對于工程售后服務(wù)承諾書格式

1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁對于工程售后效勞承諾書格式工程售后效勞承諾書11、效勞年限、范圍及條件保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內(nèi)容的工程，承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其別人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。發(fā)生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔(dān)。在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保主體構(gòu)造的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。2、解決問題、

2、排除故障的速度及售后效勞人員即時響應(yīng)業(yè)主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業(yè)主意見。對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認真分析p 、研究、制定維修方案。保修施行時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作，做到工完場清。售后效勞人員由承建本工程工程管理機構(gòu)人員組成指導(dǎo)小組，由工程負責(zé)人任組長，隨時聽取業(yè)主的效勞要求。3、售后效勞方面的其它承諾在工程保修期內(nèi)，貫徹公司的質(zhì)量方針，效勞熱情、周到，因施工造成的質(zhì)量問題均應(yīng)及時免費維修。即使是業(yè)主原因造成的問題，也將積極給予解決。協(xié)助用戶完善承建范圍之外的配套設(shè)施建立，做到善始善終為業(yè)主效勞。4、其它優(yōu)惠條件。承諾人：_年_月_日工程售后效勞承諾書2為創(chuàng)造名牌，進步企業(yè)知名度，

3、樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、制作工藝、技術(shù)符合國家相關(guān)標準標準。3、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進展全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，產(chǎn)品選材均選用優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供應(yīng)貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完

4、工的，我公司可特別組織消費、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件;安裝示意圖檢測報告合格證四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。4、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的.配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。承諾人：_年_月_日工程售后效勞承諾書3_鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局：為了保證我院(

5、公司)編制、設(shè)計的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計方案和施工圖真實有效，本院(公司)特作承諾如下：一、本院(公司)所有出具的規(guī)劃(建筑)工程設(shè)計方案的主要技術(shù)指標(用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界讓步、建筑輪廓尺寸及建筑間距等)均滿足規(guī)劃設(shè)計條件通知書的要求，施工圖均按照規(guī)劃評審會審查通過的設(shè)計方案進展設(shè)計，數(shù)據(jù)準確、真實;二、不為承攬業(yè)務(wù)而無原那么遷就建立業(yè)主不合理的要求，擅自修改設(shè)計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設(shè)計的，在你局審查同意后，按照詳細的審查意見進展相應(yīng)的修改設(shè)計。三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計方案和施工圖行為，自愿按照建立

6、工程勘察設(shè)計管理條例、江西省建立行政處分自由裁量權(quán)細化標準等法律法規(guī)承受處分。承諾人：_年_月_日工程售后效勞承諾書41、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中假設(shè)中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后效勞協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招

7、標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門效勞，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)效勞支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門效勞等。4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修屢次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如

8、產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門效勞，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。5、效勞工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候效勞。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。承諾人：_年_月_日工程售后效勞承諾書5我公司_為保證_在施工完成后到達建立單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建立單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建立單位做出如下承諾：一、保修期內(nèi)的售后效勞11保修效勞范圍(1)保修的內(nèi)容按建立部建立工程質(zhì)量管理條例及工程施工總承包合

9、同、工程質(zhì)量保修書中的規(guī)定執(zhí)行。(2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工工程，自工程開工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、標準和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進展保修。(3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進展修復(fù)處理。(4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建立單位的承擔(dān)范圍。二、工程保修及效勞承諾(一)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按

10、照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。(二)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原那么，效勞熱情，周到，隨叫隨到。(三)建立回訪制，進展定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建立單位意見，并形成回訪記錄。(四)建立維修工程專班專人負責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。(五)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進展維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進展維護修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進展日常一般性的定期維修保

11、養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修效勞。C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進展搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進展搶修工作。(六)工程保修原那么及方案A、工程保修原那么1、在保修期間，我方將根據(jù)工程合同，本著“對用戶效勞，向業(yè)主負責(zé)，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修效勞維護用戶利益。2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進展無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建立單位的直接損失。B、工程保修回訪方案1、交工后三個月即進展工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進展三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進展徹底的整改。2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進展整改，本著客戶至人，效勞熱情的