美白面膜市場消費(fèi)行為及競爭策略分析

1、美白面膜膜市場消消費(fèi)行為為及競爭爭策略分分析作者方莉瑋。國立臺(tái)臺(tái)南高商商。國際際貿(mào)易科科三年乙乙班許瑋庭。國立臺(tái)臺(tái)南高商商。國際際貿(mào)易科科三年乙乙班壹前言言要如何不不化妝也也很漂亮亮呢？當(dāng)當(dāng)然，擁擁有晶瑩瑩剔透的的肌膚是是唯一的的答案！每個(gè)女女人都希希望自己己擁有美美麗的臉臉蛋，除除了長相相是天生生的以外外，皮膚膚的保養(yǎng)養(yǎng)也是相相當(dāng)重要要！我們們常用吹彈可可破形形容女子子肌膚的的細(xì)致水水嫩，俗俗話也說說：一一白遮三三丑，在許多多人的觀觀念里，白里透透紅的肌肌膚是美美人兒必必備條件件，喜歡歡白不是是女人的的專利，對(duì)現(xiàn)代代人來說說，不只只要美麗麗還要健健康，美美白不再再是年輕輕少女的的口號(hào)，而是真

2、真正落實(shí)實(shí)防癌、抗老的的第一步步。肌膚是人人體自然然的保護(hù)護(hù)膜，但但生活中中有許多多的壓力力及污染染源，都都會(huì)加速速自由基基對(duì)肌膚膚的傷害害，無形形中造成成肌膚衰衰老、肌肌膚表皮皮曬傷、發(fā)炎及及脫皮，甚至?xí)?huì)加速老老化并增增加致癌癌機(jī)率。（注一一）倘若若能在肌肌膚保養(yǎng)養(yǎng)的第一一道防線線，搶先先一步做做好全方方位護(hù)理理，使用用美白、保濕滋滋潤產(chǎn)品品來呵護(hù)護(hù)肌膚，尤其是是經(jīng)過白白天長時(shí)時(shí)間曝曬曬，更應(yīng)應(yīng)在夜晚晚加強(qiáng)美美白護(hù)理理，如：使用美美白面膜膜等，自自然能讓讓保養(yǎng)品品的精華華成份徹徹底吸收收，使膚膚質(zhì)回復(fù)復(fù)到舒適適無壓，彷若香香格里拉拉的完美美狀態(tài)。接著，我們使使用問卷卷調(diào)查的的方式，分析消消

3、費(fèi)者選選擇面膜膜的條件件來了解解消費(fèi)型型態(tài)的差差異，并并走訪了了三大化化妝品專專柜，針針對(duì)一些些市場上上知名品品牌及具具有美白白功效的的面膜，介紹各各品牌的的面膜到到底是如如何讓皮皮膚變得得細(xì)嫩呢呢？并探探討美白白面膜市市場競爭爭是如何何激烈？影響美白白面膜消消費(fèi)行為為有那些些因素？、等等等問題題。貳正文文面膜，就就像大補(bǔ)補(bǔ)帖，使使用后具具有做臉臉的效果果，因?yàn)闉槊婺た煽梢酝耆采w肌肌膚，肌肌膚的溫溫度會(huì)升升高，促促進(jìn)血管管擴(kuò)張與與血液循循環(huán)，加加上毛細(xì)細(xì)孔擴(kuò)大大，能讓讓肌膚在在短時(shí)間間內(nèi)獲得得充足的的養(yǎng)分，迅速滋滋潤、修修護(hù)及調(diào)調(diào)理肌膚膚。盡管管面膜單單價(jià)高，還是有有不少人人把面膜膜當(dāng)基礎(chǔ)

