圖書出版物市場管理系統(tǒng)方案書籍

1、PAGE PAGE 8目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc101169780 一、出版版物市場場現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc101169780 h 22 HYPERLINK l _Toc101169781 二、功能能呈現(xiàn) PAGEREF _Toc101169781 h 33 HYPERLINK l _Toc101169782 防盜版及及盜版追追蹤 PAGEREF _Toc101169782 h 3 HYPERLINK l _Toc101169783 銷售區(qū)域域（防竄竄貨）管管理 PAGEREF _Toc101169783 h 4 HYPERLINK l _T

2、oc101169784 終端幫手手會員管管理 PAGEREF _Toc101169784 h 5 HYPERLINK l _Toc101169785 讀者購買買積分管管理 PAGEREF _Toc101169785 h 6 HYPERLINK l _Toc101169786 即時銷售售量分析析功能 PAGEREF _Toc101169786 h 66 HYPERLINK l _Toc101169787 三、采用用出版物物BCMM系統(tǒng)獲獲得的價價值 PAGEREF _Toc101169787 h 7 HYPERLINK l _Toc101169788 快速感測測和響應(yīng)應(yīng)市場 PAGEREF _T

3、oc101169788 h 77 HYPERLINK l _Toc101169789 獲得市場場進(jìn)攻利利器 PAGEREF _Toc101169789 h 7 HYPERLINK l _Toc101169790 獲得更持持久的盈盈利能力力 PAGEREF _Toc101169790 h 7 HYPERLINK l _Toc101169791 四、出版版物BCCM系統(tǒng)統(tǒng)的基本本實施流流程 PAGEREF _Toc101169791 h 8 HYPERLINK l _Toc101169792 五、資質(zhì)質(zhì)及典型型案例 PAGEREF _Toc101169792 h 99 HYPERLINK l _T

4、oc101169793 （一）資資質(zhì) PAGEREF _Toc101169793 h 9 HYPERLINK l _Toc101169794 （二）典典型案例例 PAGEREF _Toc101169794 h 9一、出版版物市場場現(xiàn)狀我國現(xiàn)行行出版物物管理較較嚴(yán)，制制度也較較完備，但是在在實施過過程中，仍存在在一定不不足之處處：正式書號號和條碼碼的發(fā)放放很集中中，但是是對盜用用書號和和條碼的的同類非非法出版版物缺少少簡明可可行的鑒鑒別方法法；對假冒正正式出版版、發(fā)行行、印刷刷單位進(jìn)進(jìn)行非法法出版活活動的打打擊十分分嚴(yán)厲，但是對對已經(jīng)流流入市場場的盜版版出版物物缺少及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的查驗驗工具，不能

5、將將讀者納納入防盜盜版的隊隊伍中；二渠道的的興起使使出版物物市場的的競爭更更加激烈烈，渠道道、終端端之爭將將是未來來的焦點點?，F(xiàn)有有的終端端促進(jìn)方方法和手手段相對對比較原原始；市場信息息反饋不不夠及時時，缺乏乏在訂量量基礎(chǔ)上上的對銷銷售量的的準(zhǔn)確把把握，一一些實效效性較強(qiáng)強(qiáng)的出版版物喪失失市場機(jī)機(jī)會或印印數(shù)浪費費造成損損失；普遍缺乏乏渠道的的控制和和管理工工具，特特別是銷銷售區(qū)域域管理上上方法和和手段還還相對落落后；缺乏針對對讀者長長期客戶戶關(guān)系管管理的高高效且低低成本的的服務(wù)平平臺，不不能長期期有效保保有并發(fā)發(fā)掘客戶戶價值。針對以上上幾點出出版物市市場的共共性問題題，我們們推出了了出版物物市

6、場管管理系統(tǒng)統(tǒng)，并給給出了系系統(tǒng)全面面的解決決方案。在我們們搭建的的平臺中中，已經(jīng)經(jīng)將管理理思想、策略、方法固固化，打打造出可可以直接接使用的的管理工工具。我我們已經(jīng)經(jīng)構(gòu)架的的公用的的商務(wù)平平臺，出出版企業(yè)業(yè)無需費費時費力力費財去去自己搭搭建系統(tǒng)統(tǒng)，直接接使用此此平臺即即可，充充分體現(xiàn)現(xiàn)了社會會專業(yè)合合作的高高效和低低成本。二、功能能呈現(xiàn)防盜版及及盜版追追蹤BCM平平臺給予予每一件件出版物物以不同同的產(chǎn)品品身份碼碼，該碼碼以國家家認(rèn)證的的商用密密碼為核核心，具具有高度度安全性性。將碼碼以數(shù)碼碼標(biāo)簽或或噴印方方式附著著在出版版物上，讀者購購買出版版物后，可以根根據(jù)標(biāo)簽簽或出版版物上的的提示，通過

