責填報報繳納商商標權相相關規(guī)費費的申請請表。（7）負負責對商商標信息息進行收收集、分分析、預預測，發(fā)發(fā)現(xiàn)本公公司商標標權益遭遭到侵權權時，及及時

60、建議議法務部部做出相相應處理理決定。第14條條 在在計算機機軟件及及其他作作品的著著作權管管理方面面，知識識產權管管理工作作主要包包括六個個方面的的內容。（1）依依照本公公司計算算機軟件件及其他他作品的的著作權權管理工工作計劃劃和版權權戰(zhàn)略方方案，明明確制定定具體實實施步驟驟。（2）在在不影響響正?？瓶蒲泄ぷ髯?、不損損害企業(yè)業(yè)技術權權益、不不違反有有關保密密規(guī)定的的前提下下，會同同研發(fā)中中心對在在研發(fā)過過程中形形成的科科技論文文、工程程設計及及產品設設計圖紙紙和計算算機程序序等作品品，進行行是否發(fā)發(fā)表及發(fā)發(fā)表方式式的論證證。（3）負負責職務務作品的的登記工工作，并并負責向向國家計計算機軟軟件著