4、礎(chǔ)保養(yǎng)品品來使用用，所以以，用面面膜來調(diào)調(diào)理肌膚膚是不可可或缺的的，而此此市場競競爭是如如何激烈烈？讓我我們來慢慢慢討論論吧！各名牌美美白面膜膜市場簡簡介01.SSK-IIISK-III全系系列產(chǎn)品品都以PPiteera為為主要成成份，蜜蜜絲佛陀陀運(yùn)用尖尖端生化化科技，將專利利的天然然活膚酵酵母精華華Pitteraa，深入入輸送至至皮膚深深層組織織中，達(dá)達(dá)到滋養(yǎng)養(yǎng)、修護(hù)護(hù)、潤澤澤并賦活活細(xì)胞的的效果，幫助肌肌膚自然然代謝正正?；尲∧w膚晶瑩剔剔透，擁擁有完美美膚質(zhì)。（注二二）只要要使用過過SK-II青青春敷面面膜的人人，沒有有人不愛愛上它近近乎神速速的變臉臉功夫，短短115分鐘鐘就能有有做臉

5、的的效果！而且，定期使使用可使使肌膚維維持在最最佳的滋滋潤度，隨著時(shí)時(shí)間的累累積，膚膚質(zhì)可全全面改善善的效果果會(huì)更加加明顯。青春敷面面膜 ( Faaciaal TTreaatmeent Massk)獨(dú)獨(dú)特超釋釋放纖維維布膜，特殊酵酵母配方方，一次次給肌膚膚約10倍倍Pitteraa的天然然活膚酵酵母精華華，全新新多刀式式剪裁，輕易使使用于任任何一種種臉型，連細(xì)小小部位或或易生小小細(xì)紋的的地方，都能達(dá)達(dá)到完整整的敷臉臉效果，多層次次布膜纖纖維構(gòu)造造，更能能將Piiterra均勻勻深入肌肌膚組織織，155分鐘內(nèi)內(nèi)立即促促進(jìn)血液液循環(huán)及及新陳代代謝！66片NT118500元02.SSHISSEIDD

6、O擁有百年年歷史的的資生堂堂，在臺(tái)臺(tái)灣發(fā)展展將近四四十多年年，倘若若翻開一一頁臺(tái)灣灣資生堂堂的發(fā)展展史，大大概就等等于回顧顧一遍臺(tái)臺(tái)灣女性性化妝品品的歷史史。一向向以保養(yǎng)養(yǎng)品聞名名的資生生堂，由由于品牌牌發(fā)展最最早，對(duì)對(duì)內(nèi)不僅僅經(jīng)歷了了中日合合資的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，對(duì)對(duì)外則不不斷調(diào)整整品牌的的策略及及風(fēng)格，為了要要應(yīng)變市市場環(huán)境境的劇烈烈變化。而今資資生堂雄雄踞臺(tái)灣灣化妝品品業(yè)龍頭頭的地位位，事實(shí)實(shí)上是經(jīng)經(jīng)歷市場場幾度沖沖擊洗禮禮，不斷斷沖破挑挑戰(zhàn)，破破繭而出出的成果果。資生堂致致力建立立國際化化形象，提出理理念是東東西方人人膚質(zhì)差差別不大大，但東東方人追追求美白白，西方方人強(qiáng)調(diào)調(diào)防曬；東方人人講究保保

7、養(yǎng)，西西方人注注重彩妝妝，這是是文化與與先天條條件所造造成的。到現(xiàn)在在，在全全球化妝妝品市場場上占有有重要地地位的日日本資生生堂，許許下了成成為世界界第一大大化妝品品集團(tuán)的的宏愿，而雄踞踞臺(tái)灣化化妝品市市場龍頭頭寶座多多年的臺(tái)臺(tái)灣資生生堂，在在各品牌牌來勢洶洶洶的龍龍頭寶座座爭奪野野心之下下，還是是不斷為為確保市市場絕對(duì)對(duì)的領(lǐng)先先與超前前而努力力。資生堂的的優(yōu)白冰冰肌美白白面膜每每片含有有20mml美白白濃縮精精華，可可以柔潤潤修復(fù)肌肌膚，冷冷卻日曬曬后肌膚膚創(chuàng)造透透明效果果。水水水的滲透透每個(gè)角角質(zhì)層，持續(xù)集集中冷卻卻肌膚，預(yù)防經(jīng)經(jīng)紫外線線照射后后所造成成的黑斑斑、雀斑斑。6片/NNT833