7、撥撥打8000免費費電話，發(fā)手機(jī)機(jī)短信或或登陸網(wǎng)網(wǎng)站，輸輸入產(chǎn)品品身份碼碼，BCCM平臺臺確認(rèn)真真假并告告知消費費者。防盜版功功能強(qiáng)，盜版者者無法批批量偽造造，失去去了盜版版動力。為經(jīng)銷商商和讀者者提供簡簡單方便便有效的的鑒證真真假的方方法。BCM平平臺可以以自動發(fā)發(fā)現(xiàn)并記記錄出現(xiàn)現(xiàn)的盜版版出版物物，并可可以估計計盜版碼碼洋。BCM的的防盜版版是一種種策略和和方法的的工具化化運用。盜版者者盜版的的目的是是為了利利益，通通過運用用BCMM防盜版版手段在在實際上上提高了了盜版者者的犯錯錯成本，同時給給了廣大大讀者、銷售商商一個簡簡便鑒別別的方法法及手段段。BCCM平臺臺可以追追蹤到盜盜版的蹤蹤跡，

8、不不僅使企企業(yè)使對對盜版的的查處更更加及時時，證據(jù)據(jù)的采集集更加有有效、準(zhǔn)準(zhǔn)確，同同時對盜盜版損害害程度也也能進(jìn)行行定量分分析。（詳見下下圖）銷售區(qū)域域（防竄竄貨）管管理傳統(tǒng)防竄竄貨的方方式很多多，但不不外乎在在產(chǎn)品包包裝箱上上注明銷銷往某地地（或暗暗記）。總體來來講，這這類方法法有三個個問題：一是經(jīng)經(jīng)銷商可可以破壞壞標(biāo)記去去竄貨；二是沒沒有市場場稽查就就發(fā)現(xiàn)不不了竄貨貨；三是是發(fā)現(xiàn)了了竄貨也也無法舉舉證，也也確定不不了竄貨貨的范圍圍和數(shù)量量。BCM全全面解決決以上問問題。首首先，BBCM防防竄貨的的基礎(chǔ)是是產(chǎn)品身身份碼，每件產(chǎn)產(chǎn)品一個個，經(jīng)銷銷商無法法破壞也也不能破破壞，因因為該碼碼同時附附

9、著其他他功能，如產(chǎn)品品真假查查詢，經(jīng)經(jīng)銷商不不可能為為了竄貨貨而犧牲牲產(chǎn)品的的真實性性；其次次，產(chǎn)品品進(jìn)入市市場后，一旦有有竄貨出出現(xiàn)，只只要讀者者查詢，BCMM平臺會會自動發(fā)發(fā)現(xiàn)，而而不需要要進(jìn)行市市場督察察；三是是發(fā)現(xiàn)竄竄貨后，BCMM會提供供詳細(xì)的的數(shù)據(jù)和和定量分分析，明明確是哪哪一個經(jīng)經(jīng)銷商竄竄到哪個個地區(qū)，有多少少貨，是是誰購買買了或在在哪個書書店銷售售等，出出版社可可以憑此此數(shù)據(jù)做做到有據(jù)據(jù)可查；四是可可以對竄竄貨數(shù)量量進(jìn)行總總體分析析和估計計，以便便出版社社進(jìn)行市市場決策策。（詳見下下圖）外包裝每一個外包裝的條碼跟該包裝內(nèi)所有單件產(chǎn)品的防盜版標(biāo)簽有對應(yīng)關(guān)系產(chǎn)品出廠前，用POS機(jī)掃

10、描外包裝的條碼，相應(yīng)數(shù)據(jù)傳送至BCM系統(tǒng)平臺。讀者用800電話、短信、網(wǎng)站查詢真?zhèn)?，BCM系統(tǒng)通過來電追蹤到被查詢產(chǎn)品出現(xiàn)的城市，并自動記錄在數(shù)據(jù)庫BCM系統(tǒng)自動在外包裝條碼庫和單件產(chǎn)品庫之間尋找對應(yīng)關(guān)系1貼條碼標(biāo)簽2出庫前掃描條碼標(biāo)簽3讀者注冊查詢真?zhèn)?BCM系統(tǒng)運行，出版企業(yè)管理者使用數(shù)據(jù)。讀者防盜版數(shù)碼標(biāo)簽6987993369終端幫手手會員管管理市場成功功的關(guān)鍵鍵在渠道道，渠道道的關(guān)鍵鍵在終端端，這已已經(jīng)是營營銷界的的共識。但企業(yè)業(yè)要決勝勝終端有有幾個先先決條件件，出版版企業(yè)也也不例外外：要有充分分的終端端資料及及信息；與終端保保持一個個相對扁扁平化的的結(jié)構(gòu)；不斷提升升終端的的拉動作作用

11、，使使終端真真正成為為一個賣賣場和展展示中心心；方便、低低成本的的終端管管理工具具。BCM提提供了對對終端的的管理工工具，通通過平臺臺可以實實現(xiàn)對終終端信息息的及時時刷新及及反饋。同時可可以建立立針對終終端店員員的有效效溝通管管道，通通過與出出版企業(yè)業(yè)營銷政政策的協(xié)協(xié)同，使使終端店店員成為為“終端幫幫手”，成為為出版企企業(yè)的編編外員工工。讀者購買買積分管管理由于忠誠誠客戶可可以給出出版社帶帶來巨大大價值，所以“貝塔斯斯曼”等出版版巨頭要要不遺余余力建立立讀者俱俱樂部。BCMM可以自自動幫助助出版企企業(yè)獲得得客戶清清單，并并篩選出出忠誠（價值）客戶，便于企企業(yè)為忠忠誠客戶戶提供更更加優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)