8、0元03.KKOSEE高絲化妝妝品的形形象一直直都很樸樸實(shí)，沒沒有絢麗麗包裝或或花俏的的營銷手手法，以以清新形形象與質(zhì)質(zhì)量吸引引忠實(shí)的的消費(fèi)者者。（注注三）KKOSEE秉持著著日系品品牌一貫貫的系列列等特色色，目的的在使任任何年齡齡或任何何膚質(zhì)的的女性，都可以以在高絲絲找到適適當(dāng)?shù)谋１ｐB(yǎng)或化化妝品。高絲保保養(yǎng)品較較重視質(zhì)質(zhì)量精純純與溫和和，頗深深受好評(píng)評(píng)。秉持持著穩(wěn)札札穩(wěn)打策策略，民民國七十十五年即即引進(jìn)臺(tái)臺(tái)灣的高高絲，獲獲得消費(fèi)費(fèi)者質(zhì)量量普遍的的肯定，未來將將因應(yīng)市市場，以以更積極極做風(fēng)，爭取更更多女性性支持。高絲的優(yōu)優(yōu)白保濕濕面膜含含深層海海洋性保保濕成份份，天然然的潤澤澤，均勻勻浸透肌肌

9、膚，從從臉部到到頸部皆可充充分做到到美白保保濕的效效果，只只要100分鐘，就能有有效給予予水份，有效平平撫干燥燥的小細(xì)細(xì)紋，保保濕效果果能去除除多余油油脂，還還你透明明感且有有彈性的的肌膚。 5片NT3350元元二、消費(fèi)費(fèi)者行為為研究調(diào)調(diào)查統(tǒng)計(jì)計(jì)為了了解解國內(nèi)消消費(fèi)者對(duì)對(duì)購買美美白面膜膜的消費(fèi)費(fèi)行為與與各品牌牌在消費(fèi)費(fèi)者的心心中目定定位的情情形，以以下是針針對(duì)一般般大眾所所做的問問卷調(diào)查查，我們們總共發(fā)發(fā)出了1100份份的問卷卷調(diào)查卷卷，回收收了1000份的的調(diào)查問問卷，我我們將一一步步的的分析，并加以以探討。01.消消費(fèi)者之之性別根據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，市場場上女性性使用美美白面膜膜的比例例占大部部份。

10、02.消消費(fèi)者之之年齡雖然155200歲的消消費(fèi)群比比率略低低，但比比起早年年使用美美白面膜膜的比率率有上升升的趨勢勢。03.消消費(fèi)者婚婚姻狀態(tài)態(tài)由表可知知，已婚婚的婦女女仍有223%在在使用美美白面膜膜，使用用美白面面膜已不不是未婚婚女子的的權(quán)利，而是大大眾所需需的保養(yǎng)養(yǎng)品！04.消消費(fèi)者職職業(yè)在現(xiàn)代社社會(huì)里，使用面面膜再也也不是有有金錢收收入上班班族的專專利了，一般學(xué)學(xué)生也在在面膜市市場占大大多數(shù)！05.可可支配所所得月月由此可知知，金錢錢收入也也會(huì)影響響消費(fèi)者者之消費(fèi)費(fèi)型態(tài)。 HYPERLINK www.37222.ccn中國國最龐大大的資料料庫下載載06.平平常是否否使用美美白面膜膜有

11、使用美美白面膜膜占了668%，可見現(xiàn)現(xiàn)代人使使用美白白面膜的的普遍性性。07.喜喜歡的美美白面膜膜品牌在圖中，SHIISEIIDO占占了488%，主主要是它它采取中中高價(jià)位位，可見見價(jià)格在在市場上上也是重重要因素素之一。08.使使用該面面膜的原原因在表中，”就是好好用”占了477%，很很有名占占了211%，親親友介紹紹占了117%，可見面面膜的功功效是相相當(dāng)重要要的，面面膜能達(dá)達(dá)到消費(fèi)費(fèi)者所要要的效果果，才會(huì)會(huì)使消費(fèi)費(fèi)者覺得得好用而而購買它它。09.是是否使用用固定品品牌使用面膜膜的消費(fèi)費(fèi)族群中中，大部部份使用用固定品品牌。10.一一個(gè)月平平均花費(fèi)費(fèi)多少錢錢在美白白面膜上上由圖五、圖十可可知面

12、膜膜支出在在所得占占較低比比例。11.喜喜歡何種種美白面面膜包裝裝由圖八、圖十一一可知，消費(fèi)者者選擇面面膜的原原因第一一原因就就是好用用，其次次才是知知名度，而包裝裝上單片片裝較受受消費(fèi)者者青睞！12.平平均幾天天敷一次次面膜消費(fèi)者因因膚質(zhì)的的不同、時(shí)間是是否寬裕裕，而使使用面膜膜天數(shù)有有所不同同！消費(fèi)費(fèi)者約一一周使用用一次面面膜，一一個(gè)月使使用一次次則占其其次！13.在在何時(shí)使使用面膜膜晚上使用用面膜的的消費(fèi)者者認(rèn)為，使用面面膜后皮皮膚較脆脆弱，可可避免白白天日曬曬帶來的的傷害！14.購購買美白白面膜的的地點(diǎn)消費(fèi)者購購買面膜膜為開架架式，專專柜因單單價(jià)高而而占第二二。15.在在哪里得得知產(chǎn)品

13、品的信息息對(duì)于美白白面膜訊訊息的來來源以電電視居多多（占667%），其次次才是報(bào)報(bào)紙、雜雜志。16.覺覺得美白白面膜的的功效何何在消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)為美白白面膜具具有美白白、緊縮縮毛孔、使肌膚膚水嫩、更有光光彩！三、美白白面膜市市場消費(fèi)費(fèi)行為及及競爭策策略分析析業(yè)者看準(zhǔn)準(zhǔn)專柜面面膜單價(jià)價(jià)高，紛紛紛推出出單片包包裝，壓壓低售價(jià)價(jià)，讓消消費(fèi)者來來體驗(yàn)一一下面膜膜的奇跡跡。結(jié)果果，不只只全臺(tái)各各開架式式售點(diǎn)的的面膜大大賣，百百貨公司司小走道道旁也擺擺起花車車賣起面面膜，在在網(wǎng)絡(luò)上上認(rèn)識(shí)的的人與不不認(rèn)識(shí)的的人一起起合買面面膜(買大量量比較便便宜)。這一一堆面膜膜中，消消費(fèi)者又又特別偏偏愛可訴訴求美白白的面膜膜

14、，因此此各知名名品牌的的競爭策策略就顯顯得特別別重要，所以我我們將其其分析如如下：產(chǎn)品（PProdductt）策略略：產(chǎn)品品可增加加面膜功功能，例例如不只只可美白白、抗老老化，使使用后又又可隔離離紫外線線，防止止皮膚癌癌的產(chǎn)生生，將美美白與修修護(hù)的效效果融合合在面膜膜上，一一定深受受消費(fèi)者者喜愛。價(jià)格（PPricce）策策略：價(jià)價(jià)格也是是影響消消費(fèi)者購購買面膜膜重要的的因素，若要吸吸引消費(fèi)費(fèi)者購買買，價(jià)位位不宜過過高，例例如：資資生堂采采中高價(jià)價(jià)位，一一般消費(fèi)費(fèi)者就較較可以負(fù)負(fù)擔(dān)，而而市場上上面膜眾眾多，所所以定價(jià)價(jià)策略就就顯得很很重要。本個(gè)案案可采取取的定價(jià)價(jià)策略如如下：A .促促銷定價(jià)價(jià)：