12、務(wù)，獲得得更多的的市場競競爭優(yōu)勢勢。即時銷售售量分析析功能發(fā)貨量絕絕不等于于銷售量量，企業(yè)業(yè)往往只只能準(zhǔn)確確了解發(fā)發(fā)貨量數(shù)數(shù)據(jù)，而而對于最最最重要要的銷售售量數(shù)據(jù)據(jù)卻常常常不能把把握。出出版企業(yè)業(yè)對時效效性強(qiáng)的的教輔、暢銷類類出版物物要時刻刻掌握銷銷售量，市場千千變?nèi)f化化，常常常不能準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)測測，多印印導(dǎo)致退退貨損失失，少印印則有可可能喪失失市場機(jī)機(jī)會。在在有些時時候地區(qū)區(qū)間的銷銷售差異異致使出出現(xiàn)甲地地滯銷退退貨，乙乙地暢銷銷脫銷加加印的局局面，造造成不必必要的市市場損失失。BCCM可以以監(jiān)測到到市場銷銷售量并并進(jìn)行訂訂量分析析，有效效避免由由于地區(qū)區(qū)差異導(dǎo)導(dǎo)致的配配貨不均均衡損失失，為市市

13、場決策策提供可可靠真實實的數(shù)據(jù)據(jù)基礎(chǔ)。BCM中中的銷售售量分析析，有如如下幾個個特點：實現(xiàn)銷售售量的反反映即時的（動態(tài)信信息，實實時刷新新）進(jìn)行全面面分析（覆蓋全全國的、全部產(chǎn)產(chǎn)品）可以進(jìn)行行細(xì)部分分析（分分地區(qū)、分經(jīng)銷銷商、分分時段等等）可定位、指向分分析（可可分析某某類產(chǎn)品品、可分分析個體體經(jīng)銷商商等）三、采用用出版物物BCMM系統(tǒng)獲獲得的價價值快速感測測和響應(yīng)應(yīng)市場出版企業(yè)業(yè)對于市市場的感感測和響響應(yīng)速度度，是影影響其競競爭力的的首要因因素。在在信息化化環(huán)境中中，BCCM可以以使出版版企業(yè)實實時感測測及響應(yīng)應(yīng)市場，同時此此種競爭爭力的獲獲得是低低成本的的。獲得市場場進(jìn)攻利利器利用BCCM

14、終端端幫手會會員管理理、有獎獎促銷管管理等工工具可以以大大提提高市場場人員的的管理效效率，擴(kuò)擴(kuò)大管理理半徑，解決部部分人力力無法或或不便于于解決的的問題，為實現(xiàn)現(xiàn)全面全全方位對對市場覆覆蓋提供供了可能能。BCCM對終終端的管管理與貨貨物流向向一致，只要物物流到的的地方，管理半半徑就能能擴(kuò)展到到那里。獲得更持持久的盈盈利能力力BCM將將幫助企企業(yè)更好好保持客客戶，不不斷發(fā)掘掘客戶價價值?？涂蛻糍Y源源將是企企業(yè)盈利利的根本本，誰擁擁有更多多的價值值客戶誰誰將有更更多更持持久的盈盈利。四、出版版物BCCM系統(tǒng)統(tǒng)的基本本實施流流程身份碼附附著BCM根根據(jù)產(chǎn)品品的包裝裝規(guī)格生生成產(chǎn)品品身份碼碼或?qū)?yīng)應(yīng)的產(chǎn)品品物流碼碼（條碼碼）；瑞德公司司將身份份碼制成成數(shù)碼標(biāo)標(biāo)簽發(fā)于于出版企企業(yè)，并并由出版版企業(yè)將將數(shù)碼標(biāo)標(biāo)簽授權(quán)權(quán)分發(fā)給給印刷廠廠，按照照規(guī)程粘粘貼在出出版物表表面；（二）數(shù)數(shù)據(jù)作業(yè)業(yè)出版企業(yè)業(yè)在倉庫庫安裝PPOS數(shù)數(shù)據(jù)采集集系統(tǒng)軟軟件，通通過該軟軟件可以以將出版版社經(jīng)銷銷商資料料登記到到數(shù)據(jù)庫庫中，對對出庫產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行管理；在產(chǎn)品出出庫的時時候，使使用專用用掃描儀儀對外包包裝箱上上的物流流碼進(jìn)行行掃描，關(guān)聯(lián)相相應(yīng)信息息；倉管人員員通過EE-maail將將掃描儀儀中所掃掃描的數(shù)數(shù)據(jù)上傳傳到BCCM數(shù)據(jù)據(jù)庫；（三）讀讀者使用用讀者購買買出版物物后，通通過8000電話話、