15、擺在在開架式式的面膜膜，可以以打折扣扣或與其其它商品品搭配，來吸引引消費(fèi)者者。B .關(guān)關(guān)系定價(jià)價(jià)：可加加入會(huì)員員，即可可擁有折折扣或獲獲得試用用品，又又可以吸吸引消費(fèi)費(fèi)者購買買。C .心心理定價(jià)價(jià)：利用用同品牌牌商品搭搭配，降降低售價(jià)價(jià)，使消消費(fèi)者覺覺得物超超所值。D .一一般行情情定價(jià)：和同行行間的價(jià)價(jià)格進(jìn)行行比較，訂一個(gè)個(gè)最適合合市場的的價(jià)格。通路（PPlacce）策策略：根根據(jù)調(diào)查查顯示消消費(fèi)者大大都從電電視上得得知產(chǎn)品品的信息息（如圖圖15從電電視得知知占了667%），所以以業(yè)者可可以利用用廣告，來介紹紹產(chǎn)品，吸引消消費(fèi)者去去購買。04.促促銷（PPrommotiion）策略：利用降降

16、價(jià)或打打折方式式吸引消消費(fèi)者前前來購買買，也可可透過廣廣告和發(fā)發(fā)宣傳單單的方式式吸引消消費(fèi)者的的注意，或者，也可以以請明星星來代言言，如此此可替面面膜加分分??！參結(jié)論論從AC Nieelseen的數(shù)數(shù)據(jù)中顯顯示，臺(tái)臺(tái)灣開架架式面膜膜市場規(guī)規(guī)模在220011年4月業(yè)者者紛紛推推出面膜膜產(chǎn)品，每年平平均營業(yè)業(yè)額不到到新臺(tái)幣幣三千萬萬元，之之后即跳跳躍成長長，20001年年全年?duì)I營業(yè)額為為六千八八百萬元元，到了了20002年更更是攀升升至一億億四千多多萬元。（注四四）在這個(gè)競競爭全球球化，科科技日新新月異，消費(fèi)需需求不斷斷翻新，人口狀狀況快速速變化的的時(shí)代里里，廠商商如果要要生存、持續(xù)茁茁壯的話話，

17、策略略性營銷銷技巧的的發(fā)展是是不可或或缺且相相當(dāng)重要要的。根根據(jù)本文文問卷調(diào)調(diào)查結(jié)果果顯示，使用美美白面膜膜的消費(fèi)費(fèi)者年齡齡有下降降的趨勢勢，若業(yè)業(yè)者能掌掌握年輕輕族群的的消費(fèi)型型態(tài)，搭搭配促銷銷活動(dòng)，必能吸吸引消費(fèi)費(fèi)者前來來購買。所以業(yè)業(yè)者如何何有效運(yùn)運(yùn)用本身身的資源源與大眾眾傳播工工具，如如：電視視，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，等等等。若能能洞察消消費(fèi)者的的需求，著重產(chǎn)產(chǎn)品力，以及正正確的推推廣策略略，才是是最好的的發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)品市場場的投資資策略。肆引注注資料注一、ORAANGEE穿衣志志P.3 茉茉莉美人人出版社社20002年10月版版注二、BBGO美集合合美妝妝網(wǎng)hhttpp:/wwww.bggo.ccom.tw注三、Eassy IIn 輕輕松入門門第22集P.333、第第3集P.112 商商周出版版社 220011年12月18日版版BUYY女VIAA&BRRISAA編著注四、美人電電子報(bào)第1699期 20003年年10月9日版美